Manual BMC

Manual del usuario de las
funciones del telfono

BCM 450 1.0
Business Communications Manager
Estado del documento: Estndar
Versin del documento: 01.01
Nmero de documento: NN40160-100-ES
Fecha: Julio de 2008

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Iconos de botones del telfono
Utilice esta gua como referencia rpida para acceder a las funciones de su telfono.
Existe ms informacin disponible sobre funciones especficas de las aplicaciones en los
siguientes documentos:
Gua de administracin del telfono CallPilot para funciones de correo de voz.
Gua de administracin del telfono Contact Center para funciones de centro de
llamadas.
Tarjeta de funciones de la Apariencia de llamada en el sistema (SWCA) para
funciones SWCA.
Tarjeta de funciones de hospedaje para funciones de hospedaje.
Gua del usuario de conferencias Meet-Me para instrucciones detalladas sobre
cmo utilizar la funcin Conferencia Meet-Me.
El Administrador del sistema puede informarle acerca de si alguna de estas funciones no
est disponible en su telfono.
Para acceder a las funciones de su telfono, tendr que usar el botn Feature (Funcin).
Algunos modelos de telfono incluyen un botn Feature (Funcin), mientras que otros
modelos utilizan una etiqueta diferente. En telfonos digitales, el botn Feature (Funcin)
est representado como la tecla Servicios o por un pequeo icono en forma de globo.
Otros modelos de telfono tienen iconos diferentes, o muestran la palabra Funcin sobre
una tecla en pantalla. Consulte la gua del usuario para obtener ms informacin sobre el
modelo de telfono concreto.
Este libro utiliza FUNCIN para indicar la necesidad de pulsar la tecla Feature (Funcin)
antes de introducir un cdigo de funcin. La siguiente tabla muestra las teclas que se
deben utilizar en los diferentes tipos de telfonos Nortel. Consulte la tarjeta de usuario de
cada telfono si desea informacin detallada sobre cada tipo de telfono.
Funcin del
botn
Telfonos digitales y analgicos Telfonos IP
Funcin
,
Tecla en pantalla
Retener
, ,
Liberar
Colgar o
descolgar
,
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Nota: Si el telfono no tiene acceso a todas las funciones enumeradas en esta gua, o bien no
admite esa funcin, o la funcin no se ha habilitado para el telfono. Su Administrador del
sistema podr darle ms detalles a este respecto.
Responder a la
llamada
Telfonos con botones de lneas:
Pulse el botn de la lnea activa o el intercomunicador y levante el auricular.
Telfonos sin botones: Levante el auricular.
Cuando utilice un audfono en un telfono T7316E o en un telfono IP,
pulse el botn Audfono para contestar una llamada. En modelos que no
tienen un botn Audfono, conecte el audfono y conteste la llamada
descolgando el telfono.
Para contestar una llamada utilizando la funcin de manos libres, pulse la
tecla Manos libres y transferir una llamada desde el auricular/audfono
al altavoz del telfono.
Teclas de
funcin
Los telfonos con pantalla tienen teclas de funcin ubicadas directamente
debajo de la pantalla. Las etiquetas de las teclas de funcin aparecern
en la pantalla del telfono. Las etiquetas de las teclas de funcin y las
funciones cambian dependiendo del modelo del telfono y de la operacin
realizada.
Smbolos utilizados en esta gua:
La presente gua utiliza las siguientes etiquetas para indicar cada tipo de botn de
configuracin:
FUNCIN indica pulsar la tecla Feature (Funcin)
RETENER indica pulsar la tecla Hold (Retener) o equivalente
LIBERAR indica pulsar la tecla de Rls (Liberar) o equivalente
Se utilizan los siguientes smbolos para indicar los diferentes tipos de telfonos. En el texto
los smbolos indican las funciones inactivas o las que requieren acciones distintas a las que
proporcionan los telfonos digitales estndar:
* indica telfonos digitales 7000 y 7100 y los telfonos IP Phone
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Funciones del telfono
Ajuste del
contraste
FUNCIN *7 ms un nmero del 1 al 9 para ajustar el contraste de la
pantalla.
Pulse RETENER para fijar la seleccin realizada.
