UNIVERSIDAD CATLICA DE SANTA MARA

FACULTAD DE CIENCIAS E INGENIERAS FSICAS Y

FORMALES
PROGRAMA PROFESIONAL DE INGENIERA
INDUSTRIAL
GESTION DE CALIDAD

Integrantes:
JOSE FALCON CARDENAS
PAOLO VALDIVIA GALLARDO
GIANFRANCO ENRIQUEZ LINARES
Seccin:
B

Arequipa 2009

GENICHI TAGUCHI
BIOGRAFA
Taguchi ingeniero y estadstica naci el 1 de enero de 1924 en la ciudad textil
de Tokamachi en Japn, donde estudi inicialmente textiles con la intencin de
entrar en la familia kimono. Sin embargo, con la escalada de la Segunda
Guerra Mundial, en 1942, fue colaborador en el Departamento de Astronoma
del Instituto de Navegacin de la Armada Imperial Japonesa.
Despus de la guerra, en 1948, ingres en el Ministerio de Salud Pblica y
Bienestar Social, donde qued bajo la influencia de eminentes estadsticos
como Matosaburo Masuyama, que encendi su inters en la diseo de
experimentos. Tambin trabaj en el Instituto de Estadstica Matemtica. Apoy
en el

trabajo experimental en la produccin de penicilina en Morinaga

Farmacia.
En 1950, se incorpor al Laboratorio de Comunicaciones Elctricas (ECL),
Corporacin as como el control de calidad estadstica estaba empezando a ser
popular en Japn, bajo la influencia de W. Edwards Deming y la Unin
Japonesa de Cientficos e Ingenieros. Taguchi pas doce aos en la
elaboracin de mtodos para mejorar la calidad y fiabilidad en este punto se le
empiezan a consultar ampliamente en la industria japonesa, la Toyota fue uno
los primeros en adoptar una de sus ideas.
Durante la dcada de 1950, colabor ampliamente como profesor visitante en
el Instituto de Estadstica de la India tambin desarroll una metodologa para
la aplicacin de Estadsticas para mejorar la calidad de los productos
manufacturados.
Tras concluir su doctorado en la universidad

en 1962, dej ECL, aunque

mantiene una relacin de consultora. En 1964 se convirti en profesor de

ingeniera en Tokio.

Desde 1982, Genichi Taguchi ha sido asesor del Instituto japons de Normas, y
el director ejecutivo de la Instituto de Amrica de Proveedores, una
organizacin internacional de consultora.
PREMIOS Y HONORES

Medalla Willard F. Rockwell de Instituto Internacional de Tecnologa.

Miembro honorario de la Sociedad Japonesa de Control de Calidad.

Medalla Shewhart de Sociedad Americana para la Calidad (1995).

Calidad de honor como un gur por el Departamento Britnico de Comercio

e Industria (1990).

CALIDAD
Taguchi se basa en dos conceptos fundamentales:

Ofrecer mejores productos que la competencia

Desarrollar una metodologa para mejorar el diseo de los productos

Ofrecer mejores productos que la competencia:

Los productos deben ser mejores que los de la competencia en cuanto a
diseo y precio
Diseo del Producto:
Genera la calidad y se determina el costo final

Optimizacin del diseo del producto

Optimizacin del diseo del Proceso

Funcin de Prdida
Orientada a los productores a buscar continuamente la variacin en las
caractersticas de la calidad.

Modelo Funcin Taguchi de Prdida

Pero la realidad, segn Taguchi, es que mientras menor sea la variacin con
respecto al valor objetivo, mejor ser la calidad.

Mejora continua
La mejora continua y la Reduccin de la variabilidad son indispensables para
subsistir en la actualidad
La mejora continua y el proceso esta ntimamente relacionada con la reduccin
de la variabilidad.
Desarrollar una Metodologa para mejorar el diseo de dos productos.
Ingeniera de calidad en Lnea y fuera de Lnea.
Ingeniera de Calidad en Lnea:
Son actividades de esta Ingeniera, el rea de manufactura, el control y la
correccin de Procesos as como el mantenimiento Preventivo.

Ingeniera de Calidad fuera de Lnea:

Se encarga de la optimizacin del diseo de Productos y Procesos.
APORTACION DE TAGUCHI
El doctor Taguchi es creador del concepto de diseo robusto, el cual basa su
estrategia para lograr la satisfaccin del cliente, en exceder sus expectativas de
calidad.
DISEO ROBUSTO
Normalmente, al disear un producto lo hacemos pensando en que al fabricarlo
toda la produccin tendr la misma calidad, y despreciamos la variabilidad de
los procesos de manufactura, es decir, que el producto fluctuara en un
determinado rango de calidad.
Buscamos disearlo en la forma ms econmica posible, aunque no se cumpla
con las especificaciones del cliente en un pequeo porcentaje; a esto se llama
una calidad aceptable. Cuando el cliente no tiene otra opcin de compra, al
productor le resulta ms econmico reponer algunos productos defectuosos
que asegurarse de no producirlos. Pero esto, a la larga, acaba con la
credibilidad de la compaa y aleja a los clientes.
El diseo robusto implica disear un producto que sobrepase las expectativas
del cliente en sus caractersticas ms importantes, y ahorrar dinero en las que
al cliente no le interesan. Implica disear un proceso de produccin capaz de
fabricar el producto con todo su rango de variacin normal, dentro de las
especificaciones del proceso.
Taguchi establece que es ms barato trabajar en el rediseo de los productos y
sus procesos de fabricacin, que en el control de calidad de los mismos,
porque las acciones de mejora de calidad son ms econmicas, en cuanto ms
cercanas estn a la etapa de diseo.
Es ms econmico un diseo robusto del producto en las caractersticas
importantes para el cliente, que pagar los costos del control de procesos y las
reclamaciones por fallas.

En el diseo robusto de un producto se minimiza su posibilidad de falla,

buscando que tenga la mnima variacin en las caractersticas de calidad
importantes para el cliente y, en consecuencia, se minimiza el costo de calidad.
Parecera que podramos caer en buscar productos infalibles y de produccin
muy cara, pero la metodologa Taguchi, precisamente, nos ayuda a reducir
otros costos de control de calidad que a fin de cuentas redundan en procesos
de produccin ms econmicos.
La metodologa para mejorar el diseo de los productos y sus procesos de
manufactura simplifica la utilizacin de las tcnicas de diseo de experimentos,
haciendo las aplicaciones de las estadsticas lo suficientemente prcticas y
sencillas como para que los trabajadores, con un mnimo de apoyo de los
especialistas, puedan integrarlas a sus procesos.
Para orientar el trabajo de mejora de la calidad hacia el diseo, Taguchi defini
la calidad de otra forma, desde le punto de vista de las consecuencias que
tiene para el cliente el que la caracterstica de calidad del producto se aleje del
valor ideal. Para Taguchi la calidad es:
La mnima perdida ocasionada a la sociedad, desde el envo del
producto al cliente hasta su uso total

Estas prdidas incluyen no solo costos de calidad de la compaa que inciden

en elevar su precio, sino tambin los costos ocasionados a cualquier persona
que se vea afectada por la calidad del producto.