6. PERO QUE ES VENDER?

Algunas definiciones
Intercambio entre un comprador y un vendedor, de un
bien o servicio a un precio (Venta transaccional).

VENDER
ES

Persuadir - convencer - influir dirigir la accin de un

comprador o cliente hacia la adquisicin de un
Intercambio de un bien o servicio a un precio
producto o servicio.
Intercambio equilibrado de satisfacciones (creacin de
valor y beneficio mutuo superior al de la competencia)
generado entre el comprador y vendedor alrededor de
la adquisicin de un producto o servicio.

ayudar al comprador a la
toma de decisiones que le den
a este las mejores soluciones a
sus problemas,

Proceso por el cual el vendedor ayuda (consultor) al

comprador a la toma de decisiones que le
proporcionen a este ultimo las mejores soluciones
(racionales y emocionales) a sus problemas, gracias a la
compra de un producto o servicio (venta consultiva).
Proceso de interaccin - comunicacin - negociacin
entre un vendedor y un comprador que acaba en la
adquisicin de un producto o servicio, en un precio y
condiciones acordadas

Vender y comunicar
Vender no es solo un proceso de comunicacin, y como tal sigue el
esquema descrito por Harold D. Lasswell:
MODELO DE LASSWELL
Quin?

Dice que?

Por qu canal?

A quin?

Con que efecto?

(1)

(2)

(3)

(4)

(5)

COMUNICADOR

MENSAJE

CANAL

AUDIENCIA

EFECTO

Anlisis de control

Anlisis de

Anlisis del medio

Anlisis de

Anlisis de efecto

contenido

audiencia

Comunicador (Emisor) -----> Relacin Aislada ------> Audiencia (Receptor o destinatario)

ACTIVO

PASIVO