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Ag04 Organizacion
Ag04 Organizacion
VENTAS
S E C R E T A R IA
A D M IN I S T R A C IO N
DESPACHO
C O N T A B IL I D A D
ORGANIZACIN
La organizacin tiene diversas aceptaciones
en la literatura administrativa. Una como
sinnimo de empresa y la otra como fase del
proceso administrativo, sobre la cual nos
vamos a ocupar.
Veamos
algunas
definiciones
sobre
organizacin.
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ORGANIZACIN
La organizacin implica una estructura de
funciones o puestos intencional y
formalizada.
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ORGANIZACIN
Consiste en dividir y relacionar el trabajo
para alcanzar las metas fijadas: establecer
las estructura organizacional, delinear las
relaciones o lneas de enlace que faciliten
la coordinacin, crear las descripciones de
cada puesto, indicando atribuciones,
relaciones, responsabilidades y autoridad,
y fijar requerimientos o cualidades
requeridas del personal para cada
puestos.
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ORGANIZACIN
La organizacin es el proceso de
disponer y destinar al trabajo la autoridad
y los recursos entre los miembros de una
organizacin, en una forma tal que
pueden lograr los objetivos
organizacionales de manera eficiente.
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ORGANIZACIN
Organizacin es la estructuracin tcnica
de las relaciones que deben existir entre
las funciones, niveles y actividades de los
elementos materiales y humanos de un
organismos social, con el propsito de
lograr su mxima eficiencia dentro de los
planes y objetivos sealados.
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Consiste
en:
i
ie ac
u
q ne
Su importancia radica:
e
r
a
l
,
p
s ia
En su papel como promotora
o
v
s
E pre
de la eficiencia administrativa
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ORGANIZACIN
Propsito y naturaleza de la organizacin.
La estructuracin de las funciones y actividades
organizacionales, mediante la generacin de reas
funcionales, puestos y niveles jerrquicos que
faciliten la coordinacin del esfuerzo de todos los
miembros de la empresa y propicien mayores
niveles de eficiencia en la distribucin y manejo de
los recursos, as como en el logro de los objetivos
organizaciones. Estos emitidos, estn implcito en
lo denominado ORGANIGRAMA.
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ORGANIZACIN
La organizacin define y orienta el trabajo
en el interior de la empresa, por lo que
principal objetivo es ayudar a que las
metas de la empresa tengan significado y
sean importantes para todos sus
miembros, contribuyendo a incrementar la
eficiencia organizacional.
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ORGANIZACIN
Otros objetivos de la organizacin:
1. Establecer los departamentos o reas
funcionales especializadas de la empresa.
2. Definir jerarquas, las que determinan el grado
de autoridad y las responsabilidades
inherentes a cada nivel de la empresa.
3. Definir qu labor debe desempear cada unos
de los miembros de la organizacin mediante
la elaboracin de descripciones y perfiles de
puestos.
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ORGANIZACIN
El organigrama describe grficamente los
puestos en la compaa y cmo estn
organizados.
Muestra un retrato de la estructura de
mandos y las diversas actividades que
realiza cada persona.
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ORGANIZACIN
Los ttulos
muestran el
trabajo
desempeado
Las lneas
representan la
relacin superiorsubordinado
Presidente
Finanzas
Recursos
Humanos
Marketing
Produccin 1
Produccin
Produccin 2
Los cuadros
representan
trabajos
distintos
Obrero 1
Obrero 2
ORGANIZACIN
Qu entendemos por una organizacin
formal y una organizacin informal?
Organizacin formal. Es aquella que se establece de
manera deliberada para alcanzar un objetivo especfico.
Se caracteriza por tener una estructura claramente
definida y contar con polticas y reglamentos de accin
claros y conocidos por sus miembros que la conforman.
Organizacin informal. Se refiere a las relaciones
sociales y se desarrollan espontneamente entre los
individuos libres y cuyas actividades no siguen
reglamentos, ni estructuras especficas.
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ORGANIGRAMA GENERAL
Organizacin
Formal
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La estructura vertical.
Autoridad y tramo de control
La estructura organizacional vertical es
aquella caracterizada por una lnea de
mando
angosta
y
muchos
niveles
jerrquicos.
