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Muchas empresas y organizaciones tienen éxitos en sus objetivos por la implantación y


uso de los Sistemas de Información. De esta forma, constituyen un campo esencial de
estudio en administración y gerencia de empresas.

Por otro lado es importante tener una comprensión básica de los sistemas de
información para entender cualquier otra área funcional en la empresa, por eso es
importante también, tener una cultura informática en nuestras organizaciones que
permitan y den las condiciones necesarias para que los sistemas de información logren
los objetivos citados anteriormente.

0Una colaboración importante para le eficiencia operacional, la productividad y la moral


del empleado, y el servicio y satisfacción del cliente.
0Una fuente importante de información y respaldo importante para la toma de
decisiones efectivas por parte de los gerentes.
0Un ingrediente importante para el desarrollo de productos y servicios competitivos que
den a las organizaciones una ventaja estratégica en el mercado global.
0Una oportunidad profesional esencial, dinámica y retadora para millones de hombres y
mujeres.

(E.A. Vega) monografias.com

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El dato es una representación simbólica (numérica, alfabética, algorítmica etc.), un


atributo o una característica de una entidad.

En sentido general, la información es un conjunto organizado de datos procesados, que


constituyen un mensaje que cambia el estado de conocimiento del sujeto o sistema que
recibe dicho mensaje.

Wikipedia.com


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c! que constituye el hardware del sistema informático lo conforman,


básicamente, los ordenadores, los periféricos y el sistema de comunicaciones. Los
componentes físicos proporcionan la capacidad y la potencia de cálculo del sistema
informático.c

c "#$ que constituye el software del sistema informático y lo


conforman, básicamente, tos programas, las estructuras de datos y la documentación
asociada El software se encuentra distribuido en el hardware y lleva a cabo el proceso
lógico que requieren los datos.

c % constituido por todas las personas participantes en todas las
fases de la vida de un sistema informático (diseño, desarrollo, implantación,
explotación). Este componente humano es sumamente importante ya que los sistemas
informáticos están desarrollados por humanos y para uso de humanos.

 
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d Sistema de procesamiento de transacciones ( ).- Gestiona la información


referente a las transacciones producidas en una empresa u organización.
d Sistemas de información gerencial ( ).- Orientados a solucionar problemas
empresariales en general.
d Sistemas de soporte a decisiones ( ).- Herramienta para realizar el análisis
de las diferentes variables de negocio con la finalidad de apoyar el proceso de
toma de decisiones.
d Sistemas de información ejecutiva (
).- Herramienta orientada a usuarios de
nivel gerencial, que permite monitorizar el estado de las variables de un área o
unidad de la empresa a partir de información interna y externa a la misma.
Estos sistemas de información no surgieron simultáneamente en el mercado; los
primeros en aparecer fueron los TPS, en la década de los 60, sin embargo, con el
tiempo, otros sistemas de información comenzó a evolucionar.

d Sistemas de automatización de oficinas ( ).- Aplicaciones destinadas a


ayudar al trabajo diario del administrativo de una empresa u organización.
d Sistema Planificación de Recursos (
).- Integran la información y los
procesos de una organización en un solo sistema.
d Sistema experto (
).- Emulan el comportamiento de un experto en un dominio
concreto.

(JMP Ivancevich) hipertext.net

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Antes de analizar la calidad en el proceso de desarrollo de sistemas es importante


explicar el ciclo de vida de los sistemas de Información. Las fases que incluye son
nacimiento, desarrollo, operación, mantenimiento y muerte.

 Esta fase da inicio al ciclo de vida con el surgimiento de una necesidad o
de un requerimiento por parte del usuario. En este momento debe hacerse un estudio
de factibilidad para decidir si en realidad se justifica el desarrollo del sistema.

"" Una vez realizado un estudio de factibilidad, se procede al desarrollo del


sistema en el cual se analizan los requerimientos y se elabora un diseño que servirá de
base para el desarrollo. Además, se elaboran los programas necesarios para que el
sistema pueda operar. La fase de desarrollo consiste en diseñar, construir y/o adecuar
los programas que se requieren para resolver el problema del usuario.

# En este momento el sistema ya está terminado y el usuario trabaja


introduciendo datos y obteniendo información y reportes que soporten la operación de
la empresa. Si el sistema no satisface los requerimientos funcionales del usuario o si se
detecta algún error en los programas, es necesario pasar a la fase de mantenimiento.

: Consiste en corregir los errores que se detectan en los programas o


en las funciones que realiza el sistema. En esta fase además el usuario puede agregar
nuevos requerimientos.

: Un sistema de información llega a esta fase cuando deja de ser necesario o
cuando debe reemplazarse por otro mejor. Si al sistema original se le hacen mejoras o
cambios se inicia nuevamente el proceso, debido a que el sistema anterior ya ha
muerto y se desarrollará uno nuevo.

(C. Castaneda) Monografias.com

La estructura organizacional se refiere a la foma en que se dividen, agrupan y


coordinan las actividades de la organización en cuanto a las relaciones entre los
gerentes y los empleados, entre gerentes y gerentes y entre empleados y empleados.
Los departamentos de una organizacion se pueden estructurar, formalmente, en tres
formas básicas: por ½   
   
 o en forma de matriz.

Vultura Organizacional  Vultura Vorporativa, comprende las experiencias,


creencias y valores, tanto personales como culturales de una organización.

Vambio Organizacional se define como: la capacidad de adaptación de las


organizaciones a las diferentes transformaciones que sufra el medio ambiente interno o
externo, mediante el aprendizaje. Otra definición sería: el conjunto de variaciones de
orden estructural que sufren las organizaciones y que se traducen en un nuevo
comportamiento organizacional.
A través del uso de los Sistemas de Informacion se logran importantes mejoras, pues
automatizan los procesos operativos, suministran una plataforma de información
necesaria para la toma de decisiones y, lo más importante, su implantación logra
ventajas competitivas o reducir la ventaja de los rivales.

Con frecuencia, el uso de la tecnología de información para la globalización y la


reingeniería de procesos empresariales da como resultado el desarrollo de sistemas de
información que ayudan a una empresa a darle ventaja competitiva en el mercado,
utilizándolos para desarrollar productos, servicios, procesos y capacidades que dan a
una empresa una ventaja estratégica sobre las fuerzas competitivas que enfrenta una
empresa. Estrategias de costo, por ejemplo, utilizando sistemas de manufactura
asistidos por computadora para reducir los costos de producción, o crear sitios Web en
Internet para comercio electrónico (e-business), con el fin de reducir los costos del
marketing. Estrategias de diferenciación, como desarrollar maneras de utilizar la
tecnología de información para diferenciar productos o servicios de una empresa, de
los de sus competidores, de manera que los clientes perciban los productos o servicios
como poseedores de atributos o beneficios únicos. Por ejemplo, suministrar servicios
rápidos y completos de soporte al cliente por medio de un sitio Web en Internet, o
utilizar sistemas de marketing como objetivo para ofrecer a clientes individuales los
productos y servicios que le atraen.

(EA Vega Briceno) ³La importancia de los sistemas de info«´ Monografias.com