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Monografia Consecuencias de La Informatica en La Administracion
Monografia Consecuencias de La Informatica en La Administracion
Sistemas
e Informtica
Tema:
Consecuencias de la Informtica en la
Administracin.
Curso:
Administracin General
Alumno:
Carlos Ral Martn Mattos Lpez
Profesor:
Flix Del Rosario Avalos
Tacna Per
2011
Administracin
Dedicatoria
Esta monografa quiero dedicrsela a mis profesores, que a
travs del tiempo han sabido formarme tanto acadmica
como espiritualmente.
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Administracin
Agradecimiento
Mi ms eterno agradecimiento a mi familia, que me apoya
incondicionalmente en cada camino que decido recorrer,
especialmente a mis padres y hermanos sin los cuales sera
ms sinuoso mi trayecto.
Indice
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Cartula
. 1
Dedicatoria
..
2
Agradecimiento
..
3
ndice
. 4
Resumen
. 5
El Sistema de Informacin en la Empresa
. 7
Desarrollo de los Sistemas de Informacin
. 8
Las Funciones del Sistema de Informacin
. 11
La Base de Datos como estructura de los Datos de la
empresa . 12
Control e Informacin.
La Informacin como base del Sistema de Control
..... 13
Factores claves en los sistemas de informacin
administrativa . 16
Recursos Humanos como sistema en el contexto
empresarial
. 17
La Informacin en el rea de personal
19
Conclusiones
..
20
Consecuencias de la Informtica en la Administracin
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Bibliografa
...............
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Resumen:
El introducir equipo de cmputo en una empresa genera cambios en el manejo
de la informacin as mismo como tambin Cambios en los departamentos
ligados a esas actividades as es posible estructurar sistemas de informacin de
manera que los equipos instalados en los diferentes departamentos se
encuentren conectados para envi y recepcin de datos.
Deben de asignarse a un rea de organizacin especfica, dicha rea es
precisamente el Centro de Informtica. Al asignarle la responsabilidad a la
funcin informtica de una empresa a un departamento especfico, es importante
definir su ubicacin dentro de la organizacin, as como su estructura interna.
La ubicacin de los centros de informtica depender de cada organizacin en
particular.
Responsabilidad en cada departamento de informtica; Conocimiento profesional
o tcnico; Se obtiene un aprovechamiento ms racional para la empresa; Apoyar
computacionalmente las actividades de todos las Direcciones, Departamentos;
Mantener y administrar las redes, sistemas y equipos computacionales; Prestar
soporte a usuarios en todo lo relativo a la plataforma computacional; Controlar
las concesiones que le correspondan de acuerdo a su participacin en la
elaboracin de las especificaciones tcnicas; Crear y administrar las bases de
datos que sean relevantes para la toma de decisin; el apoyo del hardware y/o
software que sea necesario.
El departamento de informtica se encarga de ofrecer los servicios de Informtica
proporcionando servicios de soporte tcnico, desarrollo de sistema, administrador
de base de datos etc. que soliciten las reas tcnicas y administrativas de la
empresa; as mismo brinda asesora tcnica sobre el tipo y nivel de tecnologa de
informacin y comunicaciones requerido por las reas tcnicas y administrativas.
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Resumen: (Ingls)
Introducing computer equipment on a company generates changes in the
management of information itself as well as changes in the departments related
to these activities and is possible to structure information systems so that the
equipment installed in the different departments are connected to sent and
receiving data.
They must be assigned to a specific organization area, that area is precisely the
Computer Center. By assigning responsibility to the IT function of a company to a
specific department, it's important to define its position within the organization
and its internal structure.
The location of the computer centers will depend on each particular organization.
Liability in every department of computer science, professional or technical
knowledge, is obtained by a more rational for the company, computer support
the activities of all directorates, departments, maintain and manage networks,
systems and computer equipment, provide support to users around As regards
the computing platform, Check the concessions that apply according to their
participation in the preparation of technical specifications, create and manage
databases that are relevant to decision making, support hardware / software as
needed.
The IT department is responsible for providing Information Technology services
providing support services, system development, database administrator and so
on. Applying technical and administrative areas of the company, likewise
provides technical advice on the type and level of information and
communications technology required by the technical and administrative areas.
