Teora y prctica de la orientacin u orientacin

psicolgica y consultora
Silvia. 9,10 de Octubre 2015

No se debe colocar a la persona en situaciones para las que

todava no est capacitada.
A veces en terapia pareciera que se est trabajando lo mismo,
pero no es lo mismo

1. Libros recomendados
Psicologa general del Counseling
Consejo Psicolgico de Ernesto Lpez y Miguel Costa.
Preguntas centrales que la consultora debe responder
Qu es lo que me quita la energa? Cul es mi problema? De qu manera se me puede ayudar?
Con qu recursos cuento para solucionar la situacin? Qu me est impidiendo vivir con satisfaccin
la vida?
Objetivo general
Comprender el proceso por medio del cual se desarrolla la consultora individual.
Definicin de consejo psicolgico
Alianza entre dos, comprometida con las experiencias difciles de vida. Se busca ayudar, potenciar u
orientar para el aprendizaje y el cambio. Requiere de responsabilidad compartida.
a) Ubicar el problema, Cmo viene la persona? Qu quiere?
El concepto de ayuda se aplica ms al mbito de la terapia psicolgica.
El concepto de consejo se aplica ms a cosas generales, a veces poco tcnicas, excesivamente vagas
o no formales.
El concepto consejo psicolgico no es una prctica profesional exclusiva de los psiclogos; sino una
prctica basada en saberes que proporciona la psicologa y las ciencias del comportamiento. Y porque
adems interviene en el comportamiento y los estilos de vida de la persona.
Historia del consejo psicolgico
1. Proceso de acciones y prcticas que de alguna manera lo que quiere es el prctico.
2. Influir sobre la modificacin de la conducta. Una forma de influir es haciendo las cosas con
ellos. Ello implica tener cierto poder sobre la persona. Implica ganarse a las personas. La
influencia es empezar a sugerir e invitar a la adopcin de conductas
3. Proceso para ayudar a la gente a aprender.
4. Ayuda en decisiones vitales y difciles.
5. Persona a persona en una situacin vital que implica una accin.
6. Arte de reflexionar a travs de preguntas.
7. Tecnologa humana de punta. Procesos de salud y enfermedad.
8. Previene y promueve el desarrollo personal a lo largo del ciclo vital.

Consejo psicolgico y educacin para la salud.

El consejo psicolgico y la educacin para la salud tiene caractersticas comunes y complementarias.
Las dos trabajan con procesos y experiencias de aprendizaje y buscan influir positivamente en los
comportamientos, estilos de vida y en la salud.
Son procesos planificados y sistemticos de comunicacin y de enseanza-aprendizaje. Orientando a
influir y facilitar eleccin, mantenimiento o cambios en los comportamientos o estilos de vida.
Aspectos comunes al consejo psicolgico y la educacin para la salud.

Se dan en un contexto de relacin.

Requiere capacitacin profesional y habilidades de comunicacin, pedaggicas y de solucin
de problemas.
En ellos tiene lugar un proceso pedaggico de enseanza-aprendizaje y un proceso de
orientacin para la accin
Tienen el propsito de influir de manera efectiva en el cambio.
Entraan una relacin de ayuda y de apoyo emocional, informacin y otros recursos.
El aprendizaje y los cambios en el comportamiento y estilos de vida se orientan a la solucin o
mejora de problemas de salud o de comportamiento.
Se orientan tambin a la prevencin de los problemas y a la orientacin preparatoria.
Ambas promueven la proteccin y promocin de competencias, recursos y decisiones
favorables para la salud y el bienestar.
Ambos procesos utilizan mtodos apropiados para asegurar que la influencia sea efectiva.
En el aprendizaje como en el cambio hay un protagonismo activo de las personas que acuden
a los servicios de educacin para la salud y el consejo.

Componentes bsicos de la prctica profesional del consejo psicolgico

Modelo ABC Antecedente, biografa y consecuencia
Ofrece la slida base de un enfoque sobre los consultantes y su mundo que permite comprender el
significado de sus experiencias vitales, de sus decisiones e incertidumbres y de sus problemas y
sufrimientos. No es slo una manera de mirar sino una toma de postura activa se despliega en una triple
perspectiva. Biogrfica, contextual e historia.
Si se puede cambiar el antecedente, se puede cambiar todo lo dems.
Modelo de comunicacin.
Todas las intervenciones del consejo desde las ms bsicas hasta las ms complejas se dan en un
contexto de comunicacin interpersonal. En este modelo se recalca la importancia de las competencias y
habilidades de los profesionales para la comunicacin interpersonal.
El origen de los conflictos est en la calidad de la comunicacin que se establece.

