Tipos de hoteles

Ideas para la decoracion Abaco de sombra Tipos de hoteles.

Hotel. Se conoce como hotel al lugar donde las personas albergan, aqu es
donde los turistas se alojan durante sus viajes. Los hoteles brindan diferentes
servicios como piscina, restaurantes, guarderas, conferencias, animaciones,
etc. Segn la calidad que brinde el hotel y el nivel de servicios, se puede
clasificar en diferentes categoras como son: De letras: estos son de E a A De
estrellas: que va de 1 a 5 estrellas De clases: encontramos de cuarta a primera
Y de diamantes y World Tourism Es importante tener en cuenta que la calidad y
el nivel de servicio que brinde el hotel puede variar dependiendo el pas en
donde usted esta ubicado, esta variacin la encontramos en el tamao de las
habitaciones, el de la televisin, el del cuarto de bao, la piscina, etc. El hotel
se conoce tambin como una empresa tradicional y como una industria
hotelera, ya que la gestin se fundamenta en el coste de produccin y en la
buena distribucin de sus recursos, as como tambin en sus diferentes tarifas
que cambiar dependiendo la temporada. En un cuarto de hotel los elementos
primordiales son la cama, el lavamanos, el armario, la mesa pequea con su
silla y el cuarto de bao, pero en algunos hoteles se incluyen tambin el
telfono, una televisin, conexin inalmbrica a Internet, mini-bares, etc.
Dependiendo a la instalacin y al lugar en que se encuentre ubicado el hotel
estos pueden ser: Hoteles urbanos o de ciudad: estos estn ubicados en los
centros histricos de las ciudades, al igual que en los negocios y en las zonas
comerciales. Estos se orientan tanto al turismo como al alojamiento en los
desplazamientos de negocios. Hoteles de aeropuerto: estos estn ubicados
cerca de los aeropuertos. Sus clientes son por lo general pasajeros de transito y
tripulaciones de lneas areas. Una caracterstica de este tipo de hotel es que
sus estancias por lo general son muy reducidas. Hoteles de playa: como su
nombre lo indica se encuentran cerca de las playas. Su clientela por lo general
son turistas dirigidos por tour, sus estancias son de varios das. Hoteles de
naturaleza: estn ubicados cerca de las reservas cientficas, de las reas
protegidas y de los parques naturales, sus estancias al igual que los hoteles de
playa son de varios das. Hoteles de apartamento o aparta-hotel: por sus
estructuras estos hoteles disponen de una buena instalacin para la
conservacin y consumo de alimentos dentro del alojamiento. Albergues
tursticos: este aloja a sus clientes durante estancias cortas, son econmicos y
generalmente se suele compartir las camas, la sala, la cocina y el bao.
Hoteles familiares: estos son pequeos y estn gestionados por familias para
personas que proporcionan servicios de alojamiento y restauracin. Hoteles de
posada: estas son muy antigua, su clientela son viajeros que prestan servicios
de alojamiento y restauracin. Hoteles monumentos: estos estn ubicados en
lugares de inters cultural. Hoteles balnearios: en este sus hospedajes estn
dentro de balnearios. Moteles: estn cerca de las carreteras, tienen sus propios
garaje y su estancia es corta. Hoteles club: en este tipo de hotel encontramos
clubes nocturnos en donde se baila y se bebe. Hotel de paso: estos hoteles son
usados principalmente para encuentros sexuales, se renta los cuartos por

varias horas en donde cada hora tiene un precio en especfico. Hoteles casino:
sus instalaciones se caracterizan por la oferta del juego. Hoteles
gastronmicos: aqu ofrecen oferta gastronmica exclusiva. Hoteles deportivos:
estos hoteles se orientan a la prctica de determinados deportes. Hoteles de
montaa: este esta ubicado en la montaa. Hoteles de temporada: estos
desarrollan su actividad solamente durante parte del ao. Hoteles rsticos:
estos estn situados en terrenos rurales o rsticos. Hoteles boutique: estos
ofrecen unos servicios excepcionales de alojamiento y de instalacin. Son
ampliamente ms pequeos que los hoteles convencionales, tienen de 3 a 100
habitaciones. Las mayoras de estos hoteles poseen instalaciones para cenas,
bares y salas que suelen estar abiertos al pblico en general.
Via: http://www.arqhys.com/contenidos/hoteles-tipos.html

