1996 EDITORIAL CARIBE

Una divisin de Thomas Nelson

P.O. Box 141000
Nashville, TN 37214-1000, EE.UU.
Ttulo del orii!al e! i!l"s#
Developing the Leader Around You
$ 1%%3 &or Injoy Inc .
Pu'li(ado &or Thomas Nelson Publishers
Tradu(tor# icardo Acosta
)*BN# 0-++113-2,--%
.eservados todos los dere(hos.
Prohi'ida la re&rodu((i/! total
o &ar(ial de esta o'ra si! la de'ida
autori0a(i/! de los editores.
)1&reso e! EE.UU.
Pri!ted i! U.*.2.
E-3ail# editorial4editorial(ari'e.(o1
11
a
)1&resi/!
555.(ari'e'eta!ia.(o1
6edi(o este li'ro a 7uie!es 1e ha! he(ho &roresar#
2 1i her1a!o, 8arr9 3ax5ell, 7uie! esti1ul/ e! 1 el deseo de (re(er 1e!tal1e!te:
2 1i &ro;esor de la Es(uela 6o1i!i(al,
<le!! 8eather5ood, 7uie! 1e i!s&ir/ a te!er
u! (ora0/! dis&uesto &ara 6ios:
2 1i e!tre!ador de 'alo!(esto e! el (oleio, 6o! Ne;;, 7uie! 1e i!;u!di/ el deseo de a!ar:
2 1i &astor 9 a1io, El1er To5!s, 7uie! ;ortale(i/ 1i deseo de al(a!0ar 1i &ote!(ial:
= &or so're todo a 1i &adre, 3elvi! 3ax5ell, 1i ua de toda la vida. >o9 e! da so9 u! lder
ra(ias al tie1&o 7ue todos ustedes i!virtiero! e! 1i desarrollo.
CONTENIDO
1 8a &reu!ta (lave del lder#
?E*TO= @O.A2N6O 8B6E.E* POTENC)28E*D
2 El 1a9or desa;o de u! lder#
C.E2. UN 23B)ENTE P2.2 8O* 8B6E.E* POTENC)28E*
3 8a res&o!sa'ilidad &ri1ordial del lder#
.ECONOCE. 2 8O* 8B6E.E* POTENC)28E*
4 8a tarea (ru(ial del lder#
CU)62. 6E 8O* 8B6E.E* POTENC)28E*
- El re7uisito diario del lder#
EEU)P2. 2 8O* 8B6E.E* POTENC)28E*
, El (o1&ro1iso del lder &ara toda la vida#
6E*2..O882. 8B6E.E* POTENC)28E*
7 8a 1Fs elevada (o1&e!sa(i/! de u! lder#
@O.32. E8 3EAO. EEU)PO 6E 8B6E.E*
+ El 1Fs ra!de o0o del lder#
ENT.EN2. UN EEU)PO *OG26O 6E 8B6E.E*
% El 1eHor 1o1e!to del lder#
.ECONOCE. E8 I28O. P2.2 8O* 8B6E.E* = 6E 8O* 8B6E.E*
10 8a (o!tri'u(i/! eter!a del lder#
.EP.O6UC). <ENE.2C)ONE* 6E 8B6E.E*
C2PBTU8O UNO
La pregunta clave del l!der"
ESTOY FORJANDO
LDERES POTENCIALES?
6es&u"s de tra'aHar hasta tarde, u!a !o(he to1" u! eHe1&lar de la revista #ports Illustrated (o! la
es&era!0a de 7ue su le(tura 1e hi(iera dor1ir. O(urri/ lo (o!trario. E! la (u'ierta &osterior ha'a u!
a!u!(io 7ue lla1/ 1i ate!(i/! 9 &uso a ;lotar 1i i1ai!a(i/!. *e trata'a de u!a ;oto de Aoh! Joode!,
el e!tre!ador 7ue dura!te 1u(hos aKos dirii/ al e7ui&o de ;ut'/l de los Bears de la U!iversidad de
Cali;or!ia LUC82M. El (o1e!tario 'aHo la ;oto re0a'a# NEl ho1're 7ue &asa las &elotas &or el (esto
tie!e die0 1a!osO.
Aoh! Joode! ;ue u! extraordi!ario e!tre!ador de 'alo!(esto. 8la1ado el 1ao de Jest5ood, llev/
a UC82 a a!ar die0 (a1&eo!atos e! u! &erodo de do(e aKos. E! el (o1&etitivo 1u!do de los
de&ortes, dos (a1&eo!atos (o!se(utivos (o!stitu9e! alo i!s/lito, &ero "l llev/ al e7ui&o a siete t!tulos
seguidos . *e re7uiri/ de u! !ivel (o!sta!te de Hueo de &ri1era (alidad, de u! 'ue! e!tre!a1ie!to 9 de
u!a &rF(ti(a sa(ri;i(ada. Pero la (lave del "xito de los Bears ;ue la &ersiste!te dedi(a(i/! del
e!tre!ador Joode! a su (o!(e&to de tra'aHo e! e7ui&o.
Pl sa'a 7ue si u!o es su&ervisor 9 desea leva!tar lderes tie!e 7ue# 1Q a&re(iarlos &or lo 7ue so!, 2Q
(reer 7ue darF! lo 1eHor de s 1is1os, 3Q eloiar sus loros 9 4Q a(e&tar la res&o!sa'ilidad 7ue tie!e
(o! ellos (o1o su lder.
El e!tre!ador Bear Br9a!t ex&res/ este 1is1o se!tir (ua!do diHo# N*i1&le1e!te so9 u!
i!stru1e!to de la'ra!0a e! 2rRa!sas, &ero he a&re!dido (/1o 1a!te!er u!ido a u! e7ui&o, (/1o
leva!tar a alu!os ho1'res, (/1o tra!7uili0ar a otros, hasta 7ue (o1o e7ui&o ;i!al1e!te (o!sia! latir
Hu!tos. *ie1&re dio tres (osas# *i alo sale 1al, 9o lo hi(e. *i alo sale reular, e!to!(es lo hi(i1os.
*i alo sale verdadera1e!te 'ie!, lo hi(iero! ellos. Esto es todo lo 7ue se !e(esita &ara 7ue la e!te
a!eO. Bear Br9a!t a!/ e!te 9 Hueos. >asta ha(e u!os &o(os aKos te!a el 1a9or !S1ero de triu!;os
e! la historia del ;St'ol (oleial.
Todos los ra!des lderes, los triu!;adores 7ue se e!(ue!tra! e! la (u1're del u!o &or (ie!to,
tie!e! alo e! (o1S!# sa'e! 7ue (o!seuir 9 1a!te!er a los 1eHores es la tarea 1Fs i1&orta!te del
lder. U!a ora!i0a(i/! !o &uede au1e!tar su &rodu(tividad, T&ero sus i!dividuos s &uede! ha(erloU El
&erso!al es el (a&ital 1Fs i1&orta!te de u!a ora!i0a(i/!. 8os siste1as se vuelve! o'soletos. 8os
edi;i(ios se deteriora!. 8a 1a7ui!aria se desasta. Pero las &erso!as &uede! (re(er, desarrollarse 9
llear a ser 1Fs e;i(ie!tes si (ue!ta! (o! u! lder 7ue e!tie!da su valor &ote!(ial.
Reclutar !a"te"er #e"te $e cal%&re
e' la tarea !(' %!)*rta"te $el l+$er,
E! resu1idas (ue!tas, 9 es el 1e!saHe ese!(ial de este li'ro, 7ue u!o !o &uede triu!;ar solo. *i u!o
desea ser u! 'ue! lder, de'e leva!tar otros lderes a su alrededor. 6e'e esta'le(er u! e7ui&o. 6e'e
hallar la 1a!era de 7ue otros (a&te! su visi/!, la i1&le1e!te! 9 (ola'ore! e! 1ateriali0arla. El lder
vislu1'ra la ra! i1ae! 1e!tal, &ero !e(esita 7ue otros le a9ude! a 7ue este &a!ora1a se haa
realidad.
8a 1a9ora de los lderes tie!e! seuidores, 9 a!ar 1Fs 9 1Fs (o!stitu9e el "xito de su lidera0o.
*o! &o(os los lderes 7ue se rodea! de otros lderes. 8os 7ue lo ha(e! 'e!e;i(ia! e!or1e1e!te a sus
ora!i0a(io!es. No s/lo se aliera! la (ara, si!o 7ue su visi/! se desarrolla 9 se a1&la.
POR -./ LOS LDERES
DEBEN REPROD.CIR LDERES
El se(reto de rodearse de otros lderes es e!(o!trar a los 1eHores ele1e!tos, 9 (o!vertirlos e! los
1eHores lderes 7ue &ueda! llear a ser. 8os ra!des lderes &rodu(e! otros lderes. Per1ta1e de(irle
&or 7u"#
-.IENES SE ENC.ENTRAN CERCA
DEL LDER DETER0INAN EL NI1EL
DE /2ITO DE ESE LDER
El &ri!(i&io ;u!da1e!tal de lidera0o 7ue he a&re!dido dura!te vei!ti(i!(o aKos uia!do &erso!as
es 7ue 7uie!es se e!(ue!tra! (er(a del lder deter1i!a! el !ivel de "xito de ese lder. U!a de(lara(i/!
!eativa de esta a;ir1a(i/! es ta1'i"! (ierta# 7uie!es estF! (er(a del lder deter1i!a! su !ivel de
;ra(aso. E! otras &ala'ras, las &erso!as 7ue estF! (er(a de 1 N1e leva!ta! o 1e a!i7uila!O. El
resultado !eativo o &ositivo e! 1i lidera0o de&e!de de 1i ha'ilidad de re(o!o(er el valor 7ue otros
&uede! a&ortar a 1i ora!i0a(i/! 9 a 1 1is1o. 3i a;F! !o es 'us(ar u!a 1ultitud de seuidores, si!o
desarrollar lderes 7ue se (o!vierta! e! u! 1ovi1ie!to.
6et"!ase a &e!sar &or u! 1o1e!to e! (i!(o o seis &erso!as !ti1a1e!te rela(io!adas (o! usted
e! su ora!i0a(i/!. ?8as estF ;orHa!doD ?Tie!e u!a estrateia &ara ellasD ?EstF! (re(ie!doD ?>a! sido
(a&a(es de a9udarle (o! su (araD
6e!tro de 1is ora!i0a(io!es Vel )!stituto de 6esarrollo de 8idera0o )NAO= 9 la )lesia *R9li!e
Jesle9a!Q se re(al(a (o!ti!ua1e!te el desarrollo del lidera0o. E! la &ri1era sesi/! de e!tre!a1ie!to
i1&arto este &ri!(i&io a los !uevos lderes# $omo l!der potencial usted es un activo o un pasivo para la
organi%acin& )lustro esta verdad (ua!do dio# N*i ha9 u! &ro'le1a, u! Wi!(e!dioX, e! la ora!i0a(i/!,
usted (o1o lder es a 1e!udo el &ri1ero e! e!trar e! es(e!a. Tie!e e! sus 1a!os dos re(i&ie!tes# u!o
(o!tie!e aua 9 el otro asoli!a. 8a W(his&aX se (o!vertirF e! u! &ro'le1a 1a9or si usted la!0a la
asoli!a, o se exti!uirF si utili0a el 'alde (o! auaO.
Cada &erso!a e! su ora!i0a(i/! ta1'i"! trae (o!sio dos 'aldes. 8a &reu!ta 7ue u! lder de'e
ha(erse es# N?8as esto9 e!tre!a!do &ara usar el aua o la asoli!aDO
EL CRECI0IENTO POTENCIAL
DE .NA OR3ANI4ACI5N
EST6 DIRECTA0ENTE RELACIONADO AL POTENCIAL DE S.
PERSONAL
Co! ;re(ue!(ia hao la siuie!te de(lara(i/! (ua!do diriHo (harlas so're lidera0o# N6esarrolle u!
lder Y ;ortale0(a la ora!i0a(i/!O. U!a (o1&aKa !o &uede (re(er si!o hasta 7ue (re0(a! sus lderes.
3e aso1'ra (o!ti!ua1e!te la (a!tidad de di!ero, e!era 9 e!;o7ues de 1er(adote(!ia 7ue las
ora!i0a(io!es e1&lea! e! Freas 7ue !o &rodu(e! (re(i1ie!to alu!o. ?Por 7u" ha(er sa'er 7ue el
(lie!te es el !S1ero u!o, si !o se ha e!tre!ado al &erso!al e! el servi(io al (lie!teD Cua!do los (lie!tes
lleue!, se darF! (ue!ta de la di;ere!(ia e!tre u! e1&leado 7ue ha re(i'ido e!tre!a1ie!to &ara dar
servi(io 9 otro 7ue !o. Pa!;letos i!e!iosos 9 le1as &eaHosos !o es(o!derF! u! lidera0o
i!(o1&ete!te.
De'arr*lle u" l+$er7 8*rtale9ca
la *r#a"%9ac%:",
E! 1%+1 1e (o!vert e! &astor &ri!(i&al de la )lesia *R9li!e Jesle9a!, e! *a! 6ieo, Cali;or!ia.
6esde 1%,% hasta 1%+1 esta (o!rea(i/! te!a u! &ro1edio de 1il asiste!tes, 9 se e!(o!tra'a e! u!
o'vio &erodo de esta!(a1ie!to. 8o &ri1ero 7ue &reu!t" (ua!do asu1 las res&o!sa'ilidades de
lidera0o ;ue# N?Por 7u" se detuvo el (re(i1ie!toDO 6e'a e!(o!trar u!a res&uesta, &or lo ta!to
(o!vo7u" a 1i &ri1era reu!i/! de &erso!al 9 &ro!u!(i" u!a (harla titulada La l!nea de lidera%go . 3i
tesis era 7ue Nlos lderes de(ide! el !ivel de u!a ora!i0a(i/!O. Tra(" u!a l!ea a lo laro de la &i0arra
9 es(ri' el !S1ero N1.000O. 8es (o1u!i7u" 7ue el &ro1edio de asiste!(ia a *R9li!e dura!te trei!ta
aKos ha'a sido de 1il. *a'a 7ue ellos &oda! uiar e;i(ie!te1e!te a 1il &erso!as. 8o 7ue !o sa'a era
si &odra! uiar a dos 1il. 2s 7ue tra(" u!a l!ea &u!teada, es(ri' el !S1ero N2.000O 9 (olo7u" u!
si!o de i!terroa(i/! e!tre a1'as l!eas. 8ueo di'uH" u!a ;le(ha desde la l!ea i!;erior 1.000 hasta la
su&erior 2.000 9 es(ri' la &ala'ra N(a1'ioO.
'i responsabilidad ser!a prepararlos y ayudarlos a lograr los cambios necesarios para alcan%ar
nuestra nueva meta& *a'a 7ue el (re(i1ie!to lleara de i!1ediato (ua!do los lderes (a1'iara!
&ositiva1e!te. 2hora, te!dra 7ue a9udarlos a (a1'iar o sa'a 7ue literal1e!te te!dra 7ue
ree1&la0arlos.
6esde 1%+1 he &ro!u!(iado e! tres o(asio!es esta (harla e! *R9li!e. 8a Slti1a ve0 se (olo(/ el
!S1ero 4.000 e! la l!ea su&erior. Por (o!siuie!te, he des(u'ierto 7ue los !S1eros (a1'ia!, !o as la
(harla. 8a ;ortale0a de (ual7uier ora!i0a(i/! es el resultado dire(to de la ;ortale0a de sus lderes.
8deres d"'iles si!i;i(a! ora!i0a(io!es d"'iles. 8deres 'rilla!tes ha(e! ora!i0a(io!es 'rilla!tes.
Todo se leva!ta o se (ae desde el lide-ra0o.
T*$* 'e le;a"ta
* 'e cae
$e'$e el l%$era9#*,
LOS LDERES POTENCIALES
AY.DAN A LLE1AR LAS CAR3AS
El (o1er(ia!te .olla!d =ou! diHo# NT3e hi(e a 1 1is1o, &ero &ie!so 7ue si tuviera 7ue volverlo
a ha(er, lla1ara a aluie! 1FsUO Por lo e!eral los lderes ;ra(asa! e! desarrollar a otros lderes, 9a sea
&or7ue les ;alta e!tre!a1ie!to o &or7ue asu1e! a(titudes e7uivo(adas res&e(to a &er1itir 9 a!i1ar a
otros a 7ue (a1i!e! a su lado. Errada1e!te, 9 (o! ;re(ue!(ia, los lderes e7uivo(ados (ree! 7ue de'e!
(o1&etir (o! las &erso!as (er(a!as a ellos, e! ve0 de tra'aHar (o! ellas. 8os ra!des lderes tie!e! u!
1odo di;ere!te de &e!sar. E! Pro(iles in $ourage LPer;iles de valorM, Aoh! @. Ze!!ed9 es(ri'i/# N8a
1eHor 1a!era de salir adela!te es llevarse 'ie! (o! otrosO. Esta (lase de i!terrela(i/! &ositiva &uede
su(eder s/lo si el lder tie!e u!a a(titud de i!terde&e!de!(ia (o! otros 9 estF (o1&ro1etido a u!a do'le
a!a!(ia de rela(io!es.
6" u!a 1irada a las di;ere!(ias e!tre los dos &u!tos de vista 7ue tie!e! los lderes a(er(a de las
&erso!as#
Ganar por competencia Ganar por colaboracin
Ier a los de1Fs (o1o e!e1ios Ier a los de1Fs (o1o a1ios
Co!(e!trarse e! s 1is1o Co!(e!trarse e! los de1Fs
*os&e(har de los de1Fs *er a&o9o de los de1Fs
<a!ar s/lo si se es 'ue!o <a!ar si usted o los de1Fs
so! 'ue!os
*us destre0as deter1i!a!
el triu!;o
8as destre0as de 1u(hos deter1i!a! el triu!;o
Pe7ueKa vi(toria <ra! vi(toria
Po(a alera 3u(ha alera
Existe! a!adores 9 &erdedores */lo existe! a!adores
Peter 6ru(Rer a(ert/ al seKalar# NNi!S! eHe(utivo su;re de'ido a 7ue sus su'alter!os so! 'rilla!tes
9 e;i(ie!tesO. 8os lderes 7ue 1e rodea! sostie!e! 1i (ara de 1u(has 1a!eras. >e a7u dos de las
1Fs i1&orta!tes#
Se c*";%erte" e" !% ca<a $e re'*"a"c%a
Co1o lder, alu!as ve(es es(u(ho (o!seHos 7ue !o deseo, &ero 7ue de'o es(u(har. Esta es la
ve!taHa de te!er lderes a 1i alrededor: &erso!as 7ue sa'e! to1ar de(isio!es. *us seuidores le di(e! lo
7ue desea or. *us lderes le di(e! lo 7ue de'e or.
*ie1&re he i!(itado a 7uie!es estF! (er(a de 1 a 7ue 1e a(o!seHe! a!tes del ;i!al. E! otras
&ala'ras, u!a o&i!i/! dada a!tes de u!a de(isi/! tie!e u! valor &ote!(ial. U!a o&i!i/! dada des&u"s de
7ue se ha to1ado u!a de(isi/! es i!Stil. 2lex 2ase, u! e!tre!ador de ;St'ol (oleial, diHo e! u!a
o(asi/!# N*i 7uieres real1e!te dar1e u! (o!seHo, dF1elo el sF'ado e!tre la u!a 9 las (uatro de la tarde,
(ua!do te!as vei!ti(i!(o seu!dos &ara ha(erlo, e!tre 1ovida 9 1ovida. No 1e des el (o!seHo el
lu!es. *" lo 7ue se ha(e el lu!esO.
T%e"e" !e"tal%$a$ $e l%$era9#*
8os lderes ha(e! 1Fs 7ue tra'aHar (o! el lder# &ie!sa! (o1o lderes. Esto les (o!;iere el &oder de
alierar la (ara. Esto es de i!(al(ula'le valor a la hora de to1ar de(isio!es, dis(utir ideas 9 'ri!dar
seuridad 9 ua a otros.
8as o&ortu!idades 9 res&o!sa'ilidades !a(io!ales 1e aleHa! a 1e!udo de 1i (o!rea(i/!. Para 1
es ese!(ial te!er lderes 7ue &ueda! ha(erse (aro de ella e;i(ie!te1e!te 1ie!tras esto9 ;uera. = lo
ha(e!. Esto es &osi'le &or7ue 1e he &asado la vida 'us(a!do 9 desarrolla!do lderes &ote!(iales. 8os
resultados so! 1u9 rati;i(a!tes.
Esta 1e!talidad de a9udar (o! la (ara la de1uestra! de 1a!era 1aravillosa los a!sos, seS! lo
ilustra To1 Jorsha1#
Cua!do e! el i!vier!o vea a los a!sos diriirse ha(ia el sur vola!do e! ;or1a(i/! NIO,
7ui0Fs le i!terese sa'er 7ue la (ie!(ia ha des(u'ierto &or 7u" vuela! de ese 1odo. 8a
o'serva(i/! ha revelado 7ue 1ie!tras (ada ave 'ate sus alas le (rea u! va(o a la (o1&aKera
7ue tie!e detrFs. Iola!do e! ;or1a(i/! NIO, la 'a!dada aKade al 1e!os u! 71[ a la dista!(ia
7ue &udiera! volar si lo hi(iera! i!dividual1e!te )*uienes participan de una direccin conjunta
y con un sentido de comunidad logran sus propsitos m+s r+pida y (+cilmente, debido a *ue se
impulsan unos a otros-&
Cada ve0 7ue u! a!so se sale de la ;or1a(i/!, sie!te de i!1ediato el tir/! 9 la resiste!(ia
de tratar de ir solo. Iuelve (o! ra&ide0 a la ;or1a(i/! &ara a&rove(har el &oder de eleva(i/! del
ave 7ue se e!(ue!tra ;re!te a "l. )#i como seres humanos tuvi.ramos tanto sentido com/n como
un ganso, permanecer!amos en (ormacin y lo mismo har!an los *ue llevan el mismo camino&-
Cua!do se (a!sa el a!so 7ue dirie, ira e! la NIO 9 otro to1a la dela!tera. )0s recomendable
turnarse al hacer tareas di(!ciles&-
8os a!sos de la retauardia ra0!a! &ara a!i1ar a los de la va!uardia a (o!servar su
velo(idad. )12u. intentamos decir cuando tocamos la bocina detr+s de otros3 -
@i!al1e!te, (ua!do u! a!so se sale de la ;or1a(i/! &or7ue estF e!;er1o o &or7ue lo ha!
herido (o! u! ar1a de ;ueo, otros dos a!sos ta1'i"! se sale! 9 lo siue! &ara a9udarlo 9
&roteerlo. Per1a!e(e! (o! "l hasta 7ue &ueda volar otra ve0 o hasta 7ue 1uera, 9 e!to!(es
des&ea! &or s 1is1os o e! otra ;or1a(i/! &ara al(a!0ar su ru&o V si sinti.ramos como los
gansos, permanecer!amos como ellos uno al lado del otro Q.
El &ri1ero 7ue lla1/ a aluie! Na!so estS&idoO, !o (o!o(a lo su;i(ie!te a(er(a de los a!sos.
1
LOS LDERES ATRAEN LDERES POTENCIALES
8as aves de u! 1is1o &lu1aHe vuela! Hu!tas. Creo de veras 7ue ha9 7ue ser lder &ara des(u'rir a
u! lder, ;orHar a u! lder 9 e!seKar a u! lder. >e des(u'ierto ta1'i"! 7ue u!a de las la'ores de u! lder
es atraer lderes.
1 T. Jorsha1, Are You a 4oose3 L?Eres u! a!soDM, The Ari%ona #urveyor, 1%%2.
8a atra((i/! es el &ri1er &aso o'liado, si! e1'aro e!(ue!tro a 1u(hos e! &osi(io!es de
lidera0o i!(a&a(es de dese1&eKar este o;i(io. 8os lderes verdaderos so! (a&a(es de atraer lderes
&ote!(iales &or7ue#
\ Pie!sa! (o1o ellos.
\ Ex&resa! e1o(io!es 7ue otros lderes sie!te!.
\ Crea! u!a at1/s;era 7ue atrae lderes &ote!(iales.
\ No se sie!te! a1e!a0ados &or &erso!as (o! ra! &ote!(ial.
Por eHe1&lo, aluie! e! &osi(i/! de lidera0o 7ue &uede re(i'ir u! N-O e! u!a es(ala de u!o a die0
!o atraerF a u! lder 7ue &uede re(i'ir u! N%O. NPor 7u"O Por7ue &or !aturale0a los lderes evalSa! a
los de1Fs 9 e1ira! ha(ia otros lderes de su 1is1o !ivel o u!o 1Fs elevado.
=a >ue 'er l+$er
)ara $e'cu&r%r
a u" l+$er?
8*r<ar a u" l+$er
e"'e@ar a u" l+$er,
Cual7uier lder 7ue s/lo te!a seuidores a su alrededor estF (o!de!ado a ha(er (o!sta!te1e!te uso
de sus &ro&ios re(ursos &ara (o!seuir 7ue se haa! las (osas. *e ;atiarF 9 7ue1arF si !o tie!e otros
lderes 7ue le a9ude! (o! su (ara. N*e ha &reu!tado usted Slti1a1e!te# N?Esto9 (a!sadoDO *i la
res&uesta es a;ir1ativa, &uede 7ue te!a u!a 'ue!a ra0/!, (o1o lo ilustra esta (/1i(a a!"(dota#
E! alS! luar del &la!eta existe u! &as (o! u!a &o'la(i/! de dos(ie!tos vei!te 1illo!es de
ha'ita!tes. O(he!ta 9 (uatro 1illo!es tie!e! 1Fs de sese!ta aKos, lo 7ue deHa 13, 1illo!es 7ue
tra'aHa!. 8os 1e!ores de vei!te aKos totali0a! !ove!ta 9 (i!(o 1illo!es, lo 7ue deHa (uare!ta 9
u! 1illo!es 7ue tra'aHa!.
