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Planeamto Estrat
Planeamto Estrat
EL PLANEAMIENTO ESTRATEGICO
Preparado por : Ing. Jorge Daz Artieda
Introduccion.
Para tomar la decisin de qu hacer hay que buscar
las causas principales que motivaron la crisis, y aunque
parezca paradjico se da el caso de que la causa no es
que se estn haciendo mal las cosas. No es ni siquiera
que se est haciendo lo que no se debe hacer; en la
mayora de los casos se est haciendo lo que se debera
hacer pero infructuosamente debido a que los
supuestos sobre los que se ha construido la
organizacin y se sigue administrando ya no se ajustan
a la realidad. Dichos supuestos dan forma a la conducta
de la organizacin, permiten tomar las decisiones de
que hacer y que no hacer. Estos supuestos se
refieren al mercado, a los clientes y a los competidores;
toda organizacin sea de negocios o no tiene una
TEORIA DEL NEGOCIO.
Una teora vlida que sea clara, consecuente, enfocada con la realidad y
actualizada es extraordinariamente poderosa e involucra:
a) Hacer supuestos acerca del ambiente en el que se
desenvuelve la organizacin:
b) Hacer supuestos sobre la misin especfica de la
su aplicacin
La organizacin debe monitorear en forma continua
su entorno, es decir tomar conciencia de lo que
sucede va a suceder en su alrededor y que puede
afectarla (amenazas, oportunidades), debiendo
monitorear 4 entornos.
- El macroentorno.- que involucra analizar los
aspectos legales, tributarios,sociales , tecnolgicos.
- El entorno industrial.- que analiza la estructura de
la industria, mercado,proveedores, etc.
- El entorno competitivo.- que elabora perfiles de los
competidores,
- El entorno interno de la organizacin.- que evala
la estructura de la organizacin,
3. Bsqueda de valores.
La bsqueda de valores constituye el primer paso formal para la
aplicacin del modelo de planeamiento estratgico e involucra
examinar : los valores actuales de la organizacin (es decir la
conviccin permanente de preferir una forma especfica de
conducta), la cultura organizacional (o sea el contexto social a
travs de la cual se realiza el trabajo; y gua a sus miembros en la
toma de decisiones, el cmo se invierte el tiempo y la energa
que hechos se examinan con atencin y cuales se rechazan de
plano), los valores de los grupos de inters en el futuro de la
organizacin (es decir, analizar el impacto que: los individuos,
los grupos y las organizaciones reciben de ejecutarse el plan
estratgico).
Finalmente es necesario definir los supuestos en los que se basa
la teora del negocio, estos supuestos se refieren a los mercados,
a identificar clientes y competidores, sus valores,
comportamiento, su tecnologa y su dinmica;
4. Formulacin de la Misin.
La formulacin de la misin implica desarrollar un enunciado claro del
tipo de negocio en el que se halla la Empresa (o planea estar) definiendo
en forma concisa el propsito que trata de lograr en la sociedad y/o en la
economa y debe responderse 4 preguntas bsicas.
1). Que funciones desempea la Empresa.
No en funcin de los bienes servicios producidos sino como respuesta
a las necesidades de los consumidores clientes que se trata de
satisfacer, ejemplo limpiar prendas de vestir en lugar de detergentes
suministrar fuentes de energa en lugar de petrleo.
2). Para quien desempea tales funciones.
Es decir a que grupo, segmento nicho del total de cliente se dirige, ya
que el mercado est segmentado en muchas formas: geogrfica, tnica
econmicamente, etc.
3). De que manera proceder para lograr sus objetivos.
Es decir el cmo lo cual puede implicar una estrategia de marketing,
como ser el productor de bajo costo el fabricante de alta calidad el
lder tecnolgico, puede incluir un sistema de distribucin en
consignacin un servicio personalizado directamente al cliente.
Esta tarea implica descubrir en detalle los pasos que se deben dar para alcanzar la
misin de la organizacin y no es un plan para hacer ms de lo mismo mejorar
lo que se est haciendo. En esta fase el equipo de planeacin debe conceptualizar
una serie de futuros escenarios especficos y sobre todo identificar los pasos
necesarios para lograrlos y designar a cada uno de los responsables para su
estudio y formulacin.
El diseo de la estrategia del negocio requiere establecer los objetivos del
negocio con medios especficos para medir su progreso e involucra cuatro
acciones importantes:
1. Identificar las principales lneas del negocio (LDN). Es decir la combinacin de
productos y/o servicios que ofrecer la Empresa en el futuro,
2. Establecer los ndices crticos de xito (ICE). A medida que la organizacin
conceptualiza sus futuro, deben identificar ndices para medir su progreso,
3. Identificar las acciones estratgicas (AE). Las acciones estratgicas son metas
organizacionales que ejercen un fuerte impacto en las principales lneas de
negocio ya que permite a la empresa tener una visin ideal de su condicin futura;
4. Cultura. Es importante que se determinen las especificaciones culturales
necesarias para apoyar las (LDN), (ICE) y (AE); por ejemplo una aerolnea
estableci como su (ICE) el incremento del 20% en la satisfaccin de sus clientes,
medida por la reduccin de quejas de los pasajeros y/o encuestas;
9. Planeacin de Contingencias
Fuera de amenazas externas universales como guerras o
colapso econmico, cada tipo de negocio u organizacin
est sujeta a un conjunto especfico de posibles escenarios
contingencias que se deben identificar tales como posibles
cambios en: tasas de inters, incremento actual posible
del costo de energa o insumos, contraccin de la economa
mundial, tipo de cambio, demanda de empleo para lo cual
debemos:
- Identificar las amenazas y las oportunidades internas y
externas ms importantes
- Desarrollar puntos de partida a fin de iniciar acciones para
cada contingencia;
- Decidir que pasos se daran para cada uno de los puntos
de partida,
10. Implementacin
En la etapa de implemenacin, todos los grupos de inters
necesitan estar informados de que el Plan Estratgico se
est poniendo en marcha y dar el decidido apoyo al proceso,
elaborado por el equipo de planeacin;