REPRESENTACIN DEL CONOCIMIENTO Y MODELAMIENTO DEL

PROCESO COGNITIVO TOMA DE DECISIONES

Estudiantes:
DANIEL GAVALO TORREGLOSA
DANIEL MONTALVO HERRERA

Docente:
Dra. ISABEL SIERRA PINEDA

COGNICIN Y COMPUTACIN

SEMESTRE VI
UNIVERSIDAD DE CRDOBA
LICENCIATURA EN INFORMTICA Y MEDIOS AUDIOVISUALES
FACULTAD DE EDUCACIN Y CIENCIAS HUMANAS
MONTERA - CRDOBA
2010
1. INTRODUCCIN

Diariamente nos vemos en la necesidad de decidir, ya sea en el mbito social,

econmico, poltico y principalmente en lo personal. Desde el momento en que
despertamos, debemos constantemente tomar decisiones, la mayora de ellas
inmediatamente pensadas, elaboradas y aplicadas, pues requieren un anlisis
simple y directo; sin embargo, no siempre es fcil adoptar la mejor alternativa y
evitar las dificultades que se presentan para elegirlas.

Dentro del marco de la educacin institucional, podemos decir que no se ensea a

tomar decisiones y mucho menos los pasos para tomar la decisin adecuada, lo
cual debe ser una tarea mediada por los docentes dentro del aula de clases y por
los padres de familia en los hogares, es decir a los estudiantes desde temprana
edad se les deben generar espacios para el ejercicio sistemtico o metdico de
una serie de pasos, cada vez que se enfrenten a una situacin, en la cual deban
tomar una decisin; el hecho de cumplir estos pasos de manera consiente y
responsable tendr como resultado una buena decisin y de esta manera los
jvenes desarrollarn una actitud autnoma a la hora de ser participe e intervenir
en futuras situaciones.

La toma de decisiones debera ser asumida como un aspecto inmerso en la

formacin educativa acadmica, donde deberan brindarse medios, modelos o
metodologas que permitan a los jvenes considerar las circunstancias que rodean
sus decisiones, as como valorar las ventajas y las desventajas de las opciones
que se le presentan. Incentivar este aspecto en los jvenes significa que
establezcan decisiones estructuradas basadas en sus propios modelos y tcnicas,
aprendiendo a analizar el momento y la forma de cmo los pueden utilizar y cules
elegir.

Por tanto, como estudiantes de la Licenciatura en Informtica y Medios

Audiovisuales y teniendo en cuenta, el curso Cognicin y Computacin, como
rea temtica enfocada a los procesos cognitivos, vemos la necesidad de aportar
un producto audiovisual que muestre el modelo de representacin del
conocimiento en la toma de decisiones presente en una joven de 13 aos de
edad. Con ello buscamos evidenciar la forma en que los jvenes toman decisiones
y mostrar los cambios en los procedimientos despus de ensear los modelos ya
existentes, a travs de una intervencin con materiales de apoyo, se buscar
generar un cambio en el proceso cognitivo de la toma de decisiones.
2. OBJETIVOS

Describir el modelo de representacin del conocimiento del proceso cognitivo,

Toma de Decisiones que presente la joven Maria Camila Lamadrid Blanquiceth de
13 aos de edad.

3. CARACTERIZACIN DEL SUJETO

Maria Camila Lamadrid Blanquiceth, es una joven de 13 aos de edad que cursa
grado octavo en la Institucin Educativa La Rivera, se caracteriza por ser activa en
sus quehaceres acadmicos, posee una adecuada comunicacin y principalmente
su actitud colaborativa nos facilita el desarrollo de la intervencin. Maria Camila
fue seleccionada para este proceso porque manifiesta un nivel cognitivo adecuado
evidenciado en fluidez para hacer observaciones, comparaciones, emite
conceptos y dar explicaciones lo cual es necesario para describir y realizar las
representaciones necesarias para el modelamiento de los procedimientos en la
toma de decisiones.

3.1 ESTADO COGNITIVO PRELIMINAR:

Se pretende establecer el nivel de entrada de la joven proponiendo una situacin
hipottica donde deba tomar una decisin y se evala con preguntas la
representacin que tiene sobre el proceso que realiza
Qu significa para ti decidir?
Qu es entonces una decisin?
Tomas decisiones muy a menudo? Da un ejemplo
Cules son los pasos que realizas para tomar una decisin? Realiza un esquema
donde muestres los pasos que realizas.
Qu tienes en cuenta a la hora de tomar una decisin?
Disfrutas tomando tus propias decisiones?

