Diagnstico y

Reparacin
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EL VALOR DE LA I NFORMACI N
Ll egamos al fi n a uno de l os puntos pri nci pal es en el
servi ci o a computadoras personal es: l a recuperaci n de l os
datos conteni dos en un di sco duro que haya mostrado pro-
bl emas en su operaci n.
Aunque el hardware de una computadora necesi ta man-
teni mi ento, reparaci n o actual i zaci n, l o ms i mporante
de el l a son l os datos; despus de todo, una uni dad de di s-
quete, una tarj eta madre o un mi croprocesador pueden ser
susti tui dos si n muchos probl emas en caso de una fal l a ca-
tastrfi ca; pero cmo se puede recuperar el trabaj o de das,
semanas o meses, conteni do en forma de archi vos en el di s-
co duro?De el l o habl aremos en este captul o.
Clasificacin de problemas en disco duro
Cmo identificar un disco duro con fallas? Responder es-
ta pregunta no es fci l , pues l os probl emas que pueden sur-
gi r en l a operaci n de un di sco duro son muchos y muy va-
ri ados.
Si n embargo a grandes rasgos, se pueden cl asi fi car en
dos grandes grupos: probl emas de ti po l gi co y probl emas
de ti po fsi co.
Problemas de tipo lgico
Son l as fal l as que ori gi nan al gn probl ema en l os datos
al macenados en el di sco duro: archi vos perdi dos, tabl as de
l ocal i zaci n de archi vos (FAT) borradas o parti ci ones l gi -
cas el i mi nadas.
En este ti po de probl emas el di sco duro si gue funci o-
nando bi en en todas sus partes (l os pl atos gi ran,
l as cabezas de l ectura/ escri tura se mueven adecua-
damente, l a i nformaci n puede fl ui r si n anoma-
l as desde y haci a el di sco duro, etc.), pero, por al -
guna razn, el si stema operati vo no accede a ci er-
tos datos grabados.
Estas fal l as son l as ms comunes, representan-
do un 80% de l os casos en que, de forma sbi ta,
no se pueden l eer l os archi vos.
Problemas de tipo fsico
En estos casos, l a fal l a i nvol ucra el mal funci onami ento
de al guno de l os el ementos fsi cos di rectamente i mpl i cados
en l a operaci n del di so duro (l os pl atos no gi ran, l as cabe-
zas se mueven errti camente o no l o hacen, l os ci rcui tos de
i nterface presentan fal l as, entre otras anomal as). Si tuaci o-
nes como stas representan l os casos de servi ci o ms di fci -
l es que podemos encontrar.
En ocasi ones, su sol uci n no es senci l l a y a veces no hay
nada que hacer para recuperar l a i nformaci n de di cha uni -
dad.
Estos dos ti pos de probl emas estn muy defi ni dos en el
proceso de di agnsti co de l as uni dades de di sco duro, as
que se tratarn por separado, pero antes recordemos cmo
estn construi das estas uni dades. Para el l o, consul te l a fi g1.
ESTRUCTURA F SI CA DE UN DI SCO DURO
Platos de soporte
La pi eza ms i mportante de todo di sco duro son uno o
ms pl atos de al umi ni o, vi dri o o cermi ca, recubi ertos por
un fi na capa de materi al ferromagnti co de unas cuantas
mi cras de espesor (de entre 3 y 8 mi cras en l os di scos mo-
dernos, fi gura 2). Aqu es donde, fi nal mente, se al macena l a
i nformaci n bi nari a.
Motor servocontrolado
Los pl atos de al macenami ento gi ran acci onados por un
motor servocontrol ado, que garanti za una vel oci dad angu-
l ar uni forme, l a cual vara dependi endo del di sco, pero co-
mnmente osci l a entre 3.200, 4.800, 5.400, 7.200 e i ncl u-
so 10.000 revol uci ones por mi nuto (fi gura3).
Esta vel oci dad de gi ro es i mportante para el desempeo
general de l a uni dad, ya que mi entras ms rpi do sea el gi -
ro, ms rpi damnete se podr al macenar o l eer l a i nforma-
3
Reparacin de Computadoras
Fig. 2
Fig. 1
ci n en l a uni dad. Actual mente, el motor de
gi ro ms usual suel e se el de ti po BSL (si n
escobi l l as), l o que reduce prcti camente a
cero l as prdi das por fri cci n, haci endo ms
efi ci ente l a operaci n del conj unto.
Cabezas de grabacin y lectura
Para real i zar l a l ectura y escri tura de
datos en l a superfi ci e de l os di scos, se nece-
si tan dos cabezas de grabaci n y l ectura,
una por cada cara del di sco (por supuesto
que si hay ms de un pl ato, habr ms ca-
bezas). Las cabezas estn uni das por un el e-
mento al que se denomi na "actuador". Se
trata de un brazo que en un extremo ti ene
montadas l as cabezas magnti cas y en el
otro l os el ementos necesari os para l ograr el
despl azami ento de el l as a travs de l a super-
fi ci e del di sco (fi gura4). Antes l as cabezas eran si mpl es to-
roi des de ferri ta (si mi l ares a l as que se i ncl uyen en cual qui er
grabadora de cassettes casera), pero en l a actual i dad se fa-
bri can en mi ni atura, por un mtodo pareci do al de l os ci r-
cui tos i ntegrados (cabezas ti po thi n fi l m), o se trata de
compl ej os el ementos magneto-resi sti vos que permi ten enor-
mes densi dades de grabaci n, redundando en di scos cada
vez ms pequeos y de mayor capaci dad.
Motor de desplazamiento de cabezas
El despl azami ento de l as cabezas de l ectura/ escri tura so-
bre l a superfi ci e de l os pl atos, es necesari a para l ograr l a re-
cuperaci n de l os datos al macenados en un di sco. En di scos
anti guos, el despl azami ento l o real i zaba un motor de pasos
conectado al brazo donde i ban montadas l as cabezas (fi gu-
ra5A); en l a actual i dad, estos motores han si do susti tui dos
por una "bobi nas de voz" (voi ce coi l ), l as cual es permi ten
movi mi entos ms preci sos y, l o ms i mportante, pueden au-
tocorregi r pequeas desvi aci ones que pudi era haber
en el proceso de bsqueda de un track de i nformaci n
(adems de permi ti r despal azami entos ms vel oces, fi -
gura5B).
Para su funci onami ento, esta bobi na de voz nece-
si ta un par de i manes permanentes que producen un
campo magnti co de ci erta i ntensi dad. Sumergi da en
di cho campo, se encuentra l a bobi na que est adosada
en el brazo de cabezas (puede darse l a si tuaci n con-
trari a: un i mn pegado al brazo y l as bobi nas roden-
dol o); de modo que cuando ci rcul a una corri ente a
travs de l a bobi na, por l a atracci n y repul si n
magnti cas, el brazo de l as cabezas ti ende a mover-
se (fi gura 6). Manej ando l a magni tud de corri ente
que ci rcul e por l a bobi na, se puede control ar el
despl azami ento de l as cabezas sobre l a superfi ci e
del di sco.
