GESTIN Y DIRECCIN DE SERVICIOS DE SALUD

Gestin de procesos productivos sanitarios

EVALUACIN:
APELLIDO Y NOMBRE:

FECHA:

1. Un proceso es una secuencia de actividades orientadas a generar un valor aadido sobre

una entrada para conseguir un resultado que satisfaga los requisitos del cliente. Indique
qu opcin es la adecuada para diferenciar esta definicin de la de procedimiento.

Los trminos proceso y procedimiento se pueden utilizar

indistintamente.

Los procesos se refieren a qu se hace en una organizacin y los

procedimientos indican cmo se hace.

La diferencia entre proceso y procedimiento es que se escriben en

distintos documentos.

2. Qu smbolo indica, en un flujograma, que se origina o se requiere un documento?

3. Cuando se detecta un desvo es necesario (indique la respuesta correcta):

Corregirlo

Corregirlo y buscar una accin correctiva

4. La mejora continua es (marque la opcin que corresponda, slo una):

Un principio que debe acompaar toda la gestin

Una condicin necesaria para implementar la Gestin por

Procesos

Un requisito para trabajar con calidad

Ninguna de las anteriores

Todas las anteriores

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