NDICE

3 Introduccin
4 Cmo leer este artculo
Primer gran error
5 Sin estrategia de salida
Segundo gran error
9 Sin estrategia tctica
Tercer gran error
11 Mtodos de contratacin inefectivos
Cuarto gran error
14 Mala Mercadotecnia
Quinto gran error
16 Sin sistema de ventas
Sexto gran error
17 Mal manejo del tiempo
19 Integra todo

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INTRODUCCIN
Ests en prisin?
Esta te puede parecer una manera muy extraa de comen-

Pero una advertencia.

zar un artculo que se enfocar en hacer crecer tu negocio.

Estas balas de plata no son Ciencia Avanzada. Sin

Pero si eres como la mayora de los dueos de negocio con

embargo, algunos dueos de negocio se ven tentados a no

los que he trabajado a travs de varios aos, probable-

ponerlas en accin debido a su simplicidad.

mente han existido momentos en los cuales te has sentido

No cometas ese error.

atrapado por tu propio negocio.

Por mi experiencia trabajando con dueos de negocio, he
Despus de todo:

visto que estas seis balas de plata marcan la diferencia

Por ms horas que trabajas, no sientes que avanzas.

entre los negocios que crecen de forma sostenida y

Trabajas mucho ms para ganar menos de lo que

constante, a diferencia de los que slo sobreviven.

debieras.
Te preocupa que tu competencia tenga un mejor desem-

Con la ayuda de este artculo, te mostrar el cmulo de

peo y que no puedas igualarla con suficiente rapidez.

posibilidades que estn justo enfrente de ti. Si tienes la

Pasas la mayor parte del tiempo lidiando con la ira y

previsin de ponerlas en accin, te pondrs a la cabeza de

frustracin, ocasionadas por excesiva carga de trabajo, ms

los dueos de negocio que producen ingresos consistentes,

que pasar celebrando xitos.

predecibles e impresionantes.

Ests buscando nuevas formas de lograr resultados.

Necesitas tener ms clientes rpidamente.
Te gustara pasar ms tiempo en hacer crecer tu negocio,

Ests listo para hacer que tu negocio trabaje para ti?

en lugar de pasarlo resolviendo problemas con tu equipo.

Entonces comencemos.

Entonces ests cometiendo uno o ms de los seis grandes

errores que he visto cometer a los dueos de negocios una y
otra vez.
Afortunadamente, este artculo te ayudar a cambiar todo eso.
Esto es porque existen poderosas estrategias ya probadas
para aumentar tanto el flujo de efectivo como las ganancias,
con menos estrs y tensin; generando ms tiempo libre. El
poder incrementar tus n utilidades, te permitir lograr
muchos de los sueos que tienes para tu negocio, tu familia
y tu vida.
Todo lo que tienes que hacer es dominar Las Balas de Plata
que te mostrar a continuacin y comenzars a ver resultados rpidamente.
Coach de Negocios Rigoberto Acosta Tapia
03 INTRODUCCIN

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CMO LEER ESTE ARTCULO

Primero, dejemos en claro una cosa, para lograr el mximo

contratan. Si as lo deseas, despus de ledo este reporte,

provecho de Las Seis Balas de Plata para Crecer Tu Negocio

llmame para concertar una sesin de Coaching de

Rpidamente, necesitars implementar las estrategias que

Cortesa de 60 minutos. Nos enfocaremos al 100% en tus

te comparto. Si este artculo termina guardado en el

principales retos de tu negocio y estableceremos metas

escritorio y nunca se vuelve a leer, de nada te servir haber

SMART para trazar un plan a tu medida. En esta sesin, te

invertido tiempo en leerlo.

dar apoyo personalizado para responder a las preguntas

As que, para obtener resultados, aqu esta lo que

ms difciles acerca de tu negocio y definiremos estrategias

recomiendo:

que te ayudarn a generar resultados de alto impacto en tu

negocio.

1. Lee el artculo completo en una sola vez. Lo he diseado

para ser ledo rpidamente. As que, apaga el telfono, cierra
el correo electrnico, srvete una taza de caf e invierte 23
minutos sin interrupcin conmigo para ayudarte a mejorar tu
negocio. Te aseguro que estars feliz de haberlo hecho.
2. Ten a la mano un lapicero y una libreta, o mejor an,
imprime el artculo y toma notas sobre el texto. Mientras lees,
los BFO (Brillantes Flachazos de lo Obvio) vendrn a ti.
Escrbelos.
3. Establece metas basadas en lo que lees. Toda la
informacin del mundo puede llegar a ser intil a menos que
la conviertas en pasos hacia la accin, y ms importante, no
olvides dar seguimiento. Despus de ledo el artculo,
tmate unos minutos para revisar tus notas y establece al
menos de 3 a 5 metas SMART en base a lo ledo.
4. Encuentra un Compaero de Soporte. Si eres como el
97% de los dueos de negocio con los que he trabajado,
entiendes intelectualmente lo que se necesita hacer pero no
lo haces por falta de organizacin, decisin, motivacin o
simplemente consistencia para hacer que las cosas
sucedan. Escoge sabiamente un compaero responsable,
alguien que te tome en serio, alguien que entienda la
industria y que pueda establecer metas contigo.
Sin embargo, muchos dueos de negocio descubren que
este compaero no fcilmente se encuentra en su crculo
inmediato; esta es justamente la razn por la cual me

04 CMO LEER ESTE ARTCULO

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GRAN ERROR #1
No claridad en Cmo Crecer
El renombrado consultor organizacional Stephen Covey dice

incorrectamente. Son auto-empleados, no empresarios.

que todo xito comienza en un solo lugar: Tu mente.

