Tema 01 - Conceptos Básicos I

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATLICA DEL PER
Facultad de Ciencias e Ingeniera

Especialidad Ingeniera Industrial
ANLISIS Y DISEO
DE SISTEMAS
Temas Preliminares
Ing. Norman Reyes Morales
Martes, 18 de Agosto del 2015
TEMAS PRELIMINARES EN SISTEMAS

Conceptos bsicos
Concepto de Sistema / Subsistema
Importancia de un enfoque de sistemas
El rea y funcin de sistemas: su importancia
PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATLICA DEL PER ANLISIS Y DISEO DE SISTEMAS
Qu es un Sistema?
es un conjunto organizado de cosas o partes Inter actuantes e
interdependientes, que se relacionan formando un todo unitario y
complejo con un objetivo en comn.
es una agrupacin de elementos dinmicamente relacionados

conformando una actividad, para alcanzar un objetivo, operando sobre
insumos (entradas) para proveer productos (salidas).
es un conjunto de entidades caracterizadas por ciertos atributos, que
tienen relaciones entre s y estn localizadas en un cierto ambiente, de
acuerdo con un cierto objetivo
es una totalidad percibida cuyos elementos se aglomeran, porque se
afecta recprocamente a lo largo del tiempo y operan con un propsito

comn.

Modelo genrico de un sistema abierto:
Outputs
Inputs
Ambiente
o
Contexto
Inputs
Transaformacin
o Procesamiento
Ouputs
Inputs
Informacin,
energa,
materiales,
recursos, etc.
Ambiente
o
Contexto
Outputs
Informacin,
energa,
materiales,
recursos, etc.
Sistema Cerrado (solo existen conceptualmente en los modelos

cientficos

Tipos de sistemas:
Tangibles

Tipos de sistemas:
Abstractos o Intangibles

Tipos de sistemas:
Abstractos o Intangibles
MRP
Purchasing
Goods Movement
Invoice Verification
Inventory
Management
Vendor Evaluation
Purchasing
Information
Sales Planning
Production
Planning
MRP / MRP II
Forecasting
Capacity Planning
Production Activity
Costing
Project
Management
Quality Planning
Quality Inspection
Quality Control
Quality
Documentation
Quality Information
Maintenance & Inspection Planning

Processing of plant maintenance
orders
Management of completion
confirmations
History Management
Plant Maintenance Information
Sales Support
Inquiries
Quotations
Orders
Shipping
Invoicing
Sales Information
SD
Financial
Accounting
CO
Controlling
AM
Fixed Assets
Mgmt.
Production
Planning
R/3
QM
Quality
Mgmt.
General Ledger
Financial Assets
Accounts Receivable
Management
Accounts Payable
Consolidation
Cash Management
Foreign Currencies
Financial Controlling
& Taxation
FI
Sales &
Distributio
MM
n
Materials
Mgmt.
PP
PS
PM
Plant
Maintenance
WF
Project
System
Workflow
HR
IS
Human
Resources
Industry
Solutions
Cost Element Accounting

Cost Center Accounting
Activity Based Cost Accounting
Activities and Services Costing
Order and Project Accounting
Technical Asset Mgmt.

Investment Control
Traditional Asset Acct.
Investment Mgmt.
Funds Management
Resource Management
Quality Control
Time Management
Automates Business Processes

Supports all modules
Payroll
Travel Expense Accounting
Benefits
Recruitment
Personnel Administration
Workforce Planning
Training Administration
Organization Mgmt.
Personnel Administration
Time Management
Result of the ICOEs

Industry specific functionality
Un Sistema (como concepto general y amplio), est

circunscrito a un ambiente computacional? NO

Jerarquas:
Sistemas
Que es un Subsistema?
En la misma definicin de sistema, se hace referencia a los
subsistemas que lo componen, cuando se indica que el mismo esta
formado por partes o cosas que forman el todo.

