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ANLISIS CUALITATIVO
DE CONTENIDO:
UNA ALTERNATIVA
METODOLGICA
ALCANZABLE
INTRODUCCIN
PABLO
CCERES
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mismo. Muchos tpicos son abordados desde muy distintos supuestos, que
condicionan el anlisis del material.Aun cuando se trate de aspectos ampliamente conocidos, no ser lo mismo abordarlo desde una postura que intente
hallar elementos relativos al comunicador; desde otra que se interese por la
produccin del texto o del corpus de contenido; otra que ponga el acento
en las motivaciones intrnsecas detrs de las formulaciones, o aquella que
intente rescatar el trasfondo sociocultural del tpico (Mayring, 2000).
El anlisis de contenido, desde el enfoque cualitativo, necesariamente se
ceir a suposiciones previas sobre la forma de hacer y comprender la ciencia (Briones, 1988a; Prez, 1994.) De modo tal, que no se puede pretender
desarrollar una anlisis libre de la inuencia del investigador, de los comunicadores -si stos existen-, o del contexto. Tener presente los supuestos
desde los cuales comenzamos el trabajo juega a favor de la objetividad del
procedimiento (Baudino & Reising, 2000).
Aunque ese desenmascaramiento puede llevarse en el nivel de supuestos
tericos o profesionales, algunos autores como Heath abogan por ir ms
all, expresando el paradigma de investigacin a la base del estudio, en
especial para aquellos que no estn familiarizados con los estudios naturalsticos (Heath, 1997).
Aunque aqu se ha dispuesto la exteriorizacin de los supuestos como parte
del proceso de anlisis, lo cierto es que este paso se lleva a cabo desde el
momento en que se formula la intencin de investigacin.
Segundo paso: el desarrollo del preanlisis
Se trata del primer intento de organizacin de la informacin propiamente
tal. Es un perodo dominado por la intuicin, pero que tiene por n establecer una forma de hacer las cosas con respecto al contenido a analizar. De
acuerdo a Bardin (1996), este primer paso tcnico implica tres objetivos:
colectar los documentos o corpus de contenidos, formular guas al trabajo
de anlisis y establecer indicadores que den cuenta de temas presentes en
el material analizado. Sin embargo, dentro del contexto de trabajo cualitativo
de anlisis, las guas de trabajo y los indicadores pueden estar denidos de un
modo sucientemente exible como para no obstruir la emergencia de los
temas desde el corpus de informacin seleccionada, en especial considerando
que sta es una de las propiedades ms poderosas del trabajo cualitativo. En
efecto, todas las investigaciones comienzan desde cierto nmero de temas o
supuestos no muy denidos que sirven para orientar la investigacin, pero
ellos no son obstculo a la hora de modicarlos o reemplazarlos por otros
que se ajusten mejor a los hallazgos ulteriores (Briones, 1988b; Rodrguez,
1996). Es necesario, sin embargo, tener presente que los datos que se procesarn a travs de anlisis cualitativo de contenido tienen que hallarse en
una etapa de asentamiento, puesto que las decisiones en torno a ejecutar
cambios drsticos en la orientacin del estudio, perjudicarn los resultados
obtenidos mediante esta tcnica. En este sentido, el anlisis cualitativo de
contenido tiene dicultades para adaptarse a un proceso concurrente de
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depender de los intereses y las guas del estudio. Puede mencionarse, sin
embargo, que: primero, en un solo estudio se puede usar ms de una unidad
de anlisis; segundo, las unidades denidas de modo amplio -como el temrequieren menos tiempo de codicacin y clasicacin, que las unidades
pequeas, como las palabras; tercero, el tema, las frases o prrafos contienen
variedad de informacin y signicados y por ello suelen ser ms difciles de
analizar que otras unidades; y cuarto, el tema y el tem (dependiendo de
cmo se le dena) son mucho ms adecuados para anlisis de los signicados
y las relaciones entre stos (Hernndez, 1994).