Obtienen satisfaccin de su sudor, no del uso de su mente,

l lo llama Comienza con un fin en mente, yo lo llamo

por lo que repiten sus errores todos los das.

mind-set lo que significa tener una visin clara de lo que

deseas antes de comenzar. Tal como en una carrera, en la

Los Contadores son muy buenos para contar una historia.

cual se sabe dnde est la meta.

Pero difcilmente le pueden ensear al dueo a planear el

futuro y los fundamentos del manejo del negocio, es decir

Cuando trabajo con dueos de negocio que estn en

GESTION EMPRESARIAL. Porque los negocios que si

dificultades, encuentro en 9 de cada 10 casos, que sus

funcionan, tienen una estructura ordenada y sistemtica

problemas se han generado por ignorar su papel de lderes

para crecer, independientemente de las capacidades del

visionarios.

dueo para generar resultados.

Es por eso que la primera bala de plata que necesitas es

Tienen indicadores que miden qu tan bien se estn

una Una Estrategia Clara para Crecer.

manejando los recursos de la empresa, esto es tiempo y

Requieres saber a dnde vas si quieres realmente lograr

dinero. El negocio debe ser una entidad aparte de su

grandes resultados.

dueo, sostenido por un propsito comn, proceso eficaz y

eficiente y gente entrenada auto-disciplinada.

Para ayudarte en este proceso, primero permteme

presentarte una poderosa estructura de 6 pasos para lograr

Este paso se llama Dominio pero en algunas ocasiones,

que tu negocio crezca. Se llama los Seis Pasos para el xito

incluso negocios ya establecidos, no se han tomado el

de tu Negocio. Esto te dar un mapa para construir un

tiempo para organizar un modelo slido de negocio. Si esto

verdadero negocio que te genere ingresos, una empresa

te describe, una de las primeras cosas que debes hacer, es

que crezca sostenidamente y que genere utilidades

establecer cimientos fuertes; piernas grandes y robustas

predecibles, sin que te pierdas en la operacin de tu

que te permitan avanzar, ya que si no lo haces, estars

negocio.

obstaculizando tu habilidad para transformar recursos en

utilidades.

Paso 1. Dominio. La primera etapa de crecimiento de

cualquier negocio, es asegurar de que puedes entregar:

Paso 2. NICHO. No competir por precio. Una vez que el

rentablemente, productivamente y con conocimiento. Es

negocio est funcionado con control, es momento de

decir, contar con suficiente informacin del negocio que te

encontrar tu Caracterstica nica de Venta y formar una

permita grandes y trascendentales decisiones.

mquina de marketing y ventas.

Los dueos de negocios son muy buenos haciendo lo que

Para ello existe el Chasis de los Negocios, al cual

saben hacer, pero nadie les ha enseado la Gestin

denomino: Los 5 caminos para crecer ventas e incrementar

Administrativa de un negocio, por lo que lo hacen

utilidades. Con este chasis se pueden construir TODOS los

intuitivamente y empricamente. Ellos son primordialmente

negocios. Mediante diferentes estrategias de mercadotecnia

tcnicos por lo que no conocen de negocios y lo operan

y venta, se generar mayor flujo, pero hay que medir en

05 GRAN ERROR #1

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cada uno de estos caminos, el cambio sobre una base

tienen un propsito diferente al contribuir individualmente al

del tiempo.

beneficio de la empresa.

La mayora de los dueos de negocios, trabajan en las

Tu meta es tener la mejor gente para crecer. Alcanzado este

consecuencias o resultados del Chasis como son clientes,

punto es cuando comenzars a disfrutar los frutos de tus

ventas y utilidades. Se debe trabajar metdicamente en las

resultados y de tu enfoque.

causas, que son las reas que transforman el negocio

generando mayores utilidades.