Un hotel es un edificio planificado y acondicionado para otorgar servicio de alojamiento a las

personas y que permite a los visitantes sus desplazamientos. Los hoteles proveen a los
huspedes de servicios adicionales como restaurantes, piscinas y guarderas. Algunos hoteles
tienen servicios de conferencias y animan a grupos a organizar convenciones y reuniones en
su establecimiento.
Los hoteles estn normalmente, clasificados en categoras segn el grado de confort,
posicionamiento, el nivel de servicios que ofrecen. En cada pas pueden encontrarse las
siguientes categoras:

Estrellas (de 0 a 5)

Letras (de A a E)

Clases (de la cuarta a la primera)

Diamantes y "World Tourism".

Estas clasificaciones son exclusivamente nacionales, el confort y el nivel de servicio pueden

variar de un pas a otro para una misma categora y se basan en criterios objetivos: amplitud
de las habitaciones, cuarto de bao, televisin, piscina, etc.
A nivel empresarial, al hotel se le puede considerar una empresa tradicional, se utiliza a
menudo el trmino "industria hotelera" para definir al colectivo, su gestin se basa en el control
de costes de produccin y en la correcta organizacin de los recursos (habitaciones)
disponibles, as como en una adecuada gestin de las tarifas, muchas veces basadas en
cambios de temporada (alta, media y baja) y en la negociacin para el alojamiento de grupos
de gente en oposicin al alojamiento individual.
En los ltimos aos estn apareciendo nuevas formas de gestionar hoteles basadas en
tcnicas conocidas en otros mbitos como el condominio o el time sharing, pero no es,
todava, un sistema generalizado.
Hay que aadir que en muchos pases se consideran hoteles a los balnearios, hoteles resort y
los llamados hoteles hospital, y se les aplican las clasificaciones anteriores de calidad, confort,
as como de servicios.

Servicios e instalaciones[editar]

Un cuarto de hotel de la cadenaRenaissance Hotels en Estados Unidos.

Los elementos bsicos de un cuarto de hotel son una cama, un armario, una mesa pequea
con silla al lado y un lavamanos.
Otras caractersticas pueden ser un cuarto de bao, un telfono, un despertador, un televisor,
y conexin inalmbrica a Internet. Adems los mini-bares (que incluyen a menudo un
refrigerador pequeo) pueden proveer de comida y bebidas, tambin pueden contener
botanas y bebidas y lo necesario para preparar t y caf.

Estos elementos bsicos que un hotel debe tener pueden ser limitados (que tengan estas
cosas solamente) o completos (que la habitacin u hotel tengan ms servicios que estas
instalaciones bsicas). Segn lo que contengan y la calidad que brinden se clasifican en la
mayora de pases con estrellas, o bien con diamantes, tambin hay un mtodo de clasificar
un hotel segn letras (de la A a la F). Estas son las cualidades de cada una de la clasificacin
de un hotel:
De Lujo (diseo y servicio de muy alta calidad).
Muy Bueno (diseo y servicio de alta calidad).
Bueno.
Superior.
Normal.

El tipo de servicio: se refiere a la forma en que se sirve al husped la comida y la bebida.Las

