Manual Psicologia Laboral

MANUAL DE EDUCACIN A DISTANCIA
PSICOLOGA LABORAL
TCNICO SUPERIOR EN HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO
Psicologa Laboral
INDICE
Objetivos... pg. 2
Ncleos temticos . pg. 2
Bibliografa .................... pg. 4
Introduccin pg. 7
Cuadro conceptual de la materia pg. 8
Unidad 1: Las ciencias .. pg. 9
Unidad 2: La Psicologa . pg. 21
Unidad 3: La conducta humana ... pg. 46
Unidad 4: La motivacin ... pg. 81
Unidad 5: La personalidad ... pg. 103
Unidad 6: La Psicologa en el medio laboral ...................... pg. 127
Unidad 7: Seguridad en el medio laboral .. pg. 138
Glosario . pg. 146
Psicologa Laboral
ESCUELA SUPERIOR DE SEGURIDAD E HIGIENE INDUSTRIAL (A-706)
CARRERA: TECNICO SUPERIOR EN HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO

CURSO: PRIMER AO
CICLO LECTIVO: AO 2006
ASIGNATURA: PSICOLOGIA LABORAL

NOMBRE DEL PROFESOR: LIC. BEATRIZ BLANCO
OBJETIVOS:
Que el alumno logre:
Conocer las nociones elementales sobre el psiquismo humano, sus caractersticas
y formas de manifestacin en el medio laboral.
Conocer y comprender los mecanismos que rigen la vida mental en relacin a lo
corporal y social.
Integrar los conocimientos adquiridos a la actividad diaria y en especial, a la
actividad laboral como agentes de prevencin de accidentes.
NCLEOS TEMTICOS:
UNIDAD 1: LAS CIENCIAS.
1.1 La psicologa entre las ciencias.
1.2 Su objeto de estudio.
1.3 Mtodos y tcnicas.
1.4 Su relacin con otras ciencias.
1.5 La psicologa en la vida cotidiana.
UNIDAD 2: LA PSICOLOGA.
1.1.
Escuelas:
- Reflexolgica
Psicologa Laboral
- Conductista
- Psicoanaltica
- Psicologa de la forma.
UNIDAD 3: LA CONDUCTA.
1.1.
Concepto.
1.2.
Definiciones.
1.3.
Caractersticas.
1.4.
Conductas molares y moleculares. reas.
1.5.
Actividad psquica consciente, preconsciente e inconsciente.
1.6.
Conductas autoplsticas y aloplsticas.
1.7.
Conductas concretas y simblicas.
1.8.
Fases.
UNIDAD 4: LA MOTIVACION.
1.1 Sobredeterminacin de la conducta.
1.2 Autonoma funcional de los motivos.
1.3 Necesidades e instintos.
1.4 Situaciones de conflicto.
1.5 Tipos de motivacin.
1.6 Escala de motivaciones (Maslow).
UNIDAD 5: LA PERSONALIDAD.
1.1 Concepto.
1.2 Definiciones.
1.3 Estructura de personalidad.
1.4 Desarrollo.
1.5 Temperamento.
1.6 Carcter.
1.7 Aprendizaje.
Psicologa Laboral
UNIDAD 6: PSICOLOGIA EN EL MEDIO LABORAL.

1.1 Definiciones de trabajo.
1.2 Caractersticas del medio laboral.
1.3 Determinantes fsicos, psquicos y socio-culturales.
1.4 Motivacin laboral.
UNIDAD 7: SEGURIDAD EN EL MEDIO LABORAL.
1.1 Psicologa y seguridad.
1.2 Factores de inseguridad.
1.3 La personalidad y la seguridad.
1.4 La personalidad y los accidentes.
1.5 Prevencin e higiene industrial.
BIBLIOGRAFIA OBLIGATORIA
Freud, S. Psicologa de las Masas y Anlisis del Yo. Obras Completas. Ed.
Amorrortu.
Bion, Bion Conocido/Desconocido .AAVV Lugar. l999.
Kreps
Gary.
La
Comunicacin
en
las
Organizaciones.
Ed.
Addiso
Wesly Iberoamericana.
Peters y Waterman. En busca de la excelencia. Ed. Norma. Bogot. l982.
Katz y Khan. Psicologa Social de las Organizaciones. Ed. Trillas.
Landa, R. Psicoanlisis de las Organizaciones. Ed. Paids.
Pichn Riviere, E. El Proceso Grupal. Ed. Nueva Visin.
Drucker, P. Las nuevas realidades. Ed. Sudamericana. Bs.As. l997.
Bertoni,E. El Poder, los Hombres y las Organizaciones. Ed. Contabilidad

Moderna .Parte 2.
Blake, O. y otros. Qu hago con la gente? Ed. Tesis.
Fernndez Hernndez Psicologa del Trabajo. Ed. Index.
Kermberg, O. Ideologa, Conflicto y Liderazgo en Grupos y Organizaciones.

Paids. l999.
Psicologa Laboral
Pichn Riviere, E. Teora del Vnculo. Ed. Nueva Visin. l985.
Senge, P. La quinta disciplina. Ed. Granica. Barcelona. l992.
Todt, E. La Motivacin. Ed. Herder. Barcelona. l982.
Maslow, A. Motivacin y Personalidad. Ed. Daz de Santos.
Watzlavick, P. Cambio. Ed. Herder. Barcelona. l985.
Goldhaber, G. M. Comunicacin Organizacional. Ed. Diana.
Coria, C. Las Negociaciones nuestras de cada da. Ed. Paidos. l997.
Handy, Ch. La Organizacin Virtual. Revista Gestin Marzo-Abril1996.
Toffler, A. El Futuro. Ed. P & J ediciones.
Bruner, L. El Clima de Trabajo en la Organizacin. Ed. Trillas. 1992.
BIBIOGRAFA DE CONSULTA
Sperling, A. Psicologa Simplificada. Ed. Minerva
Bleger, J. Psicologa de la conducta Ed. Paids.
Filloux, J. C. La Personalidad Ed. EUDEBA.
Brown y otros Psicologa Aplicada Ed. Paids.
Allport, G. W. La Personalidad. Su configuracin y desarrollo Ed. Herder.
Publicaciones del Servicio Social de Higiene y Seguridad en el Trabajo Ministerio

de Trabajo (Reino de Espaa).
Psicologa Laboral
INTRODUCCIN
En este manual el alumno encontrar el desarrollo de 7 unidades. Cada unidad comienza
con:
El planteo de sus objetivos
Un cuadro conceptual organizador de los conceptos centrales desarrollados en la

misma.
A continuacin se plantea el contenido y se proponen diferentes actividades para

promover un anlisis en profundidad.
Luego se presenta un Trabajo Prctico, el cual es opcional. Si el alumno desea puede
acordar con el docente-tutor para que esta actividad sea evaluada. Se sugiere que la
realizacin del mismo debido a que tiene carcter de autoevaluacin.
Al finalizar cada unidad el alumno encontrar una serie de preguntas que permitirn una
autoevaluacin integradora respecto de su proceso de aprendizaje.
La evaluacin de la materia consta de dos instancias:
Un primer examen parcial, que ser llevado a cabo en el transcurso del mes de
Mayo. Este consistir en un Trabajo Prctico sobre los temas vistos.
Un examen final, que estar en condiciones de rendir cuando haya aprobado el
examen parcial y cumpla los requisitos de la materia.
CRONOGRAMA:
Este cronograma es una gua que lo ayudar a secuenciar el estudio de esta materia para
llegar al examen parcial y final en el tiempo estimado.
MARZO
ABRIL
UNIDAD I
UNIDAD III
UNIDAD II
MAYO
JUNIO
UNIDAD IV
UNIDAD VI
UNIDAD V
UNIDAD VII
* Examen parcial
* Examen final
Psicologa Laboral
CUADRO CONCEPTUAL DE LA MATERIA

PSICOLOGIA
Desarrollo histrico
Como
Psicologa Experimental
Ciencia
Escuelas
CONDUCTA
Objeto
Mtodo
Reflexolgica
Caractersticas
Tipos
Brinda vital
importancia
Concepto
Conductista
Factores
PERSONALIDAD
MOTIVACIN
Psicoanlisis
Ps. de la forma
Estmulos
Necesidades
Factores de seguridad
Desarrollo
Estructura
PSICOLOGIA
LABORAL
Psicologa y seguridad
Trabajo personalidad - Seguridad
Psicologa Laboral
UNIDAD 1
LAS CIENCIAS
Psicologa Laboral
UNIDAD N 1: LAS CIENCIAS LA PSICOLOGIA ENTRE LAS CIENCIAS
OBJETIVOS
-
Conozca el mtodo cientfico y comprenda sus pasos procedimentales.

Analice el objeto de estudio de la psicologa a partir de haber conocido distintas
concepciones.
Comprenda la relacin de la Psicologa con otras ciencias.
Cuadro conceptual de la unidad
PSICOLOGIA
Ciencia
Objeto
Desarrollo
histrico
Mtodo
Pasos
Conducta
Definicin
10
Relacin con otra

ciencia
En la vida
cotidiana
Psicologa Laboral
Iniciemos el desarrollo de esta unidad clarificando algunas ideas

centrales
Toda ciencia se define por dos parmetros
Objeto
Mtodo
Toda ciencia debe mantener
un procedimiento cientfico;
seguir una serie de pasos
encadenados entre si para
llegar
a conclusiones
aplicables enunciado en un
campo terico
Define aquello que una

ciencia quiere conocer,
investigar delimitar, etc.
Los objetos se pueden dividir

en dos clases segn el tipo de
acceso que se tenga de ellos:
Los pasos del mtodo son:
Empricos son aquellos objetos

a los que se accede directamente
a travs de la observacin y de
la prctica o manipulacin del
material observado.
Tericos son aquellos a los que
se accede indirectamente a
travs
de
deducciones,
ingerencias
o
conjeturas.
Tambin llamados formales.
Observacin
Formulacin
de
hiptesis
Comprobacin
Enunciado
terico
teora
Ahora veamos en detalle en qu consiste cada uno de los pasos del

mtodo cientfico:
Observacin
Es el primer paso ineludible de todo proceso cientfico, el contacto directo con

aquello que queremos estudiar. La observacin no es un simple mirar, sino que se
refiere a una relacin profunda con lo observado para absorber la mayor
11
Psicologa Laboral
cantidad posible de impresiones de dicho objeto, la observacin es el fenmeno

mas profundo, largo y complicado del proceso cientfico.
Formulacin de hiptesis
Las hiptesis son las distintas afirmaciones que comienzan a surgir despus de la
observacin. Siempre estn sometidas al proceso de verificacin a travs de
numerosas y sucesivas aplicaciones en distintas condiciones. Las hiptesis se van
modificando o corrigiendo como consecuencia de aquellas aplicaciones. Las hiptesis
consisten en los supuestos bsicos de todo proceso cientfico que deben ser
probados a travs de su aplicacin.
Comprobacin
Consiste en la posibilidad de ejecutar determinada hiptesis y confirmarla sin

ningn lugar a dudas. Es la certeza de una hiptesis con lo que esta ultima dejo de
serlo para convertirse en una afirmacin. Los tres pasos mencionados estn sujetos a
la confirmacin estadstica. Siempre queda lugar a elementos o situaciones
explicables que quedan registrados como excepciones a las hiptesis y que
estadsticamente representan un porcentaje aunque muy reducido y controlado (las
excepciones son consideradas dentro de la hiptesis).
Enunciado terico o teora
Consiste en la formulacin terica de determinado fenmeno con carcter de

universal. Puede ser reconocido y aplicado en cualquier sector cientfico. La
psicologa enumera leyes de dos tipos:
1. Fcticas: que se refieren tanto a los fenmenos observables como
aquellos que no lo son o ingeridos.
2. Empricos: que se refieren solo a lo observable, ambos configuran la
base de su teora.
Analicemos el caso de la Psicologa
SU MTODO Y TCNICAS:
El mtodo utilizado por la psicologa es el hipottico deductivo y las tcnicas
utilizadas son, entre otras: entrevistas, test, psicoterapias, etc.
SU OBJETO
12
Psicologa Laboral
Entre los problemas iniciales que plantea la ciencia psicolgica, uno de los
ms difciles de resolver de manera precisa es el de la determinacin y delimitacin
clara y neta de su objeto.
Esta dificultad aparece en diversas disciplinas, puesto que siempre sucede que a
medida que se investiga sobre un tema o se manipulan algunas materias surgen aspectos
nuevos que obligan, entre otras cosas, a trazar nuevas fronteras a la porcin de la
realidad estudiada, pero la cuestin se torna ms grave en la investigacin psicolgica,
dirigida a un sector de fenmenos tan complejos como los que constituyen los modos de
comportarse del ser humano.
Aclaramos ya desde el comienzo que slo nos ocupamos de psicologa humana,
omitiendo la consideracin de las actividades de relacin de los seres animales, que
tambin corresponde a una rama de la psicologa.
Aclaramos ya desde el comienzo que slo nos ocupamos de psicologa

humana, omitiendo la consideracin de las actividades de relacin de los seres
animales, que tambin corresponde a una rama de la psicologa.
Antes de seguir avanzando
Fundamente la siguiente afirmacin: Entre los problemas iniciales que plantea la

ciencia psicolgica, uno de los ms difciles de resolver de manera precisa es el de la
determinacin y delimitacin clara y neta de su objeto.
Esto tiene historia

El objeto de esta ciencia ha ido variando desde que, a mediados del siglo XIX,
se constituy en una disciplina independiente, porque paulatinamente se fue
apreciando de manera ms adecuada su verdadera ndole y advirtindose que separar los
hechos que primitivamente se consideraron como nico tema de la psicologa los
hechos de conciencia de otros aspectos de la realidad humana equivale a mutilarlos y
es condenarse a la incomprensin.
En verdad, los hechos de conciencia, los famosos fenmenos subjetivos e
inespaciales que al parecer agotaban el psiquismo, no existen como fenmenos
13
Psicologa Laboral
independientes, sino que se hallan inextricablemente ligados con fenmenos

corporales y con las particularidades del mundo exterior, esto es, con el medio
natural y muy especficamente el medio social en que transcurre la existencia
humana.
El mismo concepto de conducta ha sido diversamente interpretado, sin embargo ms
all de las interpretaciones.
Los fenmenos psquicos no constituyen acontecimientos aislados y susceptibles
Implica una visin dinmica y totalista de los fenmenos psquicos
La psicologa del siglo anterior estudiaba por separado, por ejemplo la percepcin o
la memoria. Estos procesos no eran vinculados con la corriente general del psiquismo,
pero es preciso engarzarlos en sta para aprehender su real significacin.
A lo largo de los captulos que siguen, iremos desarrollando esta concepcin, que
ha transformado la ciencia del alma en ciencia de la conducta, (1) como se la suele
considerar en la actualidad.
Antes de seguir avanzando
Qu es esa conducta, que constituye entonces el objeto de la psicologa?
CONCEPTO DE CONDUCTA
Ser el movimiento de algunos msculos en la accin, la resolucin de un problema
matemtico, enrojecer de vergenza, una alteracin glandular en momentos de emocin,
la actividad cerebral, participar en un mitin?
Todo esto, siempre que tales fenmenos se enfoquen en tanto que son.
Reacciones de organismos completos ante las diferentes condiciones del medio
que los rodea, (Maurice Reuchlin, Historia de la Psicologa) (2)
Pese a la diversidad que existe entre las escuelas psicolgicas actuales, diversidad
que junto con la de las ramas o campos de estudio particularizados hace temer a veces
por la unidad de la disciplina, el carcter totalista y relacional, dialgico con su medio, de
los procesos psicolgicos, es un punto admitido por todas las corrientes, coincidencia a la
que han contribuido principalmente, aunque no de manera exclusiva, el psicoanlisis y el
14
Psicologa Laboral
conductismo. Hay que reconocer asimismo la influencia que ha ejercido en ese sentido los
progresos de la psicopatologa y de la antropologa.
El carcter dispar de los ejemplos citados como ilustracin de diversas
manifestaciones de la conducta suscita otro problema: el de los niveles de integracin,
que encararemos algo ms adelante. En efecto, esos mismos ejemplos revelan que cabe
incluir como fenmenos de conducta a funcionamientos biolgicos, a otros que se estara
ms dispuesto, segn las concepciones tradicionales, a calificar de propiamente
psicolgicos, y a otros an, de ndole social.
Son procesos de nivel diferente, cada uno de ellos caracterizado por leyes
especficas, y coordinados de tal manera que los inferiores (los ms simples) son
requisito indispensable de los superiores, sin que esto autorice, empero a reducir los
segundos a los primeros.
No habra vida en el universo sin los procesos fsico-qumicos que se dan
tambin en el nivel inorgnico, no habra fenmenos psicolgicos sin procesos
vitales, ni fenmenos sociales sin la participacin de seres dotados de una
organizacin psicolgica.
El nivel psicolgico slo aparece cuando nos hallamos ante una
conducta, una reaccin global de un organismo vinculada con las
circunstancias en que se halla.
Respirar, por ejemplo, es un acto biolgico, pero las alteraciones de la respiracin
con que se responde a una situacin que se experimenta como sorpresiva, amenazadora
o deprimente, etc., forman parte de una actitud total que es ya psicolgica. Adelantamos
desde este momento que en la vida concreta de los seres humanos slo se verifican esas
clases complejas de reacciones, puesto que siempre nos hallamos, segn la conocida
expresin de tanda, en situacin. El nivel psicolgico es el nivel de la existencia del
hombre.
15
Psicologa Laboral
Miremos en detalle
El conductismo
Influy grandemente en la ampliacin del concepto de fenmeno psquico, aunque su
mirada, frente a las concepciones ltimas, resulta parcial.
Define a la conducta como el conjunto de reacciones objetivamente
observables, sean motoras o fisiolgicas, en tanto que de los procesos subjetivos
ni siquiera cabe afirmar con seguridad que existan, puesto que slo su protagonista
puede aprehenderlos.
El conductismo dej salvado el enfoque, mencionado anteriormente, totalista y
relacional, al abocarse al estudio de actividades, sometidas al influjo del medio, tal
como se dan en el curso de la vida, en lugar de atender a funciones psquicas
aisladas.
Wundt - Tichtener
En la primera dcada de nuestro siglo, fecha en que surgi el conductismo constituy
el primer enfrentamiento contra la posicin imperante, igualmente parcial aunque en
otra direccin. Primaba el subjetivismo a lo Wundt o a lo Tichtener, autores para
quienes slo los estados de conciencia de que el sujeto puede dar testimonio por
introspeccin, constituan el objeto de estudio de la psicologa (precisamente los
hechos que Watson consideraba tan dudosos).
William James
Este autor tambin defina a esta ciencia como la descripcin y la explicacin de
los estados de conciencia como tales. Algn ncleo de verdad encerraban los
aciertos de este tipo, por ms que en la actualidad se los considere superados,
porque un fenmeno slo pertenece al mbito de lo psicolgico si es susceptible de
tornarse alguna vez vivencia y consciente, aunque no siempre lo sea. Pero el
conductismo hizo reparar en que la vida psquica es tambin vida corporal.
16
Psicologa Laboral
El Psicoanlisis
Su aporte a las posiciones hoy vigentes en las que influy de manera sumamente
poderosa, reside sobre todo en que al poner de relieve la ntima correlacin que liga
los fenmenos anmicos y los corporales seal que es una correlacin establecida
a travs de una actividad inconsciente y de carcter fuertemente afectivo, y en que
hizo igualmente hincapi, a pesar de una orientacin biologista de buena parte de
sus postulados, en el influjo de las experiencias interhumanas en el desarrollo de la
personalidad.
Adolf Meyer
Durante largos aos domin en particular el panorama de la psiquiatra de los
Estados Unidos, la psicobiologa de Adolf Meyer, adopt tambin un enfoque
holstico (completo-entero); el vocablo que acu Meyer para significar el
comportamiento es ergasia, incluye tanto funcionamientos explcitos (observables)
como implcitos (el funcionamiento mental).
Con lo trabajado hasta aqu, cite 2 ejemplos de problemas analizados por la

Psicologa y caracterice cmo abordara cada escuela psicolgica dicho problema.
1-
2-
17
Psicologa Laboral
Ahora continuemos
RELACIONES DE LA PSICOLOGA CON OTRAS CIENCIAS

La psicologa guarda relacin con las dems ciencias conocidas como humanas o
humansticas ya que todas ellas tienen un inters comn: el hombre.
El desarrollo de la psicologa se ha visto favorecido por el aporte constante de ciencias
como:
la antropologa
la filosofa
la sociologa
la medicina, etc.
A su vez, la Psicologa tambin hizo su aporte
Si bien el objeto de estudio de cada una de ellas vara como as tambin los
mtodos cientficos aplicados o las tcnicas utilizados, todas se nutren entre s tomando
aspectos de una de ellas para aplicarlas en otras y viceversa, en un intercambio
cientfico constante y progresista que acenta y acelera los conocimientos del hombre.
Para interpretar nuestra realidad
LA PSICOLOGA EN LA VIDA COTIDIANA

Si bien en sus inicios como ciencia independiente, la psicologa se mantuvo entre
los lmites de un grupo reducido de cientficos y de personas que acudan a ella buscando
soluciones que la medicina tradicional no poda ofrecerles. En la actualidad el panorama
es bien opuesto y as como ha proliferado el nmero de profesionales dedicados a la
psicologa en sus numerosas ramas de aplicacin, tambin se ha acrecentado la
poblacin que conoce los alcances de la psicologa y que recurre a ella en diferentes
situaciones y por diversos motivos, en forma abierta y espontnea.
En un tiempo relativamente corto se pudo pasar de la desconfianza, la indiferencia,
el miedo y hasta la vergenza que inspiraba el tratamiento psicolgico a la incorporacin
18
Psicologa Laboral
a la vida cotidiana de la psicologa como aliada en la bsqueda del conocimiento de

nosotros mismos y nuestros semejantes, y de una mejor calidad de vida.
La psicologa tuvo un lugar protagnico en reas tales como la educacin, la salud,
el medio laboral, las comunicaciones, etc. Pero tambin se ha instalado en los ltimos
aos en los proyectos polticos, sociales, econmicos, de propaganda y mercados, etc.,
extendindose mas all de su accin especifica en el campo de la salud mental, la
orientacin tradicional, el psicodiagnostico, las terapias, la psicoprofilaxis. Por todo ello es
que los dems que comparten a la psicologa forman parte de la vida cotidiana, de la
sociedad que en la mayora de los casos, hasta se siente proclive y a gusto en el
tratamiento y discusin de los temas.
Para finalizar esta unidad
TRABAJO PRCTICO N1:
Mencione 10 temas en los que la Psicologa haga un aporte fundamental (por

ejemplo: VIOLENCIA FAMILIAR)
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
19
Psicologa Laboral
Con lo que hemos trabajado hasta aqu sera capaz de responder

las siguientes preguntas?
Cundo un mtodo es cientfico y qu lo diferencia de aquel, que no lo

es?
Cul es el objeto del estudio de la Psicologa? Por qu resulta difcil

delimitarlo?
Mencione en qu campos, quines y por qu se utiliza la mirada de

Psicologa
20
Psicologa Laboral
UNIDAD 2
LA PSICOLOGA
21
Psicologa Laboral
UNIDAD 2: LA PSICOLOGA
OBJETIVOS:
-
Conocer y analizar la historia de la Psicologa.

Conocer las escuelas psicolgicas y sus representantes ms significativos.
Analizar y comprender los avances de la Psicologa hasta nuestros das.
PSICOLOGIA
Desarrollo Histrico
Psicologa
Experimental
Escuelas
Reflexolgica
Los Tests
Conductista
Psicoanlisis
Ps. de la forma
22
Psicologa Laboral
Iniciemos esta unidad haciendo un poco de historia
DESARROLLO HISTRICO DE LA PSICOLOGA

El rico acervo de conocimientos sobre la conducta humana y sobre la personalidad
con que cuenta hoy la psicologa fue resultado de un proceso gradual que se inicio en la
antigedad.
Profundas reflexiones sagaces observaciones sobre la motivacin, sobre las
pasiones, sobre las relaciones entre lo corporal y lo anmico, los diversos tipos de
caracteres, y otros temas netamente psicolgicos, se pueden hallar a todo lo largo del
desarrollo de la filosofa, desde los presocrticos pasando por las famosas Confesiones
de San Agustn en la Edad Media, de tal sutileza en los anlisis introspectivos hasta
nuestros das para no referirnos a las contribuciones de los escritores, dramaturgos y
poetas.
Solo cuando se emprendieron investigaciones empricas de estos fenmenos,
entendidos como actividades o funciones observables, en lugar de encarrselos como
objetos de especulacin mental y atribuibles a una sustancia espiritual, separable del
cuerpo y el alma, se constituy la psicologa en tanto que disciplina
independiente
El paso fue dado con la aparicin de la psicologa experimental
La Psicologa experimental es hoy, despus de haber sido entendida como escuela,

una de las ramas de la psicologa, y cada vez ms va convirtindose en uno de los
mtodos de la misma, aplicable a casi todas las ramas y aprovechado por varias
escuelas.
La investigacin experimental se haba revelado notablemente fecunda en la fsica,

gracias a los trabajos de Galileo y de Newton, y hacia mediados del siglo XIX, haba
determinado grandes progresos en la biologa y result natural que fuese el modelo
que se quiso seguir cuando, por esa misma fecha aproximadamente, la curiosidad
cientfica se volc especficamente hacia el mundo subjetivo.
23
Psicologa Laboral
Miremos con atencin

Lo que determin que la Psicologa surja como ciencia no fue que se siguiese el
modelo experimental, puesto que hay ciencias, incluso entre las ms rigurosas, que no lo
permiten.
Lo que determin que la Psicologa surja como ciencia fue:
Que se exigiese que los fenmenos estudiados sean verificables a travs de
recursos asequibles para todo cientfico
Que se propusiese repetir las pertinentes observaciones, experimentos o
inferencias lgicas de los casos
Las exigencias se impusieron primeramente en laboratorios de psicologa
experimental, en los que primaban determinados presupuestos sobre la vida psicolgica
que consolidaron una escuela.
Veamos ahora cules eran estos presupuestos:
Los hechos psquicos:
Son subjetivos, conscientes y accesibles a la introspeccin,

Estn netamente separados de los fenmenos corporales, con los que
hallan sin embargo correlacin.
Pueden ser estudiados en forma independiente de otros,
Se componen de elementos aislados que se asocian entre s, a modo de
mosaico. (1)
sta ltima conviccin corresponde al atomismo psicolgico, que induca a

estudiar especialmente sensaciones
.
La impronta de Descartes
La neta separacin que haba establecido Descartes en el Siglo XVI entre sustancia
extensa y sustancia pensante continuaba vigente en el pensamiento cientfico.
Habran de transcurrir siglos antes de que se sustituyera ese dualismo con una
concepcin holstica de los fenmenos humanos.
24
Psicologa Laboral
El aporte de Wundt
Su labor en el primer laboratorio de psicologa existente constituy un jaln fundamental
para la estabilizacin de la nueva ciencia. El afirmaba: Toda psicologa comienza por la
introspeccin, y aplic al estudio de los fenmenos de conciencia sus trabajos
experimentales.
En su laboratorio se entrenaba a sujetos para que prestasen atencin a hechos
determinados y describiesen luego sus impresiones relativas al proceso de atender, o se
variaban ciertas condiciones externas o se provocaban cambios en el estado fsico de los
sujetos y se interpretaban los resultados de tales experimentaciones en funcin de la
introspeccin. (2)
La obra de Wundt es importante sobre todo porque logr separar la psicologa
de la fisiologa, conjurando el peligro de que la nueva ciencia, independizada ya
de la filosofa, quedase ligada con aquella.
Los experimentos
Los primeros estudios experimentales sobre fenmenos psicolgicos se cumplieron
dentro del terreno de la psicofsica y de la psicofisiologa.
FECHNER
MLLER
Las formulaciones de G.
R. Fechner (1.801-1.887)
sobre los umbrales de la
sensacin introdujeron las
primeras leyes cuantitativas
en la psicologa.
Johannes Mller (1.801-1.858),

con sus doctrina de las energas
especficas de los nervios sensitivos.
Sostiene que las impresiones
sensibles dependen ms de los
sentidos excitados que de la clase
de
estmulo,
sealaba
indirectamente la complejidad de la
dialctica entre organismo y medio
en el fenmeno de la percepcin.
Tanto los Elementos de psicofsica de G. R. Fechner , obra de 1.860, como los

Elementos de fisiologa de Mller, de veinte aos atrs, desempearon un papel
importante en el surgimiento de la psicologa; sin embargo, la orientacin netamente
psicolgica se constituy ms adelante, con Wundt.
25
Psicologa Laboral
Wundt realiz experimentos nuevos y enfoc desde un ngulo psicolgico

muchos de los que haban sido efectuados anteriormente por fsicos y fisilogos
Retom las investigaciones sobre tiempos de reaccin de Helmholz y Donders,
atendiendo a las vivencias involucradas en los procesos, en lugar de observar tan slo
la velocidad de los recorridos nerviosos. (3)
Correlativamente, las concomitancias que se fueron comprobando entre

determinadas caractersticas de los estmulos y las experiencias sensoriales, o stas y
fenmenos fisiolgicos especficos, hicieron penetrar en la nueva ciencia diversas
hiptesis que ya haban sido debatidas en la filosofa.
Reflejamos esquemticamente las diferentes posiciones surgida de las diversas hiptesis.
Distintas posiciones
La posicin monista
espiritualista
La
posicin
materialista
monista
Fechner fue un audaz defensor.

