Unidad

11

Los riesgos derivados de las condiciones

de seguridad, ergonmicas y psicosociales

En esta unidad aprenderemos a:

Clasificar los factores de riesgo
en tu actividad y los daos profesionales
derivados de ellos, en relacin a las
condiciones ergonmicas, psicosociales
y de seguridad.
Identificar las situaciones de riesgo
ms habituales en tu entorno de trabajo,
relacionadas con las condiciones
ergonmicas, psicosociales y de seguridad.
Determinar las condiciones ergonmicas,
psicosociales y de seguridad,
con significacin para la prevencin
en los entornos de trabajo.

Y estudiaremos:
Los riesgos derivados
de las condiciones de seguridad.
Los riesgos derivados
de las condiciones ergonmicas
y psicosociales.

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Los riesgos derivados de las condiciones de seguridad, ergonmicas y psicosociales

1. Factores de riesgo derivados de las

condiciones de seguridad
Segn la Ley de Prevencin de Riesgos Laborales, las condiciones de trabajo son cualquier
caracterstica del mismo que pueda tener una influencia significativa en la generacin de
riesgos para la seguridad y la salud del trabajador.
Se consideran condiciones de seguridad aquellas condiciones materiales que pueden
dar lugar a accidentes de trabajo. Son factores de riesgo derivados de las condiciones de seguridad los elementos que, estando presentes en las condiciones de trabajo,
pueden producir daos a la salud del trabajador.
Los factores de riesgo se pueden derivar de los lugares y equipos de trabajo, de la electricidad, de los incendios y de la sealizacin (Fig. 11.1). Este ltimo factor de riesgo se analizar
en la Unidad 13.
Sealizacin

Lugares de trabajo

Incendios

Equipos de trabajo

Instalaciones elctricas
Fig. 11.1. Riesgos derivados de las condiciones de seguridad.

1.1. Lugares de trabajo

Sabas que?
Tambin se consideran lugares
de trabajo las zonas de trnsito (escaleras, pasillos, etc.), los
servicios higinicos, las reas de
descanso y los locales de primeros
auxilios.

Son zonas de trabajo las reas del centro de trabajo en las que el trabajador deba
permanecer o a las que pueda acceder en razn a su trabajo.
La utilizacin de los lugares de trabajo no debe originar riesgos para la seguridad y salud
de los trabajadores, y estos lugares debern cumplir las disposiciones mnimas establecidas
en Real Decreto 386/1997 en cuanto a sus condiciones constructivas (Tabla 11.1), orden,
limpieza y mantenimiento, sealizacin, instalaciones de servicio o proteccin, condiciones
ambientales, iluminacin, servicios higinicos y locales de descanso, y material y locales de
primeros auxilios.
Condiciones constructivas
Seguridad
estructural

3 metros

Dimensiones

10 m2
no ocupados

2 m2 libres
Fig. 11.2. Dimensiones adecuadas de
los lugares de trabajo.
174

Desniveles
y aberturas

Resistencia y solidez.
3 metros de altura (2,5 m en locales comerciales, de servicios, oficinas y despachos).
2 m2 de superficie libre por trabajador.
10 m3, no ocupados, por trabajador.
Escaleras.
Barandillas.
Rampas.

Barandillas con una altura mnima de 90 cm y con una proteccin que impida el paso o deslizamiento por debajo.

Puertas

Anchura mnima de 80 centmetros.

Pasillos

Anchura mnima de 1 metro.

Tabla 11.1. Condiciones generales de los lugares de trabajo.

Los riesgos derivados de las condiciones de seguridad, ergonmicas y psicosociales

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1.2. Equipos de trabajo

Los equipos de trabajo son cualquier maquinaria, aparato, instalacin o herramienta utilizada en el trabajo.

A. Mquinas
Una mquina es un conjunto de partes o componentes vinculados entre s, de los cuales al menos uno es mvil, asociados para una aplicacin determinada. Dicho conjunto
de partes est provisto, o destinado a estar provisto, de un sistema de accionamiento
distinto de la fuerza humana o animal aplicada directamente.

CD y CEO
Consulta el RD 486/1997, de 14 de
abril, por el que se establecen las
disposiciones mnimas de seguridad y salud en los lugares de
trabajo, e indica las dimensiones
que han de tener las escaleras y
escalas.

Toda mquina debe ser segura en s misma: es lo que se llama prevencin intrnseca. Esto
supone que su diseo debe cumplir unos requisitos mnimos de seguridad (dispositivos de
seguridad, resguardos de proteccin) que garanticen la salud de las personas que la utilizan.
Tambin se deben seguir unas instrucciones precisas para su instalacin, utilizacin, mantenimiento o reparacin.

Riesgos

Medidas preventivas

Cortes, amputaciones.
Atrapamientos.
Contacto elctrico.
Proyeccin fragmentos o partculas.
Lesiones debidas a enganches o quemaduras.
Ruido.
Vibraciones.
Incendios y explosiones.

Utilizacin de mquinas con marcado CE.

Empleo de resguardos y dispositivos de seguridad.
Llevar a cabo un correcto mantenimiento de los equipos.
Formacin e informacin de los trabajadores.
Evitar las ropas holgadas, cadenas, pelo suelto, etc.
El orden y la limpieza (mantener las mquinas libres de grasa,
aceites u otras sustancias resbaladizas).
Iluminacin y sealizacin adecuadas.

Fig. 11.3. Riesgos y medidas preventivas de la maquinaria.

