Leche Gloria S.A. fue constituida en 1941 por General Milk Company Inc.

, como una
empresa dedicada a la producción de leche evaporada, la cual fue adquirida
posteriormente por Carnation Company. En 1978 Lecha Gloria cambió su
denominación social a Gloria S.A.

Se encuentra presente no sólo en Perú, sino también en Bolivia (1996), Puerto Rico
(2003), Colombia (2004), Argentina (2005) y Ecuador (2005), y realiza sus actividades
principalmente en el sector alimentos (leche, jugos y derivados lácteos), producción de
cemento, papeles y relacionados, sector farmacéutico, entre otros.

Gloria S.A. logró el Certificado ISO 9001

 PREGUNTA DESCRIPCIÓN FORMULACIÓN

Precisar las características

Empresa productora nacional e
¿Qué somos? generales de la
internacional.
organización.

¿Cuál es nuestro negocio?

Empresa dedicada al sector de
¿Que hacemos? ¿En que negocio estamos?
lácteos
¿A que nos dedicamos?

¿Qué buscamos?
Satisfacer a los clientes atraves
¿Para que lo hacemos? ¿Para que existimos? ¿Cuál es
de nuestros productos.
nuestra razón de ser?

Todos los menores en edad

¿Para quien lo hacemos? ¿Cual es la población objetivo?
de crecimiento.

Estamos establecidos en el
¿Cuál es el ámbito geográfico
¿Donde lo hacemos? Departamento de Lima
de acción?
,Trujillo ,Cajamarca Perú.
Logramos la plena satisfacción
¿Cuál es nuestra Ventaja ¿Qué nos diferencias de los del cliente y dispuestos a
Competitiva? demás establecimientos? innovar con nuestros
productos.
 PREGUNTA DESCRIPCIÓN FORMULACIÓN

Precisar que esperamos

alcanzar para la
Consolidarnos en el mercado
organización en el futuro,
¿Qué quiero lograr? peruano en el rubro de
relacionado al ¿qué
lácteos*.
somos? y ¿qué hacemos?
de la Misión.

¿Para la misma población o

Todos los niños ,jóvenes
¿Para quien lo haré? piensa coberturar un nuevo
,adultos
segmento de población?

¿Para el mismo ámbito

¿Dónde lo haré? geográfico o tiene un plan A nivel nacional e Internacional
de expansión?

Precisar el año en que se

pretende lograr las metas.
¿Cuándo lo lograré? Entre 5 a 10 años según el En un periodo de 5 años.
Horizonte del Plan
Estratégico.
MISION
Mantener el liderazgo en cada uno de los mercados en que participamos a través de la
producción y comercialización de bienes con marcas que garanticen un valor
agregado para nuestros clientes y consumidores. Los procesos y acciones de todas las
empresas de la Corporación se desarrollarán en un entorno que motive y desarrolle a
sus colaboradores, mantenga el respeto y la armonía en las comunidades en que
opera y asegure el máximo retorno de la inversión para sus accionistas.
VISION
Consolidarnos una corporación de capitales peruanos con un portafolio diversificado
de negocios, con presencia y proyección internacional. Aspiramos satisfacer las
necesidades de nuestros clientes y consumidores, con servicios y productos de la más
alta calidad y ser siempre su primera opción.

VALORES
• Cumplimiento de las obligaciones
• Dedicación al trabajo
• Prudencia en la administración de los recursos
• Cultura del éxito
• Orientación a la persona
• Responsabilidad social
 Nuevos .Entrantes
Marcas Importadas
• LaLa
• Celta
• Productor Artesanal

Competidores del
Sector
Proveedores -Nestlé Compradores
• Leche -Laive •  niños ,jóvenes y
• Envasadora adultos
• Latas
• Etiquetas

Substitutos
• Leche en polvo
• Yogurt
• Leche de Soya
 CADENA DE VALOR
Empresa líder en el Perú

Trabajo en equipo

Calidad Total + integración

Abastecemiento inteligente.
Logística Proceso Logística Salida Ventas Servicio
Entrada

