4.

TCNICAS BSICAS DE
INVESTIGACIN SOCIAL

1. LAS PRCTICAS DE OBSERVACIN
2. LA ENTREVISTA
3. EL GRUPO DE DISCUSIN
4. EL PROCESO DE INVESTIGACIN
MEDIANTE ENCUESTA

Raquel Huete Nieves
Firmado digitalmente por Raquel Huete Nieves
Nombre de reconocimiento (DN): cn=Raquel Huete
Nieves, o=Universidad de Alicante, ou=Departamento
Sociologa I, email=r.huete@ua.es, c=ES
Fecha: 2011.11.07 08:54:18 +01'00'
1. LAS PRCTICAS DE OBSERVACIN

Consiste en mirar y escuchar: proceso sistemtico por el
que un investigador recoge por s mismo informacin
relacionada con cierto problema a lo largo de un periodo,
sin control o manipulacin del entorno.
Supone que el investigador advierte los hechos como se
presentan y los registra siguiendo algn procedimiento y
recogiendo la informacin de manera que pueda ser
analizada posteriormente.
Es un procedimiento de carcter selectivo: est guiado por
lo que percibimos por una cierta cuestin que nos preocupa.
Los resultados pueden ser analizados cuantitativa y
cualitativamente.
Se puede mirar utilizando simplemente la vista o con
mtodos ms sofisticados: fotografa, vdeo...

POSIBLES APLICACIONES
Cuando
se sospecha una desviacin en el recuerdo o
contestacin de conductas.
se quieren describir comportamientos
se necesita estudiar un fenmeno segn ocurre
Conductas no conscientes, p. ej. comportamiento
no verbal
Grupos con dificultades de comunicacin.
Ejemplos:
Juegos para nios.
Uso espacial de recursos tursticos.
Tests de consumo.
Comportamientos diarios.

Ventajas Inconvenientes
Acontecimientos son
registrados tal y como ocurren
Eliminacin subjetividad
entrevistador
No precisa de colaboracin
activa por parte del sujeto
estudiado
Precio
Entorno natural
Registro slo de hechos, no de
causas ni opiniones
Esttica
Influencia de variables del entorno
Muestras pequeas
Dificultades en la cuantificacin
LAS PRCTICAS DE OBSERVACIN

PASOS DEL PROCESO DE OBSERVACIN
1. Eleccin del objeto: definir lo que se va a observar dependiendo de
si es una investigacin exploratoria o si ya conocemos el problema
2. Eleccin del instrumento de observacin: uno o ms observadores;
vdeo, fotografa area, contadores, etc.
3. Eleccin del punto de observacin. Contexto: hay que describir
perfectamente el conjunto de condiciones naturales, sociales,
histricas y culturales en las que se desarrolla la observacin.
4. Eleccin del periodo. Hay que tener en cuenta las variaciones diarias,
semanales, mensuales y anuales de los comportamientos.
5. Observacin continua o por periodos breves? Ej. Contando las
personas que entran en un da en un parque o a determinadas horas,
el n de personas que hay en el parque.
6. Frecuencia de los registros.
7. Diseo del instrumento de recogida de datos.
8. Recogida de la informacin.
9. Anlisis.
Ventajas
Inconvenientes
Empata
Coste elevado
Subjetividad del investigador
La seleccin de informadores puede influir
en la imagen que se forme el investigador
Difcil grabacin y recogida de datos

OBSERVACIN PARTICIPANTE

Usos:
Observacin de facilidades (cliente oculto)
Grupos no accesibles u observables desde fuera
El investigador acta socialmente formando parte del proceso social
que est investigando. Puede identificarse o participar de incgnito.
2. LA ENTREVISTA
Es una de las tcnicas ms usadas en Sociologa.
Consiste en la obtencin de informacin mediante una
conversacin profesional a un nmero relativamente pequeo de
informantes.
Puede ser una conversacin estructurada (con cuestionario) o no
estructurada.
Es muy importante la preparacin del entrevistador.
Se tiene que crear un ambiente propicio.
Suele grabarse y transcribirse literalmente.
En algunas ocasiones se entrevista a las mismas personas varias
veces.
Usos:
Cuando el universo es pequeo
Cuando las respuestas pueden variar mucho
Cuando se buscan preguntas para un cuestionario posterior.


