INSTITUTO TECNOLGICO DE QUERTARO.

GUA PARA ELABORAR REPORTE TCNICO DE MEMORIA DE EXPERIENCIA

PROFESIONAL, OPCIN VII DE TITULACIN

Portada
Constancia de trabajo de la empresa
Autorizacin para titulacin
ndice general
Introduccin
Capitulo 1. Generalidades de la empresa
Captulo 2. Planteamiento del Problema
2.1. Caracterizacin del rea en que se
particip
2.2. Antecedentes y definicin del problema
2.3. Objetivos: general y especfico
2.4. Justificacin
2.5. Alcances y limitaciones
Captulo 3. Marco Terico
Captulo 4. Desarrollo del proyecto
Captulo 5. Anlisis y resultados
Conclusiones
Recomendaciones
Referencias bibliogrficas
Anexos (planos, grficas, prototipos y programas)

PORTADA.

Bajarla de la siguiente direccin: www.itq.edu.mx, Portal del Instituto Tecnolgico de

Quertaro en liga servicio alumnos-titulacin- formatos
CONSTANCIA DE TRABAJO
Constancia emitida por la empresa donde se hace constar que se labora o labor dentro de
la misma, dirigida a quien corresponda.

AUTORIZACIN PARA TITULACIN

Documento emitido por la empresa en el que se especifique que se autoriza el uso de la
informacin para la obtencin del ttulo profesional.

NDICE GENERAL.
El ndice general o tabla de contenido tiene como finalidad poder identificar en forma
grfica y lgica las partes que conforman el informe de memoria de experiencia
profesional, por tal razn, es necesario estructurarlo cuidadosamente y con toda claridad
para facilitar la ubicacin de cada uno de los temas desarrollados.
Para redactar el ndice general se procede de la siguiente manera:
Del lado izquierdo de la hoja se escriben los ttulos de las diferentes partes que conforman
el reporte y del lado derecho la pgina en la cual se inicia el desarrollo de cada uno de los
temas y subtemas, en orden progresivo.
Existen diferentes tipos de ndice, se sugiere el siguiente:
INDICE
ndice general
ndice de cuadros
ndice de figuras
A partir de la introduccin, la numeracin se inicia con nmeros arbigos, las hojas
anteriores con nmeros romanos en minscula.
Ejemplo de ndice:
Introduccin (NO se numera como captulo) se inicia la paginacin.
Captulo 1
Generalidades de la Empresa.
Subttulos, en caso de que proceda.

Captulo 2
Planteamiento del Problema.
Subttulos, en caso de que proceda
Captulo 3
Marco Terico.
Subttulos, en caso de que proceda
Captulo 4
Desarrollo del Proyecto.
Subttulos, en caso de que proceda
Captulo 5
Anlisis y Resultados.
Subttulos, en caso de que proceda
Conclusiones, (NO se numera como captulo).
Bibliografa. (NO se numera como captulo).

Anexos

NDICE DE TABLAS Y ANEXOS

Es una lista de las tablas, figuras y anexos. (Trabajar de acuerdo con lo sealado en el
ndice)

INTRODUCCIN.
La introduccin muestra el contenido general del proyecto fundamentndolo en forma
breve y concisa, en la introduccin se debe de especificar:
1. El nombre, ubicacin y giro de la empresa donde se desarroll el trabajo, objeto de
este reporte.
2. El tiempo que comprende la informacin contenida en el reporte.
3. El tema central de la Memoria de Experiencia Profesional descrita en el reporte y el
objetivo deseado, respondiendo bsicamente a preguntas como: Por qu se hace
el trabajo?, En qu contexto surge el inters por abordar el tema?, A quin
beneficia?, Cmo se realiza?
4. Por qu el pasante piensa que el reporte de su memoria de experiencia profesional
pueda ser til a otros compaeros.
5. Los mtodos y tcnicas que el pasante utiliz para llevar a cabo el proyecto.
6. El alcance y delimitaciones del trabajo
7. Breve descripcin de los captulos y sus partes.
Nota: se sugiere escribir la introduccin despus de haber redactado todo el cuerpo del
reporte.

