CARRERA: TECNICO SUPERIOR EN SEGURIDAD E

HIGIENE

ASIGNATURA: ORGANIZACIÓN INDUSTRIAL

Profesor: Luis C. PEGORARO

Datos del Alumno

Nombre: Jonatan Nolberto

Apellido: Tayguan

Curso: 1º Año

Ciclo lectivo: 2021

1er. Cuatrimestre

Modalidad: A distancia

N°de Legajo: 21-00597

Jonatan Tayguan 1
Respuestas:

1 - Se entiende por la era de la herramienta, al uso de las mismas, desde la

aparición del hombre hasta el comienzo de la revolución industrial a mediados
del siglo VIII.
En esta era el elemento principal de la producción era la herramienta y todo
resultado de la producción dependían de la habilidad y del esfuerzo del
hombre, por lo cual la única fuente de energía dependía solamente del
individuo…
A su vez esta primera era esta subdividida en cuatro partes definidas como:

Prehistoria: en este periodo el hombre necesita cubrir sus necesidades más

básicas
Desde la alimentación hasta su defensa contra el medio ambiente por lo cual
sus características principales fueron haber utilizado el fuego, luego trabajar la
piedra y después lo metales en post de lograr reducir el esfuerzo físico
aplicando estos materiales para la fabricación de herramientaza su vez con el
implemento de las mismas aparecen los lideres, donde el hombre toma
conciencia de grupo empezando así a definir el concepto Dirigentes-Dirigidos…
Dentro de la prehistoria tanbien se puede ver tres etapas que definen el uso de
los materiales para distintas herramientas utilizadas en el trabajo...
Paleolítico-Neolítico-era de los metales…

Edad antigua; el rasgo predominante en la edad antigua para las

organizaciones sociales y económicas es la esclavitud, el trato del amo y señor
hacia el esclavo es de dependencia total, de lealtad por un lado y de odio total
por el otro
El esclavo realiza las tareas consideradas inferiores y de más requerimiento de
esfuerzo físico e inhumano, como ser trabajos en minas, reparaciones de
caminos y también trabajos domésticos...
La abolición de la esclavitud llega con la aparición del cristianismo y la caída
del imperio romano y reaparece con Cristóbal colon en el descubrimiento de
America…

Edad media: en la edad media la característica que predomina es la del

feudalismo, donde el esclavo convertido en siervo si bien es libre, depende
mucho de su empleador, cultivando las tierras del mismo pero pagándole
tributos a sus dueños dando paso así al concepto de propiedad y desarrollo de
la organización municipal..

Edad moderna: la principal característica de la era moderna fue que el

hombree que hasta ese momento satisfacía sus propias necesidades y la de su
familia, se vio transformada por la conversión de villas a pueblos y de pueblo a
ciudades, hace que el hombre deba utilizar la habilidad manual y el uso de
herramientas para demandas de abastecimiento mas altas comprendiendo la
especialización y la calificación profesional proporcionada por la
implementación de talleres especializados…

Jonatan Tayguan 2
El concepto de propiedad fue definido y fue por medio de talleres
especializados como ser el del artesano, Ho el maestro donde empezaron las
primeras relaciones humanas en el trabajo, entre maestros, oficiales y
aprendices…
También se abren paso a las primeras asociaciones profesionales con el fin de
restringir la competencia y establecer medidas proteccionistas dando paso a
las primeras disposiciones entre jornadas laborales, descanso,
remuneraciones, etc.…

2 - Se entiende por era de la maquinaria a la implementación de nuevas

fuentes de energía a trabes de la revolución industrial y descubrimientos en
laboratorios e investigaciones para mejorar la calidad de vida del hombre…
Era también subdividida en tres partes como:

La del siglo XIX: Desarrollo de la producción de acero (hierro) y aluminio

(procesos de electrólisis) Explosivos (dinamita) Motor de combustión interna
Electricidad
La del siglo XX: Uso de combustibles fósiles (petróleo) Automóvil Uso de
energía nuclear Desarrollo de aplicaciones tecnológicas Uso de fuentes de
energía no renovables…
Siglo XXI: Robótica Inteligencia artificial Aplicación de herramientas de alta
tecnología