Paso 5. SINERGIA. El negocio debe responder a los

propietarios produciendo utilidades; debe servirle al equipo,

Tristemente, solo un pequeo nmero de dueos de

dndoles reconocimiento, recompensas y una remuneracin

negocio logra hacerlo. Si trabajas en tu negocio, en lugar de

justa. Debe satisfacer a los proveedores pagndoles sus

para tu negocio, seguramente podrs hacerlo crecer.

cuentas oportunamente y atender a los clientes llenndoles

sus necesidades para que regresen y as sucesivamente en

Paso 3. APALANCAMIENTO. Esto es cuando conviertes el

crculos, mejorando continuamente.

flujo de efectivo en ganancias al estabilizar y organizar las

operaciones, midiendo el desempeo, afinando y ajustando

Cuando nuevos sistemas o maneras de hacer las cosas se

tu negocio.

instalan en la organizacin, muchos de los empleados de

mayor antigedad se resisten al cambio y se retiran. Se

En este paso todo es acerca de los sistemas: organizando

sienten incmodos y no les gusta la idea de aprender

el negocio de tal manera que puedas delegar las

nuevas formas o tener que salirse de su zona de confort en

actividades ms operativas a tu equipo de trabajo y te

donde estn instalados cmodamente. As que durante el

enfoques en actividades empresariales de creacin de valor.

proceso de cambio ser necesario reclutar nuevos

participantes en el equipo. Esto no es del todo malo porque

Ahora de que tienes excelente flujo de caja y utilidades, es

los nuevos aceptarn la situacin que encuentran como

el momento de poner a andar los sistemas para que

normal y ser muchsimo ms fcil trabajar con ellos.

manejen el trabajo adicional. El nombre del juego a este

nivel es eficiencia. Debes lograr ms con menos.

Los nuevos integrantes entran sin conocimiento de la

situacin anterior y rpidamente se comprometen a los ms

Paso 4. EQUIPO. Ahora que la empresa es rentable y

altos objetivos y metas de la empresa.

tienes una maquinita estupenda de mercadotecnia que

puede funcionar sistemticamente, es el momento de

Paso 6. RESULTADOS. El acto final es multiplicarte y

continuar la construccin de un equipo slido que le de

desarrollar un fuerte ncleo de lderes que continuarn

continuidad al crecimiento y eventualmente genere un

haciendo crecer tu negocio a travs de sociedades, alianzas

ingreso pasivo a los inversionistas propietarios del negocio.

y adquisiciones.

Un equipo es un grupo de gente que est del mismo lado

En este punto, disfrutars de los lujos que vienen de tener

del juego. Ellos estn organizados para trabajar juntos.

tiempo libre y dinero libre.

Cada uno de los miembros tiene un papel nico que jugar,

que es igual de importante que el de los dems. Todos

Por supuesto, por muy valiosos que sean los seis pasos, no

06 GRAN ERROR #1

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6 pasos para Resultados Masivos

es suficiente solo saberlos. Es necesario entender cmo

un valuador o bien puedes preguntarme y lo podremos

aplicarlos a tu negocio y a cada situacin. Hay cinco pasos

realizar de manera conjunta.

adicionales que necesitars para lograr tus metas:

3. Contrata un Coach de Negocios para que te ayude a
1. Realiza tu Plan Estratgico en una Pgina. Esta es una de

Incrementar el Valor de tu Negocio. Un Coach de negocios

las ms efectivas herramientas de planeacin que existen:

honrado, te ayudar a hacer los cambios que necesites

en una sola pgina, te permite identificar la visin de tu

para eliminar lo que ya no te sirve, mejorar tu flujo de

negocio, valores, factores clave de desempeo, as como

efectivo e incrementar el valor de tu negocio de manera que

metas SMART y mucho ms. Si deseas guiar tu negocio a

lo puedas preparar para una venta, transferencia exitosa o

travs de los seis pasos hacia la libertad, necesitas este

bien para seguir multiplicando utilidades. Todos los dueos

recurso. En un prximo artculo cubrir esto en mayor

de negocio necesitan la atencin experta, responsable y

profundidad.

con enfoque que un Coach de Negocios proporciona, para

as lograr un crecimiento real y sostenido.

2. Entender el Valor Actual de tu Negocio. Para lograr tus

metas, es importante saber en dnde te encuentras actual-

4. Arma un Equipo Poderoso. Si an no cuentas con un

mente. Necesitas una evaluacin profesional del valor actual

contador, un diseador de pginas web y un abogado en tu

de tu negocio para que as, entiendas exactamente qu es

equipo, es tiempo de buscarlos. Te sern vitales en la

necesario hacer para alcanzar tus objetivos. Puedes buscar

preparacin de tu estrategia de crecimiento.

07 GRAN ERROR #1

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5. Comienza a desarrollar tu estrategia de Expansin. Empieza

a preparar a tu equipo de trabajo y ejecutivos para trazar la
estrategia de expansin a otros mercados, otros productos
y nuevas reas de oportunidad en las que pueden participar.
Esto te dar una visin y perspectiva clara de los pasos que
debers seguir desde este preciso momento.
Recuerda: este no es un sueo. He visto docenas de dueos
de negocios que han logrado su libertad financiera al utilizar
estos 5 pasos y han dejado su negocio en las manos de
lderes competentes. T tambin lo puedes hacer.

08 GRAN ERROR #1

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GRAN ERROR #2
Sin estrategia tctica
No es suficiente con solo saber hacia dnde vas (aunque

implementadas a medias y mucho desnimo.

eso es vital), tambin es necesario saber cmo llegar ah. Y

ese es el segundo gran error que he visto cometer a

Afortunadamente, existe un camino sencillo para evitar esa

muchos dueos de negocio todo el tiempo: no tener una

trampa. Es la prxima bala de plata: un Plan estratgico.

estrategia tctica.
Tu plan estratgico empieza aqu (del maravilloso libro
Cmo saber si eres uno de ellos?