Aparcar FUNCIN 82 y el nmero de extensin del telfono que suena
Redirige una llamada a otro telfono incluso si todas las lneas telefnicas
estn ocupadas.
Atender llamada
(directa)
FUNCIN 76 y el nmero de telfono
Contesta cualquier telfono que est sonando.
Atender llamada
(grupo)
FUNCIN 75
Responde una llamada que est sonando en otro telfono que pertenezca
a su grupo de atencin de llamadas. Se atiende primero la llamada
externa que lleva ms tiempo sonando.
Bloqueo de
nombre y
nmero
FUNCIN 819 Cancelacin: FUNCIN #819
Bloquea el nombre saliente, el nmero saliente o ambos, de una llamada
especfica.
Consultar botn FUNCIN *0
Verifique la funcin programada de cada botn. Utilcelo cuando etiquete
botones.
Discrepancias
* (muestra DN)
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Conferencia FUNCIN 3
Establezca una llamada de conferencia entre tres personas.
1. Realice o conteste la primera llamada.
2. Coloque la primera llamada en espera.
3. Realice o conteste la segunda llamada.
4. Despus de conectar con la segunda llamada, pulse FUNCIN 3.
5. Pulse el botn de lnea o el intercomunicador de la primera llamada
retenida.
6. Pulse LIBERAR para finalizar la llamada de conferencia.
Discrepancias
*(No se necesita el paso 5)
Establezca una llamada de conferencia multiusuario (a partir de 4
personas y un mximo de 18).
1. Siga los pasos para establecer una llamada de conferencia entre tres
personas.
2. Pulse la tecla de funcin Nueva llamada, o pulse FUNCIN 807.
Tambin puede utilizar la tecla de intercomunicador si su telfono la
tiene.
3. Tras atender la cuarta llamada, pulse FUNCIN 3, y pulse la lnea
retenida.
4. Retenga la cuarta llamada y repita los pasos 2 y 3 para aadir ms
llamadas a la conferencia.
5. Pulse LIBERAR para finalizar la llamada de conferencia.
Para retirarse de una conferencia de forma permanente (conferencia
no supervisada):
Pulse FUNCIN 70.
Las dos personas que participan en la llamada permanecen conectadas.
(Es posible que algunas lneas externas no admitan esta funcin.)
Para retener una conferencia:
Pulse RETENER. Los otros interlocutores que participan en la llamada
pueden continuar hablando entre ellos.
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Para dividir una conferencia:
Pulse el botn de lnea o el intercomunicador de una de las personas que
llaman para consultar con ella de forma privada mientras la otra persona
permanece retenida.
Nota: Esta funcin no est disponible para llamadas de conferencia
multiusuario.
Para restablecer una conferencia: Pulse FUNCIN 3.
Para desconectar a un interlocutor:
1. Pulse el botn de lnea o el intercomunicador de la persona que llama y
desea desconectar.
2. Pulse LIBERAR.
3. Pulse la lnea o el botn intercomunicador para reanudar la
conversacin con su interlocutor.
Para retener de forma independiente dos llamadas:
1. Pulse el botn de lnea o el intercomunicador de la primera persona que
llama.
2. Pulse RETENER. La segunda llamada se retiene automticamente.
Nota: Esta funcin no est disponible para llamadas de conferencia
multiusuario.
Para restablecer una conferencia:
1. Recupere una de las llamadas en espera.
2. Pulse FUNCIN 3.
3. Recupere la segunda llamada retenida.
Para enviar una seal Hookswitch (conmutacin de conexin) o DTMF
durante una conferencia:
Cualquier sistema conectado a una conferencia a tres bandas sobre una
red troncal CLID o DS puede lanzar una solicitud de marcado DMTF o de
conmutacin de conexin sin abandonar la conferencia, siempre y cuando
dicha funcin est habilitada.
Nota: Esta funcin no est disponible en los telfonos IP 20xx.
Para escuchar los tonos DTMF en estos telfonos durante el marcado,
active Tonos largos (FUNCIN 808).
Para realizar una conferencia con alguien a travs de la red troncal,
utilice Enlace (FUNCIN 71)
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Conferencia
Meet-Me
FUNCIN 930
Le une a una llamada de conferencia en un nmero de telfono especfico
y en un momento concreto.