La conciencia se halla difundida
en el cosmos, y las relaciones
matemticas que ligan estmulos
fsicos y sensaciones vividas
subjetivamente no haran sino
confirmarlo. En su Zend Avesta
(1851) que revela el influjo del
pensamiento oriental, expone su
teora de que slo existe un
nico universo que es a la vez
natural y espiritual; sus
Elementos de psicofsica
constituiran una ciencia exacta
sobre las relaciones funcionales
o de dependencia entre lo
corporal y lo mental.
Una teora monista de signo

opuesto
la
posicin
materialista
denominada
epifenomenismo, segn la
cual la conciencia es una
especie de sombra inane de
los procesos orgnicos o
nerviosos,
nicos
fenmenos efectivos.
Era la tesis sostenida por
ejemplo por el bilogo T. H.
Huxley.
Estas dos posturas van a dar lugar a una tesis dualista: dualismo paralelista
26
Psicologa Laboral
Buena parte de los psiclogos adoptaron tesis dualistas para explicar los
fenmenos de correlacin que se comprobaron en los laboratorios de psicologa
experimental.
Los procesos fsicos y los procesos psquicos, constituyen dos series
independientes pero coexistentes, segn el dualismo paralelista y ambas se
hallan subordinadas posiblemente a una tercera instancia, lo cual vuelve a
transformar el dualismo en monismo.
Wundt era paralelista, y en la actualidad sustentan esta posicin los gestaltistas,
con su teora del isomorfismo. (4)
El auge de la psicologa experimental no suprimi las

consideraciones filosficas, sino que aadi nuevos elementos para
la especulacin, sin embargo, los lmites de la psicologa cientfica
se diseaban cada vez con mayor nitidez a medida que iba
aumentando el nmero de las investigaciones y se ampliaba
tambin su campo, en un abandono progresivo de las posiciones
atomistas e introspeccionistas.
Hermann Ebbinghaus
Entre 1879 y 1884 estudi la memoria atendiendo ya a aspectos
objetivos del proceso de la recordacin; la reproduccin oral o escrita
de lo recordado.
El material escogido eran por ejemplo series de slabas carentes de
sentido utilizadas en calidad de elementos asociativos, y se analizaban
los resultados en forma cuantitativa
27
Psicologa Laboral
J. Me Keeb Cattekk
Discpulo de Wundt y de Galton, investig entre otros fenmenos el
influjo de las diferencias individuales en los tiempos de reaccin y
en la percepcin de colores, letras y palabras.
Emple mtodos objetivos para establecer tales diferencias, y fueron
estas investigaciones las que condujeron a la elaboracin de tests
psicolgicos, los primeros de los cuales se aplicaron para evaluar
procesos anmicos, asociaciones y tiempos de reaccin.
A estos primeros tests fueron sometidos a un mismo tiempo un elevado nmero de

estudiantes de la Universidad de Columbia, en el ao de 1894, fecha que marca el
nacimiento de uno de los ms importantes instrumentos con que cuenta hoy la psicologa
clnica. (5)
A la vez, se fue perdiendo la conviccin de que los procesos complejos son aproximables
a travs de hipotticos elementos ms simples, y otras investigaciones que
paulatinamente fueron abordando comportamientos ms amplios como las de Klpe.
Klpre
Jefe de la Escuela de Wurzburgo combin introspeccin y experimentacin en sus
estudios del pensamiento. A l se le deben los primeros conocimientos sobre el
pensamiento sin palabras, de los tipos de decisin y de otros aspectos de los procesos
volitivos.
No se intentaba ya parcelar la conducta en detalladas

descripciones de sensaciones o sentimientos, a modo de tomos
psquicos.
Test de inteligencia
En 1886 A. Stand inici las investigaciones sobre diferencias individuales en la
inteligencia en relacin a otros fenmenos, tales como la sugestin, y en general segn
un enfoque ms totalista que los que solan primar en la psicologa de la poca, y en
1950, en colaboracin con T. Simon, elabora el primer test de inteligencia que sometido
a varias modificaciones por sus propios autores y luego por otros, se emplea an hoy.
28
Psicologa Laboral
La creacin de estas famosas pruebas de inteligencia obedeci a una necesidad

prctica: el Ministerio de Educacin de Francia necesitaba organizar clases especiales
para nios incapacitados para seguir los cursos corrientes, y habra que clasificarlos y
agruparlos.
Despus de abandonar la pura especulacin mental para iniciar un cauteloso
examen emprico de los funcionamientos mentales ms sencillos, estudiados primero
como desligados del organismo total en que se dan, iban abordando procesos ms
complejos.
Se abandon la oposicin atomista y asociacionista:
Los procesos psicolgicos dejaron de considerarse descomponibles en
elementos ms simples tomos psquicos: sensaciones, imgenes, ideas,
emociones que se asocian entre s a modo de mosaico
Se dio lugar a las funciones ms complejas.
Pero la gran reaccin contra esta concepcin del psiquismo se produjo con el surgimiento
de la escuela de la Gestalt (o escuela de la forma o de la estructura).
La Gestalt
Los psiclogos que integraron esta escuela hacia 1910 Wertheimer, Khler, Koffka,
contribuyeron en manera decisiva, aunque se ocuparon casi exclusivamente en
fenmenos, de la esfera cognoscitiva: percepcin, memoria, inteligencia, en orientar a la
psicologa hacia la concepcin que hoy prima de abordar la conducta como fenmeno
total.
Tambin el mentalismo y el introspeccionismo que le estaba naturalmente ligado,
haban sido reemplazados gradualmente por otras posiciones, pero la reaccin decisiva
en lo relativo a esta orientacin se debi al conductismo de John Watson, que aparece
tambin, como la escuela de la forma, a comienzos de la segunda dcada del siglo.
El conductismo o behaviorismo reemplaza el anlisis de los estados mentales,
impresiones slo comprobables por quien los experimenta y por ello mismo, afirma
Watson inaccesibles a todo control y en consecuencia inadecuados para el manejo
cientfico, por el de la conducta objetiva: movimientos musculares, palabras,
secreciones glandulares. (6)
29
Psicologa Laboral
Stand
Realiz otro avance fundamental, a travs de sus estudios e investigaciones, se
logr:
Un anlisis psicolgico de la vida profunda

Sostener una concepcin dinmica del psiquismo.
El mbito propio de la nueva ciencia se extenda ms all de lo mental.
Lo mental no se limitaba a la vida de la conciencia.
A partir de estos descubrimientos

Quedaban establecidas las bases para una nueva psicologa, precisamente segn
los lineamientos que queremos caracterizar.
Se estudiaron tanto los fenmenos subjetivos como las manifestaciones objetivas del
comportamiento.
Se considera a este ltimo como una operacin compleja en que se halla comprometido el
organismo todo, en el plano corporal y mental, consciente e inconsciente, con su pasado y
sus orientaciones hacia el futuro.
El organismo es determinado por sus condiciones hereditarias y

ambientales, pero movido tambin por una tendencia espontnea de autorealizacin, y tal como se ha comprendido sobre todo en los ltimos aos, acta
constantemente en un medio interhumano con el cual establece redes de
comunicacin.
En lo que a esta ltima comprobacin respecta, surgi en gran parte de campos
ajenos a la psicologa, entre ellos de:
la antropologa cultural
de la sociologa,
de la filosofa de la existencia
y dentro de la psicologa en s, de influjos varios:
del concepto de campo psicolgico de Lewin,

de la tendencia culturalista dentro del psicoanlisis deudora, a su
vez, de la labor de los antroplogos,
de las investigaciones sobre pequeos grupos,
30
Psicologa Laboral
de las investigaciones psicopatolgicas sobre los efectos de la

privacin afectiva y en general sobre psicologa infantil, y en su
sentido ms vasto que todo lo anterior,
de la clnica psicolgica en casi todas sus ramas.
Las dos guerras mundiales, especialmente la ltima, hicieron progresar mucho

a la psicologa, debido a las necesidades que se debi satisfacer, sobre todo en el
campo de los pequeos grupos y de la ingeniera humana.
Nos detenemos un momento
Realice una lnea de tiempo a partir del surgimiento de las escuelas anteriormente
sealadas. Caracterice brevemente a cada una de ellas
LAS ESCUELAS
Tal como se fueron diseando numerosas disciplinas internas dentro de la
psicologa tambin se constituyeron distintas corrientes de interpretacin de los
fenmenos estudiados, dando lugar a la creacin de escuelas.
En la actualidad son numerosas como as tambin las concepciones encontradas que
sustentan sobre puntos fundamentales y configuran un panorama crtico para la ciencia
psicolgica.
Sin embargo, se van advirtiendo parejamente posibles acercamientos entre varias
de ellas y pese a las divergencias se ha impuesto en el mbito casi total de la psicologa
contempornea una concepcin holstica de la conducta que intenta abarcarla en su
complejidad concreta de fenmeno humano.
31
Psicologa Laboral
Describiremos ahora los rasgos principales de las escuelas psicolgicas de mayor

influjo en nuestros das.
Aunque en parte nos hemos referido implcitamente a ellas en lo que hemos venido
exponiendo hasta aqu.
Las distintas escuelas prestan un inters especial a determinados procesos, lo que
influye en parte en los mtodos escogidos y en las ramas en que se concentran.
LA ESCUELA REFLEXOLGICA
Sus iniciadores son Ivan Pavlov (1849-1936) y Vladimir M. Bechterev (1857-1927) se
debe a este ltimo la creacin del trmino reflexologa.caracterizada por una marcada
orientacin fisiologista.
Pavlov
Bechterev
Se dedic a la investigacin de los

reflejos condicionados.
Sostiene que consisten en un
enlace temporario entre el factor del
ambiente y una actividad del
organismo. A diferencia de los
reflejos
simples
o
incondicionados,
enlaces
permanentes entre un excitante
preciso y una accin del organismo.
Ambos resultan de la actividad de la
corteza
cerebral,
an
cuando
tambin centros subcorticales y otros
sectores del sistema nervioso
intervienen en la produccin de los
reflejos, incluyendo el sistema
autnomo
La posicin ms extrema dentro de la

reflexologa.
Reduce exclusivamente a las acciones
reflejas la totalidad de la vida psquica.
En Pavlov lo esencial es la concepcin reaccional de la conducta, que se da

siempre como una respuesta a los estmulos del medio (10).
32
Psicologa Laboral
Estos tienen el valor de desencadenantes del comportamiento por una adaptacin innata
del organismo o merced al aprendizaje, como es el caso de los reflejos condicionados,
que se establecen en el organismo cuando un estmulo en s indiferente se transforma en
seal del estmulo natural.
Pero existen adems las seales de seales en que consiste el lenguaje, gracias
al cual pueden constituirse adems todos los procesos simblicos que caracterizan la vida
especficamente humana dentro de la serie natural.
Con la aparicin del hombre, surgieron, se desarrollaron y se perfeccionaron unas
seales extraordinarias de segundo orden, que son seales de aquellas seales primeras,
en la forma de palabras habladas, odas y visibles. Pero Pavlov no realiz
investigaciones sobre este segundo sistema de seales; los sujetos de sus experimentos
fueron animales invariablemente, en particular perros.
Bechterev estudi reacciones ms complejas que las que interesaron
fundamentalmente a Pavlov, reacciones que involucran la participacin de la musculatura
estriada, y aplic tcnicas enteramente objetivas para la investigacin del aprendizaje
humano.
Mientras que Pavlov no neg la importancia de la vida subjetiva, aun cuando no se
hubiese ocupado en analizarla, segn Bechterev ni siquiera las asociaciones que
permiten la transferencia del efecto de seal de un estmulo a otros constituyen procesos
mentales, sino que son a su vez, reflejos.
Veamos juntos con detenimiento un ejemplo
El pensamiento dependera de actividades de la musculatura que rigen el habla, de
modo que tambin los procesos superiores de la vida intelectual, y an la volitiva son
explicados en la reflexologa de Bechterev por un mismo principio objetivo.
Pensamiento, imaginacin y voluntad dependen de la adquisicin de los smbolos
verbales, recalca en su Psicologa objetiva (1907-1912) (11), pero la adquisicin de los
smbolos se funda a su vez en condicionamientos. Los trabajos clnicos y experimentales
de Bechterev comprenden asimismo investigaciones sobre procesos grupales, abriendo
incluso la posibilidad de una reflexologa colectiva. (12)
En nuestros das
Las corrientes actuales dentro de la reflexologa de orientacin pavloviana adoptan
una posicin ms flexible. Entre los neorreflexlogos, uno de los ms destacados, K.
M.Bycov, sostiene por ejemplo que no se justifica una concepcin tan universal del reflejo
condicionado.
Otros como Smirnov, Y. Frolov y S. L. Rubinstein, a quien se deben importantes
teorizaciones sobre los niveles de integracin de la conducta. Rubinstein afirma, por
ejemplo lo siguiente: La aplicacin de las leyes ms generales de las esferas que se
encuentran en un plano inferior a esferas ms especiales, no excluye la necesidad de
33
Psicologa Laboral
descubrir las leyes especficas de estas ltimas, (13) o sea, que la neurodinmica no
puede explicar por s sola los fenmenos psquicos, los cuales constituyen una forma
original de manifestacin que encuentra su expresin en las leyes de la psicologa. (14)
Elabora un cuadro comparativo a partir de los postulados de sostenidos por Pavlov

y Bechterev tomando como referencia los siguientes criterios.
Caracterstica de los reflejos condicionados e incondicionados
Tipo de reacciones estudiadas
Importancia atribuida a la subjetividad
Criterios
Pavlov
Bechterev
Reflejos condicionados e
incondicionados
Tipos de reacciones
Subjetividad
EL CONDUCTISMO
John Watson (1878-1958) denomin conductismo (behaviorismo) a su posicin,
sealando ya terminolgicamente su total discrepancia con la orientacin mentalista e
introspeccionista que predominaba en su poca.
En 1913 public un artculo, La psicologa vista por un conductista, que era un vigoroso
manifiesto contra la psicologa de la conciencia, con su mtodo correspondiente de
introspeccin de los procesos conscientemente vividos por parte del propio sujeto.
34
Psicologa Laboral
El conductismo sostiene que:

El psiclogo no puede confiar en el testimonio del sujeto para llegar a conocer sus
hipotticos estados de conciencia, sino que slo puede aceptar como dato vlido
la conducta exterior, objetivamente comprobable y por lo tanto pasible de un
control cientfico.
Las reacciones materiales y las reacciones corporales (las reas 2 y 3 del
comportamiento) deben constituir el nico material de observacin. Incluso el lenguaje
debe ser considerado como una actividad larngea, y el pensamiento es por su parte,
lenguaje sublarngeo.
Aun cuando acaso Watson no haya querido negar la existencia de la vida subjetiva,
sino tan slo su carcter de material propio de una ciencia, su doctrina revolucion los
conceptos vigentes a principios de siglo sobre la vida psicolgica, (15) y como sealamos
ya anteriormente, a pesar de su carcter extremo y parcial desempe un papel
importante en el desarrollo de la psicologa al incluir aspectos del comportamiento que no
haban sido considerados; contribuy con ello a la gradual constitucin de las posiciones
organismicas, que procuran aprehender en su complejidad concreta la vida psquica.
Otro aporte de Watson lo constituye su apreciacin de la importancia del
medio en la determinacin de la conducta y de la personalidad.
Colocndose resueltamente en una posicin antinnatista, destac el papel de los factores
adquiridos. Estos van modelando la personalidad a travs de condicionamientos, sostiene
Watson, que adopt la doctrina reflexolgica sobre el aprendizaje.
Las reacciones innatas: ira, miedo y amor

El conductismo sostiene que el caudal de las reacciones innatas es sumamente
pobre:
ira
miedo
y amor.
En los primeros meses de vida son respuestas a la constriccin en los
movimientos, a la falta de sustentacin y al contacto con superficies suaves.
Tales emociones slo son diferenciables a travs de sendas manifestaciones
corporales: gestos y tensin corporal cuando el beb se halla encolerizado,
movimientos incontrolados y cierre de los ojos cuando siente miedo, sonrisas e
intentos de acercamiento cuando siente amor.
35
Psicologa Laboral
Estudios posteriores no confirmaron, sin embargo, la existencia de

estas tres emociones bsicas en los recin nacidos, que al parecer responden con
una reaccin emocional indiferenciada a cualquier situacin de estimulacin
intensa.
Lo fundamental, en relacin a lo que estamos considerando, es la posicin

antiinnatista y el papel adjudicado a los factores adquiridos en la modelacin de la
personalidad. La interpretacin reflexolgica sobre el modo de operar de estos influjos:
graduales procesos de condicionamiento van estableciendo tipos de respuesta cada vez
ms variadas y complejas, influy para que, a travs del conductismo, aunque a veces en
forma ms atenuada que en Watson, y considerando otro tipo de respuestas aparte de las
musculares y las glandulares como es el caso de Sheffield, que tom en cuenta, en
1961, respuestas perceptivas, (16) los puntos de vista pavlovianos fuesen adoptados
por un nmero considerable de psiclogos anglosajones.
H. J. Eysenck, interesado en la teora del aprendizaje y en tcnicas objetivas de
medicin, entre otros temas se cuenta entre ellos. Aun la teora pavloviana con otras
posiciones conductistas que se cien tambin al modelo estmulo-respuesta.
El condicionamiento opera en todos los seres humanos, sostiene, como condicin
ineludible del proceso de la socializacin, y es en parte el azar y las condiciones del
medio las que determinarn el desarrollo de una personalidad normal o el surgimiento de
perturbaciones. Algunos rasgos innatos contribuyen, sin embargo, a este resultado: la
mayor o menor susceptibilidad al condicionamiento, por ejemplo: cuanto mayor es el
grado de reactividad del sistema autnomo, con propensin a reacciones intensas, tanto
mayor neuroticismo; cuanto mayor la tendencia a que se establezcan en general
respuestas condicionadas, tanto mayor el grado de introversin, etc. Las personalidades
equilibradas no presentan ni exceso ni dficit en su condicionabilidad.
De todas maneras los estmulos que condicionan proceden, desde luego, del
medio, y de ste depender en medida considerable que las conductas sean adaptadas o
no. Las reacciones neurticas son aprendidas, como lo son las dems, con la sola
diferencia de que resultan inadecuadas.
Eysenck se apoya en el famoso experimento de Watson de condicionar a un nio
de modo que le provocasen fuerte temor los animales cubiertos de pelo. Para eso se
haba producido un ruido intenso cada vez que se haca aparecer, simultneamente, un
conejillo de Indias.
El nio desarroll as esa fobia. Se trataba evidentemente de una conducta
inadaptada, pero hubiera sido lo contrario si se tratase de serpientes o de cualquier otro
animal peligroso. Tanto en uno como en otro caso, las reacciones adquiridas se
explicaran igualmente por un proceso de aprendizaje por condicionamiento.
36
Psicologa Laboral
De ah que, en lo que atae a la psicoterapia, Eysenck haya adoptado la posicin

de los terapistas conductales, que extendieron las conclusiones de los experimentos de
laboratorio sobre el aprendizaje a la interpretacin de los trastornos de la conducta.
Precisamente, se debe a Eysenck la denominacin de terapia conductal con que se
conoce este mtodo teraputico. Segn sus postulados es preciso limitarse, en la cura, a
la eliminacin de los sntomas, que son conductas manifiestas originadas en asociaciones
establecidas que es necesario quebrar. En ellos reside la neurosis, y querer llegar ms
lejos, al plano de lo subjetivamente vivido, se hurta, de acuerdo con esta posicin, a la
posibilidad de un control cientfico.
Una direccin opuesta dentro del conductismo es la adoptada por Edward C. Tolman
(1886-1959), propugnador de un conductismo finalista. Tolman efectu numerosos
experimentos con ratones, y el aprendizaje no se constituye por respuestas a estmulos
crudos, segn su posicin, sino a signos-Gestalt, que son complejos que implican
relaciones significativas de medio-fin.
Elabora un cuadro conceptual a partir de los representantes del conductismo, H. J.

Eysenck - Edgard C. Tolman Watson .
EL PSICOANLISIS
En una orientacin diametralmente opuesta de la psicologas sin conciencia
anteriores, se halla la escuela psicoanaltica, a la que nos hemos debido referir ya
37
Psicologa Laboral
repetidamente; la vasta repercusin de esta doctrina en el campo total de la psicologa

torna inevitable tomar en cuenta sus interpretaciones sobre aspectos varios de la
conducta.
No es que Sigmund Freud (1856-1939) haya omitido la consideracin del
comportamiento objetivo; muy por el contrario, como uno de los precursores de las
posiciones organsmicas, incluy en la dinmica de la conducta las manifestaciones en
rea dos y rea tres, pero distinto en esto del conductismo, concedi tambin un papel
primordial a la experiencia subjetiva.
Su contribucin fundamental consisti precisamente en que ampli el concepto

de la subjetividad que debe interesar al psiclogo con el nivel de lo no
consciente.
Experiencias que se viven de manera vaga o que incluso son desconocidas por
el propio sujeto constituyen igualmente material subjetivo, al menos en forma
potencial, y justamente estn dotadas de un alto poder dinmico. (Este
dinamismo distingue el concepto freudiano de teoras anteriores sobre el tema).
Ya expresamos nuestra posicin de que slo son psicolgicas las

operaciones del organismo que, de hecho o en principio, pueden llegar a configurar
una experiencia vivida e integrar una significacin mental.
Cuando el rubor, por ejemplo, no est de alguna manera vinculado con una
emocin, constituye una reaccin slo fisiolgica, esto es, no involucra a la totalidad del
organismo en situacin, y lo mismo cabe decir de muchos otros procesos orgnicos y de
las acciones en el mundo exterior que se realizan de modo mecnico; en suma no son
psicolgicas si no implican directa o indirectamente el rea uno. Y bien, el psiquismo no
consciente, en el sentido de intenciones, pensamientos, fantasas o afectos que aunque
operantes en la conducta resultan inadvertidos para su propio protagonista, pertenecen ya
directamente a esta rea.
Constituyen la vida psquica profunda reprimida, porque su naturaleza, o bien
sexual o bien agresiva, las torna inaceptables para el yo, que debe atender por una parte
las exigencias morales del sper-yo y por otras las exigencias que plantea la realidad
natural o social como condiciones de la supervivencia del organismo.
Los inicios del psicoanlisis, hacia fines del siglo pasado, estn
estrechamente ligados con la prctica mdica de Freud, pero muy pronto de sus
observaciones clnicas fue constituyndose un vasto cuerpo terico: su
metapsicologa llamada as en contraposicin con aqullas.
Formulaciones capitales de esta metapsicologa son las de que Eros y
Thanatos, las dos fuerzas pulsionales del ello, (17) son responsables en definitiva
de la dinmica total de la conducta, an cuando no se manifiestan de manera directa
sino que debemos suponerlas tras las tensiones experimentadas. Esto significa asimismo
38
Psicologa Laboral
el dominio del principio del placer, la tendencia hacia la descarga de las pulsiones
instintivas. Pero el aparato psquico, segn la significativa expresin de Freud, (18)
comprende tambin el yo, que se rige por otro principio: el principio de realidad. No se
trata, pese a lo que cabra imaginar, de dos principios divergentes: el principio de realidad
funciona como prevencin o salvaguardia contra choques displacenteros, desviando por
canales viables las descargas pulsionales.
Tambin significa guiarte segn el principio de placer eludir el displacer, y Lagache
considera incluso que en el susto el principio del placer es en verdad un principio de
displacer, porque la tendencia a la descarga obedece a que las tensiones acumuladas
originan estados penosos.
Otras formulaciones esenciales dentro del psicoanlisis:
Enfoque dinmico: ofrece una explicacin de la vida psquica en trminos de conflicto
entre afectos conscientes e inconscientes
Enfoque econmico: toma en cuenta la intensidad relativa de las fuerzas contrapuestas
en tales situaciones de conflicto, determinante en gran medida de su evolucin posterior
Enfoque estructural: describe la estructura de la personalidad en tres instantes: ello, yo
y sper-yo.
El psicoanlisis configura as una teora metapsicolgica sobre la conducta y la
personalidad, pero es a la vez un mtodo teraputico y un mtodo de investigacin. El
tratamiento psicoanaltico fue inicialmente de inspiracin mdica, y con ello abri una va
de acceso privilegiada a la elucidacin de la dinmica psquica, siendo as la primera
escuela que present un cuadro de la misma penetrado de sentido, con sus constantes
interacciones de planos conscientes y no conscientes, de lo anmico y lo corporal, de los
condicionantes del medio y los constitucionales, del presente y del pasado.
Criticas al Psicoanlisis
Al recalcar con tanta insistencia el influjo de los acontecimientos del pasado en

especial los sucesos infantiles deja escaso lugar para una interpretacin
teolgica de la conducta,
Al enfatizar el dominio del principio del placer, si bien acierta al acentuar la
importancia de los afectos, deja de lado, en cambio, el papel que cumple en la
conducta la tendencia a la auto-realizacin.
Otras objeciones que se le hicieron al psicoanlisis ataen al status cientfico de la
doctrina.
Psicoanalistas como Else Frenkel-Brunswick sostienen que sus afirmaciones no son

menos rigurosas que las de psiclogos conductistas del tipo de Hull o Tolman, y que
muchas de las objeciones contra el psicoanlisis se originan en una interpretacin
39
Psicologa Laboral
excesivamente estrecha del empirismo o del operacionismo cientfico y, en general, en

una actitud vagamente antiterica, y hace un detallado anlisis de las similitudes que,
segn aduce, cabe hallar entre la fsica moderna y el psicoanlisis, que tienen en comn
el haberse apartado de lo natural para adoptar en cambio un lenguaje ficticio,
representado en el psicoanlisis por constructos hipotticos tales como los de
inconsciente, yo, sper-yo, represin, etc., que slo indirectamente se refieren a
datos observables.
Pero otros autores, como por ejemplo, Eysenck, Skinner, R. L. E. Faris, y muchos
otros, critican o bien las limitaciones del psicoanlisis en lo que respecta a la posibilidad
de experimentacin, o bien la escasez de correlaciones estadsticas, el hecho de que se
presten sus datos a interpretaciones subjetivas, o el carcter metafrico de muchas de
sus denominaciones, como lo reconoci el propio el propio Stand. Tales insuficiencias
haran suponer, tal como lo sostuvo Skinner:
la estrategia metodolgica de Freud haya impedido la incorporacin del
psicoanlisis en el cuerpo de la ciencia propiamente dicha.
Es una polmica difcil de resolver, pero lo que debe evitarse es

tratar de encerrar indiscriminadamente a todas las ciencias en marcos que
slo corresponden a algunas de ellas o no tomar en cuenta que los
modelos cientficos inevitablemente cambian.
El psicoanlisis permiti sin duda aperturas fundamentales en la comprensin del

hombre; si sus mtodos de aproximacin no resultan suficientemente rigurosos para
algunas criterios cientficos, eso no implica que haya que desechar sus enseanzas, sino
averiguar primero si tales criterios son vlidos dentro de su campo, y en caso de que as
fuera, tratar de perfeccionar los mtodos de descubrimiento y de verificacin
correspondientes, o ceirse si no a criterios nuevos, igualmente rigurosos, y atenerse a
ellos en la recoleccin y verificacin de datos.
Stand y sus seguidores

Varios de los seguidores iniciales de Fred introdujeron modificaciones importantes en la
doctrina, configurando orientaciones distintas, y otras similares desviaciones tericas (con
las consecuentes modificaciones en la terapia) que continuaron dndose con
posterioridad a las primeras divergencias, en forma tal que en la actualidad la escuela
psicoanaltica incluye, junto a la lnea ortodoxa una serie de corrientes diversas.
40
Psicologa Laboral
Alfred Adler (1870-1937)

Se separ de Stand al restar importancia a los impulsos sexuales en la
determinacin de la conducta, subrayando en cambio el papel del afn de podero y de los
complejos que provoca su no gratificacin.
Comprender la vida anmica requiere un enfoque no esencialmente causal, sino
teleolgico, aduce Adler, quien fue el primero en adoptar este criterio: la vida del hombre
est determinada por su meta. La meta fundamental es la de conquistar podero, a modo
de compensacin por los sentimientos de inferioridad que necesariamente abrigan los
hombres, como consecuencia de la situacin de desvalimiento biolgico en que nacen.
La psicologa debe ser psicologa individual, como denomin Adler a su sistema,
porque en la prosecucin de esta meta cada persona acta mental y corporalmente
(existe un lenguaje de los rganos) segn una lnea de movimiento propia que disea
su peculiar plan o estilo de vida. Este estilo de vida rige la totalidad del comportamiento, y
una vez conocido, permite aprehender el sentido de cada conducta particular e incluso
prever acciones futuras. Si bien no es preciso que se manifieste en sntomas, es en las
situaciones de conflicto donde mejor se lo advierte.
El afn de podero constituye un motor esencial del comportamiento pero la vida
psquica incluye tambin como vector capital el sentimiento de comunidad. El carcter
depende, segn Adler, del interjuego entre estas dos tendencias contrapuestas: las
diferencias humanas estn condicionadas por la magnitud del sentimiento de comunidad y
del afn de dominio, factores que se influyen recprocamente.
Es un juego de fuerzas cuya forma fenomenal constituye lo que llamamos carcter. (19)
Cuando lo que predomina es el afn de podero (meta-final ficticia), nos hallamos ante las
desviaciones patolgicas. Toda neurosis es vanidad, afirm Adler como resumen de su
teora psicopatolgica, y sus objetivos finales rebasaron el campo exclusivamente mdico,
pues le interes intensificar los sentimientos de comunidad, o sociales, en las
generaciones futuras, y se dedic en sus ltimos aos a una labor pedaggica.
Carl Jung (1875-1963)

Se separ de Freud en 1912, un ao despus que Adler. Su principal aporte reside
en la teora del inconsciente colectivo producto de experiencias ancestrales de la
humanidad en su conjunto, cuyo residuo en el alma individual constituye los arquetipos.
Estos son formas tpicas de percepcin y de conducta que en cuanto se tornan
conscientes son vividos como ideas o imgenes o en general como todo lo que constituye
un contenido de conciencia. (20)
Similar en este punto a la psicologa individual, la doctrina junguiana concede gran
importancia a la direccin prospectiva del psiquismo. No acentuar la etiologa sexual ni
dar primaca al pasado permiten una interpretacin ms adecuada del mismo, desde esta
perspectiva. Hay que tener en cuenta, en cambio, el gradual proceso de integracin
41
Psicologa Laboral
personal, la tendencia a la individuacin como eje rector de la conducta. Segn el

psicoanlisis freudiano, en el curso del tratamiento el terapeuta debe evitar
cuidadosamente la contratransferencia y constituir algo as como una pantalla en blanco,
pero en la psicosntesis o psicologa compleja que propone Jung, el terapeuta debe
trabajar como un ser completo, con la totalidad de sus potencias anmicas, pues slo as
llegar a comprender a su paciente como individuo singular y ayudarlo sobre todo en el
camino de esa individuacin, en lugar de catalogarlo meramente segn una determinada
teora. (21)
K.Horney, H. S. Sullivan y E.Fromm
Grupo de psicoanalistas culturalistas que resulta de una derivacin neofreudiana.
Toma especialmente en cuenta, como ya sealamos en pasajes anteriores, el influjo de
los factores sociales y en particular de las relaciones interpersonales en la formacin de la
personalidad. A Karen Horney (1885-1952) se le debe, entre otros trabajos, un notable
anlisis sobre cmo exigencias culturales contradictorias, entre las cuales los individuos
se sienten como desgarrados, conducen a la neurosis.
El conflicto entre ambicin y afecto es uno de los ms graves y tpicos
dilemas de los neurticos de nuestro tiempo. (22) Vivimos en medios de pautas
altamente competitivas e individualistas; pero a la vez se considera, de manera por
cierto irrealista, que el xito es una recompensa a las buenas cualidades.
Rige una doble moral: adoramos el xito que en verdad slo se obtiene con
frecuencia a travs de medios poco escrupulosos, y a la vez apreciamos la consideracin
al prjimo y la falta de egosmo. Esta ambigedad en la valoracin constituye uno de los
importantes factores de desequilibrio psquico en la poca actual.
Si no las formulaciones particulares de los integrantes de la corriente culturalista, al
menos la orientacin fundamental de la escuela ha quedado incorporada a los marcos
tericos de la psicologa: ya constituye un principio general recalcar, an a travs de
conceptuaciones diferentes, el papel esencial de las interacciones humanas.
Elabora un cuadro comparativo con los seguidores de Stand mencionados

anteriormente.
42
Psicologa Laboral
LA PSICOLOGA DE LA FORMA
Esta escuela surgi en la primera dcada del siglo, en un perodo decisivo en la
conformacin de nuevas direcciones en la psicologa.
Sus principales representantes:
W. Khler (1887-1967),
M. Wertheimer (1880-1943),
K. Koffka (1886-1941),
Se ocuparon preferentemente de la percepcin, pero se les debe tambin estudio
sobre la inteligencia, la memoria y el aprendizaje, que tambin significaron un giro
fundamental en la interpretacin de esas funciones.
El gestaltismo signific el abandon
elementalismo dentro de la psicologa.
decisivo
del
asociacionismo
En los Estados unidos, autores como J. Dewey, W. James y J. R. Angell, de

orientacin funcionalista e interesados en la consideracin de los ajustes de los
organismos a su medio, haba asumido ya una posicin antiasociacionista, como se
advierte claramente en la concepcin de James, expuesta en 1890, sobre la corriente de
la conciencia, irreductible por cierto a meras conexiones entre elementos psquicos.
Pero fue fundamental la rigurosa metodologa empleada por la escuela Gestalt para
que se impusieran los nuevos criterios en la interpretacin del psiquismo.
43
Psicologa Laboral
Minuciosos estudios experimentales revelaron el carcter estructural de la

percepcin en donde la existencia de las ilusiones pticas, debidas al influjo de los
tamaos relativos de los estmulos involucrados, o al de los conjuntos en que se hallan
incluidos, etc.; de donde la percepcin del movimiento como un continuo (el fenmeno phi
estudiado en especial por Wertheimer); y as sucesivamente.
Tambin se logr demostrar que en la memoria o en la inteligencia el todo es ms
que la suma de las partes; en la primera de estas funciones el carcter estructural se
pone de manifiesto muy claramente en el fenmeno de la evocacin: la excitacin de un
miembro de una situacin tiende a hacer revivir en la conciencia el todo; en la inteligencia,
se pone de manifiesto en la capacidad de comprender una situacin como una trama de
relaciones, a travs de un acto integrativo.
Esta concepcin de la inteligencia influy en los mtodos de enseanza: ya que
logramos aprehender totalidades, es innecesario ensear segn un esquema analtico.
Recordemos tambin que segn esta escuela la ndole totalizadora del
funcionamiento mental tiene su contraparte en la realidad objetiva; obedece a un
isomorfismo pues todo estado de conciencia est en cada caso no solamente acoplado a
un proceso psicofsico correspondiente, sino que es semejante a l en propiedades
estructurales esenciales,
La concepcin estructuralista tuvo amplia repercusin no slo en la psicologa, sino
ms all de ella. Stan Lewin la extendi a la interpretacin de la conducta en sectores
ms vastos que los inicialmente investigados y a la interpretacin de la personalidad, con
su teora del campo, ya expuesta aqu. (23)
TRABAJO PRCTICO N2
Desarrolle el concepto de los siguientes trminos a partir de lo aprendido en la
unidad:
-
Consciencia
Subjetivo
Objetivo
Introspeccin
Psicofsica
Psicofisiologa
Reflejo
Estmulo
Estructura
Percepcin.
44
Psicologa Laboral
Si usted estudi podr resolver las siguientes consignas:

Indique a que se refiere la denominacin escuelas
Compare, en un cuadro sinptico, las caractersticas de cada una de las
escuelas mencionadas sin omitir: objeto de estudio, mtodo empleado, valor
y aporte cientfico y cualidades y defectos de cada una.
Indique cuando y como se constituye la Psicologa como ciencia
independiente
45
Psicologa Laboral
UNIDAD 3
LA CONDUCTA HUMANA
46
Psicologa Laboral
UNIDAD N 3 - LA CONDUCTA HUMANA
OBJETIVOS:
-
Conocer y entender el objeto de estudio de la Psicologa.