Dominando los Hbitos Rockefeller por Verne Harshish).

En muchos casos, puedes tener toda la visin del mundo.

Las personas correctas haciendo bien las cosas correctas!

Tener grandes metas e ideas revolucionarias que pueden

cambiar al mundo (o al menos tener un gran impacto en tu

Aqu est un diagrama que te ayudar a ver qu es lo que

industria), y an as, te hace falta el seguimiento para el xito

quiero decir

por lo que terminas con resultados apagados, ideas

09 GRAN ERROR #2

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La clave para alinear todos estos componentes crticos

recae en una herramienta innovadora que tengo para
apoyarte: El Plan Estratgico de Una Pgina
Hay cuatro decisiones principales o preguntas claves, que
un Plan Estratgico te ayuda a tomar:
1. Cules son los principales valores y propsitos del
negocio?
2. Cules son las metas del negocio?
3. Qu es lo que hace diferente al negocio?
4. En qu necesita enfocarse el negocio en este
momento?
Hasta que no ests listo para dar respuestas slidas y
profundas a las preguntas anteriores, sers capaz de
establecer una estrategia de largo plazo que te lleve a tus
objetivos.

10 GRAN ERROR #2

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GRAN ERROR #3
Mtodos de Contratacin Inefectivos
El contratar a la gente correcta es sin duda una de las

Superestrellas Solamente.

cosas ms importantes que puedes hacer para apoyar el

Puedes llegar a ganar tanto como $$$$ si t eres una

xito a largo plazo de tu negocio. Y an as, existen dueos

estrella. No llames a menos que seas un exitoso ganador y

de negocios que ven la contratacin como algo secundario.

puedas probarlo. Llama entre las 12:00 y 2:00 pm.

Usualmente escriben un anuncio conmovedor en el

Nmero.

peridico local y esperan tener suerte.

Si t eres el asistente personal que estamos buscando,
Este es uno de los ms grandes errores que puedes cometer si

entonces eres:

deseas que tu negocio sea exitoso.

Confiable, exitoso y un gran telemercadista. Eres
La bala de plata ideal para solucionar este problema se

persuasivo, independiente cuando es necesario, sociable,

llama Plan de Reclutamiento de Empleados y debes

asertivo y convincente.

implementar uno si deseas quitarte de dolores de cabeza

relacionados con tu equipo de trabajo. No dudes en invertir

Ests orientado a obtener grandes resultados, con

en reclutamiento hasta que encuentres realmente a

experiencia en mercadotecnia a negocios y entrenado para

candidatos de alta calidad, a quienes puedas delegar la

dirigir un equipo. Responsable del seguimiento de ventas y

direccin del negocio cuando decidas que es tiempo de

de realizar ventas a dueos de negocios. Contestar

seguir avanzando en otros negocios.

llamadas de clientes y prospectos, logras enviar cartas de

mercadotecnia por correo, mantienes la comunicacin

Siempre me gusta decir que la contratacin se parece

constante en la oficina.

mucho a la pesca: cuntos ms peces atrapes, ms tienes

de donde escoger! Aqu estn cuatro sencillos pasos que te

Dispuesto a vender a docenas de dueos de negocio cada

ayudarn a lograrlo:

semana. Alguien que solo acepta el mejor desempeo de s

mismo y otros, y eres entusiasta si hablamos de retos a

1. Escribe una brillante descripcin del puesto. La mejor

largo plazo que traern xito en tu vida y negocio.

manera de atrapar muchos peces (especialmente el tipo

apropiado de pez) es usar la carnada apropiada. Muchas

Tiempo completo, potencial de ganancia de hasta $0000.

descripciones de puesto son anmicas y dbiles. No

ofrezcas un empleo, vende una oportunidad de crecimiento.

Si t eres esta persona, preprate para demostrarlo cuando

Escribe tu descripcin del trabajo en el idioma del que

nos llames antes de las 5:00 pm este jueves. Nmero.

aplicar para este trabajo, resaltando qu es lo que l o ella

obtendr, s especfico acerca de las caractersticas de

2. Genera Prospectos. Cuando contrates debes ser

personalidad y las cualidades que son necesarias, incluye

proactivo! No se trata solamente de escribir una grandiosa

tambin las horas de trabajo y el sueldo potencial.

descripcin del puesto. Es hacer que la descripcin llegue a

las manos correctas. Hay siete impactantes maneras para

A continuacin te presento un par de ejemplos que yo he

encontrar candidatos de calidad:

usado y he obtenido grandes resultados, sintete en

Busca dentro de tu organizacin primero: quin puede

confianza de utilizarlos la prxima vez que tengas una vacante:

ser promovido?

11 GRAN ERROR #3

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 Llama a antiguos miembros de tu equipo de alta calidad y

(Tu compaa) es

pregntales: hay algo que pueda hacer para que regreses?

Fija un anuncio en tu negocio.

