PMBOK Apunte

Magister Profesional en Tecnologas de la Informacin
Departamento de Informtica
Universidad Tcnica Federico Santa Mara - Cile
Fundamentos de Gestin de Proyectos:
De la Teora de Proyectos a la Gestin de Proyectos segn el PMBOK
ndice de contenido
1. !T"OD#$$%!.........................................................................................................................................&
'. P"O()$TO* ( T)O"+, D) P"O()$TO*............................................................................................&
2.1. PROYECTO EN SU SENTIDO CLSICO.........................................................................................................4
2.1.1. Produccin de artefactos..................................................................................................................4
a. Proyecto como programa a segur....................................................................................................................... 4
-. Proyecto como co!secuc"! #e o$%et&os........................................................................................................... '
2.1.2. Proyecto de accin............................................................................................................................5
2.2. TEOR() DE PROYECTOS.............................................................................................................................'
.. )!FO/#) **T0M$O D) P"O()$TO*.............................................................................................1
*.1. EL PROYECT)R Y EL PROYECT)DO...........................................................................................................+
3.1.1. Subsistemas conceptuales.................................................................................................................6
3.1.2. Subproyectos.....................................................................................................................................7
3.1.3. Dimensiones......................................................................................................................................7
3.1.4. Subproyectos y dimensiones..............................................................................................................7
*.2. ,ISI-N SIST./IC) DEL PROYECTO............................................................................................................0
*.*. ,ISI-N SIST./IC) Y CONOCI/IENTO........................................................................................................1
*.4. L)S CO/PONENTES DE UN /)RCO SIST./ICO DE PROYECTOS................................................................1
&. G)*T%! D) P"O()$TO*2 PMBOK ( MOD)3O* D) M,D#")4..............................................15
4.1. NOCI-N DE 2ESTI-N DE PROYECTOS......................................................................................................11
4.1.1. Segn interpretacin de proyecto....................................................................................................11
4.1.2. Cualidades.......................................................................................................................................11
4.1.3. l Pro!ect "anagement #nstitute y el P"$%&...............................................................................1'
4.2. PERSPECTI,) DEL P/3O4....................................................................................................................12
4.2.1. (reas de conocimiento de gestin de proyectos..............................................................................1)
4.2.2. *rupos de procesos de gestin.......................................................................................................1)
4.2.3. Procesos de gestin de proyectos....................................................................................................14
4.2.4. +elacin entre grupos, -reas y procesos.........................................................................................16
4.*. /ODELOS DE /)DURE5..........................................................................................................................11
4.3.1. Capability "aturity "odel..............................................................................................................1.
4.3.2. "odelos de madure/ de gestin de proyectos.................................................................................'0
a. Tr66um mo#e6.................................................................................................................................................. 27
-. Pro%ect /a!ageme!t )ssessme!t..................................................................................................................... 22
c. /a!ageme!t /aturty /o#e6........................................................................................................................... 22
d. I!!o&ato! /aturty /o#e6.............................................................................................................................. 22
4.3.3. #mplantacin de la madure/............................................................................................................''
6. ")$,PT#3,$%!..................................................................................................................................'.
1. ")F)")!$,* BB3OG"7F$,*......................................................................................................'.
!p"nte #F"ndamentos de $estin de Pro%ectos& de la Teora de Pro%ectos a la $estin de Pro%ectos seg'n el
PM()*+
- Md"lo Gestin de Proyectos Informticos y Cambio -
Cristian !, -sta%-.ic"lcar/ Dr 0
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ndice de tablas

T)3L) *. 18 RE)S DE CONOCI/IENTO DE 2ESTI-N DE PROYECTOS................................................................1*
T)3L) *. 28 2RUPOS DE PROCESOS DE 2ESTI-N...............................................................................................1*
T)3L) *. *8 PROCESOS DE 2ESTI-N DE PROYECTOS.........................................................................................1'
T)3L) *. 48 REL)CIONES ENTRE 2RUPOS9 RE)S Y PROCESOS........................................................................1+
T)3L) *. '8 REL)CI-N ENTRE 2RUPOS DE PROCESOS9 RE)S DE CONOCI/IENTO Y PROCESOS DE 2ESTI-N DE
PROYECTOS................................................................................................................................................10
T)3L) *. +8 /ODELO TRILLIU/........................................................................................................................21
ndice de ilustraciones
:I2UR) *. 18 L) OR2)NI5)CI-N DEL CONOCI/IENTO EN PROYECTOS................................................................+
:I2UR) *. 28 INTER)CCI-N ENTRE PROCESOS ;)8 P)R)LEL)< 38 )NID)D)=.......................................................>
:I2UR) *. *8 EL DO/INIO DE UN PROYECTO.......................................................................................................0
:I2UR) *. 48 EL SISTE/) PROYECTO...................................................................................................................1
:I2UR) *. '8 L) E,OLUCI-N DEL SISTE/) PROYECTO.....................................................................................17
:I2UR) *. +8 CO/PONENTES DEL P/3O4 Y SUS REL)CIONES........................................................................12
:I2UR) *. >8 2RUPOS DE PROCESOS DE 2ESTI-N Y SUS REL)CIONES...............................................................1*
:I2UR) *. 08 L) RELE,)NCI) DE LOS 2RUPOS DE PROCESOS DE 2ESTI-N ) LO L)R2O DEL PROYECTO..........14
:I2UR) *. 18 2RUPO DE PROCESOS DE CONTROL.............................................................................................1>
:I2UR) *. 178 )R?UITECTUR) DE TRILLIU/....................................................................................................21
PM()*+
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PM()*+
5234
1. !T"OD#$$%!
E6 estu#o @ue se rea6Aa se $asa e! e6 uso #e 6a gest"! #e proyectos como u! !strume!to @ue Bac6ta e6
#esp6egue #e6 rgor y re6e&a!ca e! 6a I!&estgac"! Cua6tat&a9 6o cua6 re@uere como paso pre&o u!a
&s"! #e proyectos. Por este mot&o9 este capCtu6o eDpo!e 6a &s"! #e proyectos @ue #e$e a#optarse y e6
!strume!ta6 #e gest"! #e proyectos @ue !ecesta te!erse prese!te a 6o 6argo #e 6a tess #es#e 6a "ptca #e 6a
I!ge!erCa #e Proyectos9 #scp6!a @ue ag6ut!a estu#os so$re proyectos y permte eDtraer 6as $ases #e esta
tess. E! co!creto9 e6 prop"sto #e6 capCtu6o es 6ustrar so$re 6as #&ersas acepco!es #e proyecto y #e gest"!
#e proyecto9 para compre!#er me%or e6 a6ca!ce #e 6a propuesta #estaca!#o @ue 6a &s"! a#opta#a es
em!e!teme!te sstEmca.
E6 capCtu6o se orga!Aa e! 6as sgue!tes secco!es. La Secc"! 2 !tro#uce 6a !oc"! #e proyecto y e6
co!cepto #e TeorCa #e Proyectos. La secc"! * prese!ta u!a &s"! sstEmca so$re proyectos. La secc"! 4
eDpo!e 6a #me!s"! #e gest"! #e proyectos e! su !oc"!9 e6 P/3O4 y mo#e6os #e ma#ureA. :!a6me!te9
e! 6a secc"! ' se oBrece u!a recaptu6ac"!.
'. P"O()$TO* ( T)O"+, D) P"O()$TO*
Resu6ta co!&e!e!te empeAar por #e6mtar e6 co!cepto #e proyecto por tratarse #e u! tErm!o @ue9 pese a ser
#e uso comF!9 pue#e tomar sg!Bca#os #Bere!tes y !o sempre se emp6ea e! e6 msmo se!t#o o co! 6a
precs"! co!&e!e!te @ue e&te! co!Buso!es. Pero !o se GarH a@uC u! estu#o proBu!#o #e6 co!cepto
proyecto y sus #&ersas acepco!es9 s!o @ue s"6o se persgue mostrar 6a !eces#a# #e usar u!a $ase #e
reBere!ca.
Ioy e! #Ca se te!e! proyectos !#ustra6es9 #e !&estgac"!9 tEc!cos9 !BormHtcos o estu#os #e Bact$6#a#
como a!teJproyectos y9 segF! e6 caso9 e! sC msmo o !o9 pue#e! ser proyectos para e6 #esarro66o #e !ue&os
pro#uctos9 6a e6a$orac"! #e u! p6a! #e marKet!g9 6a co!strucc"! #e u! e#Bco o e6 #esarro66o #e u!a !ue&a
&acu!a o !c6uso9 proyecto #e 6ey9 proyecto #e !!o&ac"! e#ucat&a o proyecto #oce!te. Esta #&ers#a# s"6o
reB6e%a @ue u! proyecto es reBere!te #e u! actuar para co!segur a6go y9 segF! ese a6go9 e6 proyecto se
especa6Aa #e$e!#o acompaLarse #e otro tErm!o @ue 6e ac6are o #eB!e. )#emHs9 e6 rtua6 orga!Aa#or #e6
ser Guma!o Ga 66e&a#o a @ue a6gu!os !&estga#ores sugera! 6a eDste!ca #e u!a TeorCa #e Proyectos #o!#e
se co!%ugue e6 aspecto prHctco y #e acc"! #e 6a eDpere!ca #e proyectos. Este arre$ato #e raco!a6#a#
$usca co!tar co! marcos #e reBere!ca para reB6eDo!ar so$re 6a eDpere!ca #e 6os proyectos y so$re 6os
proyectos como o$%etos #e estu#o y9 a su &eA9 co!tar co! u! a!#amo #o!#e u$car 6a &are#a# #e proyectos
@ue permta estu#ar6es como ce!ca #e!tro #e6 amp6o campo #e Proyectos.
'.1. P"O()$TO )! *# *)!TDO $37*$O
Proyecto8 e! ge!era69 se pue#e #eB!r como 6a acc"! #e Gom$res yMo mu%eres !te!co!a#a Gaca 6a
co!secuc"! #e u! resu6ta#o o9 e6 me#o o 6a acc"! orga!Aaco!a6 me#a!te 6a cua6 u!a orga!Aac"!J
empresa $usca respuesta a u! pro$6ema o co!B6cto. Esta acc"! co!#uce a u!a so6uc"! e! 6a Borma #e u!
pro#ucto o ser&co e6 cua6 es puesto e! u!a orga!Aac"!Jempresa u!a &eA es acepta#o.
Proyecto8 e! partcu6ar9 se co!c$e como u!a operac"! #e e!&erga#ura y comp6e%#a# !ota$6es9 s!gu6ar9 co!
u!as BecGas #eB!#as #e !co y B!a6Aac"!. Es u! tra$a%o !o repett&o9 @ue Ga #e p6a!Bcarse y rea6Aarse
segF! u!as especBcaco!es tEc!cas #eterm!a#as9 co! u! presupuesto preesta$6ec#o y u!a orga!Aac"!
tempora6 @ue !c6uye 6a partcpac"! #e &aros #epartame!tos y terceros9 y @ue se #esma!te6a cua!#o
term!a e6 proyecto.
Las #os acepco!es pre&as pue#e! co!s#erarse eDtremas #e!tro #e u!a #st!c"! #o!#e por proyecto pue#e
e!te!#erse u! me#o para pro#ucr arteBactos9 me!tras para otros es u! sstema e&o6ut&o y cog!t&o9 !o
o$sta!te so! #os pu!tos #e &sta #e u! msmo Be!"me!o. Esto 66e&a a Ga$6ar #e6 proyecto como e!t#a# #e
pro#ucc"! o como u!a acc"!.
2.1.1. Produccin de artefactos
Cua!#o proyecto se co!ceptua6Aa y e!te!#e como u! me#o #e pro#ucc"! #e arteBactos se reBere a6
proyecto @ue sgue u! programa o persgue #eterm!a#os o$%et&os preJB%a#os. Esta #st!c"! es so6ame!te
PM()*+
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!strume!ta69 pues am$os a6u#e! a u!a msma percepc"!9 y a@uC se usa para #estacar a6gu!os aspectos #e6
proyecto.
a. Pro%ecto como programa a seg"ir
)@uC te!e! ca$#a #eB!co!es #e #cco!aro.
Proyecto9 segF! e6 Dcco!aro #e 6a Le!gua EspaLo6a #e 6a Rea6 )ca#ema EspaLo6a9 es NP6a!ta y
#sposc"! @ue se Borma para u! trata#o9 o para 6a e%ecuc"! #e u!a cosa #e mporta!ca9 a!ota!#o y
eDte!#e!#o to#as 6as crcu!sta!cas pr!cpa6es @ue #e$e! co!currr para su 6ogro.N ;R)E9 11129 p.
17>>=
Pro%ecte9 segF! e6 Dcco!ar #e 6a L6e!gua Cata6a!a #e6 I!ttut #OEstu#s Cata6a!s9 es N)66P @ue Gom
pe!sa portar a acomp6me!t< p6a propossat per a rea6tAarJGo< estu# #eta66at #Ou!a cosa rea6tAar.N ;IEC9
111'9 p. 1404=
Pro%ect9 segF! e6 Dcco!aro ODBor#9 es N/aKe p6a!s Bor8N ;Ior!$y9 11>49 p. +>1=
b. Pro%ecto como consec"cin de o78etivos
)@uC te!e! ca$#a #eB!co!es p6a!tea#as #es#e escue6as #e !egocos9 #o!#e e6 proyecto es cump6r
o$%et&os.
NU! proyecto es u!a secue!ca F!ca #e act&#a#es comp6e%as e !terco!ecta#as @ue te!e! u! o$%et&o o
prop"sto @ue #e$e ser a6ca!Aa#o e! u! p6aAo esta$6ec#o9 #e!tro #e u! presupuesto y #e acuer#o co!
u!as especBcaco!esN ;R$era9 2777=.
