repensando la gestion de tavella

cambios de paradigma
cambio de contexto mundial desde un mercado que se consumia todo lo que
se producia a aver una gran cantidad de empresas que se pelean.cambio en la
forma de administrar en cuanto a la aparicion de plroletariado en la alta
gerencia y los derechos de los trabajadores
las varables que tiene relevancia son la
.estructura
.recursos humanos y la cultura
.estrategia
a. estrategia:es un conexo con el esterior.antes no se planeaba tanto devido a
que el ambiente era estable.hoy en dia el ambiente es muy turbulento y los
gerentes tienen que planear en el corto plazo , mediano y largo siempre
pensando estando alerta
b.estructuras:antes eran la burocracias que prevalecian , hoy debido a los
cambios hay que tener estructuras flexibles y adaptables ante estos
ambientes
c.recursos humanos y cultura:como deben ser los que dirigen la organizacion?
es un nuevo managent tiene que inovarse ,evolucionarse para adapterse a este
cambio del ambiente, tien que ser sencillo ,no controlador,si no facilitador,este
cambia xq cambia la organizacion
peter senge la quinta disciplina
la organizacion inteligente es capaz de aquella que aprende de generar
conocimientos y adquiere capacidad de adaptarse
.una diciplina es un conjunto de tecnicas basadas en una teoria o imagen del
mundo que practica y elabora un conocimiento que no tiene fin
1.dominio personal:implica aprender a expander nuestro conocimiento hacia
resutados que esperamos obtener y crear un entorno a la empresa para que
aprenda
2.modelos mentales:nos permite pensar y razonar nuestra perspectiva del
mundo viendo como estos nos modelan
3vision compartida y 4 aprendisaje en equipo ambo facilitan el aprendisaje con
los demas pero la vision compartida es mas ponerse los ojos del tro y enteder
como ve el mundo transformando las actitudes de uno con los demas

5.pensamiento sistemico:s con la que aprendemos a hacer un modelo de ver y

analizar , el comportamiento de las variables de los sistemas viendo que todo
esta relacionado y observandola de una forma mas global
un concepto aparte es el de metanoia : que quiere decir cambio mentales ,
pensar de distinta manera que antes
cosas que evitan el aprendisaje(barreras)
1.yo soy mi puesto :apego al puesto y olvidarse de su mision
2.enemigo externo :justificar que cada vez que hay un problema se le echa la
culpa a un enemigo eterno
3:la ilucion de aserse cargo:aveces hay personas que se asen cargo y cuando
hay problemas desaparecen
otro concepto aparte es la parabola de la rena herbida :una persona se da
cuenta de un problema cuando este aparece bruscamente ,pero no lo percibe
cuando el problema aparece de apoco

fuerzas de porter unidad 3

su modelo se inicia a partir de la elaboracion de la estrategia (1 elaboracion del
plan) se comienza desarrollando la mision y la vision de la empresa
vision:objetivos del futuro
.mision:actividades actualmente
.valores: sentimientos nromas en comun
( todo esto nos sirve para generar ventajas)
y luego de elaboracion esta se va a los objetivos ahora si al modelo de porter!
se realiza como base u objetivo y comienza un analizis de la situacion de la
empresa
-amenaza de la entrada de nuevos competidores:son las posibles empresas
que poseen con los recursos necesarios para ingresar al mercado como
competidores . estos tienen que saltear unas barreras para poder ingresar. son
la economias de escala - la diferenciacion- el requerimiento de capital- ingresos
a canales de distribucion-costos independientes
-fuerzas de los proveedores:proporciona a los proveedores de la empresa las
herramientas necesarias para poder alcanzar un objetivo