>a9 vei!tid/s 1illo!es de e1&leados del o'ier!o, lo 7ue deHa die(i!ueve 1illo!es 7ue
tra'aHa!. Cuatro 1illo!es estF! e! las @uer0as 2r1adas, lo 7ue deHa 7ui!(e 1illo!es 7ue
tra'aHa!. .este 14]+00.000 7ue tra'aHa! e! o;i(i!as estata- les 9 1u!i(i&ales, lo 7ue deHa
200.000 7ue tra'aHa!. >a9 1++.000 e! hos&itales 9 (l!i(as 1e!tales, lo 7ue deHa 12.000 7ue
tra'aHa!.
Es i!teresa!te a!otar 7ue e! este &as ha9 11.%%+ &erso!as e! la (Fr(el, lo 7ue deHa
exa(ta1e!te dos &erso!as &ara llevar la (ara. >er1a!o, esos so1os usted 9 9o, T9 esto9
(a!sado de ha(erlo todoU
2 1e!os 7ue usted 1is1o 7uiera llevar toda la (ara del 1u!do e!tero, tie!e 7ue desarrollar
lderes.
LOS LDERES -.E 3.AN
LDERES POTENCIALES
0.LTIPLICAN S. EFICACIA
No ha(e 1u(ho tie1&o, e! u! (o!reso e! 7ue ha'la'a Peter 6ru(Rer, ex&erto e! ad1i!istra(i/!,
trei!ta de 1is lderes 9 9o re(i'i1os reiterada1e!te el reto de leva!tar 9 uiar otros lderes. Peter !os
&reu!t/# N?Eui"! to1arF tu luarDO , 9 re(al(/# NNo ha9 "xito si! u! su(esorO.
*al de esa reu!i/! (o! u!a deter1i!a(i/!# Levantar!a l!deres *ue a su ve% pudieran levantar otros
l!deres& =a !o 'asta'a (re(er aKadie!do lderes. 3e &ro&use multiplicar esos lderes. Para lorarlo,
e1&e(" a e!tre!arlos e! el deli(ado arte de esta'le(er &arF1etros 9 &rioridades. Euise 7ue a!ara! u!a
&ro;u!da (o1&re!si/! de !uestras 1etas, 9 7ue lueo se ade!trara! e! !uestra ora!i0a(i/! 9
&re&arara! a otros &ara 7ue alS! da los ree1&la0ara! o los a9udara! a llevar la (ara.
N* Aa BC%t*
'%" u" 'uce'*r,
8a Hu!ta de dire(tores de 1i ora!i0a(i/! ha sido sie1&re 1i ;o(o de ate!(i/! e! (ua!to al
desarrollo de lderes. E! 1%+%, la 1itad de los 1ie1'ros de la Hu!ta era! !ovatos, 9 el ru&o e!;re!t/
i1&orta!tes de(isio!es so're u! &ro9e(to de reu'i(a(i/! de trei!ta 9 (i!(o 1illo!es de d/lares. =o
esta'a &reo(u&ado. NPodra! 1is 'isoKos to1ar de(isio!es de tal e!veraduraO *i! e1'aro, 1is
te1ores se a&a(iuaro! e! la siuie!te reu!i/! de la Hu!ta e! 7ue des(u'r 7ue los a!tiuos 9
ex&eri1e!tados 1ie1'ros ha'a! e!tre!ado a (ada u!o de los !uevos. 8a Hu!ta a!terior ha'a
es(u(hado 9 &uesto e! &rF(ti(a 1is e!seKa!0as, 9 ahora la !ueva Hu!ta se 'e!e;i(ia'a. 8os !uevos
1ie1'ros ha'a! arri'ado a sus (aros 1ar(ha!do (o! el resto de !osotros. @ue e!to!(es (ua!do
a&re!d u!a i1&orta!te le((i/!# Los l!deres crean e inspiran nuevos l!deres al inculcarles (e en sus
habilidades de lidera%go, y ayud+ndoles a desarrollar y a(ilar las habilidades de lidera%go *ue no
saben *ue tienen&
3i ex&erie!(ia (o! la Hu!ta e!seKa lo 7ue su(ede (ua!do las &erso!as tra'aHa! e! e7ui&o, ho1'ro a
ho1'ro. Cua!do se tra'aHa &or u!a (ausa (o1S! u!o !o suma e! (ua!to a (re(i1ie!to &ote!(ial. U!o
multiplica las ;uer0as. 8a siuie!te a!"(dota ilustra u! &o(o lo 7ue dio#
E! u!a ;eria del 1edio orie!te, 1u(hos es&e(tadores a(udiero! a u! a!tiuo (o!(urso de
(a'allos de tiro Veve!to e! 7ue se (olo(a! varias &esas a u!a (alesa tirada &or u! (a'allo 7ue la
de'e halar a lo laro de la &istaQ. El ra! (a1&e/! de los (a'allos hal/ u!a (alesa (o! 2.000
Rilos. El siuie!te estuvo (er(a# 1.%00 Rilos. 2lu!os de los ho1'res se &reu!ta'a! (uF!to
&odra! halar los dos (a'allos Hu!tos. Por se&arado hala'a e! total (asi 4.000 Rilos, &ero (ua!do
los Hu!taro! 9 los &usiero! a tra'aHar e! e7ui&o, halaro! 1Fs de ,.000.
LOS LDERES DESARROLLADOS
E2TIENDEN Y REAL4AN EL F.T.RO
DE LA OR3ANI4ACI5N
>a(e &o(o se 1e &idi/ e! u! (o!reso 7ue ha'lara del te1a# $mo estructurar su organi%acin
para el crecimiento . 21a'le1e!te 1e !eu". Esto9 (o!ve!(ido de 7ue la estru(tura &uede aKadir
(re(i1ie!to, &ero !o darlo. El e!(uestador <eore Bar!a diHo# N8as ra!des ora!i0a(io!es &uede!
te!er lderes 'rilla!tes 9 1ala estru(tura, &ero !u!(a he visto u!a ra! ora!i0a(i/! 7ue tuviera u!a
estru(tura 'rilla!te 9 lderes 1alosO. 8a estru(tura &uede esta'le(er la di;ere!(ia e!tre u!a 'ue!a 9 u!a
1ala ora!i0a(i/!. *i! e1'aro, la di;ere!(ia e!tre u!a 'ue!a 9 u!a 'rilla!te ora!i0a(i/! es el
lidera0o.
>e!r9 @ord lo sa'a (ua!do diHo# NPuedes to1ar 1is ;F'ri(as 9 7ue1ar 1is edi;i(ios, &ero da1e 1i
&erso!al 9 de !uevo 1i !eo(io ;u!(io!arF &er;e(ta1e!teO. ?Eu" sa'a >e!r9 @ord 7ue 1u(has otras
&erso!as e! &osi(io!es de lidera0o !o su&iera!D *a'a 7ue los edi;i(ios 9 la 'uro(ra(ia !o era!
&ri1ordiales &ara (re(er. U!a (o1&aKa se de'e ora!i0ar alrededor de la 1eta 7ue estF trata!do de
(u1&lir, !o alrededor de lo 7ue se ha he(ho. >e visto i!dividuos de u!a ora!i0a(i/! 7ue ha(e! las
(osas de u!a 1a!era &arti(ular s/lo &or7ue la 'uro(ra(ia esta'le(e 7ue as se de'e ha(er, au! (ua!do
esto di;i(ulta lo 7ue la ora!i0a(i/! trata de lorar. Ora!(ese &or tareas, !o &or ;u!(io!es.
Co! 1u(ha ;re(ue!(ia so1os (o1o la (o1u!idad 7ue (o!stru9/ u! !uevo &ue!te#
8os reside!tes de u! &o'lado (o!stru9ero! u! &ue!te !uevo. 6es&u"s se diHero! 7ue si
(o!ta'a! (o! u! !uevo &ue!te era 1eHor 7ue (o!tratara! a u! (elador &ara 7ue lo viilara. = eso
hi(iero!. 2luie! (a9/ e! la (ue!ta de 7ue el viila!te !e(esita'a u! salario, &or lo ta!to
(o!trataro! a u! (o!tador. Este hi0o ver 7ue se !e(esita'a u! tesorero. Co! u! viila!te, u!
(o!tador 9 u! tesorero, de'a! te!er u! ad1i!istrador, as 7ue eliiero! u!o. Co1o el Co!reso
a&ro'/ u!a dis1i!u(i/! e! el &resu&uesto, tuviero! 7ue re(ortar el &erso!al. T6es&idiero! al
viila!teU
No &er1ita 7ue las 1a7ui!a(io!es o i!trias de su ora!i0a(i/! le haa! &erder la visi/! de lo 7ue
de'e reali0ar.
U!a de las (osas 7ue 1e e!seK/ 1i &adre ;ue la i1&orta!(ia de las &erso!as &or so're los de1Fs
ele1e!tos e! u!a ora!i0a(i/!. @ue &reside!te de u!a u!iversidad dura!te die(is"is aKos. U! da,
se!tados e! u! 'a!(o de los Hardi!es, 1e ex&li(/ 7ue los tra'aHadores 1Fs (aros &ara la u!iversidad !o
era! los 7ue a!'a! 1Fs. 8os 1Fs (ostosos era! los i1&rodu(tivos. Ex&li(/ 7ue desarrollar lderes
(osta'a tie1&o 9 di!ero. Por lo e!eral ha9 7ue &aar 1Fs a los lderes. Pero estos (o!stitu9e! u!
a(tivo i!a&re(ia'le. 2trae! &erso!as de 1a9or (alidad: so! 1Fs &rodu(tivos 9 (o!ti!ua1e!te area!
valor a la ora!i0a(i/!. Co!(lu9/ la (o!versa(i/! 1a!i;esta!do# N8a 1a9or &arte de las &erso!as so!
&rodu(tivas (ua!do tie!e! deseos de ha(erlo. 8os lderes so! &rodu(tivos au! (ua!do !o te!a! deseos
de ha(erloO.
0IENTRAS 06S PERSONAS DIRIJA?
06S LDERES NECESITA
3ois"s ;ue el 1Fs ra!de lder del 2!tiuo Testa1e!to. ?8e ustara a usted reu'i(ar a 1ill/! 9
1edio de &erso!as 7ueHu1'rosasD @ue di;(il 9 aotador. 2 1edida 7ue (re(a su !a(i/!, 3ois"s se
se!ta 1Fs (a!sado 9 las !e(esidades del &ue'lo !o se satis;a(a!.
?El &ro'le1aD 3ois"s trata'a de ha(erlo todo. *u desorganigrama era alo si1ilar al de la &Fi!a
siuie!te.
Aetro, el suero de 3ois"s, le suiri/ 7ue 'us(ara, re(lutara 9 e!tre!ara otros lderes 7ue lo
a9udara! (o! sus res&o!sa'ilidades de lder. 3ois"s hi0o (aso a este (o!seHo, 9 e! seuida se 'us(/
otros lderes 7ue le a9udaro! a llevar la (ara. NEl resultadoO Este (a1'io !e(esario dio ;ortale0a a
3ois"s 9 lo (a&a(it/ &ara satis;a(er todas las !e(esidades del &ue'lo.
^i ^ilar di(e# NEl "xito es la 1Fxi1a utili0a(i/! de las ha'ilidades 7ue u!o tie!eO. Creo 7ue el
"xito de u! lder se &uede de;i!ir (o1o la m+5ima utili%acin de las habilidades de los subalternos .
2!dre5 Car!eie lo ex&li(/ as# NEuiero 7ue 1i e&ita;io dia# W27u 9a(e u! ho1're 7ue se su&o
rodear de ho1'res 7ue sa'a! 1Fs 7ue "lXO. 3i a!helo es 7ue las &Fi!as siuie!tes le a9ude! a ha(er
exa(ta1e!te eso.
C2PBTU8O 6O*
0l mayor desa(!o de un l!der"
CREAR .N A0BIENTE PARA LOS LDERES
POTENCIALES
Euie!es (ree! e! !uestra (a&a(idad ha(e! alo 1Fs 7ue esti1ular!os# (rea! u!a at1/s;era e! la 7ue se
!os vuelve 1Fs se!(illo triu!;ar. Es vital &ara (ual7uier ora!i0a(i/! (rear u! a1'ie!te 7ue atraia
lderes. Esta es la tarea de los lderes, los 7ue de'e! ser a(tivos, de'e! e!erar a(tividad &rodu(tiva 9
de'e! a!i1ar, (rear 9 exiir (a1'ios e! la ora!i0a(i/!. 6e'e! (rear u! (li1a e! el 7ue &ros&ere! los
lderes &ote!(iales.
LOS LDERES DEBEN SER A3ENTES
DE CA0BIO A0BIENTAL
8os lderes de (ual7uier ora!i0a(i/! de'e! ser ae!tes de (a1'io a1'ie!tal. *e de'e! &are(er 1Fs
a los ter1ostatos 7ue a los ter1/1etros. 2 &ri1era vista, u! i!dividuo &odra (o!;u!dir estos dos
i!stru1e!tos. 21'os so! (a&a(es de 1edir el (alor. *i! e1'aro, so! 'asta!te di;ere!tes. U!
ter1/1etro es &asivo: reistra la te1&eratura de su 1edio, &ero !o &uede ha(er !ada &ara (a1'iarlo.
U! ter1ostato es u! i!stru1e!to a(tivo: deter1i!a lo 7ue serF el a1'ie!te. E;e(tSa (a1'ios a ;i! de
aHustar el (li1a.
8a a(titud del lder, a(o&lada (o! u!a at1/s;era &ositiva e! la ora!i0a(i/!, &uede esti1ular a las
&erso!as a reali0ar ra!des a(o!te(i1ie!tos. = u!a (o!sta!te reali0a(i/! e!era 1&etu. 3u(has ve(es
el 1&etu es la di;ere!(ia e!tre u! a!ador V(li1a de (re(i1ie!to &ositivoQ 9 u! &erdedor V(li1a de
(re(i1ie!to !eativoQ.
8os lderes !o &uede! &asar &or alto la i1&orta!(ia del 1&etu#
Con mpetu, los lderes se ve! 1eHores de lo 7ue e! realidad so!.
Con mpetu, los seuidores i!(re1e!ta! su tra'aHo.
Sin mpetu, los lderes se ve! &eores de lo 7ue e! realidad so!.
Sin mpetu, los seuidores dis1i!u9e! su re!di1ie!to.
El 1&etu es el 1Fs ra!dioso de todos los ae!tes de (a1'io. 3Fs de %0[ de los 'ue!os (a1'ios
7ue he1os i!stituido e! !uestra ora!i0a(i/! so! la (o!se(ue!(ia de (rear 1&etu a!tes de &edir a las
&erso!as 7ue (a1'ie!.
Para &ote!(iali0ar al 1Fxi1o el valor del 1&etu, los lderes de'e!# V1Q desarrollar de antemano
arade(i1ie!to &or ese 1&etu, V2Q (o!o(er de inmediato sus i!redie!tes (lave 9 V3Q siempre i!vertir
re(ursos e! "l.
8a &r/xi1a ve0 7ue e!(ue!tre di;i(ultad e! aHustar el a1'ie!te e! su (o1&aKa, re(uerde esta
se!(illa verdad de las le9es ;si(as# el aua hierve a (ie! rados (e!trados, &ero a !ove!ta 9 !ueve
todava es aua (alie!te. U! rado extra, u! i!(re1e!to de u!o &or (ie!to, &uede 1ar(ar la di;ere!(ia
e!tre u!a olla de l7uido 7ue se (o!su1e 9 u! 'ur'uHea!te (aldero de &oder. U! rado &uede (rear u!a
(orrie!te de va&or (o! &oder su;i(ie!te &ara 1over u! tre! 7ue &esa to!eladas. Ese rado es
e!eral1e!te el 1&etu.
8os lderes de alu!as ora!i0a(io!es !o re(o!o(e! la i1&orta!(ia de (rear u! (li1a &ro&i(io &ara
desarrollar lderes &ote!(iales. No e!tie!de! (/1o ;u!(io!a. El eHe(utivo de &u'li(idad Jillia1
Ber!'a(h, 7uie! e!tie!de la i!;lue!(ia 7ue esto tie!e, diHo e! u!a o(asi/!# N3e da risa sie1&re 7ue
otras ae!(ias trata! de so!sa(ar a 1i &erso!al. Te!dra! 7ue W(o!tratarX ta1'i"! el a1'ie!te. Para 7ue
;lore0(a, u!a ;lor !e(esita ta!to el a'o!o ade(uado (o1o la se1illa ade(uadaO. 8os lderes de u!a
ora!i0a(i/! !o te!drF! "xito a 1e!os 7ue se de! (ue!ta de esto, si! i1&ortar lo tale!tosos 7ue sea!
los i!dividuos 7ue lleva! de!tro de la e1&resa. 8a at1/s;era ade(uada &er1ite a los lderes &ote!(iales
(re(er 9 desarrollarse. Por esto es 7ue la at1/s;era se de'e valorar 9 desarrollar (o! a!ti(i&a(i/!. 2u!
(ua!do u! lder de u!a ora!i0a(i/! (o! 1al (li1a ro'e u! lder &ote!(ial 7ue e1&ie0a a ;lore(er e! el
NviveroO de u!a ora!i0a(i/! saluda'le, el lder &ote!(ial !o (o!ti!uarF (re(ie!do !i ;lore(erF. 2
1e!os, &or su&uesto, 7ue el lder ha9a (o!vertido el a1'ie!te de su &ro&ia ora!i0a(i/! de NFrti(oO e!
Ntro&i(alO.
El +!)etu
e' el !(' #ra"$%*'*
$e t*$*'
l*' a#e"te' $e ca!&%*,
O'serve la !aturale0a &ara 7ue a&re(ie la rela(i/! e!tre a1'ie!te 9 (re(i1ie!to. U! ho1're 7ue
'u(ea e! 'us(a de &e(es ex/ti(os &ara los a(uarios hi0o u!a o'serva(i/!. E! su o&i!i/!, u!o de los
&e(es 1Fs &o&ulares e! los a(uarios es el ti'ur/!. Es 7ue los ti'uro!es se ada&ta! a su a1'ie!te. *i
usted atra&a u! ti'uro!(ito 9 lo (o!;i!a, &er1a!e(erF de u! ta1aKo &ro&or(io!al al a(uario do!de vive.
8os ti'uro!es &uede! 1edir 7ui!(e (e!t1etros de laro 9 ser (o1&leta1e!te adultos. *i! e1'aro,
devu"lvalos al o("a!o 9 (re(erF! hasta su ta1aKo !or1al.
8o 1is1o se a&li(a a los lderes &ote!(iales. 2 alu!os se les (olo(a e! u!a ora!i0a(i/! e! la 7ue
&er1a!e(e! &e7ueKos, 9 el a1'ie!te e! 7ue se e!(ue!tra! (o!;i!ados les o'lia a 1a!te!erse
di1i!utos 9 su'desarrollados. *ola1e!te los lderes &uede! (o!trolar el 1edio e! su ora!i0a(i/!.
Puede! ser los ae!tes de (a1'io 7ue (rea! u! (li1a &ro&i(io &ara (re(er.
LOS LDERES DEBEN SER EL 0ODELO DE LIDERA43O -.E
DESEAN
6e a(uerdo (o! el ("le're 1isio!ero 1"di(o 2l'ert *(h5eit0er, Nel eHe1&lo !o es la &ri!(i&al
i!;lue!(ia so're los de1Fs _ es la S!i(aO. Parte de la (rea(i/! de u! (li1a atra(tivo es 1odelar el
lidera0o. 8as &erso!as e1ula! lo 7ue ve! 1odelado. 2 1odelo &ositivo, res&uesta &ositiva. 2 1odelo
!eativo, res&uesta !eativa. 8o 7ue ha(e! los lderes ta1'i"! lo ha(e! los lderes &ote!(iales a su
alrededor. 8o 7ue ellos valora!, su e7ui&o ta1'i"! lo valora. 8as 1etas de los lderes se (o!vierte! e!
sus 1etas. 8os lderes da! el to!o. 2s (o1o suiere 8ee )a(o((a# N8a velo(idad del He;e es la
velo(idad del e7ui&oO. U! lder !o &uede exiir a los de1Fs lo 7ue !o se exie a s 1is1o.
2s (o1o usted 9 9o (re(e1os 9 1eHora1os (o1o lderes, ta1'i"! lo ha(e! a7uellos a 7uie!es
dirii1os. 6e'e1os re(ordar 7ue (ua!do los de1Fs !os siue!, &uede! ir ta! leHos (o1o va9a1os
!osotros. *i !uestro (re(i1ie!to se detie!e, !uestra (a&a(idad de uiar ta1'i"! se detie!e. Ni!u!a
&erso!alidad o 1etodoloa &uede ser el su'stituto del (re(i1ie!to &erso!al. No &ode1os ser 1odelos
de lo 7ue !o &osee1os. E1&ie(e su a&re!di0aHe 9 (re(i1ie!to ho9, 9 o'serve el (re(i1ie!to de los 7ue
estF! a su alrededor. Co1o lder so9 &ri!(i&al1e!te seuidor de los ra!des &ri!(i&ios 9 de otros
ra!des lderes.
ENF5-.ESE EN EL POTENCIAL DEL LDER Y DE LA
OR3ANI4ACI5N
Co1o de(lara1os a!terior1e!te, 7uie!es (ree! e! !uestra (a&a(idad ha(e! 1Fs 7ue esti1ular!os.
Crea! u!a at1/s;era e! la 7ue se vuelve 1Fs se!(illo triu!;ar. 8o (o!trario ta1'i"! es verdad. Cua!do
u! lder !o (ree e! !osotros, el "xito se vuelve 1u9 di;(il de lorar. 8lea a ser (asi u! i1&osi'le.
Co1o lderes !o &ode1os &er1itir 7ue esto su(eda a los 7ue uia1os, si 7uere1os 7ue !uestra
ora!i0a(i/! sea &r/s&era.
Para aseurar el "xito, ide!ti;i7ue el &ote!(ial e! (ada &ros&e(to de lder 9 (ultvelo a la lu0 de las
!e(esidades de la ora!i0a(i/!. Esto &rodu(e u!a situa(i/! de a!ador a a!ador. El lder 1e!tor a!a
de'ido a 7ue la estrella 7ue se leva!ta detrFs de "l &uede &rodu(ir 9 desarrollarse. 8a ora!i0a(i/! a!a
&or7ue se (u1&le su (o1etido. El lder &ote!(ial a!a &or7ue se desarrolla 9 1eHora. *u ;uturo se
vuelve re;ule!te.
U!a de las 1eHores a&li(a(io!es de esta idea se ex&resa e! lo 7ue lla1o el &ri!(i&io del 101[#
Identi(i*ue la mayor cualidad del l!der potencial, e iny.ctele 6778 de entusiasmo en esa +rea&
E!;ati0ar las Freas ;uertes de u!a &erso!a le esti1ula el (re(i1ie!to &ositivo, la (o!;ia!0a 9 el "xito
(o1o lder e! &ote!(ia.
ENF5-.ESE EN LAS NECESIDADES
Y DESEOS DEL LDER POTENCIAL
2 1e!udo las &erso!as aso(ia! los ra!des loros (o! varias (osas# suerte, (ir(u!sta!(ias o tale!to
!atural. El se(reto del "xito de u!a &erso!a &are(e ser u!a (ualidad elusiva. >a(e &o(o, la U!iversidad
de Chi(ao reali0/ u! estudio de (i!(o aKos de !ota'les artistas, atletas 9 eruditos &ara deter1i!ar 7u"
los ha(a triu!;adores. 8a i!vestia(i/! diriida &or el do(tor Be!Ha1! Bloo1 se 'asa'a e! e!trevistas
a!/!i1as (o! las vei!te &erso!as 1Fs &r/s&eras e! varios (a1&os. *e i!(lu9/ u!a variedad de
&ro;esio!ales tales (o1o (o!(ertistas, !adadores ol1&i(os, Huadores de te!is, es(ultores, 1ate1Fti(os
9 !eur/loos. Bloo1 9 su e7ui&o i!vestiador 'us(a'a! la (lave del desarrollo de estos ra!des
a!adores. Para te!er u!a idea 1Fs (lara, ta1'i"! e!trevistaro! a sus ;a1iliares 9 1aestros. El i!;or1e
esta'le(i/ de 1odo (o!(lu9e!te 7ue el e1&eKo, la deter1i!a(i/! 9 el deseo, !o los ra!des tale!tos
!aturales, llevaro! a esos i!dividuos a su extraordi!ario "xito.
8os ra!des lderes (o!o(e! los deseos de 7uie!es dirie!. *ie1&re 7ue los lderes &ote!(iales
res&ete! el (o!o(i1ie!to 9 la (a&a(idad de sus lderes, estos asu!tos so! se(u!darios. No les i1&orta
(uF!to saben sus lderes si!o (uF!to les importan sus !e(esidades, sueKos 9 deseos. U!a ve0 7ue u!
lder se i!teresa si!(era1e!te e! el 'ie!estar de su e!te, se a(tiva! e! ellos de 1a!era tras(e!de!tal la
deter1i!a(i/! 9 el e1&eKo. El &u!to de &artida de todo loro es el e1&eKo, la deter1i!a(i/! 9 el
deseo.
*e (o!o(e a Na&ole/! Bo!a&arte (o1o u!o de los 1Fs ra!des lderes de la historia. U!o de sus
se(retos e! el lidera0o era el (o!o(i1ie!to de las !e(esidades de sus ho1'res. Pri1ero deter1i!a'a
7u" era lo 7ue 1Fs 7uera!: lueo ha(a todo lo &osi'le &or a9udarles a (o!seuirlo. *a'a 7ue esta era
u!a (lave &ara la 1otiva(i/! triu!;adora. *i! e1'aro, la 1a9ora de los lderes ha(e! lo (o!trario#
&ri1ero deter1i!a! lo 7ue ellos 7uiere!: 9 e!to!(es trata! de &ersuadir a los de1Fs a 7ue 7uiera! lo
1is1o.
B.S-.E AL LDER EN EL INTERIOR DEL INDI1ID.O
No existe ;uturo e! !i!S! tra'aHo. El ;uturo se e!(ue!tra e! 7uie! desarrolla el tra'aHo. >a9 7ue
ser u! lder (o! visi/! &ara ver al ;uturo lder de!tro de la &erso!a. 3iuel `!el, a 7uie! se le
&reu!t/ a(er(a de su o'ra 1aestra David , res&o!di/ 7ue la es(ultura sie1&re ha'a estado de!tro de
la &iedra. Pl se!(illa1e!te ha'a retirado los &eda0os 7ue so'ra'a!. 8os lderes de'e! te!er esa 1is1a
(lase de visi/! (ua!do o'serva! a los lderes e! &ote!(ia. 2lu!as de las (ualidades 7ue se de'e!
