OBJETIVOS

Brindar

toda

organizacin

los

elementos de juicio idneos para la

representacin

de

procedimientos

procesos, as como las pautas para su

manejo en sus diferentes versiones

Definicin
Diagramar es representar grficamente
hechos, situaciones, movimientos o
relaciones de todo tipo por medio de
smbolos

Smbolos usados en los diagramas

de flujo
American Society of Mechanical Enginners (ASME)
American National Standard Institute (ANSI)
International Organization for Standarization (ISO)
Deutches Institut fur Normung e.V (DIN)
Smbolos del flujograma de ingeniera de operaciones
y de administracin y mejora de la calidad del proceso
(DO)
Diagramas integrados de flujo (DIF) en las versiones de
Yourdon-De Marco y Gane & Sarson

SMBOLOS DE LA NORMA ASME PARA

ELABORAR DIAGRAMAS DE FLUJO
S I M P L E S
SIMBOLO

REPRESENTA
Operacin. Indica las principales fases del proceso, mtodo o procedimiento.

Inspeccin. Indica que se verifica la calidad y/o cantidad de algo.

Desplazamiento o transporte. Indica el movimiento de los empleados, material y equipo de un lugar a

otro.

Depsito provisional o espera. Indica demora en el desarrollo de los hechos.

Almacenamiento permanente. Indica el depsito de un documento o informacin dentro de un archivo, o

de un objeto cualquiera en un almacn.

SMBOLOS DE LA NORMA ASME PARA

ELABORAR DIAGRAMAS DE FLUJO
COMBINADOS
SIMBOLO

REPRESENTA
Origen de una forma o documento. Indica el hecho de formular una forma o producir un informe.

Decisin o automatizacin de un documento. Representa el acto de tomar una decisin o bien de efectuar
una autorizacin.

Entrevistas. Indica el desarrollo de una entrevista entre dos o ms personas.

Destruccin de un documento. Indica el hecho de destruir un documento o tanto de l o bien la existencia

de un archivo muerto.

SMBOLOS DE LA NORMA ANSI PARA

ELABORAR DIAGRAMAS DE FLUJO I
(Procesamiento electrnico de datos)

SIMBOLO

REPRESENTA

SIMBOLO

REPRESENTA

Terminal. Indica el inicio o la terminacin

del fjulo, puede ser accin o lugar; adems
se usa para indicar una unidad
administrativa o persona que recibe o
proporciona informacin.

Documento. Representa cualquier

tipo de documento que entra, se
utilice, se genere o salga del
procedimiento.

Disparador. Indica el inicio de un

procedimiento, contiene el nombre
de ste o el nombre de la unidad
administrativa donde se da inicio

Archivo. Representa un archivo

comn y corriente de oficina.

Operacin. Representa la
realizacin de una operacin o
actividad relativas a un
procedimiento.

Conector. Representa una

conexin o enlace de una parte del
diagrama de flujo con otra parte
lejana del mismo.

Decisin o alternativa. Indica un

punto dentro del flujo en que son
posibles varios caminos
alternativos.

Conector de pgina. Representa

una conexin o enlace con otra
hoja dife-rente, en la que contina
el diagrama de flujo.

Nota aclaratoria. No forma parte del

diagrama de flujo, es un elemento
que se adiciona a una operacion o
actividad para dar una explicacin.

Lnea de comunicacin.
Proporciona la transmisin de
informacin de un lugar a otro
mediante ?

SMBOLOS DE LA NORMA ANSI PARA

ELABORAR DIAGRAMAS DE FLUJO II
(Procesamiento electrnico de datos)

SIMBOLO

REPRESENTA

SIMBOLO

REPRESENTA

Operacin con teclado. Representa

una operacin en que se utiliza una
perforadora o verificadora de tarjeta.

Tarjeta perforadora. Representa

cualquier tipo de tarjeta perforada
que se utilice en el procedimiento.

Cinta perforada. Representa

cualquier tipo de cinta perforada
que se utilice en el procedimiento.

Direccin de flujo o lnea de unin.

Conecta los smbolos sealando el
orden en que se deben realizar las
distintas operaciones.
*

Cinta magntica. Representa

cualquier tipo de cinta magntica
que se utilice en el procedimiento.
Teclado en lnea. Representa el uso de un
dispositivo en lnea para promocio-nar
informacin a una computadora
electrnica u obtenerla de ello..

NOTA: Los smbolos marcados con * son utilizados en combinacin con el resto cuando se est elaborando un diagrama de
flujo de un procedimiento en el cual interviene algn equipo de procesamiento electrnico.
.

