Seleccin por Competencias

Tcnicas de Seleccin de
personal:
Seleccin por Competencias

Seleccin por Competencias

Grupo Manpower
Manpower Trabajo Temporal
Manpower Seleccin
Manpower Professional
Manpower Salud
Manpower Formacin
Manpower Business Solutions
Right Management
Elan IT
Fundacin Manpower
Programa Internacional Cross Border

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Taller/Ponencia
Seleccin por competencias

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Entrevista Clsica vs. Entrevista por Competencia

Entrevista
ENTREVISTA CLSICA

ENTREVISTA x COMPETENCIAS

Se centra en impresiones
subjetivas: enfoque de rasgos

Se centra en el comportamiento de
la persona, que puede observarse
y medirse.

Se basa en la obtencin de datos

biogrficos, acadmicos y
experiencia del candidato:
curricular

Perfil competencial. Los datos

curriculares del candidato son
complementarios.

Seleccin para funciones bien

definidas y estables.

Seleccin para funciones

multidisciplinares y roles
cambiantes.

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Cuestiones previas
1. Por qu entrevistamos?
2. Qu habilidades ha de tener un entrevistador?

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Por qu entrevistamos ?

Asignar correctamente
Entablar buenas relaciones
Evaluar habilidades
Mayores posibilidades de fidelizacin
Comprobar si el cv contiene falsedades
Genera confianza
Buen mtodo para dirigir
Abordar los miedos del candidato
Confirmar habilidades y capacidad

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Qu habilidades ha de tener un buen

entrevistador ?

Escuchar
Buena gestin del tiempo
Enfoque en los detalles
Claridad del lenguaje
Hacer preguntas abiertas
Buen lenguaje corporal y contacto ocular
Asegurar confidencialidad

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Definicin de entrevista

Encuentro entre personas cara a cara, especialmente para

conversar de manera formal.

La conversacin/relacin interpersonal entre dos o ms sujetos,

con unos objetivos determinados, en la que se solicita ayuda y
otro la ofrece, lo que configura una diferencia de roles, estos
roles marcan una relacin asimtrica, ya que uno es experto y el
otro necesita ayuda.

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Finalidad de la entrevista
1. Determinar la adecuacin de un candidato a una vacante
2. Proporcionar al candidato la informacin a un puesto a cubrir
3. Suscitar un sentimiento positivo en el candidato hacia su posible
futura empresa
4. Predecir el futuro xito del candidato en la empresa.

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Aptitudes del entrevistador

1. Sociales: influir sobre los dems
2. Comunicativas: verbales y escritas
3. Analticas o interpretativas: dar sentido a la informacin
4. Capacidad de toma de decisiones: evitar estereotipos, negatividad,
primeras impresiones, apariencia

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Consejos tiles
1. Planificar
2. Preparar
3. Sondear
4. Anotar

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Qu son las Competencias?

COMPETENCIAS = Atributos que se definen por el

conocimiento, las habilidades y la actitud.
1. El CONOCIMIENTO se puede entender como el bagaje de
informacin, ya sea de carcter terico o emprico, que una
persona ha de procesar para desempear con eficacia el puesto
de trabajo. Se identifica con el Saber (Conocimiento transferible).
Yo s.
2. La HABILIDAD se refiere al grado de pericia mostrado en el
desempeo de una tarea. Se identifica con el Saber Hacer. Yo
puedo.
3. La ACTITUD est referida a los atributos permanentes o
perdurables que el individuo posee y que son factores
determinantes en la calidad del desempeo logrado o, en otras
palabras, explican las diferencias individuales existentes en
materia de desempeo. Querer hacer. Yo quiero.

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Evaluacin de las Competencias

Cmo evaluamos las competencias:

1. A travs de comportamientos observables.
2. Mediante el anlisis de experiencias pasadas (qu
hizo y cmo se comport el candidato con
anterioridad), podemos predecir cmo se comportar
esta persona en un futuro.

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Qu es una entrevista x Competencias?

Entrevista x Competencias
Es una entrevista que se centra en las competencias
necesarias para ser efectivo en un puesto de trabajo.
Los candidatos describen situaciones especficas en
las que han tenido que demostrar estas competencias.
Diseamos previamente las competencias ajustada a
las necesidades del puesto.

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VENTAJAS DE LA SELECCIN POR COMPETENCIAS

Identifica quin se adapta mejor al puesto

Evita sesgos. Ms objetivo.

Buena relacin coste-eficacia. Ms xito en la seleccin.

Orientada a comportamientos concretos

Va ms all de los valores del candidato. Ms espontneo

seriedad

profesionalidad

Formacion

entusiasmo

Flexibilidad

Motivacion

Experiencia

implicacion

ganas

Responsabilidad

Compromiso

Seleccin por Competencias

Competencias deseadas en los candidatos

35

30

25

20

15

10

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Herramientas de Seleccin

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Herramientas de evaluacin
Contamos con herramientas de seleccin exclusivas y nicas enfocados a evaluar
actitudes y aptitudes en un entorno real de trabajo y destinados a detectar los puntos
fuertes y dbiles de los candidatos :
Direct Assessment
Evaluacin de habilidades y aptitudes

Pruebas de conocimientos
Valoracin del nivel de conocimientos en Ofimtica e Idiomas
Valoracin de conocimientos en un cuestionario Direct Quizz

Entrevista por competencias

Creamos una entrevista exclusiva con aquellas competencias
requeridas para el puesto

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Herramientas Seleccin

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CASO PRCTICO
1. Puesto Vacante
2. Competencias a Evaluar
3. Candidato

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Caso Prctico
Puesto Vacante:

 Empresa

OLD FASHION solicita vendedora/o para centro

comercial situado a las afueras de Madrid. nica tienda de la

cadena en la provincia. Tienda grande con gran afluencia de
pblico desde su apertura al cierre. Diversa tipologa de clientes.
Trabajo los Sbados y Domingos de apertura.

 Experiencia en atencin al cliente. Acostumbrada/o a entornos

dinmicos y diferente clientela.

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Caso Prctico
Competencias a evaluar:
 Capacidad de trabajar en un entorno rpido/dinmico
 Orientacin al cliente
 Asertividad

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Caso prctico
Candidato:
Un/a joven de 23 aos. Busca trabajo fin de
semana mientras termina su Licenciatura en ADE.
Experiencia Profesional:
Marzo 2007-Mayo 2008. Dependiente fines de semana en
centro comercial, para conocida cadena de ropa.

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Gracias por vuestra

participacin

cv@manpower.es
www.ofertasdetrabajomanpower.es
www.manpower.es