Gabinete
Los di sos se encuentran en un gabi nete herm-
ti camente sel l ado, de modo que el ai re exteri or
que conti ene una gran canti dad de partcul as sus-
pendi das, no penetre al i nteri or de l a uni dad, a
menos que pase por unos fi l tros especi al es
que reti ran todas l as partcul as i ndeseabl es
y permi ten el fl uj o de ai re l i mpi o dentro
del di sco. Si bi en, por al gn ti empo se ma-
nej que l os di scos duros venan al vaco,
esto no es ci erto, ya que, como se menci o-
n en Aprenda una Profesi n N 5, para su
funci onami ento es i ndi spensabl e que se
forme un col chn de ai re entre l a superfi ci e
del di sco y l a cabeza magnti ca, al go i mpo-
si bl e si l a uni dad estuvi era al vaco.
Circuitos electrnicos
En l a parte exteri or del gabi nete, hay
una pl aca de ci rcui tos el ectrni cos con va-
ri os chi ps que establ ecen l a comuni caci n
entre l a computadora y el i nteri or del di sco
duro (fi gura7). Esta pl aca conti ene l os ci r-
cui tos de i ntercambi o de datos, l os ampl i fi cadores que gra-
ban l os datos en l a superfi ci e de l os pl atos y aquel l os que re-
cogern l os mi nscul os pul sos que captan l as cabezas de l ec-
tura, ampl i fi cndol os y decodi fi cndol os para envi arl os al
mi croprocesador. Tambi n i ncl uye l os conectores para al i -
mentar el di so duro con +5 y +12 vol ts (hay di scos que tra-
baj an con +5 vol ts e i ncl uso con menos para mqui nas por-
tti l es); en esta pl aca tambi n se confi gura l a uni dad como
di sco ni co, master o sl ave. An cuando estos el ementos
bsi cos conforman un di sco duro, es posi bl e encontrar
otros, como un brazo para autoestaci onado de cabezas (fi -
gura8), LED' s i ndi cadores de acti vi dad del di sco, etc., si n
embargo, l a estructura bsi ca de l a uni dad es l a mi sma.
ESTRUCTURA DE UN DI SCO DURO
Una vez que ya se conoce cmo est construi do el di sco
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Reparacin de Computadoras
Fig. 3
Fig. 5
Fig. 4
Fig. 6
duro, si se desea di agnosti car y reparar este ti po de uni da-
des, es i ndi spensabl e entender l a manera en que al macena
l os datos.
Cada vez que se va a i ni ci l i zar un di sco duro, se ti enen
que real i zar tres procesos fundamental es: el formateo en ba-
j o ni vel , el parti ci onado y el formateo en al to ni vel . Recor-
demos en qu consi ste cada uno de el l os.
Formateo de bajo nivel
En l os di scos I DE y SCSI , este proceso se ral i za en f-
bri ca, pero en di scos anti guos MFM, RLL o ESDI el usua-
ri o tena que hacerl o. Se trata de una i ni ci al i zaci n funda-
mental que l e i ndi ca a l a uni dad l a forma en que grabar l a
i nformaci n en l os pl atos. Para el l o, se fi j an l os parmetros
correspondi entes al nmero de ci l i ndros y nmero de secto-
res (el nmero de cabezas se determi na por l a construcci n
fsi ca del di sco, aunque en uni dades modernas esto puede
vari ar). Tambi n se revi sa toda l a super-
fi ci e de l os pl atos en busca de posi bl es
sectores daados, marcndol os como de-
fectuosos, de modo que el si stema opera-
ti vo no trate de escri bi r i nformaci n en
el l os.
Asi mi smo, se i denti fi can ci l i ndros y
sectores; en este l ti mo punto, se fi j a el
entrel azado que uti l i zar l a uni dad para
acel erar l os procesos de l ectura y escri tu-
ra (el entrel azado es un mtodo por me-
di o del cual l os sectores dentro del di sco
duro se col ocan en un orden no secuenci al , con
el obj eto de obtener el mxi mo fl uj o de datos
haci a y desde el di so duro; vea en fi gura 9 una
expl i caci n grfi ca de esto). En di cho proceso,
se establ ece el nmero de bytes que se pueden
al macenar en un sector del di sco, aunque an no
hay ni nguna regl a que determi ne l a manera de
uti l i zar di cha capaci dad.
Particionado
Como ya se expl i c, en ocasi ones convi ene di vi di r un
di sco duro para que el si stema operati vo "consi dere" cada
parte como una uni dad i ndepeni ente, cada una con sus di -
rectori os y archi vos.
Se puede parti r un di sco duro en l as uni dades l gi cas
que deseemos (el ni co l mi te es l a canti dad de l etras del al -
fabeto di sponi bl es, desde l a C hata l a Z, aunque en al gunos
di scos DOS exi ste un l mi te de cuatro parti ci ones), l as cua-
l es pueden ser de cual qui er tamao, con un mxi mo de 2
GB por parti ci n.
Para efectuar este parti ci onado, en l a cabeza 0, ci l i ndro
0, sector 1, se graban l a cabeza, ci l i ndro y sector i ni ci al y fi -
nal de cada parti ci n (fi gura10); a parti r de ese momento,
el si stema operati vo "sabe" que esa porci n de di sco se de-
ber consi derar como una uni dad l gi ca i ndependi ente.
Tambi en es este sector se i ndi ca cul de estas porci ones se-
r l a "parti ci n acti va", esto es, desde l a que arrancar el
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Reparacin de Computadoras
Fig. 7
Fig. 8
Fig. 9
6
Reparacin de Computadoras
Fig. 10
si stema , l o que a su vez i mpl i ca una di recci n
(cabeza, ci l i ndro y sector) donde se ubi car el
i ni ci o del si stema operati vo, una vez que se ha-
ya l l evado a cabo el formateo l gi co (fi gu-
ra11).
Formateo en alto nivel
Se trata del formateo l gi co en donde se
i ni ci al i za l a uni dad, es deci r, donde se fi j a per-
fectamente l a forma en que se uti l i zar l a capa-
ci dad de al macenami ento; para el l o se di vi de l a capaci dad
"bruta" de cada sector en l os bytes que sern usados como
control y en l os que se usarn para el al macenami ento de
i nformaci n (esto debi do a que en un sector tpi co se ti enen
ms de 512 bytes de al macenami ento, pero todos l os "extra"
se uti l i zan en funci ones de control y protecci n de datos, fi -
gura12).