En este momento estamos buscando un (nombra el

Escribe un anuncio en los peridicos locales.

puesto). Las responsabilidades de este puesto incluyen

Annciate en revistas y publicaciones de comercio, esta

(responsabilidades). (Tu compaa) te dar los siguientes

es una maravillosa manera de conseguir aplicaciones

beneficios (capacitacin, crecimiento)

altamente objetivas.
Crea un programa de reclutamiento con incentivos. Da un

El paquete de compensacin incluye, seguro mdico,

bono extra a los miembros de tu equipo que traigan

seguro de vida y un plan de retiro. (Tu compaa) es

candidatos de alta calidad.

(describe la compaa y la maravillosa oportunidad que ser

Asiste a eventos de relaciones pblicas o de redes de

trabajar para ti y por qu). (Tu nombre) es altamente

negocios para promover el puesto y encontrar candidatos.

talentoso, un ganador comprobado en el campo (tu

campo). l /ella tiene (menciona algunos de tus logros) y

El punto es reconocer lo importante que es la contratacin

ser un mentor personal del escogido para este puesto.

en tu negocio, as mismo lo es el estar completamente

comprometido con el proceso de encontrar a la persona

Ahora, por favor toma un par de minutos para contestar las

correcta.

siguientes tres preguntas. Si deseas, puedes escribir estas

preguntas y llamar despus con la respuesta:

3. Implementa un proceso de precalificacin de candidatos.

Existen dueos de negocio que malgastan el tiempo

Qu experiencia real has tenido en cuanto a?

innecesariamente entrevistando candidatos que no estn

Qu experiencia real has tenido en cuanto a?

calificados. Afortunadamente, puedes eliminar mucho de

Qu experiencia real has tenido en cuanto a?

este peso muerto rpidamente, simplemente al

implementar un sencillo proceso de precalificacin.

Despus de que contestes las preguntas, por favor deja tu

Existen dos estrategias que recomiendo hagas antes de

nombre, telfono y direccin. Si tus respuestas no son

hacer la entrevista presencial:

completas tu solicitud no ser considerada.

Gracias por llamar (Tu compaa)

Investigacin a travs de correo de voz. Prepara un correo

de voz especial con el propsito de investigar. En tu anuncio

Investigacin por correo electrnico. Este mtodo puede

donde describes el empleo, invita a los candidatos a llamar

tomar el lugar del correo de voz, solicita a los candidatos

al nmero y dejar un mensaje ANTES de que enven su CV.

que contesten va correo electrnico y que incluyan la

Escucha las respuestas. Llama a aquellos cuyos mensajes

respuesta a algunas preguntas especficas adicionalmente

te impresionaron. Pdeles que te enven su CV y completen

al envi de CV. Encontrars sorprendentemente que un gran

un perfil psicomtrico. Aqu esta a continuacin un guin

porcentaje de solicitantes no seguirn esta simple

exacto que recomiendo que uses:

instruccin, lo cual es til ya que por decirlo as, eliminas

las malas hierbas. Haz una pequea lista de los solicitantes

Hola y gracias por llamar a (el nombre de tu compaa)

que parezcan prometedores y solictales completar el perfil

localizada en (ciudad, estado). Mi nombre es (tu nombre) y

psicomtrico.

soy el fundador de la compaa.

Dependiendo del nmero de solicitudes y la naturaleza del

trabajo, podras agregar otro filtro: una entrevista por

12 GRAN ERROR #3

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telfono antes del paso final o una entrevista en persona.

ptima. Haz el esfuerzo necesario para hacer que esto

suceda.

4. Trelos para una entrevista grupal. Ahora que ya has

reducido considerablemente el nmero de candidatos,

Si necesitas ayuda adicional para conformar el equipo de

ests listo para invertir tiempo de calidad en ellos. Haz una

tus sueos, llmame al 01 (443) 299-0388 o escrbeme al

entrevista en tu negocio de 4-8 horas. Conoce su

correo electrnico rigobertoacosta@coachlatinoamerica.com

personalidad. Pdeles que realicen una o dos actividades o

para agendar una sesin de Coaching de Cortesa. Tengo

tareas. Presntales al resto de tu equipo. Compara sus

docenas de otras estrategias que te ayudarn a encontrar y

perfiles psicomtricos terminados con las caractersticas

manejar empleados de alta calidad. No descuides ni por un

necesarias para el trabajo. Crea una serie de preguntas para

momento ms este aspecto crtico de tu negocio.

entrevistas que usas para los candidatos que lleguen a esta

etapa, y logra que se enfoquen en su experiencia pasada
comparada con futuras posibilidades tericas. Ofrcele el
trabajo al candidato que mejor complete el perfil!
Imagina el tiempo, energa y dinero que ahorrars cuando
tengas formado un equipo que se desempea de manera

13 GRAN ERROR #3

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GRAN ERROR #4
Dbil Mercadotecnia
Cada vez que me siento con un dueo de negocio y le

defenderse: quedars noqueado incluso antes que

pregunto cul cree que es la clave para el crecimiento de

empieces.

su negocio, nueve de cada diez dicen la misma cosa:

Necesitamos ms dinero y tiempo para destinarlo a

Probablemente dirs lo siguiente: pero para ganar nuevos

publicidad y mercadotecnia de nuestros productos y

clientes, necesito prospectos y para conseguirlos debo

servicios.

hacer mercadotecnia y publicidad, o al menos hacer algo

parecido a eso!

