Tcnica de

Interrogatorio
Sistemtico (TIS)

Temario

Definicin
Preguntas preliminares
Preguntas de fondo
Ejemplo

Motivacin
ANTES

Qu secuencia utilizaramos
para mejorar esta estacin de
trabajo?

DESPUES

TIS: Tcnica de Interrogatorio Sistemtico

El TIS es el medio de efectuar

el examen crtico sometiendo
sucesivamente cada
actividad a una serie
sistemtica y progresiva de
preguntas.

2. TIS: Preguntas preliminares

El Propsito con que

Los medios por los que
El Lugar
donde
La Sucesinen que
La Persona por la que

Con el objeto de

Se emprenden las actividades

ELIMINAR
COMBINAR
ORDENAR DE NUEVO
o
SIMPLIFICAR

Dichas actividades

2. TIS: Preguntas preliminares

PROPOSITO

Qu se hace en realidad?
Por qu hay que hacerlo?

ELIMINAR
Partes innecesarias
del trabajo

MEDIOS

Cmo se hace?
Por qu se hace de ese
modo?

SIMPLIFICAR
La operacin

2. TIS: Preguntas preliminares

SUCESION

Cundo se hace?
Por qu se hace en ese
momento?

PERSONA

Quin lo hace?
Por qu lo hace esa persona?

LUGAR

Dnde se hace?
Por qu se hace all?

COMBINAR
Siempre que
sea posible u
ORDENAR
De nuevo la sucesin
de las operaciones
para obtener
resultados

3. TIS: Preguntas de fondo

PROPSITO:

Qu otra cosa podra hacerse?

Qu debera hacerse?

En qu otro lugar podra hacerse?

Dnde debera hacerse?

Cundo podra hacerse?

Qu debera hacerse?

Qu otra persona podra hacerlo?

Quin debera hacerlo?

De qu otro modo podra hacerse?

Qu debera hacerse?

LUGAR
SUCESION
PERSONA
MEDIOS

Reflexiona un momento
En las preguntas de fondo, Qu indica la
primera pregunta? Y Qu indica la
segunda pregunta?

La primera nos
indica, que
alternativas
podemos generar

La segunda, que
alternativa se
recomienda elegir

Ejemplo
Debido a un informe por parte del
Departamento
mdico
de
su
empresa, se le asignado que
mejore la Actividad donde los
trabajadores
embalan
las
parihuelas del fertilizante lquido.

Ejemplo
Fertilizante lquido

Botella
1

Llenar
botellas
Sellar
botellas

Inspeccionar
sellado
Botellas falladas

3
4
5

Etiquetar
botellas
Colocar botellas en
caja
Sellar caja

6
7

Armar
parihuela
Embalar
parihuela
Fertilizante lquido
en botella de 1 litro
en cajas de 6
unidades

Ejemplo: preguntas
preliminares
Tipo

Qu se hace?

Propsit Una vez armada la

o
parihuela se procede a
embalar con Strech
film.
Tipo

Cmo se hace?

Medios

Se arma la parihuela de
6 de cama y 4 pisos, se
procede a embalar con
strech film, dando tres
vueltas a la parihuela.

Por qu hay
que hacerlo?
Se hace para
que al
momento de
almacenarlo, no
se caigan las
cajas.
Por qu se
hace de ese
modo?
Es una manera
prctica
y
rpida
de
embalar.

Ejemplo: preguntas
preliminares
Tipo

Cundo se hace?

Por qu se hace en
ese momento?

Sucesin

Se realiza despus de tener

armada la parihuela.

Porque es la ltima
actividad del proceso.

Tipo

Quin lo hace?

Por qu lo hace esa

persona?

Persona

Lo puede realizar cualquier

operario, de preferencia los
nuevos.

Porque no se requiere
ninguna prctica o
especializacin para esta
actividad.
Por qu se hace all?

Tipo

Dnde se hace?

Lugar

A un costado de la lnea de
armado de cajas.

Es prctico, cerca a la
lnea de produccin, no
hay otro lugar asignado.

Ejemplo: preguntas de fondo

Tipo

Qu otra cosa podra

hacerse?

Qu debera
hacerse?

Propsito

Por el momento se tiene que Seguir embalando

seguir embalando con este con el mismo
material porque el sistema de material.
almacenaje es de racks.

Tipo

De qu otro modo podra

hacerse?

Qu debera
hacerse?

Medios

En vez de embalar la parihuela Adquirir una mquina

de manera manual, se debera de embalado.
ejecutar con una mquina, de
esta
manera
evitaramos
lesiones en los trabajadores y el
embalado es mejor.

Ejemplo: preguntas de fondo

Tipo

Cundo podra hacerse?

Qu debera hacerse?

Sucesin

Al final del proceso productivo.

Embalar al final del

proceso.

Tipo

Qu otra persona podra

hacerlo?

Persona

Tipo
Lugar

Si se opta por adquirir la

mquina embaladora, debe
ser operada por personal
mnimo de secundaria
completa y con una
capacitacin en el uso de
En qu otro lugar podra hacerse?
dicha mquina.

Quin debera hacerlo?

Personal que este
capacitado en el uso de la
mquina.

Dnde debera
hacerse?

Si se opta por adquirir la mquina

En el rea asignada
embaladora, est debe tener su propia para la mquina
rea delimitada dentro de la planta, se embaladora.
recomienda que est lo ms prximo a
la lneas de produccin.

Ejemplo: equipo a comprar

Ejemplo: Resumen y
beneficios

RESUMEN:
Mejora: Adquisicin de mquina embaladora.
Beneficios:
- Se podr embalar distintos tipos de productos.
Se redujo el tiempo de operacin, para este
producto, de 3.50 minutos a 1.20 minutos.
Aumentado su productividad y dejando ms tiempo al
trabajador para otras tareas.
- La mquina se ubic en un lugar central para
todas las lneas de produccin.
- Se redujo en un 15% los descansos mdicos por
dolores de espalda.
- Se reflej un aumento del 30% en el nivel de
satisfaccin del trabajador en la ltima encuesta

No olvides que
Cuando apliques un TIS, debes
enfocarte en que actividad de todo tu
proceso se debe mejorar para que por
ende mejorar el proceso.
Se debe de hace un resumen del TIS,
indicando que mejora se realizar, y
cuales seran sus beneficios.

MUY IMPORTANTE!
Las mejoras se deben enfocar en
mejorar los mtodos de trabajo, la
ULTIMA opcin sera adquirir una
nueva mquina o contratar ms
personal.

Conclusiones
- Tcnica fundamental, bsica y sencilla
para la mejora de mtodos de trabajo.
- Al evaluar las opciones que se tienen
del TIS, tenemos que ver la distribucin
de

la

planta,

costos,

tecnologa,

personal, etc.
-

Puede

ser

que

despus

de

la

evaluacin, nos quede como respuesta,

Bibliografa

OIT, Introduccin al Estudio del Trabajo, 4ta edicin, Ed Limusa, Ao

2010, Captulos 20; 21; 22 y 23.

Cruelles Ruz Jos Agustn, Ingeniera Industrial, mtodos de trabajo,

tiempos y su aplicacin a la planificacin y a la mejora continua, 1ra
edicin, Ed Alfaomega, Ao 2013,Captulo 06.