Diagrama de Flechas

DIAGRAMA DE FLECHAS
1.- INTRODUCCIN
Este documento sirve de gua para el proceso de planificacin de proyectos.
Describe desde la visualizacin de la secuencia de acciones a desarrollar en
dichos proyectos (Diagrama de Flechas), hasta la evaluacin de tiempos de
realizacin de las mismas (PERT), y la evaluacin de la relacin entre dichos
tiempos y los costes en que se incurre en su desarrollo.
g
r
o
.
q
Muestra, mediante mltiples ejemplos, la adecuacin de cada una de estas

herramientas a los objetivos que se persiguen con la planificacin.
e
b
i
d
n
u
f
2.- OBJETIVO Y ALCANCE
Definir las reglas bsicas a seguir para la construccin y utilizacin del

Diagrama de Flechas, del mtodo PERT y del CPM, resaltando las situaciones en
que pueden o deben ser utilizados.
Es de aplicacin a todos aquellos estudios y situaciones en las que se necesita
planificar cualquier tipo de proyecto o esfuerzo, que se pueda descomponer en
varias actividades sucesivas.
.
w
w
w
Su utilizacin ser beneficiosa para el desarrollo y el seguimiento de los

proyectos abordados por los Equipos y Grupos de Mejora y por todos aquellos
individuos u organismos que estn implicados en la mejora de la calidad.
Adems, se recomienda su uso como herramienta de trabajo dentro de las
actividades habituales de gestin.
3.- RESPONSABILIDADES
a) Grupo de trabajo o persona responsable del estudio:
- Seguir las reglas que se sealan en el procedimiento para su correcta

construccin, interpretacin y utilizacin.
b) Direccin de Calidad:
- Asesorar, a aquellos que as lo soliciten, en las bases para la construccin,

interpretacin y utilizacin del Diagrama de Flechas, del mtodo PERT y del
CPM.
Se puede hacer un uso no comercial de este material sin modificaciones, siempre que se cite la fuente (www.fundibeq.org) y comunicando a FUNDIBEQ
(autorizacion@fundibeq.org) la persona u organizacin responsable de su difusin y el objetivo que se persigue (aplicar experiencias, estudio, investigacin..)
1
4.- DEFINICIONES / CONCEPTOS

4.1.- DIAGRAMA DE FLECHAS
Definicin
Representacin grfica en forma de "red" de las secuencias lgicas de
actividades necesarias para realizar un proyecto.
g
r
o
.
q
Ejemplo:
e
b
i
d
n
u
f
4.2.- PERT PROGRAM EVALUATION AND REVIEW TECHNIQUETcnica de Evaluacin y Revisin de Programas
.
w
w
w
Definicin
Mtodo de planificacin de proyectos, basado en el Diagrama de Flechas y

enfocado a la evaluacin de los tiempos y de la probabilidad de completar el
proyecto, dentro de los parmetros de tiempo definidos.
4.3.- CPM CRITICAL PATH METHOD-Mtodo del Camino Crtico

Definicin
Mtodo de planificacin de proyectos, basado en el Diagrama de Flechas y

enfocado a la optimizacin simultanea de los tiempos y de la distribucin de
recursos entre las actividades que constituyen el proyecto.
2
4.4.- CARACTERSTICAS PRINCIPALES DE LAS HERRAMIENTAS

A continuacin se comentan una serie de caractersticas, comunes a las tres
herramientas, que ayudan a comprender su naturaleza fundamental.
Enfoque lgico
La utilizacin de estas herramientas obliga a una planificacin completa y
disciplinada del proyecto.
Impacto visual
Proporcionan una visin global, clara y ordenada de la secuencia de actividades
necesarias para llevar a cabo un proyecto, de sus interdependencias lgicas y
de otros aspectos relevantes (tiempos, costes, etc), facilitando la comprensin
y comunicacin del plan.
g
r
o
.
q
Priorizacin
Permiten ordenar las reas y actividades involucradas en el proyecto segn su
relevancia en el cumplimiento del plan.
e
b
i
d
n
u
f
4.5.- OBJETIVO
Definicin
Expresin escrita de lo que se pretende conseguir con la realizacin del

programa o proyecto que se planifica.
.
w
w
w
4.6.- EVENTO / HITO

Definicin
Un evento o hito, tal como se utiliza en el Diagrama de Flechas, es el punto de

comienzo o de trmino de un trabajo. Representa una situacin y no consume,
ni tiempo ni otros recursos.
4.7.- EVENTO / HITO SUCESOR (PREDECESOR)

Definicin
Un evento o hito se considera sucesor (predecesor) de otro, cuando lo sigue
(precede) directamente, sin que exista un hito intermedio.
3
4.8.- ACTIVIDAD
Definicin
Ejecucin real de la tarea, y consume tiempo y otros recursos. En un Diagrama
de Flechas, las actividades representan el trabajo necesario para pasar de un
acontecimiento al siguiente.
Ejemplo:
g
r
o
.
q
e
b
i
d
n
u
f
4.9.- ACTIVIDAD IMAGINARIA