Conocer y analizar los aportes que derivan de su observacin y estudio.
Comprender los distintos tipos de clasificacin surgidos.
CONDUCTA
Caractersticas
Concepto
Tipos
Distintas
definiciones
Aloplsticas y Autoplsticas
Concretas y simblicas
Molar
Molecular
Niveles de integracin
Fases
47
Psicologa Laboral
Antes de iniciar esta unidad hagamos un breve repaso
Conducta humana
Por conducta o comportamiento se entiende hoy la totalidad de las
manifestaciones del organismo humano en cuanto tal.
Un enfoque totalista de la Conducta

Entre las mejores formulaciones de este enfoque se cuentan las definiciones del
psicoanalista francs Daniel Lagache, cuya teora de la conducta constituye un explcito
reconocimiento de la heterogeneidad de los funcionamientos que engloba.
Una de esas formulaciones:
Conducta: conjunto de las operaciones (fisiolgicas, motrices, verbales y mentales)
por las cuales un organismo (3) en situacin reduce las tensiones que lo motivan y
realiza sus posibilidades.
Otra formulacin es la siguiente:

Conducta: modificaciones del campo psicolgico cuyo agente es el organismo.
Aqu, al introducirse el concepto de campo, se recalca el carcter situacional de la

conducta.
Una observacin sistemtica y metdica del comportamiento humano, como

corresponde a un estudio cientfico, debe incluir todo cuanto una persona es capaz
de experimentar corporal y anmicamente, atendiendo al hecho de que las
actividades responden a causas, esto es, son motivadas, y a que son una respuesta
o adaptacin a una determinada configuracin de circunstancias vividas segn
tonalidades emocionales propias (la situacin), pero sin olvidar tampoco que
conducirse no es slo una adaptacin pasiva a tales circunstancias, sino tambin un
modo de expresar y realizar las tendencias de la personalidad.
Antes de continuar aclaramos
48
Psicologa Laboral
Variables
La psicologa es precisamente ciencia de la personalidad asimismo; no slo
investiga la ndole general de la conducta, sino tambin los influjos de esa variable
interviniente que constituyen los rasgos idiosincrticos de cada persona.
Tres tipos de variables participan en el comportamiento:
Independiente
el medio
Dependiente
la conducta
Interviniente
el sujeto
Este ltimo enfoque, en el que queremos detenernos, en los aos recientes

empez a prevalecer.
La Psiquiatra existencial
Esta escuela asumi en forma especial este modelo. Sostiene que el estudio
cientfico del hombre debe encararlo en cuanto persona, en cuanto ser cuyos modos de
comportarse siguen una lnea unitaria: el denominado proyecto existencial, que
constituye la manera privativa de cada uno de ser-en-el-mundo.
El jefe de esta escuela es:
Ludwing Binswanger (psiquiatra suizo)
Sus principales representantes:
Medard Boss
E. W. Strauss
V. E. Gebsattel,
Rollo May,
Ronald Kuhn
Eugne Minkowsli
H. F. Ellenberger.
Influencia de la doctrina filosfica

En las teoras elaboradas por esta escuela influy de modo decisivo la doctrina filosfica
de Martn Heidegger. Ex-psiquiatra, Karl Jaspers en su Psicopatologa general (4) expone
una posicin psiquitrica conjugada con su posicin filosfica, una de las ms influyentes
en el pensamiento contemporneo, y tambin filosfica como Maurice
Merleau-Ponty, Jean Paul Sastre y Martn Buber orientan diversas lneas de una
psicologa existencial. No debe extraar esta vinculacin con la filosofa, disciplina cuya
influencia nunca ha dejado de hacerse sentir en la psicologa.
49
Psicologa Laboral
Mtodo fenomenolgico
En el caso que estamos considerando dio por resultado la utilizacin del mtodo
fenomenolgico, creado por Edmund Husserl, o sea, el atenerse a la aprehensin
directa de los fenmenos, sin ningn supuesto previo, y la fenomenologa llev a su vez a
los psiquiatras existenciales a la conclusin de que la vida anmica y el comportamiento
todo, se orientan en cada persona segn una forma propia de vida, segn un estilo
existencial irreductible a causas generales, y en el que el hombre se revela como un ser
libre en la eleccin de sus valores.
La Psicologa
Slo a fines del siglo pasado se constituy en disciplina independiente, cuando
pas a investigar procesos y funciones reales en lugar de una hipottica alma entendida
a modo de una sustancia o sustrato del acaecer anmico, y an hoy resulta problemtica
su ubicacin exacta en el campo de las ciencias.
Como se atiene a la observacin y explicacin de la conducta afectiva y concreta, ligada a
contextos fisiolgicos aun los procesos ms subjetivos los implican, porque el sistema
nervioso central interviene necesariamente en cualquier manifestacin psquica, cabra
considerarla casi como una especie de biologa superior, pero como acabamos de ver,
esas manifestaciones dependen tambin, segn importantes posiciones contemporneas,
de una libre eleccin vinculada con valores.
No ser entonces la psicologa una ciencia del espritu? O una ciencia

social, puesto que los valores surgen dentro de las ms diversas culturas? De
hecho, entre la psicologa social y la psicologa de la personalidad los lmites a veces
se esfuman.
De todos modos, aunque la problemtica que le es propia roza temas que debate la
filosofa o que son estudiados por otras ciencias
La psicologa es una disciplina de objetivos y mtodos definidos, y junto con
la historia, la sociologa, la lingstica, la economa, la antropologa y varias otras
divisiones del saber constituye una de las ciencias del hombre.
Estas se diferencian entre s slo por la perspectiva particular desde la cual
abordan su objeto, que es siempre una actividad humana
50
Psicologa Laboral
La psicologa se ocupa de la conducta del hombre en tanto que organismo

singular, dotado de caractersticas individuales, y tomando en cuenta sus
reacciones totales a las situaciones en que se halla.
De ah que, por tener que considerar en toda su complejidad el fenmeno de la conducta,

cabalgue por una parte entre la biologa y la sociologa, por otra, entre las ciencias
naturales y las del espritu, sin poder abandonar totalmente tampoco una problemtica
filosfica, aunque slo sea como horizonte de la investigacin.
Nos detenemos un momento
Con lo enunciado hasta aqu, seala esquemticamente caractersticas bsicas de

la Psicologa.
Conductas molares y moleculares

Debemos insistir algo ms en cmo la concepcin de la psicologa como ciencia de
la conducta supone un gran cambio frente a las ideas que primaron en otras pocas
desde diversos puntos de vista.
La psicologa no es ya una ciencia que se ocupa exclusivamente del fuero
interno, de la subjetividad, o sea no es ya mentalista, pues junto con los estados
de conciencia considera igualmente como fenmenos psicolgicos a las acciones
en el mundo externo y a procesos somticos (enrojecer, temblar, aceleracin de la
respiracin, etc.); la psicologa actual no es tampoco elementalista ni asociacionista,
porque ya no entiende los hechos psquicos como una especie de mosaico formado por
51
Psicologa Laboral
elementos psicolgicos, tales como ideas o sensaciones que se ligaran entre s para
formar los procesos ms complejos, sino como estructuras originariamente unitarias en
las que l todo es ms que la mera suma de los miembros integrantes, y que adems
dependen de una superestructura que es la personalidad individual. (5) No los rigen,
pues, leyes mecnicas, sino que estn dotados de sentido; debe buscarse la significacin
de cada conducta particular en las necesidades que experimenta y en la situacin que
atraviesa el ser en quien se da, en su carcter de estructura unitaria.
Conducta molar
Conducta molecular
Cualquiera de los aspectos

parciales de esos mismos
procesos, de ndole biolgica
o material, por ejemplo, un
recorrido nervioso, una
secrecin glandular, un
movimiento corporal
aisladamente considerado,
etc. Se encara el
comportamiento como
reaccin, sin tomar en cuenta
la espontaneidad del
organismo, y como reaccin
descomponible de sus
elementos.
Es lo que acta en o a travs de

masas, en oposicin, fue Ch. D.
Brozd quien extendi a la
psicologa el concepto de
molaridad. Hubo diversas
maneras de entender la
conducta molar; aqu la
consideraremos como sinnimo
de todo tipo de actividad o
manifestacin humana,
siempre que se tome en cuenta
el sentido que reviste para un
individuo (o varn), y el hecho
de que constituye una totalidad
compleja a la que se puede
caracterizar en trminos que
corresponden a la experiencia
vivida.
En psicologa slo hallamos conductas molares; las moleculares resultan de

una abstraccin y no constituyen en realidad otro tipo de comportamiento, ms
simple, sino que estn integradas en las actividades totales, dotadas de una
significacin humana, y no slo biolgica, que caracterizan los procesos de la
conducta.
B. C Tolman ilustra con los siguientes ejemplos lo que debe entenderse por conducta
molar:
un hombre que se dirige a su casa para cenar,
un nio que se esconde de un extrao,
52
Psicologa Laboral
una mujer conversando con una vecina,

un alumno que contesta las preguntas de una prueba
una rata corriendo por un laberinto en un laboratorio
un gato que se escapa de una caja con obstculos, etctera
Al insistir la psicologa actual en la investigacin de las conductas molares como
su campo propio de trabajo, hace suya la exigencia planteada hacia 1929 por el filsofo y
psiclogo George Politzer, terico de la psicologa concreta, de que sta se ocupe del
suceso humano total, del drama de la conducta.
Aunque desde su punto de vista esto significaba sobre todo tomar en cuenta las
situaciones sociales en la actualidad ninguna escuela las deja de lado y es
generalmente aceptado el papel fundamental que desempean los nexos interhumanos
en las motivaciones y finalidades que impulsan a los hombres
Psicologa Concreta
deba ocuparse de
el conjunto de los hechos humanos considerados en

su relacin con el individuo humano, es decir, en tanto
que constituyen la vida de un hombre y la vida de los
hombres
Esto implicaba abandonar el punto de vista molecular:
que haba prevalecido en las primeras pocas de la psicologa, y
se sigui reflejando en el conductismo y la reflexologa,
Abandonar tambin teorizaciones que reducen la conducta al juego de
hipotticas fuerzas psicolgicas, como es en gran parte el caso del
psicoanlisis, y estudiar la conducta molar.
Fue tambin dentro de lineamientos distintos, la exigencia de Tolman, de Lewin, de
tanda, etc., entre la tercera y la cuarta dcada del siglo.
La distincin entre conductas molares y moleculares conduce a otro tema: el de los
niveles de integracin, a la que aludimos ya anteriormente.
LOS NIVELES DE INTEGRACIN
53
Psicologa Laboral
La hiptesis de la existencia de distintos niveles de integracin dentro del

organismo humano, hiptesis de cariz antropolgico se vincula con teoras ontolgicas
sobre la realidad toda, ante el hecho, de fcil observacin, de que el universo que se
ofrece a la experiencia presenta cualidades sumamente variadas y que aparecen como
agrupadas en sectores diversos: la materia inorgnica, la vida, el hombre, surgieron
distintas teoras filosficas y cientficas que se extendieron igualmente a la psicologa.
Se establecieron tres vertientes con respecto a distintos modos de concebir los
niveles de integracin de la conducta:
1. se postula un nivel nico el nivel humano, donde convergen todos
los fenmenos que se dan en el organismo del hombre, entre ellos
los psicolgicos
2. se consideran sinnimos nivel humano y nivel psicolgico, pues con
ambos trminos queda igualmente englobado todo cuando reviste
significacin para el sujeto, o sea todo cuanto traduce sus modos
peculiares de reaccionar en las diversas situaciones en que se
encuentra
3. se sostiene que el nivel humano incluye slo los comportamientos
especficos, privativos del hombre, en tanto que otros fenmenos
los biolgicos, los fsico-qumicos quedan excluidos de ese nivel.
Para nosotros, incluso esos planos de la existencia concreta de los hombres
pueden revestir una significacin psicolgica; se tornan psicolgicos, humanos en el
hombre, tal como parece confirmarlo la medicina psicosomtica. En el otro extremo, los
fenmenos sociales, econmicos y espirituales son tambin, aunque obedecen a leyes
propias, psicolgicos, cuando son vividos por el hombre.
Pero independientemente de las respuestas que se den en definitiva a estos
problemas, no dirimidos an, se plantea asimismo la cuestin de cules son los
caracteres distintivos de cada uno de los diferentes niveles de integracin y cules son
sus relaciones mutuas.
Con respecto a lo primero, en todas las teorizaciones sobre niveles, antropolgicos
u ontolgicos, se establece una diversificacin jerrquica: existen niveles superiores y
niveles inferiores. Los criterios varan un tanto en lo que se refiere a establecer las
cualidades respectivas de unos y otros, pero suele haber coincidencias en las
siguientes sealaciones:
Con respecto a las relaciones mutuas entre los diferentes estratos,

ya hemos indicado que los inferiores constituyen el basamento
indispensable para la existencia de los superiores: lo fsico-qumico es
basamento de lo biolgico, y este nivel a su vez, sustenta el psicolgico,
con sus direcciones o subestratos propios: el social y el espiritual.
54
Psicologa Laboral
Los estratos superiores

poseen una organizacin
ms compleja, aunque slo
sea
si
bien
no
exclusivamente por ello,
porque
incluyen
como
basamento a los estratos
inferiores.
Por ejemplo, un hecho
correspondiente al nivel
espiritual (o al subnivel
espiritual dentro del nivel
humano) como es el amor a
la verdad, requiere el
funcionamiento
cerebral,
determinadas condiciones
socioculturales, etctera.

poseen
una
mayor
autonoma y flexibilidad en
la capacidad de respuesta.
Una
piedra
reacciona
siempre de igual modo ante
las circunstancias; un ser
vivo en cambio aprende,
se modifica, y en cuanto al
hombre, se percibe que esa
posibilidad de modificacin
se ampla con una riqueza
no conocida en los otros
niveles
cuando
se
lo
considera psicolgicamente,
esto es, en su ms alto nivel
de integracin. Slo en ste
se plantea el problema tico
y filosfico de la libertad.

son menos resistentes,
no pueden subsistir sin
el funcionamiento de los
inferiores, en tanto que
la recproca no se
cumple. As, se puede
llevar
una
vida
enteramente desprovista
de espiritualidad, en
tanto
que
siguen
funcionando
los
mecanismos
psicolgicos; o puede
ocurrir en otros casos
que los mecanismos
psicolgicos fallen en
tanto que se mantiene
una completa normalidad
en cuanto a lo biolgico,
etc., Pero lo contrario de
estas alternativas no es,
en cambio, posible.
En cada estrato superior aparecen sin embargo cualidades nuevas, para cuyo surgimiento
el funcionamiento de los inferiores no es condicin suficiente. Por ejemplo, la respiracin
supone fenmenos fsico-qumicos, pero corresponde tambin la vitalidad. Y en cuanto a
las leyes propias de cada nivel, nunca dejan por cierto de cumplirse, pero es necesario
tomar en cuenta su insercin en estructuras ms vastas en cuanto se las considera dentro
de la organizacin humana. (10)
Es lo que hace por ejemplo la medicina psicosomtica:
inserta fenmenos biolgicos dentro del nivel psicolgico
En cambio la psiquiatra existencial
opera explcitamente en el nivel de integracin humano, atiende a lo especfico del

subnivel espiritual dentro del mismo.
Esta especificidad no implica el no-cumplimiento de las determinaciones psicosociales,

por ejemplo las que rigen la eclosin de una esquizofrenia, pero ocurre que tales
determinaciones son encauzadas segn los fines de una entidad espiritual: la persona.
55
Psicologa Laboral
Presentamos un ejemplo de la vida cotidiana para ilustrar lo que venimos

exponiendo
Si una persona presencia el desplante autoritario de un

individuo frente a otro, se verifican en l:
procesos de ndole fsico-qumica en su sistema
nervioso y glandular, pero estos procesos revisten a la
vez una significacin biolgica, se engarzan en una
reaccin, propia de los organismos vivos, de alarma y
defensa;
adems poseen una significacin psicosocial, se
vinculan con lo ya vivido anteriormente por esa persona
testigo del hecho, y de acuerdo con ello variarn los
matices de la reaccin consiguiente, variaciones
sumamente diversas para cada cual,
por ltimo, poseen igualmente una significacin
espiritual, se relacionan con el sistema de valores que
se profese (aqu intervendran el de justicia, el de
respeto a la dignidad humana, etctera.
Al fin y al cabo, todo esto coincide con el ya clsico principio de la psicologa de

la forma de que es el sistema como totalidad, y no la mera adicin de elementos, lo que
explica, en la articulacin global de sus miembros, los comportamientos observados.
Pero el principio, en formulaciones diversas, es admitido tambin por otras
escuelas, as, el ya citado reflexlogo S. L. Rubinstein se expresa en los siguientes
trminos con respecto a esto: En cada zona de fenmenos, en cada una de las esferas
que se influyen recprocamente, poseen su vigencia leyes generales y leyes especficas.
Dado que esto es as, surge un problema, a saber:
Qu ocurre con las leyes generales (con las fsico-qumicas) cuando se pasa a
fenmenos ms especiales, por ejemplo los biolgicos?
La respuesta estriba, por lo visto, en el hecho de que al realizarse el paso aludido se
modifican las condiciones en que las leyes generales actan y cambia, en consecuencia,
su efecto. Pero las leyes no pierden su vigencia, conservan su valor. (11)
56
Psicologa Laboral
A partir de otro ejemplo de la vida cotidiana, seala los procesos que se verifican
en las reacciones que se producen. Puedes tomar como referencia el ejemplo anterior.
REAS DE LA CONDUCTA
Aunque toda conducta considerada en el nivel de integracin psicolgico
constituye una estructura unitaria, unidad que desde la posicin que aqu adoptamos es
dada fundamentalmente por su significacin total para el organismo para repetir la
formulacin de Lagache: al par que restablece el equilibrio psicolgico al reducir las
tensiones que lo motivan implica la realizacin de sus posibilidades propias, cabe
distinguir en ella diversas reas de manifestacin.
Estas son las siguientes:

rea de la mente (rea 1),
rea del cuerpo (rea 2)
rea de la actuacin en el mundo externo (rea 3)
Empleando otra terminologa:
En la conducta se dan operaciones concretas y simblicas, que pueden ser, unas y
otras, autoplsticas o aloplsticas.
La primera terminologa corresponde a la conceptuacin de

Enrique Pichon Rivire; la segunda a la conceptuacin de Daniel
Lagache.
57
Psicologa Laboral
Lo que ambos autores quieren dejar establecido es que desarrollar una conducta
involucra la produccin simultnea de actividades en el fuero interno o vivencial del sujeto,
en su cuerpo, y en el medio que lo rodea.
Veamos con detenimiento un ejemplo de comportamiento
Como ejemplo de comportamiento analicemos una emocin de miedo:
El sujeto la experimenta vivencialmente (rea 1), se pone plido y el corazn le

palpita agitadamente (rea 2), se lanza a correr (rea 3). Hay variacin, pues, en
las manifestaciones, pero se trata sin embargo de una conducta nica, pues
todos los procesos descriptos constituyen facetas de la reaccin total de un
organismo o una situacin, en este caso una situacin de amenaza o riesgo
Para las corrientes introspeccionistas o mentalistas el fenmeno psicolgico resida

exclusivamente en la vivencia experimentada, posicin compartida en cierto modo por el
psicoanlisis, que aunque no omite la consideracin de las manifestaciones corporales ni
de la actuacin en el medio, reputa como fundamentales los procesos subjetivos del rea
1; ellos seran la fuente de todos los dems, que se limitaran en realidad a traducirlos.
Para el behaviorismo, en cambio, lo psicolgico radica en las reas 2 y 3 y se excluye el
rea 1 como mbito slo hipottico, puesto que no es posible observar las vivencias
objetivamente, esto es, en forma corroborable para varias personas, aparte de la
afectada.
Todas estas posiciones parcializan la realidad psicolgica; lo prueba el hecho de
que en un ciclo de comportamiento puede haber indistintamente predominio de una u otra
rea, y la iniciacin del mismo tanto puede corresponder al rea de la mente (operaciones
simblicas, en el lenguaje de Lagache), como a cualquiera de las otras dos (operaciones
concretas). En el caso de las emociones por ejemplo, la vivencia anmica puede suceder y
no preceder a los procesos concretos.
Lo ha sealado, ya desde fines de siglo pasado, la teora perifrica de las
emociones de James-Lange: estamos tristes porque lloramos, en lugar de ser a la
inversa, como es comn suponer, o nos sentimos asustados porque corremos.
Pero no hay que ver un enlace causal entre las diversas operaciones de la
conducta; todas ellas son, con iguales ttulos, una respuesta directa a una
situacin.
58
Psicologa Laboral
J. Bleger, combate con vigor el prejuicio mentalista, expresa que: los estmulos externos
no actan sobre la mente y desde all en todo el organismo; actan directamente sobre el
sistema nervioso central. (12) Y as, tal como vimos en el caso de la emocin, puede
ocurrir tambin que la solucin de un problema (fenmeno intelectual y no afectivo) se
manifieste como actuacin antes que en el rea de la mente; lo mismo podra suceder
cuando se trata de tomar alguna resolucin (fenmeno volitivo), etc.
En otros casos, por el contrario, las primeras manifestaciones o las que pueden
predominar en la totalidad del ciclo de conducta son las corporales.
Elabora un cuadro conceptual con los siguientes conceptos

Nivel de integracin psicolgico equilibrio psicolgico reas de manifestacin
conducta autoplsticas y aloplsticas
Las operaciones concretas autoplsticas

En lo que respecta a esta rea, la de las operaciones concretas autoplsticas, para
valernos del lenguaje de Lagache, ha sido la escuela fenomenolgica la que puso de
relieve su dimensin plenamente humana, al reivindicar al cuerpo vivido frente al cuerpo
biolgico (que en el hombre es prcticamente una abstraccin). Jean-Paul Sastre
discrimina entre el cuerpo como ser-para-s y el cuerpo para-el-otro, pero no admite la
escisin entre fenmenos de conciencia y manifestaciones corporales.
El alma es ms fcil de conocer que el cuerpo, deca Descartes. Y con ello crea
establecer una distincin radical entre los hechos del pensamiento, accesibles a la
reflexin, y los hechos del cuerpo, cuyo conocimiento debe ser garantizado por la bondad
divina. Y en verdad, parece a primera visa que la reflexin slo nos descubre puros
hechos de conciencia. Sin duda se encuentran en este plano fenmenos que parecen
comprender en s mismos algn lazo con el cuerpo: el dolor fsico, lo desagradable, el
placer, etc. Pero estos fenmenos no son meros puros hechos de conciencia; se tiende
as a convertirlos en signos, en afecciones de la conciencia relacionadas con el cuerpo,
sin reparar en que de este modo se termina por expulsar irremediablemente el cuerpo de
59
Psicologa Laboral
la conciencia y en que ningn lazo podr despus unir este cuerpo que es ya cuerpopara-otro y la conciencia de la que se pretende que lo manifieste. (13)
Con la excepcin de los actos reflejos simples y de algunas respuestas instintivas,
para que se produzca una manifestacin corporal como reaccin a una
situacin es preciso que en algn momento de la vida del sujeto esa situacin
haya sido vivenciada, aunque slo sea de manera vaga, como dotada de un
significado particular de amenaza, grato, deprimente, etc., de decir, tiene que
haber intervenido alguna vez la mente para que en circunstancias posteriores
similares surjan reacciones en las dems reas.
Tal es el caso de las enfermedades psicosomticas; los desencadenantes fueron

alguna vez mentales, experiencias vividas como frustrantes, irritantes, amenazadoras
Slo as de produce la alteracin corporal.
Otra confirmacin: en los reflejos ya no simples, sino condicionados, la aparicin
del estmulo asociado basta para producir una respuesta fisiolgica o motriz, pero esa
asociacin, el hecho de que al sonido de una campana, por ejemplo, reaccione el animal
como ante la aparicin del alimento es producto de una experiencia inicialmente mental.
Algo similar debe incurrir en los comportamientos ms complejos, en los que la
reaccin inmediata, originaria, no es mental sino material; o sea, que alguna vez el
significado de la situacin fue aprehendido vivencialmente, aunque sea de manera
oscura. Por eso el cuerpo comprende luego, y aunque se reacciona slo corporalmente,
esa significacin es, al menos en principio, susceptible de pasar como tal nuevamente al
rea 1. En otras ocasiones lo viviencial coexiste, pero slo en el nivel preconsciente, del
que asciende a veces al consciente.
Es que ninguna actividad del organismo es psicolgica si no puede en alguna
circunstancia tornarse consciente o al menos subconsciente, esto es, subjetiva,
experimentable como una vivencia conocida por el propio sujeto. tan Jaspers ha
acuado el vocablo extraconsciente para referirse a los procesos que en ningn caso es
posible concienciar; por ejemplo, procesos fisiolgicos tales como las secreciones
glandulares, los movimientos peristlticos, los recorridos nerviosos, etc. No se trata de
fenmenos inconscientes, puesto que jams podran tornarse conscientes. La realidad
humana nunca se limita, desde luego, a tales procesos sino que stos intervienen en las
situaciones que se viven, como parte integrante de la misma. Los cambios en el ritmo,
velocidad u otros rasgos de los procesos extraconscientes, segn las diversas
circunstancias que se van experimentando, prueban que las reacciones humanas poseen,
tal como lo sealan las posiciones holistas, un carcter global.
Pero hay que diferenciar claramente entre los fenmenos extraconscientes el rea
2, o cuerpo en el nivel psicolgico, al que hay que entender no como sustrato orgnico de
las reacciones psicolgicas, sino como psiquismo en s, como respuesta de un organismo
a una situacin que lo motiva. De estas respuestas, por otra parte, cabe tener conciencia
60
Psicologa Laboral
o no, como ocurre en el caso de una taquicardia, de la palidez, el rubor, etc., que tanto
pueden ser conocidas como ignoradas por el propio sujeto en quien se producen.
El jugo entre las diversas reas de la conducta es sumamente mvil; es

comn que se d una alternancia en el predominio de una u otra. As, una
antipata expresada sobre todo en el rea 3, con movimientos (conscientes no) de
alejamiento, puede pasar a ser una sensacin de repugnancia fsica (rea 2), o el
sentimiento correspondiente (rea 3).
Caben adems disociaciones, como si en las tres reas de manifestacin el sujeto

tendiera a objetos distintos; por ejemplo, un individuo piensa mientras fuma, un escolar
atiende la leccin que explican en clase mientras ordena sus papeles, una mujer teje
mientras mira televisin. Qu queda entonces de la unidad de la conducta?. A veces se
trata, en efecto, de ciclos de comportamiento independientes aunque simultneos, pero
casi siempre pueden distinguirse jerarquas, una lnea principal y otras secundarias, en
una corriente nica, y dentro de la normalidad las disparidades no obstaculizan la
actividad principal pensar, atender, mirar televisin, en los ejemplos ofrecidos, sino
que por el contrario, suelen favorecerla, porque permiten que a travs de vas variadas se
canalice cierto monto de tensin, con lo cual la persona se halla en mejores condiciones
para concentrarse en su objetivo primordial en ese momento. Por cierto que resulta
problemtico en muchos casos decidir cul es esa actividad principal, que constituye el
centro unitario de la conducta en ese momento, pero una buena evaluacin la daran los
respectivos grados de frustracin que experimentase el sujeto si quedaran estorbadas
unas u otras de tales operaciones simultneas.
Cuando la disparidad entre las diversas operaciones se convierte en contradiccin;
por ejemplo, el cuerpo no se pliega a los propsitos conscientes, como en algunos tipos
de actos fallidos, esa contradiccin traduce una situacin de conflicto, en que el individuo
se halla, aunque slo sea en forma transitoria, como dividido, y por ello responde a la
situacin de dos maneras contradictorias entre s; desea hacer algo determinado (rea 1),
pero su actuacin material (reas 2 y 3) lo desmiente, como si su cuerpo obrase por su
cuenta.
Debemos insistir en el papel de la corporeidad en la conducta. Hay en general en la
filosofa y en la psicologa contempornea una suerte de especial atencin al yo corporal.
Que los sistemas y aparatos orgnicos intervienen como subsuelo de todo proceso
psquico y que el sistema nervios central desempea un papel de primer orden en la
interrelacin hombre-mundo fue siempre sabido por los psiclogos, pero no se trata de
eso, sino del cuerpo funcionando directamente en el mbito psicolgico, respondiendo a
situaciones, como en los ejemplos que dimos de rubores, taquicardias, etc. Esto es, se
trata del cuerpo que soy y no solamente del cuerpo que tengo, para valernos de la
discriminacin que hace el filsofo Gabriel Marcel entre ser y tener. La vasta literatura
existente acerca de la importancia que revisten en la formacin de la personalidad los
61
Psicologa Laboral
cuidados corporales recibidos en la primera infancia (basta con recordar los trabajos de
Ren Spitz, de Margaret Ribble, de Bowlby), documenta con una casustica concreta esta
existencia de un cuerpo-yo integrante activo y no mero concomitante de la actividad
psicolgica.
Cuerpo Alma
Toda esta problemtica suscita inevitablemente la antigua e irresuelta cuestin
filosfica de las relaciones entre el cuerpo y el alma. No haremos sino rozar el tema.
Quien lo introdujo de manera especialmente definida en la consideracin filosfica fue,
como es sabido, Ren Descartes, en el siglo XVII, al postular que existen en el hombre
dos entidades netamente separadas: la sustancia extensa y la sustancia pensante. Es el
clebre dualismo cartesiano.
Se intentaron posteriormente diversas soluciones para dar cuenta de la correlacin
existente entre ambas entidades, tal como la evidencian los ms simples ejemplos de la
vida cotidiana: para ver hay que tener abiertos los ojos, si alguien est colrico su corazn
palpita fuertemente, quien lo desea puede alzar un brazo o una pierna siempre hay
correspondencia entre lo vivenciado y alguna actividad del cuerpo. Entre las distintas
tentativas de los filsofos de explicar estas correlaciones el ocasionalismo, la teora de
la armona preestablecida, la de la interaccin recproca, el monismo neutral, algunas
dieron lugar a doctrinas psicolgicas. Segn J.J. Lpez Ibor, cada una de estas teoras se
ajusta especialmente a la explicacin de distintos fenmenos lo que es una manera de
expresar que el debate contina abierto.
Por ejemplo, cuando se trata de fenmenos orgnicos psicogenticos, las
correlaciones psicofisiolgicas se explican aplicando la tesis de la accin recproca entre
lo corporal y lo mental y lo mismo cabe decir en el caso de algunas enfermedades
mentales, pero la accin se ejercera aqu en sentido inverso al caso anterior: el cuerpo
acta sobre la mente, etctera.
Lo positivo es que las escuelas de mayor vigencia en la psicologa actual son
resueltamente antidualistas y posiblemente la posicin filosfica ms acorde con ellas es
el monismo neutral de Spinoza, que afirma la existencia real de una sola sustancia, que
nosotros percibimos en slo dos de sus infinitas facetas: la extensin y el pensamiento.
En el fenmeno de la conducta esto significara que las manifestaciones corporales y las
mentales constituyen una realidad (o mejor dicho, una actividad) nica, enfocada desde
distintas perspectivas.
62
Psicologa Laboral
FENMENOS AUTOPLTICOS Y ALOPLSTICOS