3 – Se entiende por revolución industrial a la implementación de nuevas

fuentes de energía producida por el carbón como ser la maquina a vapor
inventada por James Watt en 1769… impulsada por la necesidad de mejorar la
productividad de una sociedad en desarrollo.
La mecanización de las industrias textiles y el desarrollo del hierro fueron las
primeras mejoras…
Las consecuencias de la revolución industrial fueron claras en la parte
económica ayudo al diseño y desarrollo de vías de comunicación permitiendo
expandirse,
Mejorando el rendimiento en el trabajo y generando menores costos de
producción.
Por lo tanto en lo social aparecieron dos nuevas clases sociales basadas en el
desarrollo del capital, abandonando el campo para venir a alojarse a las partes
urbanas,
En la parte política, la industria pasó a ocupar un lugar predominante,
Mientras que en lo laboral abrió las puertas para estandarizar el trabajo
haciendo así surgir nuevas medidas en cuanto a las condiciones de trabajo
como ser largas jornadas laborales, trabajo de mujeres y niños, también siendo
ayudados x las nuevas organizaciones sindicales en busca de mejoras de las
condiciones del trabajador…

4 – a partir del uso de la maquina de vapor en la revolución industrial, se abrió

camino para otros grandes cambios en la industria denominadas:
1.0 - Mecanización y energía hidráulica
2.0 – Electricidad, producción en masa, cadena de montaje.

Jonatan Tayguan 3
3.0 – Informática, automatización, tecnologías de la información y la
comunicación.
4.0 – Digitalización, Internet de las cosas, la nube, coordinación digital,
sistemas ciber físicos y robótica.

5 – La experiencia de Hawthorne fue dirigida por Elton Mayo.

 Dejando una profunda conclusión con respecto a que el nivel de

producción de los trabajadores esta muy influenciado y depende de la
integración social del mismo y no así enteramente determinada por el aspecto
físico o fisiológico del sujeto...
 Se descubre que ante cualquier trasgresión de las normas grupales, los
individuos los castigaban con sanciones sociales o morales por parte de sus
compañeros para que se aju88staran a los estándares de trabajo del grupo.
debido a la influencia del grupo para generar cambios en el comportamiento
individual se entiende que no se debe tratar al trabajador como un átomo
aislado sino como parte de un grupo de trabajo…
 El comportamiento de los trabajadores esta condicionado por normas o
estándares sociales, Lah motivación económica es secundaria en la
determinación del rendimiento del trabajador, las motiva generalmente el
reconocimiento, aprobación social y participación de el grupo social en el que
conviven, creando así (hombre social).
 Las recompensas y sanciones no económicas influyen significativamente
en el comportamiento y limitan el resultado de los planes de incentivo
económicos, aunque son recompensas simbólicas y no materiales inciden de
manera significativa en la motivación y felicidad del trabajador
 Se concentra casi x completo en el los aspectos informales de la
organización, (grupos informales, comportamiento social de los empleados,
creencias escépticas, etc.)
 Las empresa paso a ser vista como una organización social compuesta
por variaos grupos sociales informales, cuya estructura no siempre coincid3e
con los propósitos y la estructura definidos por la empresa.
 Comprensión de esa relación de naturalezas humanas permite al
administrador obtener mejores resultados de sus subordinados, facilitando una
mejor atmósfera laboral donde cada individuo es estimulado a expresarse libre
y sanamente...

-Mi interpretación con respecto a la experiencia de Hawthorne es que se pudo

descubrir otros aspectos más influyentes en cuanto al rendimiento del hombre y
su productividad, situándose mas en el aspecto social, psicológico y emocional
del hombre basado en la influencia que este tiene de su grupo de trabajo y del
exterior…

6- La innovación luego de la revolución industrial en la parte organizativa de

las fabricas fue la (Escuela de organización), investigadores desarrollaron
las primeras herramientas de trabajo de lo que seria la escuela de
organización de las empresas en distintos puntos de Europa,

Jonatan Tayguan 4
 Surgen así Frederic Taylor en USA y Henry Fayol en Francia…
Frederic Taylor puso su foco en mejorar el rendimiento de los trabajadores.
Por medio de “Principios de dirección científica”, por su parte Henry Fayol
incorpora su obra sobre “Administración industrial general” y Elton Mayo
hace lo suyo creando “Escuela conductista o de relaciones humanas”

7-

FORMAS DE
ORGANIZACIONES

ORGANIZACIÓN Organigramas, Políticas, manuales,

FORMAL procedimientos.

