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Investigacin y Saberes, 1(1), 22-30, Septiembre / Diciembre 2011.

Consejera Cristiana: Intervencin en Crisis

Armando Rivera-Ledesma1
Universidad de Londres
Con inmenso cario a la memoria de la
Sra. Consuelo Ledesma Galindo

Resumen
El presente trabajo analiza el desempeo de la consejera cristiana en el contexto de la intervencin en
situaciones de crisis. Siguiendo las bases analticas de Slaikeu (1996) se exponen los diferentes tipos de crisis
destacndose las crisis crnicas y su impacto en los cuidadores primarios avocados a la atencin de
pacientes con enfermedades de pronstico grave. Se exploran los distintos niveles de intervencin y las
posibilidades de actuacin del consejero cristiano en cada uno de estos. Adicionalmente se explora la
utilidad de algunas tcnicas emergentes del propio cristianismo y que pueden ser empleadas en situaciones
de crisis para ampliar el grado de conocimiento o comprensin en la persona que busca ayuda. Entre estas
tcnicas se explora el uso de las parbolas, su interpretacin, el empleo de las metforas, de las preguntas y
el silencio. Se plantea la exigencia de mantener una capacitacin constante en aquellos que se dedican a la
consejera cristiana. Como tal, se trata de una actividad que exige manejo tcnico adecuado pero tambin
crecimiento y madurez persona, lo cual puede ser comprendido como sinnimo de madurez espiritual.
Palabras clave: Consejera cristiana, Espiritualidad, Consejero, Intervencin en crisis, Cristianismo.

Christian Counseling: Crisis Intervention

Summary
This paper analyzes the performance of Christian counseling in the context of intervention in crisis situations.
Following Slaikeu, the paper outlines the different types of crisis, noting specifically those of chronic nature.
We analyze the impact of chronic crisis in primary caregivers focused in the attention of chronic patients. It
explores the different levels of intervention and the possible action of the Christian counselor in each of them.
Additionally we explore the usefulness of some emerging techniques of Christianity, itself can be used in crisis
situations to increase the degree of knowledge or understanding in people seeking help. These techniques
explore the use of parables, its interpretation, the use of metaphors, questions and silence. This raises the
need to maintain a constant training for those engaged in Christian counseling. As such, it is an activity that
requires appropriate technical management but also personal growth and maturity, which can be understood
as a synonym of spiritual maturity.
Keywords: Christian counseling, Spirituality, Counsellor, Crisis intervention, Christianity.

Coordinacin
de
Investigacin
armandoriveral@hotmail.com

Produccin

Cientfica.

Universidad

de

Londres.

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Investigacin y Saberes, 1(1), 22-30, Septiembre / Diciembre 2011.

En realidad, toda demanda de ayuda parece ocurrir

en un momento en que el sujeto ha alcanzado una
situacin crtica en su vida; una situacin de crisis.
Slaikeu (1996), ha descrito con detalle los
distintos aspectos involucrados en una situacin
de crisis y los distintos niveles de intervencin
posibles2.
Existen distintos tipos de circunstancias crticas en
la vida de las personas que hacen necesarios
distintos
tipos
de
intervencin.
Estas
circunstancias son siempre situaciones de crisis, y
una crisis es una combinacin de situaciones de
riesgo (v.gr., prdidas efectivas, amenaza de
prdidas, prdidas ambiguas en las que el sujeto
no sabe si ha perdido o no algn objeto afectivo
importante), que una persona afronta con recursos
que muy pronto le resultan insuficientes, teniendo
como resultado una adaptacin deficiente a la
situacin misma. El resultado es un estado de
vulnerabilidad que desorganiza psicolgicamente
al sujeto llevndolo a demandar ayuda.
Toda situacin de crisis posee dos posibilidades:
Por un lado, es en s misma una situacin de
riesgo que bajo ciertas circunstancias puede daar
la salud fsica, mental o ambas; por otro, es una
oportunidad de crecimiento personal, toda vez que
su superacin productiva permite la adquisicin
de nuevos conocimientos, habilidades y actitudes
adaptativas.
Hay diferentes tipos de crisis. Existen las crisis
del desarrollo o crisis vitales, que son
esencialmente etapas de transicin entre distintos
momentos del desarrollo humano. El desarrollo
humano puede ser descrito en funcin de una serie
de etapas determinadas por distintos factores de
orden psicolgico, biolgico, social y cultural,
entre las que pueden citarse la infancia, la
pubertad, la adolescencia, la adultez joven, etc.
Los momentos de crisis demarcan el paso de la
Niez a la Adolescencia; de la Adolescencia a la
Adultez joven; de la Soltera a la vida
Matrimonial; de la vida Adulta a la Adultez
Mayor, etc. Estas son etapas que hacen necesaria
la adquisicin de nuevas competencias personales;
nuevos recursos adaptativos. Cuando este
aprendizaje ocurre oportunamente permitindole
2