Modelo de potenciacin
Todo consejo psicolgico propugna una tica y un estilo de intervencin, que constituyen un modelo
de potenciacin, el cual consiste en una serie de 10 lneas estratgicas de accin o vectores estratgicos
orientados a otorgar poder y control sobre la propia vida y sobre las circunstancias del contexto.
Hasta dnde est permitido exigir al otro y forzarlo para que aprenda y de todo lo que puede dar?
Modelo sistemtico de solucin.
Toda intervencin del consejo implica un proceso sistemtico de solucin de problemas y de
orientacin para la toma de decisiones en un contexto de enseanza-aprendizaje y de cambio de los
comportamientos y estilos de vida.
Propsitos del consejo psicolgico.
El consejo psicolgico se organiza dinmicamente en cada uno de los encuentros breves o prolongados y
se orienta hacia tres propsitos que tienen horizontes de alcance diferente.

Apoyo, aceptacin y validacin.

Potenciacin: Consolidar algo que an no he consolidado y desarrollar otros niveles.
Aprendizaje y cambio.

Modelo que sirva de referencia para poder reflexionar sobre lo que estoy haciendo y la manera como
estoy viviendo la vida.
Una manera de empoderarme es verme a m mismo caminando, superando mis propias expectativas.
Ir ms all de los propios lmites. Qu estoy dejando de hacer por vergenza o por miedo?
Validar una experiencia-pero reconocer que las circunstancias actuales me estn pidiendo un cambio.
Esto conlleva conflicto y ansiedad. Se puede decidir moverse hacia el nuevo espacio y mantenerte en el
mismo sitio.
La mejor manera de des empoderarme es autoanularme a m mismo.
No se debe colocar a la persona en situaciones para las que todava no est capacitada.
Las experiencias problemticas que sufre el cliente.
Qu es lo que lleva a la persona a buscar la ayuda? Qu la motiv?
Fascetas de la experiencia difcil.
La adversidad en el campo laboral, familiar, social, la sensacin de estar slo en el mundo, de que el
entorno conspira contra m.
Las decisiones difciles.

Los problemas personales, problemas de mi conmigo, estn relacionadas con el sentimiento, con la
emocin, con el desarrollo de habilidades.
Ante estas situaciones encontramos diferentes capacidades de enfrentamiento en las personas. Con
qu sensacin enfrento las diferentes situaciones?
Ocasiones para buscar consejo psicolgico
La desorientacin.
La frustracin, el estrs y la sobrecarga psquica. Conflictos, dificultades agudas y crisis.
Desorientacin
Las condiciones de la desorientacin pueden residir en las personas, las circunstancias o en las
complejas interacciones entre la persona y su medio ambiente sociocultural.
Se caracteriza por la ausencia o deficiencia de bsqueda de orientacin, por la insuficiente
interpretacin de la realidad, por reacciones ciegas, impulsivas o irreflexivas en tareas o situaciones
problemticas.
Conduce necesariamente a algn tipo de distorsin de la realidad.
No soy como era
Me desconozco a m mismo
Formas de desorientacin
Carecen de informacin o de conocimientos en su contexto vital. La tarea del orientador es abrir los
ojos y ayudar a eliminar el caos personal.
Sus convicciones son inadecuadas o fijas por lo tanto a veces difciles de modificar. La tarea del
orientador no solo es identificar estas creencias sino descubrir las estrategias cognitivas que las
sustentan.
Sentir que persiguen fines u objetivos que no son suyos en verdad, por lo tanto se sienten frustrados,
empobrecidos y descontentos. La tarea del orientador es ayudarles a encontrar los impulsos, necesidades
y motivaciones reprimidas e identificar las defensas que les impiden comprometerse con su propia vida.
Sentimiento de callejn sin salida, sentimiento de tnel, todo negro y opresivo a su alrededor, no hay
salida a pesar de sus esfuerzos. Angustia, depresin, desesperanza e inferioridad. La tarea del orientador
es engendrar una actitud realista frente a la vida, incluyendo elementos emocionales y de voluntad en los
procesos del consultante.
La sensacin de la desorientacin se describe como estar fuera de la realidad.