Por ltimo, el investigador debe tener presente que las unidades de anlisis
representan segmentos de informacin, elegidos con un criterio particular
y nico que podrn codicarse y en denitiva categorizarse. Sin embargo,
son los indicadores generados en la fase de preanlisis los que permitirn
establecer si dichas unidades contienen informacin o material fructfero
para la ulterior categorizacin.
Cuarto paso: establecimiento de reglas de anlisis y cdigos de
clasicacin
Si existe un elemento del anlisis de contenido que fortalece la validez y
conabilidad de sus resultados, ello es la determinacin de reglas de anlisis.
Estas reglas indican al investigador y a otros que coparticipen en el anlisis,
cules son las condiciones para codicar -y eventualmente categorizarun determinado material (Mayring, 2000). Sin embargo, dado el carcter
cualitativo del anlisis de contenido que aqu se expone, estas reglas estn
abiertas a modicacin en la medida en que el material es procesado. La
retroalimentacin constante, desde los datos hacia la formulacin de criterios
o reglas de codicacin y viceversa, es primordial y permanente (Rodrguez,
1996.) Este procedimiento se detallar de mejor modo a continuacin.
Una vez que se tiene claro cul ser la unidad de anlisis, se procede a
disponer el material separando el contenido en virtud de dicha unidad, de
modo tal de agrupar todo aquel que parezca guardar relacin, la suciente
como para ser considerada similar, mientras que otros conjuntos de datos
conforman otros grupos (Morris, 1994). De todos modos, son los supuestos o las cuestiones de investigacin, por muy generales que sean, las que
dirigen veladamente la clasicacin del texto (McQueen, McLellan, Kay &
Milstein, 1998). Por lo mismo, se espera que los conjuntos determinados
sean relevantes y signicativos para el analista (Rodrguez, 1996).
Este procedimiento se lleva a cabo hasta haber clasicado todo el material
disponible. Sin embargo, en la medida en que se va progresando en dicha
tarea, el investigador va desarrollando un criterio de clasicacin que excluye o incluye contenido de manera ms o menos sistemtica. La regla de
anlisis ha surgido.
Es posible que tal regla no exprese agrupaciones naturales, pero sin duda
reejar las intenciones explcitas o implcitas que guan al investigador, lo
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coherence of ideas
rest with the analyst
who has rigorously
studied how different
ideas or components t
together in a meaningful way when linked
together (Aronson,
1994, prrafo 8).
MARGPROB
DEFINICIN BREVE
DEFINICIN COMPLETA
Situaciones sociales que son vividas exclusivamente por aquellas personas que llevan un
estilo de vida marginal, con carencia fundamentalmente de bienes y servicios que s estn presentes en personas con nivel socioeconmico
medio.
O grupos de segmen-
65
CUNDO SE USA
CUNDO NO SE USA
No se aplica a problemas propios de una conducta condicionada por cultura marginal, como
violencia domstica, alcoholismo, abandono de
hogar, delincuencia, prostitucin.
EJEMPLO
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identicado por medio de cdigos a partir de criterios propios del investigador, que da lugar a categoras conceptuales de mayor nivel de abstraccin
(Bardin, 1996;Valles, 2000). Los criterios mencionados, al igual que las reglas
de anlisis, pueden estar escritos, pero no ser necesario si las normas de
codicacin han sido adecuadamente desarrolladas de modo tal que el paso
desde los cdigos a la conceptualizacin nal de la categora sea sucientemente clara. Adems, de acuerdo a Ahuvia, es difcil establecer criterios o
reglas de anlisis para las categoras, porque el material que ha sido codicado
ya no tiene el carcter denotativo de los datos brutos, primando mucho ms
la sensibilidad terica, la cual nadie posee en igual medida4 (Ahuvia, 2001,
pp. 4-5). En estos casos, seala Ahuvia, ms que las reglas, ser el trabajo
colaborativo el que dar mejores resultados, el hallazgo de criterios para
generar categoras, es algo que un equipo de expertos -merced a reexin,
discusin y crtica- lleva a cabo de mejor modo.