En este proceso, se l l eva a cabo l o si gui ente:
* Se crea el directorio raz de la unidad de disco.
* Se crea la tabla de localizacin de archivos (FAT) con
su copia de seguridad.
* Se hace un recorrido por toda la superficie de almace-
namiento del disco, realizando una escritura y lectura se-
cuencial en bsqueda de sectores que pudieran presentar de-
fectos, en cuyo caso, son marcados en las FAT para que el
DOS no guarde informacin en ellos.
* Se fija el tamao del cluster, dependiendo de la capa-
cidad total de la particin.
* Se crea el sector de arranque en la cabeza 1.
* Se forma el sector 1 del cilindro inicial de
la particin activa, en donde se graba el inicio
del archivo I O.SYS, que como recordar, for-
ma parte de los archivos de arranque del siste-
ma operativo (slo si se aade el modificador
/S a la orden FORMAT).
* Se graba una etiqueta que identificar a
dicha particin (LABEL), colocndola en la
cuarta posicin del directorio raz.
CLASI FI CACI N DE FALLAS
EN DI SCOS DUROS
Ya podemos expl i car en qu consi ste el di agnsti co de
un di sco duro con probl emas de l ectura/ escri tura. En pri -
mer l ugar, hay que comentar que l as fal l as en di scos duros
se pueden cl asi fi car como se i ndi ca en l os apartados subse-
cuentes.
Fallas lgicas sencillas
En esta categora se i ncl uyen probl emas de l a estructura
l gi ca que no afectan l a operaci n del di sco, aunque pue-
den l l egar a bl oquear al gunas apl i caci ones. Aqu se engl o-
ban, por ej empl o, l os borrados acci dental es de archi vos,
probl emas como cl usters perdi dos y cadenas cruzadas y, en
general , todas l as fal l as en l as cual es an es posi bl e acceder
a l a uni dad de di sco duro, pero que por al guna razn hemos
Fig. 11
Fig. 12
perdi do el acceso a al gunos de l os archi vos ah guardados.
Es fci l corregi rl as empl eando uti l eras de manej o senci l l o,
como el Scandi sk de MS-DOS o el Norton Di sk Doctor de
l as uti l eras de Norton. En l a mayora de l os casos, esta l a-
bor l a puede l l evar a cabo el mi smo usuari o, aunque l a i n-
tervenci n de un tcni co profesi onal si empre es recomenda-
bl e.
Problemas lgicos severos
Se tratan de probl emas ms graves, como l a prdi da de
al guna de l as tabl as de l ocal i zaci n de archi vos (hay casos
donde se pi erden ambas FAT), borrado del sector de arran-
que, prdi da de l a tabl a de parti ci ones, etc.
Un sntoma tpi co en este ti po de fal l as es que al encen-
der el si stema, se escucha cl aramente cmo el di sco duro se
i ni ci al i za y comi enza a gi rar; durante l a ruti na POST i ni -
ci al , el BI OS no detecta ni ngn probl ema con l a uni dad ni
con su i nterface, pero al momento en que se busca el si ste-
ma operati vo, l a mqui na expi de un mensaj e de error i ndi -
cando que no encuentra l os archi vos correspondi entes, l o
que obl i ga a arrancar desde di squete para i ntentar acceder
al di sco duro, aunque no si empre se ti ene xi to.
Para sol uci onar probl emas como stos, es preci so uti l i -
zar programas de uti l eras ms agresi vos como el FDI SK de
DOS, el Di sk Edi tor de Norton Uti l i ti er o programas espe-
ci al i zados como el Dri ve Wi zard de Learni ng Curve I nc. o
el Rescue de Fore-Front, que sl o deben apl i car personas
preparadas. Estas uti l eras requi eren un manej o muy del i ca-
do, ya que una deci si n mal tomada podra redundar en l e
prdi da total de l os datos al macenados en l a uni dad de di s-
co, con todos l os i nconveni entes que eso i mpl i ca.
Problemas fsicos sencillos
En esta categora se pueden menci onar probl emas que
i mpl i can al gn mal funci onami ento fsi co del di sco duro,
pero cuya natural eza permi te sol uci onarl os de forma rel ati -
vamente senci l l a. Se trata de probl emas en l a fuente de al i -
mentaci n, el mal funci onami ento de al gn condensador o
resi stenci a en l a pl aca control adora, fal l as en l a tarj eta con-
trol adora (o mal confi guraci n de l a mi sma), i ncl uso di scos
"pegados" (que no comi enzan a gi rar al momento del arran-
que) o ensambl es de cabezas "atascados". Estas anomal as
suel en ser fci l es de corregi r (al menos provi si onal mente,
mi entras se rescata l a i nformaci n del di sco), y no requi e-
ren de herrami entas especi al i zadas para sol uci onarl os.
Prolemas fsicos graves
Son l os peores casos que podemos enfrentar, pues i mpl i -
can l a fal l a de al guno de l os componentes i ndi spensabl es
para el buen funci onami ento de l a uni dad, como motores
de di sco que no gi ran (o l o hacen a vel oci dad i ncorrecta),
bobi nas de voz que ya no trabaj an, cabezas magnti cas da-
adas, ci rcui tos l gi cos que no funci onan en l a tarj eta ado-
sada al di sco, etc.
Para corregi rl os, tenemos que trabaj ar di rectamente con
l a uni dad, abri endo el gabi nete hermti co, separando l a tar-
j eta de control , cambi ando el ementos di versos y cosas por
el esti l o, por l o que se requi ere de herrami entas especi al i za-
das, un buen surti do de pi ezas de refacci n y un buen co-
noci mi ento de cmo l l evar a cabo l as susti tuci ones de el e-
mentos dentro del di sco duro.
Este ti po de reparaci ones suel en ser muy costosas y tar-
dadas, sl o se j usti fi can si l os datos grabados en el di sco re-
sul tan vi tal es.
Como comprender, l a forma de atender cada una de l as
si tuaci ones anteri ores es di sti nta. Pondremos especi al cui -
dado en l os tres pri meros casos, ya que el cuarto (probl emas
fsi cos graves), es el que con menor frecuenci a se presenta y
el que requi ere de mayor cui dado y entrenami ento para su
sol uci n (adems de que cada caso en parti cul ar se resuel ve
de forma especfi ca, as que resul ta casi i mposi bl e hacer ge-
neral i zaci ones).
FALLAS LGI CAS SENCI LLAS
Ocurren con mucha frecuenci a, sobre todo en di scos
duros en l os que a menudo se crean y borran archi vos. Es
muy senci l l a l a forma de corregi rl as y se puede l l evar a ca-
bo automti camente, uti l i zando al gunas de l as uti l eras i n-
corporadas en el mi smo MS-DOS o en apl i caci ones especi a-
l i zadas como l as Norton Uti l i ti es.
