REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIN

UNIVERSITARIA
UNIVERSIDAD ALONSO DE OJEDA
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
MENCIN: RELACIONES INDUSTRIALES

INDICADORES DE
GESTION ADMINISTRATIVA
Integrantes:
Alvarado Arelis
Castellano Dulce Mara

VALERA, AGOSTO 2015

INTRODUCCIN
Los indicadores en la auditora administrativa se utilizan para definir los
lmites bajo los cuales es manejada una organizacin. Nos ayudan a establecer
un punto de partida y una meta que puede ser alcanzada, despus de hacer un
anlisis estadstico de estas cantidades. El indicador, por la razn anterior, se
debe expresar cuantitativamente para que sea susceptible de revisin. As,
quien sea responsable de alcanzar las metas en cada proceso, podr ser
medido o evaluado de acuerdo al cumplimiento del mismo.
En este sentido, aporta elementos sustanciales para promover la mejora
continua de los procesos, bienes y servicios, el empleo puntual de sus recursos
y abre la posibilidad de instrumentar los cambios necesarios para lograr el
cumplimiento de su objeto.

Por tanto, es importante el tema de los indicadores para que el auditor

tome decisiones, analice las tendencias y determine la eficiencia de un
proceso. Tambin pueden ser pueden ser utilizados para asegurar que se han
cumplido las metas o para darle la adecuada atencin al cliente con sus
devoluciones y quejas.
Un sistema de indicadores permite hacer comparaciones, elaborar juicios,
analizar tendencias y predecir cambios. Puede medir el desempeo de un
individuo, de un sistema y sus niveles, de una organizacin, el comportamiento
de un contexto, el costo y la calidad de los insumos, la efectividad de los
procesos, la relevancia de los bienes y servicios producidos en relacin con
necesidades especficas.
El presente trabajo, presenta los principales indicadores de gestin y
administrativos que lleva la empresa CORTRUCAUCHO C.A, como herramientas
para medir el desempeo de las gestiones financieras ya administrativas de la
organizacin.

Indicadores o ndices de gestin:

Un indicador es una relacin cuantitativa o cualitativa si es medible, entre
dos cantidades y que sirve al auditor para que comparativamente tome
decisiones, analice las tendencias y determine la eficiencia de un proceso que
ha sido sujeto de revisin.
Este debe tener las siguientes caractersticas:
Medible. Se debe cuantificar
Verificable. Se debe comprobar
Accesible. Se debe consultar por varias reas
til. Debe servir para apoyar en la toma de decisiones
Objetiva. Libre de sesgos y fcil de interpretar
Compatible. Debe proveer de informacin til para otros indicadores
Los indicadores pueden ser: indicadores de gestin administrativa e
indicadores financieros.

Indicadores financieros:
Los administradores financieros revisan y analizan los estados financieros
de la empresa para descubrir problemas que estn surgiendo y para evaluar el
progreso de la misma hacia el logro de sus metas, y a su vez, estas acciones
tienen el objetivo de preservar y crear valores para los propietarios de la
empresa.
Las razones o indicadores financieros son el producto de establecer
resultados numricos basados en relacionar dos cifras o cuentas bien sea del

