Evaluacin obligatoria modulo 6

1- Desarrolle el concepto de "bornout"

El sndrome de Bornout, como lemos en el trabajo es un trastorno que sufre el sujeto, como
respuesta a desfavorables condiciones laborales.
Este sndrome se lo reconoce generalmente en mbitos laborales de profesionales o agentes de salud
u hospitalario. Este trastorno ha cobrado tanta importancia que la OMS lo ha catalogado como un
Riesgo Laboral.
Este sndrome nace fundamentalmente en actores que se encuentran en trato directo con pacientes,
lo que requiere un trato especialmente humanstico al cumplir con su tarea.
Esta afeccin por consiguiente afecta en la calidad de atencin de los pacientes que son atendidos
por los afectados por el sndrome.
Origen
Todos estamos afectados en alguna medida por es estrs laboral, pero los que estn relacionados a la
salud, en los ltimos aos se a empezado a documentar, disminucin en la calidad servicio brindado
por los profesionales, porque empiezan a sentirse afectados por condiciones laborales negativos
fruto de un mal sistema de salud, en el cual no pueden modificar pero no logran adaptarse a la
realidad que los rodea.
Algunos motivos directos son: sobrecarga de horarios, falta de recursos, sobrepoblacin de
pacientes, falta de respuesta de autoridades a demandas de los profesionales relacionadas con la
atencin, perdida de vidas o imposibilidad de dar solucin a afecciones de los pacientes, por
protocolos no actualizados o acordes a la realidad de la necesidad local.
Consecuencias
Todo esto, comienza a generar un agotamiento que presenta signos que en primer medida afectan a
la organizacin: insatisfaccin laboral, propencion al abandono o ausentismo, deterioro en la
calidad del servicio, hostilidad y resentimiento en el trato.
En lo personal, este sndrome genera riesgo de sufrir enfermedades psiquitricas, facilidad de
adiccin por ejemplo a las drogas o alcohol, dificultades para trabajar en grupo, disminucin en el
rendimiento, mayor probabilidad de errores, alteraciones en la memoria y el proceso de aprendizaje,
trastornos de ndole sexual, etc.
Creo conveniente en estas organizaciones, sabiendo la existencia de este sndrome, tenga entre las
tareas del rea de RRHH, como prioridad, el chequeo de aparicin de este sndrome, utilizando
herramientas de medicin como el Cuestionario de Desgaste profesional de Maslach, de manera
semestral por ejemplo, el cual da indicios para analizar y tener en cuenta, y de acuerdo a los
resultados, avanzar con tratamientos o bsqueda de soluciones, como medida de prevencin y
control de calidad del servicio.
2- Relacione y desarrolle los modelos de relajacin basados en evidencia y el rol del consltor psicolgico.

Existen distintas tcnicas o modelos de relajacin que son tiles para reducir o controlar la
ansiedad, como los llamados mtodos autgenos.
Alguno de estos mtodos como los descriptos por Caballo, necesitan de un reconocimiento del
individuo de si mismo, e intento de control por ejemplo de la respiracin, o de la musculatura, por
zonas, intentando una tensin y relajacin de esa tensin en forma ordenada, y cociente.
Estas tcnicas en principio parecen simples pero quien tiene altos grados de ansiedad, deben ser
dirigidos inicialmente por otra persona o entrenador, ya que para que sean efectivos, deben
sostenerse durante un periodo relativamente corto ( 15 minutos) pero normalmente imposible de

aguantarlo por un sujeto ansioso.

Ah es donde la figura del Consultor, tiene importancia, ya que al reconocer esta afeccin en el
paciente, puede, ayudarlo capacitndolo en el entrenamiento varias tcnicas de relajacin las cuales
llevndolas adelante en forma metdica, logran el resultado buscado y el sujeto podr evidenciarlo
y paulatinamente.
As mismo, el paciente ira aprendindolas, y reconociendo la necesidad de hacerlas en tiempo y
forma como esta siendo entrenado.
La gran ventaja de estas tcnicas de reduccin de ansiedad radican en su economa comparndola
con el gasto en ansiolticos, simplicidad de ejercitacin y la reduccin de dependencias a la
utilizacin de productos qumicos o adicciones, como respuesta a la afeccin.
3- Desarrolle y relacione los programas de EHS con los de disminucin y control de ansiedad.

Cuando hablamos de tcnicas de disminucin o control de ansiedad, estamos hablando de uno de

los elementos que se aplican en el Entrenamientos de habilidades sociales.
Como consultor psicolgico es necesario aprender, desarrollar y aplicar estas habilidades, ya que
son las herramientas de uso continuo para la asistencia de un sujeto.
Las HSS, son efectivas herramientas cuando el objetivo buscado es un cambio de conducta y
habilidades para una mejor calidad de vida de un sujeto, se ven mas como tcnicas educativas que
tcnicas psicoteraputicas, lo cual es mas aceptado por el sujeto.
Las HHSS, tiene diversas ventajas y en esto radica el xito en su utilizacin. Algunas de estas
ventajas son la simplicidad de tcnicas, facilidad de aplicacin, adaptables en muchos escenarios,
evidencia de xito, duracin breve, resultados positivos desde su inicio, formacin de entrenadores
sencilla, y rpida.
La forma de relacionarnos, con el cliente, la empata lograda, la escucha activa, son las primeras
habilidades que uno debe desarrollar para lograr una apertura en la comunicacin.
Pero la ansiedad como sndrome que afecta al sujeto que, si no es reconocido su origen y control del
mismo, que suele ser generado por conflictos sociales, laborales,o familiares, pueden generar un
alto grado de dao psicolgico en la persona afectada. Por eso en el ejercicio de las formas de
disminucin de ansiedad como las tcnicas de relajacin autgena, son habilidades que el consultor
debe dominar para ser un entrenador de las mismas en las personas afectadas.