Cmo conectar con la

generacin Z?
La columna de la ugap

NSTOR AHUMADA

Durante los aos 1946 y 1965, Estados Unidos, Canad, Australia y Nueva Zelanda
experimentaron un inusual repunte en sus tasas de natalidad. El fenmeno, se denomin
Baby Boom. Consecuentemente, las personas nacidas en ese tiempo, hoy se conocen
como Baby Boomers.

La primera vez que se us el trmino Generacin X fue por el fotgrafo y periodista

Robert Capa, a principios de los aos cincuenta. El nombre se popularizo en la novela de
1991 Generation X: Tales for an Accelerated Culture.

En 1993, un editorial de AdAge bautiz a la casta de personas nacidas despus del ao

1981 como la Generacin Y. Hoy, la Generacin Z, identifica al conjunto de personas
nacidas entre los aos 1992 y 2006. Cmo piensan?, qu hacen?, por qu es
importante?, esto es lo que sabemos:

Son los hijos de los Gen Xs, estn cerca de cumplir los 20 aos. Son personas pensantes,
independientes, no perciben la educacin y el trabajo como medios de alcanzar el xito, no
como la concebimos los Gen Xs o Ys, la tecnologa es parte de su ADN, se adaptan a ella
naturalmente y no son muy gregarios. Un reciente estudio revel tres tendencias clave
sobre la generacin Z. Sus implicaciones son vlidas para el mercadlogo y el anunciante
por igual:

1.- Han escogido a sus propios hroes e dolos (no al revs): Debido a que los medios
masivos no han tenido el impacto en este grupo que en los Gen Xs o los GenYs; los
GenZs han tenido la posibilidad nica de escoger a sus propios hroes desde un
amplsimo espectro referencial: YouTube, Netflix y Buzzfeed, entre otros. En adelante, las
empresas anunciantes tendrn que profundizar mucho para identificar personalidades que
difundan acertadamente el mensaje de sus marcas.

2.- Toleran imperfecciones y aceptan individualismo: La generacin Z no se concibe como

perfeccionista, tampoco espera que las marcas lo sean. Valora el carcter autntico,
incluso llegara a conectarse ms con aquellas que estn dispuestas a mostrar sus
pequeos defectos y fallas, no les gusta el plasticismo de las marcas que se muestran
todo el tiempo infalibles.

3.- No aman ni odian una grafica o un logo, pero s lo que pueden representar. Los GenZs
no se ven a s mismos como vitrinas ambulantes al servicio de las marcas de ropa o
accesorios que visten y portan. Esto no quiere decir que no estn dispuestos a gastar buen
dinero por productos Premium, se trata de que las marcas sean transparentes y
consistentes con sus propios valores (innovacin, responsabilidad social, etctera); que
estn omnipresentes, no de manera intrusiva, sino disponible cuando se les necesite.

A medida que los GenZs maduran y se preparan a entrar en el mundo laboral, generan un
ingreso y adquieren capacidad para gastar; es importante investigar y retroalimentarse
sobre lo que da valor y sentido a sus vidas para generar valor y permanencia para las
marcas.