Cargas y sobrecargas inadecuadas.

Sentirse bloqueados y deformados constantemente por cargas y sobrecargas subjetivamente
desagradables y encontrarse en un crculo vicioso de fracaso y vanos intentos de superacin de ese
fracaso. Los recursos personales y el nivel individual de aspiraciones est en un nivel desproporcionado
con el grado de exigencia y dificultad de las circunstancias y tareas de la vida.
Sentirnos rebasados por las circunstancias de la vida. La vida nos est exigiendo cosas que estn por
encima de mis posibilidades. Estoy pidiendo a la vida algo que no se va a dar.
La clave est en ubicar la situacin existencial de la persona y desde ah plantearle una propuesta de
terapia que la ayude a dar los pasos que tiene que dar.
Tambin la descarga o desvinculacin de la persona y en consecuencia un desenfreno y desorden del
sistema individual de motivaciones y controles que pueden tener efectos muy negativos. El desorden de
nuestras emociones y motivaciones es lo que nos enferma.
Sobreestima de la persona de su nivel de competencia.
Quien reprime los sentimientos minimiza lo que siente.
La manera como manejo y expreso las emociones es lo que genera descontrol y desenfreno.
Conflicto
Concurrencia de tendencias contrapuestas e incompatibles en una misma persona y los problemas de
respuesta y su superacin.
Por ejemplo: la necesidad de tomar una decisin y las tensiones y problemas interpersonales.
El error esta en querer psicologizar todo o querer corporeizar todo. Hay problemticas que se
solucionan con una pastilla.
No hay que olvidar que los conflictos adecuadamente enfrentados y la superacin de las tensiones
interpersonales son factores que promueven la maduracin de la personalidad.
No solo aprendemos cuando ganamos.
Dificultades agudas y crisis
Estados agudos de desequilibrio en los que las personas no son capaces de enfrentar la realidad de un
modo razonable.
Cabe distinguir entre crisis traumticas (accidentales, repentinas) y crisis de cambio vital (normales
parte de la vida).
Criterios para abordaje desde la perspectiva del consejero u orientador

Criterios que tienen que ver con la capacidad que tiene la persona para superar la crisis. Qu
dificultades a afrontado en la vida y con qu recursos ha salido adelante?
Recursos o estrategias adaptativas
Circunstancias.
Persona.
Criterios que tienen que ver con la modificabilidad de la situacin. Qu posibilidades hay de que
pueda superar realmente su situacin?
El consejero debe evaluar la capacidad o competencia superadora del cliente en relacin al problema
y su realidad vital. Hacer trabajo interdisciplinario.
Procesos de cambio en el consejo psicolgico
Los procesos de cambio inician con preguntas
Bajo qu condiciones de tipo psicolgico es posible un proceso de cambio con resultados positivos en
las personas?
Cmo se logra que las personas abandonen total o parcialmente su vieja tcnica existencial? Cambiar la
tcnica adaptativa de vivir.
Por qu otras personas que se someten a las mismas influencias cambian y otras no?
Factores y procesos para la explicacin del cambio del sujeto desde el consejo psicolgico
Tres elementos son indispensables: El consejero, el orientado y la interaccin que se da entre los dos.
1. El consejero
Supuestos: Creencias personales del consejero en relacin con lo que es la persona, y las expectativas
en relacin con los alcances del paciente. Mis creencias sustentan la manera en que yo estoy aqu
contigo. Cules son mis creencias?
Objetivos: Qu quieres lograr con la terapia? Capacidad para plantear en forma de objetivos las
pequeas tareas que tiene que realizar el acompaado para alcanzar las metas.
Medios y tcnicas.
Cualidades, roles, disposiciones y capacidad para la consejera.
2. Interaccin activa.
Proceso de influencia asesora como ayuda al sujeto, estimulacin y apoyo. Proceso de aprendizaje. El
proceso debe ser activo. La persona acompaada requiere tomar conciencia del proceso que ha ido