Y cul es mi respuesta?
Quizs, pero en la mayora de los casos, la respuesta no es
Analiza lo que dijiste.

simplemente hacer ms sino hacer un mejor trabajo con

mejor resultado.

No me malinterpretes. La mercadotecnia es importante. De

hecho, Yo amo la mercadotecnia! He desarrollado una

Y es por eso que necesitas la siguiente bala de plata: una

Maquinaria de Marketing en mi Negocio la cual he utilizado

Maquinaria de Marketing.

para ayudar a cientos de dueos de negocio a generar

resultados impactantes en ventas. Pero aqu est una

Antes de que empiece a explicarte todo lo referente a

simple verdad.

mejorar tu mercadotecnia, djame presentarte un sencillo

sistema llamado 5 Caminos, que demuestra cmo un

El tratar de hacer crecer tu negocio al invertir tiempo y

pequeo incremento de mejora en algunas reas crticas,

dinero en mercadotecnia que no funciona, es como un

realmente lleva a un dramtico crecimiento en tu negocio

boxeador que su sube al ring poniendo la barbilla para

con el tiempo.

6 pasos para Resultados Masivos

14 GRAN ERROR #4

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Como puedes ver, al lograr tan solo un 10% de incremento

alguno de ellos deje de venir contigo. Cuando pierdas algn

en cada una de las reas mencionadas arriba, generars

cliente, encuentra la manera de saber la razn del por qu

resultados asombrosos! Y date cuenta que muchas de las

se fue. Si es posible, habla directamente con l y pregunta

mejoras estn relacionadas con la mercadotecnia: al generar

qu es lo que pudiste haber hecho para retenerlo en tu

ms prospectos, mejorar tu tasa de conversin y logras que

negocio. Puede ser un poco doloroso escuchar las quejas o

tus clientes actuales te compren ms veces y en mayor

los problemas, pero si una persona tiene una experiencia

cantidad cada vez que lo hacen.

negativa, las posibilidades son que otros tengan

experiencias similares. Esta informacin te ser muy valiosa

Segundo, comienza midiendo tus resultados al implementar

y hars mejoras sistemticas en tu negocio para

estrategias de tu maquinaria de mercadotecnia, de alto

incrementar la retencin de clientes en el tiempo.

impacto y de bajo costo.

5. Enva un boletn informativo por correo electrnico. Si t
Aqu estn algunas recomendaciones:

deseas mantener una relacin con tus clientes, incluso

cuando ellos no tengan una necesidad inmediata de tus

1. Pide Referidos. Si eres como la mayora de los dueos de

productos y servicios, la respuesta es simple: Comuncate

negocio, el 50% a 80% de tus nuevos clientes son referidos

con ellos! una de las mejores maneras de hacer eso es a

y recomendaciones de boca en boca (si este no es tu caso,

travs de boletines informativos por correo electrnico.

tienes mucho que hacer para mejorar ese aspecto). An as,

Envales artculos interesantes e informativos que pueden

muchas empresas no tienen un sistema formal de referidos

usar en su vida diaria. Te preocupa que no tengas tiempo

con incentivos funcionando. He dado coaching a un gran

de crear un boletn cada mes? Puedes recurrir a tu

nmero de dueos de negocio que han multiplicado su flujo

diseador de pgina web para crear contenidos y difundir

de efectivo al implementar un proceso formal y sistemtico

beneficios y ofertas de tu negocio. Sorprendentemente

de referidos.

puedes encontrar proveedores accesibles que te quitarn la

carga de crear y desarrollar tu boletn para correo

2. Crea un programa de recompensas. Recompensa a tus

electrnico, lo harn a tu nombre, as que no tendrs que

clientes por comprar frecuentemente! Implementa

preocuparte por esto.

estrategias que aumenten el nmero de transacciones y que

ayuden a tus clientes a sentirse ms incluidos! Todos aman
sentir que pertenecen a algn lugar o que reciben trato
especial slo por quienes son.
3. Invita a clientes inactivos a regresar. Recuerda: no puedes
conseguir lo que no pides. As es que enva invitaciones
peridicas y ofertas especiales a clientes que no has visto
por un tiempo. Te asombrar el hecho de que recibirs una
mejor respuesta de la que recibiras de nuevos prospectos.
4. Comprende por qu las personas se van. Siempre ten un
registro de tus clientes, as podrs estar al tanto cuando

15 GRAN ERROR #4

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GRAN ERROR #5
Carencia de un Sistema de Ventas
Sin importar el giro de tu negocio, el mundo se mueve

los ayudar a lograr lo que quieren de la vida.

alrededor de las ventas.