'us(ar so! las siuie!tes#
=a >ue 'er u" l+$er
c*" ;%'%:" )ara ;er
al 8utur* l+$er
$e"tr* $e la )er'*"a,
P*'%t%;%'!*7 >a'ilidad de ver 9 tra'aHar (o! &erso!as 9 situa(io!es e! u!a 1a!era &ositiva.
1*lu"ta$ $e 'er;%r7 Bue!a dis&osi(i/! &ara so1eterse, ha(er las (osas e! e7ui&o 9 seuir al lder.
Crec%!%e"t*
)*te"c%al7
2!helo de (re(i1ie!to 9 desarrollo: ha'ilidad &ara (o!ti!uar (re(ie!do a
1edida 7ue el tra'aHo se extie!de.
C*"'ta"c%a7 6eter1i!a(i/! &ara ter1i!ar (o1&leta1e!te 9 (o! de(isi/! lo 7ue se e1&ie0a.
Lealta$7 Bue!a dis&osi(i/! &ara (olo(ar al lder 9 a la ora!i0a(i/! &or e!(i1a de los
deseos &erso!ales.
Ca)ac%$a$
$e recu)erac%:"7
>a'ilidad de leva!tarse (ua!do au1e!ta! los &ro'le1as.
I"te#r%$a$7 Iera(idad 9 solide0 de (arF(ter, ta!to e! la 1a!era de ha'lar (o1o de &ortarse.
1%'%:" $e c*"<u"t*7 Ca&a(idad de visuali0ar la ora!i0a(i/! 9 todas sus !e(esidades.
D%'c%)l%"a7 Bue!a volu!tad &ara eHe(utar lo 7ue se le exie, au!7ue !o se e!(ue!tre e! 'ue!
estado de F!i1o.
3rat%tu$7 2(titud de arade(i1ie!to 7ue se (o!vierte e! 1odo de vivir.
E! la 'Ss7ueda de estas (ara(tersti(as de!tro de aluie!, el lder de'era e1ular a los 'us(adores
de oro# tie!e! la 1irada &uesta e! &ote!(iales 1i!as de oro. Cada 1o!taKa es u!a o&ortu!idad de
ri7ue0a. Cua!do e!(ue!tra! vestiios del 1i!eral, su&o!e! 7ue ha9 u!a veta 9 e1&ie0a! a (avar. Co1o
dio a los &astores 7ue diriHo, ha9 oro e! esos 'a!(o. 8o 1is1o es (ierto &ara toda ora!i0a(i/!. *i
sie!do u! lder, usted e!(ue!tra vestiios de oro e! su e!te, e1&ie(e a (avar. T6arF (o! el ;il/!
&ri!(i&alU
RESALTE LA PROD.CCI5N?
NO LA POSICI5N NI LOS TT.LOS
8as ora!i0a(io!es 7ue da! ra! i1&orta!(ia a los ttulos 9 las &osi(io!es estF! e!seKa!do a sus
e1&leados a ha(er lo 1is1o. 2 7uie!es se dese!vuelve! e! ese a1'ie!te a 1e!udo les &reo(u&a 1Fs
u! as(e!so o re(i'ir u! ttulo de 1eHor reso!a!(ia. Cua!do todo se vie!e a'aHo, los ttulos !o tie!e!
valor. U! ra! ttulo !o a9uda a u! &rodu(tor &o're. U! 1odesto ttulo !o e!tor&e(e a u!
su&er&rodu(tor. 2l iual 7ue el ttulo, la &osi(i/! ta1&o(o ha(e a u! lder.
E! Desarrolle el l!der *ue est+ en usted, des(ri'o los (i!(o !iveles de lidera0o# &osi(i/!, &er1iso,
&rodu((i/!, desarrollo hu1a!o 9 &erso!alidad. 8a posicin es el !ivel 1Fs 'aHo. 2luie! 7ue se a&o9a
e! su &osi(i/! !o te!drF !u!(a 1a9or i!;lue!(ia 7ue la des(ri&(i/! de su tra'aHo.
8a a!tiaedad ta1'i"! 'ri!da 1u9 &o(o. U!a e!(uesta llevada a (a'o &or u!a e1&resa de servi(ios
te1&orales, e! la 7ue se &reu!t/ a los eHe(utivos 9 He;es de &erso!al a(er(a de los ele1e!tos de 1Fs
i!;lue!(ia e! la evalua(i/! de u! e1&leado &ara u! as(e!so, arroH/ los siuie!tes resultados# ,,[ vot/
&or loros es&e(;i(os, 47[ &or los hF'itos 9 dese1&eKo del tra'aHo 9 s/lo 4[ (it/ la a!tiaedad (o1o
alo i1&orta!te. El tie1&o e! u! tra'aHo !o es el su'stituto de la &rodu((i/! e! ese tra'aHo.
E! u!a ora!i0a(i/! 7ue &o!e "!;asis e! la &rodu((i/!, la ate!(i/! 9 la e!era se dedi(a! a
(u1&lir 'ie! el tra'aHo. 2ll ha9 u! es&ritu de e7ui&o, (o! la (o!se(u(i/! de la 1isi/! de la e1&resa
(o1o 1eta. Esta es la (lase de at1/s;era de la 7ue e1ere! los lderes. Co1o lo diHo Charles Jilso!,
&reside!te de <e!eral Ele(tri(# NNo i1&orta de 7u" ta1aKo sea la 'otella, la (re1a vie!e sie1&re de la
&arte su&eriorO.
PROPORCIONE OPORT.NIDADES
DE CRECI0IENTO
*e (ue!ta de u! turista 7ue se detuvo a des(a!sar e! u! &o'lado e! las 1o!taKas. *e dirii/ ha(ia
u! a!(ia!o 7ue esta'a se!tado e! u! 'a!(o e! el &or(he del S!i(o al1a("! 9 le &reu!t/#
b21io, ?&uede de(ir1e alo (ara(tersti(o de este &ue'loD
bBue!ob(o!test/ el a!(ia!ob, lo S!i(o 7ue s" (o! (erte0a es 7ue este es el &u!to do!de e1&ie0a
el 1u!do. Usted &uede arra!(ar a7u e ir a (ual7uier &arte 7ue desee.
No todos visuali0a! su lo(ali0a(i/! (orrie!te (o1o el &u!to de &artida ha(ia (ual7uier luar del
1u!do. Co1o lderes de'e1os esti1ular a 7uie!es estF! a !uestro alrededor a 7ue se vea! a s 1is1os
e! u! luar (o1o ese. Es de i1&orta!(ia ;u!da1e!tal (rear u! a1'ie!te &ara el (re(i1ie!to &erso!al.
*i! e1'aro, si 7uie!es estF! a su alrededor !o so! (o!s(ie!tes de estar e! u! 1edio as, &uede ser 7ue
!o lo a&rove(he!. Por eso es i1&orta!te crear oportunidades de crecimiento . 8a otra ra0/! es 7ue los
lderes 9a esta'le(idos sa'e! 7u" o&ortu!idades !e(esita u! lder &ote!(ial.
Co! el ;i! de (rear las o&ortu!idades (orre(tas, de'e1os o'servar a los lderes &ote!(iales 7ue ha9
a !uestro alrededor 9 &reu!tar!os# N?Eu" !e(esita esta &erso!a &ara (re(erDO U!a ;/r1ula (o1S! !o
;u!(io!a. *i !o aHusta1os la o&ortu!idad al lder &ote!(ial, !os &ode1os e!(o!trar e! la situa(i/! de
estar &ro&or(io!a!do lo 7ue !uestro &erso!al !o !e(esita.
Er!est Ca1&'ell, u! 1ie1'ro del &ro;esorado e! el *e1i!ario Teol/i(o U!i/!, !os !arra u!a
historia es(lare(edora#
De&e!*' *&'er;ar
a l*' l+$ere' )*te"c%ale' >ue Aa a
"ue'tr* alre$e$*r )re#u"tar"*'7
D-uB "ece'%ta e'ta )er'*"a )ara crecer?E
U!a 1uHer ;ue a u! al1a("! de 1as(otas 9 (o1&r/ u!a lora &ara 7ue le hi(iera (o1&aKa.
8lev/ el ave a (asa, 1as el da siuie!te volvi/ al al1a("!.
bTEsta lora todava !o ha di(ho !i u!a &ala'raUbi!;or1/.
b?8e &uso u! es&eHoDb&reu!t/ el te!derob. 2 las loras les e!(a!ta 1irarse e! el es&eHo.
Por lo ta!to, la 1uHer (o1&r/ el es&eHo 9 se ;ue.
2l da siuie!te esta'a de rereso (o! la !oti(ia de 7ue el ave aS! !o ha'la'a.
b?Eu" de u!a es(aleraDble &reu!t/ el (o1er(ia!teb. 2 las loras les e!(a!ta su'ir 9
'aHar es(aleras.
2s 7ue la seKora (o1&r/ la es(alera 9 se ;ue.
Cierta1e!te, al da siuie!te esta'a de rereso (o! la 1is1a historia# la lora todava !o
ha'la.
b?Tie!e la lora u! (olu1&ioD 8as aves se relaHa! (ua!do se (olu1&ia!.
Co1&r/ el (olu1&io 9 se ;ue.
2l da siuie!te reres/ al al1a("! &ara i!;or1ar 7ue la lora ha'a 1uerto.
bCuF!to lo sie!tobex(la1/ el te!derob. ?6iHo alo a!tes de 1orirD
b*b(o!test/ la da1ab, diHo# N?Es 7ue !o ve!de! (o1ida e! ese al1a("!DO
3u(hos lderes so! (o1o la seKora de la historia. 8o S!i(o 7ue 7uiere! es 7ue su e!te &rodu0(a.
Cua!do !o lo ha(e!, les da! todo lo 7ue los ex&ertos di(e! 7ue les usta. No o'sta!te, los lderes
1is1os !u!(a e(ha! u!a 1irada a su &erso!al &ara ver lo 7ue de veras !e(esita!.
3a!te!a e! 1e!te estas ideas de o&ortu!idades de (re(i1ie!to (ua!do exa1i!e a los lderes
&ote!(iales 9 deter1i!e sus !e(esidades#
\ 3u"streles &erso!as &r/s&eras e! su (a1&o.
\ Pro&or(i/!eles u! a1'ie!te seuro e! el 7ue se sie!ta! li'res de to1ar riesos.
\ P/!ales u! ua ex&eri1e!tado.
\ Pro&or(i/!eles las herra1ie!tas 9 re(ursos 7ue !e(esita!.
\ )!vierta tie1&o 9 di!ero &ara e!tre!arlos e! lo 7ue sea !e(esario.
8a idea de ;or1ar lderes 1edia!te o&ortu!idades de (re(i1ie!to se &uede si!teti0ar e! este &oe1a
es(rito &or Ed5i! 3arRa1#
Esta1os (ieos hasta 7ue ve1os
Eue e! los &la!es hu1a!os
Nada vale la &e!a
*i !o edi;i(a al ho1're.
?Por 7u" edi;i(ar (iudades loriosas
*i al ho1're !o se edi;i(aD
E! va!o (o!strui1os el 1u!do
*i el (o!stru(tor !o (re(e.
1
COND.4CA FNO AD0INISTREG
CON 1ISI5N
U!a &arte i1&orta!te del lidera0o es &ro9e(tar la visi/!. 2lu!os lderes lo olvida! &or7ue estF!
e!(asillados e! la ad1i!istra(i/!. 8os verdaderos lderes re(o!o(e! la di;ere!(ia e!tre lderes 9
ad1i!istradores. Estos Slti1os so! &reservadores 7ue tie!de! a (o!;iar e! siste1as 9 (o!troles. 8os
lderes so! i!!ovadores 9 (readores 7ue (o!;a! e! las &erso!as. 8as ideas (reativas se vuelve! realidad
(ua!do los 7ue estF! e! &osi(i/! de a(tuar (a&ta! la visi/! de su lder i!!ovador.
U!a visi/! e;e(tiva 1uestra ua: da dire((i/! a u!a ora!i0a(i/!, dire((i/! esta 7ue !o &uede
resultar e;i(a0 e! 'ase a relas 9 reula(io!es, 1a!uales de &olti(as o (uadros es7ue1Fti(os. 8a
dire((i/! verdadera &ara u!a ora!i0a(i/! !a(e (o! u!a visi/!. E1&ie0a (ua!do el lder la a(e&ta. *e
a(e&ta (ua!do el lder la ua. *e vuelve realidad (ua!do las &erso!as res&o!de!.
REALICE 3RANDES COSAS
Casi todo lo 7ue u! lder ha(e de&e!de de la visi/! 7ue tie!e. *i es &e7ueKa, &e7ueKos serF! los
resultados 9 sus seuidores. U! o;i(ial ;ra!("s de alto ra!o e!te!di/ esta idea 9 la ex&res/ a Ji!sto!
Chur(hill# N*i usted e1&re!de e! ra!de, atrae ra!des ho1'res. *i lo ha(e de 1a!era i!si!i;i(a!te,
atrae ho1'res i!si!i;i(a!tes. Por rela e!eral estos (ausa! &ro'le1asO. U!a visi/! e;e(tiva atrae a
los triu!;adores.
3u9 a 1e!udo las &erso!as li1ita! su &ro&io &ote!(ial. Pie!sa! e! &e7ueKo. Te1e! to1ar riesos.
8os 7ue !o estF! dis&uestos a exte!derse, !o &uede! (re(er. El es(ritor >e!r9 6ru11o!d lo diHo# NU!
ho1're !u!(a harF todo lo 7ue &uede ha(er, a 1e!os 7ue se (o1&ro1eta a 1Fs de lo 7ue &uede darO.
IN1IERTA 0AYOR ESF.ER4O
EN LAS DLI3AS 0ENORESE
-.E EN LOS J.3ADORES LIBRES
U!a ve0 7ue u! lder tie!e u!a visi/! !e(esita ;or1ar u! e7ui&o &ara llevarla a (a'o. ?6/!de
e!(ue!tra a!adoresD No es ;F(il. E! e;e(to, la 1a9ora de los a!adores se ha(e!, !o se e!(ue!tra!.
<e!eral1e!te, los e7ui&os de las lias 1a9ores de '"is'ol re(luta! sus Huadores de dos 1a!eras# O los
sa(a! de sus &ro&ias divisio!es e! las lias 1e!ores o sale! a 'us(ar Huadores li'res. 6e1asiadas
ve(es, los ;a!Fti(os del '"is'ol ha! visto a sus e7ui&os ha(er ra!des i!versio!es e! Huadores li'res
(o! la es&era!0a de a!ar u!a *erie 3u!dial. 6e1asiadas ve(es ha! 7uedado desilusio!ados.
1 E. 3arRha1, NEl 1"rito del ho1're _O
El 1"todo de las Nlias 1e!oresO (o!siste e! (o!tratar Huadores (o! las 1eHores &ers&e(tivas de
desarrollo 9 &er1itirles e1&e0ar e! la ora!i0a(i/! e! el !ivel e! 7ue estF!. U!a ve0 all se les e!tre!a
9 desarrolla. 8os dire(tores t"(!i(os 9 e!tre!adores des(u're! sus &u!tos ;uertes 9 d"'iles 9 e!(ue!tra!
la ade(uada &osi(i/! &ara ellos. 8os Huadores a!a! ex&erie!(ia 9 tie!e! la o&ortu!idad de elevar su
!ivel de Hueo. *i su a(tua(i/! es 'ue!a, se &uede! a!ar la &ro1o(i/! al e7ui&o de lias 1a9ores.
8a ra! 1a9ora de los lderes de !uestra ora!i0a(i/! se re(luta! 9 &ro1ueve! de!tro. No sie1&re
ha sido ;F(il, &ero existe! e!or1es ve!taHas al utili0ar el 1"todo de las lias 1e!ores. 8a &ri1era es
7ue 9a se (o!o(e! las (ara(tersti(as 9 a(titudes i!dividuales. Usted se estF arriesa!do (ua!do
e!trevista a aluie! de a;uera. Para to1ar la de(isi/! de e1&learlo tie!e 7ue 'asarse e! lo 7ue le di(e!
ta!to el e1&leado &ote!(ial (o1o sus re(o1e!da(io!es. 8as des(ri&(io!es de e1&leos e! u! resu1"
1uestra! (a&a(idades, !o (ara(teres. 3u(hos e1&leadores estF! de a(uerdo e! 7ue el (arF(ter 9 la
a(titud so! los ele1e!tos 1Fs i1&orta!tes al (o!tratar u! !uevo e1&leado. 8as ha'ilidades se &uede!
e!seKar.
8a seu!da ve!taHa es 7ue a aluie! 7ue se &ro1ueve de!tro de la ora!i0a(i/! 9a (o!o(e ta!to a
esta (o1o a su e!te. U! e1&leado de "xito 7ue se (a!didati0a &ara u! as(e!so es 7uie! 9a ha aarrado
la visi/! del lder. >a he(ho su9a la ;iloso;a de la ora!i0a(i/!. >a &asado tie1&o 1eHora!do sus
rela(io!es (o! los de1Fs. 2luie! trado de a;uera tie!e 7ue a&re!der todo eso. U!a ve0 (o!tratado
&uede 7ue !o te!a la volu!tad !i la (a&a(idad de asi1ilar. Cua!do usted &ro1ueve &erso!as de su
ora!i0a(i/!, estas se a(o1oda! rF&ida1e!te.
8a ter(era ve!taHa es 7ue aluie! 7ue as(ie!de de las divisio!es i!;eriores ha de1ostrado su
dese1&eKo. >a &ro'ado sus do!es e i!;lue!(ia. Usted sa'e 7ue "l &uede a(tuar (o! e;i(a(ia e! su
terre!o. E! (o!se(ue!(ia, el rieso es relativa1e!te &e7ueKo. 2 la &erso!a de a;uera usted !o ha te!ido
la o&ortu!idad de o'servarla. Es &osi'le 7ue !o &ueda a(tuar (o! 1u(ha e;e(tividad e! su terre!o
&or7ue las (o!di(io!es so! di;ere!tes. 6esarrollar el tale!to e! sus divisio!es i!;eriores re7uiere a((i/!
estrat"i(a 9 a(titud &arti(ular de &arte del lder del e7ui&o. Este de'e#
\ )!vertir tie1&o 9 di!ero e! sus lderes &ote!(iales.
\ Co1&ro1eterse a &ro1over su 1is1a e!te.
\ 3ostrar a sus su'alter!os 7ue el (re(i1ie!to &erso!al 9 &ro;esio!al de!tro de la ora!i0a(i/!
!o s/lo es &osi'le, si!o real.
TO0E DECISIONES DIFCILES
3ario! @olso!, e!to!(es u!o de los &ri!(i&ales eHe(utivos de la (o1&aKa East1a! ZodaR, dio u!a
ve0 este (o!seHo a Jillard C. But(h, 1ie1'ro de la Hu!ta de dire(tores de la (or&ora(i/! Chase
3a!hatta!# NBill, vas a des(u'rir 7ue %-[ de todas las de(isio!es 7ue te!drFs 7ue to1ar e! tu (arrera
las &udo ha'er to1ado ta1'i"! u! 'a(hiller 1edia!a1e!te i!telie!te. *i! e1'aro, te &aarF! &or el
-[ resta!teO.
2lu!as de las 1Fs di;(iles de(isio!es 7ue e!;re!ta u! lder da! (o1o resultado u! &o're
re!di1ie!to. 8os ra!des lderes to1a! alter!ativas i!telie!tes. U! lder 7ue !o 1a!eHa 'ie! las
de(isio!es, daKarF#
\ la (a&a(idad de la ora!i0a(i/! de (u1&lir sus o'Hetivos
\ la 1oral de los dire(tivos
\ su &ro&ia (redi'ilidad
\ la autoi1ae! 9 la e;i(a(ia &ote!(ial de 7uie!es !o ri!de!
Co! el ;i! de des(u'rir la a((i/! a seuir e! lo rela(io!ado a u! &o're dese1&eKo, u! lder de'e
&reu!tarse# N?*e de'era e!tre!ar, tra!s;erir o des&edir a este i!dividuoDO 8a res&uesta deter1i!arF el
ade(uado (a1i!o de a((i/!.
*i el 'aHo re!di1ie!to se de'e a (a&a(idades 1edio(res o !o desarrolladas, el e!tre!a1ie!to se
ha(e !e(esario. 2si1is1o, (o! ;re(ue!(ia el e!tre!a1ie!to &uede o;re(er 'e!e;i(ios a u! e1&leado
(o! !e(esidad de e!seKFrsele la ;iloso;a o visi/! de la ora!i0a(i/!. El e!tre!a1ie!to es a 1e!udo la
1Fs &ositiva de las solu(io!es de'ido a 7ue la i!versi/! se ha(e e! el e1&leado. Es ta1'i"! 1Fs 'arato
1eHorar u! e1&leado (orrie!te 7ue e1&e0ar desde (ero (o! u!a !ueva &erso!a.
2lu!as ve(es u! e1&leado tie!e 'aHo re!di1ie!to &or7ue se es&era 7ue desarrolle u!a tarea 7ue
!o (orres&o!de a sus do!es 9 ha'ilidades. *i tie!e u!a 'ue!a a(titud 9 deseos de triu!;ar, se le &uede
tra!s;erir a u! (aro de a(uerdo (o! sus do!es. 2ll &odra desarrollarse.
6es&edir u! e1&leado es u!a de las 1Fs di;(iles de(isio!es 7ue e!;re!ta u! lder. Es al 1is1o
tie1&o u!a de las 1Fs i1&orta!tes 7ue &uede ha(er. E! e;e(to, des&edir &erso!as de 1al dese1&eKo e!
u!a ora!i0a(i/! es ta! i1&orta!te (o1o (o!seuir &erso!as de 'ue! re!di1ie!to. 6es&edir a los de
'aHo re!di1ie!to 'e!e;i(ia a la ora!i0a(i/! 9 a todos e! ella. Ta1'i"! le da al e1&leado la
o&ortu!idad de reevaluar su &ote!(ial 9 'us(ar el luar 9 la &osi(i/! e! la 7ue &ueda (o!vertirse e! u!
a!ador.
PA3.E EL PRECIO -.E CONLLE1AN LOS LDERES
Co! el "xito sie1&re vie!e u! &re(io. 2&re!d esta le((i/! ha(e 1u(ho tie1&o. 3i &adre 1e
e!seK/ 7ue aluie! &uede &aar ahora 9 Huar des&u"s, o &uede Huar ahora 9 &aar des&u"s.
Crear u! (li1a &ara lderes &ote!(iales exie ta1'i"! de u! lder 7ue &aue u! &re(io. Este
&ri!(i&ia (o! su (re(i1ie!to &erso!al. El lder de'e exa1i!arse, ha(erse &reu!tas di;(iles 9 lueo
de(idirse a ha(er lo 7ue (rea (orre(to, (ual7uiera 7ue sea la at1/s;era o estado de F!i1o. No so!
1u(hos los a1'ie!tes ideales o &la(e!teros &ara las dis(i&li!as de (re(i1ie!to. 8a 1a9ora de los
loros i1&orta!tes e! el 1u!do los al(a!0aro! &erso!as 7ue esta'a! de1asiado o(u&adas o e!;er1as
&ara ha(erlo. 8as (o1&aKas 'asadas e! la e1o(i/! &er1ite! el (li1a 7ue deter1i!a la a((i/!. 8as
e1&resas 'asadas e! el (arF(ter &er1ite! la a((i/! &ara deter1i!ar la at1/s;era.
."a )er'*"a
)ue$e )a#ar aA*ra
<u#ar $e')uB'?
* )ue$e <u#ar aA*ra
)a#ar $e')uB',
8os lderes &r/s&eros re(o!o(e! 7ue el (re(i1ie!to &erso!al 9 el desarrollo de las ha'ilidades de
lidera0o so! o'Hetivos &ara toda la vida. Jarre! Be!!is 9 Burt Na!us, e! The #trategies (or Ta9ing
$harge L8as estrateias &ara to1ar las rie!dasM, hi(iero! u! estudio de !ove!ta dire(tivos lderes e!
todos los (a1&os. 6es(u'riero! 7ue Nes la (a&a(idad &ara desarrollar 9 1eHorar sus ha'ilidades lo 7ue
disti!ue a los lderes de los seuidoresO. 8learo! a la (o!(lusi/! de 7ue Nlos lderes so! estudia!tes
&er&etuosO.
El (o1&ro1iso de 'ri!dar u! (li1a e! 7ue los lderes &ote!(iales &ueda! (re(er de'e e1&e0ar (o!
el (o1&ro1iso de (re(i1ie!to &erso!al de &arte del lder.
RESPONDA LAS PRE3.NTAS
SI3.IENTES PARA -.E DETER0INE
S. NI1EL CO0HN DE CO0PRO0ISO
1. ?Te!o u! &la! de (re(i1ie!to
&erso!alD
* No
2. ?*o9 el lder de ese &la!D * No
3. ?Es 1i deseo (a1'iar &ara
1a!te!er1e e!
(re(i1ie!to, au!7ue esto
si!i;i7ue re!u!(iar
a 1i (aro a(tual si !o
ex&eri1e!to (re(i1ie!to alu!oD
* No
4. ?Es 1i vida eHe1&lo &ara 7ue
otros sia!D
* No
-. ?Esto9 dis&uesto a &aar el &re(io
de ser
u! ra! lderD
* No
U! No e! (ual7uiera de estas &reu!tas de'era llevar al lder a exa1i!ar ta!to su &la! (o1o su
(o1&ro1iso de (re(i1ie!to &erso!al. U!a ;alta de (o1&ro1iso de &arte de u! lder di;i(ulta el
desarrollo de los lderes &ote!(iales a su alrededor. *i usted (o1o lder !o ha he(ho este (o1&ro1iso,
su ;uturo serF li1itado 9 !u!(a se (o!vertirF e! u! ra! lder. >o9 es el 1o1e!to de (a1'iar.