Ya hemos mencionado que Lagache distingue, dentro del proceso de la conducta,
actividades simblicas y actividades materiales. Tanto las una como las otras pueden
revertir sobre el mismo sujeto, son, pues, autoplsticas, o sobre el medio, y son entonces
aloplsticas.
Operaciones simblicas autoplsticas son las actividades de la conciencia
en sus diversos grados; por ejemplo, experimentar un sentimiento de culpa,
reflexionar sobre algn problema, planear un paseo, recordar un suceso. Es
el mismo sujeto el que va experimentando un cambio a medida que se
verifican estos ciclos de conducta.
Tambin se modifica a s mismo en el caso de operaciones materiales tales
como palidecer, llorar, temblar, etc. O sea, existen asimismo operaciones
concretas autoplsticas, que son procesos fisiolgicos
Elijamos otros ejemplos: alguien informa a otra persona acerca, de un hecho, un nio
construye un castillo de arena, una mujer da un portazo. Aqu es el medio externo el que
resulta inmediatamente modificado: se introduce un cambio en las vivencias de otra
persona, o se han modificado determinadas circunstancias materiales. Son, pues,
operaciones aloplsticas, simblicas en el caso de las comunicaciones entre persona y
persona y concretas en el de las acciones materiales.
Si queremos trasladar esta distincin de operaciones autoplsticas al esquema de
Pichon Rivire habremos de decir que en el rea 1 los procesos son simblicos, de tipo
auto o alopltico; en el rea 2 son concretos autoplticos y en el rea 3 concretos
aloplsticos.
En un cuadro cita 3 ejemplos, seala tanto las operaciones aloplsticas como las
autoplsticas. Luego seala las reas intervinientes, segn la clasificacin establecida por
Pichn Riviere.
Operaciones Aloplsticas y
autoplsticas
Ejemplo 1
63
reas intervinientes
Psicologa Laboral
Ejemplo 2
Ejemplo 3
LA CORRIENTE DE LA CONDUCTA
Considerada transversalmente, esto es, en cada uno de sus momentos
particulares la conducta constituye una estructura unitaria a pesar de la diversidad de sus
manifestaciones, pero tambin en sentido longitudinal, a lo largo de lapsos prolongados,
revela poseer unidad, porque sus ciclos sucesivos se van encadenando segn una
relacin continua. Esta relacin de continuidad es a la vez una relacin de sentido,
significativa, porque depende del contexto general de la individualidad de quien se
conduce. Un ejemplo tomado de la vida comn para confirmarlo: alguien proyecta seguir
estudios de posgrado despus de rendir los ltimos exmenes de una carrera; tal
resolucin no puede entenderse como una sucesin mecnica sino que traduce
tendencias personales. De por s, finalizar una carrera no constituye una estimulacin
para seguir estudiando, sino muchas veces todo lo contrario.
De manera, pues, que un doble carcter de continuidad y de significatividad es
tambin propio de los procesos de la conducta. Nunca dejamos de conducirnos de una u
otra manera, y esta continuidad es dinmica: las conductas ya verificadas motivan al
sujeto a emprender otras, y en general es todo lo anteriormente actuado y experimentado
lo que en parte considerable confiere o no poder estimulador a cualquier situacin nueva.
Pero la conducta tambin expresa y satisface tendencias personales, y

eso explica los caracteres peculiares que asume en los distintos individuos, as
como la persistencia, consciente o inconsciente, de aquellas necesidades que no
han podido ser satisfechas y que por ello vuelven a desencadenar en el tiempo
actividades nuevas orientadas hacia el mismo fin.
Sea que se tomen en cuenta los comportamientos sucesivos, o esa perduracin de

la tensin psicolgica que se manifiesta en comportamientos separados en el tiempo pero
que responden a la misma necesidad, es legtimo hablar de una corriente de la conducta
64
Psicologa Laboral
(Daniel Lagache), tal como William James, para referirse a la continuidad de la vida
mental y a la vaguedad de los lmites que separan un estado de conciencia de otro, habl
de la corriente de la conciencia. Corriente de la conducta es un concepto ms vasto,
porque engloba, naturalmente, al primero.
Dentro de ese fluir continuo del conducirse es posible sin embargo distinguir
configuraciones particulares: las de diversos ciclos o segmentos de comportamiento,
separados entre s por lmites generalmente imprecisos pero discriminables sin embargo.
A qu se denomina ciclo o segmento de comportamiento? A la sucesin de
momentos o etapas que se desarrollan desde el momento en que la persona experimenta
una impresin de tensin (sea sta casi imperceptible, leve o intensa; consciente,
preconsciente o inconsciente), de desequilibrio con el medio (natural, cultural o humano),
que parece reclamarle algo, o por el contrario, negarle algo que ella necesita, y que
concluye en cuanto ese equilibrio roto queda restablecido y la tensin desaparece para
volver inmediatamente a resurgir, suscitada por otras necesidades.
La unidad interna de cada ciclo o segmento de conducta es dada por la
persistencia de una misma tensin o, empleemos ya este trmino, de una misma
motivacin. Los ciclos de comportamiento tienen una duracin muy variable, y es comn
adems que queden incluidos unos en otros, al convertirse a su vez en objetos motivantes
los recursos o medios necesarios para alcanzar el objeto originariamente perseguido. Por
ejemplo, la tensin motivadora puede haber surgido del anhelo de viajar, pero para
alcanzar el objeto que la har desaparecer (la realizacin efectiva del viaje) es preciso
obtener dinero, o conseguir alguna licencia en el trabajo, etc., y todos estos medios se
convierten en los objetos propios de segmentos de conducta incluidos en el ciclo principal.
El psiclogo clnico que examina las motivaciones de una persona debe hallarse siempre
atento a estas distinciones, con las que se liga la significacin de la conducta dentro del
contexto general de las tendencias de una personalidad.
Por otra parte, cada ciclo de conducta, sea breve o prolongado, sea independiente
o integrado en otro, se compone de varias fases o etapas. No hay que confundir a estas
fases o etapas con las reas de la conducta; son procesos diversos que se inician con
ese estado de desequilibrio y tensin en que consiste la motivacin, y en ellas intervienen
igualmente operaciones del rea de la mente, del cuerpo, o actuaciones en el medio
externo.
LAS FASES
Detallaremos siguiendo el esquema de Daniel Lagache la sucesin cronolgica de
las diversas fases o etapas de cada ciclo de conducta.
Estas son las siguientes:
puesta en marcha,
bsqueda de medios,
terminacin
modificaciones secundarias.
65
Psicologa Laboral
Ahora veamos en detalle en qu consiste cada una de ellas

La puesta en marcha o primer tiempo de cada segmento del comportamiento
corresponde a la motivacin. Esta desempea un papel fundamental en el psiquismo,
porque es el motor de la conducta. Excepto en los actos reflejos, en los que las
reacciones no estn precedidas por la motivacin, (1) sino que se desatan
automticamente apenas aparece el estmulo, todas las dems actividades psquicas
emanan de ella. No es necesario que sea consciente, pero sin motivacin no se verificara
ninguna de las operaciones, desde las ms sencillas hasta las ms complejas, que caben
dentro del quehacer humano: ni beber cuando se siente sed (la sed es precisamente la
motivacin), ni inscribirse en una carrera universitaria, ni criar a los hijos, programar una
reunin poltica, fumar un cigarrillo, conquistar el espacio
Nos limitamos aqu a una caracterizacin sumaria de la motivacin porque

slo nos interesa ahora en cuanto momento inicial de los ciclos de comportamiento,
y desde esta perspectiva lo que debe tomarse en cuenta es que es vivida por el
Ensujeto
otras como
palabras
la motivacin
consiste
en la como
activacin
consciente
o inconsciente,
una especie
de inquietud
o tensin,
una ruptura
del equilibrio
agradable
o
desagradable,
de
una
necesidad
que
a
veces
reviste
un
tono
emocional
mantenido con el medio.
intenso, y que slo se aquieta en cuanto el equilibrio roto es reestablecido.
Por ejemplo, los estmulos del medio parecen exigir algo de una persona (un
acto de generosidad, corregir un trabajo, ordenar un cuarto), o al revs, el medio
perece poder colmar una exigencia previa (ofrece agua para la sed, un puesto
para satisfacer el afn de figuracin, seres en quien volcar amor, etc. ); slo
cuando los objetos correspondientes a la necesidad suscitada o brotada con
espontaneidad son por fin alcanzados, la motivacin cesa. Esto es, no slo ha
iniciado el ciclo de conducta, sino que persiste durante todo su transcurso.
Por otra parte, los ciclos concluidos provocan por lo comn nuevos estados de tensin,
reactivan necesidades que originan as ciclos nuevos. El acto de caridad cumplido es
estmulo para nuevos actos semejantes; corregir un trabajo induce a emprender otro;
alcanzar un puesto motiva para buscar nuevas relaciones sociales, etc.
Ya hemos dicho que la conducta constituye una corriente, y, para citar nuevamente a
Lagache: es motivada pero, a su vez, motivadora.
La segunda etapa es la de la elaboracin de la conducta, y consiste en las
operaciones que emprende el sujeto para lograr aquello que calmar la tensin motivante.
Puede tratarse de operaciones mentales o materiales deliberadas o automticas. Para
resolver un problema terico un fsico emplear exclusivamente sus dotes de inteligencia,
pero para que un manjar resulte sabroso un cocinero deber valerse de recursos
66
Psicologa Laboral
materiales. Es muy comn que, como en este ltimo caso, sean los dos tipos de
operacin los que se deben emplear, y casi siempre las operaciones mentales constituyen
un ensayo previo de lo que se realizar luego en concreto.
A veces la elaboracin de la conducta se verifica de una manera casi automtica:
se saca un cigarrillo en momentos de nerviosidad, se salta rpidamente para sortear un
peligro. Aqu la aparicin del estmulo, la motivacin y la elaboracin se dan
prcticamente juntas, sin deliberacin por parte del sujeto. Es lo que sucede en el caso de
los hbitos en los que no interviene una motivacin y en los actos instintivos. En otras
situaciones la elaboracin de la conducta corre a cargo de acciones materiales no
gobernadas por la inteligencia, sino que son tanteos al azar: ensayos y errores, y de
otras en que, en cambio, interviene preponderantemente el rea 2.
Por ejemplo, cuando ante una experiencia muy frustrante se experimentan nuseas,
lo que constituye una va o medio de calmar la tensin psicolgica, o cuando un
calambre es la manera de no hacer algo, siendo este no hacer el objeto
inconscientemente perseguido, etctera.
La terminacin del segmento de conducta coincide con la obtencin de un objeto

que restablece el equilibrio psicolgico turbado por la activacin de la necesidad. Tal
objeto no tiene que ser, por cierto, un objeto real, como muchos de los ejemplos
anteriores lo hacen percibir. El agua que calma la sed, la persona a quien se puede amar
o el proyecto mental por fin precisado y claro, etctera, son todos objetos, con iguales
ttulos unos y otros si es que sirven para reducir la tensin.
Lo que es fundamental tomar en cuenta es la finalizacin del ciclo de conducta,
exige que se establezca un cierto contacto, real o irreal, con algn tipo de objeto. Es un
aspecto del comportamiento que cabe vincular con el concepto de intencionalidad, al que
nos referiremos enseguida. Pero primero es necesario considerar las modificaciones o
efectos secundarios que determina toda conducta. Por empezar, en el propio sujeto, ya
que independientemente del hecho obvio, de que la conclusin de un ciclo implica el alivio
de la tensin o cese de la motivacin, transforma en total su situacin psicolgica y
suscita circunstancias psicolgicas distintas. Estos son los efectos secundarios
autoplsticos, que cuando revisten un carcter ms o menos permanente constituyen ya
un aprendizaje. Pero tambin existen, desde luego, efectos aloplsticos: todo modo de
conducirse supone directa o indirectamente una comunicacin con otros seres humanos y
en este sentido influye en los mismos, de manera ms o menos marcada y ms o menos
durable.
Cabra comprobarlo en cualquiera de los ejemplos que hemos ofrecido:

realizar un acto de caridad, alcanzar un puesto, o aun beberse un vaso de agua en
presencia de alguien, que todo repercute en ese otro.
A veces la repercusin se produce primordialmente en el medio material y no en el
medio humano, pero, es casi inevitable que de alguna manera indirecta afecta
tambin a personas.
67
Psicologa Laboral
Nos hemos referido aqu a los ciclos de conducta como si se dieran por separado,
sucedindose ordenadamente en el tiempo. Slo las necesidades de la exposicin
justifican este esquema, que en los hechos se presentan con una complejidad mucho
mayor. Los ciclos se entrecruzan unos con otros, y suele darse algo as como una lnea
principal y otras secundarias; o sucede que las motivaciones son conflictivas y el mismo
objeto a la vez atrae y rechaza, etc Cuando se trata de ciclos prolongados, compuestos
a su vez por varios otros, el entrecruzamiento y los conflictos son tan variados como el de
los diversos planos de intereses en que se reparte la vida de un hombre. As, mientras un
joven est motivado para seguir una carrera universitaria lo est tambin, para contraer
matrimonio, para desarrollar actividades polticas, para realizar un viaje, etc. Y se requiere
un anlisis certero de la personalidad del individuo para aprehender la unidad subyacente
tras motivaciones tan dismiles.
Fundamente la siguiente afirmacin:

Un doble carcter de continuidad y de significatividad es tambin propio de los procesos
de la conductaesta continuidad tambin es dinmica.
Conducta y Personalidad
Al interpretar la conducta como el emergente de una situacin, implcitamente es
vinculada ya con la personalidad, puesto que las situaciones no son, como dijimos, una
coleccin de hechos objetivos, sino su organizacin vivencial en una estructura peculiar
que depende de las caractersticas individuales del sujeto envuelto en ellos. Percibir una
situacin, dice Lagache, es ya responder a ella en funcin de la personalidad y de su
historia.
Nos ocuparemos ms adelante de este punto fundamental dentro de la psicologa, el
fenmeno de la personalidad, pero debe quedar ya sentado que las tendencias propias de
cada individualidad se manifiestan primordialmente en esta especie de dilogo con el
medio que es la conducta, a travs de la cual la persona realiza sus posibilidades.
68
Psicologa Laboral
Cada conducta constituye no una reaccin mecnica y uniforme a condiciones

externas, sino una respuesta personal, idiosincrsica, a una situacin: no
hay conducta que no pertenezca a una personalidad, e inversamente, cada
personalidad se manifiesta en conductas.
Aunque la mera presencia fsica denota sin duda caractersticas individuales de
la gente, slo en el dinamismo de la conducta adquiere cabal expresin el seren-el mundo peculiar de cada uno. La personalidad no constituye as una
entidad sustancial, sino una cualidad caracterstica de los modos de situarse en
la realidad y responder a ella.
En verdad, no todo comportamiento posee en igual grado un sello individualizador,

como es fcil comprender. Segn una muy repetida formulacin de G. Klukhohn, H. A..
Standa y E. Scneider, todo hombre es en cierto sentido igual a todos los dems hombres,
en otro slo igual a determinados grupos de hombres, y en otro an, slo igual a s
mismo. (18) Por eso el comportamiento incluye reacciones bsicas comunes a todos los
seres humanos, otras que caracterizan a su grupo social, y otras, por fin, propias de su
personalidad individual. En la vida real y concreta, los tres tipos de reaccin se
entrecruzan, y ocurre que los rasgos asoman incluso en comportamientos que responden
a necesidades genricas del ser humano o a los requerimientos culturales de una
comunidad. Esto se debe a que no existe el hombre en general, sino individuos
particulares, dotados de sus propias tendencias y de su propia historia, de modo que la
sntesis de las diversas necesidades se produce en cada caso distintamente.
Si cabe entender por personalidad, como lo hacen J. Delay y P. Pichot, la
organizacin dinmica de los aspectos cognitivos, afectivos, conativos (impulsos y
voliciones) fisiolgicos y morfolgicos del individuo, (19) es slo en relacin a ella, as
como a las situaciones vividas (en cuya configuracin, segn lo hemos visto, tambin
interviene), como resultan comprensibles las conductas. Es esta relacin con la
personalidad y la situacin lo que las dota de significado, lo que presta su carcter molar
al comportamiento.
69
Psicologa Laboral
Resumiremos brevemente las notas fundamentales que caracterizan el

comportamiento, tal como las hemos descrito hasta aqu:
1) El comportamiento implica una reaccin molar.
2) Corresponde al ms alto nivel de integracin que se da en el hombre o,
lo que es lo mismo, al nivel humano.
3) Es un fenmeno unitario, global, pero con diversas reas de
manifestacin o tipos de operaciones.
4) En cualquiera de esas reas las operaciones pueden ser auto o
aloplsticas.
5) La conducta puede calificarse cualitativamente de consciente o no
consciente, cualidades entre las cuales se da una permanente interaccin
dinmica.
6)Constituye una corriente ininterrumpida, pero dotada de un ritmo que
permite discriminar ciclos o segmentos que tanto pueden sucederse linealmente
como entrecruzarse o incluirse unos a otros.
7) En cada uno de estos ciclos o segmentos se distinguen varias fases,
cuya unidad est dada por la motivacin.
8) La motivacin supone la existencia de una necesidad no satisfecha y es
experimentada como una tensin; cesa con la consecucin del objeto.
CARACTERSTICAS DE LA CONDUCTA:
1) La conducta es funcional. Por funciones se entiende que tiene una
finalidad: la de resolver tensiones.
2) La conducta implica siempre conflicto o ambivalencia.
3) La conducta solo puede ser comprendida en funcin del campo o
contexto en el que ella ocurre.
4) La conducta implica una accin readaptadora, tiende a reestablecer
el equilibrio roto o a preservar un estado de integracin o consistencia interna
del hombre (equilibrio u homeostasis).
5) La conducta es un intercambio entre el hombre y su ambiente, es
siempre un vnculo, una respuesta interpersonal, real o virtual.
6) Tiene motivacin, causas, est determinada policausalmente; posee
un sentido o significado.
Todo organismo vivo necesita para lograr su supervivencia adaptarse al medio

ambiente. Esta adaptacin se manifiesta siempre en modos de comportamiento
o conducta
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Psicologa Laboral
Teniendo en cuenta al ser humano como totalidad inmersa en el mundo (unidad

biopsicosocial) se desprende que su conducta va a estar determinada por muy diversos
factores internos y externos (policausalidad).
Para sealar, a grandes rasgos, que la respuesta de un individuo a una situacin
es la resultante de su historia personal, su constitucin biolgica, las caractersticas de la
sociedad y cultura a que pertenece, etc.
El individuo est en un continuo actuar, que es la respuesta a la incesante
interaccin que realiza con el medio a travs de la complejidad de estmulos que recibe.
La presencia de estos generan mecanismos de ajuste, equilibrio o adaptativos.
Las conductas defensivas pueden interpretarse como mecanismos de ajuste entre
el individuo y el medio con el objeto de lograr la adaptacin o el equilibrio (son: represin,
sublimacin, proyeccin, racionalizacin, etc.).
Pueden reconocerse tres reas: interrelacionadas entre s y que actan
conjuntamente, estas son: mente, cuerpo y mundo externo.
La conducta est siempre ligada a un objeto, es decir, que siempre un vnculo con
otros, una relacin interpersonal. Se denomina comunicacin el proceso por el cual los
seres humanos condicionan recprocamente su conducta en la relacin interpersonal o se
retroalimentan.
Cuando un objetivo no se cumple o se logra a medias a causa de un objeto externo
o interno se produce la frustracin.
Definicin de Conducta
Los trminos conducta o comportamiento conectan las modificaciones del
campo psicolgico cuyo agente es el organismo. Algunos autores, Pierre Janet por
ejemplo, hacen una distincin entre comportamiento y conducta. En la perspectiva del
conductismo de Watson, comportamiento designa las reacciones del organismo en lo
que tienen material y de observable desde afuera, por ejemplo las reacciones motrices y
secretorias. El trmino conducta introducira, adems, consideraciones de motivacin,
de fin, de significacin. La reduccin fsica del comportamiento es til en numerosas
investigaciones experimentales, por ejemplo en la experimentacin con animales. En
psicologa mdica, puede, en algunos casos, responder a las exigencias de un momento
de la investigacin. Lo ms corriente es que esta reduccin se preste mal para el estudio
de las conductas humanas, en las que deja de lado los atributos esenciales, como la
significacin y el simbolismo.
Detallando la primera definicin que ha sido propuesta, daremos la definicin
siguiente de la conducta: la conducta es el conjunto de operaciones (fisiolgicas,
motrices, verbales) por las cuales un organismo en situacin reduce las tensiones que lo
motivan y realiza sus posibilidades.
71
Psicologa Laboral
Unidades de la conducta
En esta definicin de la conducta, la expresin conjunto de operaciones resume la
idea de que el concepto no excluye ninguna operacin del organismo, y, adems, que
esas operaciones forman una totalidad estructurada. Dichas operaciones pueden ser
aplicadas al propio organismo (autoplsticas, interoafectivas) o al medio ambiente
(aloplsticas, exteroafectivas); pueden ser concretas o simblicas. Ambas distinciones
permiten clasificarlas en un cuadro de doble entrada.
Existe interdependencia entre estas diferentes operaciones del organismo. Una

emocin, por ejemplo, es sobre todo una modificacin del organismo, a la vez fisiolgica y
mental, por la mmica, es tambin una comunicacin con el medio ambiente que an
puede intentar modificar. El punto de vista en el que nos colocamos es el punto de
vista orgnico, es decir, de la interdependencia del organismo y medio, de lo fisiolgico y
de lo mental. Las clases de operaciones distinguidas son facetas de un todo, del cual
unas u otras pueden aparecer en primer plano, ya sea desde el punto de vista del
observador, ya sea en la conducta y la experiencia del sujeto observado.
La unidad de la conducta se manifiesta tambin en su continuidad. Un organismo
vivo est siempre conducindose: el esfuerzo le acarrea la fatiga, tanto ms rpido cuanto
ms se haga esperar la recompensa, y esta modificacin del organismo trae consigo una
nueva operacin, que puede ser el cambio de actividad o el reposo: hasta el dormir es
una forma de conducirse, retirndose del medio y replegndose sobre s mismo; es
perturbado si la persistencia de ciertas tensiones o el emergente de tensiones
recurrentes, por ejemplo de necesidades fisiolgicas, comprometen el predominio de la
necesidad de reposo; la conducta del sueo puede entonces intervenir, reduciendo
simblicamente las tensiones perturbadoras, preservando as el dormir; si el sueo no
logra, el soador se despierta. K. Lewin ha atribuido a la persistencia de una tensin el
efecto Zeigarnik, es decir, el hecho de que, en ciertas condiciones experimentales, las
tareas inconclusas se retienen mejor y son retomadas ms a menudo que las tareas
concluidas (1928).
En el mismo sentido se puede interpretar la concepcin freudiana del inconsciente
dinmico, es decir la accin duradera y recurrente de tendencias reprimidas, inherentes a
los conflictos no resueltos, en particular a los conflictos de la infancia. Esta continuidad de
la conducta permite hablar de una corriente de la conducta, como se ha hablado de una
72
Psicologa Laboral
corriente de la conciencia, las mismas necesidades conducen a abordarla por

segmentos o ciclos de conducta, porque es imposible describirla y explicarla
concretamente en su totalidad.
El segmento de comportamiento se presenta a s mismo como una totalidad
estructurada. Ya se ha subrayado la sinergia de las operaciones heterogneas que
componen la conducta. Estudiando la dinmica de la conducta, se mostrar ms de cerca
la continuidad de sus fases, u cmo la unidad de la conducta se manifiesta en las
situaciones de conflicto. Digamos ante todo que, en los lmites variables de su capacidad
de sntesis, el organismo se muestra capaz de desarrollar simultneamente varios temas:
el caballo sigue paciendo mientras espanta las moscas con la cola; la mujer teje mientras
lee, el actor fuma.
Conducta
Hablar de conducta implica reconocer por lo menos cinco conceptos que codefinen
a este trmino: SIGNIFICADO, INTERACCIN, COMUNICACIN, SITUACIN Y
PERSONALIDAD.
1.- SIGNIFICADO: las conductas expresan ese algo puede ser consciente o
inconsciente para el sujeto, lo cual no invalida que esa conducta tenga significado,
que quieran decir algo
2.-INTERACCION: todas las conductas an las ms simples solo pueden ser

entendidas teniendo en cuenta la trama de relaciones que la persona que se
conduce mantiene con el contexto en el que se encuentra en ese momento. El
contexto es entendido como una organizacin de miembros donde cada uno de los
miembros son actores y reactores frente a los otros.
3.- COMUNICACIN: toda conducta es un mensaje, siempre nos estamos

comunicando, aunque no siempre seamos entendidos. Toda conducta es un
mensaje que puede o no ser traducido por el otro, pero toda conducta siempre
quiere decir algo, tiene un significado que puede o no ser conocido por el sujeto.
73
Psicologa Laboral
4.- SITUACIN: alude al contexto tal como es para esa persona en ese momento.
En parte las situaciones son compartidas por varias personas pero nunca son
idnticas para dos personas diferentes. Por ejemplo una hora de clase tiene un
significado diferente para el profesor a cargo y otro significado para los alumnos,
inclusive el significado que tiene para cada uno de los alumnos es distinto.
5.- PERSONALIDAD: se entiende por personalidad a la individualidad psicolgica,

individualidad que caracteriza a cada ser humano. Cada nombre es entendido
como nico en su gnero que separado espacialmente de todos los otros nombres
no se parece acabadamente a ninguno.
En sntesis los conceptos de persona y situacin son los conceptos mas globales
en funcin de los cuales puede ser entendida la conducta. Hay una estructura entre
conducta, persona y situacin que no puede ser desarticulada. La conducta no existe sino
es de una persona en situacin, la persona acta y reacta, manifiesta conductas pero
siempre en situacin. Se entiende por situacin a los cambios en esta estructura en donde
el medio ambiente es el agente o el actor y la persona el reactor, y por conducta a esos
cambios en esta estructura persona, conducta, situacin el los que la persona es actor.
Importa aclarar la que existe entre medio ambiente y situacin: medio ambiente es todo lo
que rodea, el contexto que rodea, todas las relaciones que van ms all del tiempo y el
espacio inmediatos; situacin es un recorte de ese medio ambiente, un recorte que se
hace de ese medio ambiente en cada momento, en funcin de las condiciones internas en
que est una persona que realiza una conducta, la situacin es siempre algo valorativo,
se pueden percibir en una situacin valores positivos a los cuales uno quiere acercarse y
valores negativos de los cuales uno quiere alejarse.
LAGACHE DEFINE A LA CONDUCTA

Conjunto de operaciones (fisiolgicas, motrices, verbales, mentales) por las
cuales una organismo en situacin reduce las tensiones que lo motivan y
realiza sus posibilidades.
Esta es una definicin para pensarla, vamos a analizarla por partes:
74
Psicologa Laboral
Conjunto de operaciones
Al hablar de conjunto de operaciones hace referencia a que la conducta no es
simple, es siempre un fenmeno complejo que implica actividades de muy distinto
carcter, por ejemplo el desplazamiento fsico, el hablar, pensar, el cambio en los
rganos internos del cuerpo, etc...., es decir que es un conjunto de operaciones, y
el trmino operacin alude a esta diversidad de caractersticas de los ingredientes
de una conducta. Estas actividades, manifestaciones de una persona pueden ser
vistas o no lo que permite distinguir entre conductas concretas y conductas
simblicas.
Las conductas concretas son observables, se pueden ver el cambio, las simblicas
no. Por ejemplo correr un ropero es una conducta concreta, pero el pensar qu
pesado es! es una conducta simblica.
Toda conducta modifica al organismo que la realiza, como la situacin en que ese
organismo est. Esas modificaciones que existen siempre, pueden tener un carcter de
predominio, en cuanto a si modifican la situacin o modifican al organismo. Se trata de un
predominio no de una exclusin, puesto que toda conducta modifica simultneamente, al
organismo y al medio. Cuando la modificacin es predominantemente sobre el medio, se
dice que la conducta es aloplstica, por ejemplo hachar un rbol en donde por supuesto el
leador tambin es modificado al realizar esta conducta. El carcter de esta conducta es
predominantemente alopltico en la medida que modifica la naturaleza que lo rodea al
echar un rbol abajo.
Las conductas que predominantemente modifican al organismo se llaman
autoplsticas, por ejemplo una chica est pensando en el vestido que se pondr por la
noche al ir a bailar, la conducta pensar es una actividad que recae fundamentalmente en
el sujeto, lo que no quiere decir que posteriormente no haya una modificacin del
ambiente, (cuando se ponga el vestido).
Cuando se habla de conductas auto, y aloplsticas se marca predominancia, no
una exclusin, ya que ninguna conducta deja de modificar ambos trminos de ese
sistema: organismo- medio, o persona-situacin.
Estas operaciones que forman una estructura, una totalidad estructurada (aunque
en algn momento exista predominio de alguna de ellas) pueden ser clasificadas en un
cuadro de doble entrada:
75
Psicologa Laboral
Las clases de operaciones distinguidas son facetas de un todo, del cual unas y
otras pueden aparecer en un primer plano, pero ese predominio debe ser entendido como
una acentuacin de un aspecto particular de una repuesta que es siempre global.
Organismo
Este concepto, en este caso, est equiparado al concepto personalidad. Allport
define a la personalidad como la organizacin dinmica en el interior del individuo de
los sistemas psicofsicos que determinan ms ajustes al medio, qu quiere decir
esto?
El ser humano, como todo organismo vivo, se hace en cierta medida independiente
del medio que lo rodea, en el sentido de que mantiene condiciones internas constantes,
independientemente de las variaciones que pueden ocurrir en el medio externo. Por ej. La
temperatura del organismo tiende a mantenerse constante an con fuertes oscilaciones
de la temperatura en el ambiente externo.
La homeostasis
La regulacin y el mantenimiento de un medio interno constante son lo que en ao
1929 Cannon denomina homeostasis: llamando homeostticos a los mecanismos, por los
cuales se logra. Esta propiedad de poder mantener constantes las condiciones internas,
aunque haya grandes variaciones en las condiciones externas, es lo que permite, en
cierta medida que el ser humano se independice o que no viva tan sometido, o tan
estrictamente sujeto al medio. Si bien el concepto de homeostasis es un concepto
biolgico tendra un equivalente en la finalidad de la conducta que es mantener
constantes las condiciones internas del campo psicolgico. De lo anterior se deduce que
existe una tendencia en todo ser humano a preservar su ser, a preservarse como unidad,
como totalidad y a resistir a aquellas fuerzas que tienden a disociarlo, estas fuerzas
pueden provenir tanto del campo interno como del medio externo.
Entonces para poder mantener su equilibrio interno (organizacin) y mantener su
vinculacin con el mundo externo (adaptacin) el ser humano cambia lo necesario como
para no modificarse, esta modificacin puede ser tanto del sujeto (conductas
autoplsticas) como del medio que los rodea(cond. Aloplsticas), estas modificaciones
pueden ser observables (cond. Concretas) o no (cond. Simblicas). Se recalca que todas
estas actividades tienden a mantener el equilibrio del organismo. Este ser humano, que se
preserva como ser a travs de esas operaciones, es decir a travs de conductas, aparece
modificado por esas mismas conductas, y es a travs de las transformaciones sufridas
que se explica la historia de cada ser humano.
76
Psicologa Laboral
Analice el relato que sigue, utilizando su propio criterio para completar la

situacin (pensamientos, movimientos, sentimientos, etc).
Mencione a continuacin: conductas molares y moleculares, reas de conducta que
intervienen, tipo de actividad perifrica (consciente, preconsciente y/o inconsciente),
conductas auto y aloplsticas y las fases de las conductas relatadas.
Juan G, de aproximadamente 40 aos, camina apurado por una calle cntrica

en pleno verano, cansado y acalorado, para efectuar un trmite bancario
aprovechando el tiempo de descanso en su trabajo. Imprevistamente aparece
delante de l y en sentido contrario otro hombre de la misma edad, bronceado
y en ropa deportiva, de buena calidad. Camina tranquilo y apacible,
observando las vidrieras. Cuando se cruzan sus miradas, al llegar frente a
frente, Juan, que ya lo haba reconocido como un compaero de la secundaria,
se detiene y le sonrie esperando en el otro la misma reaccin.
Sin embargo, recibe una mirada de sorpresa y sospecha. Inmediatamente
reacciona y pregunta: vos sos Carlos, no?
- Si, responde el otro an confuso.
- Carlos R., aclara Juan
- Si, contesta Carlos sin reconocerlo an.
- Yo soy Juan G, tu compaero del nacional, dice Juan
Finalmente Carlos lo reconoce y lo anuncia a travs de una sonrisa forzada,
diciendo: - Si, claro, no te haba reconocido, ests tan cambiado..,
lamentablemente estoy algo apurado y alarga su mano para estrechar la de
Juan quien la rechaza y lo abraza efusivamente provocando en Carlos una
reaccin de alejamiento.
Si volvemos a la definicin de personalidad dada por Allport surge que en todo ser
humano existe una tendencia a mantener su integridad (organizacin dinmica) esta
tendencia que se da a lo largo de toda la vida, logra su finalidad a travs de las
transformaciones (conjunto de operaciones), es decir que a travs de las conductas esa
individualidad psicolgica se preserva como tal, y es al mismo tiempo a travs de sus
conductas que podemos conocer al ser humano. La personalidad aparece entonces como
resultado de las conductas, pero al mismo tiempo como aquello que conduce, que
selecciona y organiza las operaciones que le permiten preservarse.
77
Psicologa Laboral
Situacin:
Dijimos hasta el momento que la conducta es el conjunto de operaciones por las
cuales un organismo, una personalidad se preserva. Este conjunto de operaciones
siempre se producen en una determinada situacin. Se entiende por situacin al
conjunto de elementos, hechos, relaciones y condiciones que cubre siempre una
fase o un cierto perodo de tiempo (Bleger). Esta situacin es siempre particular para
cada sujeto, es percibida de acuerdo a sus experiencias previas. Determina los
hechos, son vivenciados por el sujeto de una forma particular de acuerdo a sus
experiencias. Es por esto que la conducta de un sujeto slo es comprensible si se
toma en consideracin su historia personal.
Reduce tensiones:
Hemos visto que conducta es el conjunto de operaciones por las cuales un organismo
en situacin se preserva como ser. Ahora bien este conjunto de operaciones es
producido con una finalidad, preservar al organismo, pero tambin es producido por
algo, por una causa. Algo ha sucedido para que ese organismo se vea necesitado de
producir operaciones para volver al equilibrio. Cambios en el exterior percibidos por
ese sujeto, o modificaciones internas producen un estado de tensin, la tensin
amenaza el equilibrio interno, es un riesgo de disociacin, pareciera entonces como si
toda tensin exigiera ser reducida para preservar el organismo. Segn Filloux la
fuente de la tensin sera una situacin interna que exige su propia supresin
por medio de una conducta adecuada. A la tensin suprimida sigue un estado de
equilibrio y de satisfaccin que persiste hasta que aparece otro estado de tensin,
prcticamente resulta correcto entonces describir la conducta refirindose a las
fuerzas motivacionales que lo orientan hacia actos y objetos que realizan el ajuste que
ella, por naturaleza, causa.
Realiza sus posibilidades

las conductas no solo reduce tensiones sino que pasan otras cosas, y esto es que ni
la situacin, ni la persona quedan iguales luego de una conducta, y este no quedar
igual no es simplemente una reduccin de la tensin sino un cambio al que podemos
llamar aprendizaje, es decir una modificacin ms o menos estable o permanente de
la conducta a raz de determinadas experiencias.
78
Psicologa Laboral
Cualidades de la conducta
Puede hablarse de tres cualidades de la conducta:
La conducta es una totalidad, una estructura, una corriente constante de eslabones
enlazados unos con otros. Para su estudio puede realizarse un corte arbitrario de la
conducta en el aqu y ahora, a esto se lo llama segmento de conducta y este segmento de
conducta mantiene su estructura, se presenta como una totalidad estructurada.
Toda conducta expresa una sntesis entre un nmero bastante grande de tendencia,
necesidades, o de variables. Esta lucha entre distintas tendencias, necesidades es
entendida como CONFLICTO. Toda conducta expresa un conflicto, esto quiere decir que
expresa una solucin que puede ser adecuada o no, total o parcial, etc Toda conducta
es siempre la mejor respuesta que ese organismo puede dar a ese momento. (unidad
situacional).
La unidad de la conducta tambin se expresa en relacin con el medio, la conducta
tiene un objeto o fin, que es siempre un vnculo, una relacin interpersonal, que puede ser
real o virtual.
Dinmica de la conducta: La conducta es un cambio constante, un fluir constante, es
una modificacin del medio y del organismo. En ese continuo puede ser recortado en
segmentos para su estudio, Lagache reconoce 4 eslabones en los segmentos de la
conducta:
La puesta en marcha
la podemos llamar motivacin, tendencia
Elaboracin
alude a la seleccin de caminos, medios para lograr

la satisfaccin de esa necesidad.
Terminacin
Se logra cuando se alcanza el objeto que satisface

esa necesidad.
Ese es el efecto primario de la conducta reducir la
tensin.
79
Psicologa Laboral
los
Efectos secundarios
efectos
secundarios
pueden
ser
auto
aloplsticos. Los efectos secundarios autoplsticos

se refieren al concepto de aprendizaje, que el
organismo es modificado en forma duradera por su
propia conducta. Los efectos secundarios aloplsticos
estn en relacin con las modificaciones que se
producen a partir de cada conducta en las situaciones
externas.
TRABAJO PRCTICO N3
A partir de la sntesis elaborada en esta ltima parte de la unidad, retoma los

conceptos ms importantes y elabora un esquema conceptual.
Si usted estudi podr responder las siguientes preguntas:

Qu es la conducta?
Por qu es necesaria su observacin?
Qu son las operaciones autoplsticas y las aloplsticas?
Cules son las fases del ciclo de conducta desarrollado por Daniel
Lagache?
Qu es la homeostasis?
80
Psicologa Laboral
UNIDAD 4
LA MOTIVACIN
81
Psicologa Laboral
UNIDAD N 4 - LA MOTIVACION
Objetivo:
-
Adquirir conocimientos esenciales sobre las motivaciones que rigen el

comportamiento humano y sus distintas facetas de manifestacin.
Definicin
MOTIVACION
Estmulos
Factores
Internos
Necesidades
Externos
Maslow
Instinto - Pulsin
Situaciones de
conflicto
82
Psicologa Laboral
La psicologa actual es dinmica

Afirmamos esto ya que, como hemos sealado oportunamente, la Psicologa concede
especial importancia al interjuego de factores subjetivos y procedentes del medio
que promueven la actividad psicolgica, interjuego en que consiste la motivacin. (1)
Hemos considerado ya la motivacin en cuanto desencadenante inicial de la
conducta, a partir de la cual se desarrollan las dems fases,
El mismo hecho de sentirse motivado es ya un modo de conducirse y obedece a factores

internos y externos.
El factor interno
Lo componen las diversas tendencias y necesidades del organismo, algunas de
las cuales deben hallarse activadas en el momento de la motivacin. La
situacin es vivida como una suerte de tensin o de desasosiego, de tono
afectivo muy variado, aunque por lo comn ingrato.
El factor externo
Lo constituyen determinadas condiciones o determinados objetos que operan
como estmulos, o sea, que excitando, activando las tendencias, modifican el
organismo y lo ponen en estado de tensin
Las tensiones experimentadas impulsan al sujeto, al modo de una fuerza, a la

realizacin de ciertas operaciones mentales o materiales enderezadas a la
consecucin de un objeto el, que una vez conseguido disuelve la tensin y marca el fin del
ciclo de conducta. Volvemos a repetirlo, pero para sealar ahora como causa y meta de la
conducta se hallan ntimamente vinculadas: el organismo se moviliza en la motivacin a
fin de llegar a un objeto.
83
Psicologa Laboral
Los estmulos
Al igual que los objetos-metas, pueden ser tanto conscientes como pre o inconscientes.
En el primer caso se dir que la conducta obedece a motivos, en los otros, que obedece a
mviles; stos arraigan en capas ms profundas de la personalidad y son de ndole ms
marcadamente afectiva e impulsiva; los primeros determinan en cambio una persecucin
deliberada del objeto.
Como estmulo debe entenderse cualquier situacin que actualice
tendencias, proceso que depende en parte de la propia ndole de stas
mismas, de modo que, paradjicamente, incluso la misma falta de
estimulacin externa puede funcionar como estmulo.
Es lo que sucede, por ejemplo, cuando espontneamente brotan el hambre o la sed, por
un estado de carencia de los tejidos del organismo, o cuando durante un lapso ms
prolongado que el corriente se dejan de ejercer hbitos como el de fumar, el de practicar
algn deporte, etc., o cuando la carencia de estimulacin suscita la desagradable tensin
del tedio.
Pero el concepto comn de estmulo supone algo distinto de la sola falta de
ejercitacin de una tendencia, por ms que se tenga en cuenta que cada una de stas
posee un ritmo propio. As, el sentir hambre, o sed, puede ser consecuencia de la vista
del alimento o de la bebida, como bien lo saben los que manejan tcnicas publicitarias;
que una persona se sienta motivada para asistir a una fiesta puede tener como estmulo
una invitacin, o algn otro hecho que haya llegado a su conocimiento; la celebracin de
un concurso de pesca resulta un estmulo para algunos aficionados, que se sienten
motivados para participar e intentar ganar En todos estos casos la iniciacin de la
conducta requiere una interrelacin entre una circunstancia (el estmulo excitador, que
puede ser un hecho exterior o una condicin temporal del organismo) y tendencias ms
permanentes.
Con esto se vuelve a decir que la conducta es una variable dependiente
ligada a una variable independiente (la situacin) y a una variable
intermediaria (la personalidad).
En lo que respecta al objeto-meta, en el otro foco de la conducta implica siempre,
sea un objeto real o ideal o un mero estado lo que el organismo persigue, una valoracin
positiva; es estimado como un bien. Slo se valora lo que llena una necesidad, y por eso
el fenmeno de la motivacin es indisociable de las jerarquas de valores. Las metas son
a veces lejanas y los estados de tensin duraderos, por eso, como lo seala Nuttin, las
motivaciones pueden existir y actuar bajo la forma de proyectos o tareas que el hombre
84
Psicologa Laboral
se impone, y es comn que cuanto ms inasequible resulte el objeto-meta tanto mayor

sea su carga de valor.
Cita 5 ejemplos de estmulos conscientes y 5 estmulos inconscientes. Describe en

cada uno de ellos si se quita la ejercitacin o hbito.
1.
2.
3.
4.
5.
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
1.
2.
3.
4.
5.
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
La sobre determinacin de la conducta

Lo corriente es que sean varias las causas o motivos que concurren para la
emergencia de una conducta; se trata de un proceso pluricausal o sobredeterminado;
inversamente, un solo motivo o causa puede desatar conductas distintas, segn la
personalidad o la situacin. Como ejemplo de esto ltimo sucede, aun tratndose de
procesos de motivacin similar, que se produzcan ciclos de conducta diferentes porque el
objeto original es sustituido por otro. As, una persona elabora una fantasa cuando el
objeto que hara cesar la tensin es inalcanzable en la realidad; o, en otros casos,
endereza su conducta hacia objetivos que son igualmente reales, pero equivalentes y no
iguales: quien anhela ascender en la escala social, o bien se asocia a un club, o cultiva
amistades elegantes, o pone una gran casa, etctera.
Tambin ocurre, por otra parte, que motivaciones diferentes den por resultado, sea
en una misma persona o en personas distintas conductas similares: se sonre uno por
complacencia, por amabilidad, para ocultar la propia confusin, por disimulo, etctera.
El interjuego de los distintos motivos a que obedece la conducta, su
sobredeterminacin, ha sido conceptualizado de diversas maneras en la historia de la
psicologa. De estas conceptualizaciones consideramos como las ms adecuadas la que
postula una pluralidad multidireccional y la que postula un influjo mutuo entre los motivos.
85
Psicologa Laboral
Segn el primer esquema, la conducta es la resultante de varias causas que

operan simultneamente en diversas direcciones lo que significa que pueden ser
tambin conflictivas.
Es el caso, por ejemplo, de cuando se decide concurrir a una reunin, pero slo por
muy poco tiempo, porque simultneamente operan fuerzas que impulsan a no concurrir,
como podra ser la perspectiva de encontrarse con gente que se prefiere evitar.
En cuanto al influjo mutuo entre las diversas motivaciones concurrentes, consiste
sobre todo en el acondicionamiento que ejercen en el sujeto las motivaciones que ya han
actuado con anterioridad, haciendo que la persona escoja los nuevos estmulos de una
manera peculiar, o sea dotndolos de una significacin ligada con el terreno, por as
decir, en que estn operando.
La explicacin freudiana de la etiologa de la neurosis por las series
complementarias constituye, afirma J. Bleger, el mejor esquema motivacional de accin
recproca. (2) Pero no slo dentro de los marcos de la psicopatologa es altamente
aplicable, sino tambin para explicar la conducta normal e incluso las caractersticas
estables de la personalidad.
Las series complementarias las forman respectivamente los factores
constitucionales congnito-hereditarios, las experiencias infantiles y las causas
desencadenantes. Entre todas ellas se da una interaccin recproca, segn los
lineamientos siguientes: los rasgos constitucionales influyen en la significacin que
revisten para el individuo las experiencias infantiles por las cuales debemos entender
sobre todo las relaciones interpersonales, y la resultante de unas y otras es la
disposicin. Segn sea, esta, a su vez, asumirn diversas significaciones los factores
desencadenantes, o sea, los sucesos accidentales que se presentan en la vida de un
individuo, y a los que debe reaccionar. En ltima instancia, pues, las tensiones motivantes
dependen, segn este esquema de las series complementarias, tanto de condiciones
internas como de circunstancias externas; con l se clarifica sobre todo el interjuego
dialctico, mutuamente transformador, de los diversos factores que intervienen en las
conductas.
86
Psicologa Laboral
Antes de continuar
Por qu se afirma que la motivacin tiene una pluralidad multidireccional?
La autonoma funcional de los motivos

De acuerdo con esta concepcin, en la vida de las personas se producen cambios
en las motivaciones que originan los diversos cursos de comportamiento a medida que los
medios utilizados para obtener un objeto-meta primitivamente perseguido adquieren de
por s, independientemente de su valor instrumental, un carcter tambin motivador. Y
este proceso, que se verifica de manera incesante, explica tambin la evolucin de la
personalidad.
Un ejemplo frecuentemente citado es el que ofrece el propio Allport al analizar la
transformacin de los motivos, ttulo de uno de los captulos ms importantes de su
Psicologa de la personalidad.
Un ex-marino siente atraccin por el mar, un msico anhela retornar su

instrumento despus de una ausencia forzosa, un habitante de la
ciudad suspira por sus colinas nativas y un avaro contina aumentando
su intil fortuna. Ahora bien, el marino puede haber adquirido su amor
por el mar incidentalmente en su lucha por ganarse la vida. El mar era
un mero estmulo condicionado asociado con la satisfaccin de su
demanda nutritiva. Pero ahora el ex-marino es quizs un rico
banquero; el motivo original ha quedado destruido y sin embargo el
hambre de mar persiste invicta y an crece en intensidad a medida que
se aleja ms del segmento nutritivo. El msico puede haber sido
aguijoneado en un comienzo por un rechazo o una broma sobre sus
ejecuciones de baja calidad, pero ahora ya est seguro y ms all del
poder de estos insultos; no tiene necesidad de continuar, sin embargo
ama su instrumento ms que nada en el mundo. (5)
87
Psicologa Laboral
Lo que se verific fue una autonomizacin funcional de los recursos que servan
para la segunda fase de los ciclos de comportamiento (la elaboracin de la conducta), que
han pasado a constituir la fase inicial, la motivacin. O, para expresarlo en otros trminos,
el rodeo se transform en meta.
Las situaciones de condicionamientos pasados slo histricamente
permiten comprender las conductas actuales, pero funcionalmente han
dejado de actuar.
Como seala asimismo Lewin, es en el aqu y ahora, en lo que se experimenta

en el momento presente, donde deben buscarse los estmulos motivantes. Se trata sobre
todo de una posicin polmica diferente a las escuelas que se centran en motivos bsicos
comunes para todos y actuantes desde los mismos comienzos de la vida.
Es el caso del psicoanlisis, cuando pone un nfasis casi exclusivo en los factores
constitucionales instintivos las pulsiones de vida y de muerte,
La escuela adleriana, interpreta como factor motivador determinante el afn de
podero,
La psicologa hrmica de Mc Dougall, que toma en cuenta propensiones innatas
propias de toda la especie.
Justamente Allport se esfuerza en recalcar la enorme variedad individual de los factores

motivantes, y su dependencia de las circunstancias particulares de la existencia de cada
cual.
Una psicologa dinmica que slo tome en cuenta la mente- en general no explica en
concreto por qu se conduce de tal o de cual manera, en tal o cual momento de su vida,
un individuo determinado. Ni cuatro deseos, ni dieciocho propensiones, ni ninguna, o la
totalidad de sus combinaciones, incluidas sus extensiones y variaciones, parecen
adecuadas para dar razn de la infinita variedad de objetivos perseguidos por una
variedad infinita de mortales. Y para colmo de paradoja, en ciertos casos esas pocas y
simplificadas necesidades e instintos, que seran la base comn de toda motivacin,
resultan estar ausentes por completo. (6)
Necesidades e instintos
El concepto de motivacin es indisociable del de necesidad, al que tuvimos que
acudir ya repetidas veces. Henri Piron define las necesidades como la manifestacin
88
Psicologa Laboral
natural de una sensibilidad interna que despierta una tendencia a realizar un acto o a
buscar una categora de objetos. Es una definicin que podra parecer aplicable tambin
a la motivacin, pero hay que tener presente que la necesidad tiene una duracin
prolongada para algunas de ellas se trata de una duracin que coincide con la vida, y
existe de manera latente hasta que, en el fenmeno de la motivacin, se actualiza,
determinando un estado de tensin. Esta actualizacin de las necesidades es resultado
en mltiples ocasiones de la aparicin de una situacin de estmulo exterior, o, como
tambin hemos dicho, depende de un ritmo propio, sea ste innato o adquirido.
Por otra parte, vincular la motivacin con las necesidades significa que se las
vincula con la afectividad, porque la gratificacin o la frustracin de necesidades suscitan
estados de placer o de displacer, que alcanzan a veces al nivel de la emocin. Ante una
amenaza a la necesidad de seguridad se siente temor, ante la expectativa de satisfacer la
necesidad de compaa humana, se experimenta euforia, y as sucesivamente.
Las necesidades pueden ser experimentadas como una especie de

dficit que es preciso colmar o como una tendencia a la autorrealizacin,
al despliegue de las propias posibilidades. Es el caso, respectivamente, de
cuando se necesita tomar un alimento y de cuando se necesita ejercitacin
fsica.
Pertenezcan a uno u otro tipo, las necesidades pueden ser tanto conscientes
como inconsciente, y manifestarse en cualquiera de las reas de
comportamiento.
Psicologa, pero, como seala S. Rosenzweig, segn criterios mltiples que
impidieron elaborar una teora unificada al respecto.
Bajo diferentes terminologas casi todas las
fundamentalmente en la triple condicin del ser humano de:
clasificaciones
se
basan
Ente biolgico,
Ente psicosocial
Persona individual.
Estas condiciones determinan necesidades distintas, entre las cuales se discierne
una doble ordenacin jerrquica:
Segn su grado de perentoriedad por una parte y, en sentido inverso
a la primera,
Segn su mayor o menor vinculacin con los aspectos ms
especficamente humanos y personales del individuo.
89
Psicologa Laboral
As, si las necesidades biolgicas tienen la prioridad en lo que respecta al mismo

mantenimiento de la vida, y constituyen el requisito indispensable para que puedan
aparecer incluso las dems, en cambio son las que ms acercan la especie humana a los
dems seres vivos y las menos individualizadoras. Lo contrario ocurre con las
necesidades de ndole espiritual, cuyo no cumplimiento no implica ninguna amenaza vital,
pero que son las ms elevadas de la escala en lo que toca a la condicin de persona del
ser humano y a su posibilidad de desarrollar una personalidad propia.
Una clasificacin de las necesidades que confirma claramente lo anterior es la que
ofrece Ashley Montagu, inspirndose en la expuesta por el antroplogo Bronislav
Malinowski, en su obra La direccin del desarrollo humano. (10)
Montagu distingue:
Necesidades bsicas: se subdividen en
Vitales:
Exigen ser satisfechas para la supervivencia del individuo o del grupo:
Emocionales:
Exigen ser satisfechas para la conservacin de la normalidad psicolgica.
Necesidades derivadas y adquiridas.
Pero unas y otras aun las de ndole ms estrictamente biolgica, resultan
modificadas por la socializacin, sea en los modos en que se las satisface, en el
ritmo con que se manifiestan en el sujeto, o en su grado de desarrollo.
As, en nios ladrones estudiados por Bowlby se manifest la atrofia de

diversas necesidades bsicas emocionales a causa de las circunstancias de
su crianza (haban sido separados de sus madres desde la infancia).
Y aparte de los determinantes culturales influyen en el ritmo y riqueza de las

necesidades rasgos idiosincrticos, en parte tambin aprendidos, y nacen as las
necesidades propias de cada uno, muy especialmente las que sealan el sentido de la
existencia personal.
90
Psicologa Laboral
Si la no frustracin de las necesidades implica normalidad psquica y a la vez

cooperacin social, es porque en la ndole humana de por s rige una propensin
hacia tales condiciones.
El atroz cortejo de abusos y violencias de la historia de la humanidad hace quiz
parecer ingenua y optimista esta visin, pero es no obstante el fundamento de las
psicoterapias, que aplican precisamente conocimientos psicolgicos a la curacin de los
trastornos de conducta. Uno de los objetivos de la cura es permitir que los individuos
satisfagan sus tendencias sin sentimientos de culpa; es que se sobreentiende que, a
pesar de la potencia innegable de la agresividad, sta es contrabalanceada por
tendencias ms radicales an, en el hombre sano, a la convivencia armnica.
Entonces cabra preguntarse
Cules son las consecuencias, en cambio, de la no satisfaccin de las necesidades
durante un perodo ms o menos prolongado?
Si se trata de las necesidades vitales, la extincin de la vida del individuo o del grupo;
si de las emocionales, la perturbacin mental; si de las adquiridas, por fin sucede que la
vida pierde sabor para la persona afectada y sta se siente abrumada por un sentimiento
general de frustracin.
Maslow
Brinda otra clasificacin jerrquica de las necesidades. Diferencia entre su relativa fuerza
impulsora en caso de que entren en conflicto mutuo. Las inferiores son las que ms
imperiosamente requieren ser satisfechas y se imponen las otras, menos potentes, son
tambin de aparicin ms tarda en la evolucin psicolgica y de manifestacin menos
frecuente, pero es su desarrollo lo que dota fundamentalmente de cualidades humanas al
hombre.
La agrupacin es como sigue:
NECESIDADES
fisiolgicas
de seguridad
de pertenencia a grupos
de amor
de estima
de expresin de s
auxiliares (saber, comprender, libertad)
Estudios experimentales sobre la potencia relativa de las necesidades fisiolgicas

fueron hechas en animales, tomndose como ndice la actividad que suscitan cuando son
obstaculizadas; esto es, la cantidad de tentativas que se realizan para alcanzar el objetivo
correspondiente a pesar de los obstculos interpuestos.
91
Psicologa Laboral
Se cont por ejemplo las veces que unas ratas hambrientas o sedientas hollaban
un trecho de piso electrizado para alcanzar el alimento o la bebida y los intentos, en
condiciones similares, de acercarse a la cra, o a la pareja sexual, etc.
El impulso materno revel ser el ms potente, seguido por el hambre y la sed, el impulso
sexual, y el de exploracin.
Pero la observacin del comportamiento objetivo no es el nico mtodo para
evaluar las necesidades que en un determinado momento predominan en el
campo psicolgico. Como lo observan Krech y Crutchfield, en el caso de que se
trate de sujetos humanos tambin la introspeccin y las tcnicas proyectivas;
resultan instrumentos tiles para ese fin
Hemos aprendido que los instintos, (15) pueden cambiar de objeto (por
desplazamiento), y tambin que son capaces de sustituirse los unos a los otros,
pudindose transferir su energa respectiva de uno a otro. Este ltimo fenmeno
permanece an imperfectamente explicado. Despus de largas vacilaciones, de largas
tergiversaciones, hemos resuelto admitir la existencia de slo dos instintos
fundamentales, el Eros y el instinto de destruccin (los instintos, opuestos el uno al otro,
de conservacin de s y de conservacin de la especie, lo mismo que aquellos otros,
igualmente contrarios, de amor de s y de amor objetal entran tambin dentro del cuadro
del Eros). (16)
Atenindonos a nuestra distincin entre necesidades y tendencias, las pulsiones
erticas (o libido) y las agresivas (thanatos) constituiran las facetas dinmicas,
impulsoras, de necesidades del organismo de extensin y de destruccin, igualmente
fundamentales.
El complejo fenmeno de la motivacin, gnesis de la conducta, nos llev as a
discriminar entre conceptos sumamente cercanos, correspondientes a los diversos
procesos que comprende. Intentaremos recapitularlos.
Por qu se produce el fenmeno de la conducta, en cualquiera de las formas
posibles, predominantemente simblica o material, auto o aloplstica?
Porque el organismo es impulsado por motivos.
Pero los motivos poseen una doble faceta: estn ligados con
necesidades del organismo, innatas o adquiridas, cuya satisfaccin es la
condicin requerida para que sobreviva, para que no enferme o para que
experimente bienestar; y con estmulos externos o internos que provocan
la experiencia de insatisfaccin (tensin) y simultneamente la tendencia a
alcanzar el objeto-meta que calmar la necesidad estimulada. Esto es, la
tendencia constituye la faz activa de la necesidad, y en el plano de lo
vivencial no son las necesidades carenciadas las que impulsan, sino las
tendencias.
92
Psicologa Laboral
Algo ms con respecto a los estmulos: aparte de que actualizan necesidades

latentes al aparecer en el campo psicolgico, tambin suscitan necesidades nuevas o dan
formas de satisfaccin ms precisas a las ya existentes. Es as como de necesidades
bsicas surgen derivadas, y de necesidades derivadas surgen necesidades adquiridas, en
la terminologa adoptada por Montagu; y tambin la autonoma funcional de los motivos
interviene en estos procesos, aunque nunca de modo independiente de las caractersticas
ms o menos permanentes del organismo.
Entre las necesidades ms imperiosas, imperiosas hasta el punto de que su
frustracin provoca la muerte del individuo o de la especie, se cuentan los denominados
instintivos. Dentro de la clasificacin de Montagu que reseamos arriba, configuran
necesidades bsicas vitales.
El hombre instinto pulsin

Pero la existencia de instintos en el hombre es un tema debatido; la discrepancia
reside en parte en razones semnticas.
Si se entiende por instinto una serie de actos prefijados o idnticos en todos sus pasos
para la totalidad de los integrantes de una especie, no los hay en el ser humano; pero si
se los interpreta como una pulsin que a modo de tendencia innata condiciona
determinadas conductas de proteccin del individuo o de la especie, hay que concluir lo
contrario.
Los instintos se manifiestan en actos variables y en ningn caso stos exigen una actitud
deliberada, sino que surgen en forma espontnea en ciertas situaciones o momentos.
Dentro de las fases de la conducta, corresponden a la elaboracin en cuanto constituyen
una manera de actuar, y a la motivacin, puesto que instigan a la accin.
De todos modos lo definitorio reside en su ndole no aprendida. Muchas tendencias que
se crean instintivas resultaron ser no innatas sino aprendidas ante investigaciones
posteriores. Ocurri con gran parte de las as calificadas por W. C. McDougall.
Para ste, toda la conducta se fundamenta en los instintos, de ah el que su escuela fuese
llamada hrmica, horm significa energa, impulso, en griego y el equivalente latino del
trmino es instinctus. (17)
El instinto es considerado como una propensin a ejecutar determinados tipos de actos no
aprendidos, y no como un rgido ciclo de comportamiento mecnico o invariable; se define
pues como una tendencia a percibir con atencin cierta especie de estmulo o situacin,
93
Psicologa Laboral
pasando por un estado afectivo peculiar, y a actuar de cierto modo con respecto a tales
estmulos.
McDougall postula la existencia de diecisiete instintos al menos, y se contaran entre
ellos:
la propensin al juego
la curiosidad
la repulsin
la propensin gregaria
la propensin adquisitiva
de locomocin, etctera.
Otros autores han interpretado el instinto desde un enfoque ms plstico an:
dependera de una disposicin neurolgica condicionada para determinado tipo de
funcionamiento, pero no inmodificable, porque los objetos con que se liga son variados.
Estas disposiciones son llamadas mecanismos desencadenadores innatos, y slo
con el concurso de ciertos perodos de la vida, permiten el desarrollo de los actos
instintivos. Tal es la teora de los etlogos N. Tinbergen y K. Lorenz, que arribaron a la
concepcin de los mecanismos desencadenadores innatos a consecuencia de sus
observaciones sobre el imprinting, fenmeno a que nos referiremos en seguida.
Tinbergen los define en los siguientes trminos:
Son mecanismos nerviosos organizados jerrquicamente, sensibles a
determinados impulsos que los despiertan, desencadenan y dirigen, y a los que se
responde mediante movimientos coordinados que tienen por objeto la preservacin
del individuo o de la especie
El fenmeno del imprinting

Durante los ltimos aos se ha ido acrecentando el inters por un tipo de
comportamiento de caractersticas peculiares, que fueron observados en animales,
especialmente en aves, pero que se consideran vigentes tambin en algunos perodos del
desarrollo humano. Se trata del fenmeno del imprinting que, segn sealamos, trajo por
de pronto nuevas perspectivas en la interpretacin de la conducta instintiva, se verifica
que sta en animales o en el ser humano.
Las observaciones hechas fueron del siguiente gnero: si pocas horas despus de
salidos del cascarn (de ocho a veintiocho horas, segn las diversas especies, perodo
denominado crtico), los pollitos ven antes que ninguna otra cosa algn objeto que posea
caractersticas tales como colores llamativos, o un tamao no demasiado reducido, o que
se halle en movimiento; en suma, un objeto que se recorte netamente en el medio,
desarrollarn con respecto a ese objeto el mismo tipo de conductas instintivas que en
94
Psicologa Laboral
condiciones corrientes desarrollan ante la madre. Se ha visto as que los pollitos anden
constantemente detrs de un perro durante su perodo de crecimiento, o que sigan a los
propios etlogos que investigan sus reacciones. Por otra parte, no slo reacciones filiales
fueron las observadas, sino que tambin se comprob, por ejemplo, que periquitos
adultos dirigan avances de tipo sexual a seres ajenos a su propia especie si, como suele
suceder por azar, de haba dado un imprinting con ellos durante el perodo neonato.
La interpretacin de estos fenmenos no es unnime: algunos etlogos, entre ellos
e mismo Lorenz, acentan ms el aspecto innato (los mecanismos desencadenadores),
y el imprinting completa a su juicio procesos propios de una constitucin hereditaria; otros,
en cambio, lo consideran producto de un condicionamiento. As, Howard Moltz considera
que el imprinting resulta de la copresencia de un estado de baja ansiedad (dominante
durante el perodo crtico, en que las aves precoces dormitan y su capacidad de atencin
y de movimiento es reducida) y un estmulo llamativo que por sus caractersticas supera el
umbral de escasa receptividad entonces reinante. Esta copresencia determina que ms
adelante, cuando surge cualquier situacin ansigena, como la que le pueden provocar al
ave los nuevos aspectos del medio que va descubriendo a medida que aumenta su
capacidad ambulatoria, aqulla busque como proteccin a ese objeto llamativo que qued
asociado con un estado de baja ansiedad. (18)
Sea cual fuere la interpretacin adecuada del fenmeno, que exige an nuevas
investigaciones, es innegable que el imprinting hace replantear el problema de las
necesidades instintivas, que revelan ser mucho ms flexibles y dependientes de la
experiencia individual en la eleccin de objetos, de lo que se admita en la teora clsica.
Slo en la conducta animal cabe hablar, por ahora, de imprinting: en los seres
humanos los procesos que ms se les acercan deben seguir siendo clasificados de
hbitos o de fijaciones en el sentido freudiano, en el estado actual de las investigaciones.
La homeostasis
Si la motivacin resulta de necesidades que requieren ser satisfechas con la
consecucin de un objeto. Cul ser la finalidad primordial de la conducta?, reducir la
tensin psicolgica creada por la activacin de la necesidad cuando aparece el estmulo y
restablecer el equilibrio del organismo o ms bien obtener el objeto-meta? Lo primero,
contesta la teora homeosttica.
Se denomina homeostasis al proceso de autorregulacin del organismo que le
permite mantener constante su medio interno (temperatura, composicin
qumica de los tejidos y de los fluidos, presin arterial, presin osmtica) pese a
las variaciones de las condiciones del medio.
95
Psicologa Laboral
Por ejemplo, la temperatura del cuerpo humano oscila alrededor de los

37, haga fro o calor. en el primer caso, la prdida de calor se evita
mediante la constriccin de los vasos capilares, la oclusin de las
glndulas sudorparas, etc; y procesos opuestos permiten que la
temperatura se mantenga igualmente constante en condiciones trmicas
diferentes.
Otro caso de homeostasis es el mantenimiento del ndice de glucemia, o
de la proporcin de urea en la sangre, etc. En efecto, si un estado de
agotamiento determina un gran consumo de glucosa, la glicogenia
heptica la compensa, y si por el contrario el nivel ptimo de glucemia es
perturbado por un gran aumento de la misma, el centro regulador de los
carbohidratos suministra una mayor cantidad de azcar, Si una
alimentacin excesivamente carnvora produce uremia, el rin elimina el
exceso de urea. Tambin se mantiene constante la proporcin de
oxgeno en la sangre por procesos de autorregulacin, etctera.
La fijeza del medio interno es la condicin de la vida libre e independiente, afirm

