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Jess lava Antn

Senior Digital Communications & PR Consultant at
LLORENTE & CUENCA
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Juego de Tronos, storytelling y Periodismo de

Marca
Apr 11, 2014

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El xito de un plan de marketing o comunicacin depende en gran medida de

nuestra habilidad para atraer la atencin de nuestros pblicos (consumidores,
medios de comunicacin, autoridades, ciudadanos...). Conseguir cierto grado de
implicacin se perfila como uno de los grandes retos de dicho plan. El tan
cacareado consumer engagement es el unicornio blanco de la comunicacin: hay
quien dice haberlo visto, pero pocos son capaces de describirlo de forma creble.
Quizs tengamos que prestar ms atencin a un tipo de narrativa que est
cosechando un tremendo xito y ha conseguido generar una vinculacin emocional
con los usuarios ms all de la pantalla para la que fue concebida. Hablamos de
las series de televisin. Paradjicamente, hacen uso de un modelo narrativo
basado en la calidad del guin y los contenidos, no en la interaccin. La viralizacin

https://www.linkedin.com/pulse/20140411175042-34805376-juego-de-tronos-storytelling-y-periodismo-de-marca[19/01/2015 12:21:47]

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de los contenidos -y la interaccin- llega despus, cuando los usuarios se agrupan

en comunidades online en donde comparten ideas, teoras inslitas, imgenes y
dems contenidos. Esto es especialmente evidente en series como Juego de
Tronos, inspirada en las novelas fantsticas de George R. R. Martin.
Qu es lo que podemos aprender de esta serie que va camino de convertirse en
un fenmeno cultural de alcance global? Cmo podemos mejorar nuestro relato
corporativo (nuestro storytelling) y el de nuestros productos y servicios para
conectar con nuestros pblicos de inters (stakeholders)?
Todas las -buenas- historias implican un reto y una transformacin. Las
compaas han de saber trasladar, con transparencia, cmo ciertos cambios
en su entorno les han llevado a plantearse nuevas formas de hacer las cosas.
Las empresas, como las personas, cometen errores y, como parte de ese
proceso lgico de evolucin y aprendizaje, han de reinventarse cada cierto
tiempo. Admitir esos errores y contar historias en las que las dificultades
forman parte de la trama resulta mucho ms creble y, sobre todo, nos
permite conectar con los usuarios.
Nos atraen ms las compaas cuyas acciones responden a una visin.
Los consumidores entienden perfectamente que la principal motivacin de
una compaa sea la consecucin de beneficio, pero esperan que quienes
lideran la organizacin vayan ms all. Al igual que todos empatizamos con
aquellos personajes de la serie que demuestran su autenticidad y carisma
mantenindose fieles a sus principios - y calculando el impacto de sus
decisiones en el medio y largo plazo-, las compaas que ms nos inspiran
son aquellas cuya visin impregna sus diferentes reas de actividad y su
gobierno corporativo. El Periodismo de Marca (Brand Journalism) puede
ayudarles a contarlo.
Resulta mucho ms creble comunicar quines somos como compaa a
travs de los ojos de nuestros empleados. Se acab el "yo lo cuento como
siempre". Alguien pasa ms de un minuto leyendo las clsicas webs
corporativas escritas, pensadas y diseadas como un escaparate esttico
ajeno a los intereses de los usuarios? Sin ir ms lejos, la fantstica gua
visual de la serie lanzada recientemente por la cadena HBO podra
trasladarse eficazmente al mundo corporativo. Irlanda, uno de los pases en
donde se rueda esta serie, ha creado una web destinada a la promocin
turstica en la que se vale del potencial narrativo de Juego de Tronos para
atraer un tipo de visitante diferente que busca vivir en primera persona los
escenarios en donde transcurren las andanzas de los personajes.

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Tyrion Lannister, uno de los personajes ms brillantes y elocuentes de Juego de

Tronos, no oculta su aficin por los relatos histricos. Le ayudan a entender mejor
el complicado mundo de Westeros en el que se forjan inslitas alianzas de la
noche a la maana. Tyrion maneja como nadie el arte del relato y lo adapta a sus
interlocutores (sus stakeholders) para sumar candidatos a su causa. Ciertamente,
uno de los mayores hallazgos de R.R. Martin fue trasladar elementos propios del
mundo cinematogrfico al mbito de la novela. Una trama compleja repleta de
personajes polidricos que, a pesar de desarrollarse en un universo medieval
paralelo, nos recuerda mucho a situaciones -y personas- de la vida real.

El Periodismo de Marca (Brand Journalism) y el Marketing de Contenidos (Branded

Content) pueden ser excelentes medios para enganchar a nuestros pblicos con
contenidos que les resulten de inters (entretenindoles al mismo tiempo!). Es
posible que, si contamos una buena historia, se detengan a escucharnos y
quizs -slo quizs- entiendan lo que hacemos como compaa, cmo lo
hacemos y por qu lo hacemos.
--Jess lava Antn es consultor senior de comunicacin online en LLORENTE &
CUENCA. Es un apasionado de la tecnologa, los coches, el branding, el marketing
online y de casi todo lo que va acompaado de la palabra "digital".
Cuenta de Twitter: @Jesus_Alava

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