El a1'ie!te e! el 7ue tra'aHa i!;lu9e e! usted 9 e! 7uie!es dirie. .es&o!da las siuie!tes
&reu!tas &ara a9udarlo a deter1i!ar la dedi(a(i/! &ara el desarrollo de lderes de su ora!i0a(i/! 9 el
esta'le(i1ie!to de u! (li1a 7ue sus(ite el (re(i1ie!to &erso!al 9 (ole(tivo.
PRE3.NTAS RELACIONADAS
CON EL CRECI0IENTO COLECTI1O
1.
?Tie!e la ora!i0a(i/! u! (o1&ro1iso es&e(;i(o &ara el (re(i1ie!to 9 desarrollo de su
e!teD
.ara ve0 2lu!as ve(es <e!eral1e!te
2.
?EstF dis&uesta la ora!i0a(i/! a i!vertir di!ero e! desarrollar el (re(i1ie!to de los
e1&leadosD
.ara ve0 2lu!as ve(es <e!eral1e!te
3.
?EstF dis&uesta la ora!i0a(i/! a e;e(tuar (a1'ios &ara 1a!te!er su (re(i1ie!to 9 el de
su e!teD
.ara ve0 2lu!as ve(es <e!eral1e!te
4.
?2&o9a la ora!i0a(i/! a los lderes dis&uestos a to1ar las de(isio!es !e(esarias ta!to
&ara el (re(i1ie!to &erso!al de sus e1&leados (o1o &ara el de la e1&resaD
.ara ve0 2lu!as ve(es <e!eral1e!te
-.
?Es la &rodu((i/! 1Fs i1&orta!te &ara la ora!i0a(i/! 7ue la &osi(i/! o los ttulosD
.ara ve0 2lu!as ve(es <e!eral1e!te
,.
?Bri!da la ora!i0a(i/! o&ortu!idades de (re(i1ie!to a su &erso!alD
.ara ve0 2lu!as ve(es <e!eral1e!te
7.
?Tie!e! los lderes visi/! ora!i0a(io!al 9 la da! a (o!o(er a su e!teD
.ara ve0 2lu!as ve(es <e!eral1e!te
+.
?Pie!sa e! ra!de la ora!i0a(i/!D
.ara ve0 2lu!as ve(es <e!eral1e!te
%.
?Pro1ueve la ora!i0a(i/! a sus e1&leadosD
.ara ve0 2lu!as ve(es <e!eral1e!te
10.
?Existe! otros lderes e! la ora!i0a(i/! dis&uestos a &aar el &re(io e! sa(ri;i(io
&erso!al &ara aseurar ta!to su (re(i1ie!to (o1o el de los de1FsD
.ara ve0 2lu!as ve(es <e!eral1e!te
*i la 1a9ora de las res&uestas a estas &reu!tas es .ara ve0 o 2lu!as ve(es, es !e(esario u!
(a1'io. *i usted (o!trola la ora!i0a(i/!, e1&ie(e el (a1'io 9a. *i dirie u! de&arta1e!to e! la
ora!i0a(i/!, estF e! (a&a(idad de ha(er (a1'ios &ositivos. >aa todo lo 7ue su ora!i0a(i/! le
&er1ita &ara (rearle a los lderes &ote!(iales u! (li1a &ositivo. *i s/lo se e!(ue!tra e! situa(i/! de
(a1'iar &erso!al1e!te, trate de e!(o!trar e! la ora!i0a(i/! a aluie! 7ue lo haa desarrollar, o
(a1'ie de tra'aHo. 8os ra!des lderes se da! a s 1is1os 9 (o1&arte! lo 7ue ha! a&re!dido (o! los
7ue serF! los lderes del ;uturo. U!a &erso!a &uede i1&resio!ar a dista!(ia a los lderes &ote!(iales, &e-
ro s/lo desde 1u9 (er(a &uede i!;luir e! ellos.
>e a7u u!os &e!sa1ie!tos ;i!ales so're la (rea(i/! de u! (li1a &ara lderes &ote!(iales# 2lu!os
ar(hivos de de&ortes 'ri!da! evide!(ias ta!i'les de los (a1'ios &ositivos 7ue &uede! o(urrir (ua!do
se esta'le(e el a1'ie!te ade(uado. El atleta ol1&i(o Pat O]Brie! a!/ u!a 1edalla de oro al la!0ar la
'ola de die(is"is li'ras a u!a dista!(ia de (i!(ue!ta 9 siete &ies, &ara esta'le(er !ueva 1ar(a 1u!dial.
8os ex&ertos de e!to!(es diHero! 7ue si &ra(ti(a'a, O]Brie!, el 1eHor del 1u!do, &odra 'atir su &ro&ia
1ar(a u!as &o(as &uladas. Esta'a! seuros de 7ue !adie sera (a&a0 de ro1&er la 'arrera de los
sese!ta &ies.
L*' #ra"$e' l+$ere'
'e $a" a '+ !%'!*'
c*!)arte" l* >ue Aa" a)re"$%$*,
Pat O]Brie! esta'a de(idido a (o!ti!uar 1eHora!do 9 e1&e0/ a ex&eri1e!tar (o! di;ere!tes estilos.
Cuatro aKos des&u"s a!/ de !uevo e! los ol1&i(os, !o &or &o(as &uladas, si!o &or u!os (ua!tos
pies . Eue'r/ la irro1&i'le 'arrera al la!0ar la 'ola a sese!ta &ies o!(e &uladas. 6e ese tie1&o a esta
&arte todo la!0ador de vala ha &asado esa dista!(ia. >o9 da la 1ar(a estF &or so're los sete!ta &ies.
8o 1is1o se a&li(a a la 1illa e! (uatro 1i!utos. 8os ex&ertos de(a! 7ue !adie &odra (orrer la
1illa e! 1e!os de (uatro 1i!utos. E!to!(es, e! 1%-4, u! Hove! estudia!te de 1edi(i!a lla1ado .oer
Ba!!ister hi0o lo i1&osi'le al ro1&er esa 'arrera. >o9 da (ada (orredor de talla 1u!dial &uede (orrer
la 1illa e! 1e!os de (uatro 1i!utos. ?Por 7u"D 6e'ido a 7ue u! ho1're de(idi/ 1a!te!erse
1eHora!do. U! ho1're de(idi/ &aar el &re(io del (re(i1ie!to &erso!al. 2!sia'a liderar. E!
(o!se(ue!(ia (re/ u! (li1a &ara los ve!(edores 7ue lo siuiero!. ?Es usted la (lase de lder dis&uesto a
&aar el &re(io 9 (rear el (li1a e! el 7ue su e!te &ueda seuirle 9 leva!tarse (o1o lderes del ;uturoD
C2PBTU8O T.E*
La responsabilidad primordial del l!der"
RECONOCER A LOS
LDERES POTENCIALES
Existe alo 1Fs i1&orta!te 9 es(aso 7ue la ha'ilidad# la (a&a(idad de re(o!o(er la ha'ilidad. U!a de
las res&o!sa'ilidades &ri1ordiales de u! &r/s&ero lder es re(o!o(er a los lderes &ote!(iales. No
sie1&re es u!a tarea se!(illa, &ero es i!dis&e!sa'le.
6ale Car!eie era u! 1aestro e! ide!ti;i(ar lderes e! &ote!(ia. E! u!a o(asi/! u! re&ortero le
&reu!t/ (/1o ha'a he(ho &ara (o!tratar (uare!ta 9 tres 1illo!arios: Car!eie res&o!di/ 7ue !o era!
1illo!arios (ua!do e1&e0aro! a tra'aHar (o! "l. *e ha'a! vuelto 1illo!arios (o1o (o!se(ue!(ia.
E!to!(es el re&ortero 7uiso sa'er (/1o ha'a desarrollado a esos ho1'res hasta el &u!to de (o!vertirse
e! lderes 1illo!arios.
Para $e'arr*llar
)er'*"a' )r:')era'
)*'%t%;a'?
&u'>ue el *r*?
"* la t%erra,
b8os ho1'res se desarrolla! de la 1is1a 1a!era 7ue el oro e! la 1i!abre&li(/ Car!eieb. *e
de'e! re1over varias to!eladas de tierra &ara o'te!er u!a o!0a de oro. 3as usted !o va a la 1i!a e!
'us(a de la tierra. Ia e! 'us(a del oro.
Ese es exa(ta1e!te el 1odo de desarrollar &erso!as triu!;a!tes 9 &ositivas# Bus7ue el oro, !o la
tierra: 'us7ue el 'ie!, !o el 1al. 3ie!tras 1Fs (ualidades &ositivas 'us7ue, 1Fs de ellas va a e!(o!trar.
LA SELECCI5N DE
LOS J.3ADORES ADEC.ADOS
8as ora!i0a(io!es de&ortivas &ro;esio!ales re(o!o(e! la i1&orta!(ia de sele((io!ar los Huadores
ade(uados. Cada aKo, e!tre!adores 9 dueKos de e7ui&os &ro;esio!ales de '"is'ol, 'FsRet'ol 9 ;St'ol
es&era! la te1&orada de re(luta1ie!to de Huadores. E! la &re&ara(i/!, las ;ra!7ui(ias de&ortivas
i!vierte! 1u(ho tie1&o 9 e!era exa1i!a!do !uevos (a!didatos. Por eHe1&lo, los exa1i!adores de
ora!i0a(io!es &ro;esio!ales de ;St'ol viaHa! a los &artidos e! la te1&orada reular de ;St'ol (oleial,
los Hueos de (o&a, los &artidos de vetera!os 9 los (a1&a1e!tos, &ara o'te!er (o!o(i1ie!tos a(er(a de
los Huadores e! 7ue se i!teresa!. Todo esto (a&a(ita a los exa1i!adores a te!er ra! i!;or1a(i/! &ara
los &ro&ietarios 9 los e!tre!adores &ri!(i&ales, de tal 1a!era 7ue (ua!do llea el da del re(luta1ie!to
los e7ui&os &uede! llevarse a los Huadores 1Fs &ro1etedores. 8os dueKos 9 los e!tre!adores sa'e!
7ue el "xito ;uturo de sus e7ui&os de&e!de e!or1e1e!te de su ha'ilidad &ara re(lutar (o! e;i(ie!(ia.
E! los !eo(ios !o es di;ere!te. Usted de'e sele((io!ar los Huadores ade(uados &ara su
ora!i0a(i/!. *i los sele((io!a 'ie!, los 'e!e;i(ios se 1ulti&li(a! 9 &are(e! i!;i!itos. *i los sele((io!a
1al, los &ro'le1as se 1ulti&li(a! 9 &are(e! i!ter1i!a'les.
Co! de1asiada ;re(ue!(ia los lderes (o!trata! e1&leados de 1a!era arriesada. 6e'ido a la
deses&era(i/!, ;alta de tie1&o o s/lo &or !o te!er u! &la! esta'le(ido, re(luta! a (ual7uier (a!didato
7ue se atraviese. E!to!(es se 7ueda! (o! el al1a e! vilo 9 es&era! 7ue todo va9a 'ie!. *i! e1'aro, se
de'e (o!tratar estrat"i(a1e!te. 8as o&(io!es 7ue usted tie!e so! ili1itadas. Pero sus o&(io!es so!
&o(as u!a ve0 7ue ha9a to1ado u!a de(isi/!. Co!tratar u! e1&leado es (o1o tirarse e! &ara(adas#
u!a ve0 7ue se ha la!0ado del avi/!, usted estF (o1&ro1etido.
8a (lave &ara to1ar la 1eHor de(isi/! de&e!de de# 1Q su ha'ilidad de visuali0ar la ra! i1ae!
1e!tal, 9 2Q su (a&a(idad de Hu0ar a los e1&leados &ote!(iales dura!te el &ro(eso de sele((i/!.
Es u!a 'ue!a idea &ri!(i&iar (o! u! i!ve!tario. =o lo uso 9a 7ue sie1&re 7uiero 1irar ta!to e! el
i!terior (o1o e! el exterior de la ora!i0a(i/! &ara e!(o!trar (a!didatos. 8la1o a esta lista las (i!(o
&rioridades#
Evaluacin de necesidades: ?CuFl es la !e(esidadD
Activos: ?Eu" &erso!as de la ora!i0a(i/! estF! dis&o!i'les e! este
1o1e!toD
Capacidad de los candidatos: ?Eui"! estF (a&a(itadoD
Actitud de los candidatos: ?Eui"! estF dis&uestoD
Logros de los candidatos: ?Eui"! ter1i!a lo 7ue e1&ie0aD
.e(o!o0(a 7ue el i!ve!tario e1&ie0a (o! u!a evalua(i/! de las !e(esidades. El lder de la
ora!i0a(i/! de'e 'asar tal evalua(i/! e! su ra! i1ae! 1e!tal. Cua!do Charlie <ri11 era
e!tre!ador de los Ca(horros de Chi(ao re(i'i/ u! i!;or1e tele;/!i(o de &arte de u!o de sus
'us(adores de Huadores. El ho1're esta'a e1o(io!ado 9 e1&e0/ a ritar e! el tel";o!o#
bCharlie, The e!(o!trado al 1Fs ra!de la!0ador del &la!etaU Po!(h/ a todos los ho1'res 7ue
'atearo!. Iei!tisiete seuidos. )!(lusive !adie le hi0o u! Ho!r/! hasta la !ove!a e!trada. El la!0ador
estF a7u (o!1io. ?Eu" de'o ha(erD
bCo!trata al ho1're 7ue le hi0o el Ho!r/!bres&o!di/ Charlieb. Esta1os 'us(a!do 'ateadores.
Charlie sa'a lo 7ue el e7ui&o !e(esita'a.
>a9 u!a situa(i/! 7ue sustitu9e al a!Flisis de !e(esidades# (ua!do aluie! verdadera1e!te
ex(e&(io!al estF dis&o!i'le &ero !o e!(aHa (o! la !e(esidad del 1o1e!to, haa todo lo 7ue est" a su
al(a!(e &ara (o!tratarlo. Co! el tie1&o esa &erso!a i!;luirF &ositiva1e!te e! la ora!i0a(i/!. Usted
&uede ver esta (lase de de(isio!es e! los de&ortes. 8os e!tre!adores de ;St'ol &or lo e!eral 'us(a!
Huadores &ara su&lir !e(esidades es&e(;i(as. *i tie!e! u!a de;e!sa d"'il, 'us(a! al 1eHor de;e!sor
dis&o!i'le. *i! e1'aro, alu!as ve(es se les &rese!ta la o&ortu!idad de (o!seuir u! NHuador de
i1&a(toO , u!a su&erestrella (a&a0 de darle u! (ari0 (o1&leta1e!te di;ere!te al e7ui&o. Por (ierto, esta
(lase de estrellas (asi sie1&re &osee! (a&a(idades atl"ti(as u!idas a las ha'ilidades de lidera0o.
)!(luso (o1o &ri!(i&ia!tes tie!e! 9a todas las (ualidades &ara ser (a&ita!es de e7ui&o. Cua!do te!o la
o&ortu!idad de (o!tratar a aluie! ex(e&(io!al, u!a su&erestrella, lo hao. 8ueo e!(ue!tro u! (aro
&ara "l. Es di;(il e!(o!trar esta (lase de &erso!as, 9 sie1&re ha9 luar e! la ora!i0a(i/! &ara u!
i!dividuo &rodu(tivo.
C*"tratar
u" e!)lea$*
e' c*!* t%rar'e
e" )araca+$a'7
u"a ;e9 >ue 'e Aa la"9a$*
$el a;%:"?
u'te$ e't(
c*!)r*!et%$*,
Casi !u!(a esta1os evalua!do a las su&erestrellas, 9 las de(isio!es so! di;(iles de to1ar. ?C/1o
evalSa! los e7ui&os &ro;esio!ales a los Huadores &ote!(ialesD 3u(hos de ellos utili0a! u! (uadro e!
7ue se a!ota u!a (ali;i(a(i/! &ara (ada Huador 'asada e! sus ha'ilidades. 6e la 1is1a 1a!era
de'e1os te!er u!a herra1ie!ta 7ue !os a9ude a evaluar el &ote!(ial de las &erso!as (o1o lderes. >e
a7u u!a lista de vei!ti(i!(o (ara(tersti(as &ara a9udarle a ide!ti;i(ar 9 (lasi;i(ar a u! lder &ote!(ial#
E1AL.ACI5N DE C.ALIDADES
DE LIDERA43O
FPARA LDERES POTENCIALESG
E'cala
0 Y Nu!(a Y .ara ve0 2 Y 2lu!as ve(es 3 Y <e!eral1e!te 4 Y *ie1&re
1. )!;lue!(ia 0 1 2 3 4
2. 2utodis(i&li!a 0 1 2 3 4
3. Bue!a tra9e(toria 0 1 2 3 4
4. >a'ilidad e! el trato
(o! los de1Fs
0 1 2 3 4
-. >a'ilidad &ara
resolver &ro'le1as
0 1 2 3 4
,. 2(e&ta(i/! del estado
a(tual de las (osas
0 1 2 3 4
7. Iisuali0a(i/! de la ra!
i1ae! 1e!tal
0 1 2 3 4
+. >a'ilidad de
so're&o!erse
a las &resio!es
0 1 2 3 4
%. Es&ritu &ositivo 0 1 2 3 4
10. E!te!di1ie!to de los
de1Fs
0 1 2 3 4
11. 8i'era(i/! de
&ro'le1as &erso!ales
0 1 2 3 4
12. 6is&osi(i/! de to1ar
res&o!sa'ilidades
0 1 2 3 4
13. 8i'era(i/! del e!oHo 0 1 2 3 4
14. 6is&osi(i/! de (a1'io 0 1 2 3 4
1-. )!teridad 0 1 2 3 4
1,. Cre(i1ie!to !ti1o
(o! 6ios
0 1 2 3 4
17. >a'ilidad de ver
lo 7ue va a su(eder
0 1 2 3 4
1+. 2(e&ta(i/! (o1o lder
&or los de1Fs
0 1 2 3 4
1%. >a'ilidad 9 deseo
(o!sta!te de a&re!der
0 1 2 3 4
20. 2tra((i/! de los de1Fs 0 1 2 3 4
21. Bue!a autoi1ae! 0 1 2 3 4
22. Bue!a dis&osi(i/! de
servir
0 1 2 3 4
23. Ca&a(idad de
re(u&era(i/!
a!te los &ro'le1as
0 1 2 3 4
24. >a'ilidad de desarrollar
otros lderes
0 1 2 3 4
2-. )!i(iativa 0 1 2 3 4
Total de &u!tosccccccccccccccccccccccccccccc
2l evaluar u! lder &ote!(ial &o!a 1Fs ate!(i/! a la (alidad del i!dividuo 1ostrada &or sus
(ara(tersti(as 7ue a la (ali;i(a(i/! es&e(;i(a. Puesto 7ue los lderes so! di;ere!tes, las (ali;i(a(io!es
&uede! variar. >e a7u 1i (ali;i(a(i/!#
%0-100 <ra! lder Vde'e estar uia!do a otros 'ue!os 9 ra!des lderesQ
+0-+% 8der 'ue!o Vde'e 1a!te!er su (re(i1ie!to 9 uiar a otrosQ
70-7% 8der e1ere!te Ve!;o(arse e! su (re(i1ie!to 9 e1&e0ar a uiar a otrosQ
,0-,% .e&leto de &ote!(ial Vex(ele!te &erso!a &ara desarrollarQ
3e!os de ,0 6e'e (re(er V7ui0Fs !o estF listo &ara ser diriido (o1o lderQ
8a (ateora N1e!os de ,0O es la 1Fs di;(il de Hu0ar. 2lu!os e! esta (ateora !u!(a llearF! a ser
lderes. Otros &uede! (o!vertirse e! ra!des lderes. 3ie!tras 1eHor lder sea el evaluador, 1eHor serF
su Hui(io del &ote!(ial de lidera0o e! aluie!. Por lo ta!to es i1&orta!te 7ue u! lder de "xito haa la
e!trevista 9 (o!trate a los lderes &ote!(iales.
E! la revista Inc& el ex&erto e! 1er(adote(!ia ). 3arti! Aa(R!is ide!ti;i(a u!a te!de!(ia 7ue ha
visto al (o!tratar. 8a (ali;i(a (o1o la ley de competencia decreciente , 9 e!tra! e! ella los lderes 7ue
(o!trata! &erso!as (u9a ha'ilidad 9 (o1&ete!(ia sea! 1e!ores 7ue la su9a. E! (o!se(ue!(ia, (ua!do
las ora!i0a(io!es (re(e! 9 (o!trata! 1Fs &erso!al, el !S1ero de &erso!as de 'aHa (o1&ete!(ia
so're&asa a los ra!des lderes (o1&ete!tes.
Iea1os (/1o ;u!(io!a e! la realidad. 6ia1os &or eHe1&lo 7ue usted es lder extraordi!ario (o!
u!a ra! visi/!, autodis(i&li!a, &rioridades exa(tas 9 ra! ha'ilidad &ara resolver &ro'le1as. *u
(ali;i(a(i/! es de %-[ e! la evalua(i/! de (ualidades de lidera0o. Por lo ta!to de(ide i!i(iar su &ro&ia
e1&resa lla1ada De l!der a l!der, ltda& *u !eo(io &ros&era ta!to 7ue al &o(o tie1&o !e(esita (uatro
!uevos e1&leados. 2 usted le ustara (o!tratar (uatro %-s, si! e1'aro, las &ro'a'ilidades so! 7ue
estos 7uiera! tra'aHar &or su (ue!ta V(o1o ustedQ 9 !o se e!(ue!tre! dis&o!i'les. Usted !e(esita a9uda,
&or lo 7ue (o!trata (uatro +-s, !o ta! ha'ilidosos (o1o usted, &ero (ada u!o u! lder ade(uado.
6e'o 1e!(io!ar 7ue e! esta eta&a (ru(ial del desarrollo de la e1&resa usted ha estado te!tado a
(o!tratar 1e!os 7ue +-s &ara su &erso!al. Tal ve0 est" &e!sa!do# N8os (uatro 7ue (o!trat" tie!e! 7ue
seuir 1i dire((i/! 9 la (o1&aKa irF 'ie!. Puedo (o!;or1ar1e (o! u! &ar de seuidores 7ue sea!
,-sO. Este es u! error de i1&orta!(ia 7ue los lderes (o1ete!. 2l sele((io!ar seuidores e! ve0 de
lderes &ote!(iales, el lder de u!a ora!i0a(i/! li1ita su &ote!(ial de (re(i1ie!to. Pero &or el
1o1e!to, dia1os 7ue usted !o (o1eti/ ese error 9 (o!trat/ (uatro lderes (o! (ali;i(a(i/! de +-.
Usted 9 su e7ui&o estF! ha(ie!do lo 1eHor. El !eo(io di;(il1e!te &uede (u'rir la de1a!da.
E!to!(es usted o'tie!e u!a distri'u(i/! !a(io!al. *u ardua la'or ha valido la &e!a, &ero ahora esti1a
7ue !e(esita (ie! e1&leados de tie1&o (o1&leto &ara ha(er el tra'aHo. 2hora tie!e 7ue leva!tar u!a
ora!i0a(i/! (o1&leta.
Usted e1&ie0a (o! sus (uatro ;ieles e1&leados. Ellos so! 'ue!os lderes, le a9udaro! e! su
(o1etido 9 usted ha de(idido &ro1overlos. Ia! a ser sus (uatro ere!tes. Usted de(ide 7ue la 1eHor
1a!era de estru(turar la !ueva ora!i0a(i/! es te!er u! ere!te e!(arado de las ve!tas, 9 (ada u!o de
los otros tres e!(arado de u! tur!o de o(ho horas &ara 1a!te!er la &rodu((i/! vei!ti(uatro horas al
da. Cada ere!te su&ervisa dos asiste!tes de ere!(ia 9 (er(a de otros vei!te e1&leados.
8os (uatro ere!tes (o!trata! sus asiste!tes, estos de a(uerdo a la le9 de (o1&ete!(ia de(re(ie!te
tie!e! u! valor de 7-. 8os ere!tes asi!a! a los asiste!tes la tarea de (o!tratar los vei!te e1&leados.
8o adivi!/, (o!trata! ,-s. E! (o!se(ue!(ia, de la !o(he a la 1aKa!a la (o1&aKa, (u9o &ro1edio de
(ali;i(a(i/! de &erso!al era de +7 9 se vea as#
El 1ati0 de De l!der a l!der, Ltda . (a1'i/ total1e!te. Co! el arava!te de 7ue si los (uatro lderes
orii!ales 7ue (o!trat/ !o hu'iera! sido 'ue!os, usted estara e! &eores &ro'le1as.
Este es u! eHe1&lo liera1e!te exaerado. 8a 1a9ora de las e1&resas !o &asa! de (i!(o a (ie!
e1&leados de la !o(he a la 1aKa!a. *i! e1'aro, las ora!i0a(io!es de ra!des lderes se extie!de!
rF&ida1e!te. 8o i1&orta!te es 7ue e! realidad usted vea el i1&a(to 7ue tie!e (o!tratar e! u!a
ora!i0a(i/!. E! este eHe1&lo, la 7ue u!a ve0 ;ue u!a ora!i0a(i/! (o1&uesta de &rodu(tores de
(alidad es ahora u!a e1&resa a'ru1ada de &rodu(tores (orrie!tes. *i el de&arta1e!to de ve!tas o'tie!e
otra distri'u(i/! !a(io!al, o(urrira otra ex&a!si/!. E! esta, los asiste!tes de ere!(ia, 7ue so! 7-s,
&ro'a'le1e!te as(e!derF! a !uevos ere!tes 9 la e1&resa te!dra u! !uevo 'aH/!, (olo(a!do su
&ro1edio e! los 1edio(res -0s.
2;ortu!ada1e!te ha9 1a!eras de (o1'atir la te!de!(ia ha(ia la 1edio(ridad. >e a7u (uatro#
DB la re')*"'a&%l%$a$ $e c*"tratac%:"
a u" l+$er alta!e"te $e'arr*lla$*
Puesto 7ue las &erso!as si! desarrollo (o!trata! a otros 1e!os desarrollados, 1eHore el orie!.
C*"trate a l*' l+$ere' !(' ca)ac%ta$*'
>ue )ue$a c*"'e#u%r
No &o!a la 1ira e! e!te de 'aHo re!di1ie!to. .e(uerde 7ue u!a ra! &erso!a sie1&re &rodu(irF
9 tra'aHarF &or dos 1edio(res.