B. Herramientas
Las herramientas son los instrumentos que utiliza el trabajador, por lo general de
forma individual.
Las herramientas pueden ser manuales, que son aquellas accionadas por la fuerza humana y
que se utilizan en casi todos los oficios (destornillador, martillo, alicates, cincel, punzn, etc.),
o porttiles, que tienen un accionamiento elctrico, neumtico o hidrulico.
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Los riesgos derivados de las condiciones de seguridad, ergonmicas y psicosociales

Riesgos
Golpes producidos por las herramientas.
Proyecciones de fragmentos o
partculas.
Contactos elctricos.
Sobreesfuerzos y esguinces.

Causas
Uso de herramientas inadecuadas.
Empleo de herramientas defectuosas.
Uso incorrecto de herramientas.
Abandono de herramientas en
lugar peligroso.
Mantenimiento deficiente.
Transporte incorrecto de las herramientas.

Medidas preventivas
Utilizar herramientas diseadas
especialmente para su uso.
Mantener en buen estado las
herramientas, revisndolas peridicamente y reparndolas o sustituyndolas cuando sea preciso.
Transporte adecuado y seguro,
protegiendo los filos y puntas.
Utilizar equipos de proteccin
cuando sea necesario.
Formacin adecuada en el manejo
de las herramientas de trabajo.

Fig. 11.4. Riesgos, causas y medidas preventivas de las herramientas.

Caso prctico 1
En un taller de artes grficas se ha averiado una mquina. Para
no interrumpir la produccin, el encargado decide repararla
sin esperar al tcnico de mantenimiento. El trabajador arregla
la mquina sin detenerla ni desconectarla previamente.
a)Seala a qu riesgos estn expuestas ambas personas.
b)Indica las medidas de prevencin que deben adoptarse.

Solucin
a)El encargado tiene riesgo de sufrir cortes o amputaciones
por atrapamiento en las partes mviles de la mquina, o bien
una descarga elctrica al acceder a alguna parte con tensin.
b)Las operaciones de reparacin, ajuste o limpieza de las
mquinas deben realizarse con la mquina parada y desconectada, cuando sea posible, para evitar que se ponga en
marcha de manera imprevista. Solo el personal autorizado
puede realizar estas operaciones.

Caso prctico 2
En un taller de reparacin de vehculos los trabajadores dejan las herramientas en el
suelo; para transportarlas utilizan una bolsa de deporte. A uno de ellos se le rompi un
destornillador al utilizarlo como palanca, y a otro se le sali el mango de un martillo.
a)Analiza la situacin descrita y detecta si hay alguna condicin que pueda causar
riesgo para la salud del trabajador.
b)Propn la medida preventiva que se debe adoptar.
Solucin
Riesgos detectados

176

Medidas preventivas

El abandono de las herramientas en el suelo

en zonas de paso o en lugares elevados puede
provocar lesiones por cadas o golpes.

Las herramientas se deben almacenar en lugares seguros, en armarios y estanteras adecuadas, para evitar el riesgo de cadas o golpes al
caer sobre las personas.

Se ha realizado una eleccin y un uso inadecuado de la herramienta al utilizar el destornillador como palanca.

Uso de herramientas adecuadas para el trabajo

que se debe realizar.

El transporte de las herramientas en una bolsa

inadecuada.

Las herramientas deben transportarse en cajas

adecuadas, o en cinturones y bolsas portaherramientas donde permanezcan ordenadas.

Uso de herramientas defectuosas, como es un

martillo con la cabeza dbilmente sujeta.

Se deben mantener las herramientas en buen

estado, reparndolas cuando sea necesario.

Los riesgos derivados de las condiciones de seguridad, ergonmicas y psicosociales

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Actividades
1. Identifica qu causas han producido los siguientes accidentes:
a) A una trabajadora le ha saltado una viruta de la pieza
que estaba mecanizando en una mquina fresadora.

2. Enumera cules son las principales causas de accidentes

de trabajo en tu sector profesional, derivadas del empleo
de equipos de trabajo y de las condiciones de los lugares
del trabajo.

b) Un trabajador sufri graves lesiones al ser atrapado por

los brazos de una mquina a la que se haban anulado
las fotoclulas de seguridad, y para cuyo manejo no
haba recibido ninguna instruccin.

3. Localiza el RD 486/1997 sobre dimensiones mnimas de

seguridad en los lugares de trabajo e indica qu dimensiones mnimas deben tener las escaleras de un lugar de
trabajo.

1.3. Instalaciones elctricas

La electricidad es una de las fuentes de energa ms utilizada, tanto en el mbito domstico
(televisin, lavadora) como en el laboral (ordenador, maquinaria). Los accidentes provocados
por la electricidad no suponen un porcentaje elevado, pero sus consecuencias pueden ser
muy graves y llegar incluso a producir la muerte.
Se produce riesgo elctrico cuando existe la posibilidad de que una corriente elctrica
circule por el cuerpo humano (riesgo de electrocucin).
Los accidentes elctricos pueden producirse por:
Contacto directo, cuando las personas entran en contacto con las partes activas de la
instalacin o con equipos en tensin (enchufes, cables, empalmes).
Contacto indirecto, cuando las personas acceden a elementos accidentalmente puestos
en tensin (por ejemplo, carcasas de las mquinas).
Incendios y explosiones, como consecuencia de sobrecargas o cortocircuitos.

Fig. 11.5. Contacto directo.