Recomendamos una lectura atenta del importante libro de

Slaikeu, K.A. (1996), Intervencin en crisis. Manual para
prctica e investigacin, Ed. Manual Moderno, Mxico. Los
conceptos vertidos aqu sobre intervencin en crisis han sido
extrados en su mayora de este documento. El enfoque
centrado en su vinculacin con el cristianismo es nuestro.

al sujeto una adaptacin eficaz la crisis puede

superarse
productivamente.
Cuando
este
aprendizaje falla, el sujeto queda lastimosamente
adherido a un nudo en su desarrollo que aun
deber ser superado.
Un segundo tipo de crisis son las crisis
incidentales, que son acontecimientos inesperados
con el potencial suficiente para llevar al sujeto al
lmite de su capacidad adaptativa. Terremotos,
inundaciones, incendios, robo con violencia, el
abuso sexual, una violacin, la muerte de un ser
querido, etc., son ejemplos de este tipo de crisis.
Otro tipo de crisis son las crisis crnicas. Estas
suelen aparecer de manera paulatina, insidiosa;
pueden partir de una mala noticia cuyas
consecuencias incluyen un proceso prolongado
con un final fatal a menudo seguro pero
indeterminado en el tiempo. Ejemplos de este
desgastante tipo de situaciones crticas crnicas
pueden ser el caso de una persona que recibe la
noticia de padecer la enfermedad de Alzheimer, o
un cncer avanzado, insuficiencia renal crnica,
etc. A menudo estas enfermedades arrastran a dos
vctimas: por un lado el enfermo, y por el otro su
cuidador, conocido como cuidador primario o
caregiver. En estas circunstancias las crisis
crnicas poseen dos caractersticas importantes: 1.
Operan con una prdida ambigua; es decir,
siempre hay un objeto altamente apreciado que se
encuentra en alto riesgo de ser perdido; se le
pierde y se le recupera constantemente haciendo
que el sujeto se desgaste y recupere una y otra
vez de una prdida que no termina por
concretarse. 2. Generan una intensa relacin entre
cuidador y paciente con un alto potencial
psicolgico desestructurante. El estrs resultante
es muy intenso y a menudo termina por afectar
fsica y psicolgicamente al cuidador. Es sabido
que de la calidad de esta relacin entre paciente y
cuidador depende en buena medida la calidad de
vida del primero.
Estas personas requieren de una ayuda eficiente
que les permita adaptarse mejor a la situacin y
llevar una vida lo ms satisfactoria posible, lo cual
a menudo no es fcil; el cuidador suele quedarse
solo en la difcil tarea psicolgica de cuidar al
enfermo.

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Investigacin y Saberes, 1(1), 22-30, Septiembre / Diciembre 2011.

1.