Definicin
Representacin grfica, en forma de actividad, de la dependencia lgica entre

dos actividades (una no puede comenzar antes que se haya acabado la otra).
No comportan verdadero trabajo y tienen una duracin igual a cero.
.
w
w
w
Ejemplo:
4.10.- HOLGURA
Definicin
La holgura de un evento o hito indica el margen de seguridad de tiempo de que
se dispone para alcanzarlo, sin comprometer el plan de marcha del proyecto.
4
5.- PROCESO
5.1.- CONSTRUCCIN / REALIZACIN
g
r
o
.
q
e
b
i
d
n
u
f
.
w
w
w
5
5.1.1.- Construccin del Diagrama de Flechas

La construccin de un Diagrama de Flechas se basa en las siguientes ideas
clave:
a) Para pasar de un evento a otro, hay que completar la actividad que une los
dos eventos.
b) No puede terminarse ninguna actividad hasta que el evento que le precede
haya tenido lugar.
g
r
o
.
q
c) Ningn evento puede considerarse como alcanzado hasta que todas las
actividades que conducen al mismo estn terminadas.
El Diagrama de Flechas se construir tal y como se explica a continuacin.
e
b
i
d
n
u
f
Paso 1: Concretar el objetivo de la construccin del Diagrama de Flechas
Es importante identificar claramente para qu tipo de decisiones se utilizar el

Diagrama de Flechas, puesto que el objetivo de la construccin influir sobre el
grado de detalle del Diagrama, la eleccin de los puntos clave (hitos) del
proyecto, y, naturalmente sobre la oportunidad de realizar un anlisis PERT o
CPM.
.
w
w
w
Paso 2: Definir los lmites del proyecto a planificar
Determinar el evento inicial y el evento final del proyecto.
6
Paso 3: Identificar y representar los eventos

Los hitos han de ser puntos notables y significativos del proyecto, dependiendo
su nmero del grado de detalle requerido. Hay que procurar mantener el
mismo nivel de detalle en todo el Diagrama, es decir en cada fase o rea del
proyecto.
Cada evento N se representar con un nmero en un crculo.
Aunque los nmeros no representen el orden secuencial de los eventos, se
procurar asignarlos de forma que cada uno tenga un nmero inferior a todos
sus hitos sucesores.
g
r
o
.
q
El evento inicial se designar con 1.
Respecto a la disposicin grfica de los hitos, se debe considerar que el flujo

lgico ir de izquierda a derecha.
e
b
i
d
n
u
f
Se empezar entonces, dibujando en el extremo izquierdo de la hoja el primer

evento del proyecto, disponiendo luego sus eventos sucesores a su derecha, y
as sucesivamente.
Eventos o cadenas de eventos independientes y paralelos se dispondrn uno

debajo del otro.
.
w
w
w
Ejemplo:
7
Paso 4: Definir y representar las actividades

Conectar cada evento con todos sus sucesores por medio de flechas. Las flechas
indicarn el sentido de la secuencia lgica (hacia la derecha).
Cada actividad se identificar como "Aij", sustituyendo "i" por el nmero
correspondiente al evento de comienzo de la actividad y "j" por el nmero
correspondiente al que finaliza la actividad.
Recopilar una lista-leyenda de las actividades, definiendo el trabajo al que
corresponden.
g
r
o
.
q
Ejemplo:
e
b
i
d
n
u
f
.
w
w
w
Paso 5: Identificar las actividades imaginarias
Evidenciar las dependencias lgicas, que no comportan trabajo, conectando los

dos eventos con una flecha discontinua.
Ejemplo:
8
Paso 6: Comprobar la integridad del grfico

a) Comprobar, para cada evento, que sus eventos predecesores y las
actividades que los conectan son efectivamente suficientes para alcanzarlo.
b) Comprobar que el Diagrama no contenga "mallas cerradas".
Estas representan situaciones imposibles y anulan la utilidad del Diagrama.
El problema tiene su origen, en una mala identificacin y/o definicin de uno
de los eventos o una de las actividades, que componen la "malla cerrada".
g
r
o
.
q
Ejemplo:
e
b
i
d
n
u
f
.
w
w
w
9
5.1.2.- Realizacin de un Anlisis Pert
g
r
o
.
q
e
b
i
d
n
u
f
.
w
w
w
10
Paso 1: Construir el Diagrama de Flechas

