GESTIN Y DIRECCIN DE SERVICIOS DE SALUD

GESTIN DE PROCESOS PRODUCTIVOS SANITARIOS

TRABAJO PRCTICO FINAL GRUPAL
1. Identificar una organizacin de salud (hospital, servicio, centro de atencin
primaria, ministerio, etc.) describiendo sus caractersticas en dos o tres
renglones (localizacin, nivel de atencin, complejidad, poblacin objetivo,
antigedad, cantidad de empleados, etc.). Puede ser real o no.
2. Definir misin y visin.
3. Describir una decisin (real o hipottica) tomada fuera de la organizacin y
establecer cmo impacta sistmicamente en la misma.
4. Definir dos objetivos estratgicos alineados con la misin.
5. Definir los clientes internos, externos y dos partes interesadas
organizacin.

de la

6. Identificar dos procesos productivos (completar los elementos que permiten

definirlos correctamente).
7. Enumerar procedimientos que se ejecuten en uno de esos procesos.
8. Establecer los objetivos
correspondientes.

de

los

procesos

definir

los

indicadores

9. Citar un ejemplo de desvo o no conformidad y alguna accin correctiva en

alguno de los procesos del punto 6.
10. Imaginar un motivo para aplicar reingeniera a un proceso. Describir ese
desencadenante y en qu podra consistir la reinvencin del proceso.