Niveles de intervencin

A fin de ayudar a las personas a afrontar

situaciones de crisis, estas se han dividido en tres
niveles de prevencin. Prevencin significa
anticipar la posibilidad de ocurrencia de un dao
asociado comnmente a un evento, o un dao
mayor al causado por un acontecimiento ya
ocurrido. El Cuadro 1 resume los tres niveles de
prevencin ante los cuales se puede hallar
comprometido el consejero, siguiendo el criterio
de situaciones de crisis propuesto por Slaikeu3
(1996). Veremos algunos pormenores de cada
nivel de prevencin.
Prevencin primaria. En este punto, la situacin
en crisis no se ha presentado aun, y el consejero
cristiano tiene una participacin importantsima.
Su funcin es asesorar a las personas (mediante
conferencias, cursos, talleres, etc.), en aspectos
que deben tomar en cuenta a fin de no arribar a
una situacin crtica. Es el caso cuando el
consejero instrumenta una estrategia enfocada a
grupos de adolescentes sobre temas tales como la
drogadiccin, la sexualidad, el alcoholismo, etc., a
fin de disminuir la incidencia de situaciones
crticas asociadas a ellos. Otros grupos son los
padres de familia, los matrimonios, empresarios,
la poblacin en general, etc. Evidentemente, esta
tarea exige un nivel especializado de
conocimientos en la materia sobre la que se
pretende incidir.
Prevencin secundaria. Es en este nivel donde ya
se ha presentado la crisis. Un evento generalmente
traumtico (desastre natural tal como un
terremoto, inundacin, etc.; una violacin sexual,
una escena de violencia intrafamiliar, un asalto,
robo, la muerte de un ser querido, etc.), ha
ocurrido. Al respecto hay dos momentos: 1.
Primera instancia: El evento ha ocurrido hace
apenas unas horas y el sujeto se encuentra
confuso, impresionado, aturdido, desencajado de
la realidad, sin poder dar crdito aun a lo que ha
vivido, llorando, lamentndose, negando lo
ocurrido, etc. En este momento, el consejero se
limita a brindar primeros auxilios psicolgicos.
Estos consisten en brindarle al sujeto aquellos
elementos mnimos necesarios para su
sobrevivencia, tanto desde el punto de vista fsico
(lo
cual
le
corresponde
al
mdico,
preferentemente), como psicolgico. En este
ltimo aspecto se intenta ayudar al sujeto a
3

Nuevamente sugerimos una lectura atenta de la obra de

Slaikeu para una descripcin ms detallada.

desahogar sus sentimientos; se fomenta que hable

tanto como quiera sobre lo ocurrido (catarsis), es
decir, que se descargue del susto o la impresin
sufridas; se le proporcionan elementos de juicio
que le permitan comprender mejor la situacin,
previendo incluso que a travs de ellos pueda
afrontar de mejor manera futuros sentimientos de
culpa por lo que hizo o no hizo durante el
problema. Una vez que el sujeto empieza a
recuperar el control de s mismo (aunque quiz en
medio de momentos de llanto, ahora ms
controlado), quiz podamos percatarnos de que
nuestra labor de primeros auxilios psicolgicos ha
sido productiva.
2. Segunda instancia. El sujeto posee cierto
control de s mismo y la situacin y trata de
afrontar la crisis activamente pero aun est
confundido y vulnerable ante la realidad. La
intervencin se centra en este momento en
ayudarle a encontrar los recursos psicolgicos
necesarios para afrontar la situacin. Se intenta
ayudar al sujeto a resolver la crisis, es decir, a
elaborar el incidente. La elaboracin o
translaboracin segn Slaikeu, es un proceso de
integracin funcional del incidente de crisis en la
trama de la vida del sujeto a fin de dejarlo abierto
al encaramiento del futuro. Es decir, el objetivo es
que el sujeto integre la experiencia en su vida de
una manera tal que pueda aprovecharla como una
experiencia de vida que le permita seguir adelante
en el proceso del vivir. Esta actividad requerir
tanto del consejero como del sujeto en crisis un
esfuerzo mayor para el cual el propio consejero
requerir tambin de un mayor entrenamiento.
Vale destacar que muchos individuos elaboran la
crisis por s mismos.
Prevencin terciaria. Aqu, ha pasado tiempo
considerable desde la ocurrencia del evento crtico
y el sujeto no ha logrado superar del todo la
experiencia o existen secuelas de esta que quiz
requieren de un tratamiento ms especializado.
Los casos que competen a una intervencin
terciaria pueden incluir entidades clnicas como el
Trastorno por estrs postraumtico que no suele
manifestarse con toda su sintomatologa
inmediatamente
despus
del
evento
desencadenante, sino tres, cuatro o seis meses
despus de lo ocurrido. Este trastorno de ansiedad
puede ser muy invalidante para el sujeto; la
teraputica de eleccin suele requerir un
tratamiento que incluye terapia cognitivoconductual y control farmacolgico combinados.