3.2 ANLISIS DE RESPUESTAS PRELIMINARES

En el anlisis de las preguntas preliminares realizadas a la nia Maria Camila, se

puede observar el poco conocimiento sobre la conceptualizacin del trmino
decisin o decidir. Sin embargo cuenta con ideas claras acerca de lo que es tomar
decisiones. Respecto a la frecuencia con la que Maria Camila puede tomar
decisiones, comenta que son pocas las ocasiones o situaciones en las que puede
decidir a nivel personal, educativo, social, familiar, entre otros. Por otra parte,
Maria Camila no presenta un esquema de toma de decisiones como base, por lo
cual es un motivo para apoyar el proceso cognitivo de toma de decisiones en la
joven elegida. Teniendo en cuenta lo anterior, las pocas situaciones en las que
Maria Camila puede tomar una decisin, comenta su gusto al hacerlo.

4. FUNDAMENTACIN TERICA

Para este proceso de explicar el modelamiento de los procedimientos para la toma

de decisiones, es necesario tener en cuenta teoras existentes que nos
permitan entender y poner en prctica este campo de estudio, basndonos
en el pensamiento de tres autores: La representacin del conocimiento en
anlisis de decisiones de Roberto Ley Borrs; El proceso de toma de
decisiones y de resolucin de problemas del Dr. Jos Antonio Garca
Higuera, y la gua, La Importancia de la toma de decisiones de Pilar
Martnez Clares, Profesora del Departamento de Mtodos de Investigacin
y Diagnstico en Educacin.

Borrs, Roberto (1996), seala que el conocimiento es informacin y es la

materia prima para el anlisis de decisiones, para ello es necesario saber
representar la informacin disponible y relevante que facilite la disolucin de
situaciones confusas a una en la que se tiene claro lo que se debe hacer.

El autor nos plantea tres categoras generales de conocimiento, que permiten el

estudio de las situaciones desde el conocimiento como propiedad relevante en la
toma de decisiones. Las categoras se enmarcan en torno al conocimiento sobre lo
que el decidor desea lograr, conocimiento respecto a lo que el decidor puede
hacer y conocimiento respecto a lo que puede pasar.

Lo que desea lograr:

Lo que el decidor desea lograr, el objetivo que persigue al tomar la decisin, est
ntimamente relacionado a sus preferencias.1 De acuerdo al contexto de la
decisin, las preferencias e intereses del sujeto forman un papel determinante en
lo que es importante y lo que es deseable a la hora de tomar una decisin. El
sujeto debe analizar la situacin para buscar aspectos de inters que le permitan
hacer una jerarqua de objetivos en relacin a sus preferencias.

Lo que se puede hacer:

Lo que el decidor puede hacer constituye una parte medular del anlisis de
situaciones; tanto as que la identificacin y eleccin de alternativas ha llegado a
ser sinnimo, equivocadamente, de anlisis de decisiones.2 Una vez definido lo
1
BORRS. Roberto (1996). La representacin del conocimiento en anlisis de
decisiones. Mxico. Pg. 1.
2
Ibd. Pg. 2.
que es valioso e importante para el sujeto, ste debe determinar lo que puede
hacer, generando o buscando alternativas. Las alternativas pueden distinguirse
mediante dos elementos: la oportunidad de elegir un rumbo de accin y las
alternativas disponibles de acuerdo a la oportunidad de eleccin. El sujeto debe
divisar las alternativas que le sean favorables para formar una oportunidad posible
que le permita tomar una decisin.

Lo que puede pasar:

El tercer tipo de conocimiento es acerca de los eventos inciertos que afectan los
resultados pero que estn fuera del control del decidor.3 Como ltima categora, el
sujeto debe determinar los posibles resultados que dependen directamente de
circunstancias naturales o muy bien por la voluntad de otras personas de los
cuales no tiene certeza.

Garca Higuera, Jos (2008). Define Toma de Decisiones como un proceso para
encontrar una conducta adecuada para una situacin en la cual hay una serie de
sucesos inciertos4. Propone un Modelo de resolucin de problemas o toma de
decisiones segmentado en siete pasos.

Realizar un modelo de la situacin actual o una definicin del problema: En

este paso el sujeto debe plantearse los objetivos, aclarar y definir el problema; el
problema es definido como a una situacin real o anticipada en la vida que
requiere respuestas por parte del sujeto para un funcionamiento adaptativo; pero
que no estn disponibles o no son identificables por l, debido a la existencia de
barreras u obstculos.

Generar conductas alternativas posibles: El sujeto debe crear alternativas para

la solucin del problema, por ello juega un papel importante su creatividad; para la
creacin de estas alternativas debe basarse en las reglas del brainstorming, ya
que en este paso cualquier propuesta puede ser aprovechada, completada o
variada para generar nuevas soluciones.

Extrapolar los resultados asociados a cada conducta generada: En este

segmento se deben prever los resultados que se obtendrn si se llevan a cabo
algunas de las alternativas creadas en el paso anterior.

