Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Planif - Calidad 6 y 7
Planif - Calidad 6 y 7
Desventajas
El hecho de planificar
implica un gasto o egreso
de dinero y tiempo, que en
muchos casos no se ve
retribuido a corto plazo,
generando un malestar
temporal.
Planifica por planificar, sin
comprobar los resultados
puede no garantice un
mejor futuro.
Ayuda
a
asegurar
la Reduce
la
creatividad,
coordinacin
entre
los espontaneidad
y
la
elementos de la organizacin innovacin, ya que todo ha
sido trazado
Visualiza un todo, Se obtiene
una
identificacin
constructiva con los distintos
problemas y las diversas
habilidades
de
la
organizacin en general. De
esta forma; se capacita a la
org, a obtener una
comprensin ms plena de
cada actividad y a apreciar las
bases sobre las cuales estn
apoyadas
sus
acciones
administrativas.
En el caso de la P. de la
calidad en servicios es ms
compleja
que
la
de
productos, dado su carcter
intangible. As mismo, la
heterogeneidad
de
la
prestacin de los servicios
(vara de unos momentos a
otros y de unos usuarios a
otros),
dificulta
su
estandarizacin.
Formacin
Formacin:
Realizar mejor el trabajo
Saber ejecutarlo
Poder ejecutarlo mejor
Plan de formacin:
Conocer los objetivos de la empresa
Descubrir las necesidades de formacin
Elaboracin del plan de formacin
Estudio del mercado para analizar cursos que se ajusten a la empresa
Imparticin de la formacin (interna-externa)
Evaluacin
Fases implantacin sistema ISO 9001
FASES PREVIAS
Compromiso firme de la direccin
Creacin estructura paralela: comit de calidad, coordinador calidad
FASES DE IMPLANTACIN
Diagnstico
Reflejo del compromiso direccin
Programas de comunicacin y formacin
Preparacin de un manual de calidad
Preparacin de un manual de procedimientos (y otros)
Aplicacin de los documentos elaborados
Auditora interna
Entrega de la documentacin final a los usuarios
Revisin del sistema de calidad
http://portal.dafp.gov.co/form/formularios.retrive_publicaciones?no=424
http://rua.ua.es/dspace/bitstream/10045/12339/22/09-10-Transparencias%20T5RUA.pdf
http://www.slideshare.net/gestiondecalidad2011/planificacin-del-sistema-de-calidad
http://www.directorioempresasmejorada.org/ficheros/calidad.pdf
http://portal.dafp.gov.co/form/formularios.retrive_publicaciones?no=424