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Investigacin y Saberes, 1(1), 22-30, Septiembre / Diciembre 2011.

Objetivos de
la
intervencin

Cuadro 1
Niveles de Prevencin
Prevencin primaria
Prevencin secundaria
Reducir incidencia de
Reducir efectos debilitantes
trastornos mentales como
de la vivencia de una
adicciones (al alcohol,
situacin crtica.
drogas, etc.), abuso sexual,
violencia, desintegracin
Facilitar el crecimiento y
familiar, etc.
desarrollo personal
aprovechando la experiencia
Fomentar el crecimiento y
de crisis.
desarrollo humano.

Todas (poblacin abierta),

con especial nfasis en
grupos de alto riesgo
(adolescentes / drogas;
matrimonios / violencia
intrafamiliar; nios o padres
/ abuso sexual; etc.).

Victimas de experiencias de
crisis.

Educacin pblica
(conferencias, Cursos,
Talleres, etc.)

Intervencin en crisis:
- Primeros auxilios
psicolgicos.

Cambios administrativos
(que eviten la marginacin
social, por ejemplo).

- Terapia para crisis.

Momento de
la
intervencin

Antes de que ocurran los

eventos de crisis.

Inmediatamente despus del

suceso de crisis.

Quienes
pueden
participar

Iglesias.
Gobierno.
Escuelas.
Medios de comunicacin.

Poblacin
afectada

Estrategias y
tcticas de
intervencin

Prevencin terciaria
Reparar el dao no resuelto
ocasionado por una
experiencia de crisis vivida
con anterioridad.

Personas con trastornos

mentales crnicos
(depresin, ansiedad, estrs
postraumtico, etc.).
Personas con problemas
emocionales crnicos de
baja gravedad.
Psicoterapia a largo plazo.
Reentrenamiento para el
desarrollo de habilidades.
Medicacin
Rehabilitacin
Meses o aos despus del
suceso de crisis

Consejeros cristianos o
Consejeros (slo en casos
Ministros religiosos,
muy especiales, previo
Profesionales: Abogados,
psicodiagnstico)
Maestros, Mdicos,
Enfermeras, etc.
Profesionales de la salud en
Familias
hospitales y clnicas.
Sistemas sociales
Psicoterapeutas.
Adaptado de Slaikeu, K.A. (1996), Intervencin en crisis. Manual para prctica e investigacin, Ed. Manual
Moderno, Mxico.
Siempre debe considerarse con cuidado cada caso
y no dudar en solicitar una valoracin psicolgica
o
psiquitrica
profesional
cuando
sus
caractersticas lo hagan necesario. Algunos
consultantes con problemas emocionales graves
pueden ser manejados en consejera cristiana, si el
consultante as lo prefiere; otros pueden ser de
alto riesgo (por ejemplo, depresiones con
significativo riesgo de suicidio), que es mejor

manejar con apoyo especializado (control

farmacolgico, por ejemplo). El consejero debe
desarrollar el conocimiento adecuado para lograr
identificar casos de alto riesgo y canalizarlos con
los especialistas correspondientes. El consejero
debe ser capaz de identificar, de manera
claramente informada y no por mera intuicin el terreno donde pisa.

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Investigacin y Saberes, 1(1), 22-30, Septiembre / Diciembre 2011.