N) temporary e!#ea&or u!#ertaKe! to create a u!@ue pro#uct or ser&ceN ;P/I9 111+9 p. 1+>=.
N)ssem$6age oB resources to so6&e a o!eJoBJaJK!# pro$6emN ;Qurso!9 1111=.
2.1.2. Proyecto de accin
U! caso #st!to #e6 a!teror es e6 proyecto #e acc"!9 #o!#e !o es B! e! sC msmo co!segur o$%et&os preJ
B%a#os9 s!o @ue se co!struye! o$%et&os e! e6 msmo proyecto9 reB6e%a!#o asC e6 proceso #e cam$o mp6Ccto
a to#o proyecto por su #!amsmo !ter!o y por su !teracc"! co! e6 e!tor!o. )@uC se pue#e prese!tar 6a
sgue!te 6sta #e #eB!co!es.
Proyecto es 6a NOperac"! #e !ge!erCa @ue !os 66e&a a co!segur u! o$%et&o matera6 pre#eterm!a#o
por mo#Bcac"! #e 6a rea6#a# eDteror me#a!te u!as acco!es Guma!as @ue Ga! s#o se6ecco!a#as y
or#e!a#as co! a!tcpac"! #e acuer#o co! u!os crterosN ;36asco9 27779 p. *14=.
Proyecto es u!a acc"! #o!#e ;DaG6$om y /atGasse!9 111'9 parte II=8
se !ter&e!e9 por cam$ar e6 e!tor!o ta!to por su eDste!ca como por e!tregar u! resu6ta#o<
se e&o6uco!a9 por $uscar 6a so6uc"! #e u! pro$6ema @ue !o es B%o ! esta$6e9 s!o @ue se &a #a!#o
co!Borme e6 proyecto estH e! e%ecuc"!< y9
se co!struye9 por #esarro66ar u!a so6uc"! tEc!ca @ue es 6a respuesta a u! pro$6ema.
'.'. T)O"+, D) P"O()$TO*
Las #Bere!cas co!ceptua6es o epstemo6"gcas so$re 6o @ue es u! proyecto Ga! 66e&a#o a Ga$6ar #e u!a TeorCa
#e Proyectos. )sC9 2"meAJSe!e!t et. a6 ;111+a= Ga! p6a!tea#o @ue e6 co!ocme!to so$re proyectos se pue#e
orga!Aar e! tres !&e6es9 6as cua6es so! ;#e me!or a mayor a$stracc"!9 y #e mayor a me!or &o6ume! #e
aportaco!es co!ceptua6es9 :gura *.1=8
1erramientas. )@uC se #st!gue! a6gu!os soBtRare como /S Pro%ect9 tEc!cas #e #seLo como ?:D o #e
#agramac"! como 6os B6u%ogramas9 Gerrame!tas #e e&a6uac"! eco!"mca9 e!tre otras.
PM()*+
9234
:gura *. 18 La orga!Aac"! #e6 co!ocme!to e! proyectos
"etodolog2as. Se co!s#era! e! este !&e6 6os #&ersos p6a!teame!tos meto#o6"gcos o mEto#os @ue
aparece! e! teDtos #e Pro%ect /a!ageme!t y Drecc"! #e Proyectos ;4erA!er9 2777< P/I9 2777=9 o teDtos
mHs especCBcos segF! Hreas temHtcas9 por e%emp6o9 proyectos #e ar@utectura ;P@uer9 110*=.
3eor2as. N&e6 mHs a$stracto y co!ceptua6 @ue !te!ta #ar u! marco a 6as Gerrame!tas y meto#o6ogCas y
u!a $ase te"rca.
De estos !&e6es !teresa! e! esta tess e6 !&e6 #e teorCas. U!a TeorCa #e Proyectos es u! !Fc6eo #e $ases
te"rcas y co!ceptua6es9 co! 6as cua6es se soste!e u! pu!to #e &sta partcu6ar respecto #e 6o @ue es u!
proyecto. E6 B! #e u!a TeorCa #e Proyectos es Borta6ecer y me%orar e6 aspecto prHctco ;2"meAJSe!e!t et a6.9
111+a9 111+$=.
E! e6 !&e6 #e 6as teorCas9 segF! Sa!tamarCa et a6. ;111+=9 se ma!Besta! #os 6C!eas #e tra$a%o8
U!a 6C!ea @ue $usca oBrecer u!a perspect&a Borma6 @ue orga!ce e6 amp6o campo #e Proyectos #es#e u!a
&s"! co!creta #e management. E%emp6os #e estos esBuerAos pue#e! ser )gu!aga ;111'=9 Cos ;111>=9 o
Iu$Ka y E#er ;1100=.
U!a 6C!ea @ue $usca oBrecer u! soporte empCrco y co!ceptua6 #e mayor rgor y precs"! @ue permta
orga!Aar e6 cuerpo #e #octr!a #e proyectos e6 cua69 por ser ge!era6sta y p6ur#scp6!aro9 re@uere
tra$a%ar co! co!ceptos a$stractos usa#os e! Hm$tos ap6ca#os especCBcos. EsBuerAos por co!segur este
soporte pue#e! Ga66arse e!9 por e%emp6o9 )smoR ;11+0=9 36asco ;27779 2771=9 DaG6$om y /atGasse!
;111'=9 2"meAJSe!e!t ;1110=9 o Smo! ;11>0=.
No o$sta!te9 se co!s#era @ue eDste u!a 6C!ea #e pe!same!to sstEmco tra!s&ersa69 6a cua6 permte compre!#er
me%or 6as #&ersas re6aco!es e!tre 6os e6eme!tos #e u! proyecto.
.. )!FO/#) **T0M$O D) P"O()$TO*
U!a #e estas TeorCas #e Proyectos es 6a Bormu6a#a por 36asco9 @ue! usa u! pu!to #e &sta #e sstemas para
eDp6car e6 proyecto como u! Be!"me!o ;36asco9 11109 27779 2771< Estay y 36asco9 2777a=. Para compre!#er
esta teorCa9 a co!t!uac"! se resume! sus pr!cpa6es aspectos.
..1. )3 P"O()$T," ( )3 P"O()$T,DO
3.1.1. Subsistemas conceptuales
U! proyecto !&o6ucra u! proyectar o 6a e%ecuc"! #e6 proyecto9 y u! proyecta#o o 6a so6uc"! e!co!tra#a e!
e6 proyectar. Proyectar $e! !o es se!c66o9 pues se trata #e reso6&er #e ma!era co!t!ua pro$6emas
re6aco!a#os co!8 e!co!trar 6a so6uc"! a u! co!B6cto e! 6a Borma #e6 proyecta#o9 #eB!r e6 cam!o para
co!segur ta6 so6uc"! y9 co!%ugar !tereses e !te!co!es #e 6a gest"! #e6 proyectar y #e 6a co!strucc"! #e6
proyecta#o. E! este proceso se trata #e pe!sar y #e Gacer9 y ! u!a u otra cosa ! am$as a 6a &eA so! se!c66as.
PM()*+
:234
teoras
metodologas
aplicaciones
+
-
-
+
nivel de
abstraccin
cantidad de
aportaciones
S $e! se te!e 6a capac#a# !!ata para 6o u!o y 6o otro9 cua!#o se trata #e e!Bre!tarse a u! sstema artBca69
am$as se &e! !suBce!tes. Por e66o9 proyectar !o es ! se 6mta a usar proce#me!tos y tEc!cas9 s!o a
sa$er reso6&er u! pro$6ema ;o &aros= co!creto como me#o para e!Bre!tar u! co!B6cto. E! sC!tess9 e6
proyecto es u! sstema #e!tro #e6 cua6 se !te!ta co!segur 6a so6uc"! a u! co!B6cto. Esta so6uc"! se
co!sgue gracas a 6a prese!ca e! u! tempo y e! espaco comF! y $e! #eB!#os #os su$sstemas #e
!atura6eAa co!ceptua68
e6 sistema proyectar #est!a#o a e!co!trar 6a so6uc"!< y9
e6 sistema proyectado @ue serH 6a so6uc"! a6 co!B6cto.
E! am$os sstemas se ma!Besta! act&#a#es me!ta6es y #e tra$a%o BCsco ;matera6es=. Estas act&#a#es
pue#e! usarse para &aros B!es9 ta!to para tomar #ecso!es como para r co!struye!#o 6a so6uc"! ;/E6Ssse9
11>1=9 #a!#o 6ugar asC a #os #st!co!es mporta!tes e! u! proyecto8 6os su$proyectos y 6as #me!so!es.
3.1.2. Subproyectos
E! u! sstema proyecto 6as act&#a#es me!ta6es y matera6es se pue#e! usar para tareas #e reso6uc"! #e u!
pro$6ema9 co! 6o cua6 se #a 6ugar8 a u! proyecto #e acc"! ;o 6a $Fs@ue#a #e 6a so6uc"!=< y9 a u! proyecto
pro#uctor #e6 arteBacto ;o 6a so6uc"!=.
E! e6 prmer caso9 se Ga$6a #e6 designing9 e6 proceso creat&o #e e!co!trar 6a so6uc"! co! act&#a#es
creat&as como e6 $ra!storm!g y co! act&#a#es #e tra$a%o BCsco como 6a ge!erac"! #e #agramas.
E! e6 segu!#o caso9 se Ga$6a #e6 proyecto tEc!co9 e6 proceso #e co!cretar 6a so6uc"!9 e! 6a cua6 se
!c6uye! act&#a#es creat&as como 6a #&s"! Bu!co!a6 #e6 pro#ucto e! u! 4or5 $rea5do6n Structure
;T3S= y como act&#a# BCsca 6a co!strucc"! #e u!a ma@ueta o e6 msmo arteBacto.
3.1.3. Dimensiones
Las act&#a#es me!ta6es y matera6es se pue#e! agrupar para ser&r e! 6as Bu!co!es #e gest"! y #e
co!strucc"!9 Ga$6H!#ose9 respect&ame!te9 #e procesos #e gest"! #e proyectos y #e procesos ore!ta#os a6
pro#ucto.
Los Procesos #e 2est"! #e Proyectos N#escr$e9 orga!Ae a!# comp6ete tGe RorK oB tGe pro%ectN ;P/I9
27779 p. *7=. Estos procesos aparece! #escrtos e! Bu!c"! #e e!tra#as9 sa6#as9 y Gerrame!tasMtEc!cas
!&o6ucra#as e! tra!sBormar 6as e!tra#as e! sa6#as.
Los procesos ore!ta#os a6 pro#ucto NspecBy a!# create tGe pro%ectUs pro#uctN ;P/I9 27779 p. *7=. Este
tpo #e procesos Nare typca66y #eB!e# $y tGe pro%ect 6Be cyc6e V...W a!# &ary $y app6cato! areas V...WN
;P/I9 27779 p. *7=
No eDste u!a re6ac"! c6ara e!tre estos #os tpos #e procesos9 #epe!#e #e ca#a proyecto. Lo Ga$tua6 es
!te!tar Gacer u! para6e6smo e!tre e66os ;:gura *.2a=9 !o o$sta!te9 e! proyectos gra!#es9 ca#a Base se
gesto!a como u! proyecto ;:gura *.2$=.
PM()*+
;234
iniciacin planificacin
etapa de
gestin i
concepcin
Ingeniera
bsica
fase de
construccin k
a
b
IP
ClP
CoP
EP
PP
diseo
IP
ClP
CoP
EP
PP
Ingeniera bsica
:gura *. 28 I!teracc"! e!tre procesos ;a8 para6e6a< $8 a!#a#a
1
=
3.1.4. Subproyectos y dimensiones
2e!era6me!te am$os tpos #e procesos se &!cu6a! a6 proyecto tEc!co #e ma!eras y Bormas #&ersas9
comp6e%as y !o sempre resue6tas o $e! resue6tas9 !o o$sta!te9 recor#a!#o @ue u! proyecto #e$erCa !c6ur u!
#seLo9 se pue#e Ga$6ar @ue eDste u!a gest"! #e a6ca!ce mHs eDte!so @ue !te!ta guar am$os procesos
Gaca 6a co!secuc"! #e u!a so6uc"! !strume!ta6 o a#ecua#a #a#as 6as co!#co!es e! @ue se #ese!&ue6&a e6
proyecto. De Borma sm6ar9 eDste u!a co!strucc"! #e 6a so6uc"! @ue come!Aa e! e6 #seLo y co!c6uye e!
e6 proyecto tEc!co. La :gura *.* !te!ta 6ustrar 6as comp6e%as re6aco!es seLa6a#as.
:gura *. *8 E6 #om!o #e u! proyecto
Recor#a!#o 6a eDste!ca #e u! sstema proyectar y u! sstema proyecta#o9 se pue#e #ecr aGora @ue ;Estay y
36asco9 1110a9 Estay 36asco9 2777$=8
e6 sstema proyectar !c6uye #seLo y proyecto tEc!co y9 por ta!to9 !c6uye u! sstema #e gest"! y u!
sstema #e co!strucc"! #e u! pro#ucto< y9
e6 sstema proyecta#o es 6a so6uc"! @ue se &a co!struye!#o como parte !trC!seca #e6 proyecto.
..'. 8*%! **T0M$, D)3 P"O()$TO
U! proyecto pue#e #eB!rse #e mucGas ma!eras9 !o o$sta!te9 e! to#os 6os casos9 !o #e%a #e ser u!a
eDpere!ca @ue se &&e y @ue #e%a u! recuer#o y u! co!ocme!to gesta#o e! 6a propa &&e!ca #e6 proyecto
#e u! !#&#uo. E! e6 proyecto u! !#&#uo co!&ersa y esta$6ece compromsos co!sgo msmo9 co!Borme
resue6&e u! pro$6ema asg!a#o9 y a su &eA soca6me!te9 por cua!to partcpa #e u!a comu!#a#
2
co! 6a @ue
comparte certas prHctcas e #eas @ue #a pe a u! u!&erso #e #scurso.