El Diagrama de Flechas se construir como lo hemos indicado en el punto 5.1.1.
Ejemplo:
g
r
o
.
q
Paso 2: Evaluar los tiempos para cada actividad
e
b
i
d
n
u
f
Para cada actividad se harn tres estimaciones acerca del tiempo necesario
para llevarla a cabo:
- El tiempo optimista, to = Es el mnimo periodo de tiempo posible necesario
para realizar la actividad.
- El tiempo ms probable, tm = Es la mejor estimacin del periodo de tiempo

necesario para llevar a cabo la actividad.
.
w
w
w
- El tiempo pesimista, tp = Es el mximo periodo de tiempo que podra tardarse

en realizar la actividad.
Siendo, por tanto: to < tm < tp.
Hay que asegurar que todos los tiempos sean expresados en la misma unidad de
medida (minutos, das, semanas, etc).
Ejemplo:
11
Paso 3: Calcular para cada actividad, el tiempo esperado necesario para

llevarla a cabo
El tiempo estadsticamente esperado, te , es el tiempo promedio (media
ponderada), que la actividad consumira, si fuese repetida muchas veces.
Para cada actividad se calcular el tiempo esperado, aplicando a las
evaluaciones de tiempo hechas para la actividad en cuestin en el Paso 2 la
siguiente frmula:
te =
g
r
o
.
q
to + 4 tm + t p
6
El valor te es la base de todos los clculos de tiempos en el Diagrama de

Flechas del PERT, y se escribir para cada actividad sobre la lnea que la
representa.
e
b
i
d
n
u
f
Ejemplo:
.
w
w
w
12
Paso 4: Calcular para cada actividad, la varianza del tiempo,
te2
La varianza, te , indica la incertidumbre asociada con la estimacin de la

duracin de la actividad.
2
Si la varianza es grande, hay gran incertidumbre sobre el tiempo de

terminacin de la actividad.
Si la varianza es pequea, la evaluacin de la duracin de la actividad ser
bastante precisa, es decir, las estimaciones optimista y pesimista sern muy
parecidas.
g
r
o
.
q
La varianza se calcula segn la siguiente frmula:
te2 = (t p t o ) 6
e
b
i
d
n
u
f
Ejemplo:
.
w
w
w
Paso 5: Calcular, para cada evento, el tiempo mnimo posible, TE, y su

2
varianza TE
.
El TE de un evento representa el tiempo ms breve posible en que el evento

puede tener lugar, y se calcula sumando los te de la secuencia de actividades
necesarias para alcanzarlo.
Cuando hay ms de un camino que conduce a un evento, el camino que
consuma el mayor tiempo, determina el tiempo ms breve posible en que
puede esperarse alcanzar el evento en cuestin, dado que es necesario realizar
las actividades de todos los caminos que llegan a ese evento.
13
2
El valor TE
indica el nivel de incertidumbre asociado a la estimacin del
tiempo TE.
2
Los valores TE y TE
de un evento N se calculan de la siguiente manera:
2
a) Se empieza con el primer evento (su TE y su TE
son iguales a cero)
considerando luego, sus directos sucesores etc..., hasta llegar al ltimo evento
del proyecto. El valor TE del ltimo evento representa el tiempo mnimo
esperado para finalizar el proyecto.
g
r
o
.
q
b) Se identifican todos los eventos que preceden directamente al evento N.
c) Para cada evento N, se aade al TE del evento N-1 (predecesor) la duracin

esperada te de la actividad que le conecta con el evento N.
d) Se elige entre los resultados as obtenidos el mayor, es decir el valor

mximo. Este ser el nico TE del evento N. Los dems valores obtenidos son
irrelevantes y no se volvern a considerar.
e
b
i
d
n
u
f
2
e) Se suma al valor TE
del evento predecesor resultante del punto c), la
varianza te2 de la actividad que le conecta con el evento N. El resultado ser el
2
nico valor TE
correspondiente al evento N.
.
w
w
w
Los valores TE as obtenidos se escribirn en el Diagrama de Flechas, por

encima del evento correspondiente.
Ejemplo:
14
Paso 6: Calcular, para cada evento, el tiempo mximo permisible TL.

El TL de un evento representa el tiempo mximo en que debe alcanzarse dicho
evento para poder seguir el proyecto tal y como ha sido planificado, siendo el
TL del ltimo evento el tiempo establecido para finalizar el proyecto.
El valor TL de un evento N se calcula de la siguiente manera:
a) Se empieza con el ltimo evento (= fin del proyecto), operando en sentido
inverso hasta el primero.
El TL del ltimo evento se considera aqu como un dato "externo", ya
establecido. (Deseo del cliente, compromiso, fecha "orientativa" interna, a
menudo el valor TE obtenido en el Paso 5 para el evento final del proyecto,
etc...)
g
r
o
.
q
b) Para cada evento N, se identifican todos los eventos sucesores inmediatos

del mismo.
e
b
i
d
n
u
f
c) Se resta del TL del evento sucesor al evento N la duracin esperada te de la

actividad que le conecta con el evento N.
d) Se elige entre los resultados as obtenidos el menor. Este ser el nico TL del
evento N. Los dems valores obtenidos son irrelevantes y no se volvern a
considerar.
Los valores TL as obtenidos, se escribirn en el Diagrama de Flechas debajo del
respectivo evento.
.
w
w
w
Ejemplo:
15
Paso 7: Calcular, para cada evento, la holgura TL - TE