Calude Bernard, primer investigador de estos fenmenos; permite, efectivamente,
mantener la estructura de los organismos dentro de sus lmites propios.
Ms adelante, W. Cannon (1871-1945) estudi los mecanismos homeostticos,
que posibilitan tal fijeza y que testimonian la sabidura del cuerpo, ttulo de su famosa
obra de 1932. (19)
Segn la interpretacin de este fisilogo, tambin las emociones constituyen
mecanismos homeostticos.
Las reacciones orgnicas que las caracterizan forman un todo con la emocin vivida, y
su finalidad es preparar al cuerpo para un alto consumo de energa, indispensable para
que pueda enfrentar sin desorganizarse determinadas situaciones crticas.
La homeostasis supone una modificacin adaptativa de toda la economa

fisiolgica. As, fuera de los casos de un terror paralizante, la emocin del miedo supone
una movilizacin para la accin, el contraataque o la fuga: una activacin de las
suprarrenales exija el metabolismo de los carbohidratos y aumenta as la cantidad de
energa disponible al subir la proporcin de azcar en la sangre y una mayor afluencia de
sangre a los rganos involucrados en las acciones de respuesta a la amenaza. Se
modifica la presin arterial, las funciones anablicas, de acumulacin, son inhibidas, para
hacerse en cambio un urgente consumo de recursos, etctera.
Todo esto significa que a pesar del cambio ambiental el organismo lucha por
mantener el grado mximo de integracin compatible con las circunstancias; cambia lo
96
Psicologa Laboral
necesario, se podra decir, para no tener que cambiar demasiado. Tambin la emocin
revela que cualquier perturbacin de la constancia que d como resultado tensin,
desasosiego, actividad y conducta investigadora, y conduce al logro de un objetivo y a la
quietud, pone de manifiesto el funcionamiento de la homeostasis. (20)
Y estos procesos actan incluso cuando las condiciones desfavorables son
duraderas; tambin en estos casos el organismo persigue espontneamente su
adaptacin estableciendo cambios o ajustes que aseguran el mantenimiento de su
estructura bsica.
Si para una persona no es posible modificar las condiciones externas convenciendo al jefe
de oficina que le adjudique un ascenso, modifica en parte las condiciones internas para
que la tensin psicolgica no resulte tandard ota a: descarga quiz su frustracin
atribuyendo a un compaero intrigas insidiosas, o falta de visin o de buena voluntad al
jefe reacio, etc. En otra esfera de actividad: las tareas suspendidas dejan una carga
tensional, situacin que suele impulsar a su reanudacin hasta que tal carga se elimine
(efecto Zeigarnik), y pasamos ya con estos ejemplos de la homeostasis en cuanto
fenmeno fisiolgico a la autorregulacin psicolgica a travs de la conducta. (21)
Aceptarla en este plano significa concebir la conducta como reaccional:
Es la respuesta del organismo ante condiciones cambiantes (no siempre externas, sino
tambin internas), de manera de poder readaptarse en las condiciones ms econmicas,
es decir, con el menor riesgo de autodestruccin o de desorganizacin.
Fundamente la siguiente afirmacin: La homeostasis supone una modificacin

adaptativa de toda la economa fisiolgica. Cite ejemplos si fuera necesario
97
Psicologa Laboral
Situaciones de conflicto
Ocuparse de la motivacin significa a la vez tomar en cuenta los casos en que los
motivos chocan entre s y el sujeto se debate en un conflicto. La incompatibilidad puede
suscitarse entre las propias necesidades activadas por ejemplo entre la necesidad de
afecto y la de autoafirmacin, entre necesidades y principios o normas morales que
tambin presupone un choque entre necesidades, pero necesidades de distinto plano, y
entre necesidades y condiciones externas que se oponen a su satisfaccin.
Las situaciones de conflicto ms tpicas son las dos ltimas, en la forma de
necesidad de descargar alguna pulsin instintiva que se contrapone a la de actuar segn
las propias exigencias ticas o a la de plegarse a las exigencias de la realidad. No
siempre son conscientes estas incompatibilidades, sobre todo las que oponen la
conciencia moral a las pulsiones instintivas, y se traducen frecuentemente en
disociaciones en las reas de la conducta. El ejemplo ms sencillo: los actos fallidos.
Si las tendencias que nos impulsan actuasen siempre conjuntamente y tuviesen en
todo tiempo la misma intensidad, los conflictos psicolgicos resultaran irresolubles. Esto
es, el aspecto econmico, para emplear el lenguaje del psicoanlisis, la potencia relativa
de los impulsos motivantes que integran el campo psicolgico en un momento dado,
desempean un papel fundamental. Esta intensidad depende a veces de condiciones
intrnsecas: las necesidades bsicas, como por ejemplo las de agua u oxgeno, son ms
imperiosas que aqullas cuya no satisfaccin no amenaza la existencia. En caso de
conflicto son por lo comn las que prevalecen, y en general slo su aquietamiento permite
que se manifiesten las otras: la necesidad de saber, la necesidad de desarrollar
actividades creadoras, etc. No siempre es as, sin embargo; los problemas ticos casi no
se plantearan si fuese automtica e inevitable la obediencia en primer trmino a las
necesidades bsicas; precisamente al hombre le es dado elegir entre diversos cursos de
conducta y es en la situaciones de conflicto donde de manera ms dramtica se muestra
esta posibilidad.
En otras ocasiones la intensidad depende de condiciones extrnsecas: la
competencia con otras personas, o una prolongada frustracin, pueden intensificar
algunas necesidades originariamente menos marcadas. Y el mismo efecto ejercen las
estimulaciones muy repetidas o asociadas con estimulaciones ms especficamente
bsicas, segn son empleadas por las tcnicas de la propaganda.
Por todo esto es difcil que se prolonguen en la vida real los conflictos del tipo sano
de tandar. Puesto ante un cubo de agua y otro de avena, el asno pereci de inanicin
porque el hambre y la sed lo motivaban en esos instantes con igual intensidad y no pudo
decidir sobre si primero beba o coma. (30) Siempre termina por dibujarse ms
netamente una necesidad o un grupo de necesidades afines entre la diversidad de las que
en determinado momento nos solicitan.
No escapan al esquema necesidad contra necesidad los conflictos suscitados por
obstculos procedentes de la realidad exterior. Si vivimos como obstculos ciertas
98
Psicologa Laboral
circunstancias, es porque chocan precisamente con necesidades, desde la de asegurar el

alimento hasta las necesidades de autoestima o de libertad, o con necesidades
estrictamente individuales (adquiridas, en el lenguaje de Montagu). Ya lo expres
tanda al argumentar contra las posiciones deterministas: El coeficiente de adversidad
de las cosas, en particular, no puede ser un argumento contra nuestra libertad, puesto
que es por nosotros, es decir, por habernos fijado con anterioridad un fin por lo que surge
ese coeficiente de adversidad. (31)Las cosas son en s neutras, slo nuestras
necesidades y los objetivos ligados a ellas las convierten en favorables o desfavorables.
La primera reaccin en los casos de conflicto es inevitablemente una vivencia de
frustracin. Es el resultado de la paralizacin ms o menos transitoria, ms o menos
duradera del comportamiento, hasta que surge la decisin y la motivacin vuelve a ser
fluidamente seguida por la bsqueda de los medios que llevarn al objeto-fin. Claro que
slo metafricamente puede hablarse de una paralizacin de la conducta, puesto que la
misma indecisin es un modo de conducirse.
Antes de continuar
Establece una relacin conceptual entre los siguientes conceptos

Conflicto Necesidades Principio de realidad Pulsin
Explique brevemente las relaciones establecidas
99
Psicologa Laboral
Veamos en detalle el conflicto

El grado de frustracin experimentado depende asimismo del tipo de conflicto. Se
debe a Lewin una clasificacin de los mismos, segn las alternativas que se planteen.
Estas pueden ser de tres clases:
atraccin-atraccin
rechazo-rechazo
atraccin-rechazo
El primer caso (caso asno de Buridan) suele ser de fcil resolucin en el primer
momento, pero es frecuente que luego surjan frustraciones ulteriores. Alcanzado el
objeto-fin puede parecer inferior al otro objeto posible, y esto origina reconsideraciones o
cambios de direccin en el actuar.
El segundo caso se da cuando se halla uno entre Escila y Caribdis o entre la
espada y la pared. La conducta sigue la direccin de la resultante entre las fuerzas
operantes en el campo, lo que de una manera u otra implica salir del mismo, sea
fsicamente (por ejemplo cuando un nio se oculta para no tener que obedecer o en caso
contrario ser castigado), o dedicndose a una tercera actividad ajena a las alternativas en
cuestin, o engaando a otras personas sobre la propia actitud, o sobre la situacin
existente, etctera.
La mxima frustracin, porque la resolucin del conflicto resulta mucho ms difcil,
se da en el tercer caso, en que es el mismo objeto o situacin el que resulta a la vez
atrayente y rechazante, configurndose una franca ambivalencia.
Es lo que ocurre cuando el nio, en la situacin edpica, experimenta sentimientos
contradictorios hacia su padre; cuando uno es tentado por una empresa que suscita temor
o que a la vez desaprueba etc.
Es frecuente que se acuda entonces al recurso de escapar al campo, para emplear el
lenguaje de Lewin, aunque suelen hacerse intentos de ingresar nuevamente en l. Desde
luego, la huida es a veces concreta, como cuando el nio se aleja del rbol al que
deseara trepar y a la vez no se atreve a hacerlo; o puede darse en el plano simblico:
deja uno de pensar en el asunto o lo intenta al menos.
En el sentido psicoanaltico esto constituye una defensa especfica: la negacin.
Tambin puede tratarse de superar la ambivalencia a travs de una disociacin en la
conducta: una muchacha desea y a la vez no desea contraer matrimonio; concreta todos
los pasos previos (rea 3), pero es atacada por una inexplicable enfermedad (rea 2).
Pero es en la ambivalencia donde siempre radica, en el fondo, el verdadero
conflicto, aunque se trate de los primeros casos. En la atraccin-atraccin porque el
objeto atractivo que se opone a la consecucin de otro igualmente atractivo cobra por ello
100
Psicologa Laboral
cierto matiz rechazante; y en el rechazo-rechazo porque el objeto rechazante que

permite evitar otro igualmente rechazante se torna as ligeramente atractivo.
Con todo, la ambivalencia es ms difcil de superar en los casos de atraccinrechazo, porque suelen intervenir aqu sentimientos vinculados con la autoestima o con
imperativos ticos, lo que agudiza la experiencia de frustracin. Y no hay que olvidar
tampoco que la tipologa de Lewin es una esquematizacin ideal, porque es comn que
en la vida efectiva las personas se hallen envueltas simultneamente en conflictos de
diversas cases.
Lewin representa con grficos su concepcin topolgica de las tres clases de
conflicto psicolgico.
101
Psicologa Laboral
Para sintetizar lo dicho hasta aqu sobre conflicto y frustracin:

Ya sea por caractersticas del medio externo, social o fsico, o por circunstancias
propias del sujeto, biolgicas y psquicas, es frecuente que las tendencias no logren
alcanzar su fin, y la experiencia vivida es de frustracin.
Pero todos estos casos constituyen situaciones de conflicto, porque aunque los
obstculos para el cumplimiento de la tendencia sean externos, su misma condicin de
obstculos indica que contraran tambin alguna necesidad del sujeto, de modo que hay
en el fondo una contraposicin de necesidades.
Por ltimo, la ambivalencia es la caracterstica constante de todo conflicto; stos
siempre significan internamente una disociacin interna entre aceptacin y rechazo.
TRABAJO PRCTICO N 4
-
Retome el esquema presentado sobre las tres clases de los conflictos

psicolgicos y explique brevemente con sus palabras dicha clasificacin.
Si usted estudi podr responder las siguientes consignas

Cules son las diferencias entre Motivacin e Incentivo y las
caractersticas de cada uno?
Utilice el mismo relato de la Unidad anterior, pero ahora, para analizar
(utilizando su propio criterio en relacin al proceso interior de cada
uno de los personajes)
- Motivaciones de cada uno en el transcurso del episodio.
- Motivaciones positivas y negativas que desarrollan cada uno.
- Motivaciones externas e internas y situaciones de conflicto que
se desarrollan.
- Incentivos para cada uno de los personajes.
102
Psicologa Laboral
UNIDAD 5
LA PERSONALIDAD
103
Psicologa Laboral
UNIDAD 5: LA PERSONALIDAD
Objetivos:
-
Adquirir conocimientos bsicos sobre personalidad humana

Conocer los mecanismos que rigen su conformacin y la importancia de su
aplicacin en el mbito laboral.
Analizar su ntima vinculacin con el lenguaje y sus trastornos.
PRESONALIDAD
Desarrollo
Temperamento
Concepto
Estructura
Carcter
Psicologa de
la Personalidad
104
Aprendizaje Lenguaje
Psicologa Laboral
La personalidad de cada ser humano

Uno de los progresos fundamentales que logr la psicologa en el curso de las
ltimas dcadas es, segn sealamos, haber establecido el punto de vista molar u
holstico en la investigacin de la conducta; con ello se conecta otro avance
igualmente esencial: el desplazamiento del inters desde el anlisis de los procesos
generales del comportamiento a la consideracin de ese especial tipo de organizacin
que caracteriza a cada ser humano en particular, o sea su personalidad.
Sin que las nuevas investigaciones hayan suplantado a los primeros, llevar el
enfoque molar hasta sus ltimas consecuencias exiga sin duda insertar todo fenmeno
psicolgico en el contexto individual en que se da.
Ante cualquier persona desconocida, e incluso conocida, cabe preguntarse:
cmo es? Nos hallamos ante un repertorio determinado de actitudes, palabras,
gestos y acciones constituidos en una estructura particular cuya clave resulta a
veces difcil de desentraar y que al establecer las diferencias entre las personas
hace de cada una de ellas un individuo nico. Se trata de un fenmeno
sumamente complejo y es natural que haya hecho surgir variadas
conceptualizaciones, las que slo en un tiempo relativamente reciente cobraron
valor cientfico.
En su Psicologa de la Personalidad, Gordon W. Allport enumera hasta cincuenta
definiciones de la personalidad (y del concepto conexo de persona), acuadas por
filsofos, telogos, socilogos y juristas no menos que por psiclogos.
Veamos ahora alguna de estas definiciones
Definiciones
Allport
Pone de relieve sobre todo el carcter de unicidad y complejidad de

ese conjunto de rasgos fsicos y mentales en que consiste la
personalidad. Esta es definida como la organizacin dinmica
dentro del individuo de aquellos sistemas psicofsicos que
determinan sus ajustes singulares a su ambiente. (1)
Esta postura es vastamente aceptada entre psiclogos.
105
Psicologa Laboral
J.C. Filloux
Seala en esencia casi los mismos aspectos: la personalidad es

la configuracin nica que asume en el curso de la historia de
un individuo el conjunto de los sistemas responsables de su
conducta. (2) Incluye una referencia al carcter evolutivo de la
personalidad, que slo se va formando de modo gradual en el curso
de la existencia, pero no seala en cambio otro aspecto esencial:
su ndole vincular, pues entraa siempre formas peculiares de
establecer relaciones con el ambiente humano.
Estructura de la personalidad
Veamos las coincidencias en las distintas definiciones
Los psiclogos de las ms diversas escuelas coinciden, en sus teorizaciones
sobre la personalidad, en adjudicarle una ndole estructural; constituye una
totalidad (organizacin configuracin, en las definiciones citadas) que es ms
que la suma de las partes, y entre cuyos elementos existe una ntima
interaccin
Pero tambin encontramos diferencias entre las definiciones

Las divergencias residen en estos ltimos aos en la concepcin misma de lo que es una
estructura.
Se la entiende, a la manera gestaltista, como una totalidad o conjunto, una unitas
multiplex (partimos de la idea de que no tratamos con elementos aislados, ni con
sumas de elementos, sino con conjuntos cuyas partes son a su vez estructuras,
dice Lagache), (3)
O en cambio,
106
Psicologa Laboral
Se adopta, como el psicoanalista Jacque Lacan, la concepcin inaugurada por

Claude Lvy-Strauss, quien ve en las estructuras los sistemas subyacentes en que
radica la cohesin que liga a hechos aparentemente dispersos y cticos en el
plano fenomnico
Estas divergencias no estn enteramente elaboradas an y no nos

detendremos aqu en ellas; sealamos en cambio que una y otra concepcin
subrayan igualmente lo artificioso y deformante de toda investigacin que
descuide las relaciones mutuas entre las diversas posibilidades funcionales y las
funciones efectivas de la persona, y su integracin en una totalidad nica.
Otra diferencia en el enfoque se refiere ya a los miembros o subestructuras que
constituyen esa estructura que es la personalidad.
Algunos consideran como fundamentales caractersticas innatas (en gran parte
el psicoanlisis, con su nfasis en las dos grandes pulsiones instintivas de vida y
de muerte, cuyo interjuego se halla en la base de toda conducta);
Otros ponen el acento en los aspectos adquiridos, como por ejemplo el

conductismo y la reflexologa (esta ltima puso de relieve el papel del
condicionamiento en la vida psicolgica), o la direccin culturalista del
psicoanlisis, cuyos representantes principales. Karen Horney, Erich Fromm y
Harry Stack Sullivan, recalcan el influjo formador de las condiciones
socioculturales.
Clsicamente las subestructuras que los psiclogos diferenciaron en la

personalidad son:
La constitucin
El temperamento
El carcter
107
Psicologa Laboral
En forma aproximada y con distinta terminologa stas vuelven a aparecer en

concepciones actuales.
Por ejemplo, la discriminacin de las tres instancias freudianas, ello, yo y supery, no
deja de poseer afinidades con la posicin clsica.
Dentro de la orientacin holstica en la psicologa,
La teora de las tres instancias freudianas signific un jaln, sin embargo,
porque fue la primera postulacin de un enfoque totalista y dinmico de la
personalidad, al tenerse en cuenta las relaciones dialcticas que vinculan entre s
las subestructuras, entre las cuales brota constantemente el conflicto. Los
conflictos endopsquicos son (sin embargo) estructurales, afirma Harry Guntrip,
con relacin a la teora freudiana. Pronto se comprendi que no existen impulsos o
emociones aislados, como entidades autnomas que entraran en conflicto dentro
de la psiquis, comparando as a sta con una especie de liza. Los impulsos y
emociones son aspectos o actividades dinmicas de estructuras psquicas, y el
conflicto endopsquico es una manifestacin de diferenciaciones estructurales de
ndole contradictoria. (4)
Otra posicin, la de Lewin, tambin subraya la existencia de subestructuras dentro
de la personalidad, desde un punto de vista diferente, pero que acenta
igualmente, al par que la unidad de la persona, sus diferenciaciones internas. Hay
que reconocer, sostiene Lewin, que las experiencias psicolgicas del individuo, sus
acciones y emociones, propsitos, deseos y esperanzas se hallan inmersos en
estructuras, esferas de la personalidad y procesos totalmente definidos. (5)
Cuando entre los actos o actitudes diversas de las personas es dable hallar un
estilo comn, nos hallamos, afirma Allport, ante un rango (decisin o medrosidad,
dominacin o sumisin, puntillosidad o descuido, rudeza o dulzura, lealtad o deslealtad,
constancia o inconstancia, frugalidad o derroche, aficin al arte, pasin por la verdad,
amor al riesgo, o sus opuestos, etc.). Situados en la teora de Allport entre los hbitos y
los Yos, que constituyen sistemas de rasgos coherentes entre s pero que pueden
variar en situaciones diferentes, los rasgos se convierten, a su juicio, en la mejor
explicacin posible de la coherencia de la personalidad, siempre que tal coherencia se
pone de manifiesto, y la incoherencia, en los casos en que prevalecen el conflicto y la
discordancia.
Entre los rasgos hay estabilidad y tambin contradiccin; hay rasgos cardinales y
centrales, a los cuales pueden ser subordinados los rasgos menores como rasgos
subsidiarios, y hay rasgos disociados. (11)
Son rasgos todas las disposiciones que suelen denominarse sentimientos,
actitudes, valores, complejos e intereses; tienen por caracterstica ser ms dinmicos y
flexibles que los hbitos, aclara Allport, aunque resultan, al menos en parte, de la
integracin de hbitos especficos, y expresan modos de adaptacin a los diversos
mundos en que el individuo desarrolla su existencia.
108
Psicologa Laboral
La personalidad representa una integracin mayor an, aunque nunca perfecta,

y su unidad consiste en la compleja interrelacin funcional de los rasgos y su
ordenamiento combinado en jerarquas. (12) Esta unidad nunca es rgida, y se
manifiesta por otra parte no en conductas idnticas, sino en equivalentes,
esto es, que revelan toda la coherencia que sea compatible con las diversas
tensiones que provocan las variaciones del medio y con las contradicciones
mutuas entre los propios rasgos personales
Bases orgnicas de la personalidad
En posiciones biologizantes se ha
considerado, ya desde antiguo, que
son factores somticos los que
determinan fundamentalmente las
caractersticas de la personalidad;
en la constitucin residira, entonces,
su verdadero ncleo.
El concepto actual del comportamiento

entendido como una estructuracin
unitaria, en la que los fenmenos
corporales representan nicamente una
de las reas de manifestacin,
contradice ese punto de vista. Incluso
cuando se habla hoy de organismo
dentro del mbito de la psicologa, lo
que se quiere significar es una totalidad
dinmica que se conduce de manera
integral, tanto en el rea corporal como
en la mental.
Hagamos un poco de historia

Genio y figura hasta la sepultura reza el dicho popular, y esta vinculacin entre
la morfologa y aspectos tpicos de la personalidad fue establecida desde muy
antiguo. En la Edad Media se denominaba fisiogonmica a la doctrina
constitucionalista, entonces vigente, pero su origen se remonta ms atrs an, porque ya
en la antigedad haba sido escrito un opsculo bajo ese nombre, atribuido a Aristteles.
Se consideraba en particular la correlacin entre caractersticas de la personalidad y la
expresin o, mejor an, la forma de la cara. Sin que pueda negarse que representa un
dato esencial para el conocimiento de las personas, as como para los estados
emocionales transitorios que experimentan, lo cierto es que los constitucionalistas
actuales conceden ms importancia a otros aspectos de la morfologa corporal, pero lo
que persiste y ahora apoyada en investigaciones metdicas, es la conviccin de que las
caractersticas morfolgicas corresponden a caractersticas psicolgicas. Tales
correlaciones constituyen la base de la casi totalidad de las tipologas, como lo hemos de
comprobar ms adelante, al resear los principales intentos de clasificacin de la
personalidad.
109
Psicologa Laboral
Antes de continuar nos detengamos un momento
Elabore un esquema con las caractersticas ms sobresalientes de cada definicin

de Personalidad mencionada anteriormente.
El temperamento
De esa compleja estructuracin orgnica que es la constitucin, dependen
estrechamente el estilo peculiar de movilizacin energtica y de reactividad emocional
propio de cada persona.
J. J. Lpez Ibor
Sostiene que en este aspecto funcional de la constitucin consiste el
temperamento; capa instintivo-afectiva de la personalidad, segn lo
denomina, a diferencia de la capa intelectual, volitiva que constituye el
carcter.
110
Psicologa Laboral
Gordon Allport
Pertenecen al temperamento las siguientes funciones y rasgos: Los
fenmenos caractersticos de la naturaleza emocional de un individuo,
incluyendo su susceptibilidad ante los estmulos emocionales, la intensidad y
rapidez habituales de sus respuestas, la calidad del temple de nimo que
predomina en l, y todas las particularidades de las fluctuaciones y de la
intensidad del mismo, considerndose estos fenmenos como dependientes de
su estructura constitucional y en consecuencia de origen principalmente
hereditario. (14)
Pende
Especifica que se trata, pues, de los efectos que ejerce en el estilo individual de
comportamiento la dinmica energtico-emocional: el grado de energa o fuerza
de reaccin, as como el grado de energa o fuerza de reaccin, as como el
grado de sensibilidad o de excitabilidad.
Son aspectos de la personalidad ntimamente ligados a lo biolgico y se traducen

externamente en la estructura somtica, (15) por lo que se explica que las clasificaciones
que se han hecho de los temperamentos sean simultneamente clasificaciones de
estructuras somticas predominantes.
De stas dependen en gran parte, descontando un mayor o menor grado de
exteriorizacin que es consecuencia de la insercin en un determinado medio familiar y
cultural, la tendencia ms o menos marcada a la efusividad, al entusiasmo, al
sentimentalismo, a la expresividad, si consideramos la emocin; la tendencia ms o
menos marcada hacia la impulsividad, o la apata, la perseverancia en el esfuerzo o la
irregularidad, en el terreno de la accin; la rpida y vivaz percepcin de los estmulos o
una cierta inercia, en lo que atae a los umbrales de la reactividad, o la tendencia a la
alegra o a la tristeza, en lo referente al humor.
Todo ello, que configura el temple de nimo caracterstico de cada persona, resulta
difcil de adscribir, sin embargo, a un factor determinado. Como lo seala Allport, una
cualidad temperamental tan tipificadora como la energa, la vitalidad o el vigor, factor
decisivo por lo corriente para gozar de popularidad en las relaciones personales (en el
lenguaje comn se hace a la personalidad sinnimo de esta propiedad), y hasta para la
experiencia de la felicidad, no se sabe an con qu estructuras constitucionales se halla
ligada, y slo se puede conjeturar que depende del modo de actividad de ciertas
glndulas: la hipfisis, las suprarrenales, las gnadas y las tiroides.
111
Psicologa Laboral
La actividad endocrina es posiblemente el mayor determinante de los rasgos

temperamentales, rasgos que son innatos y casi invariables a partir ya de la infancia,
si bien, como hemos indicado, sufren en alguna medida los efectos del medio.
Cualquier aspecto innato de la personalidad es slo una predisposicin a responder
de cierta manera, pero las respuestas estn condicionadas igualmente por las
caractersticas ambientales. Estas consideraciones nos llevan al problema de la
herencia en cuanto factor que coadyuva a la formacin de la personalidad
La herencia
El patrimonio innato consiste fundamentalmente en lo que le ha sido trasmitido al

individuo por sus antecesores y en las modificaciones experimentadas en el seno materno
durante el perodo prenatal, esto es, en su condicionamiento congnito, a lo que puede
agregarse los efectos del nacimiento en s, si ste ha tenido caractersticas anmalas.(16)
Ph. Greenacre sugiere que la predisposicin a la angustia acaso se vincule con
experiencias especialmente perturbadoras durante el nacimiento.
En el proceso de la concepcin, al unirse dos clulas, la materna vulo y la paterna
(espermatozoide) en una clula germinal fertilizada, quedan fijadas a travs de los genes
(partculas ultramicroscpicas y sumamente numerosas que ocupan un lugar determinado
en los cromosomas de las clulas), condiciones trasmitidas por los padres que a medida
que se van desarrollando merced a la maduracin, pre y postnatal, constituirn rasgos
constitucionales y temperamentales. (17) Se trasmiten tambin, a travs del plasma
germinal, rasgos netamente psicolgicos. Autores como Pearson, Heymans y Wiersman
as lo sostienen, en controversia con la mayora de los investigadores, los que niegan la
transmisin hereditaria de caracteres psicolgicos.
El carcter
Existe aqu sin duda una imprecisin semntica. Son s caracteres psicolgicos, y
sin embargo heredados, o congnitos a menos, el humor predominante, la fcil o lenta
excitabilidad, la emotividad, la energa, pero corresponden al aspecto de la personalidad
ms ligado con las dotes biolgicas.
En cambio,
Los rasgos de carcter son adquiridos. Nadie nace honesto o deshonesto, veraz
o mentiroso, leal o traicionero, y as sucesivamente. Las experiencias vividas
son las que plasman estas cualidades.
112
Psicologa Laboral
Queda mucho por investigar an sobre el interjuego de lo heredado y lo adquirido

dentro del organismo individual. La inteligencia, determinadas habilidades especiales (hay
estirpes enteras de msicos o de pintores), y algunas formas de trastornos psiquitricos:
la predisposicin a la psicosis manaco-depresiva, a la esquizofrenia (aunque aqu se
plantean mayores dudas), a algunos tipos de epilepsia, parecen ser ndole hereditaria. El
factor hereditario se manifiesta en estos ltimos casos en forma de una especial fragilidad
del sistema nervioso o del sistema glandular.
Ocurre con frecuencia que rasgos que parecan hereditarios revelan ser, ante un
estudio detenido, slo seudohereditarios, producto de actitudes de imitacin o de
identificacin con personas significativas del medio que se dan en la niez.
Ahora analicemos juntos
Cul es el lugar de la herencia en los casos de criminalidad?
Uno de los problemas que se ha suscitado ltimamente con respecto a la herencia
surgi en relacin con casos de criminalidad. Se comprob que un homicida, autor de un
asesinato incomprensible y del que se mostr muy arrepentido, padeca de una
irregularidad en la composicin de los cromosomas, y por ello se elabor la conjetura
de que esta anomala, que se encontr coincidentemente en muchos criminales, la
mayora con retardo mental, fuese la responsable de su comportamiento antisocial.
Empujar inexorablemente a la violencia, si no al crimen, la existencia de un carictipo
anormal?
Es comn considerarlo como aspecto moral de la personalidad, y hasta asimilarlo
con la fortaleza de carcter, lo que involucra la intervencin de la voluntad (para J. J.
Lpez Ibo constituye la capa intelectual-volitiva de la personalidad), pero en verdad,
segn se aprecia incluso por la corta lista de rasgos de carcter arriba enumerados, no
todos ellos son ticamente valorables, o implican una determinada potencia de la
voluntad.
Si as no fuera, cabra preguntarse, junto con Allport, por qu se habra de
designar con un nombre especial, el de carcter, un grupo de rasgos que emanan, junto
con todos los otros, de la personalidad total. El nombre queda en cambio justificado si los
diferenciamos como el producto de lo adquirido por el individuo, siempre en relacin,
desde luego, con su patrimonio innato.
En el habla comn, en la literatura y aun en la psicologa, carcter,

temperamento y personalidad se dan o han sido dados como sinnimos, por el
hecho de que todos trasuntan rasgos distintivos de las personas.
113
Psicologa Laboral
Las diversas caracterologas por ejemplo, cuyo antecedente ms antiguo posiblemente

lo representen Hipcrates (V a C.) y Teofrasto (IV a C.), cuya clsica obra Los caracteres
describe treinta tipos distintos, casi siempre son en definitiva tipologas de la personalidad
centradas en algunos rasgos dominantes, unas veces constitucionales y
temperamentales, y slo otras netamente caracterolgicos. Es el caso, en la Antigedad
de la Fisiognmica atribuida a Aristteles, aparte de los trabajos de los pensadores
citados; en la Edad Moderna el caso de Los caracteres de La Bruyre (1645-1696), y en
la poca actual de las tipologas de Kretschmer, de Sheldon, de Jung y de varios otros
autores, que researemos en otro captulo.
Lo que sobre todo nos interesa retener es:
Carcter: Su formacin es paulatina y precede primordialmente de las
relaciones interhumanas establecidas en los primeros aos de la vida. A travs
de ellas le son inculcadas al nio normas sociales vigentes, y el modo en que
stas son asimiladas depende del tipo de vnculos personales que establecen
estas experiencias.
Por ejemplo, un carcter autoritario (o superyoico, en el lenguaje psicoanaltico), o

por el contrario un carcter blando o indeciso, se constituyen segn el modo en que al
nio se le van impartiendo, y l va introyectando segn tambin sus caractersticas
propias, normas higinicas, de trato social, la obediencia, etctera.
Nos referimos ya a la significacin esencial de las actitudes de los dems hacia el
nio, y en especial de las actitudes parentales, en lo que respecta al esquema corporal.
Los sentimientos hacia l que refleja el trato que recibe son factores decisivos en este
plano. Lo mismo vale para el carcter. La dinmica psquica involucrada es similar en uno
y otro caso. Consiste primordialmente en:
La identificacin,
La imitacin
Las reacciones en sentido contrario
Son distintos procesos por los cuales lo que vemos o experimentamos en el medio
humano que nos rodea pasa a formar parte de nosotros mismos. Se da as una suerte de
espiral: lo vivido determina rasgos de carcter y stos determinan a su vez cmo sern
sentidas o interpretadas las experiencias posteriores.
En la literatura psicolgica y psicoanaltica actual no se concede gran inters al
carcter, a pesar de que constituye un aspecto fundamental de la personalidad y de que
trae a primer plano el tema no resuelto an de la importancia relativa de los factores
innatos y los adquiridos en la formacin individual. Se multiplican en cambio los estudios
sobre el yo, instancia central de la personalidad estrechamente vinculada con el
carcter. Segn la formulacin del eminente psicoanalista Otto Fenichel, ste se
constituye precisamente como conjunto de las modalidades del yo. los modos
114
Psicologa Laboral
habituales de adaptacin del yo al mundo externo, al ello y al supery, y los tipos

caractersticos de combinacin de estos modos es lo que constituye el carcter.(21)
Pero esto nos introduce en una conceptualizacin de la estructura de la
personalidad distinta de las que hemos considerado hasta aqu, aunque coincidente en
algunos aspectos: la que establece como subestructuras las tres instancias del ello, el yo
y el supery.
Enumere situaciones en las cuales sea necesario un diagnstico de personalidad

de ciertos sujetos (en el medio laboral, familiar o cualquier otro)
Ello, yo y sper y
Dado que el psicoanlisis es una de las escuelas a la que en mayor medida se
debe la preocupacin actual de la psicologa por el ser humano considerado como
totalidad, tambin influy en el surgimiento de la psicologa de la personalidad.
Freud
fund su doctrina en las observaciones concretas de pacientes a los que trataba

en calidad de psiquiatra
Su trabajo clnico lo llev a conceder un papel fundamental en la determinacin
de la conducta presente a sucesos del pasado, dotados de un persistente poder
motivador insospechado hasta entonces;
Lo llev a superar las dicotomas cuerpo-alma e individuo-medio, al comprobar
que los dos trminos resultan dinmicamente interrelacionados en esa
estructuracin unitaria y persistente de rasgos psicolgicos idiosincrticos en que
consiste la personalidad.
Hubo modificaciones, sin embargo, en la conceptualizacin freudiana de la

personalidad.
115
Psicologa Laboral
Una primera teora de 1900
Implicaba una visin topogrfica del denominado aparato psquico, expresin de

fuerte acento fisiologista con que tand designa la dinmica psicolgica,
Veinte aos ms tarde
Surgi una concepcin estructural. En la topogrfica importaba sobre todo la
ubicacin, por as decirlo, de los procesos, en uno de tres sistemas: consciente,
preconsciente e inconsciente.
Tambin en el nivel de integracin psicolgico interviene la retroalimentacin. Se

manifiesta del siguiente modo en la comunicacin interhumana: la conducta que alguien
adopta (el emisor) ejerce invariablemente cierto efecto en los dems (receptores), y la
percepcin del mismo por parte del emisor sirve para que modifique sus conductas
futuras, adaptndolas mejor a las circunstancias. Hay pues la posibilidad de autorregular
los propios mensajes a travs de las actitudes de los otros, que constituyen un mensaje
de respuesta.
La retroalimentacin consiste as en un rodeo por el cual el emisor se

transforma en receptor de los efectos del propio mensaje. Su funcin principal
es la de permitir que los sistemas de comunicacin se mantengan dentro de
ciertos lmites que posibiliten su continuidad. Por ejemplo, si una persona se
muestra ofensiva con otra, la retroalimentacin le permite ir graduando sus
siguientes actuaciones, al percibir los efectos de su ofensividad, de manera
que el sistema de mensajes no se interrumpa o llegue a niveles crticos o
explosivos, lo que en casi todos los casos equivale en definitiva a una mala
adaptacin.
Los fenmenos de la autorregulacin mediante el feedback son procesos

vinculados con el mantenimiento de homeostasis. En efecto, sin la capacidad de
automodificarse de acuerdo con los datos recibidos sobre las variaciones del medio
sean stas condicionadas originariamente por la propia accin o por otras causas no se
mantendran los niveles ptimos de equilibrios de un organismo o sistema, mantenimiento
que es funcin precisamente de los mecanismos homeostticos.
Pero equilibrio no significa adaptacin pasiva, como aclaramos al referirnos a la
teora homeosttica de la motivacin.
116
Psicologa Laboral
Los intercambios de mensajes instalan a la persona, por as decir, en su medio

social, al que es necesario que se adapte sin dejarse llevar exclusivamente por sus
motivaciones individuales, y la retroalimentacin, funcionando de manera
inconsciente o consciente, facilita esa adaptacin; (22)
los ncleos bsicos del modo de equilibrio individual tienden a subsistir sin
disolverse en medio de las cambiantes condiciones exteriores, y sta es, bien
entendida, la funcin homeosttica del comportamiento. No se trata de una especie
de inercia o de inmovilidad psicolgica, sino del mantenimiento de niveles ptimos
acordes con los rasgos idiosincrsicos del organismo.
Elabore un cuadro comparativo a partir de lo sealado anteriormente sobre los

distintos aportes sobre la personalidad.
Desarrollo de la personalidad
Nos hemos interesado en las redes de comunicacin que mantienen conectado al
individuo con su medio atendiendo no a los mensajes incluidos en el aqu y ahora del
campo psicolgico, sino al papel que cumplen en la formacin de la personalidad.
117
Psicologa Laboral
Sabemos ya que son varios los procesos que interactan en este desarrollo: unos
pertenecen a la maduracin, otros al aprendizaje.
Llamamos maduracin a las transformaciones espontneas que conducen
hasta su nivel ms elevado de funcionamiento a los distintos sistemas
neurolgicos y en general orgnicos, (23) y aprendizaje a la adquisicin y
estabilizacin de pautas de conducta nuevas, merced a las experiencias que
se suceden en el curso de la existencia; esto es, el aprendizaje involucra
necesariamente comunicaciones: el medio emite mensajes cuya recepcin
modifica al receptor, con la particularidad de que esta modificacin afecta no
slo sus estados momentneos sino su estructura psicolgica general
Estos procesos se dan de manera especialmente acusada en la primera infancia,

cuando la organizacin individual es ms hbil porque no ha alcanzado a configurarse
an como una personalidad, pero aunque dentro de lmites cada vez menos amplios,
continan hasta la vejez, intensificados a veces por situaciones exteriores de carcter
especialmente impactante, pero debidos en esencia a la sucesin natural de las etapas
del desarrollo. (24)
En pocas ms recientes, la psiquiatra existencial recalc, como ya indicamos, el
sentido de responsabilidad como uno de los fundamentales caracteres del hombre.
El sistema de terapia de V. Frank,

