Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo

PRINCIPIO DE PARETO
1.

DEFINICIN:
El Principio de Pareto tambin conocido como la regla del 80-20 o principio del factor de parquedad y recibe este nombre en honor a
Vilfredo Pareto, quien lo anuncio por primera vez. Observo que la gente de su sociedad se divida naturalmente entre los Pocos de
mucho y los Muchos de Poco; se estableca as dos grupos de proporciones 80-20 tales que el grupo minoritario formado por un 20% de
poblacin, ostentaba el 80% de algo y el grupo mayoritario, formado por un 80% de poblacin, el 20% de ese mismo algo. Despus de que
Pareto enunciara el principio, se ha constatado que es aplicable a muchas y diversas situaciones. El principio dice que el 20% de una accin
producir el 80% de los efectos, mientras que el 80% restante slo origina el 20% delos efectos.
El Anlisis de Pareto es una comparacin cuantitativa y ordenada de elementos o factores segn su contribucin a un determinado
efecto.

El

objetivo

comparacin

de
es

esta

clasificar

dichos elementos o factores en

categoras:

Las

dos

"Pocas

Vitales" (los elementos muy

importantes

en

su

contribucin) y los "Muchos

Triviales" (los elementos poco
importantes en ella).

2.

CARACTERSTICAS
A continuacin se comentan una serie de caractersticas que ayudan a comprender la naturaleza de la herramienta.

a)
b)
c)

Priorizacin: Identifica los elementos que ms peso o importancia tienen dentro de un grupo.
Unificacin de Criterios: Enfoca y dirige el esfuerzo de los componentes del grupo de trabajo hacia un objetivo prioritario comn.
Carcter Objetivo: Su utilizacin fuerza al grupo de trabajo a tomar decisiones basadas en datos y hechos objetivos y no en
ideas subjetivas.

3.

IMPORTANCIA
La regla 80/20 sugiere que la actividad de su slo 20% es esencial o importante y el 80% es trivial o insignificante. Usted puede estar
seguro que la mejora en su organizacin est en el 20% de sus esfuerzos, ah es donde la verdadera calidad se identifica. Cuando se
puede identificar el 20% de lo que se atribuye al crecimiento de su organizacin, usted puede concentrarse en ese 20% con mayor
claridad y propsito.

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4.

APLICACIONES

a)

En la logstica:
Este concepto, 80-20 es de gran utilidad en la planificacin de la distribucin cuando los productos se agrupan o clasifican por su nivel de
ventas, tambin conocido como Distribucin A-B-C. El primer veinte por ciento se denominan productos A, el treinta por ciento
siguiente se denominan productos B y el resto, productos C. Cada categora puede distribuirse o almacenarse de forma diferente. Por
ejemplo, los productos A se distribuyen por toda la geografa en muchos almacenes y con niveles altos de producto almacenado, mientras
que los productos C se pueden distribuir desde un nico almacn central con un nivel de existencias mucho ms bajo que el de los
productos A. Los productos B tendran una estrategia de distribucin intermedia con unos cuantos almacenes regionales.
Cuando un almacn tiene un inventario grande, para concentrar los esfuerzos de control en los artculos o mercancas ms significativos
se suele utilizar el principio de Pareto. As, controlando el 20 % de los productos almacenados puede controlarse aproximadamente el
80 % del valor de los artculos del almacn. La clasificacin ABC de los productos tambin se utiliza para agrupar los artculos dentro del
almacn en un nmero limitado de categoras, cuando se controlan segn su nivel de disponibilidad. Los productos A, 20 % de los artculos,
que generan el 80 % de los movimientos del almacn, se colocarn cerca de los lugares donde se preparan los pedidos, para que se pierda
el menor tiempo posible en mover mercancas dentro de un almacn.

b)

En ingeniera del software:

De la misma manera, en el mundo de la ingeniera del software el principio de Pareto puede ser enunciado de diferentes formas:

As por ejemplo cuando hablamos de los costes de desarrollo podramos decir que "el 80 % del esfuerzo de desarrollo (en tiempo
y recursos) produce el 20 % del cdigo, mientras que el 80 % restante es producido con tan solo un 20 % del esfuerzo".