CAPTULO 1
GENERALIDADES DE LA EMPRESA
Tiene como finalidad mostrar un panorama general de la empresa. Algunos puntos
importantes que debe contener son:
1.1.

1.2.
1.3.
1.4.
1.5.
1.6.
1.7.
1.8.

Datos Generales
Nombre o razn social de la empresa
Ubicacin de la empresa (direccin, telfono y mapa de ubicacin)
Giro de la empresa (manufactura, comercial o de servicio)
Tamao de la empresa (micro, pequea, mediana o grande)
Rama (siderrgica, metalrgica, de plsticos, informtica, etc.)
Breve resea histrica de la empresa
Organigrama de la empresa
Misin, Visin y Poltica
Productos y clientes
Layout (si aplica)
Premios y certificaciones
Relacin de la empresa con la sociedad

CAPITULO 2
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
En este captulo se describe claramente el problema que exista en la empresa motivo por
el cual se dio lugar a la realizacin de la memoria de experiencia profesional.
Este captulo debe incluir:
2.1. rea especfica en donde se realiz el proyecto
2.1.1.
2.1.2.
2.1.3.
2.1.4.
2.1.5.

Descripcin del rea

Organigrama del rea
Actividades del rea
Interrelacin con otras reas de la empresa
Funciones y ubicacin del pasante

2.2. Antecedentes y definicin del problema para la realizacin del proyecto.

Es la descripcin sistemtica y rigurosa de los hechos y acontecimientos que giran en
torno a una determinada situacin, se precisa qu aspectos se van a estudiar de un
fenmeno, hecho o problema, considerando todos los elementos del contexto que puedan
ser relevantes. (Econmico, poltico, social, histrico, etc.).
Es necesario tener una visin clara de los elementos que integran el proyecto, ya que
deben asignarse prioridades a los problemas a resolver.

2.2. Objetivos.
4

2.2.1. Generales.
2.2.2. Especficos.
Los objetivos constituyen la finalidad del estudio y deben establecer de forma clara lo que
se pretende obtener como resultado del proyecto. La importancia de los objetivos radica en
que permiten orientar las actividades a realizar. Se debe plantear un objetivo general y
varios objetivos especficos.
Un objetivo debe tener las siguientes caractersticas:

Redactado en forma clara y precisa

Susceptible de ser alcanzado (realista)
Congruentes entre s y, de ser posible, establecer una jerarqua.
Retadores
Medibles
Cuantificables
Responder a las siguientes preguntas: Qu se quiere lograr? Cunto se quiere
lograr?, Cundo se planea lograr?
Ejemplo de objetivo general:
Obtener la certificacin de la organizacin en la norma ISO 9001:2000 para
Diciembre 2008
Objetivos especficos:
Definicin del mapa de procesos de la empresa para el mes de agosto de 2008,
Integracin del manual de calidad de la empresa para el mes de septiembre de 2008

2.3. Justificacin
La justificacin tiene como finalidad establecer la importancia y grado de generalizacin
que puede hacerse de los resultados del proyecto, as como los beneficios derivados de su
realizacin.
Esta seccin incluye los siguientes puntos:

El porqu vale la pena atender el problema.

En qu pueden ayudar los resultados a la empresa.
Quienes se beneficiarn de los mismos.

2.3. Alcances y Limitaciones.

2.3.1. Alcances.
2.3.2. Limitaciones.

En este apartado se definen los aspectos que son cubiertos por el proyecto, hasta dnde
llegar y qu aspectos quedan fuera de su alcance, es decir, se establecen claramente sus
lmites.