La gravedad de este tipo de accidentes es proporcional a la intensidad de la corriente, que

es la que realmente determina la peligrosidad del choque elctrico (Tabla 11.2). Tambin
influye la tensin, la resistencia y el recorrido que siga la corriente a travs del cuerpo
humano.
Intensidad

Efectos

0,05 mA

No se observan sensaciones ni efectos.

1-10 mA

Calambres y movimientos reflejos musculares.

El umbral de no soltar
se sita en 10 mA.

10-25 mA

Contracciones musculares.
Dificultades respiratorias.

Intensidad

Efectos

25-50 mA

Fuerte tetanizacin.
Irregularidades cardacas.
Quemaduras.
Asfixia a partir de 4 segundos.

Hasta 1 A

Fibrilacin ventricular y paro cardaco.

Inconsciencia.
Marcas visibles.
Alto riesgo de muerte.

1 A-5 A

Paro cardaco reversible.

Inconsciencia.
Marcas visibles.
Quemaduras graves.

Tabla 11.2. Efectos de la electricidad en el cuerpo humano.

Los riesgos derivados del uso de las instalaciones elctricas pueden ser evitados con la
adopcin de medidas de carcter preventivo y de proteccin, y con el uso de equipos de
proteccin individual (Tabla 11.3 y Tabla 11.4).

Fig. 11.6. Contacto indirecto.

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Los riesgos derivados de las condiciones de seguridad, ergonmicas y psicosociales

Alejamiento de los cables y conexiones de los lugares de trabajo y paso

Contacto directo

Recubrimiento con aislantes de las partes en tensin

Interposicin de obstculos
Uso de tensiones de seguridad inferiores a 24 voltios
Clase A (suprimen el riesgo e impiden el contacto)

Sobre
las instalaciones
y equipos

Uso de pequeas tensiones

Separacin de circuitos
Contacto indirecto

Separacin entre partes activas y masas

Recubrimiento de las masas con aislamiento
Clase B (cortan la corriente)
Puesta a tierra
Interruptores diferenciales

Informacin y formacin

Sobre
los trabajadores

Equipos
de proteccin
individual

Pone de manifiesto la existencia de un riesgo elctrico, por ejemplo, la sealizacin

Guantes aislantes
Botas aislantes
Herramientas aislantes (prtigas, banquetas o alfombras aislantes)

Tabla 11.3. Medidas de prevencin de los riesgos elctricos.

Cinco reglas de oro del uso de electricidad

1. Cortar todas las fuentes en tensin
2. Bloquear los aparatos de corte, prevenir cualquier retroalimentacin
3. Verificar la ausencia de tensin
4. Poner a tierra y en cortocircuito todas las posibles fuentes de tensin
5. Delimitar y sealizar la zona de trabajo

Inspirado en el folleto Los riesgos de la electricidad. Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo.

Tabla 11.4. Reglas del uso de electricidad.

Caso prctico 3
Un trabajador de una empresa de construccin sufri quemaduras en un brazo y traumatismo torcico a consecuencia de
una descarga de una lnea de alta tensin que sufri cuando
manejaba una gra cerca de un tendido elctrico.
a)Seala cul ha sido el factor determinante de la descarga
elctrica.
b)Indica qu medidas preventivas deben adoptarse para evitar este riesgo.
178

Solucin
a)La proximidad de la pluma de una gra, que es un conductor elctrico, a unos cables de alta tensin puede provocar
el fenmeno conocido como arco voltaico, que provoca
que salten chispas elctricas hacia elementos conductores, en este caso la pluma.
b)La medida que se debe adoptar para evitar el arco voltaico es el alejamiento de los elementos conductores de la
corriente elctrica, al menos a ocho metros de distancia.

Los riesgos derivados de las condiciones de seguridad, ergonmicas y psicosociales

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Actividades
4. Un trabajador decide reparar una mquina que estaba averiada. Sin desconectarla
previamente, procede a desmontarla, pero al no encontrar la causa de la avera
vuelve a montar la carcasa.
Indica si el trabajador ha actuado de manera correcta y, en caso de que no haya sido
as, qu debera haber hecho.
5. Indica cules pueden ser las causas de contacto elctrico en tu actividad profesional.

1.4. Incendios
El fuego es una oxidacin rpida en la que se produce emisin de luz y calor. Cuando
este se propaga da lugar a un incendio, pudiendo ocasionar prdidas personales y materiales considerables.
Reaccin en cadena

no
ge
Ox

Los incendios generan gases txicos que desplazan el oxgeno del aire produciendo un efecto asfixiante, siendo esta la principal causa de las muertes producidas en los incendios. Tambin pueden producir humos y gases calientes cuya inhalacin provoca quemaduras internas
y externas. El calor causa fatiga, deshidratacin y bloqueo respiratorio. Las llamas producen
quemaduras externas. Y no hay que olvidar tampoco el pnico que produce un incendio, que
puede alterar el comportamiento correcto ante tal situacin.
Para que sea posible el fuego son necesarios los siguientes elementos:
Un combustible, que es la materia que arde al aplicarle calor.

Una reaccin en cadena, que es el fenmeno mediante el cual el fuego se propaga, conformando el tetraedro del fuego (Fig. 11.7).

Ca
lo

Co
mb
us

Una energa de activacin, que es la energa mnima que permite iniciar el fuego mediante un foco de ignicin.

tib
le

Un comburente, que es, por lo general, el oxgeno presente en el aire que res
piramos.

Fig. 11.7. Esquema del tetraedro del

fuego.