Objetivos de
la
intervencin

Tcticas

Habilidades
requeridas del
consejero

Situaciones
tipo

Cuadro 2
Tcticas de Intervencin por Niveles de Prevencin
Prevencin primaria
Prevencin secundaria
Prevencin terciaria
Reducir incidencia de
Reducir efectos
Reparar el dao no
trastornos mentales.
debilitantes de la vivencia
resuelto ocasionado por una
de una situacin crtica,
experiencia de crisis vivida
Fomentar el crecimiento
facilitando el crecimiento y
con anterioridad.
y desarrollo humano.
desarrollo personal
aprovechando la experiencia
de crisis.
Tcticas grupales bsicas:
Primeros auxilios psicol
Las tcticas son muy
gicos en formato indivi_
variadas; algunos ejemplos
Conferencias
dual y grupal
de ellas son:
Cursos
Abordaje racional-emotivo
Catarsis
Talleres
conductual en formato
Manejo de emociones y
Asesoras individuales
grupal o individual
sentimientos
Informacin personali
Facilitar evaluacin correc Identificar ideas poco
zada.
funcionales
ta de la realidad.
Promover cambio
Evaluar suicidio
de filosofa de vida
Optimizar comunicacin
(conversin cristiana)
Aprovechamiento de recur
Ayudar a asumir cmo le
sos ambientales
ve el Seor
Buscar soluciones
Conduccin de grupos de
Consejera para crisis
auto-ayuda
Ayudar a elaborar la
Facilitar dinmica
experiencia
grupal
Identificar sentido de la
Mantener el encuadre
experiencia
Clima de aceptacin.
Prevencin de culpas
Dominio del tema
Habilidades de comunica
cin.
Emptico
Conciliador
Prevenir incidencia de:
Drogadiccin
Alcoholismo
Problemas matrimoniales
Baja autoestima
No adherencia al trata_
miento.
Autocuidado ineficaz.
Infelicidad sexual.
Abuso sexual infantil.
Falta de perdn
Vida improductiva
Conflictos parentales
Inseguridad
Etc.

Emptico
Conciliador
Activo
Directo
Orientado a soluciones
Madurez espiritual

Emptico
Conciliador
Comprensivo
Madurez espiritual
Dominio del rea que ase
sora

Terremoto
Inundacin
Incendio
Robo con violencia
Violacin sexual
Muerte de un ser querido
Diagnstico fatal (SIDA,
Cncer, Alzheimer, etc.
Adulterio
Divorcio
Etc.

Depresin crnica
Inadaptacin social
Baja Autoestima
Disfuncin matrimonial
Dependencia
Drogadiccin
Alcoholismo
Adiccin al sexo
Comedores compulsivos
Relaciones destructivas
etc

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Investigacin y Saberes, 1(1), 22-30, Septiembre / Diciembre 2011.

2.

Intervencin
Cristiana

desde

la

Consejera

Las estrategias y tcticas de intervencin son muy

variadas, y su aplicacin depende del tipo de
problemtica a abordar, de la capacidad y
habilidades del consejero y de las caractersticas
del consultante. Por el tipo de problemtica ya
hemos visto que existen tres niveles de
prevencin; para cada uno existen, en trminos
generales, estrategias y tcticas especficas que
han sido esbozadas en el Cuadro 2 junto con las
habilidades requeridas del consejero y las
situaciones tipo caractersticas de cada nivel.
La esencia de un consejero cristiano es Cristo.
Esta esencia dirige su quehacer cotidiano, y no
slo su actividad como consejero. Un consejero
cristiano suele estar convencido de que si es un
rbol cristiano producir frutos cristianos, de tal
suerte que su intervencin llevar el sello de su fe,
es decir, el sello del Seor. Ser consejero cristiano
por tanto, es un quehacer que va ms all de las
tcnicas y estrategias y que impregna su accin de
la sabidura del Seor. Eso es lo que hace o
debera hacer - la diferencia con respecto a un
consejero secular.
Ahora bien; es posible hallar en las Escrituras y
muy especialmente en el estilo que el Seor
segua para conducir a sus seguidores a travs de
la verdad, una serie de tcticas que es posible
rescatar para la funcin de consejera cristiana;
tcticas que al parecer obedecan a una estrategia
bsica: transformar a las personas mediante su
propio pensamiento.

proceso ms complejo en el que el receptor de la

informacin se esfuerza activamente por
aprehenderla, y aprenderla. Una parbola nos
permite reflexionar ntimamente en su significado.
Veamos Mateo, 13:1-9:
1