Para acceder a la llamada de conferencia como presidente:
1. Pulse FUNCIN 930.
2. Siga las instrucciones.
3. Introduzca su PIN y pulse #.
4. Seleccione una de las siguientes opciones:
Pulse 1 para participar en la conferencia.
Pulse 2 para establecer un cdigo de acceso para los
participantes.
Pulse 3 para cambiar la configuracin de la conferencia.
Para establecer un cdigo de acceso para la conferencia:
1. Introduzca un cdigo de acceso que utilicen los participantes y pulse #.
El cdigo de acceso debe tener una longitud de entre 2 y 8 dgitos.
2. Introduzca el cdigo de acceso de nuevo para verificarlo y pulse #.
3. Seleccione una de las siguientes opciones:
Pulse 1 para participar en la conferencia.
Pulse 3 para cambiar la configuracin de la conferencia.
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Para establecer la configuracin de la conferencia:
1. Para cambiar la configuracin de la conferencia, pulse 2.
2. Para permitir el Inicio rpido, pulse 1. De lo contrario, pulse #.
Si pulsa 1, las conferencias futuras comenzarn cuando
lleguen los participantes.
Si pulsa #, las conferencias futuras comenzarn cuando
llegue el presidente.
Nota: Cuando se activa la funcin Inicio rpido en un
puente de conferencia Meet Me al que pueden acceder
participantes externos mediante un nmero gratuito 1-
800, existe el riesgo de que su empresa haga frente a
gastos no autorizados por llamadas interurbanas. Para
evitar este tipo de estafa, no active la funcin Inicio
rpido en un puente de conferencia al que se pueda
acceder mediante un nmero 1-800.
3. Configuracin de la finalizacin de la conferencia:
Para permitir que la conferencia contine tras su
desconexin, pulse 1.
Para finalizar la conferencia tras su desconexin, pulse #.
Para acceder a la llamada de conferencia como un participante:
2. Si se le pide, diga su nombre.
3. Si se le pide, introduzca un cdigo de entrada.
Para obtener ms informacin sobre la funcin Conferencia Meet-Me,
consulte la Gua del usuario de conferencias Meet-Me.
Contador de
duracin de
llamada
FUNCIN 77
Muestra brevemente la duracin aproximada de la llamada actual o ms
reciente.
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Contrasea de
clase de servicio
(COS)
FUNCIN 68 ms la contrasea COS
Modifica los filtros de marcado de una lnea o telfono, u obtiene acceso
exterior a su sistema. Los filtros de marcado determinan los nmeros a los
que puede llamar.
La contrasea COS la proporciona su Administrador del sistema y sirve
para modificar su clase de servicio.
Desvo de la
llamada
Enva sus llamadas a otro telfono dentro de su sistema.
Enlace FUNCIN 71
Genera una seal de enlace para acceder a una centralita u otro servicio
de intercambio.
Escucha de
grupo
Hace uso tanto del auricular como del altavoz mientras se est realizando
una llamada. Para evitar la retroalimentacin electrnica del sonido,
mantenga el auricular alejado del altavoz, y pulse LIBERAR para colgar.
Nota: Esta funcin no est disponible para los telfonos IP de fase 2 o en
los modelos 1120E y 1140E.
Discrepancias
* (no disponible)
Esperar al
tono de marcado
FUNCIN 804
Programa el nmero de marcacin automtica externo para que el
sistema espere a recibir el tono de marcacin desde otro sistema antes de
proceder al inicio de la secuencia de marcacin.
Estacionamiento
de llamada
FUNCIN 74
Retiene una llamada en espera para permitir atenderla desde cualquier
telfono del sistema. La pantalla muestra un cdigo de recuperacin de
tres dgitos.
Para recuperar una llamada estacionada: Pulse un botn
intercomunicador y marque el cdigo de recuperacin.
Discrepancias
* (Levante el auricular/descuelgue y marque el cdigo de recuperacin.)
Fecha y horas
fijas
Modifica la primera lnea de la pantalla para que muestre la fecha y hora
actual.
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Grupos de lneas FUNCIN 64
En un grupo de lneas, los telfonos comparten una serie de lneas para
hacer sus llamadas.