Estos conjuntos o partes pueden ser a su vez sistemas (en este
caso seran subsistemas del sistema de definicin), ya que
conforman un todo en s mismos y estos seran de un rango inferior al
del sistema que componen.
Definiciones de la Teora General de Sistemas

Contexto o
ambiente
SISTEMA
Subsistema 1
Entradas
Subsistema 2
PROCESOS
Subsistema 3
Subsistema 4
Retroalimentacin
Salidas
Entropa. La entropa est relacionada con la tendencia

natural de los objetos a caer en un estado de desorden. Los
sistemas eficientes tienden al orden dentro de s mismos, con
lo cual reducen su entropa.
Regulacin. Si los sistemas son conjuntos de componentes

interrelacionados e interdependientes en interaccin, los
componentes interactuantes deben ser regulados (manejados)
de alguna manera para que los objetivos (las metas) del
sistema finalmente se realicen.
Caja Negra: La caja negra se utiliza para representar a los

sistemas cuando no sabemos qu elementos o cosas
componen al sistema o proceso, pero sabemos que a
determinadas entradas corresponden determinadas salidas, y
con ello podemos deducir, asumiendo
determinados
estmulos, que las variables funcionarn en cierto sentido.
Homeostasis: es la propiedad de un sistema que define su
nivel de respuesta y de adaptacin al contexto. Es el nivel de
adaptacin permanente del sistema o su tendencia a la
supervivencia
dinmica.
Los
sistemas
altamente
homeostticos sufren transformaciones estructurales en igual
medida que el contexto sufre transformaciones, ambos actan
como condicionantes del nivel de evolucin.
Permeabilidad: La permeabilidad de un sistema mide la

interaccin que este recibe del medio, se dice que a mayor o menor
permeabilidad del sistema el mismo ser mas o menos abierto. Los
sistemas que tienen mucha relacin con el medio en el cul se
desarrollan son sistemas altamente permeables, estos y los de
permeabilidad media son los llamados sistemas abiertos. Los de
permeabilidad nula son denominados sistemas cerrados, aunque
stos son en realidad sistemas puramente tericos.
Mantenibilidad: Es la propiedad que tiene un sistema de
mantenerse constantemente en funcionamiento. Para ello utiliza un
mecanismo de mantenimiento que asegura que los distintos
subsistemas estn balanceados y que el sistema total se mantiene
en equilibrio con su medio.
Tipos de relaciones o interrelaciones:

Simbitica: es aquella en que los sistemas conectados no pueden
seguir funcionando solos. A su vez puede subdividirse en unipolar o
parasitaria, que es cuando un sistema (parsito) no puede vivir sin el otro
sistema (planta); y bipolar o mutual, que es cuando ambos sistemas
dependen entre si.
Sinrgica: es una relacin que no es necesaria para el funcionamiento
pero que resulta til, ya que su desempeo mejora sustancialmente el
desempeo del sistema. Sinergia significa "accin combinada". Sin
embargo, para la teora de los sistemas el trmino significa algo ms que
el esfuerzo cooperativo. En las relaciones sinrgicas la accin cooperativa
de subsistemas semi-independientes, tomados en forma conjunta, origina
un producto total mayor que la suma de sus productos tomados de una
manera independiente.
Superflua: Son las que repiten otras relaciones. La razn de las
relaciones superfluas es la confiabilidad. Las relaciones superfluas
aumentan la probabilidad de que un sistema funcione todo el tiempo y no
una parte del mismo. Estas relaciones tienen un problema que es su costo,
que se suma al costo del sistema que sin ellas puede funcionar.
Pez Payaso y Anemonas
Produccin
Ventas
Ya sabemos que es un sistema entonces, que es

anlisis y diseo de sistemas?
Anlisis y diseo de sistemas se refiere al proceso de examinar la
situacin de una empresa con la finalidad de mejorarla con mtodos
y procedimientos mas adecuados (Senn).
El anlisis responde a la pregunta que debe hacer el sistema?...
mientras que el diseo define como lograr el objetivo planteado

Conceptos bsicos

La idea esencial del enfoque de sistemas radica en que la
actividad de cualquier parte de una organizacin afecta la

actividad de cualquier otra... entonces, en los sistemas no
hay unidades aisladas, por el contrario todas sus partes
actan con una misma orientacin y satisfacen un objetivo

comn... es necesario el funcionamiento correcto de las partes
para el eficaz desempeo del todo en su conjunto.
Complementando el detalle de la funcin de sistemas,
podemos decir que su trabajo se enfocar en el Desarrollo

de los Sistemas, entendindose ste como la labor de
estudiar, definir, precisar e implementar las diferentes formas
de hacer las cosas.