Aquel da sali Jess de la casa y se sent junto

al mar. 2Y se le junt mucha gente; y entrando l
en la barca, se sent, y toda la gente estaba en la
playa. 3Y les habl muchas cosas por parbolas,
diciendo:
He aqu, el sembrador sali a sembrar. 4Y
mientras sembraba, parte de la semilla cay junto
al camino; y vinieron las aves y la comieron.
5
Parte cay en pedregales, donde no haba mucha
tierra; y brot pronto, porque no tena
profundidad de tierra; 6pero salido el sol, se
quem; y porque no tena raz, se sec. 7Y parte
cay entre espinos; y los espinos crecieron, y la
ahogaron. 8Pero parte cay en buena tierra, y dio
fruto, cul a ciento, cul a sesenta, y cul a
treinta por uno. 9El que tiene odos para or, oiga.
La parbola obliga al escucha a pensar en su
significado. Este significado puede tomar distintas
interpretaciones dependiendo de la riqueza del
corazn del que escucha. En esta parbola
sabemos que la semilla es la Palabra de Dios; sin
embargo, la semilla tambin podra ser
interpretada como conocimiento, o como dinero
invertido en negocios, etc. Como ejercicio, lea la
parbola basndose en estas dos ltimas
interpretaciones;
sustituya
semilla
por
conocimiento o dinero. Lo cierto es que esta
tctica fomenta la reflexin por parte del
consultante, y puede llevarle a lugares inusitados
de s mismo, conforme a la riqueza de su corazn.

- El uso de parbolas.
- Interpretacin de la parbola.
El Diccionario de la Real Academia Espaola
define una parbola como una narracin de un
suceso fingido, de que se deduce, por
comparacin o semejanza, una verdad importante
o una enseanza moral. El Seor utilizaba
parbolas con mucha frecuencia. Estas parbolas
eran historias inventadas que ejemplificaban algo
que el Seor deseaba transmitir a las personas que
le escuchaban, pero no directamente, sino a travs
de un ejercicio de reflexin, anlisis y autodescubrimiento, por parte de ellas mismas. Haba
que reflexionar en la parbola para descubrir el
mensaje oculto en ella. Este ejercicio de reflexin
era lo que quiz buscaba conseguir el Seor. No
era una comunicacin unidireccional en la que el
Seor trasmita informacin y la gente slo
escuchaba; lo que al parecer quera el Seor era un

El Seor tambin recurra a la interpretacin de la

parbola cuando era necesario, es decir, cuando
probablemente vea que sus escuchas no atinaban
a ver con claridad el mensaje que intentaba
transmitirles. As, en la parbola que venimos
analizando segn Mateo 13:18-23:
18

Od, pues, vosotros la parbola del sembrador:

Cuando alguno oye la palabra del reino y no la
entiende, viene el malo, y arrebata lo que fue
sembrado en su corazn. Este es el que fue
sembrado junto al camino. 20Y el que fue
sembrado en pedregales, ste es el que oye la
palabra, y al momento la recibe con gozo; 21pero
no tiene raz en s, sino que es de corta duracin,
pues al venir la afliccin o la persecucin por
19

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Investigacin y Saberes, 1(1), 22-30, Septiembre / Diciembre 2011.

causa de la palabra, luego tropieza. 22El que fue
sembrado entre espinos, ste es el que oye la
palabra, pero el afn de este siglo y el engao de
las riquezas ahogan la palabra, y se hace
infructuosa. 23Mas el que fue sembrado en buena
tierra, ste es el que oye y entiende la palabra, y
da fruto; y produce a ciento, a sesenta, y a treinta
por uno.

naturalmente. Sin embrago, aqu el Seor parece

hablar de agua en un sentido espiritual, lo cual nos
queda claro en el pasaje que dice: el agua que yo
le dar ser en l una fuente de agua que salte
para vida eterna. Como se ve, el uso de metforas
es adecuado cuando lo que se busca es hacer
pensar al otro; llevarlo a reflexionar, a comprender
mejor una situacin dada.

