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Organizacin formal e informal

1. Introduccin
2. Organizacin formal e informal
3. Etapas de organizacin del trabajo
4. Departamentalizacin
5. Organigramas
6. Autoridad y lmites de esta.Autoridad:
7. Conclusin
8. Bibliografa

Introduccin
Los principios y contingencias del
proceso organizacional, sus implicaciones
estructurales, as como los modelos y estrategias de intervencin planeada, en los
procesos de una organizacin.
Comprender el concepto de una organizacin formal o informal, puesto que es de gran
importancia dentro de la estructura de la empresa. Identificar los diferentes elementos que
integran el puesto y su relacin con el desempeo en el trabajo y su relacin con la
efectividad de la organizacin, para desarrollar sistemas de trabajo productivos.

Organizacin formal e informal

Organizacin formal
Es la organizacin basada en una divisin del trabajo racional, en la diferenciacin e
integracin de los participantes de acuerdo con algn criterio establecido por aquellos que
manejan el proceso decisorio. Es la organizacin planeada; la que est en el papel.
Es generalmente aprobada por la direccin y comunicada a todos a travs de
manuales de organizacin, de descripcin de cargos, de organigramas, de reglas y
procedimientos, etc.
En otros trminos, es la organizacin formalmente oficializada.
Organizacin informal:
Es la organizacin que emerge espontnea y naturalmente entre las personas que
ocupan posiciones en la organizacin formal y a partir de las relaciones que establecen entre
s como ocupantes de cargos.
Se forma a partir de las relaciones de amistad o de antagonismo o del surgimiento
de grupos informales que no aparecen en el organigrama, o en cualquier otro documento
formal.
La organizacin informal se constituye de interacciones y relaciones sociales entre
las personas situadas en ciertas posiciones de la organizacin formal.
Surge a partir de las relaciones e interacciones impuestas por la organizacin
formal para el desempeo de los cargos.
La organizacin informal comprende todos aquellos aspectos del sistema que no
han sido planeados, pero que surgen espontneamente en las actividades de los
participantes, por tanto, para funciones innovadoras no previstas por la organizacin formal.
Etapas de organizacin del trabajo

Coordinacin
Es la sincronizacin de los recursos y de los esfuerzos de un grupo social, con el fin
de lograr oportunidad, unidad, armona y rapidez, en el desarrollo y la consecucin de los
objetivos.

Divisin del trabajo

Es la separacin y delimitacin de las actividades, con el fin de realizar una funcin
con la mayor precisin, eficiencia y el mnimo de esfuerzo, dando lugar a la especializacin y
perfeccionamiento en el trabajo.
Jerarquizacin y departamentalizacin
Jerarquizacin:
Es la disposicin de las funciones de una organizacin por orden de rango, grado o
importancia, agrupados de acuerdo con el grado de autoridad y responsabilidad que posean,
independientemente de la funcin que realicen.
La jerarquizacin implica la definicin de la estructura de la empresa por medio del
establecimiento de centros de autoridad que se relacionen entre si con precisin.
Reglas.
Su observancia es indispensable cuando se jerarquiza.
1. Los niveles jerrquicos establecidos dentro de cualquier grupo social, deben ser los
mnimos e indispensables.
2. Se debe definir claramente el tipo de autoridad de cada nivel (lineal, funcional y/o
staff).

Departamentalizacin
Es la divisin y el agrupamiento de las funciones y actividades en unidades
especficas, con base en su similitud.
Al departamentalizar, es conveniente observar la siguiente secuencia:
1 Listar todas las funciones de la empresa.
2 Clasificarlas.
3 Agruparlas segn un orden jerrquico.
4 Asignar actividades a cada una de las reas agrupadas.
5
Especificar
las
relaciones
obligacin entre las funciones y los puestos.
6
Establecer
departamentos.

lneas

de

de

autoridad,

comunicacin

7 El tamao, la existencia y el
departamento
debern
relacionarse
necesidades
especficas
de
la
involucradas.

responsabilidad,

interrelacin

entre

y
los

tipo de organizacin de un
con
el
tamao
y
las
empresa
y
las
funciones

De acuerdo con la situacin especfica de cada empresa, los tipos de

departamentalizacin ms usuales son:
1.
Es
comn
en
las
empresas
industriales;
las actividades anlogas segn su funcin principal.

consiste

en

Funcional.
agrupar

2. Por producto.

Es
caracterstica
de
las
empresas
fabricantes
de
diversas
lneas
de
productos,
la
departamentalizacin
se
hace
en
base
a un producto o grupo de productos relacionados entre si.