Ventajas
Inconvenientes
Amplia y detallada
informacin
Confianza del
entrevistado
Flexibilidad (aclaracin
de respuestas)
Mayor importancia para
entrevistado

Poblacin pequea
Subjetividad del entrevistador
Precio elevado
Dificultad de analizar y codificar
los resultados
ENTREVISTAS EN PROFUNDIDAD

ENTREVISTAS EN PROFUNDIDAD: FASES
A. PREPARACIN
Seleccin de entrevistados.
Diseo de la gua
Seleccin y formacin de los entrevistadores
B. IMPLANTACIN
Realizacin, grabacin y transcripcin
C. ANLISIS E INTERPRETACIN DE RESULTADOS
3. EL GRUPO DE DISCUSIN

Se rene a un grupo de personas (6-8-12) para discutir
abiertamente sobre un tema que propone el investigador.
Los miembros del grupo deben ser representativos de la
poblacin que se quiere estudiar.
El investigador plantea genricamente el tema sin
participar en su discusin a fin de que el grupo cree su
propio discurso de acuerdo con sus preocupaciones e
intereses.
El anlisis se efecta basado en la transcripcin literal de
las intervenciones recogidas en grabadora o vdeo.
Reunin de personas que conversan sobre un tema
previamente definido, con objeto de encontrar solucin a un
problema o de proporcionar informacin sobre el mismo.
Ventajas Inconvenientes
Rapidez
Flexibilidad
Empata
Subjetivismo en interpretacin
Artificialidad
Parcialidad
Coste elevado
GRUPOS DE DISCUSIN

4. EL PROCESO DE INVESTIGACIN
MEDIANTE ENCUESTA
La tcnica de la encuesta supone la obtencin de informacin de los
individuos a travs de un listado de preguntas llamado cuestionario y
el posterior anlisis estadstico de la informacin obtenida.
La informacin que se puede obtener en una encuesta turstica se
divide en:
Caractersticas de la poblacin: sexo, edad, estatus socio-
econmico, tipo de familia...
Actividades que se realizan, uso de atracciones, frecuencia de
visita, tiempo y gasto, lugar de origen, medio de transporte...
Actitudes y motivacin: razones para la eleccin, valores,
satisfaccin, necesidades...

POBLACIN (UNIVERSO DE ESTUDIO): conjunto de unidades de las
que se desea obtener cierta informacin.
MUESTRA: parte representativa de la poblacin.
MUESTREO: procedimiento por el cual se selecciona la muestra
CUESTIONARIO: Listado de preguntas a las que se espera que el
entrevistado conteste.
ERROR DE MUESTREO: grado de inadecuacin entre los valores
obtenidos en la muestra (estimaciones) y los valores correspondientes de
la poblacin (parmetros).
NIVEL DE CONFIANZA: grado de probabilidad que tiene el investigador
de que su estimacin se ajuste a la realidad.
MEDIDAS DE TENDENCIA CENTRAL: estadsticos que resumen la
informacin y captan las tendencias: MEDIA, MEDIANA Y MODA
ALGUNOS CONCEPTOS

Ventajas Inconvenientes
Fiabilidad
Rapidez
Poblacin grande
Informacin limitada al
cuestionario
Precio
Deseabilidad social
LA ENCUESTA
TIPOS DE ENCUESTA
Tipo Auto cumplimentada
o Entrevistador
Coste Universo
posible
Duracin
posible
ndice de
respuesta
En casa Los dos Caro Toda la
poblacin
Larga Alto
En la
calle
Entrevistador Medio La mayora
de la
poblacin
Corta Medio
Telfono Entrevistador Medio Poblacin
con telfono
Corta Medio
Postal Auto cumplimentada Barato Toda la
poblacin
Variable Bajo
En el sitio Los dos Medio Slo
usuarios
Media Alto
PROCESO DE APLICACIN DE LA ENCUESTA
DISEO DEL CUESTIONARIO
DISEO DE LA MUESTRA
TRABAJ O DE CAMPO
Adiestramiento encuestadores
Pre-test
Seguimiento del trabajo de campo:
aplicacin del cuestionario
DEPURACIN DE DATOS
ANLISIS ESTADSTICO
SE PUEDE MENTIR CON LA ESTADSTICA?
No existe un mtodo de
obtencin de informacin libre
de errores
Los datos no bastan por s
solos: hay que interpretarlos
Trucos para mentir con la
estadstica:
Se puede elegir qu datos
emplear y cules desestimar
Se pueden interpretar los
datos de un modo sesgado
Se pueden hacer grficos
a la medida