La holgura de un evento es la diferencia entre el tiempo mximo permisible y
el tiempo esperado (tiempo mnimo posible) para alcanzarlo.
La holgura de un evento puede ser positiva, igual a cero o negativa.
Ejemplo:
g
r
o
.
q
e
b
i
d
n
u
f
Paso 8: Identificar el camino crtico
.
w
w
w
El camino crtico es aquella secuencia de actividades, desde el primer evento

hasta el ltimo, en el que los eventos tienen la holgura mnima.
Se identificar en el Diagrama de Flechas el camino crtico, marcando las
actividades que lo constituyen con lneas ms gruesas.
Ejemplo:
Camino critico: 1;2;3;5;7
16
Paso 9: Clculo de la probabilidad de cumplir con una determinada fecha

(tiempo), PR
Esta probabilidad se puede calcular tanto para el ltimo evento (final de
proyecto), como para cualquier otro evento del Diagrama de Flechas
considerado lo suficientemente importante como para que se le asigne una
fecha de terminacin propia. La fecha asignada se indicar con TS, y la
probabilidad de cumplir con ella se determina de la siguiente manera:
a) Se calcula el valor del factor de probabilidad utilizando la frmula:
Z=
g
r
o
.
q
TS TE
2
TE
donde Z es el factor de probabilidad, TE y TE2 los valores correspondientes al

evento para el cual se ha establecido el tiempo de terminacin TS.
e
b
i
d
n
u
f
b) Se determina la probabilidad de cumplir con la fecha establecida, PR,

leyendo el valor correspondiente al obtenido para Z en la Tabla de valores de
la distribucin normal (valores Z y PR).
Ejemplo:
.
w
w
w
Paso 10: Revisin del Diagrama y de los datos durante el seguimiento

del proyecto. (Fase de realizacin).
Para el seguimiento del proyecto, se establecern fechas o eventos asociados a
una revisin del Diagrama.
Se sustituirn, con el fin de actualizar el Diagrama, los tiempos esperados para
las actividades que se hayan ya realizado, por los tiempos ciertos alcanzados.
Si resulta oportuno se revisarn tambin los tiempos para las dems
actividades.
En base a estos datos se volvern a calcular todos los tiempos mximos y
mnimos, las holguras y el camino crtico.
17
5.1.3.- Realizacin de un Anlisis CPM
g
r
o
.
q
e
b
i
d
n
u
f
.
w
w
w
18
Paso 1: Construir el Diagrama de Flechas

El Diagrama de Flechas se construir como se ha indicado en el Punto 5.1.1.
Ejemplo:
g
r
o
.
q
Paso 2: Estimar la duracin de cada actividad, t.
Las evaluaciones sern realizadas por expertos que se hayan enfrentado

muchas veces con la respectiva actividad, y puedan estimar su duracin con el
suficiente nivel de certidumbre.
e
b
i
d
n
u
f
Si hay diferentes posibilidades, segn los recursos que se emplean en la

realizacin de la tarea, se elegir la alternativa que origine los menores costes.
La duracin estimada de cada actividad, t, se escribir en el Diagrama de

Flechas sobre la lnea que le representa, teniendo cuidado de que todas las
duraciones estn expresadas en la misma unidad de medida.
.
w
w
w
Paso 3: Estimar los costes, Cm .
Estimar para cada actividad, los costes mnimos, cm, a soportar para su
realizacin y anotarlos en una Tabla de Costes. Estos costes permitirn, por lo
dicho en el Paso 2, llevarla a cabo en el tiempo t.
Ejemplo:
19
Paso 4: Calcular, para cada evento, el tiempo mnimo posible, TE.

El TE de un evento representa el tiempo ms breve posible en que el evento
puede alcanzarse, y se calcula sumando los tiempos t de la secuencia de
actividades que conduce al mismo.
Cuando hay ms de un camino que conduce a un evento, el camino que
consume el mayor tiempo, determina el tiempo ms breve posible en que
puede esperarse alcanzar dicho evento.
g
r
o
.
q
El valor TE de un evento N se calcula de la siguiente manera:
a) Se empieza con el primer evento (su TE es igual a cero), considerando sus

directos sucesores etc..., hasta llegar al ltimo evento del proyecto. (Su TE
indica el tiempo mnimo esperado para terminar el proyecto).
b) Se identifican todos los eventos que preceden directamente al evento N.
e
b
i
d
n
u
f
c) Para cada uno de estos eventos se aade a su TE la duracin t de la actividad

que le conecta con el evento N.
d) Se elige entre los resultados as obtenidos el mayor. Este ser el nico TE del
considerar.
.
w
w
w
Los valores TE as obtenidos, se escribirn en el Diagrama de Flechas por

encima del respectivo evento.
Ejemplo:
20
Paso 5: Calcular, para cada evento, el tiempo mximo permisible, TL.