Ta6 u!&erso #e #scurso se org!a y suste!ta e! u!a re# #e proyectstas9 @ue se co!so6#a co! e6 F!co B! #e
tra$a%ar #e ma!era mHs eBect&a. Esto co!66e&a e6 !te!tar compre!#er e6 tra$a%o @ue se rea6Aa #e ma!era mHs
!te!sa y proBu!#a9 co! 6o @ue se co!sgue !!o&ar e! prHctcas @ue 6es permta! ta!to reso6&er e6 pro$6ema9
como e!co!trar !ue&as Bormas o para#gmas #e reso6&er e6 pro$6ema.
Co! esto9 e6 proyecto !o es mHs @ue u! proceso cooperat&oJco6a$orat&o #e !!o&ac"! co!t!ua9
ma!Besta#o #e!tro #e6 espaco co!&ersaco!a6 !trC!seco a6 proyecto. E! este espaco9 e6 proyectsta9 como
u! yo reB6eD&o y como u! yo soca69 co!&ersa co! e6 B! proBeso!a6 #e e!r@uecer 6a reso6uc"! #e a6go y #e
su proceso reso6ut&o9 por e6 smp6e GecGo #e te!er X&are#a# #e op!o!esO. Esta &are#a# surge s eDste u!
proBu!#o espCrtu #e tra$a%o9 cuya ma!Bestac"! es propa #e ca#a !#&#uo y gara!tAa 6a respo!sa$6#a#
por 6as acco!es9 e6 apre!#Aa%e #e 6o @ue se Gace y e6 respeto por 6as capac#a#es y co!tr$uco!es @ue
rea6Aa! sus pares.
1
IP8 I!tato! pGase o Base #e !cac"!. PP8 P6a!!!g PGase o Base #e P6a!Bcac"!. EP8 EDecuto! PGase o Base #e E%ecuc"!. CoP8
Co!tro6 PGase o Base #e Co!tro6. C6P8 Co!tro6 PGase o Base #e Co!tro6. Estas Bases so! 6as Bases #e u! proyecto y serH! #scut#as mHs
a#e6a!te.
2
Se e!te!#e por comu!#a# a6 e!cue!tro #e !#&#uos cuya !teracc"! ge!era u! espaco F!co y #st!t&o9 suste!ta!#o e! u!
6e!gua%e propo ;e6 6e!gua%e #e6 proyecto=.
PM()*+
4234
Proyecto
tcnico
Diseo
procesos de gestin
procesos de construccin
P
r
o
y
e
c
t
a
r
P
r
o
y
e
c
t
a
d
o
Proyecto
E! tErm!os s!Ergcos9 6a cooperac"! y co6a$orac"! Gace! @ue e6 e!r@uecme!to sea parte #e u! cc6o
tra$a%oJapre!#Aa%e gesta#o e! 6a !teracc"! #e6 grupo9 #e6 grupo co! e6 !#&#uo y #e6 !#&#uo co!sgo
msmo. E! este co!&ersar psco6"gco y soca69 prmero se apre!#e #e6 Gacer Gace!#o #e6 tra$a%o y segu!#o
se me%ora #e6 tra$a%o por 6a reB6eD"! @ue &e!e 6ga#o a6 apre!#Aa%e. Y e! este cc6o 6a !!o&ac"! co$ra
BuerAa9 por u!a parte como resu6ta#o s!Ergco y por otra parte como suste!to #e6 propo cc6o.
Por ta!to9 Y@uE es u! proyecto #es#e u!a "ptca sstEmcaZ [ U!a comu!#a# #e prHctca cooperat&a9
co6a$orat&a9 #scurs&a9 reB6eD&a y co!&ersaco!a6 @ue ge!era su propo para#gma #e reso6uc"!9 @ue
ge!era su propo sstema #e !!o&ac"! y @ue permte co!ce#er a 6a soce#a# u!a so6uc"! F!ca a u!
pro$6ema9 eco!"mcame!te pos$6e y re!ta$6e9 soste!$6e co!teDtua6me!te y tEc!came!te eBcaA y eBect&a<
e! suma9 u!a !!o&ac"! a partr #e 6a e!re&esa#a re6ac"! co!ceptua6 e!tre tra$a%o9 apre!#Aa%e e
!!o&ac"!.
.... 8*%! **T0M$, ( $O!O$M)!TO
Los proyectos9 &stos #es#e u! e!Bo@ue sstEmco9 estH! co!Borma#os por #st!tos compo!e!tes9 e!t#a#es
orga!Aaco!a6es @ue se coor#!a!9 co!Borme a u! pa#r"! #e orga!Aac"!9 para e6 6ogro #e u! o$%et&o
comF!.
E6 proyectar es u!a acc"! em!e!teme!te me!ta6 @ue BuerAa a 6a reJcreac"! e! e6 Goy #e u! Buturo
!te!co!a#o y 6mta#o por 6a capac#a# proyect&a #e u! proyectsta y #e6 co!%u!to #e proyectstas @ue
compo!e! e6 sstema proyecto. Esta reJcreac"! es u! pasar #e 6a !te!c"! #e creac"! #e u!a so6uc"! por
parte #e u! grupo #e perso!as9 Gaca u! arteBacto @ue resue6&e e6 co!B6cto @ue Bu!#" e6 proyecto.
)Gora $e!9 6a comp6e%#a# #e 6as stuaco!es actua6es9 ta!to tec!o6"gcas como soca6es9 Ga co!#uc#o @ue e6
acto #e proyectar e! u! proyecto sea u! to#o comp6e%o @ue se &e co!sttu#o #e 6as op!o!es e #eas #e
proyectstas #str$u#os 6o!gtu#!a6me!te y espaca6me!te e! e6 cc6o #e &#a #e6 proyecto.
E! ge!era69 e6 co!ocme!to Guma!o se crea y eDpa!#e a tra&Es #e 6a !teracc"! e!tre co!ocme!to tHcto y
co!ocme!to eDp6Ccto. Esta co!&ers"! !o pue#e ocurrr s! u! proceso soca6 e6 cua6 reBere!ca e6 sustrato
$ase #e!tro #e6 cua6 eDste! 6os procesos #e co!&ers"! @ue ge!era! co!ocme!to. Y e6 proyecto9 como
composc"! Guma!a !o escapa a esta aprecac"!.
Co! esto9 e6 proyectar e! grupo co$ra re6e&a!ca. Ya !o se trata #e6 proyectar artCstco #e6 crea#or !#&#ua6
#e sstemas artBca6es. Se estH e! prese!ca #e6 grupo @uE9 como comu!#a# #e prHctca m$u#a e! 6a
reso6uc"! #e u! pro$6ema9 ge!era y #a &#a a u!a !sta!ca cuya Bu!c"! reso6&e#ora #e6 pro$6ema 6e
%ustBca #e!tro #e6 e!trama#o estructura6 #e 6o soca6 y 6o tec!o6"gco.
Co! esto9 u! proyecto !o es pro#ucr u! resu6ta#o9 s!o @ue es u! proceso cog!t&o e! @ue perso!as Ga$6a!
e!tre sC para e!co!trar 6a so6uc"! a#ecua#a a u! co!B6cto. Se te!e e!to!ces @ue es co!&e!e!te gesto!ar e6
co!ocme!to tHcto #e 6os proyectstas9 e6 cua6 co!Borme proyecta! e! 6a so6uc"!9 re@uere ser regstra#o.
Por esto es co!&e!e!te ge!erar prHctcas @ue promue&a! este Gacer y co!strur para ce!trarse e! pote!car
Ga$6#a#es como9 por e%emp6o9 e!Bre!tar 6a reso6uc"! #e u! pro$6ema9 e! 6ugar #e apre!#er a rea6Aar u!a
carta 2a!tt.
..&. 3,* $OMPO!)!T)* D) #! M,"$O **T0M$O D) P"O()$TO*
,e!#o ya e6 sstema como u! proyecto y acepta!#o 6a eDste!ca #e u! su$Jsstema gest"! #e proyectos y
otro sstema #e co!strucc"! ;:gura *.4=9 ca$e rea6Aar e6 sgue!te e%ercco #e comp6ettu# co!ceptua6 so$re
u! sstema proyecto.
PM()*+
<234
sistema proyecto
sub-sistema
de gestin
sub-sistema de
construccin
:gura *. 48 E6 sstema proyecto
U! sstema se co!sttuye por u! co!%u!to #e su$Jsstemas &!cu6a#os e!tre sC sgue!#o u!a orga!Aac"!
#eB!#a por u! B! ;/atura!a y ,are6a9 1117=. La co!sttuc"! matera6 #e esta orga!Aac"!9 #epe!#e!#o #e
co!#co!es geogrHBcas y tempora6es ese!ca6me!te #eB!e 6o @ue se 66ama estructura #e6 sstema ;/atura!a
y ,are6a9 1117=.
DcGo esto se pue#e seLa6ar @ue9 e! ge!era69 u! sstema posee u! co!teDto9 por su re6ac"! co! e6 me#o y
posee u!a estructura #e compo!e!tes @ue 6e #a cuerpo y Borma BCsca9 matera6 y co!creta. SegF! 6as msmas
co!#co!es9 6as compo!e!tes y sus !teracco!es usa! y comparte! u! co!te!#o asg!a#o para cump6r sus
o$%et&os.
,sto asC9 se pue#e #ecr @ue e! u! sstema proyecto se te!e ;:gura *.'=8
u! conte7to @ue #eB!e e6 e!tor!o #e operac"! #e6 proyecto9 e6 cua6 %u!to a otros su$Jsstemas #e6
proyecto co!sttuye! e6 co!teDto #e6 sstema gest"! #e proyectos<
u! proceso @ue estructura9 #a cuerpo9 a6 sstema gest"! #e proyectos< y9
u! contenido @ue #e!tBca e6 #om!o #e !Bormac"! usa#o por e6 sstema gest"! #e proyectos.
:gura *. '8 La e&o6uc"! #e6 sstema proyecto
) 6o a!teror #e$e aLa#rse u!a cuarta compo!e!te8 6a mp6a!tac"!. U! sstema e&o6uco!a e! e6 tempo
sgue!#o u!a trayectora co!Borme cam$a y apre!#e #e su propa e&o6uc"!. Pe!sa!#o post&ame!te9 e! e6
se!t#o @ue e! u! corto y me#a!o p6aAo e6 sstema !o #esaparecerH9 esta trayectora pue#e ser &sta como e6
cam!o @ue sgue e6 sstema para co!so6#arse e! u! e!tor!o y co!segur u! me%or resu6ta#o #e su o$%et&o.
SegF! esto es pos$6e p6a!tear 6a mp6a!tac"! #e6 sstema9 e! e6 se!t#o #e co!so6#arse e! u! me#o o e! sC
msmo.
)sC surge 6a cuarta compo!e!te #e este marco sstEmco8
u!a implantacin9 @ue Ga #e ser e6 cam!o @ue u! sstema segurH o sgue para apre!#er a su$sstr y
Gacerse soste!$6e por sC s"6o.
Por ta!to9 y para e6 caso #e 6a gest"! #e proyectos9 se pue#e #ecr8
a. La compo!e!te #e conte7to o$6ga a te!er 6Cmtes #e actuac"! #e 6as prHctcas #e gest"! 6o @ue se tra#uce
e! #eB!r e6 proyecto como co!teDto #e6 sstema gest"!9 co! 6o cua6 e6 sstema #e gest"! se crcu!scr$e a 6a
#!Hmca #e6 proyecto.
-. La compo!e!te #e contenido #a cue!ta #e6 co!te!#o @ue ma!e%a! 6os su$Jsstemas #e6 sstema #e gest"!
@ue so! 6as compo!e!tes o su$Jprocesos #e gest"!9 cuyo co!te!#o permte tra!sBormar e!tra#as e! sa6#as
co!&e!e!tes a 6a gest"! y a 6a co!strucc"!.
PM()*+
1=234
su-9sistema
de gestin
su$Jsstema #e
co!strucc"!
tiempo
implementacin
sistema proyecto
su-9sistema
de gestin
su$Jsstema #e
co!strucc"!
sistema proyecto
gestin de proyectos en t
gestin de proyectos en t+1
context
estructura
composicin
c. La compo!e!te #e proceso reB6e%a 6a estructura #e compo!e!tes #e6 sstema #e gest"!9 6a estructura #e
procesos #e gest"!9 o 6a re# #e procesos #e 6a gest"!.
d. La compo!e!te #e implantacin te!e @ue co! e6 aspecto #!Hmco #e6 proyecto9 e! ta!to es u! tra!storo9
u! sstema @ue e&o6uco!a9 co! 6o cua69 e6 sstema #e gest"! gua6me!te e&o6uco!a y posee u!a trayectora.
Des#e u!a perspect&a #e sstemas9 6a trayectora so! 6os esta#os pos$6es #e6 su$Jsstema #e gest"!
co!Borme e&o6uco!a.
&. G)*T%! D) P"O()$TO*2 PMBOK ( MOD)3O* D) M,D#")4
E! esta parte se prese!ta 6a !oc"! #e gest"! #e proyectos a usar. E! prmer tErm!o se #scute! #&ersas
acepco!es9 para 6uego pasar a prese!tar e6 P/3O49 estH!#ar !ter!aco!a6 #e gest"! #e proyectos. Se
term!a este pu!to co! u!a re&s"! #e mo#e6os #e ma#ureA #e gest"! #e proyectos.
&.1. !O$%! D) G)*T%! D) P"O()$TO*
La gest"! #e proyectos se co!s#era @ue surge #e 6as artes m6tares9 6ga#a a 6a 6ogCstca #e sa6r aroso e! 6a
guerra y @ue !&o6ucra Bu!co!es especCBcas segF! 6o re@uera! 6as acco!es m6tares ;C6auseRtA9 11129 pp.