En este primer caso la categorizacin puede adoptar dos formas: por una
parte, si la induccin implica pasar desde un cdigo a una categora, es decir,
considerando un grupo de segmentos de informacin y por ende un solo
cdigo, podemos suponer que dicha categora est an lo sucientemente
pegada a los datos como para representar una descripcin o interpretacin cuyo nivel de inferencia sea mnimo, revelando a la vez las intenciones
del investigador por evitar un grado muy alto de especulacin terica. Un
ejemplo de ello es codicar un conjunto de datos brutos como DROG, para
denotar que en dicho contenido se mencionan drogas o comportamientos
adictivos y luego, categorizar directamente dicho cdigo como DROGADICCIN (Dumka, Gonzales,Wood & Formoso, 1998; McQueen, McLellan,
Kay & Milstein, 1998).
La segunda forma implica considerar la agrupacin de ms de un conjunto
de datos -ms de un cdigo- que da lugar a una categora que agrupa o
relaciona -dependiendo si la categora tiende a lo descriptivo o a lo interpretativo- dicha informacin. Para el caso de agrupamiento (lo descriptivo),
se puede ejemplicar del modo siguiente: dos grupos de segmentos, que
aglutinen la opinin de sujetos que temen al sida, podra codicarse como
MIEDVIH mientras que la opinin de aquellos que le temen a la tuberculosis
se codicara como MIEDTB, una caracterizacin de mayor nivel podra
brindarla la categora TEMOR A ENFERMEDADES. En el caso relacional
(interpretativo) se tiene el siguiente ejemplo: dos grupos de segmentos
han sido codicados como TENLAB y TENFAM, aludiendo al factor laboral
y familiar como posibles causas de tensiones en las relaciones entre las
personas, ambos cdigos sugieren una posible categorizacin, que puede
ser ESTRESORES INTERPERSONALES5.
terpretations requires
theoretical sensitivity
which not everyone
possesses in equal measure (Ahuvia, 2001,
pp. 4-5).
5
No importa si los
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La segunda pretensin de importancia radica, entonces, en denotar el contenido latente a travs de la interpretacin, que necesariamente implica
relacionar (no slo agrupar) conjuntos de datos codicados previamente.
La relacin interpretativa se obtiene mediante una inferencia terica, una
integracin de contenidos sugerida por el tenor de la codicacin, las reglas
de anlisis, los objetivos del estudio y los supuestos de investigador.6 Pero
esta inferencia terica puede ayudarse de algunos recursos tcnicos que
posibilitan dicha inferencia.
Uno de dichos recursos -que permite generar y corroborar las vinculaciones
entre cdigos y/o categoras- proviene del uso de la denominada matriz de
contingencia (Bardin, 1996). En verdad, su uso se ampla a asociar cualquier
tipo de unidad o elemento, pero aqu se expone aquello que nos interesa
para la relacin de cdigos que dan lugar a categoras. Si bien, no existen
cdigos tienden a lo
descriptivo o a lo interpretativo, las categoras que agrupan o
relacionan obedecen
fundamentalmente a
las intenciones ltimas
del investigador, que
debe seguir una lnea
de trabajo coherente,
optando por el nivel de
abstraccin y complejidad del anlisis desde el
comienzo del estudio.
Estos ejemplos slo
pretenden ser ilustrativos.
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normas claras al momento de establecer clases interpretativas, dado el carcter analtico de las mismas (Glaser & Strauss, 1999), este recurso provee
un medio entendible y accesible para obtener orientacin respecto a las
interpretaciones que se van a desarrollar.
Se presentan aqu dos matrices de contingencia, derivadas de las proposiciones de Osgood en Bardin (1996). En el primer caso se intenta objetivar la
clasicacin de segmentos a partir de cdigos. Importante es recordar que
estos cdigos se plantean desde los datos, crendose a partir de una revisin
abierta, sugerida por el contenido bruto. Posteriormente los identicadores
son ubicados en la matriz, permitiendo la clasicacin de nuevos segmentos
o la reclasicacin de los que dieron lugar a los cdigos originales; en el
proceso, puede presentarse la necesidad de hacer modicaciones, eliminar
o crear nuevos cdigos. Una matriz de contingencia de este tipo se dispone
en la tabla siguiente:
se pueda ofrecer un
anlisis coherente de
principio a n, dependiendo si los objetivos
iniciales son descriptivos o interpretativos.