siguiendo. En la medida en que va tomando conciencia se compromete ms con su proceso. La

interaccin es un proceso de comunicacin en el que se asesora, se apoya y se estimula al acompaado.
3. Orientado Cmo llega el orientado a recibir consejera?
A veces el orientado llega por una situacin y al final resulta que lo que necesitaba trabajar era otra
cosa.
Ser considerado en su situacin real existencial, psicolgica, fsica. Caracterizarla, describirla Desde
cundo viene la situacin? Cul es la motivacin real que la persona tiene a buscar el cambio? Qu le
ilusiona? Qu quiere?
Ser considerado en su situacin ideal. Cmo te vez al terminar esta terapia? Qu te gustara lograr?
El consejero debe partir de lo real y establecer medios para llevar a la persona a alcanzar el estado
ideal.
Todo esto se da dentro de un contexto. El contexto del aqu y ahora. Hay que atender a las
circunstancias que estn aconteciendo en los espacios donde la persona se desenvuelve al momento de
llevar la terapia.
Unidad IV Fases del consejo psicolgico
Son 7 fases. Describen lo que sucede no en una sesin de consejera sino en un breve proceso. Un
breve proceso dura 8 sesiones. Una por semana, 2 meses.
Fase 1 Apertura y establecimiento de la alianza.

Saludos y presentaciones. Informacin relevante tanto del acompaante como del acompaado.
Buscar la manera de romper el hielo. Establecer un clima en el que se sienta seguro y pueda
confiar. En este momento yo estoy aqu para ti. Este es el mensaje ms importante. La primera
sesin es una especie de entrevista para obtener informacin. Sacar hiptesis sobre la situacin
que est viviendo la persona. Explicarle brevemente qu es lo que le pudiera estar pasando.
Entrevista y contrato de orientacin. Qu es lo que puede esperar de la terapia? Ser realistas y
explicarle lo que le toca hacer a cada quien, l y el terapeuta.
Averiguar si es la primera vez.
Por qu acude al proceso psicolgico, qu espera, por qu consulta ahora y no antes.
Por qu consulta ahora.
Explorar expectativas.

Fase 2 Exploracin personal y aproximacin del problema.

Identificar el motivo de consulta.

Contener la narracin (Escucha activa) Para que la persona se d cuenta que se le est
escuchando con frases que son pequeos incentivos. Aj, si, y luegoetc

Identificar el impacto del problema (Seales de alarma) No duerme, ansiedad, ha dejado de

comer
Averiguar ventajas e inconvenientes del problema y qu ha intentado hacer para solucionar.
Valorar su disposicin al cambio.
Propuesta de atencin. La propuesta de atencin va a cambiar de la propuesta a la primera vez.

Fase 3 Anlisis y definicin del problema.

Realizar un anlisis funcional de la situacin (Forma adaptativa)

Recurrir a la autobiografa. Desde cundo estoy ocultando mis emociones?
Delimitar objetivos de trabajo.
Comunicar el marco conceptual de trabajo. (Consultor) Es importante que se le diga a la
persona desde qu marco terico se va a trabajar.
Formular algunas hiptesis o lneas de trabajo.

Fase 4 Clarificar visin, valores y objetivos.

Clarificar la visin Cmo se ve sin el problema?

Identificar valores personales.
Establecer prioridades.
Dar seguimiento a los objetivos de trabajo.
Revisar avances.

Fase 5 Diseo del plan de accin.

Promover y prepararla para la toma de decisiones.

Identificar las opciones alternativas para la accin.
Checar el grado de autoeficacia y confianza de la persona para la accin.
Preparar, organizar y llevar a cabo acciones tentativas.
Revisar la eficiencia y hacer evaluaciones.

Fase 6 Terminar el proyecto de cambio.

Terminar el proyecto.
Empoderar para terminar.
Mirar hacia atrs para seguir adelante.
Gestionar la terminacin.
Checar cabos sueltos.
Cerrar. Dinmica

Fase 7 Seguimiento

Seguimiento del proyecto.

Tareas adaptativas.

Nuevos aprendizajes y descubrimientos personales. Seguir empoderando a la persona.

Reconocerle sus avances. Que tome conciencia de los avances, recursos, vnculos, logros.