1. Pulse FUNCIN 64 o el botn intercomunicador
2. Teclee un cdigo de acceso del grupo de lneas. (Consulte a su
Administrador del sistema para ver un listado.)
Discrepancias
* (sin botones intercomunicadores)
Hora FUNCIN 803
Muestra brevemente en pantalla la fecha y hora mientras est en mitad de
una llamada.
Lanzar/parar FUNCIN *9
Almacena ms de un nmero de marcacin automtica o cdigo de
funcin de proveedor externo en un botn de memoria mediante la
insercin de puntos intermedios entre los nmeros o cdigos. La primera
pulsacin del botn marca el primer nmero o cdigo; la segunda marca
el segundo nmero o cdigo. Puede programar hasta cuatro nmeros o
cdigos separados por puntos intermedios.
Llamada de voz FUNCIN 66
Realiza un anuncio de voz o comienza una conversacin a travs del
altavoz de otro telfono sin hacer que suene primero el timbre del mismo.
Discrepancias
*(llamada entrante)
Llamada en cola
de espera
FUNCIN 801
Responde a la siguiente llamada. Si hay ms de una llamada en espera,
se dar prioridad a las llamadas externas entrantes sobre las llamadas
devueltas, aparcadas o transferidas.
Llamada
prioritaria
FUNCIN 69
Interrumpe a una persona en una llamada.
Una persona en otra llamada puede pulsar FUNCIN 85 (No interrumpir)
para bloquear llamadas prioritarias.
Discrepancias
*(llamada entrante)
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Manos libres Botn Manos libres/silencio o Manos libres
Pulse la tecla para transferir una llamada desde el auricular/audfono al
altavoz del telfono. Si ha levantado el auricular, vuelva a colocarlo en la
base.
Nota: Al final de cada llamada, el volumen del altavoz de manos libres
regresa al volumen predeterminado en el telfono.
Discrepancias
* (no disponible)
Marcacin rpida
- programacin
Para programar nmeros de marcacin rpida:
1. Pulse FUNCIN *4.
2. Introduzca un cdigo de dos dgitos entre el 71 y el 94.
3. Especifique la lnea externa mediante la pulsacin de un botn de lnea,
un botn de grupo de lneas o el botn intercomunicador. Si no
especifica la lnea externa, el sistema escoge automticamente una
lnea para la llamada.
4. Marque el nmero de telfono que desea programar (hasta 24 dgitos).
5. Pulse RETENER.
6. Registre el cdigo y nmero que acaba de programar.
Nota: No se pueden programar nmeros de marcacin rpida personales
mientras otro usuario est programando el sistema.
Marcacin rpida
- uso
FUNCIN 0
Marca un nmero de telfono externo mediante la pulsacin de un cdigo
de dos o tres dgitos. Existen dos tipos de cdigos de marcacin rpida:
del sistema (01 a 70 001 a 255) y personales (71 a 94). Los cdigos de
marcacin rpida del sistema se pueden usar desde cualquier telfono
con pantalla del el sistema. Los cdigos de marcacin rpida del sistema
son asignados por el Administrador del sistema.
Los cdigos personales de marcacin rpida se utilizan exclusivamente
en su telfono.
Para hacer una llamada con cdigo de marcacin rpida:
1. Pulse FUNCIN 0.
2. Teclee el cdigo de dos o tres dgitos del nmero deseado.
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Mensajes FUNCIN 1 Cancelacin: FUNCIN #1
Enva un mensaje a otro telfono perteneciente al mismo sistema.
Para visualizar y responder a los mensajes:
1. Pulse FUNCIN 65.
2. Pulse * y # para visualizar su lista de mensajes.
3. Pulse 0 para llamar a la persona que le ha dejado ese mensaje.
Para borrar un mensaje:
Pulse RETENER mientras est viendo el mensaje.
Modos de
marcacin
FUNCIN *82
Utilice los siguientes pasos para seleccionar uno de los tres modos de
marcado enumerados:
1. Pulse FUNCIN *82.
2. Pulse # para seleccionar el modo.
3. Pulse RETENER para guardar el modo.
Marcacin estndar: Seleccione una lnea, y a continuacin marque el
nmero. (La marcacin estndar siempre est disponible, incluso si se ha
seleccionado otro modo de marcacin.)
