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General:
Desarrollar un proceso de anlisis a partir de la discusin,
orientada a evaluar opiniones y actitudes respecto a un
determinado tema.
Especficos:
Construir espacios de debate en un ambiente de tolerancia
y autonoma, sobre un determinado tema.
Analizar las implicaciones de las actitudes de los diferentes
factores sociales respecto del tema a tratar.
En Mercadotecnia
En la mercadotecnia el Focus Group es
una herramienta que permite obtener
retroalimentacin sobre productos
nuevos y diferentes temas.
Especficamente esta tcnica permite a
las compaas probar, empaques,
productos, cambios de imagen e incluso
hasta probar los productos antes de que
lleguen al pblico.
IMPORTANCIA:
CARACTERISTICAS
Dentro de las caractersticas generales de un Focus Group, se
puede sealar que se trata de una entrevista grupal en la que
todos los entrevistados se encuentran juntos en un mismo
momento, dando sus opiniones y conversando entre s sobre el
producto en cuestin.
Los principios del Focus Group provienen de la Psicologa
Clnica, que en trminos generales, indica que las personas
escuchan, hablan y se comunican con mayor facilidad
encontrndose en grupos. Lo anterior, sumado a ciertas
tcnicas de mercadeo ha dado origen a este tipo de entrevista
grupal.
Una entrevista en grupo es una oportunidad nica de
experimentar "el mercado" directamente.
Cmara de Gessell
Inventada por un psiclogo y pediatra Arnold
Lucius Gesell, pretende que por medio de una
cmara el sujeto este en observacin y de
esta manera, interferir lo menos posible con
las reacciones de un individuo.
La funcin de la cmara es tener evidencia
grabada para poder evaluar los detalles de las
respuestas y el lenguaje corporal de los
asistentes.
EJEMPLOS DE PREGUNTAS
Al planear este viaje telefoneo
personalmente a Delta?
Si______ No_______
Delta Airlines
Grande ____ ____ ____ ____ Pequea
Experimentada ____ ____ ___ ____ Sin experiencia
Moderna ____ ____ ____ _____ Anticuada
PROCEDIMIENTO
focus group:
1.- Lugar:
- Lugar indicado: con cmaras de Gesell.
- Lugar sustituto: espacio tranquilo y sin ruidos o
distracciones, para economizar, tener alguna cmara
y micrfonos, para grabar la sesin, tener un
respaldo y analizarla.
4.- Moderador:
Es muy importante que el moderador este muy
bien informado del tema y de los objetivos de la
investigacin.
6.- Analista:
El moderador debe estar analizando todo en ese
momento, la manera en que los participantes se
expresan, sus gestos, la forma en que dicen las
cosas, su expresin corporal, para interpretar y
analizar los resultados.
VENTAJAS FOCUS
GROUP
EJEMPLO
Fecha
: 22/11/12
Lugar
: Universidad Alas Peruanas - Aula Acadmica n 402
Actividad
: Focus Group (Grupo Focal)
Tema
: El Marketing
Nombre del moderador : Prudencio Luna Widad
Asistente del moderador : Vilca Veramendi Lucy
Participantes:4 Estudiantes de la carrera de Administracin y
Negocios
Internacionales II ciclo.
Preguntas:
1. Que opinin tiene usted sobre el Marketing?
2. Cree usted que el Marketing es importante dentro de las
empresas?
3. Porque creen ustedes que algunas empresas no toman en cuenta
el Marketing?
5. Como hacer que las nuevas empresas como antiguas tengan en
cuenta el Marketing?
6. Qu consejos daran ustedes a empresas pequeas que piensan
que la utilizacin del Marketing no es importante?