Cartas formales

Las cartas formales se redactan en lenguaje formal, ya que la carta va dirigida a una persona de
jerarqua o a la cual uno no conoce y su intencin es comunicar un acontecimiento o hacer algn tipo de
pedido. Son requisitos de las mismas la claridad y la precisin.
Las cartas formales pueden redactarse de dos formas; la mayora de las veces, se escriben en primera
persona, por ejemplo: Me dirijo a usted para solicitarle... yo compr su producto.. o en tercera
persona, por ejemplo: El que suscribe le solicita... (el que suscribe sera el que escribe la carta y firma
abajo). La persona gramatical utilizada debe mantenerse a lo largo de todo el texto; si se comienza con
El que suscribe le solicita.. no se puede continuar diciendo yo hice tal cosa...

San Juan, 20 de octubre de 2008

Fecha
Encabezado

Sr. Francisco Torres G.

Director Escuela Muoz Rivera
PRESENTE
Saludo
Estimado Director:
Introduccin
Me dirijo a usted en mi calidad de representante del 8v grado, con el fin
de solicitar autorizacin para realizar la tradicional despedida navidea
que llevan a cabo los octavos a fin de ao. En esta oportunidad la
ceremonia sera el sbado 15 de diciembre, a las 2:00 pm, en la Sala del
comedor de nuestra escuela.
Cuerpo
Como todos los aos, los cursos se han dividido en comisiones que
estarn a cargo de los distintos aspectos de la despedida, como la
msica, el orden de las sillas, el espectculo y otros, por lo cual podemos
confiar en que todo saldr de la mejor manera.
Despedida
Esperando contar con su autorizacin y apoyo, se despide atentamente,

Emanuel Garca
Presidente del 8vo. grado

Firma

Como viste, las partes generales de una carta formal son siete:

Fecha: es lo primero que se escribe, y puede ir en el margen derecho o en el izquierdo. Junto a la

fecha se escribe tambin el lugar desde donde se enva la carta. No es necesario incluir el nombre
del da de la semana.
Encabezado: va luego de la fecha. Se debe escribir el nombre de la persona a quien va dirigida la
carta, y bajo el nombre, el cargo que la persona ocupa o alguna otra referencia pertinente. Es
convencional, aunque no obligatorio, que el encabezado concluya con la palabra "Presente".

Saludo: debemos saludar al destinatario de manera corts, pero manteniendo siempre el lenguaje
formal.

Introduccin: corresponde al primer prrafo de la carta, que debe contener la informacin que
permite entender el resto.

Cuerpo: es el "desarrollo" de la carta; un nmero indeterminado de prrafos en los que se expone

aquello que motiva la escritura. Normalmente una carta formal no debe ser muy extensa, pero es
conveniente que entregue toda la informacin necesaria y que est bien redactada. En este
sentido, no hay que caer en el error de que la carta debe ser breve.

Despedida: pequeo prrafo que va al finalizar la carta, en el cual se sintetiza brevemente la idea
principal de la misma, y se cierra la comunicacin con alguna palabra amable.

Firma: al final de la carta el emisor debe individualizarse con su nombre y cualquier otra
informacin que sea relevante segn la ocasin. Para mandar una carta a un diario, por ejemplo, se
suele poner a dems del nombre, el nmero de documento.

Escriba la carta en un procesador de textos; hoy en da no est muy bien visto escribir una carta formal a
mano. Use un formato sencillo y estndar, de los ms clsicos, en el que todas las oraciones comiencen
desde el margen izquierdo.
1) Comience con la fecha, alineada como se coment arriba.
2) En ocasiones, se puede incluir el asunto de la carta en unas pocas palabras, para que el lector pueda
entender rpidamente de que va a tratar. Por ejemplo, "Asunto: interrupcin del servicio de electricidad en
el Barrio Aeropuerto".
3) Salte dos lneas y escriba el nombre del destinatario, el cargo y la direccin, alineada a la izquierda.
Utilice un ttulo formal, tal como Sr., Sra. o Dr., porque se trata de una carta formal. Evite dirigirse al
destinatario por su primer nombre. Por ejemplo, "Estimado Sr. Prez". Si no conoce el nombre de la
persona a la cual le enva la carta, puede poner su cargo, como en "Al seor Gerente ". Si no sabe
tampoco esto, puede dirigirla al responsable adecuado, por ejemplo, "Al seor/a responsable del rea de
atencin al cliente". Si est escribiendo a una empresa o asociacin, escriba el nombre de la misma, y
luego tambin escriba el nombre del destinatario; no se suele dirigir una carta a la empresa o asociacin
en s, sino a una persona de la misma.
4) Contine con el cuerpo de la carta, indicando el propsito principal por el cual escribe. Este puede ser
desde trasladar una queja hasta finalizar un negocio, pasando por solicitar informacin sobre productos o
servicios. Sea tan conciso como le sea posible. Generalmente, se comienza con una frase como "Me dirijo
a Ud", "Por la presente, me dirijo a Ud", "Tengo el agrado de dirigirme a Ud", "Le escribo con razn de" o
"Me comunico con usted". Se suele terminar el cuerpo con una conclusin, como "Le agradezco
nuevamente sus atenciones y le reitero mi inters en trabajar en su empresa".
5) Saltee dos espacios y concluya la carta con "Sinceramente", "Gracias", "Los mejores deseos", "Sin otro
particular, lo saluda atentamente", "Atentamente", "Agradeciendo su amable atencin", "Lo saludo
respetuosamente", "Un respetuoso saludo", "Un caluroso saludo", seguido por una coma. Obviamente, no
todas las frases dicen lo mismo; en una carta de queja, podramos utilizar "Lo saluda atentamente", para
escribirle a un escritor que admiremos, "Un respetuoso saludo", y si estamos haciendo un pedido
escribiramos algo que exprese nuestro agradecimiento a la persona por leer y considerar nuestra carta.
6) Al finalizar, dej cuatro lneas en blanco para su firma, y entonces escriba su nombre y otra informacin
relevante, como su nmero de documento, telfono, direccin o cargo. Una vez impresa la carta, firme la
carta con un bolgrafo en ese espacio de cuatro lneas. Algunas personas prefieren centrar la fecha y los
saludos finales, en vez de alinearlos a la izquierda.

