CADENA DE CLIENTES

RESPUESTAS:

a) A QU SE REFIERE CON CADENA DE CLIENTES?

Se refiere a como la relacin entre los trabajadores o grupos de
personas que reciben o realizan un beneficio para unos Clientes; y
aquellos que originan resultados de satisfaccin que atrae a ms
clientes y crea as ms entradas o recursos a dichos procesos,
Proveedores satisfechos.

b) MENCIONA UN EJEMPLO DE LA CADENA DE CLIENTES, DE LA

EMPRESA DONDE TRABAJAS.
EJEMPLO:
Laura trabaja en un taller textil que se fabrica camisas pues ella
ofrece un buen diseo de la materia prima. El cliente escoge un
diseo para confeccionarlo y hace el pedido y nosotros le hacemos
la entrega en la fecha requerida, la persona queda satisfecho por el
buen trato y la buena calidad de la prenda.

C)

COMENTA LA FRASE UN CLIENTE SATISFECHO ATRAE A 2

CLIENTES MS, PERO UN CLIENTE INSATISFECHO TE QUITA 8

CLIENTES
La recomendacin para satisfacer a un cliente ya que ste puede
generar la atraccin de futuros clientes que necesiten del servicio
ofrecido al primero; sin embargo un cliente insatisfecho con el

servicio ofrecido puede generar perdida de futuros clientes e

imagen en el mercado laboral.

D)

Cmo recuperaras a un cliente insatisfecho? (Propn un

ejemplo de la empresa donde trabajas)

En la empresa que laboro mi funcin a realizar es el acabado del
diseo de la prenda , en el caso que un cliente est insatisfecho con
el diseo le pido que me d la indicacin exacta de donde quiere un
mejor acabado y as darle la solucin inmediata al problema, de
esta forma recupero al cliente.
EJEMPLO:

Me despido del foro que tenga una linda tarde.

Correo: 802712@senati.pe