Organizes, controls and coordinates the technical and administrative computer
center in the areas of analytical services, programming, coding, data recording
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and processing that allows workers to obtain a benefit in that the company can
manage well their employees.
An IT department is very important for many companies because it gets a much
greater benefit for the types of departments that are developed here in which
they make a decision very common to use their new technologies that allow you
to meet your business needs.
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pesar de esta diversidad de clasificacin, ellos tienen caractersticas comunes entre las que
sobresalen:
Interactan con el medio ambiente: todo sistema est rodeado y afectado por el
medio ambiente. Los lmites del sistema separan a este del medio ambiente
interactuando con l por medio de entradas y salidas. Las entradas pueden ser
cualquier cosa que entre al sistema desde el medio, y las salidas son aquellas que
cruzan las fronteras del sistema para entrar en el medio ambiente.
Todo sistema puede ser dividido en subsistemas: lo complejo de un sistema
puede desplegarse en una serie de pequeos sistemas y subsistemas que identifican
al sistema principal.
Los sistemas pueden ser afectados por el cambio: a travs del tiempo los
usuarios del sistema cambiarn como ellos quieran usar el sistema. Nuevas entradas
pudieran necesitarse para ser procesadas y nuevas salidas sern deseadas.
La retroalimentacin y el control son esenciales: este aspecto es esencial para
asegurar que el sistema opere como fue planificado y ayude a obtener los objetivos
para los cuales fue implementado. La retroalimentacin es el proceso de comparar la
salida actual del sistema con la salida deseada.
El sistema pudiera fallar para trabajar como se espera: los sistemas son
construidos y operados por seres humanos, por lo que estn sujetos a los fallos y
errores de estos.
La propia definicin del alcance de sistema es importante: definiendo el alcance
del sistema se definen sus lmites, se especifican cuales subsistemas sern incluidos
en el sistema. Su definicin es esencial para el buen xito de un estudio del sistema.
Como centro de este trabajo; se han tomado los sistemas informativos, en especial los
relacionados con la gestin de los Recursos Humanos. Convirtindose a partir de este
momento en el centro de anlisis de la presente investigacin.
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el hombre comienza ha desarrollar una herramienta con fines matemticos para realizar sus
operaciones a mayor velocidad la cual va ms all de las expectativas y se convierte en la mayor
recolectora y procesadora de informacin conocida como "Computacin", a partir de este
momento los sistemas informativos que se resuman a Dato Procesamiento Informacin
pasan a tomar un carcter mayor, formndose as un conjunto ms amplio de elementos.
Los sistemas de informacin cumplen con los aspectos mencionados en los diferentes conceptos
de sistema y se puede definir como una organizacin compleja que relaciona todo el conjunto de
mtodos, de datos, de medios e instrumentos necesarios para satisfacer las necesidades de la
direccin de un objeto determinado.
Otra definicin muy abarcadora es ofrecida por Lucey, quin lo presenta como "un sistema para
convertir datos procedentes del exterior o del interior del mismo en informacin y para comunicar
esta en forma apropiada a los directivos de todos los niveles y de todas las funciones para
facilitar la toma de decisiones efectivas y oportunas para la planeacin, direccin y control de las
actividades de las cuales ellos son responsables"
En las organizaciones conviven diferentes subsistemas (SSI) para las distintas funciones
(contabilidad, medios bsicos, inventarios, personal, etc.), pero para la administracin se
necesita una mayor disponibilidad de la informacin, por eso se debe crear un Banco de Datos
Central o Base de Datos Centralizada.
El Banco de Datos Central recoge las informaciones de las distintas reas, y del entorno,
agrupando la informacin para que pueda estar a disposicin de toda la organizacin.
El Sistema de Informacin (SI), se empareja con las tecnologas de la informacin (TI) por ser un
sistema dinmico. Las TI nos sirven para construir los SI y son la herramienta bsica para
disear los SI.
El SI es un proceso de planificacin diseo y anlisis y control de los datos, que afecta a todo el
ncleo de la actividad empresarial y es el encargado de coordinar los flujos y registros de la
informacin tanto internas, como la proveniente del entorno, que son necesarias para realizar las
operaciones bsicas y toma de decisiones para conseguir los objetivos de la empresa. Este
proceso se realiza de forma conjunta con el proceso de actividades propias de la empresa y
sirve de apoyo a las decisiones de planificacin, diseo, ejecucin, y control que realiza.