Antoine de Saint-Exupry deca que algo es perfecto no cuando no hay nada que agregarle, sino cuando
no queda nada que quitarle. Intente mantener la carta en una pgina. Generalmente, una carta corta
obtendr una respuesta ms rpida que una larga, donde se divague demasiado en lugar de ir al grano. Si
cuando termina la misma encuentra que un prrafo o una oracin pueden ser borrados y la carta sigue
siendo entendible, brrelos.
Corrija su puntuacin, ortografa y gramtica. Utilice la funcin de correccin de textos de su procesador, o
recurra a alguien que le corrija la carta antes de enviarla. De todas maneras, para estar seguro, pdale a
alguien ms que lea su carta para ver si entiende lo que quiere decir.

Carta de queja
Nunca escriba la queja o el reclamo como si estuviese enojado o irritado, no suelen ser tomadas en serio.
Tmese su tiempo, estudie cules son los puntos que usted tiene a favor en su reclamo, y luego intente
pensar tambin en qu cosas podran jugarle en contra al momento de realizar su queja. Transmita
confianza en su carta, no diga que "piensa" que tiene razn; exija que se lo compense por los
desperfectos en el servicio o producto que usted adquiri. Infrmese bien antes de redactar la carta de
reclamo o queja; averige qu asociaciones de proteccin al consumidor u otras amparan su reclamo.
Cuando la presente, lleve 2 copias, una para dejar, y otra que debe llevarse usted, firmada por la persona
que se la recibi.
Su direccin
Ciudad, estado, cdigo postal
(Su direccin de e-mail si est enviando un e-mail)
Fecha
Nombre de la persona a quien debe dirigirse (si lo averigua)
Ttulo (si lo averigua)
Nombre de la empresa
Divisin de Quejas del Consumidor (si no sabe a quin dirigirse)
Direccin
Ciudad, estado, cdigo postal
Estimado (nombre de la persona si lo averigua):
Ref.: (nmero de cuenta, si es el caso)
El da (fecha), (compr, arrend o me repararon) un(a) (nombre del producto, nmero de serie y
denominacin del modelo o descripcin del servicio prestado) en (lugar, fecha, y otros detalles
de la transaccin que sean importantes).
Lamentablemente, su producto (o servicio) no ha cumplido con lo esperado porque (defina el
problema). Me siento decepcionado porque (explique el problema: por ejemplo, el producto no
funciona como es debido, el servicio no fue llevado a cabo correctamente, me facturaron una
suma errnea, algo no fue explicado claramente o fue mal interpretado, etc.).
Para resolver el problema, le agradecera (indique aquello que desea especficamente que se haga:
la devolucin del dinero, el reintegro del cargo a su tarjeta de crdito, una reparacin, un
cambio, etc.). Adjunto copias (no enve los originales) de los documentos que tengo (incluya
recibos, certificados de garantas, garantas, cheques cancelados, contratos, modelo y nmero
de serie, as como cualquier otro documento).
Confo en su respuesta y en que se le d una solucin favorable a mi problema. Esperar hasta (fije un
plazo) antes de gestionar la ayuda de una agencia de proteccin al consumidor o de la Oficina de Buenas

Prcticas Comerciales. Srvase comunicarse conmigo en la direccin arriba mencionada o, por telfono, al
(nmero telefnico de su casa y/o oficina con el cdigo de rea).
Atentamente,
Su nombre

Carta de solicitud
Att: Juan/a Prez
Director/a de Recursos Humanos
Fecha:
Asunto: Reduccin de Jornada Laboral**
Estimado Sr. Lopez,
Mediante la presente deseo solicitar una reduccin de jornada laboral por motivos personales/familiares.
Despus de tratar este asunto con mi superior y con el objetivo de que nuestro departamento se vea
afectado lo menos posible, hemos llegado a la conclusin de que la jornada laboral que mejor se adapta a
las necesidades de ambas partes es la que transcurre en horario de XX de la maana a YY de la
maana/tarde.
La duracin solicitada de esta reduccin es de XX meses y deseara que fuera efectiva a partir del XX de
YY de ZZ, por lo que, a fin de evitar posibles molestias, se lo comunico con tiempo anticipado.
Quedo a su disposicin para cualquier informacin adicional que necesite y para cualquier formulario que
deba rellenar.
Atentamente

Daniel Qualquiera.