SMBOLOS DE LA NORMA ANSI PARA

ELABORAR DIAGRAMAS DE FLUJO
(Diagramacin administrativa)

SIMBOLO

REPRESENTA
Inicio o trmino. Indica el principio o el fin del flujo, puede ser accin
o lugar, adems se usa para indicar una unidad administrativa o
persona que recibe o proporciona informacin.
Actividad. Describe las funciones que desempean las personas
involucradas en el procedimiento.
Documento. Representa un documento en general que entre, se
utilice, se genere o salga del procedimiento.
Decisin o alternativa. Indica un punto dentro del flujo en donde se
debe tomar una decisin entre dos o ms alternativas.

Archivo. Indica que se guarda un documento en forma temporal o

permanente.
Conector de pgina. Representa una conexin o enlace con otra
hoja diferente, en la que contina el diagrama de flujo.
Conector. Reprsenta una conexin o enlace de una parte del
diagrama de flujo con otra parte lejana del mismo.

SMBOLOS DE LA NORMA ISO9000 PARA

ELABORAR DIAGRAMAS DE FLUJO
SIMBOLO

REPRESENTA
Operaciones. Fases del proceso, mtodo o procedimiento.
Inspeccin y medicin. Representa el hecho de verificar la naturalez,
calidad y cantidad de los insumos y producto.
Operacin e inspeccin. Indica la verificacin o supervisin durante
las fases del proceso, mtodo o procedimiento de sus componentes.

Transportacin. Indica el movimiento de personas, material o equipo.

Demora. Indica retraso en el desarrollo del proceso, mtodo o
procedimiento.

Decisin. Representa el hecho de efectuar una seleccin o decidir

una alternativa especfica de accin.

Entrada de bienes. Productos o material que ingresan al proceso.

Almacenamiento. Depsito y/o resguardo de informacin o productos.

SMBOLOS DE LA NORMA DIN PARA

ELABORAR DIAGRAMAS DE FLUJO
SMBOLO

REPRESENTA
Datos. Elementos que alimentan y se generan en el
procedimiento.
Comienza un ciclo. Inicio de un ciclo que produce o reproduce
un flujo de informacin.
Documento. Representa un documento que ingres, se
procesa, se produce o sale del procedimiento.
Proceso. Representa la ejecucin de actividades u
operaciones dentro del proceso, mtodo o procedimiento.
Decisin. Indica un punto dentro del flujo en el que es posible
seleccionar entre dos o ms alternativas.
Operaciones manuales. Constituye la realizacin de una
operacin o actividad en forma especficamente manual.

DIAGRAMA DE FLUJO CON LA

SIMBOLOGA DE LA NORMA ISO 9000
MAQUILA DE ROPA
MATERIA PRIMA
1

REVISIN
EMPAQUETADO

PRODUCCIN
ALMACEN

CONTROL DE
CALIDAD

SI
DECISIN
NO
1

Ventajas que ofrece la tcnica de

diagramacin:
De uso: Facilita su empleo
De destino: Permite la correcta identificacin de
actividades
De comprensin e interpretacin: Simplifica su
comprensin
De interaccin: Permite el acercamiento y coordinacin
De simbologa: Disminuye la complejidad y accesibilidad
De diagramacin: Se elabora con rapidez y no requiere de
recursos sofisticados

Recomendaciones para el uso y aplicacin de

smbolos
En cuanto a dibujo:

No utilizar en un mismo lado del smbolo varias lneas de

entrada y salida
Por claridad no debe haber ms de una lnea de unin
entre dos smbolos
El smbolo de decisin es el nico que puede tener hasta
tres lneas de salida
Las lneas de unin se deben representar con lneas rectas
Es conveniente que los smbolos tengan un tamao
uniforme

Recomendaciones para el uso y aplicacin de

smbolos
En cuanto a su contenido y uso:
La redaccin del contenido del smbolo de operacin debe
ser realizada con frases breves y sencillas
Evitar usar siglas anotando el nombre completo de las
unidades administrativas
El smbolo de documento debe contener el nombre original
de la forma que se utilice
El smbolo de conector puede ser alfabtico o numrico,
pero debe coincidir en los conectores de entrada y salida
Cuando existen una gran cantidad de conectores, es
conveniente adicionar un color al smbolo

Clasificacin de los diagramas de flujo

Por su presentacin:
De bloque: Se representan en trminos generales con el
objeto de destacar determinados aspectos

De detalle: Plasman las actividades en su ms detallada

expresin

Por su formato:
De formato vertical: En el que el flujo de las operaciones va
de arriba hacia abajo y de derecha a izquierda
De formato horizontal: En el que la secuencia de las
operaciones va de izquierda a derecha en forma descendente

Clasificacin de los diagramas de flujo

Por su formato
De formato tabular: Tambin conocido como de formato
columnar o panormico, en el que se presenta en una sola
carta el flujo total de las operaciones, correspondiendo a
cada puesto o unidad una columna
De formato arquitectnico: Muestra el movimiento o flujo
de personas, formas, materiales, o bien la secuencia de las
operaciones a travs del espacio donde se realizan