A. Clasificacin de los incendios

Los incendios se clasifican en clases segn el tipo de elementos combustibles:
Clase A: slidos

Son generalmente de naturaleza orgnica y su combustin se produce dejando residuos slidos (madera, papel, tela, carbn, etc.).

Clase B: lquidos

Son sustancias lquidas o slidos licuables (gasolinas, pinturas,

aceites, disolventes, ceras, etc.).

Clase C: gases combustibles

Hay que esperar a desalimentar la fuente antes de apagarlo (propano, butano, gas ciudad, etc.).

Clase D: metales

Son aquellos que afectan a metales combustibles (magnesio, titanio, sodio, circonio, litio, potasio).

Tabla 11.5. Clasificacin de incendios.

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Los riesgos derivados de las condiciones de seguridad, ergonmicas y psicosociales

Importante
Cmo manejar un extintor:
1. Descolgar el extintor cogindolo por el asa y dejarlo sobre
el suelo en posicin vertical.
2. Quitar la anilla de seguridad.
3. Presionar la palanca de disparo y realizar una descarga de
comprobacin.
4. Dirigir el chorro a la base de
las llamas con movimiento de
barrido, hasta que se apague
el fuego o se acabe el extintor.

EXTINTOR

B. Mtodos para extinguir los incendios

Dilucin. Supone la dispersin del combustible, impidiendo que pueda ser alimentado.
Enfriamiento. Supone eliminar el calor por debajo de la temperatura de ignicin.
Sofocacin. Supone evitar el contacto del oxgeno con el combustible.
Segn el tipo de fuego, debe utilizarse un agente extintor (Tabla 11.6).
Clases de fuego
Tipo de extintor
A

De agua pulverizada

XXX

De agua a chorro

XX

De espuma

XX

De polvo convencional
De polvo polivalente

XX

XX
XXX

XX

XX

XX

De polvo especial

De anhdrido carbnico

XX

De hidrocarburos halogenados

XX

Especfico para fuego de metales

XXX Muy adecuado; XX Adecuado; X Aceptable; Resto no aceptable.

Tabla 11.6. Tipos de extintores.

Caso prctico 4
En una fundicin se ha producido un incendio cuando un fragmento de acero ardiendo
salt a una prensa hidrulica que contena aceite.
a) Seala los elementos que han intervenido en la generacin del incendio.
b)Indica ante qu tipo de incendio nos encontramos y qu agente extintor debemos
utilizar.
Solucin
a)Para que se produzca un incendio es necesario un combustible, en este caso el
aceite de la prensa hidrulica, un comburente (el oxgeno existente en el aire) y una
energa de activacin, en este caso trmica, que ser el fragmento de escoria que
aport el calor necesario para iniciar el incendio.
b)El incendio ser del tipo B, que se refiere a los incendios en los que el combustible
es un lquido o un slido licuable; para su extincin el mejor agente ser polvo
convencional.
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Los riesgos derivados de las condiciones de seguridad, ergonmicas y psicosociales

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2. Factores de riesgo derivados de la

carga de trabajo
La carga de trabajo es todo el esfuerzo que tenemos que realizar para desempear
nuestra actividad laboral. Se define como el conjunto de requerimientos psicofsicos a los que se ve sometida la persona a lo largo de su jornada laboral.
Cuando el trabajo es muscular, se habla de carga fsica; si, por el contrario, supone un mayor
esfuerzo intelectual, hablaremos de carga mental.

2.1. Carga fsica de trabajo

La carga fsica es el conjunto de requerimientos fsicos a los cuales se ve sometido el trabajador a lo largo de la jornada. Al estudiar la carga fsica hay que analizar los siguientes
aspectos: esfuerzo fsico, postura de trabajo y manipulacin manual de cargas.

Sabas que?
Los trastornos msculo-esquelticos (TME) son las enfermedades profesionales ms frecuentes,
debido a la realizacin de esfuerzos, malas posturas o una incorrecta manipulacin de cargas.
Los TME son un grupo de procesos
que afectan a alguna de las partes
del aparato locomotor, como pueden ser la tendinitis, el sndrome
del tnel carpiano, la lumbalgia,
las hernias de disco, la bursitis,
la cervicalgia, etc.

El esfuerzo fsico. Puede ser esttico, cuando los msculos se contraen durante un periodo de tiempo, o dinmico, cuando se producen relajaciones y tensiones sucesivas de
los msculos.
La postura de trabajo. La realizacin de movimientos repetitivos, a veces en posturas
forzadas, puede ocasionar alteraciones msculo-esquelticas. El trabajador debe seguir
unas pautas segn cual sea la postura que deba adoptar al realizar su trabajo (Tabla 11.7
y Fig. 11.8).
Trabajo
sentado

Mantener la espalda recta y apoyada contra el respaldo de la silla.

Nivelar la mesa a la altura de los codos.
Adecuar la altura de la silla al tipo de trabajo.
Cambiar de posicin y alternar esta con otras posturas.

Trabajo de pie

El plano de trabajo y herramientas deben estar situados en el rea de trabajo.

Alternar esta postura con otras para retrasar el cansancio.
La altura del puesto de trabajo estar en funcin de la actividad que se realiza.
Utilizar reposapis.

Trabajo de
pie-sentado

Usar silla pivotante regulable.

Ajustar la altura de la silla entre 25 y 35 cm por debajo de la superficie de trabajo.
Utilizar reposapis adecuado.

Tabla 11.7. Pautas para el trabajo sentado, de pie y de pie-sentado.