La revelacin del significado de la parbola

permite establecer una comparacin clara entre
dos situaciones; el modelo proporcionado en la
parbola misma, y su correcta interpretacin. Esto
produce un mejor entendimiento en el escucha.

- Preguntas cuya respuesta conoca.

- Uso de metforas
El Seor usaba metforas. Nuevamente el
Diccionario de la Real Academia Espaola nos
define, en una de las acepciones de metfora, lo
siguiente: Aplicacin de una palabra o de una
expresin a un objeto o a un concepto, al cual no
denota literalmente, con el fin de sugerir una
comparacin (con otro objeto o concepto) y
facilitar su comprensin; p. ej., el tomo es un
sistema solar en miniatura.
De manera similar a las parbolas, la metfora
obliga a la reflexin sobre su significado. Veamos
un ejemplo en las Escrituras sobre su uso, en Juan
4:7-15:
7

Vino una mujer de Samaria a sacar agua; y Jess

le dijo: Dame de beber. 8Pues sus discpulos
haban ido a la ciudad a comprar de comer. 9La
mujer samaritana le dijo: Cmo t, siendo judo,
me pides a m de beber, que soy mujer
samaritana? Porque judos y samaritanos no se
tratan entre s. 10Respondi Jess y le dijo: Si
conocieras el don de Dios, y quin es el que te
dice: Dame de beber; t le pediras, y l te dara
agua viva. 11La mujer le dijo: Seor, no tienes con
qu sacarla, y el pozo es hondo. De dnde, pues
,tienes el agua viva? 12Acaso eres t mayor que
nuestro padre Jacob, que nos dio este pozo, del
cual bebieron l, sus hijos y sus ganados?
13
Respondi Jess y le dijo: Cualquiera que
bebiere de esta agua, volver a tener sed; 14mas el
que bebiere del agua que yo le dar, no tendr sed
jams; sino que el agua que yo le dar ser en l
una fuente de agua que salte para vida eterna. 15La
mujer le dijo: Seor, dame esa agua, para que no
tenga yo sed, ni venga aqu a sacarla.
Agua viva es, nuevamente segn la Real
Academia Espaola, la que mana y corre

A veces el Seor preguntaba, quiz no porque

esperara una respuesta para s mismo, sino porque
al parecer esperaba que la respuesta iluminara el
pensamiento del otro. En Gnesis 3:8-9, tenemos
un ejemplo con Adn y Eva:
8

Y oyeron la voz de Yahv Dios que se paseaba en

el huerto, al aire del da; y el hombre y su mujer
se escondieron de la presencia de Yahv Dios
entre los rboles del huerto. 9Mas Yahv Dios
llam al hombre, y le dijo: Dnde ests t?
Realmente ignoraba Dios dnde estaba Adn? Es
poco probable. Dios saba que al contestarle, Adn
comprendera algo sobre su situacin. Otro
ejemplo lo tenemos nuevamente con la mujer
samaritana en Juan 4:16-19:
16

Jess le dijo: Ve, llama a tu marido, y ven ac.

Respondi la mujer y dijo: No tengo marido.
Jess le dijo: Bien has dicho: No tengo marido;
18
porque cinco maridos has tenido, y el que ahora
tienes no es tu marido; esto has dicho con verdad.
19
Le dijo la mujer: Seor, me parece que t eres
profeta.
17

Este prrafo sigue inmediatamente a aqul en el

que la mujer le pide al Seor que le de del agua
viva. Por qu preguntara el Seor con esa
afirmacin lo que ya saba? Otro ejemplo puede
analizase en Mateo, 22:17-22:
.Es lcito dar tributo a Csar, o no? 18Pero
Jess, conociendo la malicia de ellos, les dijo:
Por qu me tentis, hipcritas? 19Mostradme la
moneda del tributo. Y ellos le presentaron un
denario. 20Entonces les dijo: De quin es esta
imagen, y la inscripcin? 21Le dijeron: De Csar.
Y les dijo: Dad, pues, a Csar lo que es de Csar,
y a Dios lo que es de Dios. 22Oyendo esto, se
maravillaron, y dejndole, se fueron.
- El silencio
El silencio es un arma poderosa; posee atributos
importantes en consejera: Su ocurrencia deja un