En edi ci ones anteri ores se expl i caron al gunos pasos que
hay que segui r al encontrar fal l as de este ti po. Ahora descri -
bi remos con ms detal l e l a forma de empl ear l as uti l eras
para consegui r recuperar l a mayor canti dad de datos posi -
bl e.
La mayora de l as veces estos defectos no i nterfi eren con
l a operaci n normal de una computadora: de hecho, l os sn-
tomas tpi cos suel en ser di fci l es de detectar, a menos de
que l os archi vos borrados, l os cl usters perdi dos, l as cadenas
cruzadas o l a fal l a que presente el di sco, afecten de forma
di recta al gn archi vo necesari o para l a ej ecuci n de un pro-
grama, en cuyo caso se ej ecutar o i ni ci ar su ruti na de
arranque, pero nunca presentar el archi vo de trabaj o,
cuando el usuari o tenga probl emas al l l amar a di cho archi -
vo para un manej o posteri or.
Borrado de archivos
La forma de corregi r al gn probl ema de este ti po, de-
pende del caso especfi co que enfrentemos. Por ej empl o, si
l a fal l a consi te en el borrado acci dental de uno o vari os ar-
chi vos, podemos uti l i zar l os programas "recuperadores" i n-
corporados en el MS-DOS (Undel ete en modo DOS y Re-
cover en modo Wi ndows), o recurri r a uti l eras especi al i za-
das como el Unerase de Norton.
En este caso, l a rapi dez en el proceso de recuperaci n es
i mportante, ya que cuando borramos un archi vo, el DOS
col oca como "di sponi bl e" el espaci o que ocupaba en el di s-
co duro, as que cual qui er i nformaci n que grabamos en l a
uni dad, posi bl emente l l ene estos espaci os, i mposi bi l i tando
su futura recuperaci n
La recuperaci n de archi vos borrados acci dental mene es
un proceso muy senci l l o que no merece grandes comenta-
ri os. Los mi smos programas son muy i ntui ti vos para su
apl i caci n. Uni camente convi ene menci onar que se reco-
mi enda rei ni ci ar el si stema con un di sco que contenga l os
archi vos de arranque y l a uti l era que se va a empl ear para
7
Reparacin de Computadoras
el efecto. Esto es as porque hay ocasi ones en que al gunos
programas crean archi vos temporal es al momento de arran-
car (es el caso de Wi ndows si se uti l i za un archi vo de i nter-
cambi o temporal ) y exi ste l a posi bi l i dad de que al estar re-
portados como "l i bres" l os espaci os que ocupaban l os archi -
vos que se borraron por error, Wi ndows l os uti l i ce, el i mi -
nando l a posi bi l i dad de recuperarl os.
Por l o tanto, cuando se percate del borrado acci den-
tarl de al gunos archi vos, si se encontraba en el ambi ente
Wi ndows, l l ame al i cono Recuperar (Recover si ti ene l a ver-
si n en i ngl s).
Prdida de archivos de programa
Hay casos en que l a recuperaci n no es posi bl e y que,
por l a natural eza de l os archi vos el i mi nados, su ausenci a
bl oquea el funci onami ento de al gn programa; por ej em-
pl o, supongamos que por error se borr un archi vo del di -
rectori o Wi ndows y que, posteri ormente, al tratar de ej ecu-
tar di cho ambi ente grfi co, el si stema reporta un error y
nunca aparece el admi ni strador de programas. Al tratar de
recuperar el archi vo, l a uti l era nos reporta que ya se ha da-
ado, as que aparentemente, l a ni ca sol uci n ser vol ver a
i nstal ar todo el programa.
Cmo evitar estepaso largo y engorroso? en DOS como
en Wi ndows, podemos recurri r a un truco muy senci l l o y
rpi do para recuperar archi vos perdi dos, si empre y cuando
tenga a l a mano l os di squetes de i nstal aci n respecti vos.
Dependi endo del mensade de error que proporci one el
si stema, copi e el nombre del archi vo fal tante o daado. Lo-
cal i ce en cul de l os di squetes de i nstal aci n aparece el mi s-
mo archi vo; en este caso, normal mente l a l ti ma l etra de di -
cho archi vo se ha susti tui do por un gui n; por ej empl o, el
archi vo KRNL386.EXE aparecer en el di squete ori gi nal
con el si gui ente nombre: KRNL386.EX_.
Esta si tuaci n si gni fi ca que el archi vo est compri mi do
en el di squete, as que no podemos si mpl emente copi arl o
con nuevo nombre al di rectori o de Wi ndows, si no que pri -
mero hay que descompri mi rl o. Para el l o, en el di rectori o
DOS hay una uti l era denomi nada Expand, l a cual si rve pa-
ra recuperar l a forma ori gi nal de l os archi vos de i nstal aci n
de l os di squetes; por l o tanto. en l a l nea de comandos de
DOS, escri ba:
EXPAND A:/KRNL386.EX_C:\WI NDOWS\SYSTEM\KRNL386.EXE
Con el l o habr recuperado el archi vo fal tante o daado
si n necesi dad de pasar por todo el proceso de i nstal aci n de
Wi ndows. Este mtodo tambi n puede uti l i zarse en progra-
mas di sti ntos a DOS y Wi ndows, y aunque no si empre se
uti l i za l a uti l era Expand (i denti fi que el compresor uti l i za-
do y su respecti vo descompresor, que general mente vi ene en
el pri mer o segundo di sco de i nstal aci n), el proceso es b-
si camente el mi smo.
Una excepci n a este procedi mi ento es con Wi ndows
95, donde basta que al guno de l os archi vos de programa se
haya daado o modi fi cado, para que se exi j a al usuari o l a
i nstal aci n total del mi smo, proceso que puede consumi r
ms de una hora (cuando se carga desde di squetes) y por el
cual se pueden perder al gunas personal i zaci ones que se ha-
ban efectuado previ amente.
Teri camente s es posi bl e recuperar archi vos i ndi vi -
dual es de l os di squetes de Wi ndows 95, pero ahora l a uti l e-
ra de descompresi n se l l ama Extract, adems, en l os di s-
quetes (o en el CD-ROM) no aparecen nombres de archi vos
i ndi vi dual es, si no que en cada uno aparece un sol o archi vo
grande (con nombre WI N95_xx.CAB, donde xx si gni fi ca el
nmero de di sco, fi gura13); as que para recuperar un ar-
chi vo especfi co, hay que escri bi r l a si gui ente orden:
EXTRACT (nombrearchivo) A:\WI N95_01.CAB C:\WI NDOWS
y si el programa anunci a que el archi vo buscado no se
encuentra ah, hay que comenzar a ensayar con todos l os
dems di scos.