Balance General y/o del Estado de Prdidas y Ganancias. Los resultados as

obtenidos por si solos no tienen mayor significado; slo cuando los
relacionamos unos con otros y los comparamos con los de aos anteriores o
con los de empresas del mismo sector y a su vez el analista se preocupa por
conocer a fondo la operacin de la compaa, obtener resultados ms
significativos y sacar conclusiones sobre la real situacin financiera de una
empresa. Adicionalmente, permiten calcular indicadores promedio de empresas
del mismo sector, para emitir un diagnstico financiero y determinar
tendencias que nos son tiles en las proyecciones financieras.
Los conceptos de los indicadores financieros, se seleccionan en cuatro
grupos
1. Indicadores de liquidez.
2. Indicadores operacionales o de actividad.
3. Indicadores de endeudamiento.
4. Indicadores de rentabilidad.
En general, estos ndices informan sobre los aspectos financieros y
administrativos referentes a la empresa, en relacin a:
Su capacidad de pago a corto plazo.
El rendimiento de su capital invertido.
Tendencias de sus ganancias.
Si es suficiente la inversin de los dueos.
Si es excesiva la inversin en inventarios.
Si es excesiva la inversin en activos fijos.
Por otra parte, existen numerosos ndices o indicadores financieros, el uso
de cada uno de ellos depender del tamao, tipo, operacin y produccin de la
empresa.
Atendiendo a esto, la empresa CORTRUCAUCHO C.A; es una empresa de
distribucin comercial en Estado Trujillo, dedicada a la venta de neumticos
para vehculos de transporte pblico, de carga pesada y vehculos de pasajero
convencional.
En este sentido, la empresa lleva un registro automatizado de sus
operaciones mercantiles y financieras, aplicando los siguientes indicadores
tanto de gestin administrativa como financiera.
ndices o razones administrativas
La finalidad principal que tienen los indicadores en el proceso es el de
realizar una minuciosa evaluacin, checar la puntualidad con que se cumplen
las etapas a partir de la revisin de las funciones. A cada etapa del proceso
administrativo se le asignan indicadores cualitativos y ello permite tener la
posibilidad de obtener la mayor informacin posible. Pero no solo se hace uso
de los indicadores cualitativos, sino tambin de los cuantitativos, aquellos que
se traducen en los hechos de la organizacin. Los indicadores de gestin
administrativa miden tanto cualitativamente como cuantitativamente el grado

de eficiencia y eficacia de los planes, programas, objetivo y metas que tiene la

organizacin.
Los ndice de gestin administrativa usados en la empresa
CORTRUCAUCHO C.A son:
1. Mercadeo:

2. Ventas:

3. Financieros:
Liquidez de la empresa:

Rentabilidad:

Solvencia o Endeudamiento

Actividad:

IDENTIFICACIN DE LA EMPRESA
CORPORACIN TRUJILLANA DEL CAUCHO

1. Identificacin de la empresa:

Corporacin trujillana del caucho C.A (CORTRUCAUCHO C.A).

Rif: J-08508766-3
Direccin Fiscal: Av. Mxico con calle Buenos Aires sector La Plata, Galpn S/N.
Inicio de operaciones comerciales: 10 de enero del 2010.
Contactos: Tlfs: 0271-221.18.24
Correo: cortrucaucho@gmail.com
2. Estructura organizativa:

3. Los Recursos Y Capacidades:

4. Matriz Rendimiento de la Empresa:

Auditorias
Administrativ
as

Indicadores
De Gestin

Evala las actividades de responsabilidad

social corporativa.
Evala el desempeo de los empleados en las
reas funcionales de: ventas, administracin
y almacn.
Rendimiento sobre la inversin.
Margen de utilidades.
Participacin en el mercado.

El volumen de ventas
La deuda y el valor neto del capital

INDICES DE CONTROL INTERNO

1. NDICES DE CUENTAS POR COBRAR
Anlisis por antigedad de saldos
A la fecha del cierre del 31-07-2015, la empresa presenta un saldo de
cuentas por cobrar por Bs. 315.0000, y una provisin por cuentas
incobrables de Bs. 25.830. El (%) de perdidas sobre la antigedad de los
saldos es la siguiente:
Saldos no vencidos
0,5%
Saldos vencidos a 30 das
0,8 %
Saldos vencidos a 60 das
1,3%
Saldos vencidos a 90 das
2,0%
Saldos vencidos a ms de 91 das
3,0%
El anlisis de la cartera crediticia se presenta de acuerdo al vencimiento
de saldo de la siguiente forma:

Se estima la provisin para el 31-07-2015, utilizando el mtodo de

antigedad de las cuentas por cobrar. Para ello, se realiza una Cdula de
Cuentas por Cobrar por su antigedad de saldos.
Cdula de Cuentas Por Cobrar Por Antiguada de Saldos

El monto de la provisin por cuentas incobrables al cierre del mes del 3107-2015 es de Bs. 12.574. El anlisis de la cartera crediticia determin que
para el mes de agosto un saldo de Bs. 12.574 correra el riesgo de no cobrarse.
Porcentaje sobre las ventas a crdito
Para el final del mes de julio las ventas al contado tienen un saldo de Bs.
135.000. El sistema arroja los siguientes datos de las ventas de los ltimos (5)
meses antes del cierre del julio.