distintas formas de servicio se dirigen a las necesidades variables de los distintos segmentos
del mercado, y tambin contribuyen a la percepcin del cliente de la calidad-precio. Entre los
tipos de servicio de comida y bebida se encuentran:
Servicio a la mesa: Los clientes son conducidos a la mesa por un camarero. Se toma la
orden en la mesa y la comida y la bebida se lleva asimismo a la mesa. Los camareros retiran
los platos sucios.
Servicio de buffet: El servicio de buffet suele ir asociado a acontecimientos especiales y los
invitados se acercan a la mesa del buffet a recoger la comida y la bebida. Las bodas, las rifas
de las iglesias y los brunches del domingo de algunos restaurantes y clubes suelen utilizar
servicio de buffet. El factor distintivo es que el husped se tiene que acercar a la mesa del
buffet a servirse.
Servicio de banquetes: Es muy similar al servicio de silla, porque los camareros llevan la
comida a la mesa del husped. Sin embargo, el servicio de banquetes requiere a menudo que
se transporte la comida desde una cocina central. La comida se puede servir en platos en la
comida central y transportarse en carros calientes especiales al comedor, o se puede
transportar toda de una vez a una cocina pequea cerca de la zona del comedor y servir all
en los platos.
Autoservicio: En el autoservicio, como en el buffet, el cliente elige su comida y la lleva a la
mesa. La diferencia entre ambos es que en el restaurante autoservicio hay empleados que
sirven platos a los clientes, mientras que en el buffet el cliente se sirve libremente.

Hoteles de aeropuerto[editar]
Estn situados en las proximidades de los principales aeropuertos, especialmente cuando
estn alejados de los centros urbanos a los que sirven. Su principal clientela son pasajeros en

trnsito o de entrada salida sin tiempo suficiente para desplazarse a la ciudad y tripulaciones
de las lneas areas. Las estancias suelen ser muy cortas. Se han hecho populares por su
cercana a los mismos. En los hoteles de las principales playas, la clientela casi
exclusivamente son turistas de turismo masivo gestionado por operadores aunque no faltan
pequeos establecimientos dedicados a turismo individual. Las estancias suelen ser de varios
das.

Hotel Business Class o Negocios[editar]

Hoteles de lujo[editar]
A pesar de no existir una clasificacin estndar, entre los hoteles de lujo generalmente se
encuentran los cinco estrellas.
Estos hoteles ponen gran atencin en agregar valor a la experiencia de sus huspedes. Otros
factores que podran definir a un hotel de lujo son la privacidad y exclusividad que este ofrece.
La mayora de los hoteles de Miami Beach han utilizado la etiqueta "de lujo" para promover
sus establecimientos, un ejemplo es el Sofitel de Miami.1 Otros como el Hyatt de
Cancn2 alrededor del mundo son de lujo y 5 estrellas a la vez.

Hoteles de naturaleza[editar]
Estn situados cerca de zonas naturales de inters como parques naturales, reservas y reas
protegidas. Las estancias suelen ser de muchos das.
El turismo ecolgico es una de las actividades que est creciendo por las variedades que la
naturaleza y las costumbres que los habitantes nos brindan, como la naturaleza,que es la
nica y verdadera fuente de descanso y paz, por lo tanto, se debe ser muy responsables para
no causar dao a la naturaleza ni a los nativos de la regin. Debido a su rpido crecimiento ha
contribuido al desarrollo de la actividad turstica.

Hoteles-apartamento o apartahoteles[editar]
Son establecimientos que por su estructura y servicio disponen de la instalacin adecuada
para la conservacin, instalacin y consumo de alimentos dentro de la unidad de alojamiento.
Se clasifican en cinco categoras identificadas por estrellas doradas y su smbolo son las letras
HA sobre fondo verde.

Albergues tursticos[editar]
Establecimiento que atiende al turismo durante estancias que suelen ser entre varios das y
varias semanas. Suelen ser econmicos y entre ellos cabe destacar los albergues juveniles.
Estos frecuentemente alquilan camas en un dormitorio y comparten bao, cocina y sala de
estar aunque muchos disponen tambin de habitaciones privadas.

Hoteles familiares[editar]
Son establecimientos de tamao pequeo que se caracterizan por una gestin familiar para
viajeros que proporciona servicios de restaurante y alojamiento.

Hoteles posada[editar]
Una posada es un establecimiento para viajeros que proporciona servicios de restaurante y
alojamiento. Algunas son muy antiguas. Donde el pago es menor a la de un hotel comn.

Hoteles-monumento[editar]

Parador de San Marcos en Len, Espaa

Se encuentran ubicados en edificios de inters cultural. Ejemplos de este tipo son los hoteles
situados en castillos, conventos, iglesias y palacios. Entre estos se encuentran los paradores
nacionales en Espaa y las pousadas en Portugal.

