Reclutamiento y Seleccin

Escribir Asignatura aqu

Introduccin

Este trabajo est realizado para entregar una de las formas con las cuales
se puede realizar el proceso de seleccin de personal para una gran empresa. En
este caso realizamos un ejemplo de un modelo a seguir para seleccionar el mejor
postulante para Jefe de Personal. En esta tarea la persona a cargo es la Jefa de la
nueva sucursal de tienda Falabella de Coyhaique Fernanda Oyarzo, la cual por
motivos de ser una gran empresa, y por necesidad de la persona ms adecuada al
cargo, solicita la Asesora de la empresa de recursos humanos RRHH Chile, la
cual buscara la persona ms adecuada para el cargo, conforme a los datos
entregados por la Jefa de la Sucursal Falabella.
En este proyecto a modo de ejemplo se indican los pasos a seguir para
encontrar al postulante ms adecuado para realizar la funcin de Jefe de
Personal, el cual contempla los tiempos estimados para realizar cada tarea, la
forma de difusin de la oferta de trabajo y recepcin de los curriculum de los
participantes.
En este caso la forma de difusin fue a travs de una empresa externa la
cual subi a la pgina de internet de la bolsa nacional de empleo la oferta laboral,
en la que se indica las principales labores a cumplir, la remuneracin, los
requisitos para los postulantes, y datos bsicos para el enganche de los posibles
postulantes.
Una vez realizada las postulaciones de los candidatos, estos tuvieron que
pasar por tres etapas distintas, las cuales llevan un filtro cada una para as elegir
al mejor y ms adecuado postulante para el cargo. Se comenz con la llamar a los
postulantes para realizar test psicolgicos, pedir documentaciones bsicas, y
verificar conocimientos en una primera entrevista, la segunda entrevista fue solo
para los mejores postulantes, los cuales se pidi documentacin, certificados y
referencias, adems de una entrevista ms personal. Y la tercera entrevista fue
para solo los mejores 5 a 7 candidatos mejor calificados y adecuados, los cuales
tuvieron una entrevista directa con la Jefa de la nueva sucursal de Falabella. Cada
etapa conto con un tiempo lo que sumado llevo a tener 6 semanas de gestin para
poder llegar a elegir al ms indicado postulante.

Proyecto

Ud. es el Jefe de Tienda de una nueva sucursal de Falabella en Coyhaique.

Una de las tareas que Ud. debe realizar es la contratacin para el cargo JEFE DE
PERSONAL.
Ud. Debe realizar un proceso externo para dicha contratacin, por ende
debe efectuar un cronograma con los pasos a seguir, tiempo que se demorara en
cada paso, la difusin para recibir los curriculum de los postulantes, y como se ira
descartando a los candidatos para llegar a la contratacin de uno de ellos.

Presentacin

Fernanda Oyarzo, jefa de la nueva sucursal de Falabella Coyhaique, solicita

la contratacin de Jefe de Personal para esta nueva sucursal. Para lo cual, como
medio de reclutamiento contrata los servicios de la empresa de Recursos
Humanos externa RRHH Chile, para la correcta asesora y bsqueda de la
persona mejor calificada para este puesto.
Para tal contratacin, se solicita a la empresa de recursos humanos guiarse
bajo los siguientes conceptos, tiempos estimados, estndares, y necesidades de
la empresa comentados a continuacin.

Necesidades a cumplir
Se necesita que la empresa de recursos Humanos RRHH Chile, cumpla con
el informe detallado de cada paso en la realizacin de la bsqueda, contemplando
en ello la cantidad e informacin de candidatos reales que asistan, cantidad de
candidatos potenciales, filtros utilizados (los cuales se indicaran en la siguiente
pagina), tiempos indicados para los pasos, informacin detallada de los candidatos
potenciales (indicada en las siguientes paginas), y la utilizacin de la difusin de
oferta que se indicara ms adelante. Adems, para quienes cumplan con las
caractersticas del puesto, y sean candidatos potenciales, se solicita un informe o
diagnostico intrnseco y extrnseco de sus capacidades.

Como Modelo a presentar se indica lo siguientes tiempos

Difusin de la oferta laboral por medio de la pgina www.bne.cl

(bolsa nacional de empleo) y comunicarse con los candidatos reales
que postulen. Para ello se da un tiempo de dos semanas.
La seleccin se realizara en 3 pasos.
1- Primera entrevista, donde los postulantes debern traer un
curriculum actualizado, llenar formulario de contacto e
informacin personal de puo y letra, aplicacin del filtro nmero
uno, debern realizar una presentacin donde indiquen
experiencias en el rea y expectativas laborales y adems donde
se realizara un test psicolgico. Para esto se da tiempo de dos
semanas.
2- Segunda entrevista, se llamara solo a los candidatos potenciales,
los cuales darn una entrevista ms personalizada sobre sus
metas, el porqu postularon al cargo, sus intereses y otros,
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adems debern traer los siguientes documentos: fotocopia de

cedula de identidad, certificado de antecedentes, certificados de
afiliacin, certificado de Estudios, referencias, certificado de
residencia emitido por la junta de vecinos, y otros documentos. Y
se activara el filtro nmero dos. Tiempo para esto una semana.
3- La tercera entrevista ser realizada directamente por la Jefa de la
sucursal Fernanda Oyarzo, en la cual solo pasaran los mejores 5
a 7 postulantes que hayan pasado por el proceso de seleccin, y
que cumplan con los requisitos que se solicitan. En esta fase la
Jefa de la sucursal estar asesorada por el encargado de la
seleccin de la empresa RRHH Chile para elegir y comparar las
mejores cualidades de los mejores postulantes, y elegir al que
llene las expectativas, el cual deber realizarse los exmenes
mdicos preventivos para descartar cualquier enfermedad que
pueda intervenir directamente en sus funciones laborales. Para
esto se tiene una semana.