-poder de negociacion de los compradores :en este punto se tiene un problema

cuando el cliente cuenta con muchos sustitutos
-la amenaza de los sustitutos: es cualquier organizacion que satisfaga las
mismas necesidades que nuestra empresa
unidad 3
vision estrategica :la vision es el fin ,la rezon o la necesidad que satisface de la
sociedad , asu vez como lo va a aser ,con que y a quien se dirije
mas
mision:es lo que realmente esta haciendo en este momento la organizacion
para sastifacer las necesidades de la sociedad
mas
los valores:los valores de una compaia son las crencias , caracteristicas y
normas conductuales que se esperan de su personal cuando realiza negocios
de la compaia y persigue su vision estrategica y su mision
mas
objetivos: los objetivos son metas de desempeo de una organizacion, es
decir , son los resultados y productos que la administracion desea lograr:
1los objetivos financieros comunican las metas de la administracion en el
aspecto financiero .loas "objetivos estrategicos" se refieren a la posicion de
marketing y la vitalidad competitiva de la compaia
mas
estrategia :la estrategi es un conjuntos de "comos"se van a resolver las cosas
ante la situacion del ambiente
existen distintos niveles
a.estrategia corporativas :estragia de negocios mustiples.como obtener una
ventaja competitiva de la administracion de un conjunto de negocios ,esta
puede estar incluida en "estrategia de negocios"(una por cada giro en que se
diversifico la empresa)
.como fortalecer la posicion en le mercado y obtener una ventaja competitiva
.acciones para forjar capacidades competitivas
b.estrategias de areas funcionales (dentro de cada unidad de negocion)
.aadir detalles pertinentes a los mecanismos de la estrategias de negocios

c.estrategias operativas en cada unidad de negocios :

.anadir detalles y acabados a las estrategias funcional y de negocios
.proporcionar un plan para manejar actividades especificas de menor rango con
importancia estrategia
todo esto es igual a
plan estrategico: un plan estrategico expresa la direccion futura de la
empresa ,su proposito de negocios ,sus metas de desempeo y su estrategia
reetimos :vision estrategica mas objetivos mas estrategia igual planificacion
estrategica
continuando con los objetivos
en las organizaciones coexisten los objetivos individuales ra que surjan los
objetivos de la organizacion , a continuacion se veran como se llegan a estos
ultimos
1.comportamiento de indibiduo:valores ,intereses,objetivos,..el compotamiento
de una persona esta influido basicamente por la escala de "valores" que esta
posee, que comforman su base primaria ,netamente arraigados dentro de su
ser y que influyen sobre el modo de comprender el mundo y mas importante
aun sobre su manera de actuar .los valores de una persona determinan sus
convicciones y son el fruto de todos laS experiencias aprendidas a lo largo de
su vida persona no posee un unico valor ue guia su comportamiento.en
realidad es de poseedor de varios
valores:economicos,morales,juridicos,religiosos,etc que combiben juntos
en base a esos valores cada persona contituira una red compleja de intereses
personales que intentara sastifacer.estos se definen como un complejo
conjunto de predisposiciones atados por los valores personales , que conducen
a una persona a actuar en una direccion en lugar de otra
.los intereses de funcion: relacionados con el trabajo que realiza . se refieren
estrictamente a los intereses que uno realiza .se refieren estrictamente a los
intereses ue una persona persigue en las tareas que se ejecuten en su lugar de
trabajo( como ser , desempear mi trabajo de manera eficiente, a ser el
empleado qeu trata a sus clientes de manera cordial y ser expeditivos,ect)
.los intereses de carrera: relacionados xon las aspiraciones y visiones que una
persona tiene para su futuro , independientes o no del trabajo que realiza.( el
caso de aquellas personas que aspiran a ser promovidas en su trabajos o
aquellas que desean cambiarse a otro mas relacionados con su carrera
profecional,etc)

.ahora vien , las personas representan distintos roles dentro de la sociedad y

en cada uno de ellos ponen en juego distintos intereses .en algunas situaciones
estos pueden coincidir( ir todos en la misma direccion) en tros , pueden no
tener ninguna relacion entre si , e incluso al perseguir un interes perteneciente
a otro campo
tipos de objetivos
los objetivos seran analizados desde el punto de vista de sistemas( objetivos
de sistemas)son cuatro
.objetivo de supervivencia
la supervivencia es la restriccion ultima de todo sistema por que es tan
importante la supervivencia?porue la muerte de una organizacion supone mas
que la simple dispersion de los agentes que formaban parte de ella o que la
perdida de poder algunos directivos.significa la disolucion de todo un sistema
de inversiones materiales y psiquicas, asi como la evaporizacion de una
ideologia
normalmetne se piensa en la supervivncia como una restriccion ,es decir,
mientras la organizacion pueda garantizae un nivel razonable de seguridad
debe dedicarse a la consecucion de otros objetivos
.no obstante durante las crisis importantes(cuando se cuenta amenazada la
supervivencia de la organizacion)la proteccion del sistema se vuelve el objetivo
principal a expensas de todos los demas
.objetivos de eficiencia :ser eficiente significa obtener el maximo posible de
cualquier objetivo que la organizacion intente perseguir,es decir,obtener el
beneficio maximo dado el nivel determinado de costos.la cuestion principal de
este objetivo es poder contestar la siguiente pregunta :en que aspecto una
organizacion pretende actuar de manera eficiente?para contestar este
interrogante es necesario diferenciar los terminos de eficiencia y efectividad.en
la practica la eficencia se asocia con cuestiones medibles y esto tiene como
principal consecuencia que la objecion por lograrla ,puede llegar a la
organizacion a actuar solo bajo aspectos estrictamente economicos, dejando
de lado que aquellos aspectos sociales como la contaminacion,lostrastornos
psiquicos de una persona despedida,ect.esto se debe aque los costos
economicos son mas faciles de medir que los sociales y por ende ,cuando se
actua bajo la idea de lograr eficiencia, ,se tiende solo a concentrar la atencion
en los costos economicos
.objetivos de control:dado que las organizaciones se encuentran rodeadas de
una multitud de fuezas de externas que influyen sobre sus acciones ,
intentaran controlar estas fuerzas para evitar que limiten su accionar , aqui ls

