UNIVERSIDAD NACIONAL FEDERICO

VILLARREAL
INGENIERIA INDUSTRIAL

SIMULACION DE SISTEMAS
ING. EDGAR MUANTE
VILLAFUERTE
PROBLEMAS
INTEGRATE:
OJEA CANEPA, CARMEN LUCIA

201

PROBLEMAS
1.- Determine los elementos de cada uno de los siguientes sistemas, de
acuerdo con lo que se coment en la seccin 1.2
a) La Sala de emergencia de un hospital
Sistema: Los pacientes, los doctores, enfermeras, consultorio, sala de
espera
Entidades: los enfermeros, los pacientes, los doctores.
Estado del Sistema: atencin de los pacientes, pacientes en la sala de
espera, pacientes dados de alta.
Eventos: atencin de un paciente, cambio de turno de doctores y
enfermeros.
Localizaciones: Consultorio, Sala de emergencia
Recursos: La camilla, sillas de ruedas, ambulancia
Atributos: Tipo de enfermedad en el paciente, diagnostico, sexo,
edad.
Variable: Nmero de pacientes de llegada, nmero de pacientes
atendidos, nmero de pacientes internados, nmero de doctores que
trabajan en un turno.
Reloj de Simulacin: Una hora, Da, Semana, Mes, Ao.
b) Un banco mercantil
Sistema: Los usuarios, personal, cajero, ventanillas, plataforma.
Entidades: Los usuarios, cajeros, Personal
Estados del sistema: usuarios atendidos, cajeros en operacin,
usuarios en espera
Eventos: Atencin de los clientes en ventanilla, usuario en el cajero.
Localizacin: cajero automtico, ventanillas, gerencia, plataforma
Recursos: computadoras, sillas.
Atributo: sexo, edad, operacin, cliente o usuario.
Variables: nmero de usuarios, nmero de usuarios atendidos.
Reloj de Simulacin: jornada laboral.
c) Una lnea telefnica de atencin a clientes
Sistema: Las llamadas de clientes, telefonista, telfonos.
Entidades: Llamadas entrantes, personal
Estado del Sistema: entrada de una llamada, lnea ocupada, finalizar
la llamada
Eventos: atencin de una llamada, fallo del sistema.
Localizaciones: Mdulos
Recursos: Telfonos
Atributos: Tipo de problema o inquietud, cdigo del empleado
Variable: Nmero de llamadas, nmero de llamadas en cola, nmero
de llamadas de cliente entrantes.
Reloj de simulacin: Tiempo de la llamada, jornada laboral
d) La recepcin de un hotel
Simulacin: Clientes, personal de servicio, recepcin.
Entidades: Cliente, personal
Estado del sistema: Atencin a un cliente
Eventos: Atencin al cliente, Espera del cliente, reservacin por
telfono
Localizacin: Entrada del cliente, recepcin, hotel

Recursos: Telfonos, ascensores, computadoras

Atributo: Datos del cliente, datos del empleado
Variable: Cliente por da, Reservaciones por da, reservaciones
canceladas
Reloj de Simulacin: Das
e) Un taller de tornos
Sistema: personal, maquinas
Entidades: Piezas, maquinas, empleados
Estado del sistema: Maquinas en reparacin, usuarios cumpliendo sus
tareas
Evento: Pieza entrando a la mquina, pieza reprocesada
Localizaciones: Taller, rea de produccin, almacn
Recursos: herramientas
Atributos: especificaciones tcnicas de las piezas, datos del
empleado, datos de la maquina
Variable: nmero de piezas producidas, nmero de piezas
reprocesadas
Reloj de simulacin: jornada diaria
f) El proceso de pintura de un automvil
Sistemas: personal, pintura, automvil
Entidad: Personal, auto
Estado del Sistema: entrada de los autos, autos en proceso
Evento: terminar de pintar un auto
Localizaciones: Taller de pintura, almacn de materiales.
Recursos: Compresora, Pintura, herramientas
Atributo: daros del auto (marca, placa, ao, pintura) y datos del pintor
Variables: nmero de autos pintados
Reloj de simulacin: das, semana
2.- Determine los elementos de cada uno de estos sistemas, de acuerdo con
lo que se analiz en la seccin 1.2
a) El sistema de mantenimiento de los equipos de una empresa,
llevado a cabo por una cuadrilla de personas.
Sistema: Equipos, cuadrilla de personas
Entidades: Equipos, Personal
Estados del Sistema: Equipos en mantenimiento, empleados
trabajando
Evento: mantenimiento de un equipo
Localizacin: Taller
Recursos: Herramientas
Atributos: Tipo de avera, marca, modelo, Datos del empleado
Variable: Tipo de equipo, personas por equipo, nmero de equipos
atendido por da
Reloj de simulacin: Jornada laboral, turnos .
b) Un aeropuerto
Sistema: Los aviones, pasajeros, salan de embarque, los vuelos,
recoger la maleta, cheking, pilotos y personal.
Entidades: pasajeros, aviones, pilotos, personal
Estado del Sistema: Atencin de pasajeros, llegada de los pilotos,
aviones en vuelo
Eventos: llegada de los vuelos, abordaje, compra de boleto.