Borde superior del monitor al nivel
de los ojos o algo por debajo

Cabeza/cuello en posicin recta; hombros relajados

Antebrazos y brazos a 90 o un poco ms

Ratn/dispositivo de entrada
prximos al teclado

Antebrazos y brazos, muecas y manos en lnea recta

Piernas y muslos a 90 o un poco ms

Codos pegados al cuerpo

Pies pegados al suelo o sobre un reposapis

Fig. 11.8. Posicin correcta ante la pantalla de visualizacin de datos.

Muslos y espalda a 90 o un poco ms

Holgura entre borde del asiento y rodillas
181

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Los riesgos derivados de las condiciones de seguridad, ergonmicas y psicosociales

2.2. La manipulacin manual de cargas

Sabas que?
Las mujeres, los trabajadores
jvenes o los mayores no deben
manejar cargas superiores a 15kg.

Apoya los pies firmemente

El peso mximo que se recomienda no sobrepasar en el manejo de cargas (en condiciones

ideales de manipulacin) es de 25 kg. Para evitar los sobreesfuerzos derivados de la manipulacin de cargas en el trabajo se tendrn en cuenta las caractersticas personales de cada
individuo (sexo, edad, peso, etc.). Es importante que a la hora de manipular cargas el trabajador haya recibido la formacin necesaria sobre las tcnicas que se deben emplear (Fig. 11.9).
Separa los pies a una distancia
aproximada de 50 cm uno de otro

Dobla la cadera y las rodillas

para coger la carga

Mantn la espalda recta

Fig. 11.9. Instrucciones que deben seguirse al manipular cargas.

Caso prctico 5
Mara trabaja en una empresa de estudios de mercado introduciendo los datos de las encuestas en el ordenador. Sufre dolores en las muecas. El mdico le ha diagnosticado inflamacin
de los tendones o sndrome del tnel carpiano.
Seala cul puede ser la causa y qu medida se puede adoptar.

Solucin
Los movimientos repetitivos y una postura inadecuada al teclear pueden dar lugar al sndrome del tnel carpiano o tendinitis. Para evitar la tendinitis debe evitarse flexionar las
muecas al teclear, y deben utilizarse reposamuecas.

2.3. Carga mental de trabajo

Actividades
6. Luisa trabaja como telefonista en un servicio de
atencin al cliente. Debido
al nmero de llamadas que
recibe al da se encuentra agotada, le duele la
cabeza, y ltimamente desconecta la centralita porque no es capaz de atender todas las llamadas que
entran. Explica cul es la
causa de la fatiga de Luisa.
7. Indica qu actividades
pueden dar lugar a daos
producidos por la carga
mental y fsica de trabajo
en tu sector profesional.
182

La carga mental es el conjunto de requerimientos psquicos a los que se ve sometido el

trabajador a lo largo de la jornada laboral. La aparicin de la fatiga est determinada por
dos factores: la cantidad de informacin que recibe el trabajador y su mayor o menor complejidad, y el tiempo disponible por el trabajador para realizar el trabajo.
Junto a estos factores tambin influyen las condiciones fsicas y psicosociales del puesto
de trabajo, las caractersticas individuales del trabajador y otros de carcter extra-laboral.
Adems de una disminucin del rendimiento, una carga mental excesiva puede provocar cefaleas, insomnio, depresin, ansiedad, agresividad, etc.

3. Factores de riesgo psicosociales

La OIT define los factores psicosociales como interacciones entre el trabajo, su medio ambiente, la satisfaccin en el trabajo y las condiciones de su organizacin por una
parte y, por otra, las capacidades del trabajador, sus necesidades, su cultura y su situacin personal fuera del trabajo; todo lo cual, a travs de percepciones y experiencias,
puede influir en la salud, el rendimiento y la satisfaccin en el trabajo (Tabla 11.8).
Los riesgos psicosociales pueden generar daos como la insatisfaccin, el estrs, el mobbing
y el burnout.

Los riesgos derivados de las condiciones de seguridad, ergonmicas y psicosociales

Iniciativa/autonoma

Caractersticas
del puesto
de trabajo

Monotona

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Es la posibilidad de que el trabajador pueda organizar su trabajo.

La falta de autonoma puede provocar insatisfaccin.
La monotona puede producir un empobrecimiento del trabajo.

Ritmo de trabajo

Un ritmo de trabajo repetitivo puede producir fatiga, depresin e insatisfaccin.

Nivel de cualificacin

Es un elemento que contribuye a la satisfaccin o insatisfaccin laboral, segn se corresponda o

no con la cualificacin del trabajador.

Nivel de responsabilidad

La responsabilidad es un factor de satisfaccin cuando se corresponde con el nivel de formacin

del trabajador.

Estructura
de la organizacin

Organizacin
del trabajo
Organizacin
del tiempo de trabajo

Comunicacin
Estilo
de mando

Un clima de trabajo adecuado depende de que haya canales de comunicacin

apropiados.
Un estilo de mando democrtico aporta mayor satisfaccin al trabajador.

Jornada

La distribucin del tiempo de la jornada y de los descansos debe favorecer la

recuperacin del trabajador.

Horario

El horario nocturno y a turnos provoca trastornos tanto fisiolgicos como psicolgicos y sociales.

Personalidad
Edad

Caractersticas
individuales
del trabajador

Aunque son los factores de la organizacin los que producen insatisfaccin, estrs, etc., las caractersticas de la persona son las que determinan la forma de actuar.
En la satisfaccin o insatisfaccin en el trabajo tambin influyen otros factores que son extralaborales.