17*J171=. De acuer#o a 6o a!teror9 se estH Ga$6a!#o #e u! arte e! e6 cua6 u!a o &aras act&#a#es se #est!a!
a gesto!ar y a#m!strar 6as comp6e%as !terre6aco!es #e #&ersas tareas rea6Aa#as por mucGos y &ara#os
especa6stas #e!tro #e p6aAos 6mta#os9 recursos escasos y !o sempre #spo!$6es9 re@ure!#o e! to#o esto
creat&#a#9 !ge!o y aAar para sortear pro$6emas !o espera#os y to#o como parte #e u! e!trama#o mayor #e
otras act&#a#es gua6me!te comp6e%as.
La gest"! #e proyectos surge asC como co!structo ag6ut!a#or #e este tpo #e arte9 !te!ta!#o #ar6e u! are
mHs Borma6. Como co!structo #e orge! Guma!o9 !o Ga esta#o a%e!o a percepco!es #Bere!tes9 6ga#as
pr!cpa6me!te a 6as #&ersas cu6turas @ue Ga! acog#o e !terpreta#o e6 co!cepto proyecto.
EDste! proyectos #e to#o tpo. Las pos$6#a#es so! cas !B!tas9 6o @ue Gace #e 6a gest"! #e proyectos
u!a #scp6!a cas u!&ersa69 pero9 co! u!a sa6&e#a#9 esta u!&ersa6#a# #epe!#e #e 6a &s"! #e proyecto e!
uso. Esto Ga 66e&a#o a @ue #&ersos orga!smos oBreAca! &so!es #st!tas #e 6o @ue se e!te!#e por gest"!
#e proyectos ;)EIPRO9 ):ITEP9 IP/)9 P/I9 S/P=.
4.1.1. Segn interpretacin de proyecto
\ Proyecto como produccin de artefactos. )@uC gest"! se e!te!#e como cua6@uer programac"! #e
act&#a#es y &er @ue se cump6a!.
\ Proyecto como consecucin de objetivos. )@uC e6 proyecto es u! co!%u!to #e act&#a#es co!cretas para
u! #eterm!a#o resu6ta#o9 y 6a gest"! !te!ta @ue ta6es act&#a#es cump6a! co! 6as !eces#a#es
presupuestas #e a!tema!o9 se!#o e! ese!ca u!a a!tcpac"! a u! o$%et&o o a u! esta#o #e rea6#a#es
pre#eB!#as ;3ar$er9 111+9 p. '0=.
\ Proyecto de accin. )@uC e6 proyecto persgue B!a6#a#es9 s! !eces#a# #e segur u! p6a! #e tra$a%o. E6
proyecto es actuar sgue!#o B!a6#a#es o B!es y 6a gest"! es po#er a!tcparse a 6as tra!sBormaco!es o
cam$os #e esta#o #e6 proyecto y #e6 e!tor!o @ue se pro#uce! co!Borme 6a B!a6#a# se &a a6ca!Aa!#o o
a6e%a!#o9 #o!#e 6a a!tcpac"! re@uere Ga$6#a# e! e6 uso #e tEc!cas y #e 6as propas Ga$6#a#es
;3ar$er9 111+=.
Para 6ustrar 6as #Bere!cas #e gest"!9 e! 6os prmeros casos9 6a gest"! #e proyecto te!e c6aro e6 8u9
co!segur y para e66o $usca y se !utre #e &aros cmos9 cu-ndos9 8ui9nes yMo cu-ntos. E! e6 F6tmo caso9 6a
gest"! #e proyectos #e$e ayu#ar a $uscar e6 8u99 !o o$sta!te e66a e! sC msma te!e a su #sposc"! &aros
cmos para co!segur e6 @uE9 como por e%emp6o9 6as Ga$6#a#es !ecesaras para reso6&er u! pro$6ema.
4.1.2. Cualidades
I#ea6me!te9 e6 B! #e 6a gest"! #e proyectos es e6 uso armo!oso #e u!a sere #e #&ersos recursos me!ta6es y
BCscos9 co! especa6 cu#a#o y ate!c"! e! 6as perso!as9 #e ta6 ma!era #e co!segur u! pro#ucto agra#a$6e a
6os usuaros y opera#ores9 y $e!EBco a 6os c6e!tes. Se $usca @ue ca#a !tegra!te #e6 proyecto sea u!
PM()*+
11234
especa6sta co! cump6e u! ro6 $e! #eB!#o9 pero co! 6a 6$erta# suBce!te para aportar cua!#o se 6e p#e o
6o estme co!&e!e!te segF! 6os cam$os o !ue&as !eces#a#es @ue se eDperme!ta!.
S! em$argo9 a#opta!#o certo gra#o #e Borma6Aac"! respecto #e 6a gest"! #e proyectos asoca#a a6
proyecto como pro#uctor #e arteBactos9 $a%o 6a cree!ca @ue es mHs se!c66o co!tro6ar y regu6ar recursos
cua!#o Gay u!a meta #e por me#o9 @ue cua!#o 6a meta e! sC msma es co!segur metas9 se acepta 6a
sgue!te #eB!c"! so$re gest"! #e proyectos como a#ecua#a8 NtGe p6a!!!g9 orga!A!g9 #rect!g9 a!#
co!tro66!g oB compa!y resources Bor a re6at&e6y sGortJterm o$%ect&e tGat Gas $ee! esta$6sGe# to comp6ete
specBc goa6s a!# o$%ect&esN 4erA!er ;11019 p. 4=.
)cepta!#o 6o a!teror9 y toma!#o aGora #e reBere!ca 6a #eB!c"! #e 4rscG ;2777=9 6a gest"! #e proyectos
es N)pp6cato! oB Borma6 a!# !Borma6 tecG!@ues9 too6s9 metGo#s9 a!# Geurstcs V [ W9 RGcG are use# $y
tGe pro%ect ma!ager to mot&ate a!# gu#e a team to carry out a pro%ect RtG! a g&e! set oB co!stra!tsN9 se
te!e e!to!ces @ue 6a gest"! #e proyectos po!e a #sposc"! #e u! gestor #e proyectos u! co!%u!to #e
Gerrame!tas #e tra$a%o @ue 6e permte! e!Bre!tar u! proyecto9 a!tcpar pro$6emas9 me%orar e6 Gacer Buturo9 y
actuar #e Borma a#ecua#a a!te e&e!tos !o presupuesta#os.
)Gora se pue#e ge!era6Aar seLa6a!#o @ue 6a gest"! #e proyectos se #e$e e!te!#er como u! cFmu6o #e
co!ocme!to #spuesto como !Bormac"! so$re Gerrame!tas y prHctcas @ue se po!e e! ma!os #e perso!as
@ue #e$e! #rgr u! co!%u!to #e recursos9 pero $a6a!cea!#o Uoptma6#a#U y ro$usteA Bre!te a restrcco!es y
co!t!ge!cas9 para e6 cump6me!to #e metas traAa#as #e a!tema!o e! u! p6a!.
No o$sta!te9 e6 &a6or agrega#o #e esta !Bormac"! #epe!#erH #e 6a ut6#a# @ue 6e otorgue e6 gestor #e6
proyecto ;DeLo!g et. a69 111>=9 segF! 6a Ga$6#a# @ue a#@uera9 ta!to por capac#a# perso!a6 como
resu6ta!te #e u! proceso #e Bormac"! e! gest"! #e proyectos9 y @ue Ga #e usar para co!segur 6o @ue se 6e
p#e9 reso6&er u! co!B6cto9 apre!#er #e6 Gacer Gace!#o9 y sa6r aroso #e 6as &cstu#es #aras #e6 proyecto.
4.1.3. l Pro!ect "anagement #nstitute y el P"$%&
Project Management Institute. E6 Pro%ect /a!ageme!t I!sttute ;P/I= es u!a orga!Aac"! !ter!aco!a6
ore!ta#a a 6a #Bus"! y #eterm!ac"! #e 6as me%ores prHctcas #e gest"! #e proyectos. E! este aBH!9
pro#uce #ocume!tos NtGat #escr$e tGe ge!era66y accepte# practces oB pro%ect ma!ageme!tN ;P/I9 27779 p.
1+*=.
PMBO. E6 mHs mporta!te #e 6os #ocume!tos pu$6ca#os e! 6a actua6#a# por e6 P/I es e6 P/3O49 :
*uide to t;e Pro!ect "anagement $ody of &no6ledge.
E6 prop"sto #e esta guCa es #escr$r e6 co!ocme!to y 6as prHctcas Napp6ca$6e to most pro%ects oB tGe tme
a!# Ga&!g R#esprea# co!se!sus a$out tGer &a6ue a!# useBu6!essN ;P/I9 27779 p. D=. Ta6es prHctcas Ga!
s#o comp6a#as y me%ora#as #ura!te 6os F6tmos &e!te aLos gracas a6 esBuerAo #e proBeso!a6es y
aca#Emcos #e #&ersos Hm$tos #e !ge!erCa.
La mporta!ca #e6 P/3O49 por so$re to#a comp6ac"! y me%ora #e prHctcas9 es @ue pro&ee u!a $ase
Borma6 para Bu!#ar proyectos9 gua!#o y ore!ta!#o a gestores #e proyectos so$re 6a Borma #e co!#ucr 6a
co!strucc"! #e resu6ta#os. Esto9 por supuesto9 re@uere 6a a#aptac"! #e 6os co!te!#os #e6 P/3O4 a6
#om!o tEc!co #e ca#a proyecto e! partcu6ar.
La ut6#a#9 mporta!ca y re6e&a!ca #e6 P/3O4 se &e reB6e%a#a e!8
Ser e6 estH!#ar )NSIMP/I 11J771J2777 y por cump6r e! gra! me##a y #eta66e e6 estH!#ar ISO 1777+ #e
gest"! #e proyectos.
Por su propa co!cepc"!9 Gomoge!eAa e6 co!ocme!to so$re 6a proBes"! #e gest"! #e proyectos9
se!#o co!s#era#o p6ar o $ase #e sstemas !ter!aco!a6es #e certBcac"! para Drectores #e Proyecto
promo&#os por e6 P/I y e6 IP/)9 am$os e! asocac"! co! mucGas otras orga!Aaco!es #e proyectos
!aco!a6es y rego!a6es.
!" proceso de gestin de proyectos seg#n e" PMBO. SegF! e6 P/3O49 gest"! #e proyectos es NtGe
app6cato! oB K!oR6e#ge9 sK66s9 too6s9 a!# tecG!@ues to pro%ect act&tes ! or#er to meet pro%ect
PM()*+
13234
re@ureme!tsN ;P/I9 27779 p. +=. To#o este co!ocme!to9 Ga$6#a#es9 Gerrame!tas y tEc!cas se #str$uye!
y usa! a 6o 6argo #e &aros procesos #e gest"! #e proyectos re6aco!a#os co! Hreas #e co!ocme!to y
asoca#os a grupos #e procesos ;&er :gura *.+=.
:gura *. +8 Compo!e!tes #e6 P/3O4 y sus re6aco!es
&.'. P)"*P)$T8, D)3 PMBOK
E6 P/3O4 #escr$e Procesos #e 2est"! #e Proyectos9 6os cua6es perte!ece! a reas #e Co!ocme!to #e
2est"! #e Procesos y se e%ecuta! como parte #e 2rupos #e Procesos #e 2est"!.
4.2.1. (reas de conocimiento de gestin de proyectos
Las !ue&e Hreas #e co!ocme!to9 Pro!ect "anagement &no6ledge :reas9 se #escr$e! e! 6a Ta$6a *.1.
Ta$6a *. 18 reas #e co!ocme!to #e gest"! #e proyectos
$digo %reas de conocimiento &escripcin
I/
]4. 2est"! #e 6a
I!tegrac"!
N!c6u#es tGe processes re@ure# to e!sure tGat tGe &arous e6eme!ts oB tGe pro%ect
are proper6y coor#!ate#N ;P/I9 27779 p. 41=
S/ ]'. 2est"! #e6 )6ca!ce
N!c6u#es tGe processes re@ure# to e!sure tGat tGe pro%ect !c6u#es a66 tGe RorK
re@ure# a!# o!6y tGe RorK re@ure#9 to comp6ete tGe pro%ect successBu66yN ;P/I9
27779 p. '1=
T/ ]+. 2est"! #e6 Tempo
N!c6u#es tGe processes re@ure# to e!sure tme6y comp6eto! oB tGe pro%ectN ;P/I9
27779 p. +'=
Co/ ]>. 2est"! #e6 Costo
N!c6u#es tGe processes re@ure# to e!sure tGat tGe pro%ect s comp6ete# RtG! tGe
appro&e# $u#getN ;P/I9 27779 p. 0*=
?/ ]0. 2est"! #e 6a Ca6#a#
N!c6u#es tGe processes re@ure# to e!sure tGat tGe pro%ect R66 satsBy tGe !ee#s Bor
RGcG t Ras u!#ertaKe!N ;P/I9 27779 p. 1'=
IR/
]1. 2est"! #e recursos
Iuma!os
N!c6u#es tGe processes re@ure# to maKe tGe most eBBect&e use oB tGe peop6e
!&o6&e# RtG tGe pro%ectN ;P/I9 27779 p. 17>=
Cm/
]17. 2est"! #e 6as
Comu!caco!es
N!c6u#es tGe processes re@ure# to e!sure tme6y a!# approprate ge!erato!9
co66ecto!9 #ssem!ato!9 storage9 a!# u6tmate #sposto! oB pro%ect !Bormato!N
;P/I9 27779 p. 11>=
R/ ]11. 2est"! #e6 Resgo
Ns tGe systematc process oB #e!tBy!g9 a!a6yA!g a!# respo!#!g to pro%ect rsKN
;P/I9 27779 p. 12>=
P/
]12. 2est"! #e6
)$astecme!to
N!c6u#es tGe processes re@ure# to ac@ure tGe goo#s a!# ser&ces9 to atta! pro%ect
scope9 Brom outs#e tGe perBorm!g orga!Aato!N ;P/I9 27779 p. 14>=
4.2.2. *rupos de procesos de gestin
Los grupos #e procesos #e gest"!9 "anagement Processes *roups, so! agrupaco!es #e procesos #e gest"!
