Decisiones

Es un proceso donde se identifican, se valoran y se seleccionan las

mejores acciones, sobre las alternativas evaluadas, para solucionar los
problemas o dificultadas presentadas o para el aprovechamiento de
las oportunidades.Como apreciamos en la definicinn no siempre
nos enfrentamos ante la misma situacinn, en ocasiones debemos
resolver problemas o dificultades presentadas en la actividad
organizacional, lo cual requiere que restablezcamos la situacinn
hacia su posicinn original o anterior, en otros casos la decisinn
debe darnos la posibilidad de permitirnos el aprovechamiento de
oportunidades para sobre cumplir los objetivos programados. Estos
aspectos, problemas o dificultades, y oportunidades, requieren de una
identificacinn precisa ya que son, no slo diferentes por definicinn
(como vimos en el prrafo anterior), sino que brindan un alcance
diferente tambin.

Caractersticas de la toma de decisiones

No todos los problemas se presentan bajo situaciones similares por
lo que en algunos casos las decisiones que se tomen deben ser
estructuradas y en otros no estructuradas, veamos en que consiste
cada una y cmo enfocarlas. Sabemos que los problemas pueden ser
simples o complejos, de mayor o menor importancia, repetitivos o
aislados en su ocurrencia. Teniendo en cuenta lo anterior cuando lo
problemas son recurrentes, ya sean simples o complejos, y estamos en
condiciones de tener un dominio sobre su composicinn pudiendo
proyectarnos con previsinn y certeza, podemos elaborar
procedimientos, polticas, reglas que permitan tomar decisiones
rpidas y seguras, en este caso estamos ante una toma de decisinn
estructurada. Por el contrario el problema presentado no es recurrente
o su complejidad, importancia o implicacinn es tal que no permita la
utilizacinn de medios elaborados previamente, por lo que se debe
hacer un razonamiento especfico para el mismo, estamos ante una
toma de decisinn no estructurada.

Requisitos de la toma de decisiones

Marco apropiado: Debemos estar seguros de estar trabajando en el
problema correcto.*.Alternativas creativas y viables: Definir
alternativas es esencial porque sin ellas no hay decisinn que tomar
-una decisin es fundamentalmente escoger entre una serie de
alternativas-.*
Informacinn relevante y confiable: Obtener informacinn
relevante es obviamente crucial, ya que frecuentemente conseguimos
la informacinn que sabemos cmo obtener y no aquella realmente
necesaria para tomar una decisinn de calidad.*
Valores y preferencias claras: Lograr ser claros acerca de nuestros
objetivos (qu queremos realmente) es importante. De lo contrario,
nos encontraremos tomando una decisinn para alcanzar lo que
pensbamos que queramos, en vez de lo que nos hubiera gustado si

hubiramos sido ms claros acerca de nuestros valores.

Razonamiento lgicamente correcto: El razonamiento correcto es
requerido para no caer en el peligro de combinar alternativas,
informacinn y valores de calidad, en forma tal que los clculos se
terminen realizando errneamente y por lo tanto se encuentre una
respuesta incorrecta.*
Compromiso para la accin:Sin un compromiso sincero para la
accin, que se base en la decisin, el proceso para alcanzar sta
ltima habr sido una prdida de tiempo.