organizaciones pretenden ejercej algun control sobre su entorno

este objetivo se puede perseguir de dos maneras 1 evitando que estas fuerzas
eternas interfieran en la persecucion de los objetivos de las organizacion o 2
controlando directamente los objetivos de las demas organizaciones
.objetivos de crecimiento .todas las organizaciones experimentan fuertes
presiones naturales al creciemiento, dado que
-permite a los participantes obtenes beneficios personales ( salarios mas
altos ,mayores oportunidades para ascender ,mas poder y prestigio)
-permite solucionar las tensiones internas cuando algunos participantes entran
en conflicto
-ayuda a la organizacion a cumplir con sus otros tres objetivos:supervivencia ,
eficiencia y control

undad 4
diseos de organizaciones
minstberg comienza hablando de los metodos de organizacion que son :ajuste
mutuo, supervision directa , estandarizacion de las
entradas(habilidades),procesos, y salida .luego continua con las 5 partes de la
organizacion que son la cumbre estrategica , la linea media ,la tecnoestructura
y el staff de apoyo
diseo de posiones individuales
especializacion de la tarea :existen dos tipos de especializacion 1 la
especializacion horizontal( que es el conocimiento y la cantidad de tareas que
realiza)cuando un trabajador realiza una sola tarea es especializacion
horizontal alta y si el trabajador realiza muchas tareas es especializacion
horizontal ampliada
2 la especializacion vertical ( a diferencia del anterior es el grado en ue la
persona puede tomar deciciones . si ni siquiera puede decidir es
especializacion vertical alte y si toma varias decisiones es especializacion
vertical ampliada
continuando con diseo de posiciones individuales
otro tema formalizacion: es el grado de normas y las deciciones en cuanto a las
deciciones y acciones que ede tomar un empleado
3 capacitacion y adotrinamiento:lo que tienen en comun es en cuando al

desarrollo mental es decir al aprendisaje del empleado , preo la capacitacion es

norlmalmete realizada afura de la organizacion , a cambio el adoctrinamiento
es adentro de la organizacion y se le inculca al trabajador las ideologiad y
normas adentro de el , a si incluso si el empleado trabajara afuera de la
empresa el se comportara obedeciendo a la normas si que alguien ki estuviese
vigilando
siguiente tema diseo de la superestructura
el diseo de la superestructura se vasa en agrupar, jeraruizar en si darle un
esueleto a la organizacion si como fuese a tratarse de un ser vivo
esto se comienza por el agrupamientro de unidades ( se podria decir que es lo
mismo que el proceso de departamentalizacion)
mencionaremos los criterios utilizados
1agrupamiento por conocimientos y destrezas
2agrupamiento por procesos de procesos de trabajo y de funcion
3agrupaminetos por tiempo
4agrupamiento por produccion
5agrupamiento por clientes
6agrupamientos por lugar
(a su vez se relaciona con los criterios para agrupaminetos)
1interdependencia de la corriente de trabajo. Los trabajadores se loa agrupan
por el producto que producen
2ynterdependencia de proceso los trabajadores.se los agrupa por la etapa del
producto
3 interdependencia.se crean departamentos para solucionar los problemas de
produccion a gran escala
..volviendo al tema de los criterios de departamentalizacion para volvernos
mas sinteticos podemos agrupar a los criterios, por agrupamientos de
funcion(en que se incluye el agrupamientos por conocimientos, destrezas,
procesos de trabajo , o de funcion del trabajo).luego encontraos el
agrupamiento por mercado( en el se incluye por clientes,por area geografica)
en de turno puede estar en cualquiera de los dos
Continuando con el diseo de la superestructura mencionamos