ORGANIZACIÓN Aspectos comunicacionales

INFORMAL

ORAGNIZACION Organización formal + informal

REAL

ORGANIZACIÓN Organización requerida para responder en

NECESARIA forma racional eficiente y de
comunicaciones de modo de alcanzar
objetivos

8 – El organigrama es un grafico de organización que representa la estructura

formal de una entidad, en donde se muestran jerárquicamente el conjunto de
relaciones que existen entre las unidades permanentes que las componen y su
finalidad es mostrar una fotografía de la situación de la organización en un
determinado momento…

9 – El organigrama tiene una función estática y dinámica: Estática es cuando

se plasma la situación existente en un determinado momento de la vida de una
organización y Dinámica es cuando se efectúen cambios en la estructura de la
Organización

10 – Un Procedimiento es “la forma específica de llevar a cabo una actividad o

un proceso”. Es decir, cuando se tiene un proceso que tiene que ocurrir en una
forma específica, y se especifica cómo sucede, se tiene un procedimiento. El
procedimiento es de obligado cumplimiento y es necesario para desarrollar

Jonatan Tayguan 5
cualquier sistema de gestión de calidad. Por otra parte, en cuanto a las
instrucciones de trabajo son documentos que describen de manera clara y
precisa la manera correcta de realizar determinadas tareas que pueden
generar inconvenientes o daños de no realizarse de la manera establecida. Es
decir, describen, dictan o estipulan los pasos que se deben seguir para realizar
correctamente alguna actividad o trabajo específico

11 - Una política de empresaria se denomina a las normas, reglas o directrices

que rigen u orientan las decisiones o conductas de sus miembros.

Se Establecen políticas para poder alcanzar los objetivos de una empresa ya

que estas permiten obtener los siguientes beneficios:

 guían la toma de decisiones, y reducen el tiempo en que estas se toman.

 ayudan a ser más eficientes en situaciones recurrentes o repetitivas, y

en situaciones extraordinarias.

 describen lo que la empresa quiere o espera de los trabajadores y, por

tanto, permiten un mejor desempeño en estos.

 permiten coherencia y coordinación dentro de los departamentos de la

empresa, y entre estos.

 ayudan a desarrollar y mantener los valores de la empresa.

 ayudan a proyectar una imagen positiva de la empresa ante los

consumidores.

12 - La notable ventaja en la organización de Taylor fue que cada función era

administrada por un especialista. Cada operario tenía a su disposición los
consejos de un experto y la división del trabajo se planeaba minuciosamente.
Los inconvenientes del plan funcional de organización de Taylor, era que daba
a ocho supervisores, capataces o inspectores, autoridad directa e inspección
temporal de alguna clase sobre los diferentes operarios.
El plan exigía, además, tantas relaciones y una coordinación tan integrada que
se hacía engorroso y con una cabeza hipertrofiada. Además, era difícil localizar
y fijar la responsabilidad, lo que afecta la disciplina…

La organización lineal es muy estable y las ideas y las órdenes se mueven

rigurosamente siguiendo la línea de autoridad: No hay contactos laterales.
Jamás surge ninguna duda sobre quien es el jefe. Cada división, cada
departamento o sección está bajo su superintendente o supervisor, el cual es
completamente responsable del trabajo de su grupo, salvo de las partes
particulares del que el director general reserva a su propia atención…Es
necesario aclarar que el ejemplo puro presentado, no podrá ser probablemente
hallado en la realidad actual. A pesar del nombre de "organización militar", ni
las fuerzas armadas están hoy día organizadas de esta manera. Solamente