El TL de un evento representa el tiempo mximo en que debe alcanzarse el
evento para poder seguir el proyecto tal y como ha sido planificado, siendo el
TL del ltimo evento el tiempo establecido para finalizar el proyecto.
El valor TL de un evento N se calcula de la siguiente manera:
a) Se empieza con el ltimo evento (= fin del proyecto), operando en sentido
inverso hasta el primero. El TL del ltimo evento se considera aqu como un
dato externo, ya establecido. (Deseo del cliente, compromiso, fecha
"orientativa" interna, a menudo el valor TE obtenido en el Paso 4 para el evento
final del proyecto, etc...).
g
r
o
.
q
b) Se identifican todos los eventos sucesores del evento N.
c) Para cada uno de estos eventos se resta de su TL la duracin t de la actividad

que le conecta con el evento N.
e
b
i
d
n
u
f
d) Se elige entre los resultados as obtenidos el menor. Este ser el nico TL del
considerar.
Los valores TL as obtenidos, se escribirn en el Diagrama de Flechas debajo del
respectivo evento.
.
w
w
w
Ejemplo:
21
Paso 6: Calcular, para cada evento, la holgura TL-TE.

La holgura de un evento es la diferencia entre el tiempo mximo permisible y
el tiempo mnimo posible para alcanzarlo.
La holgura indica entonces el margen de seguridad de tiempo de que se
dispone para alcanzar este evento, sin comprometer el plan de marcha del
proyecto. La holgura de un evento puede ser positiva, negativa o igual a cero.
Ejemplo:
g
r
o
.
q
e
b
i
d
n
u
f
.
w
w
w
Paso 7: Identificar el camino crtico
El camino crtico es aquella secuencia de actividades, desde el primer evento

hasta el ltimo, en la que los eventos disponen de la holgura mnima.
Se identificar en el Diagrama de Flechas, el camino crtico, sealando las
actividades que lo constituyen con lneas ms gruesas.
Ejemplo:
22
Paso 8: Evaluar, para cada actividad, la relacin entre su duracin y los

costes de su realizacin.
Esta relacin se obtiene de la siguiente manera:
a) Se evala el tiempo absolutamente mnimo, tm, necesario para realizar la
actividad considerada y los costes correspondientes, c.
b) Se calculan los costes suplementarios a soportar para disminuir la duracin
de la actividad de una unidad de tiempo, utilizando la frmula:
g
r
o
.
q
c cm
t tm
Si la duracin de una actividad se puede reducir slo en determinados

intervalos diferentes de la unidad de medida (ej. 2 das, 7 semanas, etc), o si
existen slo unas pocas opciones realizables, esto se anotar en la tabla y se
tendr en cuenta durante el paso siguiente.
e
b
i
d
n
u
f
Ejemplo:
.
w
w
w
23
Paso 9: Construir diferentes alternativas eficientes de combinaciones

costes / tiempo.
A este fin se considerarn nicamente las actividades del camino crtico. Slo
estas son las que influyen sobre la duracin del proyecto total. (El camino
crtico puede cambiar a lo largo del anlisis). Entre ellas se repartirn recursos
suplementarios, asignndose primero a aquellas que tengan el menor valor
(c-cm)/(t-tm), puesto que permite conseguir el ahorro de tiempo "ms barato".
Despus de cada sustitucin se modificarn todos los datos involucrados, y se
recalcularn los costes y el tiempo total del proyecto, presentando los
resultados en un Diagrama de Flechas y una Tabla de Datos. Se obtendrn de
esta forma varias combinaciones alternativas de costes y tiempo.
g
r
o
.
q
Todas estas son combinaciones eficientes, es decir para cualquiera de ellas

vale que:
e
b
i
d
n
u
f
- Es imposible acabar el proyecto en un tiempo menor, sin gastar ms.

- Es imposible gastar menos, sin necesitar ms tiempo para finalizar el
proyecto.
Ejemplo: Alternativa Reducir A3;4 de t=8 a T=6 y A1;3 de t=5 a t=3
.
w
w
w
Tiempo Total : 12 semana (reduccin de 4 semanas)

Costes: 122+21+21.5=127 (aumento de 5 mill.)
24
5.2.- INTERPRETACIN
El Diagrama de Flechas, el anlisis PERT y el anlisis CPM proporcionan
informacin de gran relevancia para la toma de decisiones a lo largo de un
proyecto.
Sin embargo son "herramientas", y como tales, ayudan al que toma la decisin
en su labor, no toman nunca la decisin por l.
A continuacin se comenta ms detalladamente el aspecto ms importante
para la interpretacin de estas herramientas.
g
r
o
.
q
Interpretacin del camino crtico y de las holguras
En general:
El camino crtico es la secuencia de actividades, desde el evento inicial hasta
el evento final, que requiere ms tiempo, es decir, que dispone de la holgura
mnima. En el se centrar siempre la atencin, para cualquier tipo de anlisis,
(excepto: bsqueda de empleo "intil" de recursos) puesto que es el que
determina la duracin real del proyecto completo.
e
b
i
d
n
u
f
Camino crtico con holgura positiva:

Si el camino crtico dispone de una holgura positiva, esto significa:
.
w
w
w
- En el caso de evaluaciones de tiempo seguras (CPM), que se prev poder

terminar el proyecto con anticipacin respecto a la fecha fijada (TL).
Adems, se dispone de un margen de seguridad, que permite absorber un cierto
retraso imprevisto, sin comprometer el plan de marcha del proyecto completo.
Si resulta oportuno se puede, en este caso, considerar posibilidades de ahorro
de costes y recursos.
- En el caso de evaluaciones de tiempo asociadas a incertidumbre (PERT), una
holgura positiva significa que el proyecto se terminar "probablemente" con
anticipacin. La probabilidad de terminarlo en la fecha fijada (para su clculo,
ver Punto 6.2.1., Paso 9) ser generalmente bastante elevada.
25
Camino crtico con holgura igual a cero:

Si el camino crtico dispone de una holgura igual a cero, esto significa:
- En el caso de evaluaciones de tiempos seguras (CPM), que se prev poder
terminar el proyecto exactamente en la fecha fijada. No se dispone de ningn
margen de seguridad, y cualquier retraso imprevisto con una de las actividades
del camino crtico causar un retraso igual de todo el proyecto. Ser necesario
tener las actividades del camino crtico bajo estricto control.
- En el caso de evaluaciones de tiempo asociadas a incertidumbre (PERT), una
holgura igual a cero significa que el proyecto se terminar "probablemente" en
la fecha fijada. Es absolutamente aconsejable realizar un anlisis de
probabilidad y/o estudiar la posibilidad de reducir la incertidumbre sobre los
tiempos.
g
r
o
.
q
Camino crtico con holgura negativa:

Si el camino crtico dispone de una holgura negativa esto significa:
e
b
i
d
n
u
f
- En el caso de evaluaciones de tiempos seguras (CPM), que no se prev poder

terminar el proyecto en la fecha fijada. Ser absolutamente necesario una
revisin del plan. (Por ejemplo reduccin de los tiempos en base al anlisis
CPM). Segn la naturaleza de la fecha fijada (Contrato con el cliente, fecha
"orientativa" interna, etc...,) se puede tambin considerar la posibilidad de
adaptarla a la programacin hecha para la realizacin del proyecto.
.
w
w
w
-En el caso de evaluaciones de tiempo asociadas a incertidumbre (PERT), una

holgura negativa significa que el proyecto "probablemente" no se terminar en
la fecha fijada.
Un anlisis de probabilidad proporcionar ms informacin sobre el grado de
riesgo, que seguramente ser alto. Se aconseja la realizacin de un anlisis
para reducir los tiempos (por ejemplo un anlisis CPM).
Posibles problemas y deficiencias de interpretacin
- Deficiencias en la construccin del Diagrama de Flechas. (Incompleto, no
corresponde a la verdad, ilgico, etc).
- Los tiempos estimados con los que se opera en el anlisis no reflejan la
situacin real, o bien por sesgo intencionado de la persona responsable de
evaluarlos (generalmente involucrada en la realizacin del proyecto), o bien
por falta de conocimiento y experiencia respecto a las actividades en cuestin.
- En un anlisis PERT la varianza de los tiempos evaluados es tan elevada que el
anlisis no permite extraer conclusiones tiles.
- En un anlisis CPM, deficiencias en la evaluacin de los costes y gastos de
recursos.
26
5.3.- UTILIZACIN
El Diagrama de Flechas, el anlisis PERT y el anlisis CPM se aplican, con gran
beneficio, a cualquier tipo de proyecto o clase de esfuerzo que se pueda
descomponer en varias actividades, y que requiera trabajo planeado,
controlado e integrado para conseguir objetivos establecidos.
Utilizacin durante las fases de un proyecto
a) Un Diagrama de Flechas es, ya por s mismo, y sin necesidad de ms anlisis,
una herramienta muy til en todas las fases de un proyecto, desde la primera
planificacin "grosso modo", hasta el seguimiento y control de los resultados,
puesto que:
g
r
o
.
q
- Obliga a la planificacin completa y ordenada de un proyecto, estimulando el

pensamiento lgico.
- Proporciona una visin general del proyecto.
Permite
identificar
todas
las
interrelaciones
y
dependencias
lgicas/secuenciales de las diferentes actividades necesarias para llevar a cabo
el proyecto.
- Facilita revisiones del proyecto y de su planificacin.
- Permite hacer frente a cambios en los planes o en las situaciones una vez se
haya empezado ya la implantacin del proyecto.
e
b
i
d
n
u
f
.
w
w
w
b) Completado con un anlisis de los tiempos de las holguras y del camino

crtico siguiendo, bien el mtodo PERT, o bien el mtodo CPM, es adems muy
til cuando:
- Se necesita informacin sobre la viabilidad del proyecto y de su terminacin,
tal como estn programados.
- Se quieren identificar problemas cruciales y/o latentes de la planificacin,
que requieran decisiones y/o soluciones.
- Se prev necesitar informacin sobre los efectos de un retraso (anticipacin)
de una actividad o evento sobre todos los dems y el proyecto completo.
- Se buscan prioridades para el proceso de control.
- Se hace el seguimiento de un proyecto con particular atencin al
mantenimiento, adaptacin o modificacin de los tiempos.
27
c) La realizacin de un anlisis PERT ser muy til en aquellos proyectos en los