Clasificacin de los diagramas de flujo

Por su propsito:
De forma: El cual se ocupa fundamentalmente de documentos
con poca io ninguna descripcin de operaciones
De labores: Indica el flujo o secuencia de las operaciones, as
como quin o en donde se realiza y en qu consiste sta.
De mtodo: Muestra la secuencia de operaciones, la persona
que las realiza y la manera de hacerlas
Analtico: Describe no slo el procedimiento quin lo hace,
y cmo hacer cada operacin, sino para qu sirven

Clasificacin de los diagramas de flujo

Por su propsito:
De espacio: Indica el espacio por el que se desplaza una
forma o una persona
Combinados: Emplean dos o ms diagramas en forma
integrada
De ilustraciones y texto: Ilustra el manejo de la informacin
con textos y dibujos
Asistido por computadora: El flujo de informacin se hace
con recursos de software

DIAGRAMA DE BLOQUE
DIRECCIN GENERAL DE PROVEEDURIA Y SERVICIOS GENERALES
PROCEDIMIENTO DE ADQUISICIN DE MATERIALES
B

Departamento solicitante

Almacn

Pide material
mediante solicitud
de material

NO
Material requerido?

Almacn

Proveedor
Origen del materia?l

Comunica
deficiencia al
proveedor

Almacn

SI
SI

Existencia suficiente

Surte material

Surte material
NO
A
Soicita material
mediante requisicin de compra

Departamento solicitante

Proveedor
NO

Departamento de compras

Material requerido?
Surte material

Comunica
deficiencia al
almacn

SI

Pide material
mediante orden
de compra

Utiliza material

FIN

B
FORMUL

AUTORIZ

FECHA DE ELABORACIN

DIAGRAMA DE DETALLE
DIRECCIN GENERAL DE PROVEEDURIA Y SERVICIOS GENERALES
PROCEDIMIENTO DE ADQUISICIN DE MATERIALES
B

Departamento solicitante

Pide material
mediante solicitud
de material

Almacn

NO

Material requerido?

Almacn

Origen del materia?l

Comunica
deficiencia al
proveedor

Almacn

SI

Existencia suficiente

Proveedor

SI
Surte material

Surte material
NO
Soicita material
mediante requisicin de compra

A
Departamento solicitante
Proveedor

Departamento de compras

Material requerido?
Surte material

NO

Comunica
deficiencia al
almacn

SI

Pide material
mediante orden de
compra

Utiliza material

FIN

FORMUL

AUTORIZ

FECHA DE ELABORACIN

DIAGRAMA DE FORMATO HORIZONTAL

DIRECCIN GENERAL DE PROVEEDURIA Y SERVICIOS GENERALES
PROCEDIMIENTO DE ADQUISICIN DE MATERIALES
Pide material
mediante solicitud
de material

Departamento solicitante

Almacn

NO

Soicita material
mediante requisicin de compra

Existencia suficiente

Departamento de compras

Pide material
mediante orden de
compra

SI

Surte material

Proveedor

Almacn

Surte material

SI
Material requerido?

Surte material

NO
NO
A

Material requerido?

Comunica
deficiencia al
almacn

Origen del materia?l

SI

Utiliza material

FORMUL

Almacn

Proveedor

Comunica
deficiencia al
proveedor

FIN

AUTORIZ

FECHA DE ELABORACIN

Departamento solicitante

DIAGRAMA DE FORMATO TABULAR

DIRECCIN GENERAL DE PROVEEDURIA Y SERVICIOS GENERALES
PROCEDIMIENTO DE ADQUISICIN DE MATERIALES
DEPARTAMENTO SOLICITANTE

ALMACEN
NO

INICIO

Existencia suficiente?

Soicita material
mediante requisicin de compra

DEPARTAMENTO DE COMPRAS

Pide material
mediante orden de
compra

Surte material

NO

SI

Comunica
deficiencia al
almacn

SI
Material requerido?

Surte material

NO

A
Utiliza material

Origen del materia?l

Proveedor
Almacn
FIN

FORMUL

Surte material

SI

Pide material
mediante solicitud
de material

Material requerido?

PROVEEDOR

Comunica
deficiencia al
proveedor

AUTORIZ

FECHA DE ELABORACIN

DIAGRAMA DE FORMATO ARQUITECTNICO

DIRECCIN GENERAL DE PROVEEDURIA Y SERVICIOS GENERALES
PROCEDIMIENTO DE ADQUISICIN DE MATERIALES
Departamento
solicitante

2
7, 18

3
Bodega
6, 17

1
Proveedor 4

1
5

1
3
Almacn

1
2
11
10

1
4
Departamento
solicitante
FORMUL

5,
16

AUTORIZ

FECHA DE ELABORACIN