Lo anterior implica que existen muchos
niveles entre los administradores de mayor
jerarqua y los de ms bajo nivel.
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La estructura vertical.
Autoridad y tramo de control
Tramo de control: es el nmero de
subordinados quienes reportan
directamente a un ejecutivo o supervisor.
Autoridad: Es el derecho legtimo a tomar
decisiones y a decir a la gente qu hacer.
La autoridad reside en los puestos ms
que en las personas.
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Gerente de
Divisin
Jefe
Jefe de
de
Departamento
Departamento
Jefe
Jefe de
de
Seccin
Seccin
Jefe
Jefe de
de
Seccin
Seccin
Gerente de
Divisin
Jefe
Jefe de
de
Departamento
Departamento
Jefe
Jefe de
de
Seccin
Seccin
Jefe
Jefe de
de
Seccin
Seccin
Jefe
Jefe de
de
Departamento
Departamento
Jefe
Jefe de
de
Seccin
Jefe
Jefe de
de
Seccin
Seccin
Gerente de
Divisin
Jefe
Jefe de
de
Depatamento
Depatamento
Jefe
Jefe de
de
Seccin
Seccin
Jefe
Jefe de
de
Seccin
Seccin
Jefe
Jefe de
de
Departamento
Departamento
Jefe
Jefe de
de
Seccin
Seccin
Jefe de
Seccin
Seccin
Jefe
Jefe de
Departamento
Departamento
Jefe
Jefe de
de
Seccin
Seccin
Jefe
Jefe de
de
Seccin
Seccin
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T t u lo d e l d ia g r a m a
PERSONAL
D IV IS IO N D E
IN S T R U M E N T O S
COM PRAS
D IV IS IO N D E
H E R R A M IN D U S .
F IN A N Z A S
D E V IS IO N D E
M E D ID O R E S
IN G E N IE R IA
IN G E N IE R IA
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C O N T A B IL ID A D
C O N T A B IL ID A D
V E N T Awww.auladeeconomia.com
S
VEN TAS
PROYECTOS
ESPECIALES
PROYECTOS
GUBERNAMENTALES
PROYECTOS
PRIVADOS
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PROYECTOS
LOGSTICOS
GERENCIA NORTE
GERENCIA SUR
GERENCIA CENTRO
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GERENCIA OESTE
BANCA DE LA
COMUNIDAD
BIENES RAICES Y
BANCA
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PREST, HIPOTECARIOS
AGRARIA
BANCA
INSTITUCIONAL
en
las
un
PRESIDENTE
INGENIERIA
PRODUCCION
MERCADEO
TROQUELADORAS
SOLDADURA
GALVANOPLASTIA
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FINANZAS
PERSONAL
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S TA FF
P R O D U C C IO N
PRO D UC TO A
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DESPACHO
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Tramos Amplios
Ventajas:
Los superiores se ven obligados a delegar.
Se debe establecer polticas claras.
Los subordinados deben ser cuidadosamente
seleccionados. www.auladeeconomia.com
Tramos Amplios
Desventajas:
Tendencia de los superiores sobrecargados
de trabajo a convertirse en cuellos de botella
en las decisiones.
Riesgo de prdida de control para el
superior.
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Tramos Estrechos
Ventajas:
Estrecha supervisin.
Estricto control.
Rpida comunicacin entre subordinados y superiores.
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Tramos Estrechos
Desventajas:
Los superiores tienden a involucrase en
exceso en el trabajo de los subordinados.
Muchos niveleswww.auladeeconomia.com
administrativos.
Delegacin de autoridad
La jerarqua divide a la organizacin en
niveles de autoridad, asignando a los jefes o
superiores una autoridad especfica sobre
los niveles inferiores, y en donde se
establece el tipo de autoridad de stos.
Es el proceso por el cual los Gerentes
distribuyen la autoridad a sus subalternos y
se asignan responsabilidades nuevas o
adicionales.
G ERENTE G ENERAL
S TA FF
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P R O D U C C IO N
PR O DU CTO A
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Delegacin de autoridad
Se da por cuatro aspectos:
A. El que delega asigna objetivos a ellos.
B. El que delega concede autoridad.
C. La aceptacin es una responsabilidad.
D. El que delega hace que el otro sea
responsable de los resultados.