#e proyectos re6aco!a#os co! 6as c!co Bases #e u! proyecto8 I!cac"! ;IP=9 P6a!Bcac"! ;P6=9 Co!tro6
;CoP=9 E%ecuc"! ;EP= y Cerre ;C6P=. La :gura *.> muestra 6a re6ac"! e!tre estos grupos y 6a Ta$6a *.2
prese!ta su #escrpc"!. )#emHs Gay @ue #estacar @ue e6 !&e6 #e act&#a#9 !B6ue!ca o re6e&a!ca #e estos
grupos #e procesos &arCa #ura!te e6 proyecto ta6 como 6ustra 6a :gura *.0
*
.
*
:ue!te8 P/I ;2777=.
PM()*+
15234
grupo de
procesos
rea de
conocimiento
proceso de
gestin
_pertenece_
_agrupa_

:gura *. >8 2rupos #e procesos #e gest"! y sus re6aco!es
Ta$6a *. 28 2rupos #e procesos #e gest"!
$digo 'rupo de procesos &escripcin
IP Procesos #e I!cac"! NautGorA!g tGe pro%ect or pGase N.
PP
Procesos #e
P6a!Bcac"!
N#eB!!g a!# reB!!g o$%ect&es a!# se6ect!g tGe $est oB tGe a6ter!at&e courses oB
acto! to atta! tGe o$%ect&es tGat tGe pro%ect Ras u!#ertaKe! to a##ressN.
EP Procesos #e E%ecuc"! Ncoor#!at!g peop6e a!# otGer resources to carry out tGe p6a!N.
CoP Procesos #e Co!tro6
Ne!sur!g tGat pro%ect o$%ect&es are met $y mo!tor!g a!# measur!g progress
regu6ar6y to #e!tBy &ara!ces Brom p6a! so tGat correct&e acto! ca! $e taKe! RGe!
!ecessaryN.
C6P Procesos #e Cerre NBorma6A!g accepta!ce oB tGe pro%ect or pGase a!# $r!g!g t to a! or#er6y e!#.N
:gura *. 08 La re6e&a!ca #e 6os grupos #e procesos #e gest"! a 6o 6argo #e6 proyecto
4.2.3. Procesos de gestin de proyectos
Los Procesos #e 2est"! #e Proyectos so! e6 e%e #e to#a 6a propuesta #e6 P/3O4 ;Ta$6a *.*=9 co!sttuye!#o
e6 ce!tro #e 6as me%ores prHctcas #e gest"! #e proyectos. E! 6a co#Bcac"! ^.Y #e ca#a proceso9 6a ^
!#ca e6 !Fmero #e Hrea #e co!ocme!to a 6a cua6 perte!ece9 me!tras 6a Y !#ca u! corre6at&o #e6 proceso
#e!tro #e6 Hrea.
PM()*+
16234
Iniciacin
Cierre
Control
Ejecucin
Planificacin
Ta$6a *. *8 Procesos #e gest"! #e proyectos
(
Proceso de gestin de
proyectos
&escripcin
4.1
Pro!ect Plan
De<elopment
N!tegrat!g a!# coor#!at!g a66 pro%ect p6a!s to create a co!sste!t9 coGere!t #ocume!tN
;P/I9 27779 p. 41=
4.' Pro!ect Plan 7ecution
Ncarry!g out tGe pro%ect p6a! $y perBorm!g tGe act&tes !c6u#e# tGere!N ;P/I9 27779
p. 41=
4.)
#ntegrated C;ange
Control
Ncoor#!at!g cGa!ges across tGe e!tre pro%ectN ;P/I9 27779 p. 41=
5.1 #nitiation NautGorA!g tGe pro%ect or pGase N ;P/I9 27779 p. '1=
5.' Scope Planning
N#e&e6op!g a Rrtte! scope stateme!t as tGe $ass Bor Buture pro%ect #ecso!sN ;P/I9
27779 p. '1=
5.) Scope Definition
Nsu$#&#!g tGe ma%or pro%ect #e6&era$6es !to a sma66er9 more ma!agea$6e compo!e!tN
;P/I9 27779 p. '1=
5.4 Scope <erification NBorma6A!g accepta!ce oB tGe pro%ect scopeN ;P/I9 27779 p. '1=
5.5 Scope C;ange Control Nco!tro66!g cGa!ges to pro%ect scopeN ;P/I9 27779 p. '1=
6.1 :cti<ity Definition
N#e!tBy!g tGe specBc act&tes tGe must $e perBorme# to pro#uce tGe &arous pro%ect
#e6&era$6esN ;P/I9 27779 p. +'=
6.' :cti<ity Se8uencing N #e!tBy!g a!# #ocume!t!g !teract&ty #epe!#e!cesN ;P/I9 27779 p. +'=
6.)
:cti<ity Duration
stimating
Nestmat!g tGe !um$er oB RorK pero#s RGcG R66 $e !ee#e# to comp6ete !#&#ua6
act&tesN ;P/I9 27779 p. +'=
6.4 Sc;edule De<elopment
Na!a6yA!g act&ty se@ue!ces9 act&ty #urato!Us9 a!# resource re@ureme!ts to create tGe
pro%ect scGe#u6eN ;P/I9 27779 p. +'=
6.5 Sc;edule Control Nco!tro66!g cGa!ges to tGe pro%ect scGe#u6eN ;P/I9 27779 p. +'=
7.1 +esource Planning
N#eterm!!g RGat resources ;peop6e9 e@upme!t9 matera6s= a!# RGat @ua!ttes oB eacG
sGou6# $e use# to perBorm pro%ect act&tesN ;P/I9 27779 p. 0*=
7.' Cost stimating
N#e&e6op!g a! approDmato! ;estmate= oB tGe costs oB tGe resources !ee#e# to comp6ete
pro%ect act&tesN ;P/I9 27779 p. 0*=
7.) Cost $udgeting Na66ocat!g tGe o&era66 cost estmate to !#&#ua6 RorK act&tesN ;P/I9 27779 p. 0*=
7.4 Cost Control Nco!tro66!g cGa!ges to tGe pro%ect $u#getN ;P/I9 27779 p. 0*=
=.1 >uality Planning
N#e!tBy!g RGcG @ua6ty sta!#ar#s are re6e&a!t to tGe pro%ect a!# #eterm!!g GoR to
satsBy tGemN ;P/I9 27779 p. 1'=
=.' >uality :ssurance
Ne&a6uat!g o&era66 pro%ect perBorma!ce o! a regu6ar $ass ! pro&#e co!B#e!ce tGat tGe
pro%ect R66 satsBy tGe re6e&a!t @ua6ty sta!#ar#sN ;P/I9 27779 p. 1'=
=.) >uality Control
Nmo!tor!g specBc pro%ect resu6ts to #eterm!e B tGey comp6y RtG re6e&a!t @ua6ty
sta!#ar#s a!# #e!tBy!g Rays to e6m!ate causes oB u!satsBactory perBorma!ceN ;P/I9
27779 p. 1'=
..1 %rgani/ational Planning
N#e!tBy!g9 #ocume!t!g9 a!# assg!!g pro%ect ro6es9 respo!s$6tes9 a!# report!g
re6ato!sGpsN ;P/I9 27779 p. 17>=
..' Staff :c8uisition
Ngett!g tGe Guma! resources !ee#e# assg!e# to a!# RorK!g o! tGe pro%ectN ;P/I9 27779
p. 17>=
..) 3eam De<elopment
N#e&e6op!g !#&#ua6 a!# group sK66s to e!Ga!ce pro%ect perBorma!ceN ;P/I9 27779 p.
17>=
10.1
Communications
Planning
N#eterm!!g tGe !Bormato! a!# commu!cato!s !ee#s oB tGe staKeGo6#ers8 RGo !ee#s
RGat !Bormato!9 RGe! R66 tGey !ee# t9 a!# GoR R66 t $e g&e! to tGemN ;P/I9 27779
p. 11>=
10.' #nformation Distribution
NmaK!g !ee#e# !Bormato! a&a6a$6e to pro%ect staKeGo6#ers ! a tme6y ma!!erN ;P/I9
27779 p. 11>=
10.) Performance +eporting
Nco66ect!g a!# #ssem!at!g perBorma!ce !Bormato!. TGs !c6u#es status report!g9
progress measureme!t9 a!# Borecast!g N ;P/I9 27779 p. 11>=
10.4 :dministrati<e Closure
Nge!erat!g9 gatGer!g9 a!# #ssem!at!g !Bormato! to Borma6Ae a pGase or pro%ect
comp6eto!N ;P/I9 27779 p. 11>=
11.1
+is5 "anagement
Planning
N#ec#!g GoR to approacG a!# p6a! Bor rsK ma!ageme!t Bor a pro%ectN ;P/I9 27779 p.
12>=
11.' +is5 #dentification
N#eterm!!g RGcG rsKs mgGt aBBect tGe pro%ect a!# #ocume!t!g tGer cGaracterstcsN
;P/I9 27779 p. 12>=
11.) +is5 :ssessment
NperBorm!g a @ua6tat&e a!a6yss oB rsKs a!# co!#to!s to prortAe tGer eBBects o!
pro%ects o$%ect&esN ;P/I9 27779 p. 12>=
PM()*+
19234
(
Proceso de gestin de
proyectos
&escripcin
11.4 +is5 >uantification
Nmeasur!g tGe pro$a$6ty a!# mpact oB rsKs a!# estmat!g tGer mp6cato!s Bor
pro%ect o$%ect&esN ;P/I9 27779 p. 12>=
11.5 +is5 +esponse Planning
N#e&e6op!g proce#ures a!# tecG!@ues to e!Ga!ce opportu!tes a!# re#uce tGreats to tGe
pro%ectUs o$%ect&es N ;P/I9 27779 p. 12>=
11.6
+is5 "onitoring and
Control
Nmo!tor!g res#ua6 rsKs9 #e!tBy!g !eR rsKs9 eDecut!g rsK re#ucto! p6a!s9 a!#
e&a6uat!g tGer eBBect&e!ess tGrougG tGe pro%ect 6Be cyc6eN ;P/I9 27779 p. 12>=
1'.1 Procurement Planning N#eterm!!g RGat to procure a!# tGemN ;P/I9 27779 p. 14>=
1'.' Solicitation Planning
N#ocume!t!g pro#uct re@ureme!ts a!# #e!tBy!g pote!ta6 sourcesN ;P/I9 27779 p.
14>=
1'.) Solicitation No$ta!!g @uotato!s9 $#s9 oBBers9 or proposa6s as approprateN ;P/I9 27779 p. 14>=
1'.4 Source Selection NcGoos!g Brom amo!g pote!ta6 supp6ersN ;P/I9 27779 p. 14>=
1'.5 Contract :dministration Nma!ag!g tGe re6ato!sGps RtG tGe se66erN ;P/I9 27779 p. 14>=
1'.6 Contract Close?out
Ncomp6eto! a!# sett6eme!t oB tGe co!tract9 !c6u#!g reso6uto! oB a!y ope! temsN ;P/I9
27779 p. 14>=
4.2.4. +elacin entre grupos, -reas y procesos
La re6ac"! e!tre grupos9 Hreas y procesos se prese!ta e! 6a Ta$6a *.4. E! esta ta$6a9 ca#a ^ !#ca 6a
e%ecuc"! #e u!o o &aros procesos #e u! Hrea e! u! grupo #e procesos.
Ta$6a *. 48 Re6aco!es e!tre grupos9 Hreas y procesos
IP
PP !P $oP $"P
IM D D D
)M D D D D
*M D D
$M D D
+M D D D
,-M D D
$mM D D D D
-M D D
PM D D D
PM()*+
1:234
E! partcu6ar9 segF! 6a mporta!ca re6at&a9 ca#a proceso e! u! grupo cump6e u! ro6 pr!cpa6 o Bac6ta#or
segF! sea9 respect&ame!te9 prortaro o #e re6e&a!ca9 o se!c66ame!te se 6e co!s#ere u! comp6eme!to a6
o$%et&o #e6 grupo. Estas re6aco!es se muestra! e! 6a Ta$6a *.'. ) mo#o #e e%emp6o9 6a :gura *.1
4
6ustra e6
2rupo #e Procesos #e Co!tro6.
:gura *. 18 2rupo #e Procesos #e Co!tro6
4
:ue!te8 P/I ;2777=.