C*!)r*!Bta'e a 'er e<e!)l* $e l%$era9#*
>aa sa'er a todo el &erso!al de su ora!i0a(i/! lo 7ue es&era de ellos. 3u(hos lderes &ote!(iales
i!te!tarF! al(a!0ar la !or1a 7ue &uede! ver.
C*!)r*!Bta'e a $e'arr*llar a >u%e"e' le r*$ea"
*i desarrolla a los lderes &ote!(iales a su alrededor, &ara la siuie!te ex&a!si/! los dedi(ados
asiste!tes de ere!(ia, 7ue esta'a! e! 7- serF! +- 9 estarF! listos &ara uiar.
=o dira 7ue 6avid Oilv9, ;u!dador de la i!1e!sa ae!(ia de &u'li(idad Oilv9 9 3adre, e!te!di/
la le9 de la (o1&ete!(ia de(re(ie!te, de a(uerdo (o! la i!;or1a(i/! 7ue 6e!!is Jaitle9 da a(er(a de "l
e! The Ne: Dinamics o( ;inning L8as !uevas di!F1i(as del a!adorM. 2;ir1a 7ue Oilv9 real/ u!a
1uKe(a rusa a (ada !uevo ere!te de su ora!i0a(i/!. 8a 1uKe(a (o!te!a (i!(o 1uKe(as
&roresiva1e!te 1Fs (hi(as. U! 1e!saHe de!tro de la 1Fs &e7ueKa de(a# N*i (ada u!o de !osotros
(o!trata &erso!as 1Fs &e7ueKas, !os (o!vertire1os e! u!a e1&resa de e!a!os. Pero si (ada u!o
(o!trata &erso!as 1Fs ra!des, Oilv9 9 3adre se volverF u!a (o1&aKa de ia!tesO. Eue su
(o1&ro1iso sea e!(o!trar, (o!tratar 9 desarrollar ia!tes.
C.ALIDADES -.E SE DEBEN B.SCAR EN .N LDER
E! la (a(era de lderes, lo 7ue &ri1ero de'e sa'er es las (ualidades de la &erso!a. >e a7u die0
(ualidades de lidera0o &ara 'us(ar e! (ual7uiera 7ue (o!trata#
CAR6CTER
8a ;alta de (arF(ter !o se &uede &asar &or alto. Por lo e!eral ha(e i!e;i(a0 a u! lder.
8o &ri1ero 7ue de'e 'us(ar e! (ual7uier (lase de lder o lder &ote!(ial es ;ortale0a de (arF(ter. No
he e!(o!trado u!a (ualidad 1Fs i1&orta!te 7ue esta. 8as ;altas raves de (arF(ter !o se &uede! &asar
&or alto. Ellas harF! i!e;i(a0 e! todo 1o1e!to a u! lder.
8as ;allas de (arF(ter !o se de'e! (o!;u!dir (o! la de'ilidad. Todos te!e1os de'ilidades. Estas se
&uede! ve!(er &or 1edio del e!tre!a1ie!to o de la ex&erie!(ia. 8as ;altas de (arF(ter !o se &uede!
(a1'iar de la !o(he a la 1aKa!a. 8os (a1'ios se lleva! e!eral1e!te 1u(ho tie1&o e i!volu(ra
i1&orta!tes i!versio!es e! rela(i/! 9 dedi(a(i/! &or &arte del lder. Cual7uier &erso!a 7ue (o!trate 9
7ue te!a i1&er;e((io!es de (arF(ter serF el esla'/! 1Fs d"'il de su ora!i0a(i/!. 6e&e!die!do de la
!aturale0a de la ;alla, la &erso!a tie!e el &ote!(ial &ara destruir la ora!i0a(i/!.
La' 8alta' #ra;e'
$e car(cter
"* 'e )ue$e"
)a'ar )*r alt*,
Ella' Aar(" %"e8%ca9
e" t*$* !*!e"t*
a u" l+$er,
2lu!as de las (ualidades 7ue e!(ierra u! 'ue! (arF(ter i!(lu9e!# ho!rade0, i!teridad,
autodis(i&li!a, do(ilidad, su1isi/!, &ersevera!(ia, (o!(ie!ti0a(i/! 9 u!a ra! la'or "ti(a. 8a &ala'ra
de u!a &erso!a de (arF(ter estF de a(uerdo (o! los he(hos. *u re&uta(i/! es s/lida. *u (o1&orta1ie!to
es ;ra!(o.
8a evalua(i/! del (arF(ter &uede ser di;(il. 8as seKales de adverte!(ia 7ue se de'e! viilar
i!(lu9e!#
\ el ;ra(aso e! ha(erse res&o!sa'le de sus a((io!es o (ir(u!sta!(ias
\ el i!(u1&li1ie!to de &ro1esas u o'lia(io!es
\ la ;alla e! e!trear tra'aHos de!tro de los &la0os &revistos
Usted &uede (o!o(er 'asta!te so're la (a&a(idad de aluie! &ara liderar de la 1a!era (o1o lleva su
&ro&ia vida.
@i!al1e!te o'serve su i!terrela(i/! (o! los de1Fs. Ta1'i"! &uede (o!o(er 1u(ho a(er(a del
(arF(ter de aluie! &or 1edio de sus rela(io!es. Exa1i!e sus rela(io!es (o! su&eriores, (oleas 9
su'ordi!ados. >a'le (o! sus e1&leados &ara averiuar (/1o los trata el lder &ote!(ial. Esto le darF
u!a visi/! adi(io!al.
INFL.ENCIA
El lidera0o es i!;lue!(ia. Todo lder tie!e estas dos (ara(tersti(as# V2Q va a alu!a &arte 9 VBQ es
(a&a0 de &ersuadir a otros de a(o1&aKarlo. Pero la sola i!;lue!(ia !o es su;i(ie!te. Esa i!;lue!(ia se
de'e 1edir &ara deter1i!ar su calidad . Cua!do o'serve la i!;lue!(ia de u! e1&leado &ote!(ial,
exa1i!e lo siuie!te#
Cu(l e' el "%;el $e %"8lue"c%a $el l+$er?
?Tie!e seuidores ese i!dividuo de'ido a su (aro Vutili0a el &oder del ttuloQ, &er1iso Vha
desarrollado rela(io!es 7ue 1otiva!Q, &rodu((i/! Vta!to "l (o1o sus seuidores o'tie!e! resultados
(o!sta!te1e!teQ, desarrollo &erso!al Vha desarrollado a 7uie!es estF! a su alrededorQ, o &erso!alidad
Vtras(ie!de la ora!i0a(i/! 9 desarrolla a las &erso!as e! u!a es(ala de talla 1u!dialQD
1
-u%B" %"8lue e" el l+$er?
?2 7ui"! siueD 8os ho1'res llea! a ser (o1o sus 1odelos. ?Tie!e "ti(a su 1odeloD ?Tie!e
esta'le(idas las &rioridadesD ?E! 7ui"! i!;lu9eD
A >u%B" %"8lue?
2si1is1o, la (alidad del dis(&ulo i!di(a la (alidad del lder. ?*o! sus dis(&ulos &rodu(tores
&ositivos o u! 1a!oHo de ho1'res 1edio(res 7ue a todo di(e! sD
E! Discipleship (or <rdinary People L6is(i&ulado &ara &erso!as (o1u!esM, *tuart Bris(oe !arra la
historia de u! Hove! (l"rio 7ue o;i(ia'a el ;u!eral de u! vetera!o de uerra. 8os a1ios del vetera!o
1ilitar 7uera! &arti(i&ar e! el (ulto e! ho!or de su (o1&aKero, as 7ue le &idiero! al Hove! &astor 7ue
los uiara ha(ia el ;"retro &ara te!er u! 1o1e!to de re(orda(i/! 9 lueo los llevara al exterior a trav"s
de u!a &uerta lateral. 8a o(asi/! ;all/ e! te!er el e;e(to deseado (ua!do el (l"rio los dirii/ &or la
&uerta 7ue !o era. 2 la vista de otros (o!dolie!tes, los ho1'res 1ar(haro! (o! &re(isi/! 1ilitar de!tro
de u! (l/set de aseo 9 tuviero! 7ue e!;re!tarse a u!a vero!0osa 9 (o!;usa retirada. Todo lder de'e
sa'er a d/!de va. Todo dis(&ulo de'e estar seuro de ir detrFs del lder 7ue sa'e lo 7ue ha(e.
1 A.C. 3ax5ell, 0l desarrollo del l!der *ue hay en usted , Editorial Cari'e, Nashville, TN, 1%%,.
ACTIT.D POSITI1A
8a a(titud &ositiva es u!a de las 1Fs valiosas ve!taHas 7ue &uede ha'er e! la vida de u!a &erso!a.
Creo e! esto ta! (iea1e!te 7ue es(ri' u! li'ro 'asado (o1&leta1e!te e! el te1a# La actitud
ganadora" su clave para el .5ito personal . 8o 7ue (o! ;re(ue!(ia las &erso!as lla1a! su &ro'le1a !o
es e! realidad su &ro'le1a. *u verdadero &ro'le1a es la a(titud 7ue los lleva a 1a!eHar &o're1e!te los
o'stF(ulos de la vida.
*e &uede lla1ar u!a &erso!a si! l1ites, al i!dividuo (u9a a(titud lo lleva a e!;o(ar la vida desde
u!a &ers&e(tiva (o1&leta1e!te &ositiva. E! otras &ala'ras, es 7uie! !o a(e&ta las li1ita(io!es
!or1ales de la vida (o1o lo ha(e la 1a9ora de la e!te. Este suHeto estF de(idido a (a1i!ar &or el ;ilo
de su &ote!(ial, o su &ote!(ial de &rodu((i/!, a!tes de a(e&tar la derrota. 8as &erso!as (o! a(titudes
&ositivas &uede! ir a los luares a do!de otros !o &uede!. >a(e! lo 7ue otros !o &uede! ha(er. No
estF! restri!idos &or las autoli1ita(io!es.
U! i!dividuo (o! a(titud &ositiva es (o1o el a'eHorro. Este !o de'era &oder volar &uesto 7ue su
ta1aKo, &eso 9 (o!tor!o del (uer&o, e! rela(i/! (o! su e!veradura, le ha(e aerodi!F1i(a1e!te
i1&osi'le volar. *i! e1'aro, al !o te!er idea de la teora (ie!t;i(a, el a'eHorro vuela de todas 1a!eras
9 &rodu(e 1iel diaria1e!te.
Esta 1a!era de &e!sar si! li1ita(io!es le &er1ite a u!a &erso!a e1&e0ar (ada da (o! u!a
dis&osi(i/! &ositiva (o1o la 7ue te!a u! as(e!sorista del (ual u!a ve0 le. U!a 1aKa!a de lu!es, e! u!
as(e!sor (o1&leta1e!te lle!o, el ho1're (o1e!0/ a (a!turrear. U! &asaHero, irritado &or el estado de
F!i1o del ho1're, le diHo Fs&era1e!te#
b?Por 7u" estF usted ta! ;eli0D
b21iobre&li(/ ;eli0 el as(e!soristab, &or7ue !u!(a a!tes ha'a vivido este da.
No s/lo 7ue el ;uturo lu(e 'rilla!te (ua!do se tie!e la a(titud ade(uada, si!o 7ue ta1'i"! el
&rese!te es 1Fs &la(e!tero. El i!dividuo &ositivo e!tie!de 7ue el viaHe es ta! arada'le (o1o el
desti!o.
Pie!se as de la a(titud#
Es la (riatura de ava!0ada de !uestro verdadero 9o.
*us ra(es so! i!ter!as 1as sus ;rutos exter!os.
Es !uestro 1eHor a1io o !uestro &eor e!e1io.
Es 1Fs ho!rado 9 (o!sta!te 7ue !uestras &ala'ras.
Es u!a 1irada al exterior 'asada e! ex&erie!(ias &asadas.
Es lo 7ue atrae o re&ele a las &erso!as.
No estF (o!te!ta hasta 7ue !o se la ex&resa.
Es el 'i'liote(ario de !uestro &asado.
Es el vo(ero de !uestro &rese!te.
Es el &ro;eta de !uestro ;uturo.
2
8a a(titud es la 7ue da el to!o, !o s/lo &ara el lder 7ue la tie!e, si!o &ara 7uie!es le siue!.
E2CELENTES RELACIONES =.0ANAS
U! lder 7ue !o tie!e rela(io!es hu1a!as rF&ida1e!te se e!(ue!tra si! seuidores. El
extraordi!ario lder 2!dre5 Car!eie re(i'i/ de Charles *(h5a' u! sueldo de u! 1ill/! de d/lares al
aKo de'ido s/lo a sus ex(ele!tes rela(io!es hu1a!as. Car!eie te!a otros lderes 7ue e!te!da! 1Fs de
su tra'aHo, 9 (u9a ex&erie!(ia 9 e!tre!a1ie!to era! 1eHores 7ue las de "l. Pero les ;alta'a la (ualidad
hu1a!a ese!(ial de lorar 7ue los de1Fs les (ola'orara!, 9 de esta 1a!era *(h5a' o'tuvo lo 1eHor de
sus tra'aHadores. 8as &erso!as &uede! ad1irar a u! i!dividuo 7ue sus S!i(os a(tivos so! el tale!to 9 la
ha'ilidad, &ero !o lo seuirF! &or 1u(ho tie1&o.
E! u!as ex(ele!tes rela(io!es hu1a!as se &uede! (olo(ar u! i!ter"s si!(ero &or los de1Fs, la
ha'ilidad de e!te!derlos 9 la de(isi/! de ha(er la i!terrela(i/! &ositiva u! asu!to &ri1ordial. Nuestra
(o!du(ta ha(ia los de1Fs deter1i!a su (o!du(ta ha(ia !osotros. U! &r/s&ero lder lo sa'e.
DONES E1IDENTES
Cada (riatura he(ha &or 6ios tie!e do!es. U!a de !uestras tareas (o1o lderes es evaluar esos
do!es (ua!do tie!e u! (a!didato &ara u! e1&leo. Pie!so de (ada &ros&e(to de lder (o1o u! N7uiero
serO. >e o'servado 7ue ha9 (uatro (lases de N7uiero serO #
N* 'er
2 alu!os i!dividuos se!(illa1e!te les ;alta la (a&a(idad de eHe(utar u! deter1i!ado tra'aHo. Co1o
lo 1e!(io!" a!tes, todas las &erso!as tie!e! do!es. *i! e1'aro, !o todas estF! dotadas &ara 1a!eHar
u!a tarea &arti(ular. U! no ser al 7ue se e!va a u!a Frea &ara la 7ue !o estF dotado se ;rustra, a
1e!udo (ul&a a los de1Fs &or su ;alta de "xito 9 e!eral1e!te se a(a'a. *i se le redirie tie!e u!a
o&ortu!idad de al(a!0ar su &ote!(ial.
P*$r+a 'er
U! podr!a ser es aluie! (o! los do!es 9 ha'ilidades ade(uados &ero 7ue le ;alta autodis(i&li!a.
>asta &odra te!er ha'ilidades de su&erestrella, &ero !o se le &uede o'liar a re!dir. Este i!dividuo
tie!e 7ue desarrollar la autodis(i&li!a &ara ser u! Nlo haoO.
De&er+a 'er
2 A.C. 3ax5ell, La actitud ganadora" su clave para el .5ito personal , Editorial Cari'e, Nashville, TN,
1%%,.
U! deber!a ser es aluie! (o! tale!tos Vdo!esQ vre!es, &ero (o! &o(as (a&a(idades &ara
(o!trolarlos. Ne(esita e!tre!a1ie!to. U!a ve0 7ue se le ha9a a9udado a desarrollar esas ha'ilidades
serF la &erso!a &ara la 7ue ;ue (reada.
T%e"e >ue 'er
8o S!i(o 7ue le ;alta a u! tiene *ue ser es o&ortu!idad. Tie!e los do!es, ha'ilidades 9 a(titudes
ade(uados. Tie!e el 1a!eHo !e(esario &ara ser 7uie! de'e ser. Es usted, (o1o lder, el 7ue de'e darle la
o&ortu!idad. *i !o lo ha(e, "l e!(o!trarF a otro 7ue lo haa.
6ios (rea a todos (o! tale!tos !aturales. Pero ta1'i"! los ha(e (o! dos extre1os, u!o &ara se!tarse
e! "l 9 otro &ara &e!sar. El "xito e! la vida de&e!de de (uFl de ellos utili(e 1Fs, 9 es u! (ara o sello# T*i
es (a'e0a, a!a: si es (ola, &ierdeU
ANTECEDENTES RECONOCIDOS
El &oeta 2r(hi'ald 3a(8eish diHo e! u!a o(asi/!# N*/lo ha9 alo 1Fs doloroso 7ue a&re!der de la
ex&erie!(ia, 9 es !o a&re!der de la ex&erie!(iaO. 8os lderes 7ue (o!o(e! esta verdad desarrolla!
'ue!os a!te(ede!tes. Todo el 7ue se ave!tura e! !uevas tierras, 7uie! lu(ha &or ha(er alo, (o1ete
errores. 8as &erso!as 7ue !o tie!e! u! historial, !u!(a ha! a&re!dido de sus errores !i lo ha! i!te!tado.
Te!o 1u(has &erso!as tale!tosas 7ue tra'aHa! &ara 1 9 7ue ha! esta'le(ido i1&resio!a!tes
a!te(ede!tes. 6os de ellos &arti(ular1e!te so! lderes de &ri1er orde! 1ere(edores de la 1Fs alta
(alidad de lidera0o V(ali;i(aro! e! la (ateora 1Fxi1a e! la evalua(i/! de (ualidades de lidera0oQ.
6i(R Peterso!, 7uie! tra'aH/ dura!te aKos &ara )B3, de1ostr/ rF&ida1e!te 7ue la ex&erie!(ia !o se
ha'a des&erdi(iado e! "l. 6i(R 9a te!a u! historial &ro'ado (ua!do le &ed 7ue 1e (ola'orara e! el
i!i(io del i!stituto de lidera0o )NAO= . E! u! &ri!(i&io te!a1os ra! &ote!(ial &ero estF'a1os es(asos
e! re(ursos. 8a ardua la'or, &la!i;i(a(i/! 9 visi/! de 6i(R (o!virtiero! u! !eo(io de 1u9 &o(o (a&ital
7ue ;u!(io!a'a e! su araHe, e! u!a e1&resa 7ue (ada aKo &rodu(e 1ateriales e i!;lu9e e! 1iles de
lderes a !ivel !a(io!al e i!ter!a(io!al. 6is;ruto el &rivileio de te!er a 6i(R (o1o &reside!te de
)NAO=.
6a! .eila!d, el &astor &ri!(i&al de la )lesia *R9li!e Jesle9a!, tie!e u!a historia u! &o(o
di;ere!te. 6a! es (o1&leta1e!te &rodu(to de las divisio!es i!;eriores. *e i!i(i/ e! *R9li!e (o1o
1ie1'ro de la ilesia. 6es&u"s de asistir al se1i!ario reres/ a la ilesia (o1o 1aestro.
Pl !u!(a ;ue el 1eHor &ro;esor 7ue 9o hu'iera te!ido. E! e;e(to, e! deter1i!ado 1o1e!to &e!s"
7ue !o sera (a&a0 de triu!;ar. Pero 1edia!te su tes/! 9 la ua de 1i &arte &ro!to se (o!virti/ e! el
1eHor &astor del &erso!al 9 desarroll/ u! historial sor&re!de!te. 6e'ido a esos a!te(ede!tes le &ed 7ue
;uera el &astor &ri!(i&al de la ilesia, 9 (o!ti!u" e!tre!F!dolo. >o9 da, es u!o de los 1Fs i1&orta!tes
&astores del &as, 9 lleva (o!sio u!a i1&orta!te (ara. 2lo 7ue dis;ruto verdadera1e!te es ver su
ha'ilidad &ara desarrollar otros lderes.
." l+$er eC)er%!e"ta$* t%e"e '%e!)re
u" A%'t*r%al rec*"*c%$*,
El ex&erto e! ad1i!istra(i/! .o'ert To5!se!d de(lara# N8os lderes vie!e! e! todos los ta1aKos,
edades, ;or1as 9 (o!di(io!es. 2lu!os so! &o'res ad1i!istradores, otros !o 'rilla! de1asiado. Pero
ha9 u!a (lave &ara re(o!o(erlos. Puesto 7ue la 1a9ora de las &erso!as e! s 1is1as so! 1edio(res, el
verdadero lder se &uede ide!ti;i(ar &or7ue de u!a 1a!era u otra su e!te (o!sta!te1e!te desarrolla
a(tividades su&erioresO. .evise sie1&re las a(tividades &asadas de u! (a!didato. U! lder &ro'ado
tie!e sie1&re u! historial re(o!o(ido.
SE3.RIDAD EN S 0IS0O
8as &erso!as !o siue! a u! lder 7ue !o tie!e seuridad e! s 1is1o. Es 1Fs, so! atradas de
1a!era !atural &or 7uie!es tra!s1ite! seuridad. U! eHe1&lo ex(ele!te es u!a a!"(dota e! .usia
dura!te u! ate!tado de ol&e. 8os ta!7ues del eH"r(ito ha'a! rodeado el &ala(io de o'ier!o 9 al
&reside!te Boris =eltsi! 9 sus &artidarios e! ;avor de la de1o(ra(ia. 8os lderes 1ilitares de alto ra!o
ha'a! orde!ado al (o1a!da!te de ta!7ues a'rir ;ueo 9 1atar a =eltsi!. Cua!do el eH"r(ito se (olo(a'a
e! &osi(i/!, =eltsi! sali/ a 0a!(adas del edi;i(io, tre&/ a u! ta!7ue, 1ir/ a los oHos al (o1a!da!te 9 le
arade(i/ &or (olo(arse al lado de la de1o(ra(ia. 3Fs tarde el (o1a!da!te ad1iti/ 7ue !o ha'a
i!te!tado &asarse de 'a!do. =eltsi! le &are(i/ ta! seuro 9 do1i!a!te 7ue los soldados (o!versaro!
e!tre s des&u"s de 7ue "l hu'iera salido 9 de(idiero! u!rsele.
8a seuridad es (ara(tersti(a de u!a a(titud &ositiva. Euie!es o'tie!e! los 1Fs ra!des resultados
&er1a!e(e! seuros de s 1is1os a &esar de las (ir(u!sta!(ias. >a9 u!a 1aravillosa historia a(er(a de
la ra! seuridad del Huador de '"is'ol T9 Co''# Cua!do este (u1&li/ sete!ta aKos u! &eriodista le
&reu!t/#
b?CuFl (ree 7ue sera su &ro1edio si estuviera Hua!do ho9 daD
Co'', u! 'ateador .3,7, res&o!di/#
b2&roxi1ada1e!te .2%0, tal ve0 .300.
b?Es ese &ro1edio &or los viaHes, los Hueos !o(tur!os, las ra1as arti;i(iales 9 las re!ova(io!es
e! las (a!(has, !o es asD
bNobdiHo Co''b, es de'ido a 7ue te!o sete!ta aKos.
8os lderes (o! ;ir1e (o!;ia!0a e! s 1is1os re(o!o(e! 9 a&re(ia! la seuridad e! otros.
8a (o!;ia!0a !o es se!(illa1e!te &ara 1ostrar, otora &oder. U! 'ue! lder tie!e la ha'ilidad de
i!(ul(ar e! sus su'alter!os (o!;ia!0a e! "l. U! ra! lder tie!e la ha'ilidad de i!(ul(ar e! sus
su'alter!os (o!;ia!0a e! s 1is1os.
A.TODISCIPLINA
*i! ex(e&(i/!, los ra!des lderes tie!e! sie1&re autodis(i&li!a. 6esra(iada1e!te, !uestra
so(iedad va 1Fs e! 'us(a de rati;i(a(i/! i!sta!tF!ea 7ue de autodis(i&li!a. Euere1os desa9u!o
i!sta!tF!eo, (o1ida al &aso, (i!es de ;F(il a((eso 9 di!ero i!sta!tF!eo de los (aHeros auto1Fti(os. *i!
e1'aro, el "xito !o vie!e de 1odo i!sta!tF!eo. Ta1&o(o la ha'ilidad &ara diriir. 2s (o1o lo diHo el
e!eral 65iht 6. Eise!ho5er# NNo ha9 vi(torias a &re(io de a!aO.
6e'ido a 7ue vivi1os e! u!a so(iedad de rati;i(a(i/! i!sta!tF!ea, !o &ode1os dar &or se!tado
7ue los lderes &ote!(iales 7ue e!trevista1os serF! autodis(i&li!ados, 7ue est"! dis&uestos a &aar el
&re(io del ra! lidera0o. Cua!do llea! a autodis(i&li!arse, las &erso!as elie! u!o de dos (a1i!os# el
dolor de la dis(i&li!a 7ue llea del sa(ri;i(io 9 del (re(i1ie!to o el dolor del arre&e!ti1ie!to 7ue vie!e
de la 1a!era ;F(il 9 de las o&ortu!idades &erdidas. Cada &erso!a elie. E! Adventures in Achivement
L2ve!turas e! lorosM, E. Aa1es .oh! di(e 7ue el dolor de la dis(i&li!a &esa o!0as. El arre&e!ti1ie!to
&esa to!eladas.
Existe! dos as&e(tos de la autodis(i&li!a 7ue de'e1os 'us(ar e! los lderes &ote!(iales. El &ri1ero
es e! las e1o(io!es. 8os lderes e;i(a(es re(o!o(e! 7ue sus rea((io!es e1o(io!ales so!
res&o!sa'ilidad &ro&ia. U! lder 7ue de(ide !o &er1itir 7ue las a((io!es de los de1Fs di(ta1i!e! sus
rea((io!es, ex&eri1e!ta u!a li'ertad 7ue le da &oder. Co1o lo diHera el ;il/so;o rieo E&i(tetus# NNo
es li're 7uie! !o sea 1aestro de s 1is1oO.
