Talleres Capacitaciones Orden y Aseo

Nombre: Gonzalo Gómez Gómez

Fecha: viernes 9 de abril de 2009.
Lugar: Instalaciones oficina ILP

Taller 1
PREGUNTAS:
1. Cuáles son las situaciones que vemos?

Rta: La situación que se muestra, presenta la cotidianidad de una oficina convencional. Por un lado
se presenta a una empleada que busca organizar un conjunto de información de forma
inadecuada por medio de un lazo para una gran cantidad de sobres. En otro punto de la oficina,
una persona intenta abrir perforaciones a un conjunto de hojas presumiblemente de un informe.
Y finalmente otra persona camina por la oficina leyendo un documento sin fijarse en su camino.

2. Cuáles son las causas por las cuales se presentan estas situaciones?

Rta: En el primer caso, la mujer que está intentando atar los sobres no utiliza un medio de
almacenamiento adecuado para la información a causa tal vez del afán de terminar esta labor. La
persona que intenta realizar las perforaciones al informe parece tener problemas a causa de no
conocer cómo utilizar de forma adecuada la herramienta. Y finalmente, la persona que está
caminando por la oficina, no está siendo consciente de los obstáculos que encuentra en su camino
a causa de leer el informe al tiempo de caminar.

3. Cuáles fueron las consecuencias de estas situaciones?

Rta: En todos los casos las consecuencias de estos actos fueron lesiones por malas prácticas que se
hubiesen podido evitar. En el primer caso la mala práctica consistió en realizar una tarea de forma
inadecuada al guardar los sobres y unirlos con un lazo. Como consecuencia de esta acción, la
persona sufrió una caída y además cayéndole una bebida que puede causarle quemaduras. En el
segundo caso, al no conocer cómo utilizar la herramienta de trabajo, el empleado sufrió una caída
por la fuerza que estaba realizando sobre el mango de la máquina. En el último caso, la persona
también sufrió un golpe que la llevó al piso como consecuencia de su mala práctica de realizar
tareas de desplazamiento al tiempo que tiene su atención fija en otras labores.

4. Hacer recomendaciones para evitar que estas situaciones se vuelvan a presentar!

Rta: El trabajo en la oficina puede prestarse para que ocurran muchos accidentes a causa de malas
prácticas que en ocasiones son realizadas de forma inconsciente. En primer lugar es importante
conocer como es la forma adecuada de utilizar muchas de las herramientas de la oficina tanto para
no causar daños a nuestra integridad como para no dañar los elementos de trabajo. Realizar las
tareas de forma consciente y responsable utilizando para ello nuestra concentración.
 Taller 2

DESCRIPCION DE ACTIVIDAD:
1. Identificar las “cosas” que tenemos en nuestro puesto / área de trabajo.

Rta: en el puesto de trabajo tengo las siguientes “cosas”

 Computador.
 Papelera.
 Escritorio.
 Silla.

2. Aplicar 1S.

Rta: para poder Clasificar los documentos, por ejemplo dentro del escritorio se guarda la
información que se está utilizando en el proyecto. En la papelera que se encuentra sobre la mesa
del escritorio ubicamos los papeles que no se consideran muy importantes y que se les dará salida
rápidamente.

Taller 3
DESCRIPCION DE ACTIVIDAD:
1. A partir del taller anterior, aplicar 2S.

Rta: el orden del puesto de trabajo que se consigue al aplicar la segunda S consta de lo siguiente:

 Mantener la silla al interior del escritorio una vez terminada la jornada laboral.
 Conseguir que el escritorio permanezca libre de vasos o utensilios de cafetería.
 Cerrar los cajones del escritorio y apagar el computador al finalizar la jornada de trabajo.
 Botar las hojas que no son necesarias o que tienen las dos caras con información que no se
utiliza en el trabajo.

Taller 4
DESCRIPCION DE ACTIVIDAD:
1. Identificar las “cosas” que tenemos en nuestro puesto / área de trabajo a las cuales debemos
aplicar la 3S.

Rta: Cosas identificadas para aplicar la tercera S:

 Computador.
 Papelera.
 Escritorio.
 Silla.

2. Como deberíamos aplicar la 3S?

Rta: En este caso aplicaríamos la tercera “S” de la siguiente forma:

 Papelera: Limpiar con paño húmedo para evitar polvo y suciedad.
  Gabinete: Limpiar la superficie y mantenerlo sin objetos en lo posible.
 Teclado: Utilizar un limpiador especial mensualmente. Además de desinfectante.
 Escritorio: Mantener la silla dentro del mismo al terminar la jornada.
 Monitor: limpiar mensualmente con paño seco.

Taller 5
DESCRIPCION DE ACTIVIDAD:
1. A partir de los talleres anteriores, establezca un “estándar de orden y aseo” que deberíamos
aplicar en nuestro puesto / área de trabajo.

Rta: Estándar aplicable.

Revisión Diaria:

 Desocupar papelera.
 No mantener objetos sobe el escritorio al término de la jornada.
 Dejar la silla dentro del escritorio.
 Mantener limpio el equipo electrónico utilizado diariamente.

Taller 6
DESCRIPCION DE ACTIVIDAD:
1. Como cree que la gente de su área de trabajo cumpliría la 5S?

Rta: La gente cumplirá con las 5S si en su propio trabajo se compromete a interiorizar y

disciplinarse en el orden de la oficina. El personal completo debe comprometerse para alcanzar el
objetivo de lo contrario sería complicado generar una estándar aplicable en todos los casos.

2. Proponga una metodología para generar disciplina y compromiso.

Rta: A mi modo de ver las cosas, una metodología para cumplir con este objetivo debe ser una que
sea por incentivos. De esta manera, puede utilizarse un ahorro comunitario obtenido de una
pequeña sanción a incumplir los estándares. Esta misma puede estar acompañada de un incentivo
positivo (reconocimiento) a las personas que sobresalgan en el cumplimiento del objetivo.

Taller 7
DESCRIPCION DE ACTIVIDAD:
1. A continuación encontrará fotografías de diferentes situaciones de orden y aseo.
2. Realizar un diagnóstico de la condición.

Rta: De acuerdo a las fotografías tenemos:

 Falta de orden de las cosas que se encuentran en la fotografía.
 Falta de clasificación de las mismas.
  No hay cuidado con los objetos más pesados que se encuentran sobre los más livianos
pudiendo ocasionar daño de la información o documentos inclusive sobre las personas que
puedan encontrarse cerca de ese lugar.

3. Hacer recomendaciones para mejorar estas condiciones.

Rta: Las sugerencias y recomendaciones a los casos en general son las siguientes:
 Evitar obstáculos que puedan impedir naturalmente el paso a las personas.
 Organizar los cables de los equipos eléctricos o electrónicos para dar una mejor sensación de
orden así como para evitar mayor congestión.

-Fin-