PM()*+
1;234
Ta$6a *. '8 Re6ac"! e!tre grupos #e procesos9 Hreas #e co!ocme!to y procesos #e gest"! #e proyectos
p8 pr!cpa6< B8 Bac6ta#or ;cursi<a=
(reas de conocimiento *rupo de procesos de iniciacin
*rupo de procesos de
planificacin
!ecucin
control
cierre
@4. *estin de la
#ntegracin
4.1 Pro%ect P6a!
De&e6opme!t ;p=
4.2 Pro%ect P6a! EDecuto! ;p= 4.* O&era66 CGa!ge Co!tro6 ;p=
@5. *estin del :lcance '.1 I!tato! ;p=
'.2 Scope P6a!!!g ;p=
'.* Scope DeB!to! ;p=
5.4 Scope <erification AfB
5.5 Scope C;ange Control AfB
@6. *estin del 3iempo
+.1 )ct&ty DeB!to! ;p=
+.2 )ct&ty Se@ue!c!g ;p=
+.* )ct&ty Durato! Estmat!g
;p=
+.4 ScGe#u6e De&e6opme!t ;p=
6.5 Sc;edule Control AfB
@7. *estin del Costo
>.1 Resource P6a!!!g
;p=
>.2 Cost Estmat!g ;p=
>.* Cost 3u#get!g ;p=
7.4 Cost Control AfB
]0. 2est"! #e 6a
Ca6#a#
0.1 ?ua6ty P6a!!!g ;B= 0.2 ?ua6ty )ssura!ce ;B= 0.* ?ua6ty Co!tro6 ;B=
@.. *estin de recursos
1umanos
..1 %rgani/ational Planning AfB
..' Staff :c8uisition AfB
..) 3eam De<elopment AfB
@10. *estin de las
Comunicaciones
10.1 Communications
Planning AfB
10.' #nformation
Distribution AfB
17.* PerBorma!ce Report!g ;p=
17.4 )#m!strat&e
C6osure ;p=
@11. *estin del +iesgo
11.1 RsK /a!ageme!t P6a!!!g
;p=
11.' +is5 #dentification AfB
11.) +is5 :ssessment AfB
11.4 +is5 >uantification AfB
11.5 +is5 +esponse Planning AfB
11.6 +is5 "onitoring
and Control AfB
@1'. *estin del
:bastecimiento
1'.1 Procurement Planning AfB
1'.' Solicitation Planning AfB
1'.) Solicitation AfB
1'.4 Source Selection AfB
1'.5 Contract :dministration AfB
12.+ Co!tract C6oseJout ;p=
&... MOD)3O* D) M,D#")4
Des#e e6 Hrea #e proyectos9 se Ga p6a!tea#o @ue 6as prHctcas #e gest"! Ga! #e usarse segF! 6as
compete!cas @ue re@uera u! proyectsta co!Borme ma#ura #e su eDpere!ca e! gest"! #e proyectos. E!
este se!t#o se Ga! prese!ta#o &aros !&e6es #e ma#ureA e! 6a Borma #e mo#e6os #e ma#ureA @ue toma!
como pu!to #e part#a e6 Capability "aturity "odel #e6 Soft6are ngineering #nstitute e! Esta#os
U!#os ;SEI9 C//JSEI9 27779 Pau6K et a69 110'=.
U! modelo de madure/ de gestin de proyectos e! e6 Hrea #e Proyectos9 ag6ut!a y orga!Aa e! !&e6es #e
ma#ureA u! co!%u!to #e crteros #e gest"! co! e6 B! #e ore!tar 6as actuaco!es #e 6os proyectstas.
Estos !&e6es9 sr&e! #e $ase9 ta!to para apre!#er y asm6ar prHctcas #e gest"! #e proyectos como para
ser metas a co!segur 6as orga!Aaco!es #es#e e6 pu!to #e &sta #e 6a ca6#a# #e su gest"! #e proyectos
;Tar#9 111>=.
) co!t!uac"! se prese!tarH e6 C// para 6uego pasar a re&sar a6gu!os mo#e6os #e ma#ureA e! gest"!
#e proyectos.
4.3.1. Capability "aturity "odel
Para Pau6K et a6. ;110'9 p. 40=9 e6 C// es u! marco @ue represe!ta recome!#aco!es para orga!Aaco!es
#e soBtRare @ue #esea! me%orar 6a ca6#a# y capac#a# #e sus procesos #e soBtRare. E! este se!t#o9 e6
C// #escr$e 6as prHctcas #e !ge!erCa #e soBtRare y #e gest"! @ue caracterAa! a 6as orga!Aaco!es
co!Borme me%ora ;ma#ura= su proceso para #esarro66ar y ma!te!er soBtRare.
La me!co!a#a ma#ureA se &a6ora e! Bu!c"! #e c!co !&e6es #e ma#ureA. U! ni<el de madure/ es u!a
p6ataBorma e! e6 cam!o #e co!segur u!a me%ora e! u! proceso #e soBtRare. Ca#a !&e6 #e ma#ureA
co!s#era u! co!%u!to #e o$%et&os #e procesos @ue u!a &eA satsBecGos esta$6Aa! u!a compo!e!te #e6
proceso #e soBtRare. ) co!t!uac"! se #escr$e ca#a u!o #e 6os !&e6es #e ma#ureA #e6 C//8
#nicial. E! este !&e6 e6 proceso #e soBtRare es a#JGoc y ocaso!a6me!te ca"tco. Pocos procesos so!
#eB!#os y e6 EDto #epe!#e #e6 esBuerAo y Geroc#a# #e 6os !#&#uos<
+epetible. E! este !&e6 se esta$6ece! procesos #e gest"! #e proyectos $Hscos para Gacer
segume!to #e6 costo9 6a programac"! y 6a Bu!co!a6#a#<
Definido. E! este !&e6 6as act&#a#es #e gest"! e !ge!erCa #e6 proceso #e soBtRare so!
esta!#arAa#as y #ocume!ta#as e! u!o o &aros procesos #e soBtRare estH!#ar para 6a orga!Aac"!<
*estionado. /e#co!es #eta66a#as #e6 proceso #e soBtRare y ca6#a# #e6 pro#ucto so! regstra#as.
E! este !&e69 e6 proceso y e6 pro#ucto #e soBtRare so! cua!ttat&ame!te compre!##os y
co!tro6a#os< y9
%ptimi/ante. E! este !&e6 se Ga$6ta 6a me%ora co!t!ua #e6 proceso.
) su &eA9 6os !&e6es #e ma#ureA se compo!e! #e Hreas #e proceso c6a&es ;&ey Process :reas=9 @ue
co!te!e! prHctcas c6a&e ;&ey Practices= orga!Aa#as a su &eA e! rasgos comu!es ;Common
Ceatures=.
Las ey Practices .reas :KP,; !#ca! 6as Hreas e! @ue u!a orga!Aac"! #e$erCa co!ce!trarse para
me%orar su proceso #e soBtRare.
Las $ommon /eatures :$F; so! u! co!%u!to #e prHctcas agrupa#as #e!tro #e u! Hrea c6a&e o
!eces#a#.
Las ey Practices :KP; so! 6as act&#a#es e !Braestructura @ue co!tr$uye #e ma!era mHs eBect&a
a 6a mp6eme!tac"! e !sttuco!a6Aac"! #e ca#a Hrea c6a&e.
Ca$e aLa#r @ue e6 carHcter orga!Aa#or #e6 C// Ga #a#o 6ugar a to#a u!a sere #e &araco!es 6ga#as a6
#esarro66o #e soBtRare como u! pro#ucto. Por e%emp6o9 6a &ers"! #e6 C// para 6a a#@usc"! #e
soBtRare
'
9 o ap6caco!es mHs co!cretas acerca #e c"mo me%orar 6a capac#a# #e gest"! #e6
co!ocme!to ;3asKer&66e y PresJIe%e9 1111=.
'
,er recurso URL SoBtRare )c@usto! Capa$6ty /aturty /o#e6 e! Gttp8MMRRR.se.cmu.e#uMarmMS)JC//.Gtm6.
No o$sta!te e6 C// prese!ta 6a pecu6ar#a# #e #escr$r 6a ma#ureA por !&e6es y9 a#emHs9 p6a!tea u!
cam!o para co!segur6as. S! em$argo9 como mo#e6o es u! patr"! @ue p6a!tea 6o @ue ;ay 8ue medir
por ni<el9 !o #st!gue!#o s eDste! me%oras parca6es. Como !strume!to #e me#c"! posee u!
carHcter eDces&ame!te e&a6uat&o mHs @ue Bormat&o y9 a#emHs9 #e%a a 6as orga!Aaco!es s!
capac#a# #e me%oras parca6es por temas9 por procesos crCtcos o mHs ro$ustos.
4.3.2. "odelos de madure/ de gestin de proyectos
De6 Hrea #e gest"! #e proyectos se Ga! co!s#era#o e! este estu#o 6os sgue!tes mo#e6os #e ma#ureA #e
proyectos escog#os por acces$6#a#9 re6e&a!ca e mpacto8
Tr66um mo#e6 ;Tr66um9 2777=9
Pro%ect /a!ageme!t )ssesme!t 2777 ;P/)9 2777< Lu$a!Ker9 2777=9
/a!ageme!t /aturty /o#e6 ;P/*9 2777=9 e
I!!o&ato! /aturty /o#e6 ;I//9 2777=.
a. Trilli"m model
E6 mo#e6o Tr66um es u! pro#ucto usa#o por 3e66 Ca!a#a para #ar &a6or a6 #esarro66o #e u! pro#ucto y
apoyar 6as capac#a#es #e pro&ee#ores #e te6ecomu!caco!es o pro#uctos $asa#os e! tec!o6ogCas #e 6a
!Bormac"! eDste!tes o Buturos ;Tr66um9 2777=. E6 mo#e6o Ga s#o #seLa#o para ser ap6ca#o a
sstemas #e soBtRare Xempotra#osO ta6es como sstemas #e te6ecomu!caco!es9 !o o$sta!te $ue!a parte
#e6 mo#e6o pue#e ser ap6ca#o a otros segme!tos #e 6a !#ustra #e6 soBtRare como serCa e6 Hrea #e
"anagement #nformation Systems.
Co! respecto a6 C//9 e6 mo#e6o Tr66um9 se #st!gue e! @ue8
#eB!e roadmaps e! 6ugar #e Hreas c6a&e< te!e u!a perspect&a ore!ta#a a6 pro#ucto9 GacE!#o6o mHs
ge!era6 y #e amp6o uso<
#a amp6a co$ertura a 6os aspectos @ue !c#e! o mpacta! e! 6a capac#a# #e6 proceso< y9
se e!Boca a6 c6e!te e! 6ugar #e6 #esarro66o msmo.
Esto co!sgue @ue se #eB!a! prHctcas @ue guCa! a6 proyectsta so$re c"mo co!segur 6o @ue #esea u!
usuaroMc6e!te #o!#e9 e! 6ugar #e seLa6ar #eterm!a#as metas @ue se #e$e! a6ca!Aar co! certas
prHctcas #e #seLo9 se $usca! a@ue66as prHctcas @ue Ga$6te! 6a co!secuc"! #e 6o @ue #esea e6
usuaro.
) seme%a!Aa #e6 mo#e6o C//9 e6 mo#e6o Tr66um prese!ta u!a esca6a #e c!co !&e6es #e ma#ureA
;Tr66um9 2777=8
Di<el 1. Desestructurado. E! este !&e6 e6 proceso #e #esarro66o es a#JGoc. Los proyectos
Brecue!teme!te !o pue#e! satsBacer o$%et&os #e ca6#a# o #e programac"!. E6 EDto pos$6e se $asa
mHs e! e6 tra$a%o #e 6os !#&#uos @ue e! 6a propa estructura e !Braestructura orga!Aaco!a6.
Di<el '. +epetible y orientado al proyecto. E6 EDto !#&#ua6 #e6 proyecto se co!sgue a tra&Es #e
u!a BErrea p6a!Bcac"! y co!tro6 #e gest"! #e6 proyecto9 #a!#o especa6 E!Bass a 6os re@uerme!tos
#e gest"!9 tEc!cas #e estmac"! y co!Bgurac"! #e6 cam$o.
Di<el ). Definido y orientado al proceso. )@uC 6os procesos so! #eB!#os y ut6Aa#os a6 !&e6
orga!Aaco!a69 !o o$sta!te se acepta @ue e6 proyecto sea a#apta#o a 6as crcu!sta!cas. Los procesos
so! co!tro6a#os y me%ora#os. Se !corpora! re@uerme!tos ISO 1771 como procesos #e
e!tre!ame!to y au#tora !ter!a.
Di<el 4. *estionado e integrado. La mo!torAac"! y a!H6ss #e6 proceso es usa#o como meca!smo
c6a&e #e me%ora. Procesos #e gest"! #e6 cam$o y programas #e pre&e!c"! #e #eBectos so!
!tegra#os. Las Gerrame!tas C)SE se !tegra! #e!tro #e6 proceso.
Di<el 5. Completamente integrado. /eto#o6ogCas Borma6es so! eDte!s&ame!te usa#as. Repostoros
orga!Aaco!a6es so! usa#os para soportar y ma!te!er 6a Gstora #e6 proceso #e #esarro66o.
La ar@utectura #e Tr66um &er :gura *.17
+
gua6me!te p6a!tea u!a #escomposc"! pero co! u!a
#Bere!ca susta!ca6 co! e6 C//8 C//8 !o se come!Aa 6a #escomposc"! #es#e 6os !&e6es #e
ma#ureA9 s!o #es#e ocGo Hreas #e capac#a# ;Capability :reas=9 ca#a u!a #e 6as cua6es co!te!e &aras
roadmaps y estos F6tmos a su &eA co!te!e! prHctcas ;Practices=9 usa#os pau6at!ame!te por !&e6es #e
ma#ureA.
:gura *. 178 )r@utectura #e Tr66um
De esta Borma9 6a ar@utectura #e Tr66um se caracterAa por poseer ;Tr66um9 2777=8
$apabi"ity .reas :$,;9 @ue so! Hreas ce!tra6es #e preocupac"! #e6 mo#e6o Tr66um y @ue
e!cue!tra! co!te!#as por prHctcas<
-oadmaps :"M;9 @ue so! u! co!%u!to #e prHctcas re6aco!a#as9 e!Boca#as so$re u! Hrea o
!eces#a# orga!Aaco!a69 o u! e6eme!to especCBco9 #e!tro #e6 proceso #e #esarro66o #e6 pro#ucto< y9
Practices, @ue so! 6as acco!es a #esarro66ar para co!segur u!a me%or capac#a# #e6 proceso9 ca#a
u!a #e 6as cua6es se &!cu6a a u! !&e6 #e ma#ureA.