Semana 1 y 2
Difusin de oferta
laboral y
comunicacin
Tiempos de
seleccin de
Jefe de
Personal

Semana 3 y 4

Semana 5

Semana 6

Primera
entrevista a
candidatos
reales
Segunda
entrevista a
candidatos
potenciales
Entrevista final con
la Jefa de la
sucursal

Filtros a utilizar:

En el proceso de Seleccin se deber utilizar dos filtros, los cuales debern

ser aplicados para ir realizando los descartes necesarios y poder ir seleccionando
los mejores postulantes en las distintas etapas.

El filtro numero uno es para realizar la seleccin de los

postulantes, y que estos pasen de ser reales a potenciales, este
filtro est integrado por:
- Test psicolgico.
- Se verificara el curriculum entregado para verificar la
permaneca y estabilidad del postulante en las empresas.
- Correcto vocabulario y expresin verbal.
- Limitaciones fsicas.
- Postulante debe tener residencia fija en Coyhaique.
- Estatura no menor a 1.65mts.
- Otros.
El filtro nmero dos, es solo para quienes hayan pasado los
puntos anteriores, aqu se realizara una entrevista ms personal,
y donde adems se pedirn datos personales.
- La entrevista es ms personal y de trabajo, con preguntas
relacionadas con el trabajo, mtodos de trabajo y forma de
expresarse.
- Se pedirn todos los certificados mencionados en el modelo a
presentar, para su futura verificacin.

Como gua para la empresa RRHH Chile, se da la oferta laboral para subirla al
sistema de la pagina www.bne.cl,

La Oferta Laboral es la siguiente:

-

Se necesita persona para el puesto de Jefe de Personal de la Sucursal de

Falabella Coyhaique, el cual tendr como misin principal de guiar al grupo
de trabajadores de la tienda en pos de cumplir con las metas, objetivos y
asegurar el correcto funcionamiento de la tienda. Adems de velar por el
buen servicio entregado a los clientes por parte del personal, asegurando la
buena disposicin y calidad de atencin, la cual debe ir siempre en va de
mejoramiento.
Para este puesto se ofrece una renta liquida de $600.000 pesos mensuales,
mas colacin, transporte, telfono celular liberado para contacto con los
trabajadores o motivo del trabajo.
El primer contrato ser primero de 1 mes, extendindose as hasta el tercer
mes, el cual luego tendr un contrato indefinido con un aumento de sueldo
de 100.000 pesos, por lo cual aumentara su salario liquido hasta los
700.000 pesos mensuales.
Las horas semanales son 45 horas, distribuidas segn corresponda a los
horarios o actividades de la tienda. Adems se podr pactar horas
extraordinarias, si fuese necesario.
La empresa adicionalmente ofrece distintos convenios con distintas
agencias en beneficio de los trabajadores, como gimnasio, dentista, entre
otras.

Los postulantes deben contar con el siguiente requisito

Ser Titulados de alguna carrera de administracin.

5 aos de experiencia comprobable en el cargo de Supervisor de personal,
jefe de rea, o tarea a fin.
Experiencia en Retail comprobable.
Manejo avanzado en Office, para la realizacin de informes, ya sean
documentos o herramientas de Excel.
Correcto vocabulario.
Tener residencia fija en Coyhaique.

Conclusin

A modo de proyecto, empleamos una de las formas de cmo

seleccionar personal dentro de una gran empresa, esta bsqueda se realiza
mediante una empresa externa la cual presta el apoyo y asesora para
lograr obtener al mejor candidato para ocupar el puesto que se necesita
llenar.
En este proyecto se hablo sobre una forma para la difusin de los
curriculum de los postulantes, as como tambin como se fueron
descartando segn las etapas mencionadas en el proyecto. Estas etapas
fueron muy necesarias para poder conseguir el objetivo final y as encontrar
al postulante ms adecuado para cumplir una tarea muy importante dentro
de la empresa.
Es necesario que estas etapas tengan algn tipo de filtro, el cual
depende directamente del puesto y la necesidad a la que est sujeta la
empresa u organizacin. En este caso se eligi un filtro bien avanzado, ya
que el puesto sobrelleva a una gran responsabilidad dentro de la empresa.
En este proyecto tambin se menciona una forma de llamar la
atencin de los postulantes, con un sueldo agradable, el cual poda ser
mejorado al pasar una cantidad de tiempo, lo cual genera un mayor
compromiso por parte del candidato. Tambin se menciona la forma de una
propuesta laboral y sus requisitos, para lo cual se crea un filtro antes de que
las personas postularan y no extendieran los plazos estimados.
Gracias a los procesos de seleccin realizados tanto por empresas
externas dedicadas a los Recursos Humanos, como tambin de reas
internas de recursos humanos de las organizaciones, es posible elegir
siempre a los mejores candidatos para los puestos necesitados, ya que
esto, a fin tienen por objetivo seleccionar a los mejores y ms aptos
postulantes, todo para que la persona pueda desenvolverse bien en sus
labores, permanezca durante el tiempo necesario dentro de la empresa, o
pueda ir escalando dentro de esta. Pueden ser muchas y variadas las
selecciones de personal, pero estas son para un solo fin, la persona
adecuada para el puesto adecuado, todo en beneficio de la organizacin.

Bibliografa

- Toda la informacin utilizada fue obtenida desde la gua de

Seleccin y Reclutamiento.
- Se menciona pgina de internet www.bne.cl, bolsa nacional de
empleo.
- Se menciona a modo de ejemplo la empresa RRHH, para
completar este proyecto.