Hoteles-balneario[editar]
Alojamiento situado dentro de unas instalaciones balnearias dedicadas a los baos pblicos o
medicinales. Tienen un ndice de estancia medio oscilando entre varios das y pocas
semanas.

Moteles[editar]

Motel de carretera

Son establecimientos situados en las proximidades de carreteras que facilitan alojamiento en

departamentos con garaje y entrada independiente para estancia de corta duracin. Se
encuentran fuera de los ncleos urbanos.

Hotel de paso[editar]
Se llama hotel de paso al establecimiento que renta sus cuartos, generalmente, sin
necesariamente esperar que sus clientes se alojen ms que unas cuantas horas,
especialmente por ser favorecido para encuentros sexuales. El trmino, es empleado sin
importar la arquitecturadel lugar, pues ste puede ser un edificio hotel histrico o un motel
acondicionado para el trnsito con automviles y estacionamiento.

Hoteles-casino[editar]

MGM Gran Hotel Casino en Las Vegas

Se caracterizan por su oferta de juego en sus propias instalaciones, alojamiento y

entretencion. El ejemplo paradigmtico de estos hoteles estara en los establecimientos de
Las Vegas aunque existen en muchas otras partes del mundo. Suelen ser establecimientos de
categora elevada.

Hoteles-clubes[editar]
Hoteles que cuentan entre sus instalaciones con uno o varios club nocturnos de cierta
importancia donde se bebe y se baila y en el que suelen ofrecerse espectculos musicales.
Tambin se denominan as los hoteles situados junto a clubes dedicados a espectculos
erticos donde habitualmente se ejerce la prostitucin. La relacin entre estos hoteles y las
prostitutas puede no existir formalmente o pueden tener una relacin normalmente de carcter
informal llegando algunos de ellos a ocultar verdaderos burdeles.

Hoteles deportivos[editar]

Se caracterizan por su orientacin a la prctica de determinados deportes ya sea en sus

instalaciones o en sus aledaos. Ejemplos de estos hoteles son los dedicados al
submarinismo o el surf junto al mar, los dedicados a la pesca junto a vas fluviales y los
complejos de golf entre otros. Dentro de estos encontramos tambin los que estn dentro de
los clubs sociales o privados, ya que se especializan mas a la forma y confort del deportista
como pudiese ser un bao sauna llamar a expedia

Hoteles gastronmicos[editar]
Se caracterizan por ofrecer una oferta gastronmica exclusiva que se presenta como la
principal del establecimiento. Poseen una cuidada cocina creativa con influencia internacional
en sus restaurantes, degustacin de diferentes estilos culinarios y una variada seleccin de
vinos.

Hoteles de montaa[editar]
Hotel situado en la montaa. Mantienen calidad hotelera de alojamiento, gastronmica y de
entretencin, especialmente en centros de esqu para temporadas de nieve. Un ejemplo de
estos son Valle Nevado, Farellones, La Parva, Termas de Chilln y prximamente en agosto
de 2011 abre sus puertas Puma Lodge by Noi Hotels en la regin de O'Higgins en Chile y
aunque no sea un centro de esqu, el Hotel Humboldt ubicado en el cerro vila a una altitud de
2105 msnm (Caracas, Venezuela) es un hotel de 5 estrellas, actualmente cerrado.

Hoteles de acantilado[editar]

En lo alto del acantilado, el Hotel Riosol de Mogn

Situados en la costa pero a gran altura sobre el nivel del mar, disfrutan de vistas despejadas y
total privacidad, sin encontrarse por ello necesariamente aislados. Ejemplo de estos
privilegiados hoteles son el Hotel Riosol en Gran Canaria (Espaa), Hotel Caruso Belvedere
(costa de Amalfi, Italia), Aman Resorts Amankila (isla de Bali, Indonesia), Birkenhead House
(Hermanus, Sudfrica), Bulgari Resort (Uluwatu, isla de Bali, Indonesia), The Caves (Jamaica)
y Caesar Augustus (Capri, Italia).3

Hoteles de temporada[editar]
Tambin llamados hoteles estacionales. Son hoteles con estructuras estacionales que
desarrollan su actividad solamente durante parte del ao. Un ejemplo tpico son algunos
hoteles situados en la montaa, en estaciones de esqu, e incluso en la costa.