Cadenas rotas o clusters perdidos
Este probl ema i nvol ucra una mal a si ncroni zaci n de l as
dos FAT' s grabadas en el di sco duro, ya que en al guna de
el l as se ha dado de al ta un archi vo que no aparece en l a
otra, o el tamao de un archi vo en una de el l as no coi nci de
con l a otra. En ambos casos, puede pasar mucho ti empo si n
que aparezca ni ngn sntoma apreci abl e, sl o cuando se tra-
baj a con al gn archi vo di rectamente daado o con al guna
apl i caci n cuyos archi vos tengan probl emas, se encontrarn
di fi cul tades que van desde porci ones i l egi bl es de texto en
l os archi vos de trabaj o, hasta apl i caci ones compl etamente
i noperantes.
Para veri fi car si un di sco duro ti ente ese probl ema, se
puede uti l i zar el program Scandi sk i ncl ui do en MS-DOS a
parti r de l a versi n 6.2 (que tambi n se i ncl uye en Wi n-
dows 95), o uti l eras como el Norton Di sk doctor (pertene-
ci ente a l as Norton Uti l i ti es) o el Di skFi x (de PC Tool s).
Todas el l as hacen una expl oraci n secuenci al de l os el emen-
tos i ndi spensabl es para el adecuado funci onami ento de un
di sco duro, como son l as tabl as de parti ci ones, el sector de
arranque, el di rectori o raz, el rbol de di rectori os y l a es-
tructura de archi vos, y real i zan una bsqueda de cl uters
perdi dos o cadenas rotas (fi gura14); de esta manera, cuan-
do encuentran probl emas en cual qui era de estos el ementos
l gi cos, l o reportan y l o corri gen si est dentro de l as capa-
ci dades de l a mi sma uti l i era.
Hay fal l as que pueden ser detectadas por estos progra-
mas, pero para corregi rl as se necesi ta l a apl i caci n de al gu-
na herrami enta ms poderosa. En ocasi ones, el mi smo pro-
grama sugi ere el uso de al guna uti l era, pero en otras queda
a l a experi enci a del especi al i sta l a el ecci n de l a herrami en-
ta adecuada.
La restauraci n de cadenas rotas o de cl usters perdi dos
es un proceso muy senci l l o que no ameri ta expl i caci ones en
detal l e.
PROBLEMAS LGI COS SEVEROS
Como se menci on, este ti po de fal l as bl oquean el acce-
so a l os archi vos grabados en una uni dad l gi ca, a l a uni dad
l gi ca en s o i ncl uso a toda l a uni dad fsi ca de di sco duro;
8
Reparacin de Computadoras
a su vez, estos probl emas, por l o
general , i nvol ucran l a prdi da de
una o ambas de l as tabl as FAT, l a
corrupci n del di rectori o raz, fa-
l l as en el sector de arranque o pr-
di da de l a tabl a de parti ci ones.
En estos casos, l as uti l eras ti po
Scandi sk y NDD no suel en enmen-
dar el probl ema, por l o que es ne-
cesari o recurri r a herrami entas ms
poderosas. Las herrami ent as de
software, van desde l as uti l eras i n-
cl ui das en el si st ema operat i vo,
hasta programas especi al mente dedi cados a l a recuperaci n
de i nformaci n de di scos daados.
A conti nuaci n, se detal l ar cmo uti l i zar l os comandos
FDI SK y MI RROR de DOS, el Rescue Di sk de Norton Uti -
l i ti es y al gunas apl i caci ones de programas especi al i zados co-
mo Dri ve Wi zard de Learni ng Curve I nc. o Rescue de Fore-
Front.
Problemas con la informacin de arranque
(tabla de particiones, FAT' s, sector de arranque, etc.)
En ocasi ones se provocan por el ataque de un vi rus o por
tener una l nea de al i mentaci n extremadamente vari abl e,
probl ema que puede preveni rse con l a i ncl usi n de un regu-
l ador de vol taj e.
En l a mayora de l os casos se afectan al gunos archi vos
(se pueden corregi r con l os mtodos descri tos anteri ormen-
te); hay ocasi ones en que tambi n se al teran l os archi vos de
arranque del si stema (I O.SYS, MSDOS.SYS y COMAND-
.COM). Si esto sucedi era, tendramos un di sco que arranca
bi en, pero cuando busca el si stema operati vo, enva el men-
saj e avi sando que no l o encuentra.
En estos casos, se podra uti l i zar un di squete de si stema
y arrancar l a mqui na, pero esto no da resul tado ya que
cuando se sol i ci ta que se l ea el di rectori o raz del di sco du-
ro, sl o aparece un gal i matas si n senti do (fi gura 15), i ncl u-
so podra aparecer una i nformaci n errnea sobre el tama-
o del di sco duro, aumentndol a en vari os mi l es de me-
gabytes. Este es un sntoma tpi co de una tabl a FAT daa-
da, obvi amente, al no tener este "punto de parti da", el ac-
ceso a l os datos del di sco duro ser
prcti camente i mposi bl e.
Cmo enfrentarsea estos proble-
mas? Como si empre, preveni r suel e
ser mej or que l amentar, por el l o se
han di seado uti l eras que permi -
ten obtener una "fotografa" de l a
i nformaci n bsi ca de un di sco du-
ro (tabl a de parti ci ones, sector de
arranque, t abl as FAT, di rect ori o
raz, rbol de di rectori os y estruc-
tura de archi vos), guardarl a en for-
ma de archi vo, ya sea dentro del mi smo di sco duro o en un
di squete "de rescate", y tenerl a di sponi bl e para que, en ca-
so de corrupci n de cual qui era de l os parmetros anteri o-
res, el usuari o si mpl emente pueda recurri r a su archi vo de
rescate y reconstrui r estos datos con mni ma prdi da de i n-
formaci n.
En MS-DOS, a parti r de su versi n 5.0, se encuentra l a
uti l era MI RROR.COM (a parti r de l a versi n 6.0 no se
i nstal a automti camente, si no que ti ene que ser cargada por
el usuari o como una uti l era adi ci onal , que vi ene en el l ti -
mo di squete de i nstal aci n).
Cuando se apl i ca este programa, toma una i nstantnea
del estado de l a i nformaci n conteni da en l os pri meros sec-
tores del di sco duro y l a guarda en un archi vo MI RROR-
.FI L en el l ti mo sector de l a uni dad (adems l e col oca l os
atri butos de sl o l ectura, si stema y ocul to, fi gura16). Este
respal do de i nformaci n puede ser sol i ci tado si en su di s-
quete de arranque tambi en toma l a precauci n de i ncl ui r
l os comandos MI RROR y UNFORMAT. A conti nuaci n se
i ndi can l os pasos a segui r:
* En primer lugar, instaleen el directorio DOS la orden
MI RROR y ordenesu ejecucin. Depreferencia inclyala en el
archivo AUTOEXEC.BAT, demodo quesiemprequesearran-
queel sistema, sehaga una actualizacin delos datos conteni-
dos en el archivo derespaldo.