La dimenvion de la unidad(ambito de control).en la cantidad de personas ue

estan a cargo de una
Al aver definido toda estas cosas continuamos a rellenas la superestructura
1sistemas de planeamiento y control. El sistema de planeamiento es en el cual
se elabora los distintos cirsos de accion y en el sistemas de control se le
establece el resultado que tiene que cumplir los distintas partes de la
organizacin dejando libre las formas del acerlo
2dispocitivos de enlace:aveses los metodos de coordinacion no son suficientes
entonces surgen personas que desde lo informal o si se establece formal
sirven como conectores para acelerar la comunicacin ,toma de decisiones e
informacion que necesitan los distintos puestos de la empresa.los dispositivos
de enlace son
.gerentes integradores,posiciones de enlace,fuerzas de tarea y grupos
permanentes( aclaracion que las fuerzas de tarea se agrupan solamente para
realizar una sola tarea y por ultima vez).estructura matricial(a qui se va al
extremo se crea dos esctructusacrificando la unidad de mando, a si no tiene
que elegir las bases para el agrupamiento)
3 descentralizacion(es el grado de dispercion en cuanto a la toma de
decisiones.la centralizacion es cuando todas las deciciones se toman en la
cumbre estrategica , mientras que la descentralizacion es la delegacion de la
toma de deciciones)
Siguiente titulo ajustando al diseo de la situacion
1 comenzaremos con la edad y dimencion :este es el tamao que posee una
orgnanizacion:entre mas grande y antigua es una organizacin mas compleja
es y si es muy diversificado es su mercado es mas todabia compleja. A cambio
si produce un solo producto y es una pymes mas simple y pequea es su
estructura
2 sistema tecnico:es la tecnologia que utilizan los distintas partes de la
organizacin,normalmente se centra este tema en el nucle operativo. Se podria
decir ue son las herramientas ue utilizan para llevar a cabo su fin . no depende
de la persona si no de la complejidad de la herramienta .hay diferentes tipos de
sistemas tecnicos,
A produccion unitaria
B produccion en masa
C produccion de proceso
3 ambiente :la organizacin sastiface la nesecidad de la sociedad por lo tanto

se tiene que adaptar a esta.el ambiente de centraliza en tres cosas

A estabilidad ;el ambiente puede ser estable o dinamico esto depende del
cambio de las variables en la organizacin
B complejidad :son las cantidad de variables que maneja una orrganizacion , su
ambiente puede ser simple o complejo (esto depende de la cantodad de
conocimientos que se nececitan para realizar una tarea
C diversidad de mercado;un mercado puede ser integrado o diversificado ,
desde ford que integra la produccion del acero, hasta los distintos mercados
que vende los productos de la empresa
D hostilidad : finalmente un ambiente puede ser liberal o hostil ,son los
distintos factores que atacan a la organizacin eo hasta la ayudan estos
mismos factores.un ejemplo del ataque ouede ser los competidores directos y
es peor si eres una pymes
Pro ultimo se hablara el factor poder :hay factores externos a la organizacin
que ejercen poder a la organizacin volviendola mas centralizada (mas de lo
normal)pero a veces tambien es por una necesidad extraa de la organizacin
Una ves detallado todo esto se podra mencionar a las configuraciones
1 configuracion estructural : estructura simple . posee el mecanimo
coordinador principal (supervicia directo) parte clave de la organizacin
(cumbre estrategica ). Tipo de descentralizacion (centralizacion vertical y
horizontal)
2 configuracion estructural . burocracia mecanica . mecanismo coordinador
estandarizacion de procesos de trabajo . parte claro tecroestructura tipos de
decentralizacion (decentralizacion horizontal limitada)
3 burocracia profecional: mecanismo coordinador (estadarizado de destrezas .
parte clave (nucleo operativo) tipo de decentralizacion (decentralizacion
vertical y horizontal )
4 forma divisional : mecanismo coordinador (estadarizado de produciones )
parte clave ( linea media ) tipo de decentralizacion ( decentralizacion vertical
limitada)
5 adhocracia : mecanismo coordinador (ajuste mutuo ) parte clave de la
organizacin ( staff de apoyo) tipo de descentralizacion ( decentralizacion
relectiva)