Hoteles rsticos[editar]

Situados en terrenos rsticos o rurales. Suelen ser edificaciones tradicionales rehabilitadas y

en ocasiones incluyen o estn prximas a explotaciones agropecuarias.

Hoteles temticos[editar]
Situados en complejos de ocio o resorts, son establecimientos que recrean en todo su hbitat,
un determinado ambiente, lugar o tematizacin.
Los primeros hoteles temticos (Walt Disney fue uno de sus impulsores), estaban basados en
series de animacin o ambientados en pases extranjeros, cuyo objetivo era trasladar al
husped a esos entornos u ofrecer una simbiosis con el entorno del complejo en el que estn
ubicados.

Hoteles vacacionales[editar]
Son hoteles que se han diseado para disfrutarlos en cualquier poca del ao situados en
primera lnea de mar. Existen aquellos con habitaciones amplias y cmodas, piscinas,
instalaciones deportivas, programas de animacin para personas de todas las edades y una
gastronoma donde se pueden encontrar diferentes platos de cocina internacional.

Cadenas hoteleras[editar]
Artculo principal: Cadena hotelera

Las cadenas Hoteleras son aquel conjunto de empresas agrupadas, en forma de

concentracin vertical, con distintas frmulas de propiedad y de gestin cuya finalidad es la de
obtener una mayor rentabilidad, una situacin de poder, control y prestigio en el mercado
nacional e internacional.
Las principales caractersticas de las diferentes clases de cadenas son:

Cadena formada por hoteles nacionales propios.

Cadena internacional formada por hoteles propios situados en varios pases.

Cadena formada por hoteles propios y hoteles adheridos.

Cadena formada por hoteles propiedad de particulares, pero gestionados y

administrados bajo la firma de una cadena.

Cadenas de hoteles gestionados a base de franquicias.

En las empresas de Alojamiento y en hoteles, coexisten grandes empresarios con pequeas

empresas. estas pequeas empresas si quieren conseguir una cuota de mercado deben

integrarse o agruparse con el gran empresario, es el eje de la Cadena Hotelera, dando lugar a
contratos interempresariales. A) Gestin independiente; Propiedad. el propietario gestiona el
negocio, toma las decisiones y asume los riesgos. la empresa de alojamiento es ajena a una
cadena hotelera. para mitigar el inconveniente de la competencia con los grandes
empresarios, estas pequeas empresas buscan colaboraciones entre empresarios
independientes sin integrarse en cadenas. Crean Asociacin de Empresarios Independientes
y/o se integran en los sistemas de reserva de las AAVV. B)Gestin Independiente Agrupada o
Integrada. Cadena Hotelera, que engloba una gestin unificada en mayor o menor grado, a un
nmero determinado de empresas de alojamiento con una distribucin territorial ms o menos
amplia.
Para llevar a cabo una bsqueda y seleccin de operador hotelero, lo habitual es acudir a
firmas especializadas en este tipo de tareas. Algunas de las principales firmas expertas en
consultora hotelera que operan en Espaa son Jones Lang Lasalle, CBRE, PHG Hotels &
Resorts y Horwath Consulting, entre otras.
Las frmulas de gestin independiente son, en grado de dependencia y pudindose dar varias
formas de integracin, las siguientes:
1) PROPIEDAD: dependencia absoluta o integracin total.La cadena Hotelera es duea de las
empresas de alojamiento sometidas a una misma gestin y direccin. (ventaja econmica) 2)
ARRENDAMIENTO; contrato de arrendamiento de empresa. La Cadena Hotelera alquila el
total de la empresa de alojamiento en pleno funcionamiento. el propietario es el arrendador y
la Cadena Hotelera el arrendatario, en consecuencia adquiere la posesin (no la propiedad)
de la empresa.Contrato interempresarial con una duracin de 5 a 10 aos.
La tabla muestra la lista de las 75 cadenas hoteleras que tenan ms de 10.000 habitaciones
en el 2005.