Jonatan Tayguan 6
antes del siglo XIX los ejércitos tenían una organización lineal, lo mismo que
las empresas industriales en los comienzos de la revolución industrial…

En la organización lineal asesorada, sobre un esquema lineal o militar, en el

que la línea sirve para ejecutar y para mantener la disciplina, se agregan
asesores (staff) que sirven para proporcionar información experta. La función
del experto es solamente asesorar y no tiene autoridad o poder para llevar a la
práctica sus conocimientos e ideas…
Ventajas: Hace posible el principio de la responsabilidad y la autoridad indivisas
y al mismo tiempo permite la especialización a través de la influencia de los
conocimientos expertos sobre la manera de efectuar el trabajo. Ofrece más
oportunidades para el ascenso al personal capaz por el hecho de haber
disponible una mayor variedad de cargos importantes…
Desventajas: A menos que los deberes y las responsabilidades de los asesores
se indiquen claramente, puede producirse una confusión considerable en toda
la organización en lo que respecta a las funciones de asesores en relación con
los jefes de línea. Los asesores pueden resultar ineficaces por falta de
autoridad o de un respaldo inteligente para la aplicación de sus
recomendaciones. Los consejos de los asesores llegan a los niveles inferiores
a través de los jefes de línea y se corre el riesgo de que los que tengan que
ejecutar no los comprendan bien y no los sepan interpretar. Los jefes de línea
pueden resentirse a veces por las actividades de los asesores, sintiendo que su
prestigio e influencia puedan menospreciarse por la presencia de expertos…

13 - Los perfiles de puesto son descripciones concretas de las características,

tareas y responsabilidades que tiene un puesto en la organización, así como
las competencias y conocimientos que debe tener la persona que lo ocupe…
Los perfiles de puestos de una organización definen:

 Objetivo del mismo

 Tareas generales

 Responsabilidades

 Relaciones (internas y externas)

 Dimensiones del puesto (nivel de confidencialidad y si tiene personal a

cargo)

 Reemplazo en caso de ausencia

 Toma de decisiones (tipo de decisiones, si su ámbito está normado, si

Participa en confección de normas/procedimientos)

 Nivel de formación necesaria y conocimientos específicos

Jonatan Tayguan 7
  Competencias necesarias:
• Interés por la calidad

• Orientación al logro y resultados

• Liderazgo y motivación

• Iniciativa

• Tolerancia a la presión

• Habilidades interpersonales

• Desarrollo de equipos

14 -En la Misión se define el objeto final y fundamental que la organización

persigue. La misión define la razón de ser de la organización. Representa: Que
se hace…

En la Visión, se define la situación futura que deseamos para la organización,

es decir todo aquello que aspiramos lograr en un futuro más bien lejano, La
idea de establecer una visión para la organización resulta de utilidad como
factor de motivación para sus miembros, puesto que la visión debe (o debería)
ser compartida por todos. La visión establece lo que para nosotros es un futuro
deseable. Representa: Cual es el proyecto y como se pretended triunfar…

Los Valores o principios, son pautas de conducta que rigen dentro de la

organización y cuya utilidad es guiar el comportamiento de sus miembros. Los
Valores son pautas que indican que cosas pueden hacerse y que cosas no
deben hacerse. Representa: ideas y creencias…

15 – El concepto de comunicación es transmitir una cosa o idea a una persona

y hacerla participar de ella. Hacer saber algo, conversar, tratar…

16 – Los elementos que intervienen en el proceso de la comunicación son:

 El emisor,
 El receptor,
 El mensaje,
 El canal,
 La decodificacion y Retroalimentación o feed back…

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17 – Es necesaria una buena comunicación Porque el éxito o el fracaso de un
programa de Relaciones Industriales depende, en su esencia, de las
comunicaciones…

18 – El feed back Tiene una importancia fundamental, ya que sin el no estamos

seguros de habernos comunicados y lo que es muy importante es lo que nos
da base para la corrección del mensaje, en caso de que haya sido negativo…

19 – Los aspectos a tener en cuenta para una comunicación eficaz son:

Oportunidad: Debe llegar primero al supervisor, adelantándose a los chismes,
rumores, etc., evitando las contradicciones y cuando ello ocurra explicando
porqué.