Para comp6etar estar #escrpc"!9 6a Ta$6a *.+
>
muestra 6a re6ac"! e!tre estos e6eme!tos8
Ta$6a *. +8 /o#e6o Tr66um
( de pr0cticas por nive"
*ri""ium $apabi"ity .reas -oadmaps 2 3 4 1 *ota"
Orga!Aato!a6 Process ?ua6ty
?ua6ty /a!ageme!t
3us!ess Process E!g!eer!g
17 27 ' 7 )5
Iuma! Resource De&e6opme!t
a!# /a!ageme!t
Iuma! Resource De&e6opme!t
a!# /a!ageme!t
1 42 1 7 5'
Process
Process DeB!to!
TecG!o6ogy /a!ageme!t
Process Impro&eme!t _
E!g!eer!g
/easureme!ts
1+ '' 24 4 ..
+
Toma#a #e6 recurso pF$6co #e Tr66um9 /o#e6 Descrpto!9 u$ca#o e! e6 recurso URL
Gttp8MMRRR.s@.gu.e#u.auMtr66umMt*mo#c*.Gtm6 e6 #Ca 20M>M277*.
>
Toma#a #e6 recurso pF$6co #e Tr66um9 /o#e6 Descrpto!9 u$ca#o e! e6 recurso URL
Gttp8MMRRR.s@.gu.e#u.auMtr66umMt*mo#c*.Gtm6 e6 #Ca 20M>M277*.
( de pr0cticas por nive"
/a!ageme!t
Pro%ect /a!ageme!t
Su$co!tractor /a!ageme!t
CustomerJSupp6er Re6ato!sGp
Re@ureme!ts /a!ageme!t
Estmato!
>4 21 4 7 107
?ua6ty Systems ?ua6ty System 14 1' 2 2 ))
De&e6opme!t practces
De&e6opme!t Process
De&e6opme!t TecG!@ues
I!ter!a6 Docume!tato!
,erBcato! _ ,a6#ato!
Co!Bgurato! /a!ageme!t
ReJUse
Re6a$6ty /a!ageme!t
41 41 1' ' 110
De&e6opme!t E!&ro!me!t De&e6opme!t E!&ro!me!t 4 + 1 1 1'
Customer Support
Pro$6em Respo!se System
Usa$6ty E!g!eer!g
LBeJCyc6e Cost /o#e66!g
User Docume!tato!
Customer E!g!eer!g
User Tra!!g
2' *7 ' 7 60
*ota" 1.) '46 57 1' 50=
b. Pro8ect Management !ssessment
E6 Pro!ect "anagement :ssesment 2777 ;P/)9 2777< Lu$a!Ker9 2777= es u!a meto#o6ogCa Go6Cstca y
u!a Gerrame!ta #e soBtRare para 6a me%ora #e procesos #e gest"! e! u! me#o am$e!te #e gest"! #e
proyectos. Se oBrece para #ar so6uco!es a pro$6emas #e !B6eD$6#a#9 #e tempo9 #e `!o sa$er Gacera y9
#e Ba6ta #e u!a me%ora !creme!ta6. Se $asa e! u! mo#e6o #o!#e #e$e! !tegrarse prHctcas ge!Ercas y
especCBcas9 para 6o cua6 se cue!ta co! u! soBtRare.
c. Management Mat"rit% Model
E6 /a!ageme!t /aturty /o#e6 ;P/*9 2777= se ore!ta a me%orar prHctcas #e gest"! #e proyectos. E6
mo#e6o se Ga co!stru#o a partr #e e!cuestas a orga!Aaco!es @ue Ga! 66e&a#o9 o$&ame!te9 proyectos9
$usca!#o #eB!r 6as prHctcas #e gest"! @ue ap6ca$a!. SegF! 6a F6tma !Bormac"! #spo!$6e9 e6
mo#e6o se Ga mo#Bca#o Gasta a6ca!Aar u!as *77 6ecco!es so$re gest"! #e proyectos e! e6 Hm$to
corporat&o.
Estas prHctcas se Ga! orga!Aa#o e! !&e6es #e ma#ureA. De estos !&e6es8 a#JGoc9 a$re&a#o9 orga!Aa#o9
gesto!a#o y a#aptat&o< se co!oce! '1 pregu!tas @ue permte! sa$er e6 !&e6 #e u!a orga!Aac"! ;P/*9
2777=.
d. Innovation Mat"rit% Model
E6 #nno<ation "aturity "odel ;I//9 2777= !o es u! mo#e6o como ta69 s!o u!a propuesta para e6
#esarro66o #e pro#uctos. Es u!a &s"! so$re c!co !&e6es #e !!o&ac"!8 superBca6 ;Superficial=9
me%oras e! rasgos ;Ceature n;ancements=9 me%oras e! so6uco!es ;Solution n;ancements=9 so6uco!es
mpacta!tes ;$rea5t;roug; Solutions= y Urompe#oraU ;disrupti<e=.
4.3.3. #mplantacin de la madure/
To#os 6os mo#e6os pre&os #e u!a u otra ma!era $usca! me#r o a6ca!Aar u! #eterm!a#o !&e6 #e
compete!ca e! gest"! #e proyectos. Co!segur esta compete!ca re@uere a6gu!as precso!es #e #eta66e
y co!secuc"!.
E! cua!to a #eta66e9 Peterso! ;2777= propo!e u! mo#e6o #e ma#ureA $asa#o #rectame!te e! e6 P/3O4
#e ocGo ;0= !&e6es #e ma#ureA9 cuya ca!t#a# so6ame!te se %ustBca e! 6a me##a #e co!segur u!a
compete!ca pau6at!a. ) gra!#es rasgos9 ta6es !&e6es se caracterAa! por 6o sgue!te8
Di<el #. Do conocedor Anon?a6areness=. No eDste co!ocme!to a6gu!o so$re gest"! #e proyectos.
Di<el ##. #nicial. Se come!Aa! a !tro#ucr prHctcas #e gest"! #e proyectos.
Di<el ###. $-sico. Come!Aa! a6gu!as tareas #e gest"! como asg!ac"! #e respo!sa$6#a#es9
#ocume!tac"!9 Gtos y ma!e%o Borma6 #e !Bormac"!.
Di<el #E. +epetible. Se esta$6ece! a6gu!os procesos #e gest"! y se Borma6Aa e6 uso #e #eterm!a#as
Gerrame!tas. Ya eDste a6gF! p6a! #e e!tre!ame!to e! gest"! #e proyectos y se 66e&a! a6gu!as
au#toras.
Di<el E. :<an/ado. E6 e!tre!ame!to y9 6as au#toras o segume!tos9 so! tota6es9 gua6me!te a6gu!os
procesos y Gerrame!tas so! !corpora#os e! su tota6#a#.
Di<el E#. $ien?definido. Los !&e6es #e autor#a# y eDpere!ca so! comp6etos9 e6 e!tre!ame!to es
a&a!Aa#o9 6os procesos se !tegra! !tro#ucE!#o6a #ocume!tac"! y e6 uso #e mEtrcas.
Di<el E##. *estionado. Se promue&e! 6os !ce!t&os9 se !tro#uce 6a certBcac"! e! gest"! #e
proyectos. Se persgue u! $ue! #esempeLo y me%orar 6a eBce!ca y eBect&#a#.
Di<el E###. %ptimi/ante. La me%ora es co!t!ua#a y soste!$6e.
Lo mporta!te #e esta propuesta es e6 N&e6 ,III a6 #e%ar eDp6Ccto @ue 6os !&e6es #e ma#ureA !o so! u!
B! e! sC msmas9 s!o u! me#o para gara!tAar u!a me%ora a#aptat&a y soste!#a a 6o 6argo #e6 tempo.
Respecto #e 6a co!secuc"! #e 6a compete!ca9 TGte ;2777= se seLa6a @ue u!a ma!era #e !tro#ucr
tEc!cas #e gest"! @ue satsBaga! 6os !&e6es #e ma#ureA #e6 C// es sgue!#o cc6os terat&os. E! este
se!t#o9 e6 tra$a%o #e TGte ;2777= propo!e u! meca!smo para se!s$6Aar a 6os proyectstas e! 6a
co!&e!e!ca #e apre!#er a me%orar. Para e66o TGte seLa6a @ue se #e$e! segur cc6os #e me%ora #e Borma
pau6at!a9 por e%emp6o9 come!Aar co! u! cc6o :s?#s #o!#e se prese!ta! 6as prmeras prHctcas #e gest"!9
pasa!#o 6uego a u! cc6o #e actua6Aac"! #e procesos e !Braestructura para a6ca!Aar u! !&e6 2 y asC9
e%ecutar u! tercer cc6o ore!ta#o a co!segur e6 !&e6 * #e6 C//.
6. ")$,PT#3,$%!
E! este capCtu6o se Ga re&sa#o 6a !oc"! proyectos y #e gest"! #e proyectos @ue !teresa te!er e! me!te
e! 6a tess8 u! proyecto es u! to#o @ue e&o6uco!a y @ue re@uere B6eD$6#a#9 me!tras #e gest"! #e
proyectos !teresa 6a &s"! #e ser u! sstema @ue $usca a6ca!Aar o$%et&os.
)#emHs9 se Ga mostra#o 6a orga!Aac"! #e gest"! #e proyectos @ue propo!e e6 P/3O49 6a cua6 se
segurH a 6o 6argo #e6 tra$a%o #e !&estgac"!. Se Ga co!c6u#o co! 6a prese!tac"! #e 6os meca!smos
eDste!tes para mp6eme!tar 6a gest"! #e proyectos9 6o @ue se Gace sgue!#o mo#e6os #e ma#ureA
$asa#os pr!cpa6me!te e! e6 C//.
)sC9 co! to#os estos e6eme!tos se te!e u!a &s"! ge!era6 so$re 6o @ue serH e6 marco #e Proyectos a usar
e! 6a tess9 a#emHs #e u! co!ocme!to #eta66a#o so$re 6a Borma e! @ue se ap6carH 6o @ue se co!oce #e
gest"! #e proyectos9 a tra&Es #e6 P/3O4 y #e 6os mo#e6os #e ma#ureA.
1. ")F)")!$,* BB3OG"7F$,*
)EIPRO. )socac"! EspaLo6a #e I!ge!erCa #e Proyectos. ;ttpFGG666.aeipro.org.
):ITEP. )ssocato! :ra!copGo!e #e /a!ageme!t #e Pro%ect. ;ttpFGG666.afitep.fr.
)gu!aga9 Q. /. ;111'=. :spectos sist9micos del Proyecto de #ngenier2a. :u!#ac"! 2e!era6 UP/.
/a#r#JEspaLa8 Pu$6caco!es ETSII #e /a#r#. '7 pp.
)6ter9 Ste&e!. ;2777=. Same Tor#s9 DBBere!t /ea!!gs8 )re 3asc ISMIT Co!cepts Our Se6BJImpose#
ToRer OB 3a$e6Z Communications of t;e :#S9 *;17=. )pr6. Gttp8MMcas.as!et.org.
)smoR9 /orrs. ;11+0= . #ntroduction to design. E#c. /. Pre!tce Ia66. 10> pp.
3ar$er9 Qea! /are. ;111+=. laboraHIo de pro!ectos de :cHao e PlanificaHIo. Portuga68Porto E#tora.
2*1 pp.
3asKer&66e9 RcGar#< y9 PresJIe%e. ;1111=. 4!oR6e#ge Capa$6ty a!# /aturty ! SoBtRare
/a!ageme!t. 3;e D:3:$:S for :d<ances in #nformation Systems9 *7;2=82+J4*. Spr!g.
36asco9 Qaume. ;1110=. #ntroduccin al proyecto. Departame!t #e Pro%ectes #UE!g!yera. U!&erstat
Po6tEc!ca #e Cata6u!ya. CDJRO/.
36asco9 Qaume ;2777=. Jos artefactos y sus proyectos. POLITE^T brea #OE!g!yera /ecH!ca.
3arce6o!aJEspaLa8E#co!s UPC. *11 pp.
36asco9 Qaume. ;2771=. Jos proyectos, el proyectar y el proyectado. POLITE^T brea #OE!g!yera
/ecH!ca. 3arce6o!aJEspaLa8E#co!s UPC. E! pre!sa.
3our@ue9 Perre. ;2777=. *uide to t;e Soft6are ngineering $ody of &no6ledge. Gttp8MMRRR.sRe$oK.org .
LeC#o e6 1'M17M2777.
C6auseRtA9 4ar6 &o!. ;1112=. De la guerra. 3arce6o!aJEspaLa8E#tora6 La$or. *74 pp.
C//JSEI. ;2777=. SoBtRare E!g!eer!g I!sttute Capa$6ty /aturty /o#e6s.
;ttpFGG666.sei.cmu.eduGcmmGcmmsGcmms.;tml. LeC#o e6 12M1M77.
Cos C.9 /a!ue6. ;111>=. 3eor2a *eneral del Proyecto. /a#r#JEspaLa8S!tess. *** pp.
DaG6$om9 3o< y9 /atGasse!9 Lars. ;111'=. Computers in Conte7t. 3;e P;ilosop;ical and Practice of
Systems Design. NCC 36acKRe66. *7+ pp.
DeLo!g9 Da&#< Da&e!port9 Tom< a!# 3eers9 /Ke. ;111>=. TGat s 4!oR6e#ge /a!ageme!t Pro%ectZ.
rnst K Loung. TorK!g paper ;1>M2M111>=. > pp.
Estay9 CGrsta!< y9 36asco9 Qaume. ;1110a=. Los Sstemas #e u! Proyecto. E! e6ectro!c Proceedings #E
#nternational Congress of Pro!ect ngineering. C"r#o$aJEspaLa8U!&ers#a# #e C"r#o$a. Octu$re >J1.
pp. 1++J1>*.