Una de las mejores cosas que puedes hacer es pedir a
Por lo cual es imperativo contar con un SISTEMA de ventas

todos en tu equipo que elaboren un Mapa de tus Sueos

adecuadamente estructurado para crecer tu negocio, el

que perfile especficamente la razn por la que realmente

cual opere un equipo calificado.

trabajan: el carro, la casa, las vacaciones. La posibilidad de

hacer obras de caridad y apoyar la causa que significa

Un equipo de ventas pobremente manejado o con falta de

mucho para ellos, seguridad financiera, etc.

un sistema de ventas, es uno de los ms grandes errores

que cometen los dueos de negocio. Cul es la bala de

Finalmente, asegrate que el ambiente de trabajo sea

plata que te ayudar a corregirlo? Un Sistema de Ventas.

positivo, pero que incluya competencia sana y amistosa.

Crea concursos con incentivos atractivos. Da bonos

1. Desarrolla factores clave de desempeo para tu equipo de

generosos cuando alguien exceda sus objetivos de ventas.

trabajo. En primer lugar, necesitas saber las metas

Haz que el trabajar para ti sea una experiencia

especficas que tu equipo de ventas necesita lograr para

compensadora y as mismo sers recompensado.

hacer que tu negocio prospere. Esto suena bastante simple,

pero te sorprender el saber cuntos son los negocios que

4. Provee a tu equipo de ventas los recursos que necesitan.

fallan al calcular estos nmeros!

Asegrate que tu equipo de ventas tenga todo lo necesario

Por supuesto, no es tan sencillo el solo establecer un

para ser exitoso. Esto incluye Tecnologa para el manejo y

estndar arbitrariamente y pretender que funcione. Para ser

relaciones con clientes, ya que esto har posible que sea

efectivo, necesitas recurrir a resultados pasados reales o

ms fcil para ellos supervisar y manejar todas sus cuentas,

bien, dimensionar la capacidad de tu mercado. Con esto

guiones de ventas y prospectos. Adems otorga

crears metas de ventas SMART.

capacitacin para que mejoren sus habilidades comerciales

y por ende sus resultados.

2. Alinea el desempeo de tus empleados con

compensaciones. Cuando tu equipo de trabajo sabe que sus

5. Responsabilzate del Desempeo de tu Equipo de Ventas.

resultados le darn un beneficio financiero, ellos elevan su

Ms que a cualquier departamento en tu negocio, a ventas

rendimiento. Algunos dueos de negocios son reticentes a

requieres mantenerlo siempre bajo seguimiento y atencin

esto, pero creme cuando digo que nada resulta ser ms

para asegurarte que estn logrando sus metas. Revisa sus

poderoso que crear incentivos para aumentar el esfuerzo y

nmeros diariamente. Dales sesin de Coaching cuanto sea

productividad en ventas.

necesario para ayudarles a mejorar.

3. Crea un ambiente donde los miembros de tu equipo de

ventas puedan crecer como individuos. Cada quien es
diferente. Todos tenemos diferentes pasiones y metas. Un
buen gerente de ventas comprende esto y motiva a su
equipo al mostrarles cmo lograr sus objetivos de ventas y

16 GRAN ERROR #5

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GRAN ERROR #6
Mal manejo del Tiempo
Muchos de los dueos de negocio con los que he

electrnicos que no son importantes, llamadas por telfono

trabajado, vienen a m, cansados, frustrados, desanimados

y otras tareas que te demandan tu completa atencin.

y tpicamente me dicen No me alcanza el tiempo. Trabajo

ms que todos mis empleados y mis utilidades no crecen.

El cuarto cuadrante No Importantes y No Urgentes, es el

S que necesito pasar ms tiempo enfocado en el

cuadrante Prdida de Tiempo. Juegos en lnea, trivias,

crecimiento de mi negocio, pero cmo me doy tiempo?

chat, reuniones improductivas y todas las actividades que

no generan valor.

Si esto te suena familiar, entonces el sexto y ltimo punto es

para ti. Porque si existe un error que veo que cometen los

2. Supervisa la Manera en que usas tu tiempo. El prximo

dueos de negocio una y otra vez, es no saber manejar su

paso es agendar todo lo que haces por al menos una

tiempo.

semana. Escrbelo todo tal y como lo haces o al menos en

intervalos de 1-2 horas. Al final del da, revsalo y asigna un

Afortunadamente, existe una solucin sencilla, La Bala de

cuadrante para cada una de tus tareas. Si eres como la

Plata que yo llamo: Plan de Manejo de Tiempo.

mayora de los dueos de negocio que hemos apoyado,

ser una experiencia reveladora que te dar claridad del uso

1. Aprende los Cuatro Cuadrantes del Manejo de tiempo

de tu tiempo.

Efectivo. Esta plataforma est basada en el libro de Steven

Covey Los 7 hbitos de la Gente altamente Efectiva. Existen

3. Delega! Lo s, delegar es difcil para los dueos de

cuatro cuadrantes para todas las actividades:

negocio que son aprensivos y altamente responsables, los

cuales quieren asegurarse que todo se haga bien y no se

Importante y Urgente

Importante y no Urgente

No Importante y Urgente

No Importante y no Urgente

sienten cmodos dejando todo en las manos de alguien

ms. Pero si deseas que tu negocio se convierta en un
recurso valioso y productivo, simplemente debes dominar
este aspecto.