CAPTULO 3
MARCO TERICO
Es la exposicin organizada de los elementos tericos generales y particulares, as como
la explicacin de los conceptos bsicos en que se apoya el proyecto, con el objeto de
comprender las relaciones y aspectos fundamentales del fenmeno estudiado.
El marco terico, es la visin que del problema ofrece un autor, una doctrina o un sistema
de pensamiento y que proporciona un fundamento terico adecuado.
Para elaborar el marco terico es necesario revisar la literatura existente que se considere
ms adecuada en trminos de su extensin, actualidad, profundidad y disponibilidad. Esta
literatura debe ser analizada y de ella se debe rescatar y hacer explcitas las teoras que
respondan o ayuden a resolver las interrogantes planteadas.
El marco terico se construye sobre la base de tres elementos fundamentales:

El conocimiento sobre teoras existentes

El conocimiento terico y emprico que sobre el tema tenga el pasante,
resultado de su experiencia profesional.
El conocimiento emprico que haya acumulado, resultado de la observacin
directa de la situacin o problema establecido.

CAPTULO 4
DESARROLLO DEL PROYECTO
El pasante deber establecer la metodologa del proyecto, especificando muy claramente
el conjunto de principios que fundamentan el trabajo y los procedimientos sistemticos que
guiaron sus actividades y que le permitieron cumplir con los objetivos planteados. As
mismo, deber describir las actividades desarrolladas, haciendo nfasis en la aportacin
de cada una al logro de los objetivos del proyecto
Si el proyecto es una investigacin, se deber precisar el tipo y diseo de investigacin,
poblacin y muestra, instrumento y procedimientos de recoleccin de informacin, etc.

Se debe ir intercalando en este desarrollo la informacin tcnica elaborada, como por

ejemplo: todo tipo de estudios, levantamiento de datos, fotos, formatos que se hayan
elaborado con su explicacin de llenado, diagramas, grficas, layout, dibujos, planos,
videos, en fin todo lo que el pasante haya elaborado y tenga relacin con los objetivos
establecidos en el captulo 2; as mismo, resaltar todos los aspectos de Diseo, Clculos,
Desarrollo Tecnolgico, Desarrollo de Sistemas y/o Procesos, por ejemplo en reas de:

Produccin, Control de Produccin, Calidad, Manufactura, Logstica, Recursos Humanos,

etc.
Durante el desarrollo de este captulo se deben dar respuestas a las siguientes preguntas:
Qu?, Quien?, Cmo?, Cundo?, Dnde?, Por qu?, Para qu?

CAPTULO 5
ANLISIS DE RESULTADOS.
Este captulo consta de dos secciones; la primera contiene los resultados obtenidos, y la
segunda algn tipo de anlisis de los mismos.
La primera seccin se redacta siguiendo los objetivos especficos del captulo 2. Se
presentan los resultados logrados en forma cuantitativa. Para los objetivos que estn en
vas de logro, o que no se lograron, se presentarn las causas correspondientes que
expliquen la situacin de cada uno segn sea el caso.
Esta seccin se termina con una presentacin de Antes y Despus, mostrando los
aspectos cuantitativos de cada problema resuelto. Esta parte puede incluir: tablas,
grficas, fotos, videos, etc.

En la segunda seccin se demuestra que el proyecto fue rentable o benfico para la

empresa. Para tal efecto, se podrn utilizar demostraciones de: costo-beneficio, diagramas
de flujo de efectivo, rentabilidad por medio de la tasa de retorno de inversin. En esta
parte debern tomarse en cuenta todas las inversiones efectuadas, tales como: las
adquisiciones, percepciones incluyendo las del pasante, horas estndar invertidas,
pruebas, etc.
Se deben considerar todos los resultados favorables como beneficios, por ejemplo:
reduccin en nmina, de scrap, de tiempo improductivo, tiempos de mantenimiento,
rechazos, tiempo de produccin, retrasos en entregas de pedidos, ingresos adicionales
obtenidos, etc.
Especificar en este apartado el presupuesto general que hizo posible el trabajo realizado,
si se considera relevante.
Se pueden incluir diferentes indicadores, cualitativos y cuantitativos, para la evaluacin de
la productividad a distintos niveles, desde el interior de una lnea de produccin, hasta la
globalidad de la empresa. Ejemplos de estos indicadores son: ndices de accidente,
reduccin del factor fatiga, diversos aspectos ergonmicos, relaciones laborales en reas
productivas, clima laboral, 5Ss, orden y cumplimiento con los sistemas informticos, como
por ejemplo: manuales y hojas para posteo, mantenimiento de datos en pantallas del
Manufacturing-Pro, SAP, o el sistema que use la empresa, etc.