Otra definicin posible de SI sera:
"Sistema de Informacin (SI) es el conjunto formal de procesos de anlisis, que operando sobre
una coleccin de datos estructurados de acuerdo a las necesidades de la empresa, recopila
elabora y distribuye, la informacin necesaria para realizar las operaciones bsicas y la toma de
decisin en la empresa, que nos sirva para desempear las funciones de negocio de la empresa
de acuerdo con sus estrategias. " Para realizar la recoleccin de los datos debemos hacerlo de
forma estructurada, as como normalizar la informacin que entra y sale, por ello deben participar
todos los rganos implicados de la empresa, para que pueda ser entendida la informacin que
llegue al SI o la que parta de l, por todos los integrantes de la organizacin a los cuales va
dirigida, y les pueda servir a realizar las operaciones cotidianas, tomar decisiones o como
mtodo de control. Adems afecta a las funciones y estrategias del negocio, pues es un
elemento de la empresa que ayuda a conseguir los objetivos, y que puede ser utilizado como
ventaja competitiva frente a nuestros rivales.
En las definiciones anteriores de SI se manejan gran cantidad de elementos de los cuales se
infiere la complejidad de las interrelaciones entre ellos. En muchos casos esta complejidad es
acentuada por elevados volmenes de informacin que deben ser manejados.
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intencin de mantener un poder respecto del otro, creando una zona de incertidumbre (conflicto
entre emisor-receptor) que puede hacer fracasar el sistema. La resistencia de los directivos, a
proporcionar toda la informacin a sus subordinados y establecer una comunicacin con ellos,
limita y entorpece la comunicacin. Esta resistencia se debe principalmente, a que las fuentes de
informacin de los directivos suelen ser orales, y se almacenan en sus cabezas por esto tienen
que perder tiempo para reflejar sus datos en un dossier, as pues el directivo esta condenado por
su propio SI a un dilema de delegacin, tener que hacer demasiado uno mismo o delegar en
subordinados con informacin adecuada.
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La BD ha sido muy til para el SI, porque impone disciplina al obligar a actuar de forma
uniforme a todos los usuarios, normalizando la informacin para toda la empresa.
La BD, se ha constituido en el centro del SI, cualquier referencia a datos requeridos por el SI
pasa por ella, bien sea para almacenarlos por primera vez, para consultarlos, modificarlos o
eliminarlos. Debido a estas funciones que realiza la BD, los responsables de las reas
funcionales de la empresa, deben involucrarse en el diseo y creacin de la BD que ms se
adecue a sus necesidades.
La BD le da un grado de centralizacin al SI, pues ste gira alrededor de la BD como ncleo
central del cual parten las funciones del SI. Esta centralizacin de datos, contribuye a
visionar la empresa, como un todo, de forma global, por ello se debe disear la estructura de
la BD, su administracin y uso de forma conjunta, acercando los datos de toda la empresa a
aquellos que los necesitan, sin tener que ir a buscarlos a los distintos departamentos que
integran la empresa, con una prdida de tiempo innecesaria. Descentralizacin de la
empresa a travs de la BD.
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El avance de las TI, con la aparicin de los ordenadores personales PCs, y programas de
tratamiento de datos incorporados (hojas de clculo, BD...), lleva consigo la utilizacin por
parte de los usuarios del SI, buscar soluciones por si mismos a travs de la informtica,
pudiendo construirse ellos mismos sus programas o herramientas para tomar decisiones. La
descentralizacin del SI a travs de las nuevas TI, debe realizarse de acuerdo con el SI
diseado en la empresa, pero la utilizacin de herramientas o programas especficos,
requiere el acceso de los usuarios a la BD para los procesos de clculo y anlisis, y no
renunciar a la perspectiva global de la empresa que proporciona la BD, podran llevar a
conclusiones contradictorias con los objetivos. La BD, no impide que cada usuario disponga
de datos especficos propios en sus PCs, pero no pertenecen a la BD del SI general, para
evitar duplicidades, interferencias o inconsistencias.
La informacin que maneja el SI, aunque generada o utilizada para/por actividades
concretas, no pertenece a ninguna actividad en particular, sino a la empresa considerada
globalmente (infraestructura).