Marcacin automtica: Marque el nmero sin tener que seleccionar
previamente un botn de lnea. La lnea principal se selecciona de forma
automtica.
Premarcacin: Marque el nmero, a continuacin pulse sobre un botn
de lnea para establecer la llamada. Edite el nmero pulsando la barra de
volumen antes de realizar la llamada.
Movimiento de
botones de
lneas
FUNCIN *81
Cambia la posicin de sus botones de lneas o de recopilacin de grupos.
1. Pulse FUNCIN *81.
2. Pulse el botn de lnea que desea mover.
3. Pulse el botn al que desea trasladar la lnea.
4. Pulse LIBERAR. Ahora los dos botones estn intercambiados.
5. Actualice la etiqueta del botn del telfono.
Los botones de lnea no pueden intercambiarse con los botones
intercomunicadores, Responder DN o Manos libres.
Discrepancias
* (no disponible)
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Msica de fondo FUNCIN 86 Cancelacin: FUNCIN #86
Emite msica (proveniente de una fuente externa o una fuente IP
conectada al sistema) a travs del altavoz del telfono mientras no hay
llamadas en curso. Utilice el mismo cdigo de funcin para cancelar la
msica de fondo.
No interrumpir FUNCIN 85 Cancelacin: FUNCIN #85
Si no se est realizando una llamada, evita que se reciban llamadas
entrantes, excepto las llamadas prioritarias, y el telfono no sonar. Si se
est realizando una llamada, bloquea una llamada prioritaria entrante.
Pgina FUNCIN 60 y cdigo (1 a 3) y zona (0 a 6)
Realiza un anuncio de aviso a travs de los altavoces internos (cdigo 1)
o externos (cdigo 2), o a travs de ambos (cdigo 3). La zona 0 avisa a
todas las zonas.
Los anuncios de avisos se programan para saltar tras una cantidad de
tiempo preseleccionada que debe definir su Administrador del sistema.
Discrepancias
* (no puede recibir avisos)
Aviso interno
FUNCIN 61 y zona (0 a 6)
Permite realizar un anuncio de aviso a todos los telfonos o a un grupo
especfico mediante los altavoces de los telfonos. La zona 0 avisa a
todas las zonas.
Aviso externo
FUNCIN 62
Permite realizar un anuncio de aviso mediante un sistema de altavoces
externo.
Aviso interno y externo
FUNCIN 63 y zona (0 a 6)
Permite realizar un anuncio de aviso mediante los altavoces de los
telfonos y un sistema de altavoces externo. La zona 0 avisa a todas las
zonas.
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Aviso entrante durante una llamada activa:
El sistema se puede configurar para:
retener la llamada activa y comunicar el aviso entrante.
silenciar la transmisin de un aviso entrante durante la duracin de
una llamada activa y comunicar cualquier parte restante del aviso
una vez que la llamada haya finalizado.
Esta funcin la configura su Administrador del sistema.
Nota: Terminales Business Series: Una llamada silenciada en el
momento en que llega un aviso no permanecer silenciada cuando se
recupere despus del aviso.
Pausa FUNCIN 78
Programa una secuencia externa de marcacin automtica para que
inserte un retraso de 1,5 segundos.
En marcacin por pulsos: * inserta tambin un retraso de 1,5 segundos.
Privacidad FUNCIN 83
Modifica la configuracin de privacidad de una lnea externa. Si una lnea
tiene esta funcin habitualmente activada, permite a otro telfono que
comparte la lnea que se una a su llamada si selecciona la lnea que est
utilizando. Si una lnea tiene esta funcin habitualmente desactivada, evita
que otro telfono que comparte la lnea pueda unirse a su llamada si
selecciona la lnea que est utilizando. La configuracin de privacidad se
restablece una vez finalizada la llamada o cuando vuelve a introducir el
cdigo de privacidad de nuevo.
Programaciones
de servicio
FUNCIN 870
Muestra los modos que se han activado en un conjunto de control
designado.
Rechazo de
llamada de voz
Evita que su telfono reciba llamadas de voz.
No interrumpir (FUNCIN 85) evita tambin que se reciban llamadas de
voz en su telfono.