Carta de Presentacin

El curriculum puede ir acompaado de una carta de presentacin, cuyo objetivo es interesar al empleador,
de manera que sea ms probable que lea su curriculum, y resalte las habilidades que lo hacen apto para el
puesto. Es importante sealar dos o tres caractersticas significativas o puntos fuertes por los que
consideramos que sera beneficioso contratarnos; no repita el curriculum. Evite un tono muy amistoso,
tanto en el saludo como en el inters que demuestre por el puesto. Es conveniente dirigirla a una persona
concreta, y evitar destinatarios genricos.

Ignancio Llorens Espl

Calle Blasco Ibez, 3, 2 B

03001 Alicante
Alicante, 2 de junio de 2007
Departamento de Recursos Humanos
HATSON, S.A.
Avda. Almera, 52, 1
03003 Alicante
De mi mayor consideracin:
Con referencia a su anuncio aparecido en el peridico ABC, el da 25 de mayo del presente ao, adjunto
remito mi currculum vitae, as como la fotografa solicitada.
Dada mi formacin en el rea contable, as como la experiencia adquirida, considero que reno los
requisitos para desempear correctamente el puesto ofrecido.
Quedo a su disposicin para ampliar la informacin que estimen necesaria.
A la espera de sus noticias, se despide atentamente,
Julio Prez
Carta de Agradecimiento
Es la carta que se enva tras una entrevista de trabajo. La carta de agradecimiento, adems de ser un
signo de cortesa, establece un clima de seguimiento o de puertas abierta con la persona con la que usted
haya tenido un contacto positivo, ya sea la presentacin a un empresario, el reconocimiento por la
concesin de una entrevista, o cualquier otro motivo que pueda serle til en su bsqueda de empleo.
Brindamos a continuacin algunos consejos y ejemplos de cmo redactar una carta de agradecimiento.
D. Jos Navarro Prez
Director del Departamento de Personal
PAVIMENTOS Y SUELOS, S.A.
P Independencia, 240
28003 - Madrid
Madrid, 22 de Abril de 2003
Estimado Sr.:
Quisiera agradecerle la entrevista que me concedi el da 7 de diciembre pasado para el puesto de Jefe de
Ventas.
De acuerdo con la informacin que me proporcion en la mencionada entrevista, acerca de los requisitos y
responsabilidades exigidas para el puesto, y que creo que se ajustan perfectamente a mi perfil, le
comunico que contino estando muy interesado en ser seleccionado para su Empresa.
Deseara me permitiera poder pasar una segunda ronda de entrevistas. Quedo a la espera de que me
comunique la fecha y hora de la prxima entrevista.
Atentamente
Sergio Prez
Carta de Renuncia
Al renunciar un trabajo, es conveniente no sea slo de palabra, sino tambin formalmente a travs de una

carta de renuncia. Lo ideal es que la carta sea breve y concisa, donde estn incluidos los siguientes
puntos:
1. Mencin de la renuncia y sus motivos. Junto con su intencin de renunciar, es recomendable que
explique por qu se va. Puede ser por un cambio de residencia a otra ciudad, porque su nuevo trabajo se
adapta ms a sus preferencias o metas profesionales, etc.
2. Es imprescindible que informe de la fecha en la que dejar de trabajar. Adems es mejor que anuncie la
renuncia al trabajo con anticipacin.
3. No olvide expresar su agradecimiento a su jefe por haberle permitido trabajar en esa organizacin. Es
conveniente mantener buenas relaciones con su ex jefe, para posteriores bsquedas.
Mxico, D. F. 20 de Marzo de 2009.
EMPRESARIO, S. A. DE C. V.
Prol. Paseo de la Fortuna 205,
Mxico, D. F. C. P. 09010
Estimado (nombre del Jefe):
Por este medio presento ante usted esta carta de renuncia al trabajo, por as convenir a mis intereses al
puesto de Empleado Administrativo que vena desempeando, en la empresa a su digno cargo, con la cual
suspendo mi relacin laboral a partir del da de hoy, 20 de mayo de 2009.
Para los efectos legales a que haya lugar y en los trminos de los artculos 33 segundo prrafo y 53 fracc.
I de la Ley Federal del Trabajo, hago constar en este acto, que no se me adeuda ninguna percepcin por
concepto de sueldo, sobresueldo, compensacin, vacaciones, o ningn otro concepto, por lo que la
presente renuncia sirva de recibo ms eficaz conforme a derecho.
Agradezco cumplidamente la fineza de su atencin y decidido apoyo del que fui objeto durante el perodo
que preste mis servicios a EMPRESARIO, S. A. DE C. V.
Atentamente,
Julio Prez