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Si el volumen de tex-
SEGMENTO
CDIGOS
TENLAB TENFAM
Otra...
SATISF
a
a
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Otro aspecto interesante de esta segunda tabla relacional es que las celdas
en que se ubiquen los segmentos indican la posibilidad de asociacin. En
efecto, en la traza diagonal siempre se dispone informacin que slo pertenece a una clase, en tanto en las celdas sobre y bajo dicha diagonal pueden
Tabla 3. Matriz de relaciones para cdigos a partir de segmentos comunes
CDIGOS
TENLAB
TENLAB
TENFAM
TENFAM
SATISF
SATISF
Igual el trabajo le
da a uno algunas
satisfacciones
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Una situacin que puede ocurrir -y que debe preverse- es terminar el anlisis
con cierto nmero de datos o cdigos sueltos. Briones seala que en ese
caso las categoras deben revisarse de nuevo, con el n de vericar si su
exclusin (la de los datos que no se clasicaron) fue acertada o no. Puede
suceder que algunas (de las informaciones procesadas), despus de esta
operacin, sean ubicadas en el sistema de categoras ya elaboradas y otras
no. Si estas ltimas suman diez por ciento del total del material, indicara una
deciencia en la construccin de las categoras y toda la operacin debera
ser revisada (Briones, 1988b, p. 62).
OBSERVACIONES SOBRE LA VALIDEZ Y CONFIABILIDAD DE LA
TCNICA
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En particular,ANSWR,
goras. Esto quiere decir que tales personas le asignan a las unidades
el mismo signicado. Se entiende que este tipo de validez representa
una variacin del acuerdo inter-codicadores antes comentado.
La validez muestral hace referencia a la representatividad estadstica
de la muestra de las unidades de anlisis que se hayan tomado del
correspondiente universo.
La validez de constructo consiste en la correlacin que pueden
tener los constructos desarrollados en el anlisis de contenido con
los mismos constructos evaluados a travs de pruebas psicolgicas,
entrevistas, observacin y algn otro procedimiento con suciente
rigor cientco. El problema est en establecer correlaciones a partir
de material nominal, difcil de cuanticar.
La validez predictiva consiste en la capacidad que tienen los resultados
obtenidos en un anlisis de contenido, de predecir sucesos externos
al estudio.
No es posible tratar en extenso cada una de estas modalidades de asegurar
validez en el breve espacio de un artculo. Sin embargo, conviene enfatizar
que todos estos procedimientos pueden ser aplicados siempre y cuando
exista la posibilidad y la intencin de reducir la riqueza interpretativa del
anlisis a una escala cuantitativa que permita los mencionados contrastes.
Al igual que en el caso de la conabilidad, la validez tambin puede beneciarse de los procedimientos cualitativos para obtenerla, en especco en
lo que respecta a aquellos elementos difciles de someter a cuanticacin,
como ocurre con los procesos interpretativos del contenido. Se consigue
establecer validez a partir del uso de triangulacin, saturacin y por consulta
de resultados a informantes y coinvestigadores (Prez, 1994).
De cualquier manera, y debido a la cualidad cualitativo-cuantitativa del
anlisis de contenido presentado, siempre es conveniente tener presente
cules son los fundamentos loscos (el primer paso del procedimiento)
que condicionan el estudio y por ende, el anlisis, debido a la subordinacin
inextricable e inevitable del mismo al concepto de validez dominante, en
que la validacin de resultados se ajusta dependiendo del tipo de verdad
esperada dentro de esos fundamentos. La validez, como seala Winter (2000)
parece residir dentro de la apropiacin que llevan a efecto las distintas
metodologas, de acuerdo a la nocin de verdad que sus procesos mejor
parecen representar.
COMENTARIOS FINALES
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CCERES
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Programa Interdisciplinario de Investigaciones en Educacin.