Si hablamos de pruebas de software, el principio nos dice que "el 80 % de los fallos de un software es generado por un 20 % del
cdigo de dicho software, mientras que el otro 80 % genera tan solo un 20 % de los fallos".
Adems existen algunas particularizaciones o instancias conocidas del principio, como la regla del noventa-noventa cuyo enunciado en tono
cmico dice que el primer 90 % del cdigo ocupa el 90 % del tiempo de desarrollo. El 10 % restante del cdigo ocupa el otro 90 % de
tiempo de desarrollo haciendo alusin a la creencia en el entorno del desarrollo de software de que cualquier planificacin nace
condenada a no cumplirse. De ah que los porcentajes son mayores a 100.

c)

En redes informticas para computadores

La compaa Cisco calcula que el 80 % del trfico de una red o subred de datos ser destinado a dispositivos de otras redes y que solo el
20 % restante ir a los dispositivos locales. Conocida entonces como la regla 80/20 de redes informticas de datos. Esto claramente
evidencia que si los dispositivos de una LAN no alcanzan el gateway, los usuarios no podrn efectuar sus trabajos.

5.

EL DIAGRAMA DE PARETO
Tambin llamado curva 80-20 o Distribucin A-B-C, es una grfica para organizar los datos de forma que estos queden en orden
descendente, de izquierda a derecha y separados por barras. Permite asignar un orden de prioridades.

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El diagrama permite mostrar grficamente el principio de Pareto (pocos vitales, muchos triviales), es decir, que hay muchos problemas
sin importancia frente a unos pocos muy importantes. Mediante la grfica colocamos los "pocos que son vitales" a la izquierda y los
"muchos triviales" a la derecha.
El diagrama facilita el estudio de las fallas en las industrias o empresas comerciales, as como fenmenos sociales o naturales
psicosomticos, como se puede ver en el ejemplo de la grfica al principio del artculo.

Hay que tener en cuenta que tanto la distribucin de los efectos como sus posibles causas no es un proceso lineal sino que el 20% de las
causas totales hace que sean originados el 80% de los efectos.
El principal uso que tiene el elaborar este tipo de diagrama es para poder establecer un orden de prioridades en la toma de
decisiones dentro de una organizacin. Evaluar todas las fallas, saber si se pueden resolver o mejor evitarlas.
5.1

Caractersticas del diagrama de Pareto:

a)

A continuacin se comentan una serie de caractersticas fundamentales de las Tablas y los Diagramas de Pareto.
Simplicidad.-Tanto la Tabla como el Diagrama de Pareto no requieren ni clculos complejos ni tcnicas sofisticadas de

b)

representacin grfica.
Impacto Visual.- El Diagrama de Pareto comunica de forma clara, evidente y de un "vistazo", el resultado del anlisis de
comparacin y priorizacin.

5.2

Proceso:

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5.2.1

Diagrama de Flujo

5.2.2

Construccin:
Paso 1: Preparacin de los datos
Como en todas las herramientas de anlisis de datos, el primer paso consiste en recoger los datos correctos o asegurarse de que los
existentes lo son.
Para la construccin de un Diagrama de Pareto son necesarios:

a)

Un efecto cuantificado y medible sobre el que se quiere priorizar (Costes, tiempo, nmero de errores o defectos,

b)

porcentaje de clientes, etc).

Una lista completa de elementos o factores que contribuyen a dicho efecto (tipos de fallos o errores, pasos de un proceso, tipos
de problemas, productos, servicios, etc).

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Es importante identificar todos los posibles elementos de contribucin al efecto antes de empezar la recogida de datos. Esta
condicin evitar que, al final del anlisis, la categora "Varios" resulte ser una de las incluidas en los "Pocos Vitales".
Las herramientas de calidad ms tiles para obtener esta lista son: la Tormenta de Ideas, el Diagrama de Flujo, el Diagrama de
Causa-Efecto y sus similares, o los propios datos. Ejemplo:

c)

La magnitud de la contribucin de cada elemento o factor al efecto total.