3. Geogrfica o por Territorios

4. Por clientes
Por
lo
general
principalmente
almacenes,
unidades
cuyo
inters
compradores o clientes.

se

aplica
en
empresas
y
su
funcin
consiste
primordial
es
servir
a

comerciales,
en
crear
los
distintos

5. Por Proceso o Equipo

En
la
industria,
el
agrupamiento
de
departamentos
reportar
eficiencia
y
ahorro
como
tambin
en
una
planta
automotrz,
proceso.

equipos
en
distintos
de
tiempo;
asi
la
agrupacin
por

6. Por Secuencia
Es
utilizada
en
empresas
productoras
que
trabajan
interrupcin
los
tres
turnos,
para
controlar
cada
uno
los
turnos;
o
cuando
se
trate
de
labores
que
manejen
gran cantidad de nmeros o letras.

sin
de
una

Organigramas
Tambin conocidos como Cartas o Grficas de organizacin, son representaciones
grficas de la estructura formal de una organizacin, que muestran las interrelaciones, las
funciones, los niveles, las jerarquas, las obligaciones y la autoridad existentes dentro de
ella.
Teora de la organizacin y tipos
Tipologa de la Organizacin
Son los diferentes tipos, sistemas o modelos de estructuras organizacionales que
se pueden implantar en un organismo social dependiendo del giro o magnitud de la empresa,
recursos, objetivos, produccin, etc.
Ventajas e importancia.

Organizacin Lineal o Militar.

Se caracteriza porque la actividad decisional se concentra en una sola persona,
quien toma todas las decisiones y tiene la responsabilidad bsica del mando, el jefe superior
asigna y distribuye el trabajo a los subordinados, quienes a su vez reportarn a un slo jefe.
Ventajas:
1. Mayor
las mismas.

facilidad

en

la

toma

de

decisiones

en

la

ejecucin

lo

que

de

2. No hay conflictos de autoridad ni fugas de responsabilidad.

3. Es claro y sencillo.
4. Util en pequeas empresas.
5. La disciplina es fcil de mantener.
Desventajas:
1. Es rgida e inflexible.
2.
La
trastornos.

organizacin

depende

de

hombres

clave,

origina

3. No fomenta la especializacin.
4. Los
no
se
operacin.

ejecutivos
dediquen

estn saturados de trabajo,

a
sus
labores
directivas,

lo que ocasiona
sino,
simplemente

que
de

Organizacin Funcional o de Taylor

Consiste en dividir el trabajo y establecer la especializacin de manera que cada
hombre, desde el gerente hasta el obrero, ejecuten el menor nmero posible de funciones.
Ventajas:
1.

Mayor

especializacin.

2. Se obtiene la ms alta eficiencia de la persona.

3. La divisin del trabajo es planeada y no incidental.
4. El trabajo manual se separa del trabajo intelectual.
5. Disminuye la presin sobre un
especialistas con que cuenta la organizacin.

slo

jefe

por

el

nmero

de

Desventajas:

1. Dificultad de localizar y fijar la

seriamente
la
disciplina
y
moral
contradiccin aparente o real de las ordenes.
2. Se viola el
confusin y conflictos.

principio

3. La
entre jefes.

definicin

no

clara

de
de

la
la

responsabilidad, lo que afecta

de
los
trabajadores
por

unida

de

autoridad

mando,
da

lugar

lo

que
a

origina

rozamientos

Organizacin Lneo - Funcional

En sta se combinan los tipos de organizacin lineal y funcional, aprovechando las
ventajas y evitando las desventajas inherentes a cada una, conservndose de la funcional la
especializacin de cada actividad en una funcin, y de la lineal la autoridad y responsabilidad
que se transmite a travs de un slo jefe por cada funcin en especial.

Organizacin staff
Este tipo de organizacin no disfruta de autoridad de lnea o poder de imponer
decisiones, surge como consecuencia de las grandes empresas y del avance de la
tecnologa, proporciona informacin experta y de asesora.
Ventajas:
1. Logra que los conocimientos
de resolver los problemas de direccin.
2.
Hace
posible
el
autoridad
indivisible,
especializacin del staff.

expertos

influya

sobre

la

manera

principio
de
la
responsabilidad
y
de
y
al
mismo
tiempo
permite

la
la

Desventajas:
1.
Si
los
deberes
y
responsabilidades
de
delimitan
claramente
por
medio
de
cuadros
producir una confusin considerable en toda organizacin.

la
y

asesora
no
se
manuales,
puede

2. Puede ser ineficaz por falta de autoridad para realizar

funciones
o
por
falta
de
un
respaldo
inteligente
en
aplicacin de sus recomendaciones.
3.
Pueden
organizacin lineal.

existir

rozamientos

con

los

departamentos

de

sus
la
la

Organizacin por Comits

Consiste en asignar los diversos asuntos administrativos a un cuerpo de personas
que se renen para discutirlos y tomar una decisin en conjunto.
Clasificacin:
a) Directivo; Representa a los accionistas de una empresa.
b) Ejecutivo; Es nombrado por el comit directivo para que se ejecuten los acuerdos
que ellos toman.
c) Vigilancia; Personal de confianza que se encarga de inspeccionar la labores de los
empleados de la empresa.
d) Consultivo; Integrado por especialistas que por sus conocimientos emiten
dictmenes sobre asuntos que les son consultados.
Ventajas:
1. Las soluciones son ms objetivas, ya que representan la conjuncin de varios
criterios.
2. Se comparte la responsabilidad entre todos los que integran el comit, no
recayendo aquella sobre una sola persona.
3. Permite que las ideas se fundamenten y se critiquen.
4. Se aprovecha al mximo los conocimientos especializados.
Desventajas:
1. Las decisiones son lentas, ya que las deliberaciones son tardas.