Organizacin de los hoteles[editar]

Los hoteles ofrecen servicios de alojamiento y restaurante bsicamente, aunque dependiendo
del tipo de hotel pueden ofertar tambin alquiler de sala de reuniones, banquetes o servicios
de animacin, siempre remunerado.
La organizacin suele estar constituida por:

Equipo directivo[editar]

Formado por el director, subdirector y ayudante de direccin. Su misin es definir polticas

de empresa y objetivos. Tambin se suelen encargar de la gestin de Recursos Humanos,
comercializacin, control de sistemas de seguridad y calidad y en general de organizar y
coordinar la actividad del hotel.

Equipo de pisos[editar]
Est formado por la gobernanta/e y las camareras/os de piso. La gobernanta se encarga de
organizar y repartir tareas, controlar los pedidos y existencias, planificar los horarios del
personal a su cargo, recogida de datos estadsticos y comunicacin. Las camareras de
piso se encargan de las tareas de limpieza, control de las habitaciones y minibares
comunicando las incidencias encontradas.

Equipo de recepcin[editar]

El Jefe de recepcin en ocasiones en funciones de subdirector, se encarga de

organizar y controlar las tareas propias del departamento, elaborando el horario del
personal a su cargo. Tambin es el encargado de gestionar las quejas, de la comunicacin
con otros departamentos organizando las reuniones que sean precisas.

Los Recepcionistas son los encargados de la atencin al cliente gestionando la

recepcin y salida de los clientes y resolviendo las dudas que pudieran presentarse
durante la estancia.

En el caso de no existir un servicio de reservas propio tambin se encargan de la gestin de

reservas y cancelaciones. Es el principal contacto con el cliente.

Equipo de mantenimiento[editar]
Especialistas en mantenimiento. Incluye tanto las reparaciones de las instalaciones comunes
como de las habitaciones por lo que en ocasiones requiere un servicio permanente. Tambin
suele incluir el mantenimiento de jardines, piscinas y otras instalaciones deportivas.

Restaurante[editar]

'Europa' Restaurante, Radisson Blu Hotel, Szczecin, Polonia

Jefe de alimentos y bebidas Supervisa al personal a su cargo y tiene a su mando a cocineros,

ayudantes de cocina, barman, asistente de bar, maitre, sommelier, capitan de mozos, hoster,
mozos, Camareros etc. Se organiza como un restaurante normal aunque puede tener un
servicio de cocina ms o menos permanente.El convenio colectivo que lo rige es el relativo a
hospedaje y no a la hostelera.

Convenciones[editar]
En ciertos hoteles estos actos requieren personal especializado que se encarga de reservar y
organizar, todo lo relacionado con la utilizacin de salones para convenciones y material a
subcontratar.
En Hoteles de capacidad alojativa reducida, suele existir una figura profesional denominada
Responsable de Grupos y convenciones, que se encarga de la gestin de las reservas de
Grupos (puede considerarse como grupo, un mnimo de 6 habitaciones en un Hotel de 50
habitaciones) y de la cotizacin, seguimiento, venta y organizacin de los diferentes eventos
que se pueden desarrollar en un establecimiento hotelero, pudiendo ser un Congreso, una
Convencin, un Seminario, un Show Room, etc...
En la mayora de los casos esta persona suele pertenecer al Departamento Comercial de la
empresa, pero existen empresas en las que pertenecen al Departamento de Recepcin ya
que la venta del evento la realizan Ejecutivos de Ventas. En este caso el Responsable de
Grupos y Convenciones, se encarga de la organizacin del evento una vez la venta est
cerrada.

Animacin[editar]
Los animadores se encargan de organizar las actividades necesarias para el entretenimiento
de los huspedes. Esto incluye la organizacin de actividades y fiestas encargndose del
acondicionamiento de las instalaciones y la gestin de las subcontratacin otras empresas si
es necesario o no sea necesario.