Motivacin
Formacin
Vida familiar
Relaciones sociales

Tabla 11.8. Factores de riesgo psicosocial.

3.1. La insatisfaccin
Es un fenmeno psicosocial de rechazo y descontento hacia el trabajo ocasionado por factores
derivados de una inadecuada organizacin del trabajo (sobrecarga de trabajo, estilo de mando
autocrtico, falta de comunicacin y participacin en la empresa) y por otros factores personales y extralaborales que ocasionan consecuencias tanto individuales como en la organizacin.

3.2. El estrs
El estrs es el conjunto de reacciones emocionales, cognitivas, fisiolgicas y de comportamiento ante ciertos aspectos adversos del contenido, la organizacin o el entorno de
trabajo. El estrs relacionado con el trabajo se experimenta cuando las demandas del medio
ambiente laboral exceden la capacidad de los trabajadores para controlarlas (Tabla 11.9).
En la organizacin

La cultura de la empresa.

Absentismo, problemas disciplinarios, comunicacin agresiva.

Sntomas

Disminucin de la produccin o de la calidad.

En el individuo

El nivel de exigencia laboral.

Causas

El control de su trabajo por parte del trabajador.

Las relaciones en el entorno de trabajo.

Comportamiento: alcoholismo, drogas, violencia, hostigamiento.

La funcin del trabajador.

Psicolgicos: trastornos del sueo, depresin, ansiedad, irritabilidad.

La formacin para su trabajo.

Tabla 11.9. Sntomas y causas del estrs.

183

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Los riesgos derivados de las condiciones de seguridad, ergonmicas y psicosociales

3.3. Mobbing (acoso moral)

El acoso moral o mobbing en el trabajo es un comportamiento irracional repetido, respecto
a un empleado o grupo de empleados, que constituye un riesgo para la salud o seguridad
del trabajador. Leymann define el mobbing como aquella situacin en la que una persona o
un grupo de personas ejercen un conjunto de comportamientos caracterizados por una violencia psicolgica, ejercida de forma sistemtica (al menos una vez por semana) y durante
un tiempo prolongado (ms de seis meses) sobre otra persona en el lugar de trabajo para
disminuir su autoestima y conseguir el abandono del puesto de trabajo.
Caso prctico 6
scar trabaja en una empresa de servicios. Las condiciones de su
lugar de trabajo son bastante buenas, pero scar est nervioso;
ltimamente ha vuelto a fumar y come en exceso. Tiene problemas para conciliar el sueo y le duele con frecuencia la cabeza.
La empresa, por razones de productividad, ha aumentado los
objetivos, lo cual conlleva dedicar ms tiempo y trabajar ms.
Adems, en la empresa se est llevando a cabo un proceso de
reestructuracin de personal con bajas por prejubilaciones y
bajas incentivadas, y se anuncia una reduccin de plantilla.
Las decisiones vienen marcadas desde la direccin, y no existe ninguna posibilidad de autonoma por parte de los trabajadores. Indica qu factores psicosociales estn produciendo la
situacin en la que se encuentra scar.

Solucin
La falta de estabilidad en el empleo, la precariedad laboral,
puede ocasionar ansiedad y depresiones.
La autonoma es el grado en el que el trabajo da libertad
e independencia al individuo para organizarse y determinar
mtodos de trabajo.
El estilo de mando utilizado por su superior es un estilo autocrtico. El jefe ordena y debe ser obedecido, impone sus
ideas, no informa a los trabajadores y solo establece objetivos. Esto ocasiona tensiones, falta de motivacin, etc.

Las conductas agresivas pueden producirse de diversas maneras (Tabla 11.10).

Cmo se ejerce el mobbing?
Organizativas

Contra la dignidad

Verbales y fsicas

Aislamiento social

No asignarle tareas

Hablar mal de l a sus espaldas

Criticarle

Negarle la comunicacin

Encomendarle tareas intiles

Rerse de sus defectos

Calumniarle

Impedir que los compaeros le hablen

Aislarle de los compaeros

Imitar voces y gestos

Insultarle

Ignorar su presencia

Asignarle tareas degradantes

Difundir falsos rumores

Gritarle

Agresiones fsicas

Encargarle tareas superiores

a sus capacidades

Burlarse de su vida privada

Amenazas verbales

Rechazarle la posibilidad de comunicacin con gestos,

miradas, etc.

Burlarse de sus creencias y valores

Tabla 11.10. Mobbing. Conductas.

3.4. Burnout
El trmino burnout se refiere a una situacin similar al estrs, y se suele traducir por estar
quemado. Es un estrs de carcter crnico que se experimenta en el mbito laboral.
El burnout es un tipo muy caracterstico de estrs que se da en aquellas profesiones que implican un trabajo en contacto con otras personas que, por sus caractersticas, son sujetos de
ayuda (profesores, personal sanitario, asistentes sociales, etc.), y surge al ver el profesional
defraudadas sus expectativas y verse imposibilitado de modificar la situacin laboral y de
poder poner en prctica sus ideas con respecto a cmo debe ser realizado su trabajo. Los
sntomas del burnout son agotamiento emocional, cansancio fsico y psicolgico, actitud fra
y despersonalizada en relacin a los dems, falta de compromiso con el trabajo y sentimiento
de incompetencia o ineficacia por no poder atender debidamente las tareas.
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Los riesgos derivados de las condiciones de seguridad, ergonmicas y psicosociales