." #ra" l+$er
t%e"e la Aa&%l%$a$
$e %"culcar
e" 'u' 'u&alter"*' c*"8%a"9a e" '+ !%'!*',
El seu!do as&e(to se rela(io!a (o! el tie1&o. 2 (ada &erso!a del &la!eta se le adHudi(a la 1is1a
(a!tidad de 1i!utos e! u! da. No o'sta!te, el !ivel de autodis(i&li!a de (ada u!o di(ta1i!a (uF!
e;i(a01e!te se usa! esos 1i!utos. 8as &erso!as dis(i&li!adas sie1&re estF! (re(ie!do, lu(ha!do &or
1eHorar 9 1axi1i0a! el uso de su tie1&o. >e des(u'ierto tres (ara(tersti(as e! los lderes
dis(i&li!ados#
\ Tie!e! es&e(i;i(adas sus 1etas a (orto 9 laro &la0o.
\ Tie!e! u! &la! &ara (u1&lir esas 1etas.
\ Tie!e! u! a!helo 7ue los i!(ita a (o!ti!uar tra'aHa!do &ara (o!seuir sus o'Hetivos.
El &roreso tie!e u! &re(io. Cua!do e!treviste a u! lder &ote!(ial, deter1i!e si estF dis&uesto a
&aar el &re(io. El autor de la &o&ular tira (/1i(a =iggy re(o!o(i/ esto (ua!do i1ai!/ la siuie!te
es(e!a#
3ie!tras !uestro a1io ^i9 (o!du(a su &e7ueKo auto1/vil e! u!a (arretera vio dos
letreros. El &ri1ero de(lara'a e! letras resaltadas# 82 C2..ETE.2 >2C)2 E8 Pd)TO. U!
&o(o 1Fs adela!te vio el seu!do letrero. 6e(a# P.EP`.E*E 2 P2<2. 8O* PE2AE*.
LA CO0.NICACI5N EFICA4
Nu!(a su'esti1e la i1&orta!(ia de la (o1u!i(a(i/!. Esta se lleva ra! (a!tidad de !uestro tie1&o.
E! u! i!;or1e de 6.Z. Burlo5 e! 0l proceso de la comunicacin , se esta'le(e 7ue el &ro1edio de
estadou!ide!ses e1&lea! 70[ de sus horas a(tivas del da (o1u!i(F!dose ver'al1e!te. *i! la
(a&a(idad de (o1u!i(arse, u! lder !o &uede &ro9e(tar e;i(a01e!te su visi/! !i i!(itar a su &erso!al a
a(tuar e! ella. El ex&reside!te <erald @ord diHo e! (ierta o(asi/!# NNada e! la vida es 1Fs i1&orta!te
7ue la ha'ilidad de (o1u!i(arse (o! e;i(a(iaO. U! lder !o estF e! (a&a(idad de al(a!0ar su &ote!(ial
si! u!a (o1u!i(a(i/! e;i(a0.
8a ha'ilidad de u! lder &ara tra!s1itir (o!;ia!0a es si1ilar a su ha'ilidad &ara (o1u!i(arse
e;i(a01e!te. Ta!to la u!a (o1o la otra re7uiere! a((i/! de su &arte 9 res&uesta de &arte de los
su'alter!os. 8a (o1u!i(a(i/! es interrelacin &ositiva. Cua!do la (o1u!i(a(i/! es u!ilateral &uede
llear a ser (/1i(a.
3u'tarle a l*' $e!('
e' el %"%c%*
$e la Aa&%l%$a$
$e c*!u"%car'e,
Tal ve0 ha es(u(hado la historia del Hue0 ;rustrado e! u! (aso de divor(io#
b?Por 7u" 7uiere el divor(ioDb&reu!t/ el Hue0b?BaHo 7u" 'asesD
b*e a(a'/bres&o!di/ la 1uHerb. Te!e1os u! a(re 9 1edio.
bNo, !obdiHo el Hue0b. ?Tie!e! alu!a re!(illaD
b* seKor, re&ara1os los dos autos.
bNe(esito u!a ra0/! &ara el divor(iobdiHo i1&a(ie!te1e!te el Hue0b, Nle ha dado "l u!a
&ali0aO
bTCielos, !oU =o 1e leva!to diaria1e!te a las seis a ha(er 1is eHer(i(ios. Pl se leva!ta 1Fs
tarde.
bPor ;avorbdiHo el exas&erado Hue0b. ?CuFl es la ra0/! &or la 7ue 7uiere el divor(ioD
bOhbre&li(/ ellab. Pare(e 7ue !o &ode1os (o1u!i(ar!os.
Cua!do 'us(o ha'ilidades de (o1u!i(a(i/! e;i(a0 e! u! lder &ote!(ial, 1e uo &or#
." '%"cer* %"terB' )*r la )er'*"a
a la >ue Bl le e't( Aa&la"$*
Cua!do las &erso!as sie!te! 7ue usted tie!e i!ter"s e! ellos estF! dis&uestos a es(u(har lo 7ue di(e.
Caer 'ie! a los de1Fs es el i!i(io de la ha'ilidad de (o1u!i(arse.
La Aa&%l%$a$ )ara ce"trar'e e" el %"terl*cut*r
8os 1alos (o1u!i(adores se e!;o(a! e! ellos 1is1os 9 e! sus &ro&ias o&i!io!es. 8os 'ue!os
(o1u!i(adores se (e!tra! e! la res&uesta del i!terlo(utor. 8os 'ue!os (o1u!i(adores lee! ta1'i"! el
le!uaHe (or&oral. Cua!do e!trevisto a u! e1&leado &ote!(ial 7ue !o &uede leer e! 1i le!uaHe
(or&oral 7ue esto9 listo &ara (a1'iar de te1a, esto 1e e!va u!a seKal de alerta.
La Aa&%l%$a$ )ara c*!u"%car'e
c*" t*$a cla'e $e )er'*"a'
U! 'ue! (o1u!i(ador tie!e la (a&a(idad de ha(er se!tir (/1oda a la otra &erso!a. Puede e!(o!trar
u! 1edio de rela(io!arse (o! (ual7uiera de (ual7uier edu(a(i/!.
El c*"tact* ;%'ual c*" la )er'*"a
a >u%e" Aa&la
8a 1a9ora de las &erso!as 7ue so! ;ra!(as (o! usted estF! dis&uestas a 1irarlo dire(ta1e!te a los
oHos. 8a i!teridad 9 la (o!vi((i/! &erso!al ha(e! (o!;ia'le la (o1u!i(a(i/!.
."a '*"r%'a c(l%$a
8a 1a!era 1Fs rF&ida de a'rir la l!ea de (o1u!i(a(i/! es so!rer. U!a so!risa su&era
i!!u1era'les 'arreras de (o1u!i(a(i/!, atravesa!do las ;ro!teras de la (ultura, ra0a, edad, (lase,
"!ero, edu(a(i/! 9 situa(i/! e(o!/1i(a.
*i es&ero 7ue aluie! sea u! lder, de'o ta1'i"! es&erar 7ue sea (a&a0 de (o1u!i(arse.
EL DESCONTENTO CON
LA SIT.ACI5N E2ISTENTE
8e dio a 1i &erso!al 7ue statu *uo es el lat! &ara Nel desastre e! 7ue esta1osO. 8os lderes
&uede! ver lo 7ue es, &ero 1Fs i1&orta!te, tie!e! u!a visi/! de lo 7ue &odra ser. Nu!(a estF!
(o!te!tos &or (/1o estF la situa(i/!. Por de;i!i(i/!, ser lder es &er1a!e(er e! el ;re!te des(u'rie!do
!uevo terre!o, (o!7uista!do !uevos 1u!dos, retirF!dose del statu *uo . 6o!!a >arriso! de(lara# N8os
ra!des lderes !u!(a estF! satis;e(hos (o! los !iveles (o1u!es de dese1&eKo. 8u(ha! (o!sta!te1e!te
&or !iveles 1Fs 9 1Fs elevados de lorosO. *e 1ueve! 1Fs allF de su &ro&ia situa(i/! 9 &ide! lo
1is1o a 7uie!es estF! a su alrededor.
8a i!satis;a((i/! (o! la situa(i/! existe!te !o si!i;i(a u!a a(titud !eativa o ser ruK/!. Tie!e 7ue
ver (o! el deseo de ser di;ere!te 9 to1ar riesos. U!a &erso!a 7ue elude el rieso de (a1'iar ;ra(asa e!
(re(er. U! lder 7ue adora el statu *uo &ro!to se (o!vierte e! u! seuidor. .a91o!d *1ith, de la
(or&ora(i/! Bell 2tla!ti( diHo e! u!a o(asi/!# NTo1ar el (a1i!o seuro, ha(er su tra'aHo 9 !o ha(er
(a1'ios &uede 7ue !o lo lleve! a ser des&edido de su e1&leo Val 1e!os &or ahoraQ, &ero seuro 7ue a
la lara !o le a9uda 1u(ho e! su (arrera o a su e1&resa. No so1os to!tos. *a'e1os 7ue los
ad1i!istradores so! ;F(iles de (o!seuir 9 'aratos de 1a!te!er. 8os lderes, los 7ue to1a! riesos, so!
1u9 es(asos. 2de1Fs, los 7ue tie!e! visi/! so! oro &uroO.
." l+$er
>ue a$*ra el statu quo )r*"t* 'e c*";%erte
e" 'e#u%$*r,
8os riesos &are(e! &elirosos a los i!dividuos 7ue estF! 1Fs (/1odos (o! los vieHos &ro'le1as
7ue (o! las !uevas solu(io!es. Es sor&re!de!te1e!te &e7ueKa la di;ere!(ia e!tre la e!era 9 tie1&o
7ue se lleva el so&ortar vieHos &ro'le1as 9 la e!era 9 tie1&o 7ue se lleva el &rese!tar !uevas
solu(io!es. 8a di;ere!(ia es la a(titud. Cua!do 'us(a1os lderes &ote!(iales, 'us(a1os &erso!as 7ue a
su ve0 'us7ue! solu(io!es. 6eli'erada1e!te los 'ue!os lderes 'us(a! 9 e!(ue!tra! lderes
&ote!(iales. 8os ra!des lderes !o s/lo los e!(ue!tra! si!o 7ue los tra!s;or1a! e! otros ra!des
lderes. U!a (a&a(idad de re(o!o(er ha'ilidades 9 u!a estrateia &ara e!(o!trar lderes es lo 7ue ha(e
7ue su(eda. ?CuFl es su &la! &ara lo(ali0ar 9 re(o!o(er lderes &ote!(ialesD
Bu'>ue #e"te
>ue &u'ca '*luc%*"e',
C2PBTU8O CU2T.O
La tarea crucial del l!der"
C.IDAR DE LOS
LDERES POTENCIALES
>o9 da 1u(has ora!i0a(io!es ;alla! e! a&rove(har todo su &ote!(ial. NPor 7u"O Por7ue la S!i(a
re(o1&e!sa 7ue da! a sus e1&leados es el salario. 8a rela(i/! e!tre el e1&leador 9 el e1&leado !u!(a
se desarrolla 1Fs allF. 8as ora!i0a(io!es de "xito usa! u! e!;o7ue di;ere!te. E! (o1&e!sa(i/! &or el
tra'aHo 7ue u!a &erso!a ha(e, re(i'e !o s/lo su salario si!o ta1'i"! el (uidado de las &erso!as &ara
7uie!es tra'aHa. El (uidado e i!ter"s e! otros tie!e la ve!taHa de tra!s;or1ar la vida de los i!dividuos.
Cua!do ha9a ide!ti;i(ado a los lderes &ote!(iales, usted de'e e1&e0ar a tra'aHar e! la edi;i(a(i/!
de ellos (o1o los lderes e! 7ue se &uede! (o!vertir. Para ha(erlo !e(esita u!a estrateia. Uso la
;/r1ula C.2C (o1o re(ordatorio de lo 7ue los de1Fs !e(esita! (ua!do e1&ie0a! (o! 1i
ora!i0a(i/!. 6e 1 !e(esita!#
C reer en ellos
. ela(io!ar1e (o! ellos
A nimarlos
$ on(iar en ellos
8a t"(!i(a C.2C es el &ri!(i&io del &r/xi1o &aso del desarrollo de los lderes a su alrededor#
(uidar a los lderes &ote!(iales.
El (uidado e i!ter"s 'e!e;i(ia! a todos. ?Eui"! !o sera 1Fs esta'le 9 1otivado si su lder creyera
e! "l, se relacionara (o! "l, lo animara 9 con(iara e! "lD 8as &erso!as so! 1Fs &rodu(tivas (ua!do se
(uida de ellas. 2S! 1Fs i1&orta!te, el (uidado (rea u!a s/lida 'ase e1o(io!al 9 &ro;esio!al e!tre los
tra'aHadores 7ue tie!e! lidera0o &ote!(ial. 6es&u"s, 1edia!te el e!tre!a1ie!to 9 desarrollo, se &uede
edi;i(ar u! lder.
I"tere'ar'e
e" la' )er'*"a'
t%e"e la ;e"ta<a
$e tra"'8*r!ar
'u' ;%$a',
El &ro(eso de i!teresarse es 1Fs 7ue s/lo e!tusias1ar. )!(lu9e el eHe1&lo. E! e;e(to, la 1a9or
res&o!sa'ilidad del lder e! este &ro(eso es ser 1odelo de lidera0o, de ra! la'or "ti(a, de
res&o!sa'ilidad, de (arF(ter, de re(e&tividad, de (o!sta!(ia, de (o1u!i(a(i/! 9 de (o!;ia!0a e! los
de1Fs. Pl es eHe1&lo au! (ua!do est" e! el (a1i!o de e!seKar a 7uie!es le rodea!. El &ro(eso de
eHe1&li;i(ar vie!e a ser 1eHor (ua!do u! lder elie &ara s u! 1odelo &erso!al 7ue va a e1ular, 9
e!to!(es se (o!vierte e! u! eHe1&lo &ara los 1ie1'ros de su e7ui&o. E! el silo die(io(ho, el es(ritor
Oliver <olds1ith 1a!i;est/# N8as &erso!as rara ve0 1eHora! (ua!do !o tie!e! otro eHe1&lo a seuir
7ue ellos 1is1osO. Co1o lderes de'e1os ser 1odelos &ara seuir.
3arR T5ai! 'ro1ea'a e! (ierta o(asi/!# N>a(er lo de'ido es 1aravilloso. E!seKar a los de1Fs a
ha(erlo es aS! 1Fs 1aravilloso _ 9 1u(ho 1Fs ;F(ilO. Te!o u! (orolario &ara la idea de 3arR T5ai!#
N>a(er lo de'ido &ara uiar a otros es 1aravilloso. >a(er lo de'ido, 9 lueo uiarlos es aS! 1Fs
1aravilloso _ 9 1u(ho 1Fs di;(ilO. 6e la 1is1a 1a!era 7ue T5ai!, re(o!o0(o 7ue las
autodis(i&li!as de ha(er el 'ie! 9 lueo e!seKarle a los de1Fs a ha(erlo so! &or !aturale0a di;(iles al
ho1're. Todo el 1u!do &uede e!(o!trar ex(usas &ara !o darse a los 7ue los rodea!. 8os ra!des
lderes (o!o(e! las di;i(ultades, 9 au! as (uida! de su e!te. Ellos sa'e! 7ue existe! &erso!as 7ue
res&o!derF! &ositiva1e!te a lo 7ue les 'ri!da, 9 se (o!(e!tra! e! esos resultados &ositivos.
>e a7u 1is des(u'ri1ie!tos de lo 7ue u! lder de'e ha(er &ara (uidar de los lderes &ote!(iales
(er(a!os#
ESCOJA .N 0ODELO DE LIDERA43O PARA .STED
8a &ri1era res&o!sa'ilidad (o1o lderes, ta!to &ara usted (o1o &ara 1, es e!(o!trar 'ue!os
1odelos &ara !osotros 1is1os. Pie!se dete!ida1e!te e! 7u" eHe1&los seuir, 9a 7ue ellos
deter1i!arF! su (urso. >e desarrollado seis &reu!tas &ara 1 a!tes de eleir u! 1odelo 7ue va9a a
seuir#
0erece u" $%'c+)ul* el !*$el* $e !% ;%$a?
Esta &reu!ta se rela(io!a (o! el (arF(ter. 6e'o te!er 1u(ho (uidado si la res&uesta !o es u!
(ate/ri(o *. =o ser" iual 7ue a7uellos a 7uie!es sio, 9 !o 7uiero eHe1&los (o! ;allas e! el (arF(ter.
T%e"e u" $%'c+)ul* !% !*$el* $e ;%$a?
Esta &reu!ta es de (redi'ilidad. Es &osi'le ser la &ri1era &erso!a e! des(u'rir u! lder 7ue vala
la &e!a seuir, &ero !o o(urre (o! 1u(ha ;re(ue!(ia. *i el i!dividuo !o tie!e u! dis(&ulo, 7ui0Fs !o
vala la &e!a seuirlo.
*i 1i res&uesta &ara las dos &ri1eras &reu!tas es !eativa, !o 1e 1olesto (o! las otras (uatro.
Te!o 7ue 'us(ar otro 1odelo.
Cu(l e' la ;%rtu$ )r%"c%)al >ue %"c%ta
a *tr*' a 'e#u%r !% !*$el*?
?Eu" tie!e el 1odelo &ara o;re(er1eD ?CuFl es su 1eHor virtudD O'serve ta1'i"! 7ue los lderes
s/lidos tie!e! de'ili-dades 9 virtudes. *i! dar1e (ue!ta, !o 7uiero e1ular la de'ilidad.
Pr*$uce !% !*$el* *tr*' l+$ere'?
8a res&uesta a esta &reu!ta 1e i!di(arF si las &rioridades de lidera0o (al0a! (o! las 1as e! lo
7ue res&e(ta al desarrollo de !uevos lderes.
Se )ue$e re)r*$uc%r e" !% ;%$a
la 8uer9a $e !% !*$el*?
*i !o &uedo re&rodu(ir su ;uer0a e! 1i vida, su eHe1&lo !o 1e 'e!e;i(iarF. Por eHe1&lo, si usted
ad1ira la (a&a(idad de *ha7uille O]Neil (o1o eHe de su e7ui&o de 'FsRet'ol, &ero 1ide 1.7- 1etros 9
&esa 7- Rilos, !o va a ser (a&a0 de e1ular sus ;uer0as. E!(ue!tre 1odelos a&ro&iados, &ero lu(he &or
1eHorar. No Hu0ue de1asiado rF&ida1e!te 7ue u!a virtud !o se &ueda re&rodu(ir. 8a 1a9ora se
&uede. No li1ite su &ote!(ial.
S% )ue$* re)r*$uc%r e" !% ;%$a la ;%rtu$ $e !% !*$el*? >uB )a'*' $e&* 'e#u%r
)ara $e'arr*llarla $e!*'trarla?
Usted de'e desarrollar u! &la! de a((i/!. *i se li1ita s/lo a res&o!der las &reu!tas 9 !o
i1&le1e!ta u! &la! &ara desarrollar esas virtudes e! usted, lo 7ue estF ha(ie!do es u! si1&le eHer(i(io
i!tele(tual.
8os 1odelos 7ue es(oe1os &uede! estar o !o a((esi'les de 1a!era &erso!al. 2lu!os so! ;iuras
!a(io!ales, tales (o1o u! &reside!te. O &uede! ser &erso!aHes hist/ri(os. Co! seuridad lo &uede!
'e!e;i(iar, &ero !o de la 1a!era e! 7ue &uede ha(erlo u! ua &erso!al.
PA.TAS PARA LAS RELACIONES
DE DIRECCI5N
Cua!do e!(ue!tre a aluie! 7ue lo &ueda uiar use estas dire(tri(es &ara a9udarlo a desarrollar u!a
&ositiva rela(i/! (o! esa &erso!a#
Pre#u"te
Pie!se e! las &reu!tas 7ue harF a!tes de e!(o!trarse (o! su 1e!tor. >aa 7ue sea! estrat"i(as
&ara su &ro&io (re(i1ie!to.
Aclare 'u "%;el $e eC)ectat%;a'
Por lo e!eral, la 1eta de la dire((i/! es el 1eHora1ie!to, !o la &er;e((i/!. Tal ve0 s/lo u!as &o(as
&erso!as &uede! ser verdadera1e!te ex(ele!tes, &ero todos &ode1os llear a ser 1eHores.
Ace)te c*!* a)re"$%9a<e
u"a )*'%c%:" 'u&*r$%"a$a
No &er1ita 7ue su eo i!ter;iera e! su a&re!di0aHe. Tratar de i1&resio!ar al 1e!tor (o! sus
(o!o(i1ie!tos o ha'ilidades (olo(arF u!a 'arrera e!tre ustedes. 8e i1&edirF re(i'ir lo 7ue le estF
o;re(ie!do.
Re')ete al #u+a? )er* "* l* c*";%erta
e" u" +$*l*
El res&eto !os &er1ite a(e&tar lo 7ue el ua !os e!seKa. Pero al (olo(arlo a !ivel de dolo se &ierde
la (a&a(idad de ser o'Hetivo 9 (rti(o, ;a(ultades 7ue !e(esita1os &ara ada&tar e! !osotros el
(o!o(i1ie!to 9 la ex&erie!(ia del 1e!tor.
P*"#a %"!e$%ata!e"te e" la )r(ct%ca
l* >ue a)re"$e
8o 7ue se a&re!de e! las 1eHores rela(io!es de uia!0a se e!;o(a (o! ra&ide0. 2&re!da, &ra(ti7ue 9
asi1ile.
Sea $%'c%)l%"a$* e" 'u relac%:" c*" el #u+a
6is&o!a reular1e!te de tie1&o su;i(ie!te, sele((io!e de a!te1a!o el te1a 7ue va9a a tratar 9
reali(e e! (asa su tarea &ara sa(ar ve!taHa de las sesio!es.
Rec*!)e"'e a 'u !e"t*r
c*" 'u )r*)%* )r*#re'*
*i usted 1uestra arade(i1ie!to &ero !o &roresa, el ua (o!siderarF 7ue ha ;ra(asado. El
&roreso su9o es su 1a9or re(o1&e!sa. 8u(he &or (re(er 9 lueo (o1u!i7ue su &roreso.
N* a!e"ace c*" %r'e
>Fale sa'er a su ua 7ue usted to1/ la de(isi/! de &roresar 9 7ue &ersistirF, 7ue es u! a!ador
de(idido. 2s sa'rF "l 7ue !o estF &erdie!do su tie1&o.
No ha9 u! su'stituto &ara su (re(i1ie!to &erso!al. *i !o estF re(i'ie!do 9 (re(ie!do, !o serF (a&a0
de 'ri!dar a los de1Fs su ali1e!to 9 desarrollo.
=63ASE CONFIABLE
>e a&re!dido 7ue la (o!;ia!0a es el ;a(tor 1Fs i1&orta!te e! la edi;i(a(i/! de rela(io!es
&erso!ales 9 &ro;esio!ales. Jarre! Be!!is 9 Burt Na!us la de;i!e! (o1o Nel &ea1e!to 7ue u!e
dis(&ulos 9 lderesO. 8a (o!;ia!0a (o!lleva res&o!sa'ilidad, &revisi'ilidad 9 ;ia'ilidad. 2!tes 7ue
!ada, los dis(&ulos 7uiere! (reer 9 (o!;iar e! sus lderes. Euiere! ser (a&a(es de de(ir# N2lS! da
es&ero ser (o1o "l o (o1o ellaO. *i !o (o!;a! e! usted, !o &uede! de(irlo. 8as &erso!as (reerF!
&ri1ero e! usted a!tes de seuir su lidera0o.
8a (o!;ia!0a se de'e a!ar da a da, re7uiere (o!sta!(ia. 2lu!as de las 1a!eras e! 7ue u! lder
&uede trai(io!ar la (o!;ia!0a i!(lu9e!# ro1&er &ro1esas, (his1ear, rete!er i!;or1a(i/! 9 ser hi&/(rita.
Estos ;a(tores destru9e! el a1'ie!te de (o!;ia!0a !e(esario &ara el (re(i1ie!to de los lderes
&ote!(iales. Cua!do se &ierde la (o!;ia!0a e! u! lder, este de'e tra'aHar 1u9 duro &ara re(u&erarla. 8a
lder (ristia!a Cher9l Biehl diHo e! u!a o(asi/!# NU!a de las realidades de la vida es 7ue si usted !o
&uede (o!;iar e! aluie! e! todos sus as&e(tos, !o &uede (o!;iar e! "l o ella e! !i!S! as&e(toO.
El l%$era9#*
)ue$e 8u"c%*"ar
':l* e" &a'e
a la c*"8%a"9a,
Cada otoKo es&ero ver al &o're Charlie Bro5! tratar de &atear u! 'al/!. *ie1&re ter1i!a de (ara o
de es&aldas e! el suelo &or7ue 8u(9, su asiste!te, retira 'rus(a1e!te el 'al/! e! el Slti1o 1o1e!to.
6es&u"s de (olo(ar de !uevo el 'al/! e! su sitio, 8u(9 di(e a Charlie 7ue estF trata!do de e!seKarle a
!o ser ta! (o!;iado. *i! e1'aro, aKo tras aKo "l se 1a!tie!e i!te!ta!do &atear el 'al/!. ?Por 7u"D
.eal1e!te Charlie 7uiere (o!;iar e! los de1Fs. 8u(9 !o es u! lder 9 !u!(a lo serF. El lidera0o &uede
;u!(io!ar s/lo e! 'ase a la (o!;ia!0a: 8u(9 !o es di!a de (o!;ia!0a.
8a e!te !o siue a u! lder 7ue !o i!s&ira (o!;ia!0a. 8a res&o!sa'ilidad del lder es desarrollar
(o!;ia!0a e! 7uie!es lo rodea!. 8a (o!;ia!0a se o'tie!e de varios ele1e!tos#
T iempo T/1ese el tie1&o &ara es(u(har 9 dar u!a res&uesta.
. espeto Bri!de res&eto al lder &ote!(ial 9 "l se lo devolverF e! (o!;ia!0a.
) nter.s positivo
e incondicional
3uestre a(e&ta(i/! &or los de1Fs.
* ensibilidad 2!ti(i&e los se!ti1ie!tos 9 !e(esidades del lder &ote!(ial.
C ontacto Bri!de F!i1o (o! u!a &al1adita e! la es&alda o u! a&ret/! de 1a!os.
U!a ve0 7ue las &erso!as (o!;a! e! su lder (o1o i!dividuo, &odrF! llear a (o!;iar e! su
lidera0o.