Alcance: Debe llegar a todos los interesados o afectados por la comunicación

si es posible en forma simultánea.

Informantes: El informante natural y normal debe ser el Supervisor inmediato.

Cuando es necesario dar una información especial, se debe elegir a personas
que sean aceptadas por el grupo por su personalidad, claridad, prestigio. Las
informaciones transcendentes que de una manera u otra afectan a la vida de la
Empresa deben ser realizadas por los más altos niveles.

Contenido: Políticas, normas, procedimientos nuevos, métodos. Elementos

que crean motivaciones positivas: reconocimiento de méritos, acción
integración y orgullo hacia la Empresa: nuevos productos, ampliación de
actividades, productos calificados, etc. Informaciones o aclaraciones que evitan
preocupación, confusión o indiferencia. Debe tenerse muy en cuenta no afectar
la reputación del personal o ex-empleados.

Cómo comunicar: Resulta fundamental lograr aceptación. Para ello lo mejor

es dar las razones que han originado la información.

Experiencia: Utilizar el medio adecuado, cuando es necesario persuadir lo

mejor es la palabra, cuando es necesario dar datos, la comunicación escrita es
lo aconsejable. Debe mantenerse la cadena de informaciones abiertas de
ambas partes, ser receptivos y planear adecuadamente, determinando los
medios que serán necesarios utilizar…

Los beneficios de un buen programa de comunicación…

Trabajador: ya que lo hace más seguro, más interesado en su trabajo, más

leal, más productivo.

Dirección: le permite conocer cómo es recibida la política de la Empresa, le

permite detectar las fuentes de origen de problemas, y además, cómo eliminar
esas fuentes.

Jonatan Tayguan 9
Empresa: porque es el mejor medio de desarrollar el espíritu de equipo…

20 – Las vías y medios de comunicación disponibles son:

Vías de comunicaciones

1. Descendentes : de dirección a personal, generalmente no presenta

mayores problemas; porqué es una vía de transmisión
2. Ascendentes: de personal a dirección es la representa mayores
problemas porque generalmente es una vía de reacción que puede
resultar de critica a la gestión de la dirección y la supervisión, razón por
la cual muchas veces se la trata de neutralizar…
3. Horizontales: personas del mismo nivel, generalmente esta es la vía
que se utiliza para la función de coordinar...

Medios de comunicación

1. Orales : Son los que usan como medio esencial la palabra

2. Escritos : En este caso la letra impresa es el elemento esencial
3. mecánicos: son medios que la técnica a puesto a disposición del
hombre, como una forma de concretar la comunicación oral o escrita
axial tenemos .teléfonos, intercomunicadores, parlantes, radios, central
de llamadas, circuito cerrado de televisión etc.…
21 - Las barreras de la comunicación pueden ser de dos
tipos:

Psicológicas:

 Problemas de atención del receptor: al respecto de esto podemos

decir que hay tres tipos de atención…

Atención marginal: es una atención ilimitada .el receptor mientras escucha

piensa en otra cosa. Lógicamente los mensajes son malinterpretados y se
prestan a malos entendidos.

Atención Evaluativa: Si bien la atención es total, mientras recibe el

mensaje se va evaluando el contenido y elaborando la contestaciones
escucha el mensaje en posición critica, no recibiendo la idea tal cual fue
transmitida.

Atención proyectiva: es la manera correcta y objetiva de escucha,

comprender e interpretar, evitando probar o desaprobar antes de terminar el
mensaje

La atención marginal y evaluativa son barreras a la hora de

comunicar…

Jonatan Tayguan 10
  Personalidades del emisor y del receptor: muchas veces originan
incompatibilidades que actúan negativamente.

 Prejuicios: es necesario reconocer su existencia analizarlos y tratar de

superarlos.

 Sentimiento de grupos: cuando las comunicaciones afectan los

intereses o sentimientos de las personas o grupos especialmente
informales son tanbien resistidas.