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UNA ALTERNATIVA
METODOLGICA
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QR4-3/winter.html
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PABLO
CCERES
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p sicoperspectivas
revista de la escuela de psicologa
facultad de losofa y educacin
ponticia universidad catlica de valparaso
vol. II / 2003 (pp. 53 - 82)
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mismo. Muchos tpicos son abordados desde muy distintos supuestos, que
condicionan el anlisis del material.Aun cuando se trate de aspectos ampliamente conocidos, no ser lo mismo abordarlo desde una postura que intente
hallar elementos relativos al comunicador; desde otra que se interese por la
produccin del texto o del corpus de contenido; otra que ponga el acento
en las motivaciones intrnsecas detrs de las formulaciones, o aquella que
intente rescatar el trasfondo sociocultural del tpico (Mayring, 2000).
El anlisis de contenido, desde el enfoque cualitativo, necesariamente se
ceir a suposiciones previas sobre la forma de hacer y comprender la ciencia (Briones, 1988a; Prez, 1994.) De modo tal, que no se puede pretender
desarrollar una anlisis libre de la inuencia del investigador, de los comunicadores -si stos existen-, o del contexto. Tener presente los supuestos
desde los cuales comenzamos el trabajo juega a favor de la objetividad del
procedimiento (Baudino & Reising, 2000).
Aunque ese desenmascaramiento puede llevarse en el nivel de supuestos
tericos o profesionales, algunos autores como Heath abogan por ir ms
all, expresando el paradigma de investigacin a la base del estudio, en
especial para aquellos que no estn familiarizados con los estudios naturalsticos (Heath, 1997).
Aunque aqu se ha dispuesto la exteriorizacin de los supuestos como parte
del proceso de anlisis, lo cierto es que este paso se lleva a cabo desde el
momento en que se formula la intencin de investigacin.
Segundo paso: el desarrollo del preanlisis
Se trata del primer intento de organizacin de la informacin propiamente
tal. Es un perodo dominado por la intuicin, pero que tiene por n establecer una forma de hacer las cosas con respecto al contenido a analizar. De
acuerdo a Bardin (1996), este primer paso tcnico implica tres objetivos:
colectar los documentos o corpus de contenidos, formular guas al trabajo
de anlisis y establecer indicadores que den cuenta de temas presentes en
el material analizado. Sin embargo, dentro del contexto de trabajo cualitativo
de anlisis, las guas de trabajo y los indicadores pueden estar denidos de un
modo sucientemente exible como para no obstruir la emergencia de los
temas desde el corpus de informacin seleccionada, en especial considerando
que sta es una de las propiedades ms poderosas del trabajo cualitativo. En
efecto, todas las investigaciones comienzan desde cierto nmero de temas o
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ellos no son obstculo a la hora de modicarlos o reemplazarlos por otros
que se ajusten mejor a los hallazgos ulteriores (Briones, 1988b; Rodrguez,
1996). Es necesario, sin embargo, tener presente que los datos que se procesarn a travs de anlisis cualitativo de contenido tienen que hallarse en
una etapa de asentamiento, puesto que las decisiones en torno a ejecutar
cambios drsticos en la orientacin del estudio, perjudicarn los resultados
obtenidos mediante esta tcnica. En este sentido, el anlisis cualitativo de
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depender de los intereses y las guas del estudio. Puede mencionarse, sin
embargo, que: primero, en un solo estudio se puede usar ms de una unidad
de anlisis; segundo, las unidades denidas de modo amplio -como el temrequieren menos tiempo de codicacin y clasicacin, que las unidades
pequeas, como las palabras; tercero, el tema, las frases o prrafos contienen
variedad de informacin y signicados y por ello suelen ser ms difciles de
analizar que otras unidades; y cuarto, el tema y el tem (dependiendo de
cmo se le dena) son mucho ms adecuados para anlisis de los signicados
y las relaciones entre stos (Hernndez, 1994).
Por ltimo, el investigador debe tener presente que las unidades de anlisis
representan segmentos de informacin, elegidos con un criterio particular
y nico que podrn codicarse y en denitiva categorizarse. Sin embargo,
son los indicadores generados en la fase de preanlisis los que permitirn
establecer si dichas unidades contienen informacin o material fructfero
para la ulterior categorizacin.