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Proceso de Delegar
Diferencia de autoridad versus poder
El Poder es la habilidad para influir en las
personas, grupos, esencial para el logro y
realizacin de los objetivos individuales,
organizacionales y sociales.
La autoridad es el derecho conferido por el puesto
para dar rdenes.
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DESPACHO
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Centralizacin y descentralizacin
En algunas organizaciones la toma de decisiones
est altamente centralizada, los problemas fluyen
hacia arriba y un ejecutivo de alto nivel decide
qu accin tomar.
En otros casos la toma de decisiones est
descentralizada; la autoridad se dispersa hacia
abajo dentro de la jerarqua.
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Centralizacin y descentralizacin
Podemos sealar que el grado de
centralizacin o descentralizacin varia de
acuerdo al tipo de empresa y en
ocasiones en una misma organizacin
existen departamentos con diferentes
grados de centralizacin.
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Centralizacin
Nivel
estratgico
Nivel
tctico
Nivel
operativo
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Centralizacin:
La facultad de tomar decisiones no se delega
de manera uniforme a los diferentes puestos
conforme desciende en la escala jerrquica.
La autoridad no se delega de manera integral
en paquetes de todo o nada.
Por muy formal que sea la delegacin de
autoridad, sus lmites estn sujetos a la
interpretacin personal.
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Centralizacin y descentralizacin
Departamentalizacin y centralizacin
Mientras ms grande se la tendencia a crear
departamentos o reas que necesiten
funcionar interrelacionados en su laborar
diaria y en sus decisiones a corto, mediano y
largo plazo, mayor ser la necesidad de
coordinarlos desde la parte alta de la
jerarqua y por tanto, mayor ser la tendencia
a la centralizacin.
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Delegacin de autoridad y
centralizacin
Como se mencion anteriormente, la
autoridad se refiere a los derechos inherentes
a una posicin administrativa para dar
rdenes y esperar que sean obedecidas, por
su parte, la responsabilidad es la obligacin
de desempear las actividades asignadas.
Por lo tanto todos los puesto de una
organizacin deben tener la autoridad
suficiente para poder desempearse
adecuadamente y cumplir con sus
responsabilidades.
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Delegacin de autoridad y
centralizacin
De la relacin de los niveles jerrquicos
(estratgico, tctico y operativo), surge el
concepto de cadena de mandos, esto es el
flujo de autoridad de un nivel superior a uno
inferior en una organizacin.
La centralizacin es el grado de
concentracin de la autoridad en una
persona o en un grupo pequeo de
personas en una empresa.
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Caractersticas de la centralizacin
Una sola persona toma decisiones.
Esto da uniformidad a la operacin
organizacional.
Resulta ventajosa para una empresa
pequea.
Se requiere menos personal altamente
capacitado y especializado.
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Caractersticas de la centralizacin
Una sola persona toma las decisiones,
por lo que los dems vienen a ser
ejecutadas.
Se requieren menos informes.
Esta caracterstica es concecuencia de
los pocos niveles jerrquicos que existen
en las empresas centralizadas.
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Descentralizacin
Es el grado en que la autoridad y la
responsabilidad se delegan a los niveles
superiores a los niveles inferiores de la
empresa.
Mientras ms grande es la empresa, ms
complejo se vuelve su funcionamiento.
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Descentralizacin
La descentralizacin le proporciona a la
organizacin caractersticas como las
siguientes:
1.Los directivos pueden dedicar su tiempo a
promover la expansin de la empresa y a
elaborar la planeacin estratgica.
2.Todos los administradores (de cualquier nivel)
toman decisiones.
3.El nivel motivacin de los empleados de niveles
inferiores es mayor cuando se les permite
tomar decisiones en vez de seguir rdenes de
los superiores. www.auladeeconomia.com
Lnea y staff
DE LINEA:
La autoridad de lnea muestra la relacin
jefe-subordinado y, por lo tanto, la
relacin autoridad responsabilidad que
le es inherente.
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Lnea y staff
STAFF:
Esta relacin se producen cuando existen
unidades que le dan a la organizacin
algn tipo de informacin especializada o
asistencia tcnica que normalmente toma
la forma de recomendaciones, consejos o
sugerencias.
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Lnea y staff
Estas relaciones se representan
con trazos discontinuos a
diferencia de los utilizados para
las relaciones de autoridad lineal.