Con esto nos aseguramos de que si l l egaran a presentar-
se probl emas que en un momento dado borren l a FAT o i n-
cl uso l a tabl a de parti ci ones, l o mxi mo que podra perder-
9
Reparacin de Computadoras
Fig. 13
Figura 14
se sera el trabaj o del da
i nmedi ato anteri or al de l a
fal l a o i ncl uso sl o el que
se haya real i zado desde l a
l ti ma vez que se encendi
el si st ema (con ut i l eras
avanzadas como el Di skE-
di tor de Norton es posi bl e
recuperar an ms i nfor-
maci n).
* Ejecute la orden MI -
RROR/PARTN, de modo
queen la unidad dedisqueteA seguardela informacin refe-
rente a la tabla de particiones de la unidad de disco duro
(aparecer un archivo PARTNSAV.FI L, figura17); conserve
di cho di squete en un l ugar seguro, bi en i denti fi cado y con
l a protecci n contra escri tura puesta; as en caso de que se
l l egara a perder l a tabl a de parti ci ones, bastar ej ecutar des-
de di squete l a orden UNFORMAT/ PARTN, con l o que ha-
br recuperado l a tabl a de parti ci ones ori gi nal , al i gual que
l os sectores de arranque de todas l as parti ci ones que posea
l a uni dad. (Nota: este procedi mi ento tambi n podra efec-
tuarse por medi o de FDI SK, escri bi endo desde di squete
FDI SK/ MBR, con l o que l a uti l era reconstruye l os sectores
de arranque del di sco duro casi si empre a su estado ori gi nal ;
aunque puede el i mi nar el "casi " si uti l i za el procedi mi ento
descri to anteri ormente).
* Una vez reconstruida la tabla departiciones y los secto-
res dearranque, es posiblerecuperar las tablas FAT, el rbol
dedirectorios y la estructura dearchivos por medio dela mis-
ma orden UNFORMAT, la cual deforma automtica busca al
final del disco C el archivo MI RROR.FI L, y en caso deencon-
trarlo, lo toma como referencia para reconstruir todos los par-
metros anteriores (puedever la importancia dequeestearchi-
vo contenga la informacin ms recienteposible, lo queselo-
gra si seejecuta el comando MI RROR cada vez quesearranca
el sistema). En caso de que este archi vo no se encuentre, el
comando UNFORMAT real i za una expl oraci n del di sco y
trata de recuperar hasta donde es posi bl e l a estructura ori -
gi nal de l os datos conteni dos; si n embargo, l as posi bi l i da-
des de error aumentan consi derabl emente al no contar con
un " punt o de part i da" .
De l o anteri or se desprende
l a i mportanci a de que en
todos l os si stemas a l os que
regul armente l es d servi -
ci o, l es i nstal e y confi gure
adecuadamente l a ej ecuci n
del comando MI RROR,
adems de guardar para ca-
da computadora un di sque-
te de arranque que contenga
el archi vo PARTNSAV.FI L,
l o cual l e ahorrar muchos probl emas en caso de prdi das
de l a i nformaci n conteni da en l os pri meros sectores del
di sco duro.
Con l as Uti l eras de Norton, este procedi mi ento se rea-
l i za de forma si mi l ar, pero en este caso l a uti l era que toma
l a i nstantnea de l os archi vos de arranque se l l ama I mage y
el di squete que se debe tener a l a mano con l os datos pri n-
ci pal es del di sco duro l o ti ene que preparar con l a uti l era
Rescue Di sk (RESCUE/ CREATE, fi gura18). En di cho di s-
quete se grabar toda l a i nformaci n referente a l a tabl a de
parti ci ones, l os sectores de arranque, el di rectori o raz, etc.
Por l o tanto, y si gui endo el mtodo descri to para l as uti l e-
ras de MS-DOS, resul tar conveni ente i ntroduci r l a orden
I MAGE en el AUTOEXEC.BAT del si stema, para que cada
vez que se enci enda se tome una fotografa i nstantnea del
estado de l as tabl as FAT, l a estructura de archi vos y el rbol
de di rectori os, de modo que si aparecen probl emas que i m-
pi dan un buen acceso al di sco duro, si empre podamos ej e-
cutar desde el di squete de rescate l a orden RESCUE/ RES-
TORE (fi gura19).
Con el l o se reescri bi rn l os datos guardados en el di s-
quete referente a tabl as de parti ci ones y sectores de arran-
que y se buscar el archi vo de control creado por I MAGE
para recuperar l as tabl as FAT y por consi gui ente, l a mayor
parte de l a i nformaci n conteni da en el di sco. Esta uti l era
es tan poderosa, que i ncl uso puede regrabar memori as
CMOS que hayan perdi do su i nformaci n respecto a ci l i n-
dros, cabezas y sectores de un di sco duro, as como todas l as
opti mi zaci ones en el Setup que haya real i zado. Este proce-
di mi ento ser i ndi spensabl e para l os usuari os de Wi ndows
10
Reparacin de Computadoras
Figura 15
Figura 16
Figura 17
95, ya que en ese si stema operati vo se han omi ti do l os co-
mandos MI RROR y UNFORMAT; as que l as Norton Uti -
l i ti es son un medi o vi tal para preveni r l a prdi da de esa i n-
formaci n.
Para l as personas que no posean el programa MI RROR
y no tengan a l a mano l as Uti l eras de Norton, en el di sque-
te anexo a esta obra se i ncl uyeron tres programas dentro del
di rectori o STB: STB (Save the Boot), STF (Save the FAT)
y STP (Save the Parti ti ons, fi gura 20), que hacen l o mi smo
que el RESCUE de Norton, aunque aqu hay que hacerl o
manual mente (en Norton es automti co). Es i ndi spensabl e
l eer cui dadosamente l as i nstrucci ones de uso de estos pro-
gramas, pues el l o puede ahorrarl e muchas di fi cul tades du-
rante su l abor de di agnsti co y reparaci n de PAC' s.
En todos l os casos anteri ores, una vez que se tenga acce-
so al di sco duro y a l a i nformaci n conteni da en l , resul ta
i ndi spensabl e ej ecutar una cl ni ca de desi nfecci n contra
vi rus i nformti cos, ya que como se coment al pri nci pi o, l a
prdi da de l as FAT o de l a tabl a de parti ci ones, en un buen
porcentaj e de l os casos est rel aci onada con l a presenci a de
estos nefastos programas.
UTI LI TARI OS AVANZADOS
Ahora bi en, Cmo enfrentar un sistema queha perdido su
informacin dearranque, en el cual el usuario nunca tuvo la
precaucin deejecutar el MI RROR o el I MAGE y, obviamen-
te, no existeun disquetederescate?En l o que a fal l as l gi cas
de di sco duro se refi ere, este es el peor de l os escenari os que
puede encontrar el tcni co de servi ci o, ya que en estos ca-
sos habr que a parti r desde cero para tratar de l l evar a ca-
bo el rescate de l a i nformaci n conteni da en l a uni dad.