Cuarto paso: establecimiento de reglas de anlisis y cdigos de
clasicacin
Si existe un elemento del anlisis de contenido que fortalece la validez y
conabilidad de sus resultados, ello es la determinacin de reglas de anlisis.
Estas reglas indican al investigador y a otros que coparticipen en el anlisis,
cules son las condiciones para codicar -y eventualmente categorizarun determinado material (Mayring, 2000). Sin embargo, dado el carcter
cualitativo del anlisis de contenido que aqu se expone, estas reglas estn
abiertas a modicacin en la medida en que el material es procesado. La
retroalimentacin constante, desde los datos hacia la formulacin de criterios
o reglas de codicacin y viceversa, es primordial y permanente (Rodrguez,
1996.) Este procedimiento se detallar de mejor modo a continuacin.
Una vez que se tiene claro cul ser la unidad de anlisis, se procede a
disponer el material separando el contenido en virtud de dicha unidad, de
modo tal de agrupar todo aquel que parezca guardar relacin, la suciente
como para ser considerada similar, mientras que otros conjuntos de datos
conforman otros grupos (Morris, 1994). De todos modos, son los supuestos o las cuestiones de investigacin, por muy generales que sean, las que
dirigen veladamente la clasicacin del texto (McQueen, McLellan, Kay &
Milstein, 1998). Por lo mismo, se espera que los conjuntos determinados
sean relevantes y signicativos para el analista (Rodrguez, 1996).
Este procedimiento se lleva a cabo hasta haber clasicado todo el material
disponible. Sin embargo, en la medida en que se va progresando en dicha
tarea, el investigador va desarrollando un criterio de clasicacin que excluye o incluye contenido de manera ms o menos sistemtica. La regla de
anlisis ha surgido.
Es posible que tal regla no exprese agrupaciones naturales, pero sin duda
reejar las intenciones explcitas o implcitas que guan al investigador, lo
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ideas or components t
together in a meaningful way when linked
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1994, prrafo 8).
MARGPROB
DEFINICIN BREVE
DEFINICIN COMPLETA
Situaciones sociales que son vividas exclusivamente por aquellas personas que llevan un
estilo de vida marginal, con carencia fundamentalmente de bienes y servicios que s estn presentes en personas con nivel socioeconmico
medio.
O grupos de segmen-
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CUNDO SE USA
CUNDO NO SE USA
No se aplica a problemas propios de una conducta condicionada por cultura marginal, como
violencia domstica, alcoholismo, abandono de
hogar, delincuencia, prostitucin.
EJEMPLO
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PABLO
CCERES
ANLISIS CUALITATIVO
DE CONTENIDO:
UNA ALTERNATIVA
METODOLGICA
ALCANZABLE
PABLO
CCERES
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identicado por medio de cdigos a partir de criterios propios del investigador, que da lugar a categoras conceptuales de mayor nivel de abstraccin
(Bardin, 1996;Valles, 2000). Los criterios mencionados, al igual que las reglas
de anlisis, pueden estar escritos, pero no ser necesario si las normas de
codicacin han sido adecuadamente desarrolladas de modo tal que el paso
desde los cdigos a la conceptualizacin nal de la categora sea sucientemente clara. Adems, de acuerdo a Ahuvia, es difcil establecer criterios o
reglas de anlisis para las categoras, porque el material que ha sido codicado
ya no tiene el carcter denotativo de los datos brutos, primando mucho ms
la sensibilidad terica, la cual nadie posee en igual medida4 (Ahuvia, 2001,
pp. 4-5). En estos casos, seala Ahuvia, ms que las reglas, ser el trabajo
colaborativo el que dar mejores resultados, el hallazgo de criterios para
generar categoras, es algo que un equipo de expertos -merced a reexin,
discusin y crtica- lleva a cabo de mejor modo.