 Falta de conciencia de comunicación: especialmente en los distintos

niveles de dirección...

Tipo administrativo

 Dimensión de las empresas: mientras mayor es el tamaño los

problemas se multiplican.se forman grupos o sectores especializados
que hacen de su sector de trabajo lo fundamental sin tener en cuenta al
resto. los contactos con los supervisores se dificultan, aumenta la
burocracia etc.…

 Empresas multiplantas : las características locales donde esta ubicada

cada planta afecta muchas comunicaciones entre los mismos y la sede
central, dificultando las funciones de coordinación por lo que en casos es
mejor preveer en la programación administrativa los medios de
comunicaciones

 Avance tecnológico: en el estudio y modificación de sistemas y

métodos se tienen que hacer ver las necesidades de cambios…

 Estructuras inadecuadas : ya sea por exceso o defecto dificultan el

normal proceso de las comunicaciones

22 – EL rumor es una proposición específica para creer, que se pasa de

persona a persona, por lo general oralmente sin medios probatorios seguros
para demostrarlos…
La importancia que tiene el rumor es que hay que entender que es una parte de
la red de información de cualquier grupo u organización, les muestra a los
gerentes aquellos temas que los empleados consideran generadores de
ansiedad, de esta forma el gerente puede minimizar las consecuencias
negativas de los rumores al limitar su rango de impacto;
Analizando las causas que lo conforman; surge que el rumor es un elemento
negativo dentro del proceso de las comunicaciones…

Jonatan Tayguan 11
23 – La comunicación eficaz hace un énfasis en el resultado
Mientras que la comunicación eficiente implica un énfasis en los recursos
utilizados para mejorarlos…

24 –Se entiende por liderazgo a la capacidad que tiene una persona para
inculcar los objetivos y metas de la organización a quienes pertenecen a las
empresas y están en los niveles inferiores (operarios)…

25 – Tipos de liderazgos:

1. LÍDER AUTORITARIO O AUTOCRÁTICO El líder fija las directrices sin

participación del grupo. El líder concentra todo el poder, las decisiones
y la toma de decisiones. Es un ejercicio de liderazgo unidireccional, lo
único que tienen que hacer los subordinados es obedecer las directrices
que marca el líder. Los criterios de evaluación utilizados por el líder son
desconocidos por el resto del equipo.

2. LÍDER DEMOCRÁTICO Las directrices son debatidas por el grupo y

decididas por éste con el estímulo y apoyo del líder. Se basa en la
colaboración y participación de todos los miembros del grupo. El líder y
los subordinados actúan como una unidad. Los criterios de evaluación y
las normas son explícitas y claras.

3. LÍDER LIBERAL O LÍDER LAISSEZ FAIRE Laissez faire es una

expresión francesa que significa dejen hacer o dejen pasar. De ahí, que
este estilo de liderazgo se caracterice por una libertad completa por
parte del grupo en las decisiones y una participación mínima del líder.
El líder no ejerce su función, no se responsabiliza del grupo y deja a
éste a su propia iniciativa. El líder es pasivo, abandona el poder en
manos del grupo. Los miembros del grupo gozan de libertad total y con
el apoyo del líder.

4. LIDERAZGO SITUACIONAL En 1969 Paúl Hersey y Ken Blanchard

diseñaron el modelo de liderazgo situacional. Este modelo se basa en el
análisis de una situación determinada, teniendo en cuenta el nivel de
madurez de los componentes del equipo, para luego adoptar un estilo
de liderazgo acorde con esa situación y nivel de madurez.

26- Que interpreta por conducción y por delegación.

La conducción implica que, de alguna manera, un individuo que se
encuentre a cargo de un grupo logre que ese grupo trabaje de modo tal que
asegure que se lleven a cabo las actividades específicas para el logro de
los objetivos.

Jonatan Tayguan 12
 Por otra parte, la delegación implica administrar las diversas actividades en
un grupo, de manera tal que se logre cumplir con objetivos determinados.

 27- Describa la importancia de la Delegación en la Pequeña

Empresa.
Una delegación en una pequeña empresa es de gran importancia ya que todas
las empresas, ya sean grandes o pequeñas deben determinar sus objetivos y
asignar las funciones y responsabilidades para lograrlo.