Estay9 CGrsta!< y9 36asco9 Qaume. ;1110$=. E6 Proyecto #e Sstemas. E! e6ectro!c Proceedings #E
#nternational Congress of Pro!ect ngineering. C"r#o$aJEspaLa8U!&ers#a# #e C"r#o$a. Octu$re >J1.
pp. 1>'J104.
Estay9 CGrsta!< y9 36asco9 Qaume. ;2777a=. E6 u!&erso #e proyectos8 u!a epstemo6ogCa sstEmca para
proyectos. E! e6ectro!c Proceedings E #nternational Congress of Pro!ect ngineering. LEr#a9 EspaLa.
4J+ Octu$re.
Estay9 CGrsta!< y9 36asco9 Qaume. ;2777$=. U! p6a!teame!to sem"tcoJsstEmco e! proyectos8 6a
trayectora #e #agramas. E! e6ectro!c Proceedings E #nternational Congress of Pro!ect ngineering.
LEr#a9 EspaLa. 4J+ Octu$re.
26ass9 Ro$ert L. ;1110=. Soft6are +una6ays. Jessons Jearned from "assi<e Soft6are Pro!ect Cailures.
Pre!tce Ia66. 2'1 pp.
26ass9 Ro$ert L. ;1111=. Computing calamities. Jessons learned from product, pro!ects, and companies
t;at failed. Pre!tce Ia66. *72 pp.
2omEAJSe!e!tt9 E6seo. ;1110=. Ja Ciencia de la Creacin de lo :rtificial. Co6ecc"! Ce!ca e
I!ge!erCa. U!&ers#a# Po6tEc!ca #e ,a6e!ca. 11* pp.
2omEAJSe!e!tt9 E6seo< CG!er9 /erce#eA< CapuA R.9 Sa6&a#or< )rago!es9 Pa$6o< y9 Sa!tamarCa9 QosE
Lus. ;111+a=. TeorCa #e 6as Dme!so!es #e6 Proyecto. E! Proceedings ### #nternational Congress of
Pro!ect ngineering. 3arce6o!a9 Terrasa. Departame!t #e Pro%ectes #e 6UE!g!yera. U!&erstat
Po6tEc!ca #e Cata6u!ya. Septem$re 12J14. pp. 174J11*.
2omEAJSe!e!tt9 E6seo< CG!er9 /erce#eA< CapuA R.9 Sa6&a#or< )rago!es9 Pa$6o< y9 Sa!tamarCa9 QosE
Lus. ;111+$=. YEs e6 proyecto u! SstemaZ E! Proceedings ### #nternational Congress of Pro!ect
ngineering. 3arce6o!a9 Terrasa. Departame!t #e Pro%ectes #e 6UE!g!yera. U!&erstat Po6tEc!ca #e
Cata6u!ya. Septem$re 12J14. pp. 1*1J147.
2orgo!e9 QoG!< y9 2ray9 Pau6 ;e#s.= ;2777=. /o#e6 Currcu6um a!# 2u#e6!es Bor 2ra#uate Degree
Programs in #nformation Systems ;/SIS=. )C/J)IS.
Ior!$y9 ). S. ;11>4=. %7ford :d<anced JearnrMs Dictionary of Curren nglis;. ODBor# U!&ersty Press.
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Symposium '000 Connections. Pro%ect /a!ageme!t I!sttute.
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Your#o!9 E#Rar#. ;111>=. Deat; "arc;. 3;e Complete Soft6areOs De<eloperOs *uide to Sur<i<ing
R"ission #mpossibleR Pro!ects. Pre!tce Ia66. 210 pp.
*o-re el relator
Cristian !, -sta%-.ic"lcar >!7ril 3</ 1<:;/ ?alparaso/ Cile/ Casado/ 3 i8as@

Dr en Pro%ectos de Innovacin Tecnolgica por la Universidad PolitAcnica de Catal"n%a >UPC@
4
,
Dr >c@ en Ciencias B"manas/ Sociales/ C"rdicas por la Universitat Internacional de Catal"n%a
>U.IC!@
<
,
Dr >c@ en Sociologa por la Universidad de (arcelona >U(@
1=
,
Investigador Post-Doctoral por la Universidad PolitAcnica de Catal"n%a >UPC@,
Ingeniero Civil en Informtica por la Universidad Tcnica Federico Santa Mara/ Cile,
Magster en Ingeniera Informtica por la Universidad Tcnica Federico Santa Mara/ Cile,
Diplomado en Ingeniera de la Calidad por la Universidad Tcnica Federico Santa Mara/ Cile,
Diplomado en !nlisis Poltico por la Universidad Martima % la !cademia de $"erra .aval de Cile,
Diplomado en Prospectiva Poltica por la Universidad Martima % la !cademia de $"erra .aval de
Cile,
Diplomado en Fase Creativa en la Innovacin de Productos y Servicios por la Universidad PolitAcnica
de Catal"n%a >UPC@,

!ct"almente es&
Coordinador Carrera Ingeniera Informtica de $estn Universidad Santa Mara Camp"s $"a%aD"il
Director de la Maestra -8ec"tiva en Informtica de $estin % ."evas Tecnologas en la Universidad
Santa Mara Camp"s $"a%aD"il,
Director Centro Tecnolgico de la F"ndacin Universitaria I7eroamericana >-c"ador/ (rasil/ Per'/
-spaEa@,
Director de Frea TIC de la F"ndacin Universitaria I7eroamericana - Cile,
Director de Frea Pro%ectos de la F"ndacin Universitaria I7eroamericana G -spaEa,
Director de la Sede -c"ador de la F"ndacin Universitaria I7eroamericana - -c"ador,
Profesor de Doctorado del Programa de Ingeniera de Pro%ectos del Departamento de Pro%ectos de
Ingeniera de la Universitat PolitAcnica de Catal"n%a G -spaEa,
Profesor invitado de pregrado >Ingeniera Informtica@ % postgrado >Maestra en Tecnologas de la
Informacin@ en la Universidad Tcnica Federico Santa Mara de Cile,
Miem7ro del Directorio !cadmico de la Maestra en Cons"ltora en Tecnologas de la Informacin e-
7"siness de la Universidad de Has Palmas de $ran Canarias,
Miem7ro del Directorio !cadmico de la Maestra en Cons"ltora T"rstica especialiIacin e-7"siness
de la Universidad de Has Palmas de $ran Canarias,
Miem7ro del Directorio !cadmico de la Maestra en $estin % !"ditoras !m7ientales de la
Universidad de Has Palmas de $ran Canarias,
Miem7ro del Directorio !cadmico del Diplomado en $estin % Prod"ccin M"ltimedia de la
Universidad de Has Palmas de $ran Canarias,
Jesponsa7le de la Jed Temtica Financiada por la !-CI en Form"lacin/ Direccin % $estin de
Pro%ectos de Cooperacin Internacional en Per' % (olivia,
Director !cadmicor del Programa de Fortalecimiento de Capacidades en Pro%ectos de Cooperacin
Internacional& gestin % programacin de pro%ectos/ Knanciado por la !PCI % la !-CI en Per',
Premios % mritos recientes&
$anador del primer l"gar Premio Intercamp"s Modalidad Docencia en Jed 3==5 con Mara.ella
-scala % !ndrea L"rita,
Co-$anador del primer H"gar premio !sociacin -spaEola de Ingeniera de Pro%ectos >!-IPJ)@
3==3/ por aportes al rea de conocimiento % formacin en pro%ectos,
Jeconocimiento como Investigador por Premio !-IJP) 3==3 por parte de la Universitat Politcnica
de Catal"n%a, 3==5,

Ba sido&
Director de TI en la Divisin de Cons"ltora/ Investigacin % Desarrollo de la -sc"ela de Ingeniera
Ind"strial de la Universidad Catlica de ?alparaso/ Cile,
Cola7orador en procesos de a"ditoras % seleccin de personal en !rmat >Cile/ Seleccin de Cefe de
Informtica@/ Universidad Santa Mara Camp"s $"a%aD"il >a"ditora organiIacional a Centro de
Servicios Informticos/ % rec"peracin de pro%ecto para ?iviendas Bogar de Cristo para s" cierre@,
Director de pro%ectos de ingeniera ind"strial e informtica en Cile para !7asti7le >Programacin %
despaco de gas a granel@/ Hipigas >PlaniKcacin % )peracin de la Distri7"cin@/ -.!MI >(ase de
Datos Distri7"ida para Divisin de !7astecimiento de Ins"mos @/ (ellso"t >PlaniKcacin de la
0
Tess #octora6 re6aco!a#a co! e6 uso #e 6a sem"tca y mo#e6os cog!t&os e! #esarro66o #e proyectos ;UPC=.
1
Tess #octora6 re6aco!a#a co! mo#e6o #e ma#ureA #e )pre!#Aa%e Orga!Aaco!a6 co! mEto#o I!&estgac"!J)cc"! ;UNIC)=.
17
Tess #octora6 re6aco!a#a co! e6 estu#o #e 6a cu6tura #e proyectos e! orga!Aaco!es ore!ta#as a proyecto ;U3=.
-Mpansin de la Jed de Telefona Cel"lar @/ CilD"inta >)ptimiIacin de Jedes de Distri7"cin
-lctrica en Media % (a8a Tensin @,
Cola7orador en pro%ectos de ingeniera en -spaEa para (anc Sa7adell >JediseEo % JeconKg"racin
de C"rsos Prod"cto para personal@ e ID)M >planiKcacin limpieIa Ci"dad de (arcelona@,
Director de pro%ectos docentes % redes para formacin de eMpertos en Pro%ectos de Cooperacin
Internacional en Per' % (olivia,
)casionalmente % con frec"encia&
Dirige pro%ectos de innovacin docente e-learning % participado en generacin % me8ora de
metodologas presenciales-no presenciales con entornos cola7orativos en -spaEa/ -c"ador/ Per'/
(olivia % Cile,
-s ponente en congresos en !rgentina/ Cile/ --UU/ MMico/ Marr"ecos/ Per'/ -c"ador/ U*/ Polonia
% Port"gal,
-s ponente de carlas % seminarios so7re pro%ectos de cooperacin internacional/ e-7"siness/ % e-
learning en Cile/ Per'/ -c"ador % -spaEa,

DeB!c"! #e `Proyectoa segF! e6 P/3O4
Lo prmero @ue pe!so cua!#o escucGo 6a pa6a$ra proyecto9 es a u! grupo #e perso!as @ue se u!e! y
empeAa! a tra$a%ar e! co!%u!to para 6ograr u! o$%et&o9 ta6 &eA pareAca muy ge!Erco9 pero creo @ue e!
to#o proyecto se $usca u! o$%et&o9 `?ue e6 proyecto sea u! EDtoa.
SegF! e6 P/3O49 u! proyecto es u! esBuerAo @ue se 66e&a a ca$o para crear u! pro#ucto9 ser&co o
resu6ta#o F!co9 y te!e 6a caracterCstca #e ser !atura6me!te tempora69 es #ecr9 @ue te!e u! !co y u!
B!a6 esta$6ec#os9 y @ue e6 B!a6 se a6ca!Aa cua!#o se 6ogra! 6os o$%et&os #e6 proyecto o cua!#o se
term!a e6 proyecto por@ue sus o$%et&os !o se cump6rH! o !o pue#e! ser cump6#os9 o cua!#o ya !o
eDste 6a !eces#a# @ue #o orge! a6 proyecto.
Notar @ue #e esta #eB!c"! `l ProyectoS es e6 esBuerAo ;#e tra$a%o= tempora6 @ue se rea6Aa para crear e6
pro#uctoMser&co9 mas !o es e6 pro#ucto o resu6ta#o B!a6 #e6 esBuerAo.
E6 esBuerAo tempora6 @ue se rea6Aa pue#e te!er o !o resu6ta#os eDtosos y au! sgue
66amH!#oseTProyectoS
)6gu!os te!#e! a co!Bu!#r y asumr @ue u! proyecto #e$e ser !ecesarame!te eDtoso para
66amar6o TProyectoS. Pues esto !o es asC9 au!@ue u! proyecto sea eDtoso o !o9 au! sgue se!#o proyecto
ya @ue cump6e co! 6as caracterCstcas #e ser u! esBuerAo y 6a #e te!er u! !co y u! B!a6.
De esta #eB!c"! se pue#e co!c6ur @ue e6 proyecto 66ega a su B!a6 #e tres Bormas8
1. Cua!#o se 6ogra! sus o$%et&os.
2. Cua!#o !o pue#e! cump6rse sus o$%et&os.
*. Cua!#o ya !o eDste 6a !eces#a# @ue #o orge! a6 proyecto.
E! 6a cua6 e6 B!a6 mHs comF! #e u! proyecto es e6 prmer Ctem< cua!#o se 6ogra! sus o$%et&os. E6 Ctem
#os pue#e ser e6 caso #e u! proyecto !o !ecesarame!te eDtoso9 ya @ue eDste! proyectos e! 6os cua6es !o
se cump6e! 6os o$%et&os #e$#o a causas e! 6as @ue !o se Ga! po##o co!tro6ar a6gu!os Bactores crCtcos
@ue te!Ca e6 proyecto o e! 6as @ue 6os resgos @ue se #e!tBcaro! Buero! #e poca pro$a$6#a# #e
ocurre!ca pero #e a6to mpacto pero @ue a6 B!a6 suce#" y caus" e6 B! #e6 proyecto.
Por ta!to9 resummos @ue u! proyecto para asC ser 66ama#o #e$e cump6r co! #os caracterCstcas
pr!cpa6es9 6a #e ser u! esBuerAo e! co!%u!to para crear u! pro#ucto9 ser&co o resu6ta#o F!co y 6a #e
te!er u! !co y u! B!a6 me#$6e.

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