Representante de una de las orientaciones de la escuela, se funda
especficamente en esta capacidad. La psiquiatra debe tener presente
que en ltima instancia un ser humano no es una cosa entre las dems;
las cosas se determinan unas a otras, pero el hombre se autodetermina,
y la logoterapia intenta hacer al hombre totalmente consciente de su
propia responsabilidad. (25)
Aparece implcitamente, en todo lo expresado sobre la voluntad, que constituye una

facultad exclusivamente humana; aun cuando sus races haya que buscarla en las
tendencias orgnicas a cumplir fines que rigen el mundo total de la vida, la voluntad en
s resulta indisociable de la razn.
Como actividad contrapuesta a la compulsin, la actividad voluntaria requiere
metas conscientemente perseguidas y medios conscientemente escogidos; slo en estos
tipos de accin cabe hablar de responsabilidad, pero se trata siempre de responsabilidad
hacia valores propios, repetimos, lo cual liga la vida volitiva con la vida afectiva.
118
Psicologa Laboral
El aprendizaje
Este es uno de los temas capilares dentro de la psicologa, al punto de

constituir las distintas teoras sobre el aprendizaje un punto central de muchas
corrientes o sistemas, y al mismo tiempo, y como consecuencia de ello, uno de los
asuntos ms debatidos. Aqu nos limitaremos a sealar las caractersticas del
aprendizaje generalmente aceptadas, y las posiciones de mayor vigencia.
En sentido amplio
Aprender significa adquirir en forma permanente al menos duradera, modos de
respuesta nuevos, como resultado de la experiencia. (26)
El aprendizaje, junto con los procesos de la maduracin de las capacidades innatas

Conduce al desarrollo psicolgico pleno. (27)
Sus procesos se verifican dentro de las tres reas de conducta;
Aprende la mente
Aprende el cuerpo,
y la capacidad que implica de adquirir conductas nuevas requiere
siempre, de una manera u otra, el concurso de la inteligencia, en tanto
que percepcin de relaciones.
Capacidad de aprender e inteligencia son prcticamente sinnimos en este sentido, pero
la perduracin de tales adquisiciones se liga con funciones diferentes.
Prcticamente todas las funciones psicolgicas a que hemos pasado revista se
hallan involucradas en los procesos de aprendizaje, incluso cuando consiste en un simple
condicionamiento, y ms an cuando responde a alguna motivacin consciente o
inconsciente.
Las funciones psicolgicas se benefician tambin del aprendizaje ya que es
posible adiestrar:
119
Psicologa Laboral
la memoria,
la atencin,
la voluntad,
la capacidad de razonar,
de manera que rindan el mximo de sus posibilidades en las distintas personas.
Los modos de respuesta nuevos que se adquieren mediante el aprendizaje
significan con frecuencia un progreso en relacin a pautas anteriores menos adecuadas, y
aprender es sinnimo generalmente de una mejor adaptacin; en el ser humano an
la mera supervivencia requiere aprendizajes mltiples, dada la relativa pobreza de su
dotacin instintiva, pero toda conducta no innata es aprendida, de manera que tambin se
aprenden las respuestas inadaptadas, en especial las socialmente inadaptadas.
Incluso las perturbaciones de la conducta que no obedezcan a causas

orgnicas han sido interpretadas como trastornos del aprendizaje, y una
psicoterapia efectiva como un reaprendizaje que permite corregirlas.
Mencionamos arriba que los psiclogos se hallan muy divididos en lo que respecta
al tema que estamos tratando.
Aprender siempre implica conectar en alguna forma un estmulo y una respuesta,
sea sta concreta o puramente mental,
pero algunas corrientes enfatizan la adquisicin de la respuesta en s
(aprender consiste segn esto en el establecimiento de una asociacin
entre estmulo y respuesta que se estabiliza en hbitos), en tanto que
otras ponen el acento no en las asociaciones mismas sino en los
procesos de comprensin o de discernimiento de las relaciones dentro
del campo perceptivo, esto es, en el papel de la inteligencia.
Es comn que la comprensin de relaciones no percibidas anteriormente se d de
manera sbita; se habla por ello de la experiencia del aha!.
En verdad la disyuntiva entre ambas posiciones no debe considerarse tan absoluta,
sino que es consecuencia de que el inters de los psiclogos de una y otra tendencia se
centra en aspectos distintos del proceso. Aun admitiendo que todo aprendizaje da por
resultado hbitos. Esto no implica necesariamente que la formacin de los mismos sea
siempre pasiva, como en el caso del concidionamiento pavloviano, pues puede ser
resultado de un discernimiento de las vinculaciones entre los factores que intervienen en
una situacin.
120
Psicologa Laboral
Por ejemplo, cuando se ha aprendido una poesa de memoria, la capacidad de

repetirla constituye un hbito, pero los procedimientos mnemotcnicos que
posibilitaron el aprendizaje pueden ser producto del discernimiento y no slo de
repeticiones mecnicas; se puede comprender por ejemplo la relacin entre el fin
de cada estrofa y la iniciacin de la siguiente, transiciones en las que puede
haber siempre cierto paralelismo, etctera.
El lenguaje
El producto fundamental del aprendizaje en el hombre, que posibilita a su vez
una multiplicidad de otros aprendizajes, es el lenguaje.
Puesto que la vida humana se desarrolla en sociedad, parte esencial de la
estimulacin que interviene en el aprendizaje procede del entorno humano, y el
lenguaje constituye dentro de ste el medio de comunicacin privilegiado.
Su adquisicin y empleo requiere la puesta en acto de la totalidad de las funciones
psicolgicas.
En un sentido amplio puede entenderse por lenguaje
Todo conjunto estructurado de signos que alude a otra realidad, esto es, a
cualquier sistema de significaciones. (35) constituido por palabras orales o
escritas, con cuya aparicin se inaugur en el universo el desarrollo ms
extraordinario
conocidoaqu
hasta
ahora
dentro del
conjunto
los seres
vivos.
No nos referiremos
sino
al lenguaje
en tanto
que de
sistema
verbal
o lingstico,.
En psicologa los estudios sobre el lenguaje (la psicolingstica) se halla en un
comienzo, pero todas las escuelas coinciden en otorgar la mayor trascendencia a la
personalidad y en cuanto recurso diagnstico y teraputico.
Tambin fuera de todo lo que implica el lenguaje en las redes de comunicacin
interhumanas, desempea funciones que son esenciales en la configuracin de la vida
psquica; en efecto sin las palabras nuestros pensamientos careceran de permanencia y
apenas si se podran relacionar unos con otros. Los que se alejan demasiado de lo
concreto ni siquiera podran ser concebidos y todo el campo de la especulacin menta,
cuya riqueza y complejidad es caracterstica esencial y exclusiva del ser humano,
asumiran un aspecto totalmente distinto. Entre pensamiento y lenguaje existe una
estrecha conexin, y uno de los ndices de ella es el paralelismo que se da entre las
estructuras lgicas y las sintcticas.
121
Psicologa Laboral
Todo lenguaje, sea verbal o de otro tipo, supone la existencia de un circuito de

comunicacin compuesto por:
un emisor el que habla, escribe, gesticula, viste de cierto modo, muestra tal o
cual expresin, etc., un receptor oye, lee, interpreta los signos,
un mensaje trasmitido por el primero al segundo,
y el proceso del feed-back efecto retroactivo del mensaje sobre el propio emisor,
a travs de la reaccin del receptor.
Implica tambin un cdigo o clave que permite interpretarlo trasmitido.
En los seres vivos, tanto el proceso de la emisin como el de la recepcin de mensajes
son tanto ms finos y permiten el intercambio simultneo de mensajes tanto ms
complejos cuanto ms perfectos son los mecanismos neurolgicos puestos en juego.
Por lo dicho anteriormente, slo el hombre, poseedor del sistema nervioso

ms complejo de la vida animal, ha podido elaborar el lenguaje verbal, que es
el que ms posibilidades ofrece para el intercambio de signos espacial y
cronolgicamente distantes de sus significados.
A diferencia de otros signos significantes, las palabras poseen un valor

Indicativo o denotativo sino tambin un
Connotativo: connotan resonancias histricas, literarias, emocionales, etc.
Si el estilo verbal de cada persona resulta tan altamente significativo para el
psiclogo, ello se debe sobre todo a esa variedad de resonancias de los smbolos del
lenguaje empleado, que traducen inconscientemente afectos, ideas dominantes,
proyectos, etc.
En sus teorizaciones sobre la entrevista psiquitrica, Harry Stack Sullivan recalca
que todo psiquiatra o psiclogo no slo se vale como principal instrumento de diagnstico
de lo que sus clientes y pacientes dicen, sino de cmo lo dicen. Sullivan, al atender a los
aspectos averbales de la comunicacin verbal, toma en cuenta el modo de pronunciar, o
el hecho de que la persona enrojezca o palidezca al emitir determinadas frases; todo esto
indica la aparicin de la ansiedad frente a ciertos contenidos, y la ansiedad indica a su
vez, el peso psicolgico de los mismos. Pero tambin es significativa la terminologa
empleada; es por empezar, un indicador de la ubicacin social de una persona, pero
tambin de rasgos idiosincrsicos y de su manera de vivir la situacin de entrevista.
122
Psicologa Laboral
Qu sucede en el caso de los trastornos del lenguaje?

Tambin los distintos trastornos del lenguaje, aunque poseen diversos orgenes,
obedecen en muchos casos a perturbaciones de la personalidad y pueden ser curados
con psicoterapia. Es el caso del tartamudo, por ejemplo.
Las afasias son causadas por lesiones neurolgicas en las zonas cerebrales que
intervienen en su adquisicin y utilizacin, pero traen siempre aparejada una perturbacin
psicolgica ms vasta: no slo el lenguaje sino la funcin de pensar resulta afectada y en
general la relacin de la persona con el mundo. Maurice Merleau-Ponty afirma con
respecto a esto que es imposible hallar en ninguna parte un trastorno del lenguaje que
sea puramente motor y que no afecte en cierta medida el sentido del lenguaje En la
afasia motriz, la lista de las palabras perdidas y conservadas no corresponde a sus
caracteres objetivos (extensin o complejidad), sino a su valor para el sujeto (40) Y cita
ms adelante a Goldstein: Puesto que el hombre se sirve del lenguaje para establecer
una relacin viva consigo mismo o con sus semejantes, el lenguaje no es ya un
instrumento, no es ya un medio; es una manifestacin, una revelacin del ser ntimo y del
lazo psquico que nos une al mundo y a nuestros semejantes
Adquisicin gradual del manejo verbal
Es otro aspecto que debe tomar en cuenta la psicologa. Los psicolingistas se han
interesado en las variaciones que presenta el lenguaje en relacin a las etapas
evolutivas.
En su obra El estructuralismo, Jean Piaget cita entre otros a R. Brwn, S. Ervin y U.
Belluci, quienes analizaron las gramticas infantiles, bien distintas de la gramtica
empleada por los adultos.
Son aplicaciones genticas del estructuralismo que se vinculan, seala
Piaget, con la tendencia general de la epistemologa gentica instituida por l
mismo de tomar en consideracin el papel de la ontognesis, aunque se
inscriba en los marcos de la filognesis o del desarrollo social, pero en
marcos que siempre modific de rechazo. (41)
Fundamente la siguiente afirmacin:

Entre pensamiento y lenguaje existe una estrecha conexin
123
Psicologa Laboral
Cite ejemplos si lo considera pertinente.
El YO como unificador
Existe en el psiquismo un centro organizador que coordina las operaciones de los
diversos modos de operar de que dispone el organismo humano, ponindolos al servicio
de sus necesidades tanto adaptativas como expresivas, y que permite a la vez que cada
individuo se experimente a s mismo como un ser nico y distinto de los dems.
Esta organizacin implica una estructuracin en sentido transversal y en sentido
longitudinal, pues asegura la unidad del sujeto en cada momento y la continuidad de su
personalidad a lo largo de su historia individual. La unidad no es masiva, sino compatible
con disociaciones de mayor o menor intensidad, pero en condiciones normales el
individuo es y se siente uno a travs de la multiplicidad de sus impresiones y reacciones,
y se mantiene siendo el mismo a travs de las transformaciones corporales y anmicas
que experimenta en el curso del tiempo.
El centro organizador es el denominado yo, y funciona en forma tanto consciente
como inconsciente. Nos ocupamos anteriormente del yo, al referirnos a la teora de la
personalidad de Freud, en tanto que una de las tres instancias discriminables en segn
esa teora.
Freud recalca sobre todo un papel esencial del yo:
El del mantenedor del equilibrio entre las exigencias antagnicas del ello y del
supery, gracias en gran parte a la instrumentacin que hace de la angustia a
modo de seal de alarma que permite no quebrar este equilibrio;
Pero tambin configuran igualmente el yo el conjunto de potencialidades para
actuar y para manifestarse en que consisten las funciones psicolgicas de la
memoria, atencin, voluntad, sentimientos, imaginacin, etctera.
Es preciso distinguir el concepto de yo de los otros que le son cercanos, a saber,
s mismo e identidad.
124
Psicologa Laboral
S mismo
Identidad
YO
Es
el
centro
ms
radicalmente individual y
significativo. Lo que en
verdad cada uno es, es su
s mismo, y esto significa no
el conjunto de las conductas
o vivencias generales de la
especie humana, o de las
que son caractersticas de
los hombres colocados en
idnticas
circunstancias,
histricas,
culturales
o
sociales, sino de las que
son privativas de cada uno,
en cuanto este hombre
nico y que, en ltima
instancia, dotan de sentido
a su vida. (42)
Es el equivalente de la
personalidad, pero cuando
se emplea este trmino se
atiende primordialmente a lo
que ofrece de particular la
personalidad de cada uno
en relacin con la de los
dems, a lo que cada uno
es en medio de los otros.
(43)
Es
una
instancia
eminentemente ejecutiva
sus funciones, tan diversas
que llegan a ser antitticas y
que entran frecuentemente
en conflicto, poseen un
denominador comn: el
contacto con la realidad. Es
el yo lo que nos permite
conocerla y lo que nos
permite actuar en ella de
manera coherente y como la
persona
particular
que
somos. En este ltimo
sentido
constituye
un
instrumento tanto de la
personalidad total como de
su estrato nuclear: el s
mismo
El yo se va constituyendo gradualmente, y el equilibrio psicolgico requiere que

llegue a adquirir suficiente fortaleza para permitir al individuo conductas acordes
con las exigencias de la vida social y con sus autoexigencias en medio de los
conflictos que jalonan inevitablemente la existencia humana; tambin es gradual
el surgimiento de la identidad del yo.
125
Psicologa Laboral
TRABAJO PRCTICO N5
1. Consulte con profesionales de distintas reas las caractersticas de la
personalidad que ms favorecen a su desempeo profesional.
2. Esboce una explicacin terica a dichas respuestas
3. Explique cul es el papel del Aprendizaje en el desarrollo de la personalidad
Si usted estudi podr responder la siguiente consigna:

A) Utilizando el mismo relato de la Unidad 3, mencione caractersticas de la
personalidad de cada uno de los personajes, teniendo en cuenta su
conducta manifiesta e implcita.
126
Psicologa Laboral
UNIDAD 6
LA PSICOLOGA EN EL MEDIO LABORAL
127
Psicologa Laboral
UNIDAD 6 LA PSICOLOGA EN EL MEDIO LABORAL

Objetivo:
-
Conocer y analizar las motivaciones aplicadas al ambiente laboral
Analizar y comprender su relacin con la prevencin de accidentes.
LA PSICOLOGIA EN EL
MEDIO LABORAL
Trabajo
Definiciones
Medio
laboral
Elementos
Carctersticas
Motivaciones
Tipos
128
Psicologa Laboral
La Psicologa en la vida laboral

La incorporacin de la psicologa a la vida laboral ha aumentado en los ltimos
aos.
Los avances en el conocimiento de la conducta humana y la patologa mental han hecho
posible este acercamiento.
La necesidad nunca olvidada de una mayor produccin, junto a la de brindar al personal
los incentivos para lograrlo abrieron el camino para el desarrollo de una psicologa
aplicada especficamente al campo laboral, buscando equilibrar las necesidades de los
empresarios, directivos, accionistas con los empleados asalariados y tratando de colmar
las expectativas de uno y otro sector y siguiendo un camino de investigacin permanente
para tratar de eliminar factores negativos y alentar polticas laborales positivas.
Teniendo en cuenta que los hombres pasan la mayor parte de su vida adulta
trabajando y que su trabajo lo relaciona en mayor o menor medida a otros seres humanos
con los que acontecen interrelaciones de todo tipo (competencias, ambiciones, intereses,
envidias, amistades, gustos, atracciones, celos, etc.).
Se hace imperativo producir los cambios necesarios para lograr que el ser humano
obtenga en el medio laboral la cuota de satisfaccin que necesita para mejorar su calidad
de vida.
La psicologa, junto a otras ciencias de naturaleza humanstica, acta en el campo
laboral desde el momento mismo de la incorporacin del individuo a la actividad, a travs
de la seleccin del personal, pasando por la capacidad para las distintas tareas,
participando en el rea de recursos humanos, propaganda y mercado, relaciones
institucionales y otras reas, sin olvidar su activa participacin en los temas de seguridad
e higiene en el trabajo, tratando de aportar sus conocimientos y tareas de investigacin
para lograr una mayor prevencin y evitar al mximo los accidentes laborales.
Definiciones de Trabajo
Todas las acepciones de trmino (trabajar) tienen en comn la alusin a algn tipo
de actividad, aunque la actividad no siempre es realizada por seres humanos.
Por ej.: en la rama de la Fsica Medicina, trabajo se utiliza para describir la transferencia
de fuerza energa de un cuerpo sistema a otro: se dice que la sidra est trabajando
cuando pasa por el proceso de fermentacin.
129
Psicologa Laboral
Trabajar: esforzarse fsica mentalmente con un propsito.

En el lenguaje cotidiano, esforzarse por hacer algo que se emprende para obtener
alguna ganancia, para mejorar la propia condicin material, intelectual fsica, a
diferencia de lo que se emprende por placer.
El trabajo es una actividad instrumental (la gente no trabaja por el trabajo
mismo sino como medio para la obtencin de otros fines) y destinada a
procurar medios de subsistencia.
Elementos del trabajo (como concepto)

1) El trabajo es una actividad esencialmente humana;
2) el trabajo es una actividad instrumental;
3) el trabajo es una actividad auto-preservadora, se realiza como conservadora de la
vida
4) El trabajo es una actividad alteradora, su objetivo es alterar modificar algn
aspecto del medio fsico del hombre para que el mantenerse vivo resulte ms
seguro y eficaz.
Definicin: el trabajo es una actividad instrumental llevada a cabo por seres
humanos cuyo objeto es preservar y conservar la vida y que est orientado
hacia una alteracin planificada de ciertas caractersticas del medio humano.
De qu forma puede la Psicologa como ciencia colaborar en mayor productividad

en los espacios de trabajo? De su opinin al respecto a partir de lo aprendido en el
desarrollo de la materia
130
Psicologa Laboral
Caracterstica del medio laboral

La conducta laboral puede considerarse como el producto de la interaccin de dos
conjuntos de variables:
1) caractersticas ms menos estables del individuo que trabaja (destreza,
aptitud, actitud, opiniones y creencias, etc.)
2) caractersticas de la situacin de trabajo (reglas, costumbres, leyes,
tradiciones, etc.)
Veremos aqu los segundos.
Caractersticas (comunes a la situacin del trabajo):
a) Caractersticas estructurales
1. Espacio: se refiere al lugar fsico del trabajo: oficina, fbrica,
escuela, etc. En general trabajamos en lugares especiales que estn
separados de nuestro hogar y a los cuales debemos trasladarnos
2. Necesidad de viajar: se refiere a un aspecto importante ya que

plantea los inconvenientes que ocasionan la distancia, el transporte,
la incapacidad fsica, las demoras emanadas de esta misma
necesidad, etc.
3. Carcter pblico del trabajo: el trabajo se realiza en general, en
lugares pblicos. El empleado debe prepararse para ser observado
por las personas relacionadas con l por su mismo trabajo: jefes,
supervisores, compaeros, pblico en general, etc. Plantea este tem,
limitaciones a la privacidad, en especial para algunas tareas como
atencin al pblico (bancarios-personal de hospitales, etc.). Se deben
satisfacer normas bastantes rgidas en materia de vestimenta,
modales, etc.
131
Psicologa Laboral
4. Carcter impersonal del trabajo: las relaciones ntimas y muy

personales no estn dentro de la expectativa de un empleo. Es
costumbre, en cambio, que el medio laboral constituye un conjunto
de personas relativamente extraos y con poco contacto personal
(por falta de tiempo, reglas vigentes, etc.)
5. Tiempo: se refiere a la cantidad de horas que se utilizan para
cumplir con el horario exigido de trabajo, con el agregado del tiempo
extra utilizado en relacin al mismo, como viajes, tiempos de
refrigerio, traslados, etc.
b) Caractersticas interpersonales
Se refieren a algunas exigencias interpersonales que el trabajo plantea al
trabajador:
1. Actitud hacia la autoridad, sern tantas como trabajadores
existan dentro de un mbito laboral: encontramos actitudes de
rebelda, de sumisin, de indiferencia, etc. En general puede
clasificrselas como positivas negativas. Lo ideal en cuanto a
esta actitud sera un equilibrio entre la dependencia y la
independencia respecto de la autoridad.
2. actitud hacia los pares; como en el caso anterior, son

numerosas las actitudes que pueden aparecer. Lo ideal en este
caso y en relacin a la cooperacin, competencia e interaccin
personal, sera un equilibrio entre lo personal y lo impersonal.
c) Caractersticas de la subcultura especfica del trabajo
1. Lenguaje y modo de comportamiento.

2. Sexo.
3. Status y rol.
Los requisitos que debe poseer un individuo para responder al rol de trabajador
son numerosos, algunos de ellos son
132
Psicologa Laboral
tener una motivacin para trabajar;

tener un mnimo necesario de destrezas aptitudes
ser capaz de adaptarse a las reglas del trabajo.
Satisfacer cierto tandard de productividad y calidad
Satisfacer pautas de vestimenta, presentacin, etc.
Vincularse adecuadamente con distintos tipos de personas
Controlar sus emociones,
Aprender las conductas adecuadas a su trabajo, etc.
Componentes de la conducta laboral

La manera y eficacia con que es capaz de trabajar el individuo es el resultado de tres
grupos de factores:
los tipos de afectos que suscita el trabajo.

trabajo e identidad
trabajo y motivacin
Las motivaciones laborales ms frecuentes suelen ser:

a) necesidad material (el aspecto econmico);
b) autoestima;
c) actividad (fsica mental);
d) respeto por parte de los otros (reconocimiento) y
e) necesidad de desarrollar una actividad creadora determinados
conocimientos.
MOTIVACIN LABORAL
Por qu trabaja el hombre?
La 1 respuesta que se nos ocurre es la de que los hombres trabajan para ganarse la
vida. Pero hay gente que trabaja y no necesita el dinero para satisfacer sus necesidades
Sera correcto aclarar que el hombre trabaja para cubrir con los ingresos que percibe sus
necesidades que se distribuyen en una gama muy extensa de exigencias fundamentales.
Tal vez en el trabajo el hombre busca expresar su propia personalidad, dar salida a sus
capacidades, intereses y necesidades. Hay quienes buscan en el trabajo el poder, el
elogio, la posibilidad de crear o la posibilidad de establecer relaciones a nivel personal y
afectivo.
133
Psicologa Laboral
Cuando el trabajo se efecta en condiciones tales que permite expresar a la

personalidad, sus tendencias profundas y la ayuda a realizarse, el hombre sentir deseos
de trabajar. El hombre satisface o no en su trabajo un conjunto de motivaciones,
necesidades y aspiraciones de ndole diversa y contradictoria, que constituyen sus
motivaciones para el trabajo.
Motivacin significa: lo que pone en movimiento, es decir, lo que impulsa a

la accin.
La motivacin es el proceso por el cual una persona es inducida a actuar o
responder en una cierta forma, la motivacin aparece en la conducta como
actividad dirigida a realizar o alcanzar un objeto-fin presente, ausente o todava
no existente.
De modo que deseos, intenciones, metas son motivos;
reprobaciones, recompensas, castigos, premios, son incentivos.
elogios,
Los factores motivadores son:

1) seguridad,
2) buenas condiciones de trabajo,
3) compaeros con quienes se congenie,
4) buena direccin,
5) oportunidad de avance,
6) posibilidad de dar las propias ideas y otras.
TIPOS DE MOTIVACION
No siempre la motivacin para realizar determinadas tareas tiene un origen positivo.
134
Psicologa Laboral
Motivaciones positivas,
Motivaciones negativas
Encontramos cuando el hombre se ve Las en cambio, responden a expectativas
incitado a trabajar apoyado en aceptadas, mejor nivel de vida, a ser
situaciones adversas, un ejemplo de reconocido, realizar tareas atractivas, etc.
esta la constituye el temor a ser
despedido, a no ser apreciado, etc.
En la actualidad en distintos medios laborales, es frecuente utilizar el mecanismo
de la incentivacion para motivar la personal, premios, aumentos, perfeccionamiento
laboral, traslados provechosos, etc. Esto podra denominarse motivacin por incentivo.
Motivacin a la productividad es la potencia que experimenta una persona para
realizar un mayor o menor esfuerzo en el desempeo de su tarea. Esta motivacin a la
productividad recibi acento de importancia hace poco en la produccin industrial, es algo
reciente.
Se pensaba que la productividad era una funcin de la aptitud, luego que era una
funcin de aptitud por el entrenamiento, menos fatiga. Lo que cuenta hoy es la motivacin
del sujeto.
TEORAS DE LAS MOTIVACIONES (de Maslow)

Se basa en los siguientes principios:
El hombre es un animal que desea y lo que el hombre desea depende de lo que
posee,
Por consiguiente su comportamiento est motivado no por las exigencias
satisfechas sino por aquellas todava no apagadas
Las exigencias y los deseos del hombre ocupan lugar segn un orden de
importancia en el cual los de contenido ms elevado afloran a la superficie y exigen
satisfaccin solo despus que han sido satisfechos los de carcter inferior
La jerarqua de las exigencias humanas se configuran grficamente como una
pirmide dividida en cinco niveles.
1.- Las exigencias psicolgicas se refieren a las necesidades primarias del hombre aire,
alimento, agua, sueo, etc.
2.- Las exigencias de seguridad: incluyen necesidad de proteccin de peligros fsicos
(incendios, agresiones, etc.), la necesidad de seguridad econmica, la necesidad de
seguridad emotiva.
3.- Las exigencias sociales: amor, afecto, amistad.
135
Psicologa Laboral
4.- Las exigencias de estima se refieren a las necesidades del individuo a tener
estimacin de s mismo y de sentirse apreciado por los otros. En el 1 caso, comprende la
aspiracin a la dignidad personal, a la independencia y a la libertad; en el 2 caso incluyen
el deseo del reconocimiento, del prestigio, de la reputacin.
5.- Las exigencias de realizacin de la propia personalidad se encuentran en el vrtice
de la pirmide. Se refieren a la aspiracin de cada hombre de ser o de hacer, lo que
puede ser o puede hacer, es decir, de expresarse a s mismo o de agotar totalmente la
propia personalidad.
Ejemplifique cada una estas exigencias (por separado) en situaciones negativas de

trabajo. De qu forma se trabajara si no se alcanzara cada una de estas exigencias
postuladas por Maslow?
Ejemplo
Exigencias psicolgicas
Exigencias de seguridad
Exigencias sociales
Exigencias de estima
Exigencias de realizacin de la propia
personalidad
Motivos laborales
Con respecto a los motivos relacionados con el trabajo, son muy complejos. Es
difcil responder a la pregunta por qu trabajan los hombres?. Los motivos han sido
clasificados con frecuencia sobre la base de la necesidad o deseo que engendra una
actividad.
El trabajo puede ser una fuente muy importante de satisfaccin para las
necesidades de origen social y en consecuencia, un medio de alcanzar la satisfaccin de
la vida en general.
136
Psicologa Laboral
TRABAJO PRCTICO N 6
1) Consulte a trabajadores de distintas mbitos laborales sobre:
Sus motivos para trabajar.
Tipos de incentivos que mejoran su rendimiento
2) A partir de las respuestas obtenidas y de lo aprendido elabore un escrito de no
menos de 10 renglones sobre el vnculo: Psicologa - mundo del trabajo
Si usted estudi podr resolver las siguientes consignas