Afortunadamente, hay en el mercado uti l eras especi al i za-
das que pueden real i zar esta l abor de forma casi automti -
ca. Ej empl o de estas herrami entas de software son el Dri ve
Wi zard y el Rescue, que descri bi remos a conti nuaci n.
El programa RESCUE de ForeFront
Por su cal i dad, este programa es muy apreci ado entre l os
especi al i stas dedi cados al servi ci o a computadoras. La com-
paa que l o produce, en sus demostraci ones al pbl i co, l l e-
va a cabo una prueba i mpactante: con un l pi z, se perfora
un di squete de 5,25 pul gadas, en cuyo caso el si stema ope-
rati vo ya no pueda l eer l a i nformaci n ah al macenada. Si n
embargo, al apl i car l a uti l era Rescue, es posi bl e recuperar
l a mayor parte de l os datos que en pri nci pi o ya estaban per-
di dos. Veamos cmo trabaj a.
Cuando se ej ecuta el comando RESCUE, aparece en
pantal l a una i magen de bi enveni da; a conti nuaci n se
muestra una seri e de opci ones para el egi r en pri mer l ugar a
qu uni dad de di sco se van a apl i car l as capaci dades de re-
cuperaci n del programa (fi gura21A). Una vez hecha l a
el ecci n, una nueva pantal l a presenta el conteni do del pri -
mer sector del di sco el egi do (sector de arranque que) y, a
parti r de ese punto, se puede comenzar a expl orar l a super-
fi ci e del di sco l eyendo sector por sector hasta encontrar l a
i nformaci n deseada (fi gura21B), par l o cual podemos i r
movi endo l a barra de despl azami ento que aparece en el ex-
tremo derecho de l a pantal l a o presi onando el botn
BROWSE.
Local i zar con este procedi mi ento l a i nformaci n que
queremos recuperar sera muy compl ej o, as que en l ugar de
el l o, se puede sol i ci tar l a opci n FI LE en l a parte i nferi or
de l a pantal l a, con l o que aparecer en una ventana el rbol
de di rectori os de l os archi vos conteni dos en di cha uni dad
(fi gura21C). Una vez despl egada esta i nformaci n, uti l i zan-
do el ratn o l as fl echas de cursos, podemos "navegar" en-
11
Reparacin de Computadoras
Figura 18
Figura 19
Figura 20
tre archi vos hasta l ocal i zar aquel l os que nos i nterese recupe-
rar. Los seal amos uti l i zando l a barra espaci adora y una vez
concl ui da l a sel ecci n respecti va a un di rectori o, se da l a or-
den de que comi ence l a recuperaci n.
El programa sol i ci tar que se i ndi que l a l ocal i dad adon-
de se guardar l a copi a rescatada del archi vo (si empre sol i -
ci te que el rescate se l l eve acabo en otra uni dad de di sco,
pues l a que ti ene probl emas, por el momento, no es confi a-
bl e), con esta i nformaci n, RESCUE comi enza a l eer sector
por sector de l os archi vos i ndi cados, real i zando una copi a
en el di rectori o especi fi cado y recuperando un buen por-
centaj e de l os datos conteni dos en el archi vo ori gi nal ; en
ocasi ones este rescate l l ega al 100% de l a i nformaci n, aun-
que a veces hayan porci ones del archi vo i l egi bl es que se han
daado de forma i rreparabl e.
Esta uti l era ser muy ti l para rescatar archi vos de tra-
baj o (procesador de texto, hoj a de cl cul o, base de datos,
etc.); pero ser poco efecti va si se desea recuperar un archi -
vo de programa o datos que hayan si do compri mi dos con
PKZI P, LHA, ARJ o cual qui er otra uti l era de compresi n
de archi vos, Lo mi smo podemos deci r de ci ertos formatos
grfi cos que manej an una compresi n por s mi smos, como
el GI F o el JPG.
Un caso especi al que tambi n i m-
pl i ca una gran di fi cul tad para l a re-
cuperaci n de archi vos, son l os di s-
cos duros compri mi dos con uti l eras
como Stacker, Dbl space o Druspace,
en l os cual es se crea una uni dad vi r-
tual donde se guardan todos l os ar-
chi vos del di sco pero compri mi dos,
de modo que cuando el usuari o sol i -
ci ta al guna i nformaci n, sta se des-
compri me en ti empo real y cuando se
sol i ci te su al macenami ento en el di s-
co duro, se compri me para que ocupe
el menor espaci o posi bl e. Estos si ste-
mas de compresi n requi eren de un
mtodo de protecci n de da-
tos, mi smo que cuando de-
tecta al gn error bl oquea l a
descompresi n, por l o que
ya no se ti ene acceso a l os
datos guardados. Esto es es-
peci al ment e del i cado, ya
que, como se menci on an-
t eri orment e, l o normal es
que debi do al dao del di s-
co, en ocasi ones ci ertas par-
tes de l os archi vos recupera-
dos ya no sean l egi bl es, l o
cual i mpl i ca una pequea
prdi da en el caso de un ar-
chi vo no compri mi do, pero
una prdi da casi total en un
archi vo compri mi do.
Ahora bi en, rescatar da-
tos de un di sco daado en el
que l a i nformaci n del sec-
tor de arranque sea todava
operaci onal , es al go muy senci l l o con este programa; pero
qu sucede si el dao en l a uni dad i mpl i ca l a destrucci n
de su i nformaci n bsi ca (sector de arranque, tabl as de par-
ti ci ones, tabl as de l ocal i zaci n de archi vos, di rectori o raz,
etc.)?En este caso, para recuperar i nformaci n, se ti ene que
recurri r a l as opci ones avanzadas del programa como es l a
opci n LOCATE, uti l era a l a que se debe proporci onar una
cadena de caracteres que estemos seguros se i ncl ua en el ar-
chi vo buscado. En ese momento, el programa i ni ci a una
bsqueda secuenci al sector por sector del di sco hasta l ocal i -
zar aqul en donde aparezca di cha cadena.
Este sector puede servi r como punto de parti da para l a
recuperaci n del archi vo en su total i dad (en ocasi ones esta
l abor se di fi cul ta consi derabl emente, sobre todo en di scos
muy fragmentados, de ah l a i mportanci a de real i zar una
defragmentaci n peri di ca en l as uni dades de di sco). Cabe
menci onar que se puede consegui r una versi n de demos-
traci n compl etamente operati va (aunque l i mi tada en el
nmero de rescates posi bl es) del Rescue de ForeFront a tra-
vs de I nternet (http:/ www.ffg.com/ ), y en caso de que el
programa l e resul te ti l puede regi strarl os por l a mi sma va.