Control e Informacin.
La Informacin como base del Sistema de Control.
Es de gran importancia para los sistemas de informacin el conocimiento de la diferencia
entre informacin y dato.
Bishop plantea que: Informacin es un trmino general que abarca hechos y
representaciones que pueden no estar relacionados. La palabra se usa en su sentido
generalmente aceptado. La informacin puede ser vital o trivial, verdadera o falsa
En cuanto a dato, es ms precisa la definicin, los datos son informacin en forma
codificada, aceptable para ser introducida y procesada por cualquier ordenador. En otras
palabras son representaciones de la informacin. Pueden usarse como objetos individuales
pero con mucha ms frecuencia se encuentran en grandes conjuntos dotados de una
estructura, los datos son significativos en s y en relacin con la estructura a la que
pertenecen.
Es importante destacar que los datos por si solos carecen de significado, solo adquieren
este cuando son interpretados convirtindose as en informacin til
George W. Reynolds define:
Dato: Es la coleccin desorganizada de hechos que no han sido procesados en
informaciones. El hecho puro crudo cuyas condiciones pudieran ser desentraadas. Estos
hechos pueden describir personas lugares, cosas, procesos o eventos.
El dato es la personificacin material de la informacin, constituye su base, por dato se
entiende el resultado de las observaciones representadas en un lenguaje determinado y que
es independiente de la idea o efecto que pueda producir en l, utilizarlo.
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Resultado de la Observacin
Exactitud: Debe ser verdadera y correcta, y describir con fidelidad el objeto o hecho.
Oportunidad: Debe estar disponible cuando se necesite sin demasiado retraso
Pertinencia: debe relacionarse con la situacin en cuestin.
Integridad: proporcionar al investigador todos los detalles que necesite para
entender la situacin.
5. Frecuencia: Se prepara y suministra a los investigadores con bastante frecuencia
para actualizarlos.
6. Horizontes de Tiempo: Se orienta a actividades y hechos pasados, presentes y
futuros.
7. Alcance: Abarca en forma amplia o reducida un rea de inters.
8. Origen: Puede generarse tanto en fuentes internas como externas.
9. Forma de Presentacin: Las tablas de nmeros o las presentaciones grficas de
informacin, son las firmas escritas o impresas ms comunes. Puede incluir adems
una presentacin verbal.
La informacin es el resultado del procesamiento y anlisis de los datos, constituyendo as
el resultado de los sistemas informativos, los cuales toma como punto de partida conjuntos
de datos relacionados entre si, que a su vez son el resultado de las continuas observaciones
y apuntes que el hombre ha realizado como ser consiente o de los registros fsiles,
deformaciones o trazas de agresiones en plantas u objetos que lo rodean, incluso de su
propia atmsfera, o como resultado de equipos registradores conectados a maquinarias o
sistemas.
Consecuencias de la Informtica en la Administracin
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Por tanto la informacin es aquel dato procesado para un nivel tcnico o social a partir de
datos contenidos, en registros los cuales pueden no explicarles nada a los investigadores o
lectores por estar demasiados abstracto al contexto en que este se desarrolla, siendo as la
base estadstica para toda investigacin.
La velocidad y la exactitud con que los gerentes pueden recibir informacin sobre lo que
est funcionando bien o lo que est funcionando mal determinan, en gran medida, la eficacia
que tendrn los sistemas de control.
La informacin es vista, cada vez con mayor frecuencia, como un factor medular que ayuda
a los gerentes a dar una respuesta al ambiente complejo y turbulento en el que se
desempean las empresas de hoy en da.
No es posible que hablemos de control sin hablar de informacin. La efectividad del proceso
de control depende fundamentalmente de la calidad de su sistema de informacin. El
sistema de informacin que se disee debe servir para controlar aquellas actividades de vital
importancia en la administracin.
Los directivos deben siempre estar conscientes de los factores crticos de sus planes y de
las operaciones que requieren control, debiendo utilizar tcnicas e informacin apropiadas
para ellos. Los sistemas de control y la informacin pretenden ayudar a cada administrador
a llevar a cabo su funcin de control, es por eso que deben ser elaborados a la medida de
cada uno de ellos. Para esto se hace necesario:
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A finales de la dcada de los 80 y durante los aos 90, se produjo un gran avance con la
aparicin de software especialmente diseados para el directivo. Estos productos ponan el
nfasis en la simplicidad y en una va inaccesible para la formacin del ejecutivo.