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La estructura horizontal
Una estructura horizontal:
Se caracteriza por una lnea
de mando amplia y pocos
niveles jerrquicos.
Cada administrador tiene a
cargo un mayor nmero de
personas que la distancia
entre los administradores de
mayor jerarqua y los dems
corta posible.
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G E R EN TE G EN E R AL
STAFF
P R O D U C C IO N
PRO DUCTO A
V E N TAS
S E C R E T A R IA
A D M IN IS T R A C IO N
DESPACHO
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La estructura horizontal
Este tipo de organizaciones, se vuelve ms
rpida para tomar decisiones; pero tambin
puede llegarse al extremo de que los
administradores tengan demasiada
responsabilidad por no contar con los medios
que les ayuden a resolver problemas
cotidianos del trabajo.
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Estructura funcional
Ttulo del diagrama
PRESIDENTE
ASISTENTE DEL
PRESIDENTE
COMERCIALIZACIN
INVESTIGACION
DE MERCADOS
INGENIERIA
ADMINISTRACION
DE INGENIERIA
PERSONAL
PRODUCCION
PLANEACION DE
LA PRODUCCION
PLANEACION
FINANCIERA
PLANEACION DE
MERCADEO
DISEO
PRELIMINAR
PUBLICIDAD Y
PROMOCION
INGENIERIA
ELECTRICA
ADMINISTRACION
DE VENTAS
INGENIERIA
MECANICA
COMPRAS
CONTABILIDAD
DE COSTOS
INGENIERIA
HIDRAULICA
MONTAJE
ESTADISTICA Y
PROC. DATOS
EMPAQUE
PRODUCCION
GENERAL
VENTAS
CONTROL
DE CALIDAD
INGENIERIA
INDUSTRIAL
FINANZAS
INGENIERIA DE
PRODUCCION
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PRESUPUESTO
CONTABILIDAD
GENERAL
Desventajas
Facilita la supervisin
Promueve la especializacin
Ofrece fcil comprensin y
seguimiento de su operacin
Refleja la forma general de trabajar
en la empresa
Genera lneas de comunicacin
simple y claras
Simplifica la toma de decisiones
Los procesos de capacitacin y
desarrollo son ms sencillos debido
a la especializacin del trabajo
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PRO DUCTO A
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A D M IN I S T R A C IO N
DESPACHO
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Desventajas
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Desventajas
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Desventajas
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Organizacin Matricial
La estructura matricial agrupa a las
personas simultneamente por funciones y
divisiones; es decir, combina las
estructuras funcional y divisional
mencionadas.
A diferencia de los dems tipos de
estructuras organizacionales, sta no es
aplicable en cualquier tipo de empresa, ya
que est pensada para desarrollarse en
aquellas que trabajan en proyectos.
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Organizacin Matricial
Un proyecto es un conjunto de
actividades nicas, particulares y
especficas, que tiene un lapso
determinado para realizarse y al que se le
asignan recursos para conseguirlo.
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Organizacin Matricial
Una empresa utiliza esta estructura cuando:
1. Quiere desarrollar productos y/o servicios de manera
ms rpida posible.
2. Requiere de un alto grado de comunicacin y
cooperacin entre los miembros de los diversos
grupos.
3. La innovacin y la creatividad representan la ventaja
competitiva ms representativa de la empresa.
4. En esta estructura organizacional cada empleado
reporta tanto a un administrador funcional o de
divisin, como a uno de proyecto o de grupo.
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Organizacin Matricial
Ventajas
Debido a que cada proyecto
se renen especialistas de las
diferentes reas funcionales,
stos se sensibilizan respecto a
la importancia del trabajo que
realizan las reas que no son
de sus especialidad
*Ahorra costo por la flexibilidad
en la utilizacin del personal
La empresa tiene una
orientacin hacia los
resultados, enfocando la
generacin de utilidades de los
proyectos
Desventajas
*Es muy fcil que se puedan
suscitar conflictos de autoridad
*Puede crearse un vaco de
autoridad con los empleados
participantes en los proyectos
*La competencia entre
proyectos puede llevar al
desequilibrio en el apoyo a los
mismo
*Se requieren muchas
reuniones de trabajo
prolongadas.
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