0.ESTRE TRANSPARENCIA
Todos los lderes (o1ete! errores. Es &arte de su vida. 8os lderes de "xito re(o!o(e! sus errores,
a&re!de! de ellos 9 lu(ha! &ara (orreirlos. U! estudio de 10- eHe(utivos deter1i!/ 1u(has de las
(ara(tersti(as (o1u!es e! los de 1Fs "xito. *e ide!ti;i(/ a u! raso &arti(ular (o1o el 1Fs valioso#
Ellos ad1itiero! sus errores 9 a(e&taro! las (o!se(ue!(ias e! ve0 de tratar de (ul&ar a otros.
Iivi1os e! 1edio de &erso!as 7ue i!te!ta! ha(er res&o!sa'les a los de1Fs de sus a((io!es o
(ir(u!sta!(ias, 9 7ue !o se 7uiere! ha(er (aro de las (o!se(ue!(ias. Esta a(titud se &uede ver e! todas
&artes. 8os (o1er(iales de televisi/! !os i!vita! diaria1e!te a de1a!dar Nau!7ue usted sea (ul&a'le
de u! a((ide!teO o a Nde(lararse e! 'a!(arrotaO (o1o 1edio &ara a!ular las deudas. U! lder dis&uesto
a ser res&o!sa'le de sus a((io!es, ho!rado 9 tra!s&are!te (o! sus su'alter!os es aluie! a 7uie! ellos
ad1irarF!, res&etarF! 9 e! 7uie! (o!;iarF!. Es ta1'i"! aluie! de 7uie! &uede! a&re!der.
D/ TIE0PO
8as &erso!as !o se &uede! (ultivar a dista!(ia o &or 1edio de (ortas o &o(o ;re(ue!tes lla1adas de
ate!(i/!. Ne(esita! 7ue usted &ase tie1&o (o! ellas, tie1&o &la!i;i(ado, !o s/lo u!as (ua!tas &ala'ras
e! el (a1i!o a u!a reu!i/!. Co!vierto e! u!a &rioridad estar e! (o!ta(to (o! los lderes de 1i
ora!i0a(i/!. Pla!i;i(o 9 desarrollo sesio!es de e!tre!a1ie!to &ara 1i &erso!al, &rora1o tie1&o &ara
ua i!dividual 9 &la!i;i(o reu!io!es e! las 7ue los 1ie1'ros del e7ui&o &uede! i!ter(a1'iar
i!;or1a(i/!. 2 1e!udo i!vito a al1or0ar a u! lder &ote!(ial. Co! ;re(ue!(ia 1e &o!o de a(uerdo
(o! 1i &erso!al &ara ver (/1o &roresa su Frea de !e(esidad 9 &ara dar la a9uda !e(esaria.
Iivi1os e! u! 1u!do exie!te 9 de rit1o a(elerado, 9 el tie1&o es alo di;(il de dar. Es la
(o1odidad 1Fs valiosa de u! lder. Peter 6ru(Rer es(ri'i/# NEui0F !a- da disti!ue 1Fs a los
eHe(utivos e;i(a(es 7ue su dul(e (uidado del tie1&oO. El tie1&o es valioso, &ero el tie1&o &asado (o!
u! lder &ote!(ial es u!a i!versi/!. Cua!do se da a s 1is1o se 'e!e;i(ia! usted, la ora!i0a(i/! 9
7uie! re(i'e. 2l (ultivar lderes se de'e 1a!te!er u!a a(titud de e!trea. Nor1a! Ii!(e!t Peale lo
(lari;i(/ 1u9 'ie! (ua!do diHo 7ue el ho1're 7ue vive &ara s 1is1o es u! ;ra(aso: el 7ue vive &ara los
de1Fs ha al(a!0ado el "xito verdadero.
El t%e!)* )a'a$*
c*" u" l+$er )*te"c%al
e' u"a %";er'%:",
CREA EN LOS DE06S
Por i!sti!to las &erso!as &uede! se!tir (ua!do aluie! (ree real-1e!te e! ellas. Nadie &uede ver a
los de1Fs (o1o so!. Es o;i(io de u! lder ver e! lo 7ue se &uede! (o!vertir a!i1F!dolos a (re(er e!
esa dire((i/! 9 (re9e!do 7ue lo harF!. 8os i!dividuos (re(e! sie1&re ha(ia las ex&e(tativas del lder,
!o ha(ia sus (rti(as o exF1e!es. Estos Slti1os so! se!(illa1e!te u! indicador del &roreso. 8as
ex&e(tativas promueven el &roreso. Usted &uede (o!tratar &erso!as 7ue le tra'aHe!, &ero de'e a!ar
sus (ora0o!es al (reer e! ellos &ara lorar 7ue tra'aHe! (o! usted.
Creer e" l*' $e!('
l*' !*t%;a
l%&era
'u )*te"c%al,
BRINDE 6NI0O
3u(hos lderes es&era! 7ue sus su'alter!os se a!i1e! a s 1is1os. *i! e1'aro, la 1a9ora de las
&erso!as !e(esita! F!i1o del exterior &ara 7ue los i1&ulse ha(ia adela!te. Es vital &ara su (re(i1ie!to.
El do(tor <eore 2da1s des(u'ri/ 7ue el F!i1o es ta! vital &ara la existe!(ia de u!a &erso!a, 7ue lo
lla1/ Nel oxe!o del al1aO.
*e de'e a!i1ar a los !uevos lderes. Cua!do llea! a u!a !ueva situa(i/! e!(ue!tra! 1u(hos
(a1'ios 9 su;re! e! s 1is1os 1u(hos (a1'ios. 2!i1arlos les a9uda a al(a!0ar su &ote!(ial 9 les
'ri!da &oder al darles la e!era &ara (o!ti!uar (ua!do (o1ete! errores.
E1&lee 1u(ha rea;ir1a(i/! &ositiva (o! su &erso!al. No d" &or se!tado 7ue el tra'aHo va a ser
a(e&ta'le. 2rad"0(alo. Eloie a aluie! (ua!do vea 7ue 1eHora. Perso!ali(e su F!i1o (ada ve0 7ue
&ueda. .e(uerde# lo 7ue 1otiva a u!a &erso!a &uede deHar &as1ada o hasta irritada a otra. 2veriae lo
7ue ;u!(io!a (o! (ada u!o de sus i!dividuos 9 Sselo.
L*' %"$%;%$u*'
crece" '%e!)re
Aac%a la'
eC)ectat%;a' $el l+$er,
Aoh! Joode!, e!tre!ador del e7ui&o de 'FsRet'ol 8os `!eles, diHo a sus Huadores 7ue so!riera!
(ua!do a!otara!, 9 7ue hi(iera! u! uiKo o u!a liera i!(li!a(i/! al Huador 7ue les hu'iera he(ho el
&ase.
b?Eu" &asa si !o estF 1ira!doDb&reu!t/ u! 1ie1'ro del e7ui&o.
bTe ara!ti0o 7ue 1irarFbres&o!di/ Joode!.
Todo el 1u!do valora 9 'us(a 7ue lo a!i1e!, es&e(ial1e!te (ua!do su lder es u! (o!sta!te
a!i1ador.
E2=IBA CONSTANCIA
8a (o!sta!(ia es u! ele1e!to (ru(ial al (ultivar lderes &ote!(iales, de la 1is1a 1a!era 7ue lo es
(ual7uier (lase de ali1e!to. Cua!do so1os (o!sta!tes, !uestra e!te a&re!de a (o!;iar e! !osotros.
*o! (a&a(es de (re(er 9 desarrollarse de'ido a 7ue sa'e! 7u" es&erar de !osotros. Cua!do e!;re!te!
de(isio!es di;(iles &uede! res&o!der la &reu!ta# N?Eu" hara 1i lder e! esta situa(i/!DO 2d7uiere!
seuridad &or7ue sa'e! 7ue te!drF! !uestro a&o9o a &esar de las (ir(u!sta!(ias.
Tal ve0 ha es(u(hado la historia del ari(ultor 7ue ha'ie!do te!ido varios aKos 1alos, ;ue a ver al
ere!te de su 'a!(o.
bTe!o 'ue!as 9 1alas !oti(ias &ara ustedble diHob. ?CuFl 7uisiera or &ri1eroD
b?Por 7u" !o e1&ie0a &or de(ir1e las 1alas 9 sali1os de eso de u!a ve0Dbre&li(/ el
'a!7uero.
bEstF 'ie!. 6e'ido a la se7ua, a la i!;la(i/! 9 a todo lo de1Fs, !o le vo9 a &oder &aar 1i
hi&ote(a este aKo, !i (a&ital !i i!tereses.
bE!tie!do, eso estF real1e!te 1al.
bEs aS! &eor. Ta1&o(o le vo9 a &oder &aar el &r"sta1o &ara la 1a7ui!aria 7ue (o1&r",
!i (a&ital !i i!tereses.
bTCara1'aU TEso estF 1u9 1alU
b= todava es &eor. Usted re(uerda 7ue &ed di!ero &restado &ara (o1&rar se1illas,
;ertili0a!te 9 otros su1i!istros. Bie!, !o &uedo &aarle !i el (a&ital !i los i!tereses.
bTEso es horri'le 9 su;i(ie!teU 6a1e (uFles so! las 'ue!as !oti(ias.
b8as 'ue!as !oti(iasb(o!test/ el ari(ultor (o! u!a so!risab, so! 7ue &ie!so (o!ti!uar
ha(ie!do !eo(ios (o! usted.
1
2;ortu!ada1e!te a la 1a9ora de !uestros lderes &ote!(iales les va 1eHor 7ue a !uestro a1io
ari(ultor. 2 di;ere!(ia de "l, ellos !o !e(esita! a9uda &or ta!to tie1&o a!tes de ser (a&a(es de (a1'iar
las (osas a su alrededor. Cua!do (ree1os e! !uestros lderes &ote!(iales, 9 (o!sta!te1e!te les da1os
a9uda 9 F!i1o, les esta1os aKadie!do la ;ortale0a 7ue !e(esita! &ara &erseverar 9 a(tuar 'ie! &ara
!osotros.
0ANTEN3A EN ALTO LA ESPERAN4A
8a es&era!0a es u!o de los 1Fs ra!des do!es 7ue los lderes &uede! dar a 7uie!es los rodea!. No
se de'e su'esti1ar su &oder. U! lder de'e dar es&era!0as a su e!te (ua!do ellos !o &uede! sa(arla de
s 1is1os. Ji!sto! Chur(hill re(o!o(i/ el valor de la es&era!0a. @ue &ri1er 1i!istro de )!laterra
dura!te alu!os de los 1o1e!tos 1Fs os(uros de la *eu!da <uerra 3u!dial. U! re&ortero le &reu!t/
1 6.2. *ea1a!ds, >ealing 4race L<ra(ia sa!adoraM, Ii(tor BooRs, Jheato!, )lli!ois, 1%++.
e! (ierta o(asi/! (uFl ha'a sido la 1Fs &oderosa ar1a de su &as (o!tra el r"i1e! !a0i de >itler. *i!
dudar &or u! i!sta!te (o!test/# N8a 7ue sie1&re ha sido la 1Fs &oderosa ar1a de )!laterra# la
es&era!0aO.
3ie!tras te!a! es&era!0a las &erso!as (o!ti!Sa! tra'aHa!do, lu(ha!do e i!te!ta!do de !uevo. 8a
es&era!0a eleva la 1oral. 3eHora la autoi1ae!. .ee!eri0a a los i!dividuos. 8eva!ta sus ex&e(tativas.
El tra'aHo de u! lder es 1a!te!er e! alto la es&era!0a &ara i!(ul(arla e! las &erso!as 7ue dirie.
Nuestra e!te te!drF es&era!0a s/lo si se la da1os. Te!dre1os es&era!0a &ara dar si 1a!te!e1os la
a(titud de'ida. E! 0urope in the #pring LEuro&a e! &ri1averaM, Clare Boothe 8u(e (ita al h"roe de la
'atalla de Ierdu1, 3arshall @o(h di(ie!do# NNo ha9 situa(io!es si! es&era!0a, ha9 s/lo ho1'res
deses&era!0ados 7ue ha! (re(ido alrededor de ellasO.
La la&*r $e u" l+$er
e' !a"te"er e" alt*
la e')era"9a,
3a!te!er la es&era!0a vie!e de o'servar el &ote!(ial e! (ada situa(i/! 9 &er1a!e(er &ositivos a
&esar de las (ir(u!sta!(ias. El do(tor <. Ca1&'ell 3ora! relata la historia de u! i!dividuo (u9o
al1a("! se 7ue1/ dura!te el ra! i!(e!dio de Chi(ao. 2 la 1aKa!a siuie!te lle/ hasta las rui!as
&orta!do u!a ta'la 7ue (olo(/ e! 1edio de los (ar'o!i0ados es(o1'ros. E! la ta'la es(ri'i/ este
o&ti1ista letrero# NPerd todo 1e!os es&osa, hiHos 9 es&era!0a. El !eo(io se rea'rirF (o1o de
(ostu1're 1aKa!a e! la 1aKa!aO.
AIADA I0PORTANCIA
Nadie 7uiere astar su tie1&o ha(ie!do u! tra'aHo si! i1&orta!(ia. 8as &erso!as 7uiere! ha(er
tra'aHos i1&orta!tes. 2 1e!udo los tra'aHadores di(e!# NEuiero se!tir 7ue lo he lorado, 7ue he
(u1&lido, 7ue he i!;luido. 6eseo la ex(ele!(ia. 2!helo 7ue lo 7ue hao sea i1&orta!te. Euiero (rear
u! i1&a(toO. 8as &erso!as 7uiere! i1&orta!(ia.
Es tarea del lder arear i1&orta!(ia a la vida de 7uie!es dirie. U!a de las 1a!eras de eHe(utarla
es ha(erlos &arte de alo 7ue vala la &e!a. 2 lo laro de su vida de1asiadas &erso!as (ae!
si1&le1e!te e! u! tra!7uilo !i(ho 9 &er1a!e(e! all e! ve0 de &erseuir 1etas de i1&orta!(ia. 8os
lderes !o se &uede! dar el luHo de ha(er eso. Cada u!o de'e &reu!tarse# N?Euiero la so'revive!(ia, el
"xito o la i1&orta!(iaDO 8os 1eHores lderes desea! i1&orta!(ia 9 e1&lea! su tie1&o 9 e!era e! la
&erse(u(i/! de sus sueKos. Cua!do era eHe(utiva e! He;e del ;ashington Post , Zathari!e <raha1 diHo#
N21ar lo 7ue ha(es 9 se!tir 7ue es i1&orta!te, ?7u" &odra ser 1Fs divertidoDO
3oishe .ose! e!seKa u! eHer(i(io 1e!tal de u!a ;rase 7ue se ha vuelto u!a herra1ie!ta e;i(a0 &ara
a9udar a u!a &erso!a a ide!ti;i(ar su sueKo. Pl le &ide 7ue lle!e los es&a(ios e! 'la!(o#
#i yo tuviera cccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc,
>ar!a cccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc.
8a idea es 7ue si usted desea (ual7uier (osa# su;i(ie!te tie1&o, su;i(ie!te di!ero, su;i(ie!te
i!;or1a(i/!, su;i(ie!te &erso!al Vtodos los re(ursos 7ue &ueda &edirQ, et(. ?Eu" haraD *u res&uesta a
esta &reu!ta es su sueKo.
Tra'aHar e! su sueKo aKade i1&orta!(ia a su vida. 8a historia !os da u! (lFsi(o eHe1&lo. Todo el
1u!do ha es(u(hado la a!"(dota de )saa( Ne5to! al des(u'rir la le9 de la ravedad des&u"s de
o'servar la (ada de u!a 1a!0a!a. 8o 7ue &o(os sa'e! es 7ue Ed1u!d >alle9, el astr/!o1o 7ue
des(u'ri/ el (o1eta >alle9 es, (asi si! la a9uda de !adie, el res&o!sa'le de 7ue se (o!o(iera! las
teoras de Ne5to!. >alle9 desa;i/ a Ne5to! a &e!sar &or 1edio de sus orii!ales !o(io!es. Corrii/
los errores 1ate1Fti(os de Ne5to! 9 &re&ar/ ;iuras eo1"tri(as &ara a&o9ar su tra'aHo. No s/lo
a!i1/ a Ne5to! a es(ri'ir su ra! o'ra# 'athematical Principles o( Natural Philosophy LPri!(i&ios
1ate1Fti(os de ;iloso;a !aturalM, si!o 7ue la edit/, su&ervis/ su &u'li(a(i/! 9 ;i!a!(i/ la i1&resi/!,
au!7ue &e!sa'a 7ue Ne5to! era ri(o 9 ;F(il1e!te &odra (ostear la i1&resi/!.
>alle9 a!i1/ a Ne5to! a a(tuar e! su sueKo 9 are/ i!(al(ula'le i1&orta!(ia a su vida. Ne5to!
e1&e0/ a re(oer (asi de i!1ediato las re(o1&e!sas de &ro1i!e!(ia. >alle9 re(i'i/ &o(o (r"dito, &ero
de'i/ ha'er a!ado u!a ra! satis;a((i/! e! sa'er 7ue ha'a i!s&irado ideas revolu(io!arias e! el
ava!(e del &e!sa1ie!to (ie!t;i(o.
)de!ti;i7ue 9 'us7ue su sueKo. >Falo &erso!al, al(a!0a'le, &er(e&ti'le, visi'le 9 exte!si'le. El
deseo de i1&orta!(ia &uede ;or0ar!os a dar lo 1eHor. 2de1Fs, ser &arte del loro de !uestro sueKo
&uede e!ri7ue(er la vida de los 7ue !os rodea!.
Otra 1a!era de aKadir i1&orta!(ia a la vida de 7uie!es dirie es 1ostrarles la ra! visi/! 9 darles a
sa'er 7ue estF! (o!tri'u9e!do (o! ella. 3u(hos se 1ete! ta! de lle!o e! la tarea del 1o1e!to 7ue !o
&uede! ver la i1&orta!(ia de lo 7ue ha(e!.
U! 1ie1'ro de 1i &erso!al 7ue ;ue de(a!o de u! i!stituto vo(a(io!al 1e ha'l/ del da e! 7ue
esta'a 1ostra!do los alrededores a u! !uevo e1&leado. Cua!do &rese!ta'a a (ada &erso!a 9 des(ri'a
el (aro 7ue dese1&eKa'a, la re(e&(io!ista al(a!0/ a es(u(harle de(ir 7ue el su9o era u! &uesto de
1u(ha i1&orta!(ia.
bNo so9 i1&orta!teb(o1e!t/ la re(e&(io!istab. 8o 1Fs i1&orta!te 7ue hao da a da es lle!ar
u! i!;or1e.
b*i! ustedbre&li(/ el de(a!obesta es(uela !o existira. Cada !uevo estudia!te 7ue llea ha'la
&ri1ero (o! usted. *i usted !o les usta, a ellos !o les ustarF la es(uela. *i !o les usta la es(uela !o
ve!dra! a7u a estudiar 9 !osotros !os e!(o!trara1os rF&ida1e!te si! estudia!tes. Te!dra1os 7ue
(errar !uestras &uertas.
bTIa9aUbre&li(/ ellab, Ha1Fs lo ha'a visto de esa 1a!era.
6e i!1ediato el de(a!o !ot/ 7ue ella &are(a ha'er a!ado 1Fs (o!;ia!0a, se e!dere0/ lo 1Fs alto
7ue &udo detrFs de su es(ritorio 9 (o!test/ el tel";o!o. El lder de su de&arta1e!to Ha1Fs le ha'a
ex&li(ado la i1&orta!(ia de su tra'aHo. No le ha'a ex&li(ado el valor de la ora!i0a(i/!. Ella are/
i1&orta!(ia a su vida al vislu1'rar la ra! visi/!.
PROPORCIONE SE3.RIDAD
Nor1a! Cousi!s diHo# N8as &erso!as !u!(a estF! 1Fs i!seuras 7ue (ua!do se o'sesio!a! (o! sus
te1ores a ex&e!sas de sus sueKosO. Euie!es se (o!(e!tra! e! sus 1iedos !o (re(e!: se &arali0a!. 8os
lderes estF! e! &osi(i/! de &roveer a sus dis(&ulos u! a1'ie!te de seuridad e! el (ual &ueda! (re(er
9 desarrollarse. U! lder &ote!(ial 7ue se sie!te seuro estF 1Fs a!sioso de to1ar riesos, de tratar de
so'resalir, de a'rir !uevos hori0o!tes 9 de triu!;ar. 8os lderes ra!diosos ha(e! 7ue sus seuidores se
sie!ta! 1Fs ra!des de lo 7ue so!. Estos rF&ida1e!te e1&ie0a! a &e!sar, a(tuar 9 &rodu(ir 1eHor de lo
7ue so!. @i!al1e!te se (o!vierte! e! lo 7ue &ie!sa! 7ue so!.
E! alu!a o(asi/! diHo >e!r9 @ord# NU!o de los ra!des des(u'ri1ie!tos 7ue ha(e u! ho1're, u!a
de sus ra!des sor&resas, es darse (ue!ta de 7ue &uede ha(er lo 7ue te1a 7ue !o &oda ha(erO. U!
lder e!tre!ador le 'ri!da a u! lder &ote!(ial la seuridad 7ue !e(esita &ara ha(er ese des(u'ri1ie!to.
RECO0PENSE LA PROD.CCI5N
8as &erso!as se eleva! hasta !uestro !ivel de ex&e(tativas. Trata! de dar!os lo 7ue
re(o1&e!sa1os. *i 7uiere 7ue su &erso!al &rodu0(a, tie!e 7ue re(o1&e!sar la &rodu((i/!.
El ;u!dador de )B3 , Tho1as A. Jatso!, &adre, era ;a1oso &or llevar (o!sio u!a (he7uera (ua!do
(a1i!a'a &or las &la!tas 9 o;i(i!as. 6o!de7uiera 7ue vea a aluie! e;e(tua!do u!a tarea ex(e&(io!al,
le ira'a u! (he7ue. Tal (he7ue &oda ser de (i!(o, die0 o vei!ti(i!(o d/lares. 8as su1as era!
&e7ueKas, &ero el i1&a(to de esta a((i/! era extraordi!ario. E! 1u(hos (asos las &erso!as !u!(a
ha(a! e;e(tivo el (he7ue. 8o e11ar(a'a! 9 (olo(a'a! e! las &aredes. No e!(o!tra'a! su re(o1&e!sa
e! el di!ero si!o e! el re(o!o(i1ie!to &erso!al de su &rodu((i/!. Eso es lo 7ue da i1&orta!(ia 9 lleva
a aluie! a dar lo 1eHor de s.
>asta el i!dividuo 1Fs dilie!te 9 tra'aHador se des1orali0arF ;i!al1e!te si la &rodu((i/! es 1Fs
desale!tadora 7ue satis;a(toria. Eui0Fs usted re(uerde la historia i!;a!til de la alli!ita roHa 7ue 7uera
a9uda &ara ha(er &a!. >e a7u u!a versi/! 1oder!a#
Prase u!a ve0 e! 7ue ha'a u!a alli!ita roHa 7ue es(ar'a'a e! el (orral hasta 7ue des(u'ri/
alu!os ra!os de trio. 8la1/ a sus ve(i!os.
b*i &la!ta1os este triobles diHob, te!dre1os &a! &ara (o1er.bEui"! 1e a9udarF a
&la!tarloO
b=o !obdiHo la va(a.
b=o !obdiHo el &ato.
b=o !obdiHo el (erdo.
b=o !obdiHo el a!so.
bE!to!(es 9o lo har"bdiHo la alli!ita roHa.
= lo hi0o.
El trio (re(i/ alto 9 1adur/ e! ra!o dorado.
b?Eui"! 1e a9udarF a re(oer 1i trioDb&reu!t/ la alli!ita roHa.
b=o !obdiHo el &ato.
bEso estF ;uera de 1i (lasi;i(a(i/!bdiHo el (erdo.
bPerdera 1i a!tiaedadbdiHo la va(a.
bPerdera 1i (o1&e!sa(i/! &or dese1&leobdiHo el a!so.
bE!to!(es 9o lo har"bdiHo la alli!ita roHa.
= lo hi0o.
8le/ el 1o1e!to de hor!ear el &a!.
b?Eui"! 1e a9udarF a hor!ear el &a!Db&reu!t/ la alli!ita roHa.
bEso sera tra'aHo de so'retie1&o &ara 1bdiHo la va(a.
bPerdera los 'e!e;i(ios de 'ie!estar so(ialbdiHo el &ato.
b*i vo9 a ser el S!i(o a9uda!te, sera dis(ri1i!a(i/!bdiHo el a!so.
bE!to!(es 9o lo har"bdiHo la alli!ita roHa.
Ella hor!e/ (i!(o &a!es 9 los sostuvo e! alto &ara 7ue sus ve(i!os los viera!. Todos 7uera!
&a!. 6e he(ho, exiiero! 7ue les diera.
bNobdiHo la alli!ita roHaO. =o &uedo (o1er1e los (i!(o &a!es.
bTEx(eso de utilidadesUbrit/ la va(a.
bT*a!uiHuela (a&italistaUbvo(e/ el &ato.
bT6e1a!do dere(hos de iualdadUbrit/ el a!so.
El (erdo s/lo ruKa. E!to!(es los de1Fs rF&ida1e!te &i!taro! letreros 9 1ar(haro! &or los
alrededores rita!do o's(e!idades.
8le/ u! ae!te del o'ier!o 9 diHo a la alli!ita roHa#
bNo de'es ser ta! loto!a.
bPero 9o 1e a!" el &a!bdiHo la alli!ita roHa.
bExa(tob1a!i;est/ el ae!teb, estas so! las 1aravillas del siste1a de li're e1&resa.
Todos e! este (orral &uede! a!ar ta!to (o1o 7uiera!. *i! e1'aro, 'aHo las reula(io!es
u'er!a1e!tales, los tra'aHadores 7ue &rodu(e! de'e! dividir su &rodu(to (o! los haraa!es.
6es&u"s de eso todos viviero! ;eli(es. Pero los ve(i!os de la alli!ita roHa se &reu!ta'a!
&or 7u" ella !u!(a volvi/ a ha(er &a!.