que el tiempo es una variable particularmente insegura e importante. Se
utilizar adems para todo lo referido en el punto "b", en particular para:
- Obtener previsiones sobre los tiempos probables de finalizacin.
- Conseguir informacin sobre el grado de incertidumbre y el riesgo de no
cumplimiento asociado a una determinada terminacin.
d) El anlisis CPM se utilizar en aquellos proyectos que permitan estimar los
costes directos de las actividades involucradas con relativa precisin, y donde
los tiempos se puedan considerar como una variable conocida (bien por la
naturaleza de las actividades, o bien por la experiencia de la que se dispone).
g
r
o
.
q
Su realizacin ser, adems de para todo lo referido en el punto "b", en

particular muy til para:
- Obtener informacin precisa y completa sobre la relacin costes/tiempo.

- Repartir los costes u otros recursos de forma que la inversin total para
alcanzar un objetivo sea la mnima.
- Identificar posibilidades de ahorro de recursos.
- Planificar una reduccin de la duracin del proyecto de la forma
econmicamente ms rentable (con el mnimo de los costes).
e
b
i
d
n
u
f
.
w
w
w
28
6.- ANEXOS
6.1.- TABLA DE VALORES DE LA DISTRIBUCIN NORMAL (Z Y P R)
g
r
o
.
q
e
b
i
d
n
u
f
.
w
w
w
29
6.2.- Ejemplo 1:
Inauguracin de un nuevo restaurante
El nuevo dueo de un restaurante planific todas las actividades necesarias

para la inauguracin del mismo bajo nuevo nombre, los tiempos y los costes de
stas, llegando a construir el siguiente Diagrama de Flechas:
Diagrama de Flechas:
g
r
o
.
q
e
b
i
d
n
u
f
.
w
w
w
30
El anlisis de los tiempos le indic que, tal y como estaba planificado el

proyecto, el restaurante no se poda inaugurar antes de 42 das, con un coste
de todo el proceso de 172, 50.
Camino critico:
g
r
o
.
q
e
b
i
d
n
u
f
Camino critico: 1;2;3;5;7
.
w
w
w
Como faltaba poco ms de un mes hasta Navidades y el nuevo dueo

consideraba muy conveniente inaugurarlo antes de estas fiestas, estudi todas
las posibilidades de reducir los tiempos de preparacin, y su coste.
Tabla de costes:
31
Al estudiar esta Tabla se concentr con las actividades que componan el

camino crtico, es decir la bsqueda de socios, las negociaciones con los mismo
y con el banco, y, finalmente, la instalacin de la nueva decoracin.
Estas eran las actividades que, en la planificacin actual, determinaban la
duracin del proyecto (42 das).
Las actividades que se podan acelerar con el menor aumento de costes eran
evidentemente las negociaciones tanto con el banco, como con los socios.
Reducir la duracin de las negociaciones con el banco en 7 das ( = lo ms
posible), causaba un aumento de costes de 71,43=10,01. Y el acelerar adems
las negociaciones con los socios en los cinco das, necesarios para poder llevar
a cabo el proyecto en 30 das, aumentaba los costes de otros 53,33=16,65.
g
r
o
.
q
El dueo consider conveniente gastar 10,01+16,65=26,66 ms para conseguir

su objetivo de inaugurar el restaurante antes de Navidades, y recalcul los
tiempos y las holguras de las que dispona basndose en esta nueva
planificacin.
e
b
i
d
n
u
f
Camino critico
.
w
w
w
32
Ejemplo 2:
Proyecto "Edicin de un procedimiento"
El responsable de un proyecto de consultora que consista en la edicin de un

procedimiento para un cliente, realiz un anlisis PERT para la planificacin
del proyecto.
Sus objetivos eran: analizar los tiempos, identificar las actividades crticas y
evaluar la probabilidad de cumplir con determinadas fechas (Ts ), propuestas
para la entrega del procedimiento al cliente.
g
r
o
.
q
El primer paso fue construir el siguiente Diagrama de Flechas:
e
b
i
d
n
u
f
.
w
w
w
33
Luego evalu los tiempos y identific el camino crtico: las nicas actividades
no crticas eran el desarrollo de la estructura bsica del documento y de los
ejemplos.
g
r
o
.
q
e
b
i
d
n
u
f
.
w
w
w
Camino critico: 1;2;3;4;5;6;7;8;9
Finalmente calcul la probabilidad de poder entregar el borrador despus de 20

das y el documento final, revisado por el cliente y modificado, despus de 30
das. Las dos probabilidades PR resultaron lo suficientemente elevadas para
aceptar las dos fechas de entrega propuestas por el cliente.
A) T5 para evento 7 (entrega borrador al cliente)=20
Z=(20-16.2)/2.3=1.5
PR=0.9452
B) T5 para evento 9 (entrega doc. final al cliente)=30
Z=(30-26.2)/2.5=1.5
PR=0.9332
34
7.- UTILIZACIN DE LA HERRAMIENTA