3
Ibd. Pg. 2.
4
GARCA HIGUERA, Jos (2008). El proceso de toma de decisiones y de resolucin de
problemas. Madrid. Disponible en Psicoterapeutas.com. Fecha ltima revisin 13 de
junio del 2010, Hora: 18:21.
Extraer las consecuencias de cada resultado: Aqu se valoran las situaciones y
consecuencias resultantes; el autor nos muestra la forma como se evala
frecuentemente se evala de forma general tomando solamente el sentimiento o
la sensacin que incluye la impresin global que nos evoca la situacin prevista 5.
Es decir que esta evaluacin se puede hacer de manera inconsciente solamente
por las sensaciones que se han producido.

Elegir la accin que se va a llevar a cabo: En este apartado basndose en los

pasos anteriores se elige la accin que producir el resultado que se busca.

Controlar el proceso cuando se lleva a cabo la accin: En este paso el sujeto

debe monitorear y controlar los procesos para conocer si el resultado actual va en
camino al que se est esperando.

Evaluar los resultados obtenidos: En este ltimo paso el sujeto debe repasar lo
que ha realizado a lo largo de la toma de decisin, para aprender y mejor este
proceso, el autor nos dice que la evaluacin no se debe hacer los sentimientos de
los otros porque se puede caer en preocupaciones intiles, La evaluacin se ha
de hacer basndose en los hechos acaecidos y en los resultados reales y
medibles obtenidos. Si se quieren evaluar las reacciones implcitas y los
sentimientos de los otros se puede caer en la preocupacin intil y destructiva.

Martnez, Pilar (2009), en su gua sobre la importancia de la toma de decisiones,

nos explica que tomar una decisin es un elemento clave en nuestras vidas, ya
que diariamente tomamos muchas decisiones y no siempre lo hacemos de una
manera planificada.
Tomar una buena decisin consiste en trazar el objetivo que se quiere conseguir,
reunir toda la informacin relevante y tener en cuenta las preferencias del que
tiene que tomar dicha decisin.6 Por ello la nica manera de tomar una buena
decisin es a travs de la aplicacin de un buen procedimiento, o modelo de toma
de decisiones.

La autora seala seis criterios para tomar una decisin adecuada y que
destacamos como:

5
GARCA HIGUERA, Jos (2008). El proceso de toma de decisiones y de resolucin de
problemas. Madrid. Disponible en [http://www.cop.es/colegiados/m-
00451/tomadeciones.htm]. ltima revisin: 13 de junio del 2010, Hora: 18:21.
6
MARTINEZ, Pilar (2009). La Importancia de la toma de decisiones. Departamento de
Mtodos de Investigacin y Diagnstico en Educacin, Universidad de Murcia. Espaa.
Pg. 234.
 Concentrarse en lo realmente importante.
Realizar el proceso de forma lgica y coherente.
Considerar tanto los elementos objetivos como los subjetivos y utilizar una
estructura de pensamiento analtica e intuitiva.
Recoger la informacin necesaria para optar o elegir.
Recopilar las informaciones, opiniones, etc..., que se han formado en torno
a la eleccin.
Ser directos y flexibles antes, durante y despus del proceso.

El Proceso de Toma de Decisiones

Para Pilar Martnez, tomar decisiones supone un proceso mental, donde es

importante adaptar un enfoque proactivo, es decir tomar decisiones con base en
valores, el sujeto debe pensar antes de actuar y reconocer que no puede controlar
todo lo que sucede, pero s puede controlar lo que puede hacer al respecto. De
acuerdo a esta posicin, tomar una decisin lleva en s mismo los siguientes
pasos:

Identificacin del problema: se debe tener en cuenta el reconocimiento de

una situacin problema para buscar alternativas o posibles soluciones a la
misma. En este primer escaln es necesario que el sujeto se pregunte,
qu hay que decidir?

Anlisis del problema: en este paso se deben determinar las causas del
problema y sus consecuencias, adems de recoger la mxima informacin
posible sobre el mismo. En esta ocasin la cuestin a resolver por el sujeto,
cules son las opciones posibles?

Evaluacin o estudio de opciones o alternativas: aqu el sujeto debe

centrarse en identificar las posibles soluciones al problema o tema, as
como sus posibles consecuencias. El sujeto debe preguntarse, cules son
las ventajas e inconvenientes de cada alternativa o posibles soluciones?

Seleccin de la mejor opcin: una vez analizadas todas las opciones o

alternativas posibles, el sujeto debe escoger la que le parece ms
conveniente y adecuada, esto implicada en s mismo una decisin, en esta
ocasin el sujeto debe preguntarse cul es la mejor opcin?
 Poner en prctica las medidas tomadas: una vez tomada la decisin
debe llevarla a la prctica y observar su evolucin. Aqu el sujeto reflexiona
sobre si, es correcta la decisin?