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Snt es is

Lugares de trabajo

Condiciones

Equipos de trabajo

Mquinas y herramientas

Medidas preventivas

Electricidad

Riesgos

Medidas preventivas

Incendios

Extincin

Riesgos de las condiciones de seguridad

Carga de trabajo fsico

Postura
Esfuerzos fsicos
Manipulacin
manual de cargas

Trastornos msculo-esquelticos

Riesgo de la carga
de trabajo
Carga de trabajo mental

Riesgos de los factores

psicosociales

Caractersticas del puesto de trabajo

Organizacin del trabajo
Caractersticas individuales

Fatiga

Insatisfaccin laboral
Estrs
Mobbing
Burnout

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Los riesgos derivados de las condiciones de seguridad, ergonmicas y psicosociales

Tes t de repa s o
1. Es un factor de riesgo derivado de las condiciones de
seguridad:
a) La carga de trabajo.
b) Un agente biolgico.
c) Los equipos de trabajo.
d) El ruido.
2. Son factores psicosociales de riesgo en el trabajo:
a) El trabajo nocturno y a turnos.
b) El ruido.
c) Los esfuerzos fsicos.
d) La temperatura.
3. Los riesgos de un equipo de trabajo pueden evitarse:
a) Mediante equipos de proteccin individual.
b) Con una sealizacin adecuada.
c) Con una eleccin adecuada, una utilizacin segura, un
mantenimiento adecuado y una formacin e informacin de los trabajadores sobre los riesgos.
d) Con una temperatura adecuada.
4. Para evitar el contacto directo con las partes en activo
de una instalacin elctrica:
a) Se deben poner a tierra.
b) Se deben interponer obstculos.
c) Se deben usar pequeas tensiones.
d) Deben separarse los circuitos.
5. Los fuegos de clase C se apagan con:

a) Levantar la carga enderezando las piernas y manteniendo la espalda recta.

b) Levantar la carga por encima de la cintura en un solo
movimiento.
c) Apoyar el peso en la cadera.
d) Doblar la espalda.
8. Los contactos directos se producen cuando:
a) Las personas entran en contacto con las partes activas
de la instalacin elctrica o con equipos en tensin.
b) Las personas acceden a elementos accidentalmente
puestos en tensin.
c) Cuando se produce un incendio o una explosin.
d) Cuando se toca a otra persona.
9. El oxgeno es:
a) Un combustible.
b) Un comburente.
c) Una energa de activacin.
d) Un gas combustible.
10. El mobbing es:
a) Un deporte.
b) Un baile.
c) Una forma de acoso en el trabajo.
d) Es lo mismo que el estrs.
11. Para que se produzca un incendio son necesarios los
siguientes elementos:

a) Agua.

a) Un combustible, un comburente y una reaccin en

cadena.

b) Polvo.

b) Un combustible y una energa de activacin.

c) Espuma.

c) Un combustible, un comburente y una energa de activacin.

d) Arena.
6. En la fatiga fsica influyen:
a) La postura de trabajo.
b) La cantidad de informacin que debe procesar el trabajador.

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7. Para levantar una carga se debe:

d) Un combustible, un comburente, una energa de activacin y una reaccin en cadena.

12. Son factores de riesgos derivados de la carga de trabajo:
a) La manipulacin de cargas.

c) La manipulacin de cargas.

b) La organizacin del tiempo de trabajo.

d) El modo de ejercer la autoridad por parte de los superiores.

c) La carga mental.
d) La monotona.

Los riesgos derivados de las condiciones de seguridad, ergonmicas y psicosociales

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Compr ueba t u aprend iz aje

Clasificar los factores de riesgo en tu actividad y los daos
profesionales derivados de ellos, en relacin a las condiciones ergonmicas, psicosociales y de seguridad
1. Seala cules pueden ser los factores que pueden producir
los siguientes riesgos:
Atrapamientos.

8. Identifica los tipos de fuego que pueden producir los

materiales que se indican en el siguiente cuadro y seala
qu agente debe utilizarse para su extincin.
Sustancias

Agente

Gasolina
Alcohol

Cadas a distinto nivel.

Quemaduras.

Butano

Cortes.

Madera

Fatiga mental.

Papel

Contacto elctrico.

Gas ciudad

2. Relaciona cada riesgo con la medida de prevencin o de

proteccin adecuada:
1. Cadas a distinto nivel.

a) Suelos resbaladizos.

2. Atropellos con vehculos.

b) Uso de gafas homologadas.

3. Cadas al mismo nivel.

c) Protecciones en huecos o
paredes.

4. Golpes con objetos mviles.

d) Pasillos distintos para personas y vehculos.

5. Proyeccin de partculas.

e) Sealizacin e interpretacin
de obstculos.

3. Seala si son verdaderas o falsas las siguientes afirmaciones:

Para realizar una correcta manipulacin de cargas:
Se debe doblar la espalda.
El peso recomendado para levantar manualmente es de
35 kg.
Se deben separar los pies a una distancia aproximada de
50 cm uno de otro.
Los pies deben estar juntos.
Las piernas deben estar estiradas, sin doblar las rodillas.
4. Explica cundo se produce un contacto directo y cundo
uno indirecto en el uso de la electricidad. Pon un ejemplo
de cada uno que se pueda producir en tu actividad laboral.
5. Enumera al menos cinco actividades profesionales en las
que exista riesgo de trastornos msculo-esquelticos.
6. Explica cul es la postura adecuada del cuerpo cuando se
trabaja sentado.
7. Explica cmo se debe trabajar cuando se trabaja de pie.