Redireccin de
lnea
Desva las llamadas que lleguen a una lnea externa a otro telfono fuera
del sistema. (Es posible que algunas lneas externas no admitan esta
funcin. Consulte con su Administrador del sistema.)
Discrepancias
* (no disponible)
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Rellamada
ltimo nmero
FUNCIN 5
Marca automticamente el ltimo nmero de telfono externo marcado.
Repeticin del
nmero
guardado
FUNCIN 67
Almacena un nmero para volver a marcarlo despus. Mientras se realiza
una llamada, teclee el cdigo para almacenar el nmero. Introduzca de
nuevo el cdigo cuando no est realizando una llamada para volver a
marcar el nmero almacenado.
Repetir llamada FUNCIN 2 Cancelacin: FUNCIN #2
Supervisa un telfono ocupado o sin atender, o un grupo de lneas
ocupadas del sistema. Repetir llamada emite una seal para indicarle que
vuelva a llamar una vez que el telfono o grupo de lneas est disponible.
Respuesta
troncal
FUNCIN 800
Responde, desde cualquier telfono del sistema, a una llamada externa
que est sonando en una lnea, cuando dicha lnea est en programacin
de servicio de timbre. Esta funcin no est disponible para lneas
privadas.
Retener Pulse RETENER
Suspende temporalmente una llamada.
Para recuperar una llamada retenida, pulse el botn de la lnea de la
llamada retenida.
Discrepancias
*(Pulse RETENER para cambiar entre las dos llamadas.)
Retener -
Automtica
Configura su telfono para retener de forma automtica una llamada
cuando se contesta a una segunda llamada, o para que no realice dicha
accin. Por defecto es S (la funcin est activa).
Nota: Los telfonos que dispongan de botones SWCA deben tener
activada esta funcin (configurada en S).
Retener -
Exclusiva
FUNCIN 79 o FUNCIN/RETENER
Suspende de forma temporal una llamada y evita que otros telfonos
puedan recuperarla.
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Seleccin del
idioma
FUNCIN *501 Seleccione el idioma principal de la pantalla del telfono.
FUNCIN *502 Seleccione el idioma alternativo de la pantalla del
telfono.
FUNCIN *503 Seleccione el segundo idioma alternativo de la pantalla
del telfono.
FUNCIN *504 Seleccione el tercer idioma alternativo de la pantalla del
telfono.
Servicios de
enrutamiento
Activa uno de los seis servicios de enrutamiento en lneas o telfonos
individuales desde un telfono de control designado. Debe introducir una
contrasea.
Servicios de
restriccin
Activa uno de los seis servicios de restriccin en lneas o telfonos
individuales desde un telfono de control designado. Debe introducir una
contrasea.
Servicios de
sonidos de
llamada
Activa una de las seis programaciones de disposiciones alternativas de
timbre y llamada desde un telfono de control designado.
Silencio Botn Manos libres/silencio o silencio
Pulse el botn cuando no desee que la persona que llama escuche nada
de lo que ocurre en su despacho mientras se realiza una llamada en
manos libres. La luz de la pantalla que est al lado del botn parpadea
cuando la llamada est silenciada. El botn de silencio de los telfonos T-
series e i-series silencia todo tipo de llamadas.
Nota de anuncio de aviso: Una llamada recuperada desde una retencin
posterior a un anuncio de aviso no permanece necesariamente
silenciada.
Discrepancias
* (no disponible o dependiendo del modelo)
Tipo de timbre FUNCIN *6
Selecciona un timbre distintivo para ayudarle a diferenciarlo de los
telfonos cercanos.
1. Pulse FUNCIN *6.
2. Teclee el nmero del tipo de timbre (1 a 4).
3. Pulse RETENER.
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Tonos largos FUNCIN 808
Genera un tono durante el tiempo que mantenga pulsado un botn. Se
utiliza para comunicarse con dispositivos como faxes o contestadores
automticos. Los tonos largos slo funcionan durante la llamada en curso.
Transferencia FUNCIN 70 Cancelacin: FUNCIN #70
Enva una llamada a otro telfono del sistema, o a un telfono externo. No
puede transferir una llamada desde una lnea externa a un telfono
externo, dependiendo de las caractersticas de las lneas.