En este primer caso la categorizacin puede adoptar dos formas: por una
parte, si la induccin implica pasar desde un cdigo a una categora, es decir,
considerando un grupo de segmentos de informacin y por ende un solo
cdigo, podemos suponer que dicha categora est an lo sucientemente
pegada a los datos como para representar una descripcin o interpretacin cuyo nivel de inferencia sea mnimo, revelando a la vez las intenciones
del investigador por evitar un grado muy alto de especulacin terica. Un
ejemplo de ello es codicar un conjunto de datos brutos como DROG, para
denotar que en dicho contenido se mencionan drogas o comportamientos
adictivos y luego, categorizar directamente dicho cdigo como DROGADICCIN (Dumka, Gonzales,Wood & Formoso, 1998; McQueen, McLellan,
Kay & Milstein, 1998).
La segunda forma implica considerar la agrupacin de ms de un conjunto
de datos -ms de un cdigo- que da lugar a una categora que agrupa o
relaciona -dependiendo si la categora tiende a lo descriptivo o a lo interpretativo- dicha informacin. Para el caso de agrupamiento (lo descriptivo),
se puede ejemplicar del modo siguiente: dos grupos de segmentos, que
aglutinen la opinin de sujetos que temen al sida, podra codicarse como
MIEDVIH mientras que la opinin de aquellos que le temen a la tuberculosis
se codicara como MIEDTB, una caracterizacin de mayor nivel podra
brindarla la categora TEMOR A ENFERMEDADES. En el caso relacional
(interpretativo) se tiene el siguiente ejemplo: dos grupos de segmentos
han sido codicados como TENLAB y TENFAM, aludiendo al factor laboral
y familiar como posibles causas de tensiones en las relaciones entre las
personas, ambos cdigos sugieren una posible categorizacin, que puede
ser ESTRESORES INTERPERSONALES5.
terpretations requires
theoretical sensitivity
which not everyone
possesses in equal measure (Ahuvia, 2001,
pp. 4-5).
5
No importa si los
PABLO
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La segunda pretensin de importancia radica, entonces, en denotar el contenido latente a travs de la interpretacin, que necesariamente implica
relacionar (no slo agrupar) conjuntos de datos codicados previamente.
La relacin interpretativa se obtiene mediante una inferencia terica, una
integracin de contenidos sugerida por el tenor de la codicacin, las reglas
de anlisis, los objetivos del estudio y los supuestos de investigador.6 Pero
esta inferencia terica puede ayudarse de algunos recursos tcnicos que
posibilitan dicha inferencia.
Uno de dichos recursos -que permite generar y corroborar las vinculaciones
entre cdigos y/o categoras- proviene del uso de la denominada matriz de
contingencia (Bardin, 1996). En verdad, su uso se ampla a asociar cualquier
tipo de unidad o elemento, pero aqu se expone aquello que nos interesa
para la relacin de cdigos que dan lugar a categoras. Si bien, no existen
cdigos tienden a lo
descriptivo o a lo interpretativo, las categoras que agrupan o
relacionan obedecen
fundamentalmente a
las intenciones ltimas
del investigador, que
debe seguir una lnea
de trabajo coherente,
optando por el nivel de
abstraccin y complejidad del anlisis desde el
comienzo del estudio.
Estos ejemplos slo
pretenden ser ilustrativos.
6
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ANLISIS CUALITATIVO
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normas claras al momento de establecer clases interpretativas, dado el carcter analtico de las mismas (Glaser & Strauss, 1999), este recurso provee
un medio entendible y accesible para obtener orientacin respecto a las
interpretaciones que se van a desarrollar.
Se presentan aqu dos matrices de contingencia, derivadas de las proposiciones de Osgood en Bardin (1996). En el primer caso se intenta objetivar la
clasicacin de segmentos a partir de cdigos. Importante es recordar que
estos cdigos se plantean desde los datos, crendose a partir de una revisin
abierta, sugerida por el contenido bruto. Posteriormente los identicadores
son ubicados en la matriz, permitiendo la clasicacin de nuevos segmentos
o la reclasicacin de los que dieron lugar a los cdigos originales; en el
proceso, puede presentarse la necesidad de hacer modicaciones, eliminar
o crear nuevos cdigos. Una matriz de contingencia de este tipo se dispone
en la tabla siguiente:
se pueda ofrecer un
anlisis coherente de
principio a n, dependiendo si los objetivos
iniciales son descriptivos o interpretativos.