Cera
Magnesio

9. Representad en clase escenas en las que se manipulen

cargas, como levantar y descargar cajas, siguiendo los
siguientes consejos:
Consejos para manipular cargas
No girar el cuerpo mientras se sostiene una carga pesada.
Mantener la carga tan cerca del cuerpo como sea posible, ya que
aumenta la capacidad de levantamiento.
No levantar una carga pesada por encima de la cintura en un
solo movimiento.
Mantener los brazos pegados al cuerpo y lo ms tensos posible.
Pedir ayuda cuando las dimensiones de las cargas lo aconsejen.
Aprovechar el peso del cuerpo para empujar los objetos y tirar
de ellos.

Identificar las situaciones de riesgo ms habituales en tu

entorno de trabajo, relacionadas con las condiciones ergonmicas, psicosociales y de seguridad
10. En un taller, las herramientas nunca estn colocadas en el
tablero de trabajo, hay trapos llenos de grasa tirados por
el suelo y los neumticos estn apilados sin orden alguno.
Seala si esta situacin puede generar riesgos para la
salud del trabajador.
11. Pedro trabaja en un almacn de ferretera. Para preparar
los pedidos de los clientes utiliza una escalera manual de
madera que le permite acceder a las estanteras ms altas,
situadas a tres metros. Una de las escaleras que utilizan
tiene roto un peldao, y est pintada de color marrn
oscuro:
a) Consulta el RD 486/1997 e indica qu riesgos se pueden
deducir del caso planteado.
b) Explica cmo debe manejarse.

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Los riesgos derivados de las condiciones de seguridad, ergonmicas y psicosociales

Compr ueba t u aprend iz aje

12. Un trabajador encargado del mantenimiento de la instalacin elctrica de una empresa debe revisar los cuadros
elctricos.
a) Seala a qu riesgos puede estar expuesto y qu medidas preventivas deben adoptarse en la realizacin de
trabajos con riesgo elctrico.
b) Enumera las reglas de oro en el manejo de electricidad.
13. En las siguientes situaciones, seala cules pueden ser los
factores de riesgo psicosociales y cmo podran evitarse:
a) A un trabajador le han diagnosticado una lcera gastrointestinal. Trabaja desde hace diez aos por la noche.
b) Un joven trabaja en una empresa de corte de madera en
la que hay muchos accidentes por atrapamientos y cortes debido a que los encargados imponen un ritmo muy
elevado en la produccin.
c) En una empresa han introducido un nuevo sistema
informtico para la gestin de la facturacin. Una de
las trabajadoras sufre ansiedad debido a que no han
sido instruidos sobre su correcta utilizacin y se estn
produciendo muchas quejas de los clientes.
d) Una estudiante del Ciclo Medio de Gestin Administrativa termin sus estudios hace un ao y no ha encontrado ningn trabajo relacionado con su nivel formativo. Actualmente trabaja como cajera en unos grandes
almacenes, y su encargada le ha dicho que le nota cierta
agresividad hacia sus compaeras y hacia los clientes.
14. Luisa trabaja como empleada en la recepcin de una empresa
de reparto de paquetes. Ella atiende tanto a los clientes
que vienen a enviar como a los repartidores que tienen que
entregarlos, adems del telfono. A veces se forman colas
que salen hasta fuera del local. Ella dice que est estresada.
Explica en qu consiste el estrs, las causas que lo pueden
producir y sus efectos.
15. Luis es jefe de taller en una empresa de artes grficas.
Su trabajo consiste en organizar la produccin, y dirige a
los trabajadores con minusvalas psquicas que trabajan
en l. Durante el ltimo ao, Luis viene padeciendo una
sintomatologa de trastornos del sueo y un estado de
agotamiento fsico-psquico que le dificulta su trabajo y
le obliga a realizar un sobreesfuerzo constante. El mdico
de cabecera le remiti al especialista, que le diagnstico
burnout. Explica qu es el burnout, por qu se produce y
qu consecuencias produce en el trabajador.

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16. Juan trabaja como mozo de almacn. Desde hace varios

meses tiene dolores en la espalda. El mdico le ha diagnosticado una hernia discal.
a) Qu son los TME?
b) Cul es la causa de la lumbalgia de Juan?
17. Desde que se qued embarazada, Martina ha empezado a
ser acosada por una de las directoras de su empresa; la
llamaba en pblico incompetente e intil, le colgaba
el telfono cuando estaba haciendo gestiones y requera
su presencia de manera intimidatoria cuando saba que no
poda atenderla; lleg incluso a tirar su trabajo al cubo de
basura, alegando que estaba mal hecho. Martina est de
baja por depresin.
a) Nos encontramos ante un caso de mobbing?
b) Qu requisitos son precisos para poder hablar de
mobbing o acoso laboral?
18. Identifica las causas que pueden producir riesgos psicosociales en tu entorno profesional.
19. Seala cules son los principales TME que se producen en
tu sector profesional.
Determinar las condiciones ergonmicas, psicosociales y
de seguridad con significacin para la prevencin en tu
entorno de trabajo
20. Realiza un anlisis de qu condiciones de trabajo pueden
producir riesgos en tu actividad profesional. Por ejemplo, se producen riesgos por los equipos de trabajo, por el
empleo de un torno, de un elevador, una prensa, etc.
Condicin
Equipos de trabajo
Herramientas
Lugar de trabajo
Instalaciones elctricas
Incendios
Carga fsica de trabajo
Carga mental de trabajo
Condiciones psicosociales

Supuestos