2. Una vez constituido el comit, es difcil disolverlo.

3. En ocasiones los gerentes se desligan de su responsabilidad y se valen del comit
para que se haga responsable de sus propias actuaciones.

Organizacin Matricial
Consiste en combinar la departamentalizacin por productos con la de funciones, se
distingue de otros tipos de organizacin porque se abandona el principio de la unidad de
mando o de dos jefes.
Ventajas:
1. Coordina la satisfaccin de actividades, tanto para mejorar el producto como para
satisfacer el programa y el presupuesto requeridos por el gerente del departamento.
2. Propicia una comunicacin interdepartamental sobre las funciones y los productos.
3. Permite que las personas puedan cambiar de una tarea a otra cuando sea
necesario.
4. Favorece un intercambio de experiencia entre especialistas para lograr una mejor
calidad tcnica.
Desventajas:
1. Existe confusin acerca de quien depende de quien, lo cual puede originar fuga de
responsabilidades y falta de delimitacin de autoridad.
2. Da lugar a una lucha por el poder, tanto del gerente funcional como del gerente de
producto.
3. Funciona a travs de muchas reuniones, lo que supone prdidas de tiempo.
4. El personal puede sentir que su jefe inmediato no aprecia directamente su
experiencia y capacidad.
5. Se puede presentar resistencia al cambio por parte del personal.

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Autoridad y lmites de esta.Autoridad:

"Es la facultad de que est investida una persona dentro de una organizacin para dar
ordenes y exigir que sean cumplidas por sus subordinados, para la realizacin de aquellas
acciones que quien las dicta considera apropiadas para el logro de los objetivos del grupo"
Tipos de Autoridad
1. Formal.
Cuando es conferida por la organizacin, es decir, la que emana de un superior
para ser ejercida sobre otras personas y puede ser:
a) Lineal. Cuando es ejercida por un jefe sobre una persona o grupo.
b) Funcional. Cuando es ejercida por uno o varios jefes sobre funciones distintas.
2. Tcnica o Staff. Nace de los conocimientos especializados de quien los
posee.
3. Personal. Se origina en la personalidad del individuo.
Delegacin de autoridad y responsabilidad
Es la concesin de autoridad y responsabilidad por parte de un superior hacia un
subordinado.
Ventajas:
1. Permite al directivo dedicarse a las actividades de ms importancia, en tanto que
las funciones detalladas y rutinarias se delegan.
2. A travs de ella, la responsabilidad se comparte, hacindose ms significativa.
3. Motiva a los subordinados al hacerlos participes del logro de los objetivos.
4. Capacita a los subordinados en ciertas decisiones importantes.
Requisitos para Delegar
1. Delimitar claramente la autoridad y responsabilidad delegada, preferentemente por
escrito, a fin de evitar conflictos, duplicidad de funciones, fuga de autoridad, etc.
2. Especificar claramente, metas y objetivos de la funcin delegada.
3. Capacitar al personal en quien se va a delegar.
4. Establecer estndares de actuacin de tal manera que se fomente la iniciativa,
creatividad y lealtad hacia la organizacin.

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5. Convenir sobre las reas de no delegacin.

6. El directivo deber mostrar inters en el desempeo del empleado, en relacin con
la funcin relegada.
7. Reconocer el buen desempeo y confiar en los subordinados.

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CONCLUSION
La evaluacin de las organizaciones es, sin duda, el campo en el que confluyen los
valores, la teora y los criterios tcnicos. Todo ello debe contrastarse con las observaciones .
Decir que una organizacin es adecuada cuando es eficiente, por ejemplo, no es lo
mismo que decir que es adecuada cuando es eficaz. Eficiencia significa aprovechar los
recursos, y eficacia cumplir con los objetivos propuestos con independencia de los recursos
que se consuman para ello.
Para las empresas privadas, por lo general, lo importante es la rentabilidad y, por lo
tanto la eficiencia es uno de los principales criterios en que debe basarse cualquier
evaluacin de sus organizaciones tanto formal como informal. No deben cumplir metas de
produccin con independencia de los recursos que consuman (la meta ser, en todo caso,
producir lo mximo posible con los mnimos recursos).

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BIBLIOGRAFIA
www.google.com
www.monografias.com
www.yahoo.com

Creado Por
Sergio E. DAmbrosio
dambrosio@cantv.net

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