director de Nelson Sibaja & Asociados, S.A., consultora en liderazgo y desarrollo de equipos, y Luis Fernando Snchez, presidente de Consultora en desarrollo organizacional.
INSTRUMENTOS PARA MEDIR
EL CLIMA ORGANIZACIONAL Los instrumentos para la medicin de clima pueden ser: a- Una encuesta debidamente formulada que sea aplicada de manera annima, al menos, a una muestra significativa de la poblacin, sea por medios electrnicos que es muy usual en estos tiempos, o bien de manera fsica, en sesiones grupales de empleados. La encuesta debe ser por s sola simple de interpretar, pero siempre deben darse las indicaciones y reglas claras para el registro de la misma. Idealmente, la encuesta debe ser aplicada por un ente especializado, ajeno a la organizacin, pero de su confianza, profesionalmente hablando. * Nelson Sibaja socio director de Nelson Sibaja & Asociados, S.A. Consultora en liderazgo y desarrollo de equipos - nelson@nelsonsibaja.com
INSTRUMENTOS PARA MEDIR
EL CLIMA ORGANIZACIONAL b- Sesiones de Focus Group. Estas sesiones son reuniones con grupos de empleados que se pueden llevar a cabo dirigidas por un experto que pueda plantear una serie de temas asociados al clima organizacional, y que los participantes puedan sentirse cmodos de opinar alrededor de estos temas. Es clave la interpretacin del experto respecto a cmo las personas responden, qu responden, y cmo se comportan.
* Nelson Sibaja socio director de Nelson Sibaja & Asociados, S.A.
Consultora en liderazgo y desarrollo de equipos - nelson@nelsonsibaja.com
INSTRUMENTOS PARA MEDIR
EL CLIMA ORGANIZACIONAL c- Buzones de opinin y sugerencias. Esta forma, tambin annima, aunque no tan profunda y estructurada, puede funcionar para recopilar el punto de vista de los empleados. Ser clave que las personas vean que efectivamente la organizacin le da el seguimiento del caso.
* Nelson Sibaja socio director de Nelson Sibaja & Asociados, S.A.
Consultora en liderazgo y desarrollo de equipos - nelson@nelsonsibaja.com
INSTRUMENTOS PARA MEDIR
EL CLIMA ORGANIZACIONAL Es importante iniciar con una encuesta que permita cuantificar la percepcin de los miembros de la organizacin sobre los componentes que se hayan seleccionado para ser estudiados. La encuesta permite identificar reas fuertes, reas dbiles y puntos ciegos en la percepcin colectiva. Adems, permite comparar departamentos y medir longitudinalmente los cambios en el clima.
*Luis Fernando Snchez, presidente de Consultora en desarrollo organizacional.
talisman@racsa.co.cr
INSTRUMENTOS PARA MEDIR
EL CLIMA ORGANIZACIONAL Normalmente, las encuestas que contienen preguntas concernientes al clima laboral permiten ver qu factores determinan la motivacin de los empleados. Por ende, deben ser muy concretas. Cuando son preguntas abiertas se adquiere un conocimiento ms cualitativo del clima laboral, lo cual ayudar a modular los resultados obtenidos mediante otros cuestionarios.
* Xavier Juanico, consultor espaol en Recursos Humanos
INSTRUMENTOS PARA MEDIR
EL CLIMA ORGANIZACIONAL Para medir el clima laboral se puede partir de un modelo de evaluacin de 360 que puede realizarse al momento de hacer una evaluacin de desempeo, que mide directa o indirectamente todos los aspectos a tratar. Sin ir tan lejos, se puede determinar con sucesos que ocurren a diario dentro de la organizacin, como por ejemplo: Niveles
de ausentismo dentro de la empresa.
Porcentajes de rotacin de personal, de ausentismo a capacitaciones y actividades realizadas en bienestar social. Quejas captadas en recursos humanos sobre salarios y escalas salariales. * Gilberto Vargas, psiclogo organizacional y gerente de RR.HH.