Para comprender mejor la importancia del enfoque de
sistemas, a continuacin veremos algunas caractersticas del
mismo dentro de la Teora General de Sistemas, precisando
luego la razn de su importancia y utilidad:

El sistema digestivo es el encargado de digerir los alimentos que
tomamos, hacindolos aptos para que puedan ser primero absorbidos y
luego asimilados.

A diferencia de cualquier otro rgano, el hgado tiene dos vas por las que
recibe sangre: la arteria heptica transporta sangre oxigenada procedente
del corazn, y la vena porta, que transporta sustancias alimenticias desde
el estmago y los intestinos (ver Aparato digestivo y Alimentacin y salud)
Estos vasos sanguneos penetran en el tejido heptico y se dividen hasta
formar capilares diminutos.
Aspectos importantes en el enfoque de sistemas:

Interrelacin
interdependencia
de
objetos,
acontecimientos y otros aspectos similares.

Totalidad (Integralidad)
Bsqueda de objetivos
Insumos y productos
Transformacin
Diferenciacin
atributos,

Conceptos bsicos
Una organizacin (o empresa) puede conceptualizarse como

un Sistema (sistema social, integrado por individuos y grupos de
trabajo que responden a una determinada estructura y dentro de
un contexto al que controla parcialmente, desarrollando
actividades y aplicando recursos en pos de ciertos valores
comunes).
Este sistema, como tal, puede ser estudiado y analizado con la
finalidad de mejorar su funcionamiento global, como un medio
para mejorar el producto final o salida del sistema: este es el
objetivo central de la funcin de Sistemas.
Existen empresas u organizaciones de todo tipo y de todo

tamao (lo cual depende de factores tales como recursos,
orientacin, objetivos, eficiencia, etc.). Esto determina el
volumen de transacciones y actividades que se realizan dentro
de ella.
Sin embargo, el tamao y tipo de una empresa no impacta
en la importancia relativa que la funcin Sistemas tiene en toda
organizacin, ya que siempre la mejora del funcionamiento
global de la empresa redundar en la mejora de los resultados
de la empresa (medidos en funcin a los objetivos de la

misma).

Participar en mercados
globales: operaciones 7x24
Competencia en bloques
econmicos:
MercoSur, Nafta,
Alianza del Pacfico)
Preocupaciones
por el Medio
Ambiente
Clientes mejor informados

y ms sofisticados Internet
Empresa
Reducir tiempos de
ciclo y costos
Economa del
conocimiento e
informacin
Cambios
Tecnolgicos
Cambios Estructurales
del Sector
Aprovechar relaciones de negocios: fusiones y

adquisiciones
Nunca perder de vista lo que est pasando en el entorno


Respuesta de las organizaciones
Complejidad del entorno
Da lugar a
Complejidad de la
organizacin
Ataque
Malas respuestas dan lugar a
Medidas preventivas TI
Patologas orgnicas
La Oportunidad: TI juega un rol cada vez ms protagnico

La empresa como un sistema? Visin amplia de sistemas

de informacin
Organizaciones
Tecnologa
Sistemas de
Informacin
Administracin
Ejemplo:
Una empresa en crecimiento comienza a tener problemas para
consolidar oportunamente la informacin de sus distintas reas
funcionales (compras, produccin, logstica, ventas, contabilidad,
recursos humanos, planeamiento) lo cual origina una serie de
prdidas econmicas originadas por: oportunidades
desperdiciadas (ventas no realizadas por falta de stock), trabajo e
informacin duplicada (las reas tienen cada una un sistema
propio que funciona bien para las necesidades del rea), lo cual
redunda en una mala imagen de la empresa para con sus clientes
(desinformacin, no atencin de pedidos, demoras, etc.)
Como puede el rea de sistemas ayudar en la solucin

del problema de negocio de esta empresa?
Ejemplo: Exportadora de mangos Cadena de

abastecimientos
Areo
Agricultores
Mangos
Frescos
Transporte
Transporte
Cosechadores
Broker
Mangos
Congelados
Martimo

Toyota Production System (TPS)
http://www.toyota-global.com/company/vision_philosophy/toyota_production_system/

Toyota brand
10,15 millones de vehculos es el pronostico de

ventas de Toyota para el 2015. En el 2014
vendi 10.23 millones de vehculos
https://www.youtube.com/watch?v=Vjdil2nBCf0
Cientos de proveedores en las 5 plantas de

