Requerimientos de los Procesos

para Mejorar la Lectura y los

Estudios de Usuarios de la
Información

Maribel Chacón Sierra

Ana Marenco Fernandez
Lisa Altamirano Delgado
 Requerimientos de los Procesos
para mejorar la lectura

Diferentes elementos que influyen y mejoran

el proceso de lectura:

 Motivación
 La elección del documento
 Experiencia previa del lector
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para mejorar la lectura
Existen datos importantes que se deben
tener en cuenta:
 La lectura es un modo de relación con el
mundo
 No se debe considerar innata
 La edad del lector
 Reunir grupos con intereses en común
 Requerimientos de los Procesos
para mejorar la lectura

Además tenemos factores que afectan el

proceso de lectura:

 Las circunstancias de la lectura

 La relación del lector con el autor
 La experiencia propia del lector
 Estudios de Usuarios de la
Información

Es el proceso mediante el cual los

profesionales de la información tienen la
capacidad de inferir el uso y las
necesidades reales de información de sus
usuarios.
 Estudios de Usuarios de la
Información
Estos estudios investigan, varios puntos
como por ejemplo:

 Consumo de información
 Trato del personal de la biblioteca
 Recursos de información
 Utilización de los recursos
 Estudios de Usuarios de la
Información
Objetivos fundamentales:
 Conocer los hábitos y necesidades de
información de los usuarios.
 Aprovechar al máximo los recursos de
información existentes.
 Una vez conocidos los hábitos y
necesidades de los usuarios realizar
curso de formación de usuarios
 Estudios de Usuarios de la
Información
Existen dos métodos para realizarlos:
cualitativo y cuantitativo

Además existen los indicadores

bibliométricos:
 Unidimensionales
 Multidimensionales
 Estudios de Usuarios de la
Información
Ventajas:

 Facilita la toma de decisiones

 Posibilitan la aplicación de diferentes
técnicas de marketing
 Mayor gestión de la calidad total que
facilitara la prestación de los servicios
 Estudios de Usuarios de la
Información
Existen dos contextos, que deben estar
relacionados:

 Planificación de un servicio o de un producto a

partir de los estudios de las demandas y
necesidades de información de las diferentes
tipologías de los usuarios reales y potenciales

 La evaluación de los servicios o productos que

presta la biblioteca a partir del grado de
satisfacción de los usuarios
 Estudios de Usuarios para el
Fomento a la Lectura

No es suficiente tener un perfil de usuario

definido, ya que, esta información es muy
superficial, y no nos deja conocer
aspectos clave como la motivación del
usuario en el uso de la información.
 Estudios de Usuarios para el
Fomento a la Lectura

El servicio de lectura en una biblioteca se

considera como un servicio básico, va a
tener modificaciones dependiendo de la
calidad, lo cual va a ser diferente
dependiendo del enfoque que se le dé al
servicio.
¡Muchas Gracias!