Solucin de Caso Fitness Plus, Parte A

DATOS
FITNESS PLUS

Club deportivo de gimnasia

Ubicado en Greensboro, Carolina del norte
Inicio en 1995
En los dos primeros aos pocos socios
Para 1997 el nmero de socios aument porque la buena condicin
fsica empez a desempear un papel importante
o En el 2000 los registros indicaban que entraban en el club un promedio
de 15 socios por hora, el nmero de socios variaba dependiendo la hora
o Para 2005 el nmero promedio de socios que llegaba al club en una
hora se haba elevado a 25.
o En un periodo bajo la tasa era de 10 socios por hora, en los periodos
pico se registraban 80 socios por hora
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Actividades principales
o Acondicionamiento fsico, se realiza en 4 reas
o Recreacin
o Relajacin (clases de yoga)
Instalaciones

Saln de aerbicos (cabida para 35 personas por clase)

Sala equipada para ejercicios con pesas
Sala de entrenamiento (24 aparatos Nautilus)
Saln para ejercicios cardiovasculares (29 piezas
especializado)
8 canchas de bsquetball
6 canchas de tenis
1 piscina grande al aire libre
Cancha de racquetball

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Equipo

9 escalonadotas
6 caminadoras
6 bicicletas fijas life-cycle
3 bicicletas airdyne
2 maquinas cross aerobics
2 remadoras
1 trepadora
Tinas de hidromasaje

de

equipo

Servicios

o Patrocina equipos de softball, voleibol, natacin

o Terapeuta especializado
Horario
o Lunes a jueves de 6:30 a.m. a 11:00 p.m.
o Viernes y sbados de 6:30 a.m. a 8:00 p.m.
o Domingos de 12:00 a 8:00 p.m.
Propietarios

o Comenzaron a preguntarse si el club era demasiado pequeo para la

cantidad de socios que tenia
o Queran conocer con cuanta eficiencia se utilizaba la cantidad existente
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Socios
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Se ejercitaban en promedio 60 minutos por visita

30% hacia ejercicios en aerbicos
40% usaba el equipo cardiovascular
25% los aparatos Nautilus
20% se ejercitaba con pesas
15% utilizaba las canchas de racquetball
10% usaba las canchas de tenis

PROBLEMAS
Quejas de socios debido a la alta demanda
Falta de equipo disponible
La mayora de las quejas se centraba en las reas de equipo Nautilus,
cardiovascular y acondicionamiento aerbico
Si los niveles de capacidad eran insuficientes aquel era el momento de
decidir que hacer ya que una expansin requerira 4 meses por lo menos
Aumento de la competencia
YMSA, ofreci una gama de servicios completos a bajo costo
2 nuevas instalaciones de salud y acondicionamiento fsico (Oasis y Golds
Gym)

 OASIS, se enfocaba a los adultos jvenes y prohiba la entrada a

menores de 16 aos
Golds Gym, ofreca solamente un excelente entrenamiento
cardiovascular y entrenamiento con pesas
Se presenta el cuello de botella en el rea de acondicionamiento fsico por las
reas en las cuales tiene mayor demanda

ALTERNATIVAS
Hacer una inversin del equipo ms demandado
Optar por la estrategia de capacidad expansionista
PREGUNTAS

1) Qu mtodo usara para medir la capacidad de Fitness Plus? Ha

alcanzado Fitness Plus su capacidad plena?
Mediciones de capacidad basadas en insumos. Tomando en cuenta los
insumos como el nmero de instalaciones y servicios para las tres actividades
principales: acondicionamiento fsico, recreacin y relajacin.
No se ha alcanzado esta capacidad ya que solo en algunas secciones se ha
logrado la mxima capacidad, pero en las dems no, esto se debe a que no ha
habido un aumento en el flujo de trabajo.
2) Qu estrategia de capacidad seria apropiada para Fitness Plus?
Justificar respuesta
Es la que esta ubicada en la porcin central ms moderada ya que no se
realizan saltos grandes de capacidad y saltos pequeos y frecuentes, sin
embargo la competencia se puede adelantar.
3) Cmo relaciona usted la decisin de capacidad tomada por Fitness
Plus con otros tipos de decisiones de operacin?
Podra ser que no es viable la estrategia de capacidad expansionista ya que
hay nueva competencia.