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Investigacin y Saberes, 1(1), 22-30, Septiembre / Diciembre 2011.

hueco en el discurso del interlocutor cuyo vaco

ser llenado automticamente por quin lo
escucha con la nica sustancia disponible: la
riqueza de su corazn. Hemos hablado ya de esto
a propsito de la proyeccin.
El silencio reiterado por el consejero ante el
discurso del consultante, obliga a este a continuar
hablando. El silencio es entonces una demanda
tcita de informacin adicional. El consejero calla
esperando recibir ms datos sobre el asunto.
El silencio interpela es decir, requiere, compele
o pregunta al consultante explicaciones o
descargos sobre su relato; cuestiona con severidad
sobre un acto relatado o una idea. Ante el silencio,
el interlocutor comprende, previa interpretacin
basada en las riquezas de su corazn los caminos
de sus actos o de sus pensamientos.
El silencio evidencia la impertinencia del discurso
del otro, o la obviedad de lo planteado. Marcos
15:1-5: 1Muy de maana, habiendo tenido consejo
los principales sacerdotes con los ancianos, con
los escribas y con todo el concilio, llevaron a
Jess atado, y le entregaron a Pilato. 2Pilato le
pregunt: Eres t el Rey de los judos?
Respondiendo l, le dijo: T lo dices. 3Y los
principales sacerdotes le acusaban mucho. 4Otra
vez le pregunt Pilato, diciendo: Nada
respondes? Mira de cuntas cosas te acusan.
5
Mas Jess ni aun con eso respondi; de modo
que Pilato se maravillaba.
El silencio hace patente el respeto del que lo emite
por lo que al otro le ocurre. Job, 2:13: 13As se
sentaron con l en tierra por siete das y siete
noches, y ninguno le hablaba palabra, porque
vean que su dolor era muy grande. A veces es
mejor callar ante la desgracia del otro. Hay
ocasiones en que no tenemos palabras apropiadas
que decir; todo lo que puede decirse es tan
convencional, rutinario y vaco, que el silencio
puede muy bien expresar lo necesario sin resultar
ofensivo.

REFERENCIAS
Slaikeu, K.A. (1996), Intervencin en crisis.
Manual para prctica e investigacin, Ed. Manual
Moderno, Mxico

Al parecer el Seor utilizaba el silencio ante

situaciones donde sus interlocutores acusaban
necedad, violencia, aseveraciones sin fundamento,
etc. En el marco de una sesin de consejera, el
consejero puede guardar silencio cuando el
consultante rompe el encuadre, acta o habla con
ligereza, cuando rompe su actitud responsable de
bsqueda de una respuesta para su vida a cambio
de una actitud violenta, etc. En este caso el
silencio siempre pone en evidencia que la actitud
del consultante est fuera de lugar.
Estos son algunos recursos emergentes de las
Escrituras. Evidentemente, el uso de otras tcnicas
provenientes
de
distintos
mbitos
y
aproximaciones al problema de las situaciones en
crisis debe ser considerado con detenimiento, y en
su caso conducir a una aplicacin en casos
especficos, cuando se ha recibido el
entrenamiento adecuado para ello.
Es muy importante tener en cuenta que el
consejero debe mantenerse en constante
entrenamiento a fin de desarrollar las
competencias apropiadas para su ejercicio. Este
entrenamiento no es slo tcnico o terico. Debe
incluir dispositivos adecuados para el desarrollo
personal en trminos de madurez. Esta madurez
debe ser entendida en trminos Nephesh. Con ello
queremos destacar una visin integral del ser
humano donde el mximo desarrollo posible es
coronado con un adecuado desarrollo espiritual.
La espiritualidad rasgo, es pues el grado mximo
de desarrollo humano porque supone la
integracin de todas las potencialidades del
Hombre en torno a una adaptacin positiva al
medio ambiente con un sentimiento constante de
bienestar interno y esperanza en las fuerzas de la
vida y lo divino con respecto a los problemas de la
existencia. <><