El primer cuadrante, Importante y Urgente, consiste en

cosas que simplemente debes hacer ahora: una mquina

Cuando hayas terminado de agendar tu tiempo durante una

descompuesta, un incendio y as por el estilo.

semana, checa tus registros e identifica las tareas que

pudiste haber dado a alguien ms. Luego, comienza el

El segundo cuadrante, Importante y No Urgente, es el

proceso de asignar esas tareas a otros. Puede ser que

cuadrante del Tiempo de Calidad, el cual consiste en

necesites reestructurar las descripciones de trabajo de tus

tareas crticas que pueden ser planeadas por adelantado.

empleados (aunque en muchos casos, puedes entregar las

Trabajar en tu plan de negocios, anlisis de tus finanzas,

tareas sin tanto problema).

plan de marketing. Recreacin personal y vnculos

familiares, pertenecen aqu.

Este es un paso que es en particular todo un reto. Si

requieres ayuda en este aspecto, solicita una Sesin de

El tercer cuadrante consiste en tareas No Importantes y

Coaching de Cortesa. Puedes llamarnos al 01(443) 299 03

Urgentes. Estas son distracciones e interrupciones, correos

88 para agendar una sesin de 60 minutos.

17 GRAN ERROR #6

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4. Llena los vacos de tiempo de tu equipo. Podras decir que

hoy no cuentas con el personal suficiente para cubrir la gran
carga de trabajo que tienes. Una vez que identifiques las
tareas que deberas delegar, entonces ser tiempo de
reclutar nuevo personal. Consulta el captulo 3 de este
artculo para ms ayuda.
5. Elabora un calendario con actividades crticas. Tu
Calendario de actividades muestra lo que haces cada hora
de cada da. Bloqueas las cosas ms importantes en tu
horario como citas. De esta manera, tendrs claridad de las
actividades de mayor valor e impacto en tu negocio.

18 GRAN ERROR #6

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INTGRALO TODO

Estas Seis Balas de Plata son los Bloques de Concreto en la

mis Coaches de Negocio, sin costo alguno y comprueba

construccin de tu negocio. Despus de todo, las mejoras

por ti mismo que lo que afirmo en este artculo es cierto.

que realices en cada una de estas reas puede significar un

crecimiento exponencial en tus ingresos, flujo de efectivo y

Tu sesin de coaching de cortesa no es una estrategia de

tiempo libre.

ventas, ms bien es una conversacin de negocio sin

obligaciones de ningn tipo, diseada para ayudarte a crear

Sin embargo, para que estas Balas de Plata se conviertan

una gua de crecimiento en tu negocio y construir el camino

en resultados, requieres algo ms que solo leerlas.

que debes tomar para crecer tu negocio. Te ayudar an

que no lo implementemos juntos. La decisin es
completamente tuya. Puedes optar por permanecer en la

Requieres Tomar Accin.

prisin en la que te encuentras semana tras semana, mes

Hasta que logres convertir tu conocimiento en resultados

tras mes, ao tras ao. O bien, optar por salir de ella e ir al

concretos, es hasta entonces que tu inversin en tiempo de

encuentro de tu libertad financiera, personal y de vida. Y

aprendizaje se convierte en un activo productivo. Es decir,

convertirte en verdadero empresario.

en un generador de valor. De otra manera es solo mantener

un inventario improductivo. O de otra manera, tiempo

Si ests listo para tener increbles resultados en tu negocio y

invertido en vano.

en tu vida, aqu estn los pasos que te recomiendo que sigas:

As que, qu puedes hacer para garantizar que

Levanta el telfono, llama ahora mismo al

conseguirs resultados tangibles que puedas ver y sostener

01(443) 299.03.88 para programar una cita de 60 minutos

en tus manos?. Te doy mi consejo:

directamente con uno de nuestros Coaches. Es tiempo de

comenzar una nueva etapa de generacin de riqueza y valor

Crea un plan especfico y detallado. Implementa las seis balas

en tu negocio.

de plata que has conocido en este e-Book.

Ponte en Accin Ya!
Para estar seguros de que lo ests haciendo bien, necesitas
ayuda y retroalimentacin.

PD. Una ltima cosa: adems de ofrecerte una garanta de

100%, o se te regresa tu dinero en cualquiera de nuestros

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servicios que decidas emprender en el futuro, prometo que

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nunca ser insistente o intentar venderte algo

OPORTUNIDADES DE CRECIMIENTO RPIDO Y

presionndote. Como t, soy un profesional que disfruta

SOSTENIDO QUE TIENE TU NEGOCIO.

sirviendo a sus clientes. Deseo tener la oportunidad de

hablar contigo acerca de tu negocio y tus metas, as como

Si deseas que tu negocio crezca y eliminar los obstculos

ayudarte a establecer un plan de accin que puedas

que lo mantienen estancado, te podemos ayudar.

implementar ahora mismo.

Pero no dejes que esto sean slo palabras.

Te deseo el mayor de los xitos.

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