CONCLUSIONES.
Confrontar los resultados esperados con los resultados obtenidos (sin agrandar o
empequeecer nada) y explicar las causas que motivaron las coincidencias o diferencias
encontradas.
Comentarios de los resultados obtenidos, menores, iguales o mayores a lo planeado.
La seccin de conclusiones se termina con las percepciones personales, acerca de lo que
el pasante considera que obtuvo de esta experiencia para su desarrollo individual y en el
plano profesional, opcional.
RECOMENDACIONES
Las recomendaciones se desprenden directamente de los resultados, las limitaciones que
no fueron superadas y que pudieran servir de base para la solucin de problemas futuros
o para la realizacin de otros proyectos.

BIBLIOGRAFA.
Se deber anexar al final del reporte todas las referencias bibliogrficas que el pasante
consult para llevar a cabo su reporte. La bibliografa contiene tres secciones:
En la primera se enlistan solamente libros; lleva su propia numeracin, y se ordena en
forma alfabtica de acuerdo al primer apellido del autor principal y se escribe de la
siguiente manera:
Apellidos del autor y abreviatura de los nombres Titulo del libro entre comillas, edicin,
pas, editorial, ao, nmero de pginas (coleccin o serie), nmero de ISBN
Ejemplos:
1.- ANDERSON, David R., Sweeney D. J., Williams T. A., Estadstica para
Administracin y Economa, Mxico: Thomson, 1999.
2.- GOLDRATT, Eliyahu M., Cox J., La Meta, Mxico: Castillo, 2003.
3.- IMAI, Mazaaki, Kaizen. La clave de la ventaja competitiva japonesa, Mxico:
CECSA, 2000.
4.- NIEBEL, Benjamn W., Ingeniera Industrial. Mtodos, tiempos y
movimientos, Mxico: Alfa omega, 1996.
5. SAPAG Chain, Nassir y SAPAG Chain, Reinaldo. Efectos econmicos de los
aspectos organizacionales. En su: Preparacin y de evaluacin de
proyectos. 4a. ed. Mxico, D.F. : McGraw-Hill, 2004. pp. 207-217.
En la segunda seccin se presentan los documentos de trabajo, llevan su propia
numeracin, no lleva orden alfabtico, se escribe primero el nombre del documento, y en
seguida separado por coma, la dependencia, departamento, empresa u organizacin que
lo edita, si contiene pas y ao se escriben como en la seccin anterior.

Ejemplo:
1.- Manual del Sistema de Gestin de la Calidad ISO 9001:2000, Depto. de Calidad,
NOMBRE DE LA EMPRESA, 2007.
La tercera seccin est formada por publicaciones peridicas y direcciones de internet,
lleva su propia numeracin, no lleva orden alfabtico, pero primero se ponen las
publicaciones y despus las direcciones electrnicas.
NOMBRE DE LA REVISTA, Nombre del Artculo, Nombre del autor, volumen, ao de
edicin, pas, ao de publicacin.
Ejemplo:
INDUSTRY WEEK, Growing with Lean Manufacturing, Sheridan John H., vol.249, N 16,
U.S.A. oct. 2000.
En el caso de Revista electrnica:
DRUCKER, Meter F. Propiedad intelectual, innovacin y desarrollo de nuevos productos.
Revista de la OMPI [en lnea]. Julio-agosto 2005, no. 4. [fecha de consulta: 25 Octubre
2005].Disponible en:
http://www.wipo.int/freepublications/es/general/121/2005/wipo_pub_121_2005_07-08.pdf
ISSN: 1020-7082
(consultar MANUAL PARA REDACTAR CITAS BIBLIOGRAFICAS. Segn norma ISO 690
y 690-2 (International Organization for Standardization) (en lnea) Sistema de Bibliotecas.
DuocUC.
(fecha
de
consulta
22
septiembre
2008)
disponible
en:
http://www.nuevamuseologia.com.ar/ISO690.pdf)