Estos datos, bien existan o bien haya que recogerlos, debern ser:

Objetivos: basados en hechos, no en opiniones.

Consistentes: debe utilizarse la misma medida para todos los elementos contribuyentes y los mismos supuestos y clculos a

lo largo del estudio, ya que el Anlisis de Pareto es un anlisis de comparacin.

Representativos: deben reflejar toda la variedad de hechos que se producen en la realidad.
-Verosmiles: evitar clculos o suposiciones controvertidas, ya que buscamos un soporte para la toma de decisiones, si no se cree
en los datos, no apoyarn las decisiones.

Paso 2: Clculo de las contribuciones parciales y totales. Ordenacin de los elementos o factores incluidos en el anlisis
Para cada elemento contribuyente sobre el efecto, anotar su magnitud.
Ordenar dichos elementos

de mayor a menor, segn la magnitud

de su contribucin.

Calcular la magnitud total del efecto como suma de las magnitudes parciales de cada uno de los elementos contribuyentes.
Ejemplo:

Paso 3: Calcular el porcentaje y el

porcentaje

acumulado,

para cada elemento de la lista ordenada

El porcentaje de la contribucin

(magnitud

de

la

de cada elemento se calcula:

contribucin

/magnitud del efecto total)

x 100

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El porcentaje acumulado para cada elemento de la lista ordenada se calcula:

Por suma de contribuciones de cada uno de los elementos anteriores en la tabla, ms el elemento en cuestin como

magnitud de la contribucin, y aplicando la frmula anterior.

Por suma de porcentajes de contribucin de cada uno de los elementos anteriores ms el porcentaje del elemento en
cuestin. En este caso habr que tener en cuenta el que estos porcentajes, en general, han sido redondeados.
Una vez completado este paso tenemos construida la Tabla de Pareto.
Tabla de Pareto de los errores de los impresos de pedido

Paso 4: Trazar y rotular los ejes del Diagrama

El eje vertical izquierdo representa la magnitud del efecto estudiado
Debe empezar en 0 e ir hasta el valor del efecto total.
Rotularlo con el efecto, la unidad de medida y la escala.
La escala debe ser consistente, es decir variar segn intervalos constantes.
Las escalas de grficos que se compararn entre s, deben ser idnticas (Nota: Prestar

especial

cuidado

las

escalas

automticas de los grficos por ordenador).

El eje horizontal contiene los distintos elementos o factores que contribuyen al efecto.
Dividirlo en tantas partes como factores existan y rotular su identificacin de izquierda a derecha segn el orden establecido en la
Tabla de Pareto.
El eje vertical derecho representa la magnitud de los porcentajes acumulados del efecto estudiado.
La escala de este eje va desde el 0 hasta el 100%. El cero coincidir con el origen y el 100% estar alineado con el punto, del eje
vertical izquierdo, que representa la magnitud total del efecto. Ejemplo, rotular el eje con la escala.
Numero de errores

Porcentaje acumulado

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Tipo de Error
Paso
de

5:

Dibujar un Grfico de Barras que representa el efecto

cada

uno de los elementos contribuyentes

La altura de cada barra es igual a la contribucin de cada elemento tanto medida en magnitud por medio del eje vertical izquierdo, como
en porcentaje por medio del eje vertical derecho.
Ejemplo:

Numero de errores

Porcentaje acumulado

Tipo de Error

Paso

6:

Trazar un Grfico Lineal cuyos puntos

representan el porcentaje acumulado de la Tabla de Pareto

Marcar los puntos del grfico en la interseccin de la prolongacin del lmite derecho de cada barra con la magnitud del porcentaje
acumulado correspondiente al elemento representado en dicha barra
Ejemplo, conectar los puntos con segmentos rectilneos

Nmero de errores

Porcentaje acumulado

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Tipo
Paso

de Error

7:

Sealar los elementos "Pocos Vitales" y los

"Muchos

Triviales"