La herramienta es muy til para:
- Evaluacin de posibles soluciones
- Identificacin de problemas
- Identificacin de proyectos
- Diseo de soluciones y controles
- Evaluacin de la solucin impartida
La herramienta es til para:

- Anlisis de sntomas
- Tratamiento de la resistencia al
cambio
- Formulacin de teoras sobre las
causas
g
r
o
.
q
8.- RELACIN CON OTRAS HERRAMIENTAS

La herramienta est fuertemente
relacionada con:
La herramienta est dbilmente

relacionada con:
e
b
i
d
n
u
f
- Diagrama de Flujo
- Diagrama de rbol
.
w
w
w
35

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DIAGRAMA DE FLECHAS

Muestra, mediante mltiples ejemplos, la adecuacin de cada una de estas

2.- OBJETIVO Y ALCANCE

Definir las reglas bsicas a seguir para la construccin y utilizacin del

Su utilizacin ser beneficiosa para el desarrollo y el seguimiento de los

- Seguir las reglas que se sealan en el procedimiento para su correcta

- Asesorar, a aquellos que as lo soliciten, en las bases para la construccin,

4.- DEFINICIONES / CONCEPTOS

Mtodo de planificacin de proyectos, basado en el Diagrama de Flechas y

4.3.- CPM CRITICAL PATH METHOD-Mtodo del Camino Crtico

Mtodo de planificacin de proyectos, basado en el Diagrama de Flechas y

4.4.- CARACTERSTICAS PRINCIPALES DE LAS HERRAMIENTAS

Expresin escrita de lo que se pretende conseguir con la realizacin del

4.6.- EVENTO / HITO

Un evento o hito, tal como se utiliza en el Diagrama de Flechas, es el punto de

4.7.- EVENTO / HITO SUCESOR (PREDECESOR)

4.9.- ACTIVIDAD IMAGINARIA

Representacin grfica, en forma de actividad, de la dependencia lgica entre

5.1.1.- Construccin del Diagrama de Flechas

Paso 1: Concretar el objetivo de la construccin del Diagrama de Flechas

Es importante identificar claramente para qu tipo de decisiones se utilizar el

Paso 2: Definir los lmites del proyecto a planificar

Determinar el evento inicial y el evento final del proyecto.

Paso 3: Identificar y representar los eventos

El evento inicial se designar con 1.

Respecto a la disposicin grfica de los hitos, se debe considerar que el flujo

Se empezar entonces, dibujando en el extremo izquierdo de la hoja el primer

Eventos o cadenas de eventos independientes y paralelos se dispondrn uno

Paso 4: Definir y representar las actividades

Paso 5: Identificar las actividades imaginarias

Evidenciar las dependencias lgicas, que no comportan trabajo, conectando los

Paso 6: Comprobar la integridad del grfico

5.1.2.- Realizacin de un Anlisis Pert

Paso 1: Construir el Diagrama de Flechas

Paso 2: Evaluar los tiempos para cada actividad

- El tiempo ms probable, tm = Es la mejor estimacin del periodo de tiempo

- El tiempo pesimista, tp = Es el mximo periodo de tiempo que podra tardarse

Paso 3: Calcular para cada actividad, el tiempo esperado necesario para

El valor te es la base de todos los clculos de tiempos en el Diagrama de

Paso 4: Calcular para cada actividad, la varianza del tiempo,

La varianza, te , indica la incertidumbre asociada con la estimacin de la

Si la varianza es grande, hay gran incertidumbre sobre el tiempo de

La varianza se calcula segn la siguiente frmula:

Paso 5: Calcular, para cada evento, el tiempo mnimo posible, TE, y su

El TE de un evento representa el tiempo ms breve posible en que el evento

b) Se identifican todos los eventos que preceden directamente al evento N.

c) Para cada evento N, se aade al TE del evento N-1 (predecesor) la duracin

d) Se elige entre los resultados as obtenidos el mayor, es decir el valor

Los valores TE as obtenidos se escribirn en el Diagrama de Flechas, por

Paso 6: Calcular, para cada evento, el tiempo mximo permisible TL.

b) Para cada evento N, se identifican todos los eventos sucesores inmediatos

c) Se resta del TL del evento sucesor al evento N la duracin esperada te de la

Paso 7: Calcular, para cada evento, la holgura TL - TE

Paso 8: Identificar el camino crtico

El camino crtico es aquella secuencia de actividades, desde el primer evento

Camino critico: 1;2;3;5;7

Paso 9: Clculo de la probabilidad de cumplir con una determinada fecha

donde Z es el factor de probabilidad, TE y TE2 los valores correspondientes al

b) Se determina la probabilidad de cumplir con la fecha establecida, PR,

Paso 10: Revisin del Diagrama y de los datos durante el seguimiento

5.1.3.- Realizacin de un Anlisis CPM

Paso 1: Construir el Diagrama de Flechas

Paso 2: Estimar la duracin de cada actividad, t.

Las evaluaciones sern realizadas por expertos que se hayan enfrentado