Ahora bi en, el Rescue sl o si rve para recuperar archi vos
en uni dades en l as que, por un moti -
vo u otro, ya no se tenga acceso a l a
i nformaci n previ ament e grabada.
Con este programa podemos rescatar
l os archi vos de trabaj o transfi ri ndo-
l os a otra uni dad, pero ti ene un de-
fecto: no puede reconstrui r l a tabl a
de parti ci ones, el sector de arranque
y, en general , l a i nformaci n i ni ci al
necesari a para l a operaci n de l a uni -
dad; as que l a ni ca opci n es resca-
tar l a mayor canti dad de i nformaci n
posi bl e, transferi rl a a otra uni dad y,
termi nado el trabaj o, i ni ci al i zar por
compl eto l a uni dad daada (real i zar
12
Reparacin de Computadoras
Figura 21
Figura 22
parti ci ones, formatear, cargar si stema operati vo, etc.), y
vol ver a copi ar l os archi vos rescatados para fi nal mene recu-
perar el control de l a uni dad de di sco.
Un programa que permi te recuperar l a i nformaci n y al
mi smo ti empo reconstrui r l os datos bsi cos es Dri ve Wi zard
On The Wi re.
El programa Drive Wizard On The
Wire de Learning Curve Inc.
Es una de l as pocas uti l eras de di agnsti co y reparaci n
de di scos duros que puede consegui rse en nuestro pas y al
parecer en toda Amri a Lati na, con l a ventaj a de que ha si -
do traduci do a nuestro i di oma; adems el manual del usua-
ri o est redactado de un modo senci l l o y fci l de entender.
El paquete i ncl uye un di squete con el programa de di agns-
ti co, el manual de usuari o y un cabl e de conexi n paral el o
que permi te transferi r l os archi vos que se vayan recuperan-
do a una segunda computadora (l o que evi ta l a necesi dad de
conectar un segundo di sco en modo master-sl ave); en real i -
dad su uso es muy i ntui ti vo (fi gura 22).
Antes de i ni ci ar, convi ene destacar una precauci n en l a
cual l os fabri cantes del programa hacen especi al hi ncapi :
cuando vaya a ej ecutar el programa, l o ms conveni ente es
hacerl o con un arranque l i mpi o, ya sea por medi o del si ste-
ma operati vo i ncl ui do en el di squete o presi onando F5
cuando aparezca el mensaj e "I ni ci ando MS-DOS" (l os
usuari os de Wi ndows 95 debern presi onar F8 y sol i ci tar
"Modo DOS a prueba de fal l os"); si n embargo, si el di sco
duro C es el que ti ene probl emas, prcti camente l a ni ca
opci n ser arrancar desde di squete. Esta precauci n es i m-
portante debi do a que este programa hace un uso muy espe-
ci al de l a memori a del si stema y resul ta i ncompati bl e con
l os admi ni stradores de memori a como el EMM386.EXE. Si
se hi ci era l a reparaci n con estas opci ones acti vadas, podra
destrui rse total mene l a i nformaci n del di sco que se desea
recuperar.
Una vez arrancada l a mqui na, debe ej ecutarse el co-
mando OTW (si gl as de On The Wi re o "en el al ambre"). La
apl i caci n real i za entonces di versas pruebas i ni ci al es al si s-
tema y, al fi nal i zar, aparece una pantal l a (fi gura23), que es
el men de i nci ci o desde el cual se real i zar l a recuperaci n
de l a i nformaci n.
La forma de uti l i zar este programa es muy senci l l a; para
i l ustrarl o, hemos si mul ado un probl ema grave en un di sco
duro el i mi nando tanto l as tabl as de parti ci ones como el sec-
tor de arranque, l o que equi val dra al ataque de un vi rus
muy dai no o al efecto que se produci ra cuando l a l nea de
al i mentaci n presenta frecuentes "pi cos de vol taj e" que de-
gradan poco a poco l a i nformaci n hasta vol verl a i nservi bl e.
Esta l abor se l l ev a cabo con el Di skEdi tor de Norton Uti -
l i ti es (no trate de trabaj ar con estos programas de baj o ni -
vel si n l os conoci mi entos necesari os, ya que se expone a l a
prdi da total de su i nformaci n). Como referenci a, consul -
te en l a fi gura 24 el estado del sector de arranque antes y
despus de l a modi fi caci n.
La mqui na poda arrancar normal mente, pero al l l egar
a l a carga del si stema operati vo, expeda un mensaj e di ci en-
do que no exi sta, por l o que tenamos que arrancar desde
di squete. En este momento apagamos el si stema, i ntroduj i -
mos el di squete de Dri ve Wi zard en l a uni dad A y vol vi mos
a encender para que se efectuara un "rebooteo" l i mpi o (tal
como l o i ndi ca el manual ).
Apl i camos l a uti l era por medi o del comando OTW y
sol i ci tamos que di agnosti cara l a uni dad C en bsqueda, i ni -
ci al mente, de l a tabl a de parti ci ones, a conti nuaci n del
sector de arranque y, fi nal mente, de l as tabl as de l ocal i za-
ci n de archi vos. El resul tado en todos l os casos fue sati s-
factori o y se l ogr recuperar l a mayora de l os datos ori gi -
nal mente conteni dos en el di sco (fi gura 25).
Una ventaj a que ofrece el Dri ve Wi zard frente a otros
programas de reparaci n de di scos duros, es su capaci dad
13
Reparacin de Computadoras
Figura 24
Figura 24
de reconstrui r l os parmetros operaci onal es del di sco sl o
en memori a; esto es, si l e i ndi camos que reconstruya l a ta-
bl a de parti ci ones, el programa hace una expl oraci n del
di sco duro y al fi nal de cuentas presenta una opci n de l o
que l a uti l era supone que son l as parti ci ones ori gi nal es del
di sco duro.
Esta i nformaci n se queda ni camente en RAM y con
el l a podemos probar si ya tenemos acceso a l a uni dad de
di sco duro, en cuyo caso podremos i ndi carl e al programa
que cargue l os datos que ti ene en RAM haci a l os sectores
respecti vos del di sco duro; si n embargo, si l a pri mera supo-
si ci n del programa no nos da acceso a l a i nformaci n gra-
bada, podemos pedi rl e una nueva expl oraci n hasta encon-
trar l a confi guraci n que garanti ce l a mayor recuperaci n
de datos (fi gura 26).
Exactamente l o mi smo sucede con el sector de arranque
y con l as tabl as FAT, l o que l e da a este programa una fl exi -
bi l i dad y podero que no encontramos en otras uti l eras si -
mi l ares. FIN
Figura 25
Figura 26
COMPLE
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TE SU
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22
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