Realizar o contestar a una llamada:
1. Pulse FUNCIN 70.
2. Llame a la persona a la que desea transferir la llamada.
3. Permanezca en la lnea si desea hablar en privado con la persona antes
de completar la transferencia.
4. Pulse LIBERAR para completar la transferencia de la llamada.
Si se transfiere una llamada externa a una extensin interna o de red que
est ocupada, o bien si no se responde en unos cuantos timbres, la
llamada regresa a usted de forma automtica.
Volumen de
timbre
FUNCIN *80
Hace que suene el timbre de su telfono para permitirle ajustar el
volumen. Tambin podr ajustar el volumen del timbre cuando el telfono
suena.
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Servicios de identificacin de llamadas
Las siguientes funciones estn disponibles nicamente si est abonado a
los servicios de identificacin de llamadas en el contrato con su operador
de telefona.
Eliminacin
automtica
Hace que el sistema borre de forma automtica el elemento ms antiguo
del registro completo de llamadas, de forma que se pueda almacenar
siempre un nuevo nmero.
Guardar
datos
FUNCIN 813
Almacena los datos de la persona que ha iniciado la llamada actual en su
registro de llamadas.
Informacin
de llamada
FUNCIN 811
Muestra el nombre, nmero, o nombre de lnea de una llamada entrante o
retenida. Pulse # para moverse a travs de la pantalla de informacin.
Puede visualizar la informacin para las llamadas activas as como para las
llamadas entrantes o retenidas.
Registro de
llamadas -
contrasea
FUNCIN *85
Programa una contrasea de cuatro dgitos para proteger el registro de
llamadas. Para restablecer una contrasea olvidada, consulte con su
Administrador del sistema.
Registro de
llamadas -
eliminar
entrada
Para borrar una entrada del registro de llamadas:
1. Pulse RETENER mientras visualiza una entrada.
Registro de
llamadas -
opciones
FUNCIN *84
Seleccione el tipo de llamadas que se almacenan automticamente en su
registro de llamadas. Pulse # para ver la siguiente configuracin. Pulse
RETENER para seleccionar la configuracin que aparece en pantalla.
Pgina 20
Registro de
llamadas - ver
FUNCIN 812
La informacin en pantalla del registro de llamadas usa los siguientes
caracteres especiales.
Subrayado: Identifica una entrada nueva.
Icono de auricular: Identifica llamadas respondidas.
Icono del globo: Identifica llamadas de larga distancia.
Barra inclinada: Identifica que se ha reducido la cantidad de
informacin.
Para ver su registro de llamadas:
2. Pulse * para ver entradas antiguas.
Pulse # para ver las nuevas entradas.
Pulse 0 para regresar a la ltima entrada visualizada.
3. Pulse # y * para moverse entre sus entradas.
4. Pulse la barra de volumen para ver ms informacin sobre una entrada.
Registro de
llamadas -
devolver
llamada
Para devolver una llamada del registro de llamadas:
1. Muestre el nmero deseado en su telfono.
2. Edite el nmero, si es necesario. Puede agregar nmeros para
marcaciones de larga distancia, o acceder a grupos de lneas, o eliminar
nmeros mediante la barra de volumen.
3. Pulse sobre un botn de lnea.
4. Levante el auricular.
Funcin ETSI
Identificacin
de llamada
malintencio-
nada (MCID)
Deber teclear la FUNCIN 897 30 segundos despus de que cuelgue la
persona que llama, y antes de colgar el auricular del telfono.
Registra la informacin de la persona que ha realizado la ltima llamada
externa en la oficina central que ha asignado la lnea. Esta funcin slo
funciona si las llamadas entrantes se reciben a travs de lneas RDSI ETSI,
y adems se ha activado la funcin en la programacin. Consulte al
Servicios de identificacin de llamadas
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Funciones de los telfonos IP
Utilice el siguiente procedimiento para acceder a las funciones en los
telfonos IP 1110, 1120E, 1140E, 20xx, 1210, 1220 y 1230.
Redireccin
inmediata -
activacin
Para activar la redireccin inmediata:
En el telfono al que quiere desviar sus llamadas (yyy).