Finalmente se evala el resultado: en esta ltima fase el sujeto debe

considerar si el problema se ha resuelto conforme a lo previsto, analizando
los resultados para modificar o replantear el proceso en los aspectos
necesarios para conseguir el objetivo pretendido. En esta fase el sujeto
debe cuestionarse, la decisin tomada produce los resultados deseados?

5. DISEO DIDCTICO DE LA INTERVENCIN

Se propuso a la joven Maria Camila Lamadrid Blanquiceth de 13 aos de edad
dos actividades utilizando seis materiales de apoyo diseados por el equipo de
trabajo en vista de la falta de aplicaciones digitales.

Materiales de apoyo didctico:

Seis carteleras en las cuales se representarn dos situaciones en las que la joven
deber tomar una decisin, las seis carteleras estarn repartidas en dos
actividades una inicial y una final.

Actividad inicial

Esta actividad se llevar a cabo antes de la intervencin y explicacin que el grupo

de trabajo debe hacer sobre el proceso cognitivo toma de decisiones, con el fin
de conocer de qu manera la joven toma la decisin antes de conocer el proceso
que se debe tener en cuenta para tomar una decisin adecuada. Esta actividad
est compuesta por una situacin problemtica, que ser representada
grficamente con cuatro carteleras diseadas previamente.

La situacin ser:
La joven Sara se encuentra en una interseccin de tres caminos que convergen en
la casa de su Ta Paulina. Ella esta ansiosa por llegar porque su ta le prometi un
regalo maravilloso para su fiesta de cumpleaos. Llegar a la casa de su ta no es
sencillo por eso ella fue preparada con un vestido muy fresco, con los zapatos
para ir a la escuela los cuales debe cuidar, una canasta de comida y agua para el
camino, por si le da hambre y sed. Cada camino tiene caractersticas diferentes y
ella deber decidir cul es el mejor para llegar a la casa de su ta. A continuacin
se describen los caminos:
El primer camino es muy corto, es pedregoso y con un relieve accidentado, en el
que casi no hay rboles
El segundo camino deber atravesar un arroyo y un bosque donde hace mucho
frio. Este camino es un poco ms largo que el primer camino.

El tercer camino es el ms largo en el cual debe adentrarse en un bosque solitario,

con mucha sombra.

Descripcin de las carteleras para la actividad inicial:

En esta cartelera se presenta el personaje del cual la joven va a tener el
control a la hora de tomar la decisin, el personaje se llamar Sara y tiene
la misma caracterizacin del sujeto (Grey Paola), adems se mostrarn los
caminos en los cuales va ser evidente la longitud que diferencian los
caminos.
En la segunda, tercera y cuarta cartelera sern dibujados detalladamente
los caminos descritos anteriormente.

Al final de la actividad inicial la nia deber crear un esquema que represente sus
procedimientos necesarios para tomar su decisin.

Actividad Final

Esta actividad est compuesta por una situacin problemtica, que ser
representada grficamente con una cartelera diseada previamente.

La situacin ser:
La joven Sara est a punto de ingresar a la educacin superior, pero su madre que
es madre soltera y cabeza de hogar no tiene los recursos suficientes para costear
los gatos que esto genera; Sara tiene tres hermanos un bebe llamado Juan, un
nio de 4 aos que se llama Sebastin y su hermana que se llama Milena, la
mam deber recortar los gatos para hacer los ahorros para cancelar la matrcula
de Sara, por ello le pidi a Sara que tomara la de decisin de escoger que es lo
que no se le debe comprar a sus hermanos para a minorar los gastos.
Descripcin de la cartelera para la actividad final:
En esta cartelera se presenta el personaje Sara con los personajes de sus tres
hermanos, al lado de cada personaje se encuentra dos objetos, de ellos Sara (el
sujeto) deber escoger cual es el que no se debe comprar.

Al final de la actividad la nia deber crear un esquema que represente los pasos
necesarios para tomar su decisin, Con esto esperamos observar un cambio en el
proceso cognitivo toma de decisiones.

6. RESULTADOS Y CONCLUSIONES

La joven Camila Lamadrid Blanquiceth antes de la intervencin del grupo sobre el

tema Toma de Decisiones tena pocos conocimientos y no contaba con un
modelo base para tomar decisiones, sin embargo tiene ideas superficiales sobre lo
que es decidir. La joven consideraba que no tomaba decisiones, ya que lo hace
sus familiares.

Luego de haber presentado las actividades a la nia, ella decide escoger las
alternativas que para nosotros eran ms convenientes, adems explicaba el
porqu de escoger esa alternativa.

Para finalizar la intervencin se observ un cambio en el concepto y la importancia

de un modelo para tomar decisiones. Ahora la joven se detiene antes de tomar
una decisin para observar la situacin que se le presente, mira las alternativas y
escoge la ms conveniente para ella.