7
Si el volumen de tex-
SEGMENTO
CDIGOS
TENLAB TENFAM
Otra...
SATISF
a
a
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Otro aspecto interesante de esta segunda tabla relacional es que las celdas
en que se ubiquen los segmentos indican la posibilidad de asociacin. En
efecto, en la traza diagonal siempre se dispone informacin que slo pertenece a una clase, en tanto en las celdas sobre y bajo dicha diagonal pueden
Tabla 3. Matriz de relaciones para cdigos a partir de segmentos comunes
CDIGOS
TENLAB
TENLAB
TENFAM
TENFAM
SATISF
SATISF
Igual el trabajo le
da a uno algunas
satisfacciones
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Una situacin que puede ocurrir -y que debe preverse- es terminar el anlisis
con cierto nmero de datos o cdigos sueltos. Briones seala que en ese
caso las categoras deben revisarse de nuevo, con el n de vericar si su
exclusin (la de los datos que no se clasicaron) fue acertada o no. Puede
suceder que algunas (de las informaciones procesadas), despus de esta
operacin, sean ubicadas en el sistema de categoras ya elaboradas y otras
no. Si estas ltimas suman diez por ciento del total del material, indicara una
deciencia en la construccin de las categoras y toda la operacin debera
ser revisada (Briones, 1988b, p. 62).
OBSERVACIONES SOBRE LA VALIDEZ Y CONFIABILIDAD DE LA
TCNICA
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En particular,ANSWR,
goras. Esto quiere decir que tales personas le asignan a las unidades
el mismo signicado. Se entiende que este tipo de validez representa
una variacin del acuerdo inter-codicadores antes comentado.
La validez muestral hace referencia a la representatividad estadstica
de la muestra de las unidades de anlisis que se hayan tomado del
correspondiente universo.
La validez de constructo consiste en la correlacin que pueden
tener los constructos desarrollados en el anlisis de contenido con
los mismos constructos evaluados a travs de pruebas psicolgicas,
entrevistas, observacin y algn otro procedimiento con suciente
rigor cientco. El problema est en establecer correlaciones a partir
de material nominal, difcil de cuanticar.
La validez predictiva consiste en la capacidad que tienen los resultados
obtenidos en un anlisis de contenido, de predecir sucesos externos
al estudio.
No es posible tratar en extenso cada una de estas modalidades de asegurar
validez en el breve espacio de un artculo. Sin embargo, conviene enfatizar
que todos estos procedimientos pueden ser aplicados siempre y cuando
exista la posibilidad y la intencin de reducir la riqueza interpretativa del
anlisis a una escala cuantitativa que permita los mencionados contrastes.
Al igual que en el caso de la conabilidad, la validez tambin puede beneciarse de los procedimientos cualitativos para obtenerla, en especco en
lo que respecta a aquellos elementos difciles de someter a cuanticacin,
como ocurre con los procesos interpretativos del contenido. Se consigue
establecer validez a partir del uso de triangulacin, saturacin y por consulta
de resultados a informantes y coinvestigadores (Prez, 1994).
De cualquier manera, y debido a la cualidad cualitativo-cuantitativa del
anlisis de contenido presentado, siempre es conveniente tener presente
cules son los fundamentos loscos (el primer paso del procedimiento)
que condicionan el estudio y por ende, el anlisis, debido a la subordinacin
inextricable e inevitable del mismo al concepto de validez dominante, en
que la validacin de resultados se ajusta dependiendo del tipo de verdad
esperada dentro de esos fundamentos. La validez, como seala Winter (2000)
parece residir dentro de la apropiacin que llevan a efecto las distintas
metodologas, de acuerdo a la nocin de verdad que sus procesos mejor
parecen representar.
COMENTARIOS FINALES
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CCERES
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