1. Acceda a Redir. inmediata.
2. Pulse Desviar.
3. En el indicador DN, teclee el DN de su telfono (xxx).
4. Pulse OK. Aparece en la pantalla Introducir clave < >.
5. Teclee la contrasea de su telfono (xxx).
6. Pulse OK.
Redireccin
inmediata -
cancelacin
Desactivacin de la redireccin inmediata
La redireccin puede cancelarse desde cualquiera de los telfonos IP.
Asegrese de que ambos telfonos estn colgados antes de cancelarla.
Puede que se produzca una espera de hasta 10 segundos desde que se
termina una llamada hasta que el sistema le permita cancelar la redireccin
del telfono. Este tiempo de espera puede variar, dependiendo del tipo de
llamada.
En el telfono activo (yyy):
1. Acceda a la funcin Redir. inmediata. En la pantalla aparecer:
Cancelar Redir. inmediata?
2. Pulse S para cancelarla. La pantalla de ambos aparatos retorna a su
estado normal.
Para cancelar la redireccin en el telfono que ha recibido el desvo (xxx),
pulse CANCELAR.
Se produce la cancelacin automtica cuando el telfono se reinicia, se
desconecta de la lnea o es redireccionado por un tercer telfono.
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Redireccin
inmediata -
configuracin
FUNCIN *999, o (teclas de servicios para acceder al men
Funciones)
Puede desviar la configuracin de su telfono IP Nortel a otro telfono IP
Nortel registrado en el mismo sistema gracias a la funcin de redireccin
inmediata. Por ejemplo, se puede usar esta funcin si est trabajando
temporalmente en otro despacho, pero desea mantener la configuracin de
su telfono.
Nota: El modo audfono no se transfiere cuando se utiliza la redireccin
inmediata.
Nota: Si se realiza la funcin de redireccin inmediata entre diferentes
versiones de telfonos IP, las funciones disponibles sern las del equipo
menos capaz. Por ejemplo, si se redirecciona un telfono IP 2001 a un
telfono IP 2002, el LED del botn del altavoz no funcionar, ya que el
botn no existe en los modelos IP 2001.
Configuracin de la redireccin inmediata
1. Asegrese de que ambos telfonos estn colgados.
2. En su telfono (xxx), sitese en Redir. inmediata.
3. Pulse Admin.
La primera vez que lo hace, la pantalla muestra Creando contrasea.
La siguiente vez que entre en el men Redir. inmediata, la pantalla
muestra Intr. cont. red.
4. Utilice el teclado para introducir una contrasea. Nota: Utilice la tecla de
retroceso para borrar caracteres introducidos.
5. Pulse OK.
La primera vez que lo haga, la pantalla mostrar Confirmar contrasea.
Siga con el paso 5. La prxima vez que entre en el men de Redir.
inmediata, la pantalla mostrar No perm. redir. o Permit. redirec. Salte
al paso 7.
6. Utilice el teclado para introducir la misma contrasea que cre en el paso 3.
7. Pulse OK para guardar la contrasea. La pantalla muestra No perm.
redir.
8. Si desea permitir o impedir la redireccin, pulse CAMBIAR para
seleccionar la funcin que prefiere.
9. Pulse Salir para terminar.
Redireccin
inmediata -
restablecer
contrasea
Si olvida su contrasea de redireccin, solicite al Administrador del sistema
que restablezca la contrasea del telfono. As se le permite volver a
acceder a Redir. inmediata en su telfono y que ste le solicite una nueva
contrasea.
Servicios
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Uso del men
de funciones
FUNCIN *900, o (teclas de servicios para acceder al men
Funciones)
Activa un men de visualizacin con opciones de funciones.
1. Pulse Pgina+ (avanzar) y Pgina- (ir atrs) para desplazarse por la lista.
Tambin puede utilizar las teclas de navegacin arriba y abajo del
telfono.
2. Cuando se resalte la funcin que busca, pulse Seleccionar.
Desde este punto, la funcin opera de la misma forma que lo hace cuando
se accede a ella desde el teclado o los botones de memoria.
Nota: Las funciones disponibles en este men las configura el
Zona horaria -
ajuste
Utilice esta funcin para restablecer la hora en un telfono IP que haya sido
ubicado en una zona horaria diferente a la que tena el sistema en que
estaba registrado.
FUNCIN *510
Servicios

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