Algunas prestaciones dignas de mencin son las siguientes:
Aunque se super la barrera, a medida que los sistemas ganaron en aceptacin surgi un
nuevo obstculo an ms complicado. El Directivo se percat que el nuevo enfoque del
ordenador personal podra solventar el tipo de problemas e interrogantes de carcter
ejecutivo que requeran una agregacin de datos procedentes de fuentes existentes. Este
puzzle es el reto fundamental en la actualidad: cmo preservar la filosofa del (Fcil de usar)
necesarias para animar al directivo a utilizar las nuevas tecnologas y, al mismo tiempo,
introducir una infraestructura (invisible) para superar las numerosas complicaciones de la
tecnologa asociadas con las exigentes necesidades de informacin del directivo.
En trminos sencillos, un Sistema de Informacin Administrativa proporciona al directivo
informacin vital de carcter estratgico, tctico y operativo de una manera y en un formato
adecuado para facilitar el proceso diario de toma de decisiones.
Para convertirse en un elemento estratgico del repertorio de la toma de decisiones del
directivo, El Sistema de Informacin Administrativa del presente y de los prximos aos
debe incorporar apropiadamente los conceptos de informacin y tecnologa integrados. Los
elementos ideales incluyen:
La ventaja ms notable, reconocida por los directivos que utilizan un sistema de este tipo es
la disponibilidad de informacin, antes no disponible de ninguna manera para apoyar los
esfuerzos en la toma de decisiones.
Adems, beneficios intangibles o beneficios
adicionales, tales como la disponibilidad de una informacin ms intuitiva sobre la cual
decidir una compra o informacin de mercado relativa a la satisfaccin del consumidor y al
servicio pos venta, son tambin algunas de las ventajas derivadas de un Sistema de
Informacin Administrativa.
Todo lo anterior indica que un sistema de informacin administrativa puede ser, en muchos
casos, muy valiosos y producir beneficios y ahorros de costos juntos a habituales beneficios
intangibles asociados con el aumento de la eficiencia en la toma de decisiones.
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Existen lmites en la informacin, los que traen consigo algunos fallos en el Sistema de
Informacin de los Recursos Humanos, entre los cuales se pueden mencionar:
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Conclusiones
1. En este trabajo se brinda una revisin de los sistemas informativos vindose el desarrollo de
los mismos durante la historia de la vida del hombre, as como las partes que lo componen.
Tambin se puede ver la diferencia entre los conceptos de informacin y dato, en conjunto
con la importancia que tiene la informacin.
2. Los sistemas informativos proveen a la empresa, en cada uno de sus niveles, la fuente
necesaria para la toma de decisiones.
3. Una va ptima para automatizar los sistemas de informacin lo constituyen los Sistemas de
Gestin de Bases de Datos (SGBD), especficamente aquellos que siguen el modelo
relacional por sus ventajas en cuanto a diseo, almacenamiento y mantenimiento
4. Se realiz una revisin de los diferentes subsistemas que conforman la Administracin de los
Recursos Humanos, Centrando la misma en el Subsistema de Control de los Recursos
Humanos, y dentro de l en el Sistema de Informacin.
BIBLIOGRAFIA
1. Koontz, Harol. 1995. Administracin: Una perspectiva global. Editora McGraw Hill. 745p
2. Senn, James. 1990. Sistema de Informacin para la Administracin. Editorial Limusa. 450p
3. Machado Noa, Noyla. 1993. Procedimiento para el anlisis de Sistemas de Informacin
Administrativa. Informe de Investigacin Terminada. UCLV. 25p
4. La Administracin y los Sistemas Modernos de Informacin
5. Navarro, Carlisle Angulo, Diana Garca, Ana Luisa. Desarrollo del Sistema de Informacin
Administrativa.
6. F. Rockart, John. 2002. Un Sistema de Informacin de Gestin: Los factores crticos para el
xito.
7. S. Lee, Barry. 1995. Analicemos antes de Informatizar. Editorial Deusto.214p
8. Bishop, P [1989] "Computing Science", octubre
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