Trazar
una
lnea vertical que separa el Diagrama en dos
partes y sirve para visualizar la frontera entre los "Pocos Vitales" y los "Muchos Triviales", basndonos en el cambio de
inclinacin entre los segmentos lineales correspondientes a cada elemento.
Rotular las dos secciones del Diagrama. Rotular el porcentaje acumulado del efecto correspondiente al ltimo elemento incluido en la
seccin "Pocos Vitales".
Paso 8: Rotular el ttulo del Diagrama de Pareto
Errores en los impresos de pedido
Nmero de errores

Porcentaje de acumulado

Tipo de Error
5.3

Interpretacin
El objetivo del Anlisis de Pareto es utilizar los hechos para identificar la mxima concentracin de potencial del efecto en
estudio (Magnitud del problema, costes, tiempo, etc) en el nmero mnimo de elementos que a l contribuyen.
Con este anlisis buscamos enfocar nuestro esfuerzo en las contribuciones ms importantes, con objeto de optimizar el beneficio
obtenido del mismo.
En el Paso 7: Sealar los elementos "Pocos Vitales" y los "Muchos Triviales" se comenta que existe una frontera clara entre las dos
categoras.
En muchos casos no existe esta frontera claramente visible. En realidad se puede identificar generalmente una tercera categora que
J.M. Juran llam "Zona Dudosa".
Ejemplo:
Porcentaje acumulado

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Elementos

5.4

Ejemplo: Hurtos en un gran almacn

Un gran almacn, que registraba elevados costes por hurtos, encarg a un grupo de trabajo resolver el problema. Como el almacn
dispona de varias plantas y ofreca mercanca de naturaleza muy diferente, el equipo decidi empezar las investigaciones recogiendo
datos sobre los costes por hurtos en v arias secciones y realizar un Anlisis de Pareto.

Tabla de Pareto de los costes por hurtos

Hurtos en las secciones del gran almacn
Costes por hurtos

Porcentaje acumulado

Seccin
En

las

primeras cuatro secciones se registran el 77% de los costes

totales

por hurtos. Estas son las "pocas vitales".

El

equipo

tendr

que

concentrar

sus

esfuerzos

en

buscar

soluciones que evitan los hurtos en estas cuatro secciones. De

esta

manera obtendr una mejora significativa con una accin ms

centrada en el problema.

Diagrama

de

Pareto

Es la representacin grfica, en forma de barras, en la que se aprecia que, de todas las

causas, solo unas pocas son responsables de la mayor parte del problema. Sigue la
llamada regla del 80/20: el 80% de un problema est originado por un 20% de las
causas. Implica medir con qu frecuencia se est produciendo cada una de las causas

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identificadas de un problema.

Los pasos a seguir para la construccin de un diagrama de Pareto

son:
Ordenar las causas de mayor a menor frecuencia.
Eje ordenadas: a la derecha escala de porcentajes, a la izquierda
escala ordinal.
Eje de abscisas: nmero de tems clasificados.
Construir un diagrama de barras.
Dibujar la curva acumulada.
TIPOS DE DIAGRAMA DE PARETO:
Existen dos tipos de diagramas de Pareto:

Diagramas de fenmenos. Se utilizan para determinar cul es el principal problema

que origina el resultado no deseado. Estos problemas pueden ser de calidad, coste,
entrega, seguridad u otros.

Diagramas de causas. Se emplean para, una vez encontrados los problemas

importantes, descubrir cules son las causas ms relevantes que los producen.
Cimas y valles es la historia de un joven que vive infeliz en un valle hasta que conoce a un anciano
que vive en una cima, y las conversaciones con l cambian su vida para siempre. Inicialmente el
joven no se percata de que est hablando con una de las personas ms exitosas y armnicas del
mundo. Sin embargo, a travs de una serie de situaciones y experiencias que le ocurren tanto en
las cimas como en los valles el joven realiza importantes descubrimientos. Finalmente entiende que
utilizando los principios y las herramientas que el anciano le ensear a aplicar tanto en los buenos
como en los malos momentos, estar mejor consigo mismo y tendr mucho ms xito. Ahora todos
pueden realizar un viaje similar leyendo este libro y aprovechando las idas y vueltas de la vida

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