Medite y desarrolle los motivos por los cuales se trabaja.
Una vez desarrollado el punto anterior, mencione que situaciones
pueden afectar la realizacin de los motivos y como se relacionan con el
fenmeno de la frustracin.
137
Psicologa Laboral
UNIDAD 7
SEGURIDAD EN EL MEDIO LABORAL
138
Psicologa Laboral
UNIDAD N 7 SEGURIDAD EN EL MEDIO LABORAL
Objetivos:
Sintetizar y aplicar los conocimientos adquiridos durante el desarrollo de las

unidades precedentes en el rea de la seguridad industrial
SEGURIDAD EN EL
MEDIO LABORAL
Factores de
seguridad
Ps. y
seguridad
Definicin
Trabajo - Personalidad
Seguridad
139
Psicologa Laboral
De qu hablamos cuando nos referimos a la seguridad en el medio

ambiente?
Hablar de seguridad en el medio laboral remite inmediatamente a la idea de eliminar los
actores de inseguridad, los riesgos y los accidentes laborales.
Despus de muchos aos de padecerlos ininterrumpidamente a unos y otros, numerosos
pases decidieron investigar y analizar las causas que lo provocaban con la idea de
organizar sistemas de prevencin e higiene.
En algunos de estos pases los programas se enfocaron con la debida seriedad y
a, travs de los aos, han logrado disminuir considerablemente los accidentes
laborales.
En muchos otros, sin embargo, se desarrollaban polticas eficientes por la que aun
no se han producido cambios positivos y en algunos casos, incluso, hasta han
empeorado ya que dichas polticas deben considerar las previsiones a largo plazo,
entre ellos los que contemplan los cambios constantes en el medio laboral
provocados, entre otros, por el avance de la tecnologa, crecimiento de la poblacin
laboral, incorporacin constante de nuevas herramientas de trabajo, aparicin de
nuevas reas laborales, intercambio internacional, nuevas enfermedades
profesionales, etc.
La seguridad solo se hace posible cuando las medidas implementadas se basan

en el compromiso entre el Estado, las empresas y los trabajadores, para lograr
un beneficio comn a todos ellos, la preservacin de la salud fsica y mental del
ser humano.
Factores de Inseguridad
Existen una infinidad de factores relacionados con la Seguridad en el Trabajo, pero
se pueden agrupar en tres categoras:
140
Psicologa Laboral
Medio fsico laboral

defectuoso
Hace referencia a defectos
o fallos en la seguridad de
elementos
propios
del
ambiente
donde
se
desarrollan las actividades
laborales. Se refieren al
medio ambiente en general,
como
inadecuada
ventilacin,
mala
iluminacin, excesivo calor
o
fro,
emanaciones
naturales o propias de la
actividad
como
olores,
polvillo, falta de espacio,
ruidos, etc. Tambin se
involucra en este tem a
defectos o fallos en los
elementos materiales a
utilizar en la actividad
especifica, como equipos en
mal estado, maquinaria sin
mantenimiento, material sin
limpieza adecuada, arreglos
caseros en los equipos,
etc.
Limitaciones humanas
para el manipuleo de
elementos o equipos de
trabajo
Hace referencia a la falta de
aptitud para ello por parte
de la persona que por
desconocimiento o falta de
capacitacin
no
esta
preparada para la correcta
utilizacin de dicho material.
Comportamientos o
actitudes impropias de
los trabajadores.
Hacemos
referencia
a
caractersticas puramente
personales. Se trata de la
propia persona. Por lo tanto
se hacen necesario la
observacin y el anlisis de
las conductas de los
trabajadores a fin de
determinar como solucionar
las conductas inapropiadas
en relacin a la tarea que
pongan
en
riesgo
la
seguridad
de
estas
personas
o
de
sus
compaeros.
Para
esta tarea seria
necesario contar con la
colaboracin
de
un
especialista
en
comportamiento
humano
para determinar con mayor
exactitud la decisin a
tomar.
Profundizamos la tercera categora

Como ya hemos visto anteriormente, la conducta es individual y personal de forma
tal que cada caso deber analizarse de manera particular y la decisin final depender de
la mayor o menor posibilidad de riesgo en relacin a ese individuo en particular y con esa
tarea.
Muchas veces la sola observacin revela ntidamente las circunstancias inherentes
a conductas impropias y se hace evidente que solo es necesario, por ejemplo, un
pequeo cambio cambio en la tarea, o una conversacin personal con el implicado, o una
variante en la composicin del grupo de trabajo.
Pero en ocasiones se hace evidente que ciertos comportamientos sugieren serios
problemas de adaptacin a la tarea, a las normas de seguridad, al grupo de compaeros,
u otras que nos obligaron a tomar medidas mas severas de control sobre la persona que
pueden implicar cambios rotundos o incluso suspensiones y hasta despidos.
141
Psicologa Laboral
A partir de los factores de riesgo, elige una categora e imagina una situacin
laboral en la que el riesgo elegido est presente.
Psicologa y Seguridad
El papel de la Psicologa en la Seguridad puede deducirse en el desarrollo que
hemos realizado en los captulos anteriores.
Especficamente referida a la Seguridad es la ciencia que aporta sus

conocimientos sobre la conducta humana, no solo para investigar la mayor o
menor inclinacin a la seguridad de determinadas personas, sino tambin a la
forma de desarrollar hbitos de comportamiento seguros. A nosotros nos
interesa especialmente aquellos relacionados con el medio laboral.
En los ltimos aos fue notorio el incremento de la utilizacin de la psicologa:

En el medio laboral
en la seleccin del personal
en la capacitacin laboral
en los planes de educacin, etc.,
Como aspecto parcial de su utilizacin:
en la seguridad en general,
la seguridad vial,
seguridad en espacios pblicos, etc.
142
Psicologa Laboral
El papel que juega el ambiente fsico, factores tales como mala

iluminacin, inadecuada ventilacin, mal funcionamiento de las maquinarias, etc.,
no basta para analizar el problema de los accidentes situaciones de inseguridad.
El tema ms importante en la Prevencin de los accidentes, es humano y requiere
de la aplicacin de procedimientos adecuados de seleccin y capacitacin del
personal.
El enfoque ms satisfactorio de la Seguridad en el Trabajo implica el desarrollo de

un programa exhaustivo de instruccin previa al servicio y de educacin
relacionados con la prevencin de accidentes.
Dicho programa debe ahondar en el estudio de las causas de los accidentes
En la correccin de los procedimientos inseguros de trabajo
Del desarrollo de una actitud del empleado que se puede describir como
mentalidad de la Seguridad.
Consideramos que la respuesta a la pregunta de cmo prevenir accidentes, requiere el
esfuerzo coordinado del ingeniero, del Tcnico en Seguridad, del Mdico y del Psiclogo
laboral.
El xito en la bsqueda de frmulas de trabajo en condiciones de seguridad, se ha
logrado, slo cuando la convergencia entre los distintos profesionales y en especial
entre las ciencias del comportamiento, se ha hecho efectiva. El tema de la Seguridad
en el trabajo exige el abordaje interdisciplinario.
Anteriormente se afirm que para prevenir accidentes se requiere del esfuerzo

coordinado de ingenieros, tcnicos en seguridad, mdicos y del Psiclogo laboral.
Fundamente esta afirmacin sealando cul es el aporte que cada uno de estos
profesionales brinda.
143
Psicologa Laboral
Trabajo, personalidad y seguridad

Existen una variedad de exigencias tempranas que dejan profundas huellas
negativas en el desarrollo de la personalidad, entre ellas, pueden mencionarse:
Inseguridad durante la niez por querellas familiares,
Divorcio de los padres,
Enfermedad, muerte abandono de uno de los progenitores,
Castigos severidad excesivos,
Descuido exceso de cuidados,
Cambios de domicilio,
Situaciones traumticas, como operaciones, sustos, accidentes, etc.
La idea de seguridad es mucho ms amplia que la que abarca la

prevencin de accidentes siniestros, dentro y fuera del trabajo.
Son muchas las condiciones y emergentes que crean inseguridad en el trabajo:

inestabilidad en el empleo,
economa inadecuada en la empresa,
incorrecta administracin y organizacin del trabajo
relaciones humanas inoperantes, etc.
La inseguridad del trabajador representa una expectante incertidumbre que
redunda en miedo.
Las diferentes causa que provocan miedo, frustraciones, tensiones, etc., traern
como resultado el descontrol y una disminucin de las defensas eficaces del hombre.
Es necesario conocer la madurez, la afectividad, discernimiento, tipo de
inteligencia, etc., aspectos importantes de la personalidad del trabajador, en
relacin con el tipo de trabajo que debe desempear.
144
Psicologa Laboral
La personalidad segura se caracteriza por poseer madurez emocional, buen

control de la actividad motora, correcta adaptacin social, buenas relaciones
humanas, sentimiento de pertenencia con los miembros de su grupo de trabajo.
Tiene objetivos definidos y maneja adecuadamente el principio de realidad.
Posee un concepto maduro, realista y socialmente responsable sobre la

importancia del dinero. No expresa agresividad u hostilidad hacia la organizacin para la
cual trabaja en la actualidad. Se preocupa en forma razonable por su estado de salud y
condicin fsica. Y tiene una actitud de previsin, precaucin, prudencia cuidado ante las
situaciones de riesgo trabajos peligrosos.
TRABAJO PRCTICO N7
Selecciona 10 conceptos claves aprendidos a lo largo de la materia y elabora un
esquema conceptual.
Si usted estudi podr responder las siguientes consignas

A) Teniendo en cuenta los conceptos analizados en el transcurso de la
materia, mencione distintos factores de inseguridad en su lugar de
trabajo ( si no tuviera actualmente, mencione experiencias anteriores o
de conocidos suyos)
GLOSARIOS
B) Cul sera el lugar de la Psicologa
laboral en estas situaciones?
145
Psicologa Laboral
GLOSARIO UNIDAD 2
-1- Como Herbart y su escuela, como Stuart Mill etc. Trine sostena: Hay que dejar de
lado las palabras razn, inteligencia, voluntad, poder personal y hasta yo, as como se
dejan de lado las palabras fuerza vital, fuerza mediadora, alma vegetativa; son metforas
literarias... Lo que la observacin desprende del fondo del ser pensante, en Psicologa,
son sensaciones, imgenes de distintas clases, primitivas o consecutivas, dotadas de
ciertas tendencias y modificadas en su desarrollo por el concurso o el antagonismo de
otras imgenes, simultneas o sucesivas. As como el cuerpo vivo es un polpero de
clulas mutuamente dependientes, as el espritu es un polpero de imgenes
mutuamente dependientes. (De L` Inteligente, Pars, Hacheite, 1.900, Tomo I, p. 123)
-2- En el laboratorio de Leipzig se investigaron en especial cuatro temas: la psicofisiologa
de la vista y el odo, los diversos tiempos de reaccin ante los estmulos perceptivos,
fenmenos de psicofsica y fenmenos de asociaciones verbales.
-3- Cfr. Gardner Murphy, Historical Introduction to Modern Psychology, New York,
Harcourt, Brace &Co., 1.949. (Hay traduccin espaola: Introduccin histrica a la
psicologa contempornea, Buenos Aires, Paids, 1.960)
-4- Dentro de la filosofa la tesis paralelista fue expuesta primeramente por Spinoza.
Leibniz expuso su famosa ilustracin del paralelismo comparando el universo con un reloj
que posee dos esferas, cuyas indicaciones naturalmente coinciden, porque ambas
dependen de un mecanismo nico.
-5- Nos referimos a los tests al ocuparnos de los mtodos y tcnicas de la psicologa; por
ahora adelantamos tan slo que, surgidos de la psicologa experimental, tienen aplicacin
en diversas ramas de la psicologa desde la infantil hasta la social, desde la educativa
hasta la patolgica, etc., pero que la utilizacin de tests, no importa en qu
especializacin sea, constituye un procedimiento clnico, excepto en los casos en que
sirven para la investigacin terica.
-6- Si bien Watson sustituy ciertos aspectos parciales, por otros que igualmente los son,
detenta el mrito de haber introducido en el campo de la psicologa el rea del cuerpo y
de la actuacin en el medio externo, que se consideran hoy inomitibles. En suma, su
influjo ha sido, altamente positivo a pesar de todas las objeciones que quepa hacer a su
sistema.
-7-No incluiremos aqu la psicologa animal, pese a su importancia, porque slo nos
ocupamos de la conducta humana. Es sin embargo significativo el aporte de la psicologa
animal para la comprensin de mltiples aspectos de esta ltima.
-8- El vocablo ciberntica procede del griego, significa piloto.
-9- Psicologa de la conducta, op. cit., p. 292.
-10- El equilibrio interno del organismo, as como el de su relacin con el medio es
requisito indispensable para la existencia, enfatiz Pavlov; el primero lo asegura la
146
Psicologa Laboral
actividad nerviosa inferior, el segundo la actividad nerviosa superior, en la que consiste la

conducta o comportamiento.
-11-Buenos Aires, Paids 1958.
-12- An cuando hubiese que interpretar todos los fenmenos psquicos como sucesiones
de reflejos en cadena, esto constituira a lo sumo el requisito psico-biolgico de tales
fenmenos, por cuanto implica tanto la impresionabilidad como la capacidad de
respuesta, pero se pierde la real comprensin de la parte ms rica de la experiencia
humana si se omite las significaciones vivenciales, sin las cuales lo psicolgico es solo
neurologa. Y una objecin similar cabe hacer a las orientaciones conductistas que
desechan igualmente el plano vivencial.
-13- El ser y la conciencia. op. cit., p. 303.
-14-- ibid., p. 301.
-15- En los Estados Unidos el estructuralismo introspeccionista de Tichtener, psiclogo
inspirado Wundt, era una de las escuelas de mayor predicamento en la poca. El
propsito que se persegua era el de analizar los elementos de la vida psquica mediante
la introspeccin.
-16- Otros autores van, por el contrario, ms all an que Watson. B.F. Skinner, cuya obra
de 1953, Science and Human Behavior (La ciencia y la conducta humana) ejerci gran
influjo en la psicologa norteamericana, cree, que en los hombres slo se da una
complejidad mayor que en los animales en la que llama conducta verbal, y que tanto en
unos como en otros hay que presuponer un estricto determinismo. La hiptesis de que el
hombre no es libre, es esencial para la aplicacin del mtodo cientfico al estudio de la
conducta humana, aduce. Skinner influy en la terapia de condicionamiento operante
verbal, que le permiti controlar muchas formas de conducta.
En una obra de 1943, Principios de la conducta, Clark Hull expuso una ciencia de la
conducta matemtico-deductiva que inspir varios psiclogos del aprendizaje. La
conducta se reduca a procesos mecnicos automticos que configuran ciclos que parten
de la emergencia de una necesidad hasta su abolicin.
-17. El trmino ello fue tomado del psiquiatra G. Groddeck, quien a su vez lo tom de
Nietzsche, pero solo Freud le adjudic su significacin actual de instancia pulsional de la
personalidad.
-18- Expresin altamente reveladora de su orientacin biologista: existe un aparato
psquico tal como existe un aparato digestivo, respiratorio, etc. Podra parecer una
orientacin contradictoria con la ndole tan especulativa de buena parte de la doctrina
freudiana, pero el mismo Freud llam mitologa a su teora sobre los instintos, aduciendo
que resulta indispensable el empleo de expresiones metafricas peculiares a la
psicologa.
-19- Conocimiento del Hombre, Sgo. de Chile, Ed.Cultura, 1937, p.149.
147
Psicologa Laboral
-20- Los arquetipos son denominados tambin imgenes primarias. Siempre son
colectivas, comunes a pueblos enteros o al menos a pocas determinadas. Son
sedimentaciones anmicas de vivencias psquicas reiteradas y responden a acciones
exteriores igualmente constantes y generales que han plasmado disposiciones fisiolgicoanatmicas determinadas. De tales experiencias aparecen alegorizadas de distintas
maneras por ejemplo los diversos mitos solares es porque la psique obedece a
determinaciones propicias en lugar de ser un producto exclusivo de las condiciones del
medio. En tanto que organizacin heredada de la energa psquica, los arquetipos o
imgenes primarias son los que ordenan las funciones psicolgicas desde la percepcin
sensible hasta la espiritual ntima, desde el obrar hasta la idea, de la cual constituye una
fase previa, su humus materno .
-21- La finalidad de la individuacin no es otra que la de liberar el s mismo por un lado de
los envoltorios positivos de la persona, y por el otro el poder sugestivo de las imgenes
inconscientes (El yo y lo inconsciente, Sgo. de Chile, Ed.poca p.93). Con ello el hombre
no se vuelve egosta sino se limita a buscar la plenitud de su peculiaridad, lo que difiere
enormemente de egosmo o de individualismo (Ibid. p. 92). Ya sabemos que en la
concepcin de Jung, la persona representa la mscara que adoptamos en la vida social,
y es solo un recorte de la psique colectiva, en cuanto a las imgenes inconscientes, estn
englobadas en el s mismo, en el consciente e inconsciente se completan mutuamente,
pero es preciso distinguir perfectamente entre los contenidos personales y los de la
psique colectiva, de modo que la individuacin es un proceso de diferenciacin, as
como supone un ensanchamiento de la esfera de la conciencia y de la vida psicolgica
consciente. Esto significa que la actividad inconsciente puede devenir enteramente
consciente, pero s que el sujeto no est dominado por complejos autnomos, en una
desunificacin de s mismo que es lo que caracteriza la neurosis.
-22- Vase Culture and neurosis, en G. Lindzey y C. Hall, op. cit..
-23- Vase cap.XI.
GLOSARIO - UNIDAD 4
-1- Esto es, la intervencin de la causalidad en el plano de la conducta. Pero acaso sea
conveniente diferenciar entre causas y motivo, como lo hace Buytendijk en La motivacin
(J. Nuttin, H. Piron, F. Buytendijk, Buenos Aires, Poteo, 1965, p.18), citado a Merleau
Ponty. Para ste, la causa es un determinante exterior y los motivos antecedentes que
obran por su sentido, son pues experimentados humanamente, asumidos en su
significacin por el sujeto a quien impulsan.
-2- Op. cit., p. 151.
-3- Ibd. Bastardilla por la autora.
-4- Psicologa de personalidad, Buenos Aires, paids, 1961, p. 211.
148
Psicologa Laboral
-5- Ibd., p. 213.

-6- Ibd. p.210
-7- Allport no cita a Wilhem Wundt, quien formul un principio universal de heterognesis
de los fines, segn el cual la finalidad de los seres se va modificando a medida que stos
sufren transformaciones en el curso de la evolucin.
-8- Ibd., p. 221.
-9- Ver La personnalit. Pars, PUF, 1957,p.52. (Hay traduccin espaola, Buenos Aires,
Eudeba 1960)
-10- Madrid, Ed.Tecno, 1961.
-11- Op. cit., p. 121.
-12-Ibd., p. 138.
-13- Op. cit., p. 154.
-14- Ibd, p.159.
-15- Entindase aqu tendencias o pulsiones.
-16- Esquema del psicoanlisis, Buenos Aires, Paids, 1966, p. 16.
-17- Cfr. An Outline of Psychology, Londres, Methuen, 1923.
-18-Vase, Psychological Bulletin, 1960. Vol. 57, N 4.
-19- The Wisdom of the Body, Nueva York, Norton, 1932. Hay traduccin espaola: La
sabidura del cuerpo. Mjico, Estela, 1941.
-20- W. Sluckin, La ciberntica, Buenos Aires, Galatea, Nueva Visin, 1957, p. 94.
-21- Tambin en el reino de la mecnica opera la homeostasis. En las mquinas de vapor,
para elegir el ejemplo ms simple, las vlvulas de escape funcionan de manera de
asegurar una determinada intensidad de presin. La ciberntica analiza los mensajes de
los mecanismos de comando que rigen tanto el organismo biolgico, en el plano
neurofisiolgico en especial, como las mquinas. Son efectivamente procesos de
comunicacin los que posibilitan la homeostasis. En el caso por ejemplo de un aumento
de glucemia, es un mensaje al centro regulador de los carbohidratos lo que restablece el
equilibrio, el nio aprende a caminar merced a mensajes que ligan el sistema muscular
con otros sistemas orgnicos, etc. Cualquiera que sean las diferencias que pueden existir
entre el ser humano y la mquina, dice Sluckin en su obra ya citada, presentan similitud
por cuanto puede considerarse a ambos como sistemas mecnicos autorregulados. (p.
186)
149
Psicologa Laboral
-22- El neurlogo gestaltista kurt Goldstein explica por un impulso de autoactualizacin

algunos casos de recuperacin de individuos afectados por lesiones cerebrales. En el
plano psicolgico, es un impulso similar el que explica la lucha activa contra
circunstancias adversas en que consiste el sentido de numerosos cursos de conducta.
-23- Vase Motivation and personality, New York, Harper, 1954 (hay traduccin espaola)
y Toward a Psychology of Berig, P.inceton, Van Nostrand, 1962, cap.III.
-24- Buenos aires, paids. 1963.
-25-Hay divergencias entre Allport y Maslow con respecto a las conductas sexuales que
no son de tipo homeosttico para el segundo, sino que obedecen a tendencias de
expansin del organismo.
-26- Op. cit. p. 49.
-27- La motivacin, op. cit., p. 136.
-28- Teoras del aprendizaje, Mjico, F.C.E. 1961, p. 474.
-29- Citado por J. Filloux, op. cit, p.134.
-30- Buridan fue un escolstico del siglo XIV, y alcanz gran difusin su pintoresca
ilustracin del dilema que plantean las motivaciones de intensidad pareja y que operan
simultneamente. En tales casos quedara suspendida la facultad de obrar con libre
arbitrio, segn la interpretacin de Buridan.
-31- Op. cit., p. 562.
-32- Al Outline of Frustration Theory, en J. McV. Hunt, Personality and Behavior Disorders,
Nueva York, Reonald Press, 1944, tomo I, p. 383.
-33- Ibd., p. 385.
-34- Vase El yo y los mecanismo de defensa, Buenos Aires, Paids, 1965.
GLOSARIO UNIDAD 5
-1- Psicologa de la personalidad, op. cit., p. 65.
-2- Op. cit., p.10.
-3- La Psychanalyse, N 6, Paria, PUF, 1961, p. 5.
150
Psicologa Laboral
-4- Estructura de la personalidad e interaccin humana, Buenos Aires, Paids, 1965, p.81.
-5- Kurt Lewin, Op. cit., p. 54.
-6- Ibd., p.57.
-7-Ibd, p.56.
-8- Kurt Lewin, Principles of Topological Psychology. New York, Mc Graw Hill, p. 117.
1936, la que reproducimos es una de las numerosas representaciones grficas con que
simboliza Lewin la estructura de la personalidad.
-9- Ibd, p. 218.
-10- A Dynamic Theory of Personality op. cit.., p. 207.
-11-G. W. Allport, Psicologa de la personalidad, op. cit., p. 363.
-12- Ibd, nota al pie.
-13- Vase Caractre et personnalit, Pars, PUF., 1954, Cap.1.
-14- Psicologa de la personalidad, op. cit., p. 71.
-15- Y en parte en la voz, signo que puede indicar a la vez otros rasgos constitucionales,
como por ejemplo una proporcin excesiva de hormonas masculinas en las mujeres o de
hormonas femeninas en los hombres.
-16- Nos limitamos a mencionar el concepto de trauma de nacimiento. Este sera, segn
el psicoanalista Otto Rank (1884-1939), un trauma que se produce universalmente en
toda la especie al separarse el nio del cuerpo de su madre. Como consecuencia de este
hecho quedaran en el beb huellas mnmicas, que explican toda situacin de angustia
posterior como reedicin de esa conmocin primera. Ya el mismo destete, separacin del
pecho materno provoca una angustia que repite la del trauma de nacimiento. De todos
modos, el carcter universal de ste , si es que se admite su existencia, no permite
adjudicarle un papel configurador de caractersticas idiosincrsica.
-17- Dentro de los genes, el D:N:A: (cido desoxi-ribonucleico) es el portador del cdigo
gentico del que dependen los rasgos heredados; consiste en una cantidad de
aminocidos.
-18- Ibd., p. 33.
-19- Entendidos aqu como una disposicin interior del individuo a valorizar de
determinadas maneras las realidades naturales, sociales o humanas que lo circundan,
especialmente estas ltimas.
151
Psicologa Laboral
-20- Observa Allport que el idioma ingls incluye unos 18000 vocablos aproximadamente
para designar formas distintivas y personales de comportamiento, esto es, rasgos de
carcter.
-21-Teora psicoanaltica de las neurosis, Buenos Aires, Paids, 1966, p. 598.
-22- Ruesch y Bateson sealan por ejemplo el importante efecto que tiene en la propia
conducta la percepcin de haber sido percibido (Vase su Comunication, the Social Matrix
of Psychiatry. Nueva York , Norton & Co. p. 173. Hay traduccin espaola: Buenos Aires,
Paids, 1965).
-23- Tambin el crecimiento es una transformacin espontnea, pero consiste en el
aumento de las dimensiones corporales, no, como la maduracin, es una diferenciacin
funcional. El desarrollo comprende los dos procesos, junto con los de aprendizaje.
-24- Aunque los conceptos de evolucin y desarrollo son muy cercanos.
-25- V.E. Frankl, Mans Search for Meaning. Nueva York , Washington Square Press,
1967,p. 173.
-26-En estos trminos define Ernest H. Hildard el aprendizaje: Aprendizaje es el proceso
por el cual una actividad se origina o es modificada a travs de la reaccin a una situacin
hallada, siempre que las caractersticas de la modificacin en la actividad no puedan ser
explicada sobre las base de tendencias a responder innatas, por la maduracin, o por
estados temporarios del organismo (fatiga, drogas, etc.). En Theorias of Learning. New
York, Appleton, Century Crofta, 1956, p. 3. Hay traduccin castellana de la obra (Mxico,
F.C.E. 1961).
-27- Pero para cada aprendizaje se requieren ciertas bases mnimas de maduracin, por
lo cual el aprendizaje abarca paulatinamente zonas ms vastas de la personalidad en el
curso del crecimiento.
-28- La reflexolgica, que explica el aprendizaje como condicionamiento, lo mismo que el
conductismo, que comparte esta posicin, se sita dentro de las corrientes conexionistas.
Incluso otras corrientes pueden admitir el aprendizaje por condicionamiento, aunque slo
como el tipo ms simple de aprendizaje, no los que implican el ejercicio de la racionalidad,
sino los que implican respuestas viscerales y de tejidos vasculares, que intervienen en la
vida emocional. Se tratara siempre de respuestas regidas por el sistema autnomo, en
tanto que en las que requieren la intervencin del esqueleto no sera suficiente la
estimulacin simultnea y repetida de varios centros nerviosos (el refuerzo pavloviano)
para fijarlas,
-29- Recurdese el papel fundamental que se concede a la contigidad temporal en las
asociaciones.
-30- Intuicin equivale aqu a aprendizaje por insight, de manera sbita.
152
Psicologa Laboral
-31- Algunos psiclogos objetan que la intuicin (insight) de relaciones nuevas no es

ajena a las experiencias anteriores, a hbitos instrumentales ya adquiridos, por lo general
subconscientes.
-32- Aunque esta concepcin gestaltista de un acto integrativo descarta el ensayo y error
como fase fundamental del aprendizaje, no est excluido sin embargo que proceda a este
mismo, como es de comn observacin.
-33- La transferencia en el aprendizaje, proceso por el cual las soluciones aprendidas
para determinada situacin se generalizan a otras similares, encuentra una explicacin
plausible en la interpretacin del aprendizaje como aprendizaje de signos y no de
respuestas fijas.
-34- Dynamic Theory of Personality, en J. McV Hunt, op. cit., tomo I, p.82.
-35- Puesto que las palabras constituyen slo uno de los lenguajes posibles, cabe una
multiplicidad de lenguajes extralingsticos. El crtico literario Roland Barthes, uno de los
principales representantes de la corriente estructuralista, cita entre ellos la vestimenta, las
imgenes, el cine, la literatura, los alimentos, puesto que todos ellos son objetos
culturales que la sociedad ha dotado de un poder de significacin. Por ejemplo, los
alimentos sirven para ser comidos, pero tambin para significar (condiciones,
circunstancias, gustos); los alimentos son pues un sistema significante (Essais critiques,
Pars, Editiona du Seuil, 1964, p. 155). A los ejemplos de Barthes cabe agregar los
conjuntos de smbolos de la matemtica, la lgica, la qumica, el lenguaje de los
sordomudos, las seales de trnsito, etc. Y fuera ya del mbito humano, constituyen
lenguajes los medios por los que los animales se comunican entre s: las danzas de las
abejas constituyen entre stos un ejemplo especialmente interesante de sistemas
codificado de movimientos dotados de valor de signos.
-36- Ecrits., op. cit., p. 322.
-37- L. S. Rubinstein, op. cit., p. 225. No es por cierto la reflexologa la nica escuela que
establece esta relacin entre lenguaje y pensamiento; quisimos destacar esta
coincidencia como prueba de la significacin esencial que conceden igualmente al
lenguaje las escuelas situadas en posiciones muy distintas.
-38- Vase: Signos, lenguaje y conducta, Buenos Aires, Losada, 1962.
-39- Tambin otras manifestaciones de la vida simblica constituyen fuentes
especialmente valiosas para la psicologa, individual y social. Los sueos y los mitos, a
que tanta importancia concede el psicoanlisis, son estructuras simblicas cuya
significacin se halla en la vida inconsciente de personas individuales o de pueblos
enteros. En verdad la psicologa profunda no constituye una excepcin al valerse de los
smbolos como instrumento de comprensin, puesto que toda la conducta observable
constituye un signo que los psiclogos deben interpretar; lo distintivo reside en su
atencin preferente a los smbolos que traducen la vida inconsciente.
-40- Punomenologie de la perception, Pars, Gallimard, 1945, p. 227.
153
Psicologa Laboral
-41- Buenos Aires, Proteo, 1970, p. 75.

-42- Ada, Aisenson Kogan, El yo y el s mismo, Buenos Aires, Centro Editor de Amrica
Latina, 1969, p. 102.
-43- Ibd., p.103.
-44- Ibd., p. 102.
154

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MANUAL DE EDUCACIN A DISTANCIA

TCNICO SUPERIOR EN HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO

Ncleos temticos . pg. 2

Bibliografa .................... pg. 4

Cuadro conceptual de la materia pg. 8

Unidad 1: Las ciencias .. pg. 9

Unidad 2: La Psicologa . pg. 21

Unidad 3: La conducta humana ... pg. 46

Unidad 4: La motivacin ... pg. 81

Unidad 5: La personalidad ... pg. 103

Unidad 6: La Psicologa en el medio laboral ...................... pg. 127

Unidad 7: Seguridad en el medio laboral .. pg. 138

Glosario . pg. 146

TCNICO SUPERIOR EN HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO

ESCUELA SUPERIOR DE SEGURIDAD E HIGIENE INDUSTRIAL (A-706)

CARRERA: TECNICO SUPERIOR EN HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO

CICLO LECTIVO: AO 2006

ASIGNATURA: PSICOLOGIA LABORAL

TCNICO SUPERIOR EN HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO

Conductas molares y moleculares. reas.

Actividad psquica consciente, preconsciente e inconsciente.

Conductas autoplsticas y aloplsticas.

Conductas concretas y simblicas.

TCNICO SUPERIOR EN HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO

UNIDAD 6: PSICOLOGIA EN EL MEDIO LABORAL.

Bion, Bion Conocido/Desconocido .AAVV Lugar. l999.

Peters y Waterman. En busca de la excelencia. Ed. Norma. Bogot. l982.

Katz y Khan. Psicologa Social de las Organizaciones. Ed. Trillas.

Landa, R. Psicoanlisis de las Organizaciones. Ed. Paids.

Pichn Riviere, E. El Proceso Grupal. Ed. Nueva Visin.

Drucker, P. Las nuevas realidades. Ed. Sudamericana. Bs.As. l997.

Bertoni,E. El Poder, los Hombres y las Organizaciones. Ed. Contabilidad

Blake, O. y otros. Qu hago con la gente? Ed. Tesis.

Fernndez Hernndez Psicologa del Trabajo. Ed. Index.

Kermberg, O. Ideologa, Conflicto y Liderazgo en Grupos y Organizaciones.

TCNICO SUPERIOR EN HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO

Pichn Riviere, E. Teora del Vnculo. Ed. Nueva Visin. l985.

Senge, P. La quinta disciplina. Ed. Granica. Barcelona. l992.

Todt, E. La Motivacin. Ed. Herder. Barcelona. l982.

Maslow, A. Motivacin y Personalidad. Ed. Daz de Santos.

Watzlavick, P. Cambio. Ed. Herder. Barcelona. l985.

Goldhaber, G. M. Comunicacin Organizacional. Ed. Diana.

Coria, C. Las Negociaciones nuestras de cada da. Ed. Paidos. l997.

Handy, Ch. La Organizacin Virtual. Revista Gestin Marzo-Abril1996.

Toffler, A. El Futuro. Ed. P & J ediciones.

Bruner, L. El Clima de Trabajo en la Organizacin. Ed. Trillas. 1992.

Sperling, A. Psicologa Simplificada. Ed. Minerva

Bleger, J. Psicologa de la conducta Ed. Paids.

Filloux, J. C. La Personalidad Ed. EUDEBA.

Brown y otros Psicologa Aplicada Ed. Paids.

Allport, G. W. La Personalidad. Su configuracin y desarrollo Ed. Herder.

Publicaciones del Servicio Social de Higiene y Seguridad en el Trabajo Ministerio

TCNICO SUPERIOR EN HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO

El planteo de sus objetivos

Un cuadro conceptual organizador de los conceptos centrales desarrollados en la

A continuacin se plantea el contenido y se proponen diferentes actividades para

TCNICO SUPERIOR EN HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO

CUADRO CONCEPTUAL DE LA MATERIA

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UNIDAD N 1: LAS CIENCIAS LA PSICOLOGIA ENTRE LAS CIENCIAS

Conozca el mtodo cientfico y comprenda sus pasos procedimentales.

Cuadro conceptual de la unidad

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