Localizacin: Sala de espera, Cheking , sala de embarque, vuelos

Recursos: aviones, escaleras, personal
Atributos: Destino, Horario, modelo del avin, datos del pasajero,
pasajero frecuente o no, datos del piloto
Variable: nmero de pasajeros, nmero de aviones,
Reloj de Simulacin: Da
c) Una bodega de distribucin de productos
Sistema: Empleados, productos, proveedores, clientes, camiones,
herramientas
Entidades: empleados, productos, proveedor, cliente
Estado del Sistema: entrega de productos, almacn vaco o lleno
Eventos: Recepcin de mercadera, entrega de mercadera,
almacenamiento de mercadera.
Localizacin: empresa, almacn
Recursos: montacargas, equipo de trasporte, palletes de mercaderas
Atributos: datos del empleado, datos del proveedor (nombre,
capacidad, ruta), especificaciones del producto, datos del cliente
Variable: nmero de producto, numero de productos distribuido por
cada proveedor.
Reloj de simulacin: Jornada Laboral
d) Una lnea embotelladora de refrescos
Sistema: botellas, mquinas, empleados, la empresa, las
herramientas
Entidades: botellas, maquinas, empleado
Estado del Sistema: avera, inicio del proceso, termino del proceso
Evento: llegada y salida del personal
Localizaciones: empresa, un momento en el proceso, almacn
Recursos: carros de transporte de material, carros de transporte de
mercadera terminada.
Atributo: turno del empleado, modelo, capacidad de la mquina, tipo
de botella, especificaciones.
Variables: promedio de productos por turno, nmero de empleados,
numero de mquinas operativas
Reloj de simulacin: hora, da
e) Un sistema de control de trnsito para la ciudad
Sistema: semforos, autos, empleado, la ciudad, el usuario
Entidades: Semforos, autos, el usuario
Estado del sistema: semforos funcionando
Eventos: Momento del transito
Localizaciones: cruces viales, calles
Recursos: computadoras, cmaras
Atributo: marca, modelo del semforo marca modelo del auto, datos
del usuario
Variables: nmero de autos infractores
Reloj de simulacin: una hora, semana, mes
f) Una lnea de armado de refrigerado
Sistema: refrigerador, herramientas, operarios
Entidades: operador, el refrigerado, mquinas de armado
Estado del Sistema: revisin, paro, revisin