ANEXOS.
Son todos aquellos documentos que nos permiten tener un soporte a la informacin
reportada. No se paginan, se separan por hojas con su ttulo y se ordenan usualmente
con letras, ejemplo:
ANEXO A

Nombre del documento.

ASPECTOS GENERALES PARA LA PRESENTACIN DEL REPORTE.

Uso de la computadora para el proceso de captura.

Hoja tamao carta.
Word para windows.
Tipos de letra: Arial o Times New Roman tamao 12.
Espacio y medio entre renglones.
Mrgenes estndar del procesador Word.
Citas textuales de 5 renglones o ms, anotar con sangra a rengln seguido,
9

Iniciar paginacin en el captulo de introduccin.

Para las partes anteriores a la introduccin, utilizar nmeros romanos con
minsculas.
Iniciar cada captulo en hoja aparte.
Las tablas llevan su propia numeracin y ttulo en la parte superior y en la
parte inferior la fuente de informacin. (Tabla se define como toda
informacin presentada en columnas)
Las figuras se manejan igual que las tablas. Figura incluye: Grficas,
Dibujos, Fotos, Diagramas, Formatos, Planos.
El ndice de contenido va corrido.
El ndice de tablas, figuras y anexos se empiezan en hoja separada.

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MEMORIA DE EXPERIENCIA PROFESIONAL, OPCIN VII DE TITULACIN

Consiste en la elaboracin de un informe tcnico de un proyecto desarrollado para el

sector productivo o de servicio o un resumen de actividades profesionales de innovacin
de sistemas, aparatos o mejoramiento tcnico de algn proceso.

Para presentar una memoria de Experiencia Profesional, el egresado deber contar con un
mnimo de tres semestres de experiencia (a partir de la fecha de haber aprobado
totalmente su plan de estudios) en el sector laboral que corresponda a su especialidad,
presentando la constancia correspondiente.
El candidato sustentar el acto de recepcin profesional, consistente en exposicin del
trabajo desarrollado, examen profesional y protocolo.

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PROCEDIMIENTO RESUMIDO DE TITULACIN POR EXPERIENCIA PROFESIONAL,

OPCIN VII

Inicio

El pasante contacta
asesor para
estructurar el reporte
de experiencia
profesional (puede
hacerlo
independiente)

El Depto. Acadmico
asigna asesores y lo
notifica a la Divisin
de Estudios
Profesionales (Ofna.
de apoyo a titulacin)

Con memorndum
la Div. de Estudios
Profesionales
solicita al Depto.
Acadmico
asignacin fecha de
examen

El pasante presenta
en la oficina de
apoyo a titulacin
de la Divisin de
Estudios
profesionales 3
tantos de su reporte
de experiencia
profesional

Los asesores realizan

revisin y emiten
observaciones, el
pasante realiza las
correcciones
pertinentes y asesores
dan el visto bueno

Depto. Acadmico
notifica a Divisin
de Estudios
Profesionales fecha
de examen y la
Divisin al pasante

El pasante llena
formato para iniciar
trmite de
titulacin en la
oficina de apoyo a
titulacin de la
Divisin de
Estudios indicando
asesores

El Depto.
Acadmico emite
oficio de autorizacin
de impresin previo
visto bueno de
asesores

Pasante sustenta el
acto de recepcin
profesional

La oficina de apoyo
a titulacin enva al
Depto. Acadmico
los ejemplares del
reporte tcnico
solicitando la
asignacin de
asesores

El pasante contina
trmites en Divisin
de estudios
profesionales y
oficina de titulacin
quien emite oficio de
No inconveniente de
titulacin

Fin

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