Introducción a la Psicología

Organizacional
Unidad 1
Antecedentes

 Surge a través de las guerras mundiales al

reclutar militares.

 John Watson, pionero del conductismo, sirvió

como mayor en el ejército de Estados Unidos en
la Primera Guerra Mundial y desarrolló pruebas
motrices y perceptuales para pilotos potenciales.
Antecedentes
 Dos de las figuras más importantes en los
primeros años de la Psicología Org. fue Frank
Gilbreth y Lillian Moller Gilbreth. Ellos estuvieron
entre los primeros científicos en mejorar la
productividad y reducir la fatiga al estudiar los
movimientos utilizados por los trabajadores.
Antecedentes

 En 1930 la Psicología Org. se expandió mucho. Se

había involucrado principalmente en temas de
personal como la selección y colocación de
empleados.
Antecedentes
 En 1930 con los hallazgos del famoso estudio en
Hawthorne, los psicólogos se involucraron más en
la calidad del ambiente de trabajo, así como en
las actitudes de los empleados.

 Los estudios Hawthorne fueron diseñados

inicialmente para investigar temas tales como: los
efectos de los niveles de iluminación, horarios de
trabajo, salarios, temperatura y descansos en el
desempeño del empleado.
Antecedentes
 Los años 60 estuvieron caracterizados por la
legislación de los derechos civiles enfocadas a los
profesionales de RH, que desarrollaban técnicas
de selección imparciales.

Como resultado, aumento la necesidad de

psicólogos Organizacionales.
Antecedentes
 En la década de los 70´s trajo grandes avances en
la comprensión de varios temas de Psicología
organizacional que involucraron la satisfacción y
la motivación del empleado, también el
desarrollo de algunas teorías sobre el
comportamiento del mismo en las
organizaciones.
 Skinner (1971), causó el aumento del uso de las
técnicas de modificación del comportamiento
organizacional.
Antecedentes
Las décadas de 1980 y 1990 trajeron tres cambios principales
a la Psicología Org:
 1.- Incremento en el uso de técnicas estadísticas.

 2.- El creciente interés acerca de los efectos del trabajo

en la vida familiar y las actividades de esparcimiento
(McCarthy, 1988. Cit. en Williams, R.).

 3.- El estrés ha sido de preocupación para los psicólogos.

Fue durante las dos últimas décadas del siglo XX que el
estrés de los empleados recibió atención, especialmente
el provocado por violencia en el lugar de trabajo.
Antecedentes
 En los años 2000, quizá el de mayor influencia en
la Psicología Org, es el rápido avance de la
tecnología.

 Varias pruebas y encuestas son administradas

ahora por computadoras e internet.
 Los empleadores reclutan y examinan a
solicitantes en línea, los empleados están siendo
capacitados con e-learning y educación a
distancia y los gerentes tienen más reuniones en
el ciberespacio.
Funciones del Psicólogo
Organizacional
Reclutamiento, selección y
contratación

Capacitación
(coordinar, instructor)

Comunicación Organizacional
Nóminas
Relaciones laborales
Funciones del Psicólogo Organizacional

Compensaciones
Seguridad e Higiene
Desarrollo Organizacional

Coordinación de eventos
(culturales, deportivos, reuniones, fiestas)

Servicios generales
(comedor, limpieza, seguridad y médico)
¿Qué más hace el Psicólogo Organizacional?

Diseña:
 Talleres, cursos y diplomados
 Programas
 Manuales y trípticos
 Proyectos
 Organigramas
 Perfiles, descripciones y análisis de puesto
 Coordina juntas
 Psicoterapia

Indispensable: ortografía y redacción

Requisitos para ser Psicólogo Organizacional?

 Conocimientos sobre comportamiento

organizacional
 Manejo de técnicas de investigación
 Manejo de técnicas de evaluación
 LFT y temas legales
 Manejo de grupos
 Liderazgo
 Trabajo en equipo
Psicología Organizacional como ciencia

• Psicología Organizacional es una rama de

la Psicología.

• La Psicología Organizacional toma el

método científico como soporte.

• Psicología se rige con la Ciencia en: la

observación, medición, verificación,
control y cuantificación.
Técnicas de investigación

Observación

test

Entrevista
 Psicología Organizacional como profesión

• Especializado en el comportamiento de las

personas en el ámbito de las organizaciones.

• Su rol es el diagnóstico, de coordinación,

intervención, gestión y control del
comportamiento humano en las organizaciones.

• Es un profesional que contribuye a la generación

de valor mediante la gestión y el desarrollo del
talento humano.
Psicología Organizacional como profesión

• Debe conocer y fomentar la

satisfacción de los empleados con
respecto a su trabajo.

• Propone y desarrolla estrategias para

incrementar el trabajo en equipo.

• Implanta procedimientos de
selección, capacitación, promoción y
retención del personal.
 Psicología Organizacional como profesión

• Apoya el incremento de la productividad

mediante la adecuada integración hombre-
máquina-organización.

• Recomienda adecuadas prácticas en la calidad

de los productos y servicios.

• Genera estrategias de marketing y publicidad

y orienta en el rol de liderazgo, negociación y
toma de decisiones.
 Psicología Organizacional como profesión

Puede intervenir en las distintas áreas

funcionales de la organización, siendo las
más relevantes:
• Recursos humanos
• Investigación comercial y marketing,
• Producción y operaciones
• Alta dirección
Competencias laborales

Habilidades

Experiencia

Actitudes Valores
Actividad:

Escribir una competencia

de cada una.
Perfil de Descripción Análisis de
Puesto Puesto puesto

Valuación de puesto
Actividad:

 Investigar cuál es la
diferencia entre:

 Perfil de puesto
 Descripción de puesto
 Análisis de puesto
 Valuación de puesto
Perfil de puesto:
 Nombre del puesto:
 Edad:
 Sexo:
 Escolaridad:
 Conocimientos:
 Habilidades:
 Funciones:
 Experiencia (años y ¿En qué?)
 Sueldo y prestaciones
 Observaciones:
Actividad:

Hacer el perfil de puesto de

un chofer de reparto de 31/2
toneladas.
Perfil de puesto:

 Nombre del puesto: Chofer de reparto de 3 1/2

 Edad: 22 años a 40 años
 Sexo: Masculino
 Escolaridad: secundaria mínima
 Conocimientos: conocer rutas del D.F. y área metropolitana
 Habilidades: manejo a la ofensiva
 Experiencia (años y ¿En qué?): 2 a 3 años en puesto similar
 Funciones: Carga y descarga de material, repartir producto,
conducir, entrega y recepción del producto.
 Sueldo y prestaciones: $ 3,600 a $5,000 más prestaciones
superiores a las ley (Vales de despensa, premio de
puntualidad y asistencia, seguro de vida y comedor).
 Observaciones: Licencia tipo B
Actividad:

Hacer un mapa mental

o cuadro conceptual
del capitulo.