Evento: Entrada de materia prima, procesado de mquina, transporte

de las piezas
Localizaciones: rea de manufactura, almacenes
Recursos: Pallets, transporte de la mercadera
Atributo: datos del operario, modelo del refrigerador, capacidad de las
mquinas de armado
Variables: nmero de refrigeradores armados, numero de
refrigeradores reprocesados
Reloj de Simulacin: jornada laboral
3.- Determine cules podran ser las entidades en cada uno de los
siguientes sistemas
a) Un cajero automtico
Entidad: Billetes o monedas, usuarios
b) Un sistema automtico de inspeccin de botellas
Entidad: Botellas, maquinas, personal
c) Una maquina dobladora de lmina
Entidad: Lmina, maquinas, personal
d) Un proceso de empaque de televisores
Entidad: Televisores, operarios, maquinas
4.- Determine cules podran ser las entidades en cada uno de los
siguientes sistemas
a) Un sistema de distribucin de paquetera
Entidad: Paquete, proveedores, cliente, proveedor
b) Un sistema de cobranza
Entidad: Clientes morosos, cobrador
c) Un conmutador telefnico
Entidad: Llamadas, usuario, recepcionista
d) Un departamento de devolucin de mercanca
Entidad: Mercanca, cliente, operario
5.- Determine que atributos podran ser relevantes para la simulacin de los
siguientes sistemas
a) El maquinado de una familia de engranes
Atributos: Tipo de engranaje, nmero de dientes, color, tipo de eje
b) Un proceso de pintura de refrigeradores
Atributos: Tipo de pintura, color, Modelo del refrigerador, Tipo de
aerosol
c) Un sistema de recepcin de materia prima
Atributos: Cdigo de la materia prima, color, fecha de entrega,
cantidad
d) Un proceso de soldadura para varios productos
Atributos: tipo de producto, tamao, avera
6.- Determine que atributos podran ser relevantes para la simulacin de los
siguientes sistemas
a) Un proceso de empaque de 10 productos por caja, donde
cada producto es diferente
Atributos: tipo de producto, peso, cdigo, color,

b) Un proceso de separacin de 3 productos para enviarlos a sus

respectivas reas de procesamiento
Atributos: color, peso, cdigo.
c) Un sistema de inspeccin de calidad de piezas maquinadas
Atributos: Material, dureza, tamao, peso, forma, dimensiones.
d) Un sistema de programacin de mantenimiento que califica
sus trabajos como urgentes y no urgentes, adems de
asignarles etiquetas de Pendiente de asignar, Asignado,
En proceso y Terminado.
Atributo: Rotulado
7.- Determine el promedio mvil de los nmeros de la tabla siguiente y
grafique los promedios, llega a estado estable la grfica? En caso
afirmativo, a partir de qu valor se puede considerar el inicio del estado
estable?
DATOS

Se estabiliza a partir del periodo 10

8.- Determine el promedio mvil de los nmeros de la tabla siguiente y

grafique los promedios, llega a estado estable la grfica? En caso
afirmativo a partir de qu valor se puede considerar el inicio del estado
estable?

Grfica
0.700
0.600
0.500
0.400
0.300
0.200
0.100
0.000

Promedio de Periodo

10

Promedio Movil

La grafica alcanza su grado de estabilidad a partir del periodo 7.

9.- Genere en una hoja de clculo 100 nmeros con la funcin Xi=-3ln (1-r_i)
donde ri es un nmero pseudo aleatorio entre cierto y uno, obtenido a partir
de la funcin ALEATORIO de la hoja de clculo. Suponga que estos valores
son tiempos de proceso de ciertas piezas. Determine el promedio mvil de
estos valores conforme se va realizando el procesamiento de las piezas, y
grafique ese promedio. El tiempo promedio de proceso estable? Y si ahora
se generan 200 nmeros?
DATOS CON 100 NUMEROS

REEMPLAZADAS EN LA FUNCION

Podemos observar que la grfica se estabiliza a partir del periodo 6

DATOS PARA 200

CON LA FUNCION

La grafica se estabiliza en el periodo 8

10.- Genere en una hoja de clculo 100 nmeros con la funcin Xi=5+10r_i
donde r_i es un nmero pseudo aleatorio entre cierto y uno, obtenido a
partir de la funcin ALEATORIO de la hoja de clculo. Suponga que estos
valores son tiempos de atencin a clientes en un banco. Determine el
promedio mvil de estos valores conforme se va realizando la atencin de
los clientes, y grafique ese promedio. El tiempo promedio de atencin al
cliente es estable? Y si ahora se generan 200 nmeros?
Con la funcin

La grafica se estabiliza en el periodo 7 y entre 8 y 9

PARA 200 DATOS

LA GRAFICA SE ESTABILIZA EN EL PERIDO 6