Departamento comercial[editar]
Desarrolla mecanismos y polticas de comercializacin en todas las reas del hotel para tener
un mayor ingreso.
Conjunto de personas que conforman un equipo de trabajo cuya misin es definir la estrategia
comercial con el fin de optimizar las ventas y en consecuencia la produccin del Hotel
(bsqueda de la mayor rentabilidad). El Departamento Comercial est dirigido por el Director
Comercial, que es el mximo responsable de la empresa en trminos comerciales ya que ser
el encargado de:

- fijar los precios segn las diferentes temporadas. (Tratar de evitar la estacionalidad con
polticas de desestacionalizacin que deriven en una ocupacin mayor y ms repartida)
- contratar y formar al equipo de ventas (Ejecutivos de Ventas). El Dir Comercial pondr a
disposicin de sus comerciales una gran variedad de Tcnicas de Venta que utilizadas de
forma adecuada, ayudarn notablemente a la consecucin de los objetivos marcados por
Direccin General y Direccin Comercial.
- negociar y firmar acuerdos de colaboracin y contratacin con Agencias de Viajes, Tour
Operadores, Empresas (Viajes de Incentivos), etc...
- acudir a las diferentes Ferias, Congresos u otro tipo de reunin. El equipo comercial tiene la
misin de promocionar la marca a la que representa, tratando de ampliar la cartera de
negocios con los clientes potenciales que vaya conociendo durante la Feria, Congreso, etc..
Las Ferias (ejemplo: Fitur) son el marco ideal para la captacin de nueva clientela, para la
fidelizacin de la ya existente y tambin para estudiar y valorar las diversas Polticas de
Empresa de la Competencia.
- del diseo de la imagen corporativa de la empresa (Logo / Slogans, etc..)Una vez diseada
la "marca" se encargar de su posicionamiento en el Mercado Turstico, realizando para ello
Estudios de la Competencia que nos ayudarn a conocer el estado del mercado en el que
deseamos introducirnos y a perfilar nuestra futura estrategia. Se debe realizar un Anlisis
DAFO, para as descubrir nuestras virtudes / fortalezas / oportunidades y nuestras debilidades
/ amenazas. Debido a la amplia variedad tipolgica de establecimientos hoteleros, es preciso
realizar una Segmentacin de Mercado, con el objetivo de delimitar el tipo de cliente que
deseamos para nuestro establecimiento. De este modo, se pueden realizar diferentes tipos de
promociones adecuadas al tipo de cliente (ejemplo: Hotel de Negocios = Hotel no apto para
Viajes de Fin de Curso)

Hoteles famosos[editar]

Hotel Chelsea en Nueva York

La mayora de los hoteles mundialmente famosos han ganado su renombre por tradicin, por
ser un lugar en donde se llev a cabo algn evento importante o por personas que lo han
frecuentado. Este es el caso del hotel y museo Schloss Cecilienhof, en Potsdam, Alemania se
llev a cabo la Conferencia de Potsdam, durante la Segunda Guerra Mundial entre los
aliadosWinston Churchill, Harry Truman y Isif Stalin en 1945.
Otros establecimientos han dado origen a una comida o bebida particular, como es el caso del
hotel Waldorf-Astoria de la ciudad de Nueva York, conocido por la ensalada Waldorf, o el
HotelRaffles en Singapur en donde se invent la bebida Singapur Sling o el Hotel Sacher,
en Vienalugar de origen del Sachertorte.
Algunos hoteles se han hecho conocidos para la gente a travs de la cultura popular, como
elHotel Ritz de Paris y Hotel Ritz de Madrid, el Hotel Chelsea en Nueva York, objeto de varias
canciones. Este tipo de hoteles tambin son frecuentados por celebridades. Otros
establecimientos con esta caracterstica son el Beverly Hills Hotel y el Chateau Marmont
Hotel en California, Estados Unidos, el Hotel Jorge V de Pars o el Hotel Majestic
(Barcelona) e igualmente el Palazzo Versace en Costa Dorada, Australia. Pero quiz el hotel
ms famoso es el Watergate, en el cual se fragu una conspiracin contra el partido
demcrata en Estados Unidos.