En las pequeñas empresas es donde se dificulta esta labor ya que el ejecutivo

principal de una firma cumple varias tareas y no siempre tiene supervisores a
sus órdenes. En estos casos los principales ejecutivos son los que tienen que
marcar los objetivos y designar responsabilidades.

Este tipo de práctica no podrá mantenerse por mucho tiempo ya que cuando la
empresa comience a tomar crecimiento y con más empleados la necesidad de
establecer definitivamente una delegación se tornará más aguda.

28- Que es y para que se aplica el F.O.D.A.

El análisis FODA se define como un acrónimo de las palabras “fortaleza,

oportunidades, debilidad y amenazas”, en inglés se denomina Análisis Swot
(Strengths, Weakneses, Oportunities, Threatens), esta es una técnica de
análisis de investigación de mercado efectiva, Por lo general, el análisis FODA
se utiliza para evaluar el desempeño de una organización en el mercado y se
utiliza para desarrollar estrategias comerciales efectivas.

29- Enumere y explique brevemente las Herramientas para el

control

Las herramientas para el control son técnicas/instrumentos cuyo objetivo es la

prevención o solución de problemas, pueden ayudar a toda organización o
empresa facilitando el trabajo del mismo. Sirven para recolectar y mostrar
información de distintas formas de modo de poder aplicarlas a la prevención o
solución de problemas, esto se puede hacer a través de distintas formas de
presentación de los datos obtenidos a partir del control.

Hay varios tipos de herramientas que se pueden utilizar, algunas de ellas

pueden ser:

30- Los comités son equipos de trabajo que se establecen para tratar temas
determinados. Los conforman, en general, personas pertenecientes a distintas
áreas que se dan cita en forma programada para tratar cuestiones relacionadas
con un tema desde sus distintas ópticas / visiones y en general no están
representados en los organigramas de las empresas.

Jonatan Tayguan 13
En la pequeña firma es posible utilizar tres tipos o niveles de COMITÉS, con
grandes ventajas. Al primer nivel se lo puede denominar el comité ejecutivo; su
función consiste en aconsejar al ejecutivo principal sobre cualquier problema
que enfrenta la firma, y ayudarlo en la ejecución de las funciones más
importantes de planificación y control. Este comité generalmente compuesto
por los principales ejecutivos de la firma y, probablemente, algunos de los
miembros del Directorio o asesores externos. Este comité, normalmente,
deberá proceder solo como un asesor para el ejecutivo principal. El segundo
nivel de COMITÉS son los Equipos de Trabajo operativos, cuya función
principal consistirá en aconsejar a los ejecutivos de línea acerca de los
problemas de operación, de sus departamentos. Esto permite al ejecutivo de
línea controlar a sus subordinados por medio de las reuniones de comité, al
mismo tiempo que permite una corriente de comunicación de dirección doble.
Tampoco se dará autoridad al comité, para no desvirtuarlas decisiones de su
presidente y cabeza del departamento. El tercer nivel de COMITÉS puede
llamarse los Equipos de Trabajo de moral. Como el presidente pierde contacto
con muchos de sus empleados en la compañía en desarrollo, hay un
sentimiento de frustración por parte de los empleados. No existe ese
sentimiento de compañerismo que una vez caracterizó a la pequeña firma con
diez o veinte empleados. Esto se refleja a menudo en la baja moral y en la baja
productividad por parte de los empleados administrativos y de producción. Un
método excelente para contrarrestar este sentimiento es formar Equipos de
Trabajo de jefes y operarios o empleados, para discutir problemas que les son
comunes (como son los CÍRCULOS DE CALIDAD).

NORMATIVA VIGENTE EN LA REPÚBLICA ARGENTINA Provincia de Santa

Fe:
✓ Ley provincial 12913 – publicada en BO 24/09/08 (con toda su normativa
complementaria) Provincia de Buenos Aires:
✓ Ley provincial 14408 – publicada en BO 18/10/12 (con toda su normativa
complementaria)

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