Recoleccion Tratamiento Distribución Demanda de Programas

de los puntos Pasteurización autoservicios los Sociales(Vaso
de acopio. Envasado y mayoristas consumidores de Leche), y
Transporte de Flota de Amplia deportivos
los camiones camiones publicidad de (clubes
contenedores amplia y acuerdo a los propios y
de la leche . segura. sectores. patrocinador
de deportistas
nacionales).
OPORTUNIDADES
 Acceso a nichos de mercado externos que demandan
productos lácteos diversificados.
 Fidelidad del consumidor.
 Incremento del consumo de productos lácteos por los programas de
asistencia alimentaria y compensación social.(Vaso De Leche).

AMENAZAS
 Incremento en el precio de los insumos.
 Introducción de enfermedades exóticas por el contrabando de
ganado de países fronterizos.
 Cambios de la política agraria nacional y regional.
FORTALEZAS
 Eficaz y eficiente distribución de sus productos.
 Capacidad de oferta de una amplia gama de productos lácteos .
 Tratamiento, pasteurización y envasado.

DEBILIDADES
 Informalidad y alto costo de comercialización de leche fresca.
 Sistemas de producción intensivos con altos costos.
 Desabastecimiento de los insumos.
Fortalezas Internas Peso Rating o Peso
Escala Promedio

Eficaz y eficiente distribución de la leche. 0.25 4 1

Capacidad de oferta de una amplia 0.15 4 0.6
gama de productos lácteos .
Tratamiento, pasteurización y envasado. 0.15 4 0.6
Debilidades
Informalidad y alto costo de 0.10 1 0.10
comercialización de leche fresca.
Sistemas de producción intensivos con 0.20 2 0.60
altos costos.
Desabastecimiento de los insumos. 0.15 2 0.30
1.00 3.2
Oportunidades Externas Peso Rating o Peso
Escala Promedio

Acceso a nichos de mercado externos que 0.15 3 0.45

demandan productos lácteos
diversificados.
Fidelidad del consumidor. 0.20 3 0.60
Incremento del consumo de productos lácteos por los 0.15 3 0.45
programas de asistencia alimentaria y compensación
social.(Vaso De Leche).
Amenazas
Incremento en el precio de los insumos. 0.20 1 0.20

Introducción de enfermedades exóticas por el 0.15 2 0.30

contrabando de ganado de
países fronterizos.
Cambios de la política agraria nacional y regional. 0.15 1 0.15

1.00 2.15

Matriz
FODA
Oportunidades
 Acceso a nichos de mercado
externos que demandan
productos lácteos
diversificados.
 Fidelidad del consumidor.
 Incremento del consumo de
productos lácteos por los
programas de asistencia
alimentaria y compensación
social.(Vaso De Leche).
Amenazas
 Incremento en el precio de los
insumos.
 Introducción de enfermedades
exóticas por el contrabando
de ganado de países
fronterizos.
 Cambios de la política agraria
nacional y regional.
Fortalezas
 Eficaz y eficiente distribución
de la leche.
 Capacidad de oferta de una
amplia
 gama de productos lácteos
Tratamiento, pasteurización y
envasado
Aprovechar el programa social
para conocer el impacto de
nuevos productos ya sea de la
leche o de otros
competidores(F3;O2)
Aprovechar la distribución de la
leche para llegar a todos los
sectores para que varios
consumidores prueben la
leche.(F2;O1)
Fortalecer los fuertes lazos de
poder de negociación entre
los proveedores con los que
contamos (Ai;Fi)
Debilidades
 Informalidad y alto costo de
comercialización de leche
fresca.
 Sistemas de producción
intensivos con altos costos.
 Desabastecimiento de los
insumos.
Aprovechar la fidelidad del
consumidor y mejorar la
competencia interna .
(D1;O2)
Invertir en equipos aprovechando
el poder adquisitivo de los
clientes gracias a las ventas
que se hagan. (D2,O2)
Ofrecer beneficios remunerados
al personal que se desempeñe
mejor sin perjudicar el precio
de la leche.(D1;A2)
PARTICIPACION DE MERCADO