Calculando el % de provisin:

35.000 = 0,07 x 100 = 7%

475.00
Entonces: 225.000 Bs 135.000 Bs = 90.000 Bs.
Calculando el monto de la provisin. 90.000 Bs. x 7% = 6.300 Bs.
2. VALUACIN DEL INVENTARIO
Este se evala en base al costo, entendindose el costo como el precio de
la factura despus de deducir los descuentos comerciales por volumen y los de
la caja. El mtodo utilizado para la valuacin del inventario es el conocido
como COSTO O MERCADO MAS BAJO.
Al 31-07-2015 el sistema suministra la data de inventario.

Se valora el inventario tomando como base el precio ms bajo del artculo

del inventario, y se construye la siguiente cdula.

El valor del inventario al 31-07-2015 es de Bs. 13.491.130

INDICES FINANCIEROS
1. ESTADO COMPARATIVO DE LOS GASTOS DE VENTAS

Se crea una cdula denominada Estado Comparativo de los Gastos

de Ventas

Las tendencias de los porcentajes (%) de cada partida de gastos se

calculan:
Gastos de publicidad: Total de gastos x 100 = 8.800 x 100 = 2,20%
Total de ventas
400.600
Anlisis:
Existe una relacin importante entre los gastos de operacin y el
volumen de ventas. La razn de cada gasto individual de operacin a las
ventas netas muestra el porcentaje de los ingresos por ventas
consumidos por los distintos gastos de operacin. Estas razones que
representan un resumen de los cambios en las ventas netas y en las
partidas de gastos, son valiosas para la comparacin de los datos de
operacin de negocios similares. La proporcin para el mes de mayo
13.11%, para el junio es de 13.70% y para el julio es de 14.00%. Esto
nos demuestra que los referidos gastos se han mantenido casi
constantes en los ltimos meses. La tendencia del total de las ventas es
hacia el aumento; ya que, en el mes de junio el incremento es del 5.35%
y para el julio es de 18.21%.
2. RAZONES FINANCIERAS APLICADOS A LOS ESTADOS FINACIEROS
Considerando el Estado de Resultados y el Balance General de la
empresa CORTRUCAUCO C.A, se aplican los siguientes indicies
financieros.

Liquidez de la empresa:
Liquidez = Activos Corrientes = 1.997.550 = 1,70
Pasivos Corrientes 1.175.000
Prueba cida = Activos Corrientes Inventario = 1.997.550 1.003.950 =
0.85
Pasivos Corrientes

1.175.000

Rentabilidad de la empresa:
Margen bruto = Utilidad Bruta en Ventas x 100 = 409.700.551 x 100 =
85,33%
Ventas Netas
480.125.963
Margen de operaciones = Utilidad Operacional x 100 = 348.569.006 x 100
= 73%
Ventas Netas
480.125.963
Margen neto = Utilidad Neta x 100 = 342.569.006 x100 = 71,34%
Ventas netas
480.125.963
Solvencia o endeudamiento:
Deuda Total = Pasivo Total = 3.220.000 0,42
Activo Total
7.697.840
Propiedad = Patrimonio Final = 4.477.840 = 0,58
Activo Total
7697.840
Actividad de la empresa:
Rotacin de inventario = Costo de Venta = 70.425.412 = 2,17
Promedio de Inv. 32.482.294

RELACION DE LAS VENTAS REALIZADAS VS LAS PROYECTADAS

AO 2014