Resuelva las siguientes preguntas con los conceptos analizados en clase.

1. Determine los elementos de cada uno de los siguientes sistemas:

a) La sala de emergencia de un hospital.
Sistema

Pacientes, doctores, enfermos,

medicina, equipo de cmputo,

Entidades
Estado del sistema

equipo medico.
Paciente
Atendiendo pacientes, pacientes en
espera, pacientes dados de alta,

Localizadores

consultorios disponibles
Estacionamiento, sala de espera,

Recursos

baos, consultorio.
Mdicos, camillas, medicamento,

Atributos

ambulancia, cmaras de seguridad

Paciente: Nombre, edad, peso,

Variables

talla, antecedentes mdicos

Promedio de pacientes atendidos
por turno, promedio de pacientes
que no son atendidos, medicinas

Reloj de tiempo

suministradas por turno

Turno que trabaja un mdico

b) Un banco mercantil.
Elementos:
Sistema

Dinero, cajeros, tarjetas de crdito,

edificio, sillas, personal
administrativo, usuarios, cajeros,
personal de seguridad, cmaras de

Entidades

seguridad
Cliente

Estado del sistema

Cajas disponibles, Usuarios en

Localizadores

espera , Usuarios atendidos

Estacionamiento, Sala de espera,

Cajas , Almacn, rea de

Recursos

transacciones telefnicas
Tarjetas de crdito, Cajeros
automticos, Camin de valores,

Atributos

Turno de empleados, mobiliario

Cliente: Nombre, frecuencia de
cliente, direccin, telfono, tipo de

Variables

transaccin
Usuarios que asisten, transacciones
que se realizan, cantidad de autos

Reloj de tiempo

en el estacionamiento.
Turno de empleado

c) Una lnea telefnica de atencin a clientes.

Elementos:
Sistema

Cliente, telfono, operador que

Entidades

recibe llamadas, edificio.

Cliente

Estado del sistema

Localizadores

Ocupado, disponible
Lugar donde usuario realiza la
llamada, Cubculos de personal,

Recursos
Atributos

.Edificio donde se realiza llamada

Telfono, personal, pc
Cliente: Nombre, nmero de cliente,

Variables

ubicacin, tipo de atencin

Cantidad de llamadas que se
reciben, clientes no atendidos,
clientes satisfechos y clientes no
satisfechos, tiempo que dura una

Reloj de tiempo
d) La recepcin de un hotel.
Elementos:

llamada
Llamadas que se reciben por da

Sistema

Clientes, hotel, mobiliario,

empleados, cmaras de seguridad,

Entidades

telfono, pc
Clientes

Estado del sistema

Habitacin ocupada, habitacin

disponible, recepcin llena,

Localizadores

recepcin vaca
Estacionamiento, habitacin,

Recursos
Atributos

recepcin, baos.
Telfono, mobiliario, pc, empleados
Cliente: Nombre, frecuencia, tipo de

Variables

habitacin, nmero de habitacin.

Personas hospedadas,

Reloj de tiempo

cancelaciones, reservaciones
Turno de empleado

e) Un taller de tornos.
Elementos:
Sistema

Maquinaria, herramienta,

Entidades

empleados, clientes, materiales

Pieza a trabajar

Estado del sistema

Maquina apagada, Usuario activo,

Usuario inactivo, Pieza terminada,

Localizadores

Pieza iniciada, Pieza no iniciada

Taller, almacn, estacionamiento,

Recursos
Atributos

lugar de maquinaria
Empleados, maquinaria
Pieza: tipo de material, tamao,

Variables
Reloj de tiempo

fecha de entrega, fecha de recibido

Piezas cortada por da
Turno de empleado