Toyota en Japn
50 marcas
Model name
Start of production
2011(units)
Land Cruiser
Toyoace
Crown
Dyna
Coaster
Corolla
Hiace
Century
Liteace
Townace
Camry
Estima
RAV4
Comfort
Quick Delivery
Prius
Harrier
Regius
Raum
Vitz
bB
Voxy
Noah
Premio
Allion
Alphard
Probox
Succeed
ist
WISH
Sienta
Avensis
Passo
Mark X
Isis
Porte
Ractis
Belta
Rush
Auris
Blade
Vanguard
Mark X ZiO
Crown Hybrid
Vellfire
iQ
Passo Sette
SAI
FJ Cruiser
AQUA
1951
1954
1954
1956
1963
1966
1967
1967
1970
1976
1980
1990
1994
1995
1995
1997
1997
1997
1997
1999
2000
2001
2001
2001
2001
2002
2002
2002
2002
2003
2003
2003
2004
2004
2004
2004
2005
2005
2006
2006
2006
2007
2007
2008
2008
2008
2008
2009
2010
2011
12,419
4,048
26,511
7,498
1,094
70,759
43,297
208
4,946
7,494
5,287
32,898
4,051
3,790
403
252,505
8,972
17,102
2,674
128,729
10,732
50,546
36,970
15,637
14,726
18,085
29,574
13,311
1,689
36,771
20,986
1,730
52,513
17,866
18,066
12,810
59,212
8,478
6,339
7,240
1,238
19,037
5,100
3,410
26,905
2,327
1,463
12,755
7,033
361
Cumulative total
(thousand units)
729
1346
5128
1211
144
12128
2882
41
1753
2151
1227
1642
422
12
21
1141
350
307
332
1556
504
695
650
340
315
553
424
205
408
708
335
60
605
250
266
246
361
129
76
104
50
98
48
23
175
26
19
50
7
La funcin Sistemas en una organizacin
Recursos de la funcin Sistemas:

Para poder llevar a cabo sus actividades, el rea de sistemas de
toda organizacin debe contar con los recursos adecuados.
Estos recursos los podemos ordenar de acuerdo a los siguientes
criterios:
(I) Recursos Humanos
(II) Recursos Materiales
(III) Recursos Financieros
Los activos de TI
Building
Strategic
Planning
Leveraging
Building
Solutions
Delivery
IT Relation Leveraging
People ship
Building
Technology
(IT Assets)
Creacin
de Valor de
Negocio
Leveraging
Use of IT assets
in Work
Operations
and Support
(IT Management
Policies & Actions)
Un modelo a tener siempre en cuenta

Anlisis econmico de las iniciativas del rea de Sistemas

Todo proyecto o iniciativa de cualquier rea de la organizacin debe ser
econmicamente justificado, y las iniciativas del rea de Sistemas no
deberan escapar a esta regla. Usualmente, lo mnimo que se espera
como justificacin es un anlisis costo-beneficio.
Costo
Beneficio
Relacin Beneficio / Costo > 1

Anlisis Financiero
Luego del anlisis econmico, se debe realizar el anlisis financiero en
caso se requiera y para ello se cuenta con:
TIR
es el Flujo de Caja en el periodo t.
es el nmero de periodos.
es el valor de la inversin inicial.
VAN, requiere del Coste de Oportunidad del negocio

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es una agrupacin de elementos dinmicamente relacionados

afecta recprocamente a lo largo del tiempo y operan con un propsito

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Maintenance & Inspection Planning

Cost Element Accounting

Technical Asset Mgmt.

Automates Business Processes

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Result of the ICOEs

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formado por partes o cosas que forman el todo.

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Definiciones de la Teora General de Sistemas

Concepto de Sistema / Subsistema

Entropa. La entropa est relacionada con la tendencia

Regulacin. Si los sistemas son conjuntos de componentes

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Caja Negra: La caja negra se utiliza para representar a los

Concepto de Sistema / Subsistema

Permeabilidad: La permeabilidad de un sistema mide la

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Tipos de relaciones o interrelaciones:

Concepto de Sistema / Subsistema

Tipos de relaciones o interrelaciones:

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Pez Payaso y Anemonas

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mientras que el diseo define como lograr el objetivo planteado