2
8os lderes de'e1os aseurar!os de 7ue !uestra e!te !o se sie!ta (o1o la alli!ita roHa. No
de'e1os ser (o1o el ae!te del o'ier!o. 6e'e1os 'ri!dar re(o!o(i1ie!tos &ositivos 9 F!i1o a los
&rodu(tores, 9 de'e1os ser (uidadosos de !o re(o1&e!sar a los haraa!es. E(he u!a 1irada a su
ora!i0a(i/!. ?Eu" estF re(o1&e!sa!doD
ESTABLE4CA .N SISTE0A DE AY.DA
6esarrolle u! siste1a de a9uda &ara los e1&leados. Nada hiere 1Fs la 1oral 7ue &edir a los de1Fs
7ue haa! alo si! darles re(ursos &ara 7ue lo lore!. Creo 7ue todo lder &ote!(ial !e(esita a&o9o e!
(i!(o as&e(tos#
A)** e!*c%*"al
Cree u!a at1/s;era de Ns, tS &uedesO. U!a &erso!a &uede es(alar &osi(io!es, au! (ua!do le ;alte
a&o9o e! otras Freas, si se le ha dado a&o9o e1o(io!al. Este a&o9o (uesta lo 1!i1o 9 ri!de i!(re'les
'e!e;i(ios.
E"tre"a!%e"t*
U!a de las 1a!eras 1Fs rF&idas de edi;i(ar a las &erso!as es a trav"s del e!tre!a1ie!to. Euie!es
re(i'e! e!tre!a1ie!to sie!te! 7ue la ora!i0a(i/! (ree e! ellos. 2l estar 1eHor e!tre!ados so! 1Fs
&rodu(tivos.
D%"er*
8os lderes 1e07ui!os &rodu(e! tra'aHadores 1e07ui!os. Para las &erso!as es di;(il darse (ua!do
el lder !o se da a s 1is1o. *i usted da 1a!, es&ere (o!seuir 1o!os. )!vierta di!ero e! la e!te: esto
sie1&re ri!de los 1eHores 'e!e;i(ios a su i!versi/!.
I";%erta $%"er*
e" 'u )er'*"alJ
e't* '%e!)re r%"$e
l*' !e<*re' &e"e8%c%*'
a 'u %";er'%:",
E>u%)*
2 .evista #uccess Unlimited LPxito ili1itadoM V;uera de (ir(ula(i/!Q.
Para ha(er el tra'aHo ade(uado !e(esita las herra1ie!tas ade(uadas. 6e1asiado a 1e!udo u! 1al
lder ve las (osas desde u!a &ers&e(tiva de (orto &la0o. )!vertir e! el e7ui&o ade(uado da a las &erso!as
o(asi/! de ser 1Fs &rodu(tivas 9 les 1a!tie!e la 1oral e! alto.
Per'*"al
Provea el &erso!al !e(esario &ara 7ue se haa el tra'aHo: 9 &ro&or(io!e 'ue!os ele1e!tos. 8os
&ro'le1as &erso!ales &uede! (o!su1ir el tie1&o 9 la e!era de u! lder &ote!(ial, deHa!do &o(o
tie1&o &ara la &rodu((i/!.
Esta'le0(a u! siste1a de a&o9o &ara todos a su alrededor. Pero i!(re1"!telo &ara (ada i!dividuo
s/lo si este (re(e 9 tie!e "xito. >e e!(o!trado 7ue el ;a1iliar &ri!(i&io +0e20, 7ue dis(ut a1&lia1e!te
e! 0l desarrollo del l!der *ue hay en usted , se aHusta 1u9 'ie! a7u. Iei!te &or (ie!to de las &erso!as
de u!a ora!i0a(i/! &rodu(e! o(he!ta &or (ie!to de los resultados ;i!ales. Por lo ta!to, (ua!do
estru(ture su siste1a de a&o9o dele a su vei!te &or (ie!to de 1eHores &rodu(tores el o(he!ta &or (ie!to
de la a9uda total.
8as &erso!as 7ue tra'aHa! (o! u! siste1a de a9uda tie!e! el a1'ie!te 9 las herra1ie!tas &ara
triu!;ar: so! &arte de u! 1edio (oo&erativo. U! eHer(i(io de e!tre!a1ie!to (o1er(ial, des(rito &or To1
<eddie e! u!a (o!;ere!(ia de *ervi(ios del Ce!tro 9 del *uroeste, da u!a ilustra(i/! 1aravillosa de lo
7ue &uede su(eder e! u! a1'ie!te (oo&erativo#
6i'uHe u!a l!ea i1ai!aria e! el &iso 9 (olo7ue u!a &erso!a a (ada lado. El &ro&/sito es
(o!seuir 7ue, si! usar la ;uer0a, u!a &erso!a (o!ve!0a a la otra de atravesar la l!ea. 8os
Huadores estadou!ide!ses (asi !u!(a se (o!ve!(e! u!os a otros, &ero sus ho1/loos Ha&o!eses
di(e! se!(illa1e!te# N*i (ru0as la l!ea, 9o ta1'i"! lo har"O. )!ter(a1'ia! luares 9 a1'os
a!a!.
8os Ha&o!eses re(o!o(e! la i1&orta!(ia de la (oo&era(i/! 9 a9uda 1utuas. Estas ha! sido u!a
(lave &ara su "xito e! los Slti1os (i!(ue!ta aKos. Ta1'i"! &uede! ser u!a (lave &ara el "xito su9o 9 de
los 7ue le rodea!.
DISTIN3A Y PERSONALICE LA CARRERA DEL LDER
POTENCIAL
Tedd9 .oosevelt te!a e! (ierta o(asi/! u! &errito 7ue sie1&re esta'a 1etido e! &eleas e
irre1edia'le1e!te ter1i!a'a ol&eado.
bCoro!elbdiHo aluie!b, ese &erro !o tie!e 1u(ho de &eleador.
bEu" vabre&li(/ Tedd9b, es u! ra! &eleador. */lo 7ue es u! 1al Hu0ador de &erros.
8os lderes de'e! ser 'ue!os al Hu0ar a otros. El ex&erto e! lidera0o, Peter 6ru(Rer, di(e a
1e!udo# NEs 1Fs i1&orta!te dis(i&ular u!a vida 7ue e!seKar u!a le((i/!O. 6is(i&ular a aluie!
i!volu(ra dis(er!i1ie!to de 7ui"! es esa &erso!a, (o!o(i1ie!to de a d/!de se su&o!e 7ue va 9
&rovisi/! de lo 7ue !e(esita &ara llear. 8a &erso!a 9 la tarea 7ue se le da de'e! ser (o1&ati'les. Co1o
lo di(e 6ru(Rer# las &erso!as so! (o1o las ;lores. 2luie!, (o1o u!a rosa, !e(esita ;ertili0a!te. Otro,
7ue &are(e 1Fs u!a 'ua!villa, !o lo !e(esita. *i usted !o da a las ;lores el (uidado 7ue !e(esita!,
!u!(a se a'rirF!. El lder de'e ser (a&a0 de de(ir (uFl es (uFl.
E! el (a&tulo a!terior ha'la1os de la ide!ti;i(a(i/! de los lderes &ote!(iales. Cada &erso!a 7ue
usted (o!trata &ara su ora!i0a(i/! de'era ser u! lder &ote!(ial, si! e1'aro, usted !o de'e i!te!tar
uiar &erso!al1e!te a todos. <ue 9 (ultive a (ada u!o (o! su i!;lue!(ia, &ero i!vierta o(he!ta &or
(ie!to de su tie1&o e! el 1Fs &rodu(tivo vei!te &or (ie!to de sus lderes &ote!(iales. >e a7u alu!as
&autas &ara sele((io!ar las &erso!as ade(uadas, (o! el ;i! de uiarlas 9 desarrollarlas#
3a'te *cAe"ta
)*r c%e"t* $e
'u t%e!)*
e" el !(' )r*!ete$*r ;e%"te )*r c%e"t*
$e 'u' l+$ere'
)*te"c%ale',
Selecc%*"e )er'*"a' cua 8%l*'*8+a $e ;%$a
'ea '%!%lar a la 'ua
*erF 1Fs di;(il desarrollar a aluie! (u9os valores sea! 1u9 di;ere!tes de los su9os.
El%<a )er'*"a' c*" el )*te"c%al
e" >ue u'te$ '%"cera!e"te crea
*i !o (ree e! ellos !o les darF el tie1&o 7ue !e(esita!, 9 !otarF! su ;alta de (o!;ia!0a e! ellos.
2lu!os de los 1Fs i1&orta!tes atletas &ro;esio!ales de la !a(i/! vie!e! de &e7ueKos (oleios 7ue !o
re(i'iero! &u'li(idad. Todos esos Huadores tuviero! la !e(esidad de 'us(adores &ro;esio!ales 7ue
re(o!o(iera! el &ote!(ial 7ue la o&ortu!idad ade(uada les 'ri!dara. El se(reto de la uia!0a e!
(ual7uier (a1&o es a9udar a la &erso!a a llear do!de 7uiere ir.
Deter!%"e l* >ue ell*' "ece'%ta"
6eter1i!ar lo 7ue los lderes &ote!(iales !e(esita! i!volu(ra 1irar o'Hetiva1e!te sus ;ortale0as 9
de'ilidades. *us ;uer0as i!di(a! las dire((io!es e! las 7ue tie!e! 7ue ir, e! lo 7ue se &uede! (o!vertir.
*us de'ilidades !os 1uestra! lo 7ue !e(esita1os &ara a9udarlos a 1eHorar. 2!i1arlos 9 a9udarlos e!
sus ;ortale0as &uede ha(erlos ve!(er sus de'ilidades 9 a(er(arlos al loro de su &ote!(ial.
E;alKe c*"'ta"te!e"te 'u )r*#re'*
8as &erso!as de'e! rea((io!ar, es&e(ial1e!te e! su desarrollo. Be! @ra!Rli! diHo# NEl oHo del
1aestro tra'aHarF 1Fs 7ue sus 1a!osO. Pl sa'a 7ue la ;ortale0a de u! lder es su ha'ilidad &ara evaluar.
U! ua ho!esto de'e ser o'Hetivo. *i es !e(esario esti1ularF a su dis(&ulo a 1a!te!erse e! (urso, a
'us(ar otra dire((i/! o au! a e!trar e! rela(i/! (o! otro ua.
C*!)r*!Bta'e? 'ea 'er%* e'tB $%')*"%&le )ara la )er'*"a >ue #u+a
El desarrollo de los lderes &ote!(iales serF u! re;leHo de su (o1&ro1iso ha(ia ellos# (o1&ro1iso
&o're si!i;i(a desarrollo &o're: ra! (o1&ro1iso si!i;i(a ra! desarrollo.
6a!!9 Tho1as diHo# NTodos !a(i1os &or u!a ra0/!, &ero !o todos des(u'rirF! &or 7u". El "xito e!
la vida !o tie!e !ada 7ue ver (o! lo 7ue usted a!e o lore &ara s 1is1o. Es lo 7ue haa &or los
de1FsO. 2l &erso!ali0ar el (a1i!o de (ada u!o, usted le a9uda a 1axi1i0ar su &ote!(ial. 8e da u!a
o&ortu!idad de des(u'rir su &ro&/sito. Ta1'i"! 1axi1i0a la (o!tri'u(i/! de "l &ara (o! usted 9 su
ora!i0a(i/!.
8a 1a9ora de las &erso!as estF! de a(uerdo e! 7ue (ultivar a los !iKos es i1&orta!te &ara su
desarrollo. *i! e1'aro, a 1e!udo ;alla! e! ver esa 1is1a i1&orta!(ia e! el luar de tra'aHo. 2su1e!
7ue los lderes &ote!(iales se (uidarF! a s 1is1os. *i (o1o lderes !o (uida1os a !uestros lderes
&ote!(iales, estos !u!(a se desarrollarF! (o1o la (lase de lderes 7ue desea1os. Co1o lo diHo .al&h
Jaldo E1erso!# NU!a de las 1Fs her1osas (o1&e!sa(io!es de esta vida es 7ue !i!S! ho1're &uede
i!te!tar a9udar a otro si! a9udarse a s 1is1oO. Todos a!a! (ua!do usted (uida a los 7ue estF! a su
alrededor.
C2PBTU8O C)NCO
0l re*uisito diario del l!der"
E-.IPAR A LOS
LDERES POTENCIALES
2 estas alturas usted 9a (o!o(e alu!as 1a!eras 'Fsi(as de ide!ti;i(ar lderes &ote!(iales, de (rear u!
(li1a e! el 7ue &ueda (uidarlos 9 (ultivarlos. 2hora es el 1o1e!to de ver 1Fs es&e(;i(a1e!te (/1o
&re&ararlos &ara el lidera0o de!tro de la ora!i0a(i/!. Este &ro(eso se de!o1i!a e7ui&a1ie!to o
&re&ara(i/!.
8a &re&ara(i/! es (o1o el e!tre!a1ie!to. Pero &re;iero usar el &ri1er t"r1i!o &or7ue des(ri'e 1Fs
;iel1e!te el &ro(eso 7ue de'e! seuir los lderes &ote!(iales. Por lo e!eral el e!tre!a1ie!to se (e!tra
e! tareas es&e(;i(as: &or eHe1&lo, usted e!tre!a a aluie! &ara usar u!a 1F7ui!a (o&iadora o &ara
(o!testar el tel";o!o de u!a 1a!era &arti(ular. E!tre!arse es s/lo u!a &arte del &ro(eso de
e7ui&a1ie!to 7ue &re&ara a aluie! &ara el lidera0o.
E7ui&ar a u! lder &ote!(ial es (o1o &re&arar a u!a &erso!a !o (ali;i(ada &ara es(alar el &i(o de
u!a 1o!taKa alta. *u &re&ara(i/! es u! &ro(eso. Co! (erte0a !e(esita 7ue se le dote del e7ui&o
ade(uado, (o1o ro&as &ara el ;ro, (uerdas, &i(os 9 (lavos. Ta1'i"! de'e e!tre!arse e! el uso de ese
e7ui&o.
Creo 7ue la &re&ara(i/! de u! al&i!ista es 1Fs 7ue te!er el e7ui&o ade(uado 9 sa'er (/1o usarlo.
*e le de'e a(o!di(io!ar ;si(a1e!te (o! el ;i! de &re&ararlo &ara el di;(il as(e!so. *e le de'e e!tre!ar
&ara 7ue sea &arte de u! e7ui&o. 3Fs i1&orta!te aS!, se le de'e e!seKar a pensar (o1o u! al&i!ista. Pl
de'e ser (a&a0 de o'servar el &i(o 9 ver (/1o lo va a (o!7uistar. *i! te!er el e7ui&a1ie!to ade(uado
!o s/lo !o llearF a la (u1're, si!o 7ue &odra 7uedarse varado e! 1edio de la 1o!taKa ex&uesto a
1orir (o!elado.
El e7ui&a1ie!to, al iual 7ue el (uidado, es u! &ro(eso (o!ti!uo. Usted !o e7ui&a a aluie! e! u!as
&o(as horas o e! u! da. Ta1&o(o se &uede e;e(tuar usa!do u!a ;/r1ula o u!a &el(ula e! video. *e
de'e ada&tar a (ada lder &ote!(ial.
El e>u%)a!%e"t*
e' u" )r*ce'*
c*"t%"u*,
El &re&arador ideal es 7uie! &uede i1&artir la visi/! del tra'aHo, evaluar al lder &ote!(ial, darle las
herra1ie!tas 7ue !e(esita 9 lueo a9udarlo a lo laro del (a1i!o e! el (o1ie!0o de su viaHe.
El &re&arador es u! modelo # u! lder 7ue eHe(uta el tra'aHo de 'ue!a 1a!era, (orre(ta1e!te 9 (o!
&ersevera!(ia.
El &re&arador es u! mentor # u! (o!seHero 7ue tie!e la visi/! de la ora!i0a(i/!, 7ue &uede
(o1u!i(arse (o! los de1Fs e i!(itarlos &or 1edio de su ex&erie!(ia.
El &re&arador es u!a (uente de poder # aluie! 7ue &uede i!(ul(ar e! el lder &ote!(ial el deseo 9 la
ha'ilidad de desarrollar el tra'aHo. Puede diriir, e!seKar 9 evaluar el &roreso de 7uie! e7ui&a.
La )re)arac%:"
'e $e&e a$a)tar
a ca$a l+$er
)*te"c%al,
Para te!er u!a idea de (/1o Hu0ar las ha'ilidades o'serve este (uadro de (ara(tersti(as del lder
&ote!(ial, ada&tado &or el es(ritor 9 (o!seHero de lderes Bo'' Biehl#
1
E8E3ENTO
*
6E 2CC)fN
Ed)<ENC)2*
6E T.2B2AO
28T23ENTE
*OB.EP2*262*
Ed)<ENC)2*
6E T.2B2AO
*OB.EP2*262*
CU3P8)3)ENTO
6E 82*
Ed)<ENC)2* 6E
T.2B2AO
NECE*)626
6E
3EAO.2.
NO CU3P8E
8O*
.EEU)*)TO*
3BN)3O*
Calidad *alta o'stF(ulos
elevados de
1a!era se!(illa
6e'e to1ar
i1&ulso &ara saltar
o'stF(ulos
*/lo &uede saltar
&e7ueKos o
1edia!os
Cho(a (o!tra
los o'stF(ulos
(ua!do
No &uede
re(o!o(er e!
a'soluto los
1 B. Biehl Increasing Your Leadership $on(idence L2u1e!to de la (o!;ia!0a e! su lidera0oM, Euestar,
*ister, Ore/!, 1%+%.
elevados o'stF(ulos &rete!de
saltarlos
o'stF(ulos,
1u(ho 1e!os
saltarlos
*er o&ortu!o 3Fs rF&ido 7ue
u!a 'ala
Ta! rF&ido (o1o
u!a 'ala
No ta! rF&ido
(o1o u!a 'ala
?Creera e!
u!a 'ala
le!taD
*e herira al
i!te!tar
dis&arar el
ar1a
)!i(iativa 3Fs ;uerte 7ue u!a
lo(o1otora
3Fs ;uerte 7ue u!
ele;a!te
3Fs ;uerte 7ue u!
toro
3Fs es lo 7ue
ha'la
2&e!as huele a
toro
2da&ta'ilida
d
Co!sta!te1e!te
(a1i!a so're el
aua
E! e1ere!(ias
(a1i!a so're el
aua
*e 1oHa *e 'e'e el
aua
6a aua e!
e1ere!(ias
Co1u!i(a(i/
!
>a'la (o! 6ios >a'la (o! los
F!eles
>a'la (o!sio
1is1o
6is(ute
(o!sio
1is1o
Pierde (ua!do
dis(ute
(o!sio 1is1o
PRE3.NTAS DE PREPARACI5N
8a &re&ara(i/! e;i(a0 e1&ie0a ha(ie!do &reu!tas. 8as ha(e1os &ara deter1i!ar la dire((i/! 7ue
!uestros es;uer0os &or &re&arar!os de'e! seuir. *i !o las ha(e1os !os &ode1os e!(o!trar e!seKa!do
lo err/!eo a las &erso!as erradas e! 'us(a de &ro&/sitos errados. Perso!al1e!te e1&ie0o el &ro(eso
(o! el a!Flisis de la ora!i0a(i/!, de 1 1is1o 9 de los lderes &ote!(iales. Para o'te!er la
i!;or1a(i/! 7ue !e(esito hao tres (lases de &reu!tas#
PRE3.NTAS ACERCA
DE LA OR3ANI4ACI5N
Estas &reu!tas deter1i!arF! las !e(esidades de e7ui&a1ie!to 7ue se de'e! (u'rir 9 la dire((i/!
7ue se de'e seuir &ara servir 1eHor a la ora!i0a(i/!.
Cu(l e' el )r*):'%t* $e la *r#a"%9ac%:"?
El desarrollo de los lderes de u!a ora!i0a(i/! de'e (o1e!0ar (o! u!a revisi/! del &ro&/sito de
esta Vde &re;ere!(ia este &ro&/sito 9a estF es(rito. *i !o lo estF, es(r'alo ahora. O &ida a aluie!
autori0ado 7ue le &ro&or(io!e u!a de(lara(i/! del &ro&/sitoQ. Ni si7uiera (o!sidere la &osi'ilidad de u!
e7ui&a1ie!to o e!tre!a1ie!to 7ue !o (o!tri'u9a al (u1&li1ie!to del &ro&/sito de la ora!i0a(i/!.
Cu(l e' la "ece'%$a$ )r%!*r$%al
$e la *r#a"%9ac%:"?
Cua!do usted (o!o(e las !e(esidades 1Fs i1&orta!tes de la ora!i0a(i/! &ara (u1&lir su
&ro&/sito, (o!o(e ta1'i"! su !e(esidad &ri1ordial de e7ui&a1ie!to. 6e;i!a esa !e(esidad ta!
(lara1e!te (o1o le sea &osi'le.
EC%'te u" )r*#ra!a $e e"tre"a!%e"t*
)ara Aacer 8re"te a e'a "ece'%$a$?
*i !o lo ha9, 9a sa'e d/!de e1&e0ar. E! (aso (o!trario, utili(e las ideas de este (a&tulo &ara
1eHorarlo.
-uB (rea' $e la *r#a"%9ac%:" t%e"e"
el !a*r )*te"c%al $e crec%!%e"t*?
Cua!do e!tre!a 9 &re&ara u! e7ui&o &ara el (re(i1ie!to, usted tra'aHa &ara su solide0# es 1Fs
&roa(tivo 7ue rea(tivo. *e (olo(a a s 1is1o total1e!te &re&arado e! &osi(i/! de (o!o(er el ;uturo.
T%e"e e'e crec%!%e"t* )*te"c%al la "ece'%$a$ $e l+$ere' )ara el l*#r* $e la
!eta?
El Frea de (re(i1ie!to &ote!(ial !u!(a &asarF de N&ote!(ialO a real si! lderes listos a ha(er 7ue se
desarrolle! los he(hos. *i los lderes !o estF! listos, se les de'e e7ui&ar 9 desarrollar.
PRE3.NTAS ACERCA DE 0 0IS0O
8as &reu!tas rela(io!adas (o! la ora!i0a(i/! i!di(a! la dire((i/! 7ue de'e llevar el
e7ui&a1ie!to. 8a &r/xi1a (lase de &reu!tas (lari;i(arF la 1a!era e! 7ue esto se de'e ha(er. Co1o
lder, 9o diriHo el to!o del &ro(eso de &re&ara(i/!.
-u%er* $erra!ar !% ;%$a e" *tr*'?
6arse a los lderes &ote!(iales es u!a 1a!era de vivir de los 1eHores lderes. Estos lo ha(e!
diaria1e!te. El desarrollo de su e!te es 1Fs i1&orta!te 7ue el su9o &ro&io. Euiere! ha(er &arti(i&ar
del (r"dito (ua!do todo sale 'ie!. El e7ui&a1ie!to exie sa(ri;i(io.
E't* c*!)r*!et%$* e" u" e>u%)a!%e"t* *r#a"%9ac%*"al?
E7ui&ar re7uiere (o1&ro1iso. Exie tie1&o 9 es;uer0o de &arte del lidera0o de u!a ora!i0a(i/!.
Todo el 1u!do sa'e 7ue &ara u! lder es 1Fs rF&ido 9 ;F(il ha(er u!a tarea &erso!al1e!te, 7ue e!seKar
a otros a ha(erla. Pero ha(erla &or s 1is1o es u!a solu(i/! 1o1e!tF!ea. El (a1i!o 1Fs laro 9 duro,
el e7ui&a1ie!to de otros, es u!a solu(i/! &er1a!e!te, &ero exie (o1&ro1iso de (ada &erso!a e! la
ora!i0a(i/!.
S* e8%ca9 e" la' (rea' >ue $e&* e>u%)ar?
Esta es u!a &reu!ta di;(il 7ue re7uiere u!a res&uesta ho!rada. *i es N!oO , el lder de'e lo(ali0ar a
aluie!, de!tro o ;uera de la ora!i0a(i/!, 7ue sea e;i(a0 e! las Freas 7ue !e(esita! e!tre!a1ie!to. O
e! ve0 de eso, de'e salir 9 e7ui&arse &erso!al1e!te.
=e AecA* u"a l%'ta $e l+$ere' )*te"c%ale'?
Co1o 1e!(io!" e! el (a&tulo tres, u! 'ue! lder sie1&re estF 'us(a!do lderes &ote!(iales.
Co1ie!0a sie1&re (o! los 1eHores ele1e!tos 7ue e!(ue!tra. 2 1edida 7ue los !utre e1ererF de ellos
u! ru&o de &erso!as (o! el 1Fxi1o &ote!(ial. 6e ese ru&o sele((io!e u! &ros&e(to de lista de lderes
&ote!(iales 7ue de'e (o!siderar &ara e7ui&ar 9 desarrollar.
-uB Ae 'u)ue't* >ue $e&* ca!&%ar?
Co! ;re(ue!(ia las &erso!as se to1a! u!a ;alsa i1&resi/! de otros i!dividuos. 8os lderes 1u(has
ve(es (o!stru9e! sus ex&e(tativas de 7uie!es desarrollarF!, 'asados e! esas ;alsas &ri1eras
i1&resio!es. Cua!do usted estF (o!s(ie!te de 7ue ha su&uesto alo, &uede ir 1Fs allF de lo su&er;i(ial
9 llear a u! !uevo !ivel e! sus rela(io!es (o! los lderes &ote!(iales. Esto le &er1ite u! 1eHor
e!te!di1ie!to de d/!de estF!, de lo 7ue !e(esita! 9 de lo 7ue les &uede su1i!istrar.
PRE3.NTAS ACERCA DEL
LDER POTENCIAL
U!a ve0 7ue ha9a ide!ti;i(ado las !e(esidades de e7ui&a1ie!to de la ora!i0a(i/!, 7ue se ha9a
exa1i!ado a usted 1is1o 9 7ue ha9a desarrollado u!a lista de (a!didatos, estF listo &ara sele((io!ar la
e!te 7ue va a &re&arar. El o'Hetivo ahora es 1i!i1i0ar la (a!tidad de &osi'les lderes a las &erso!as
(o! 1a9or &ote!(ial. >Fase estas &reu!tas a(er(a de (ada i!dividuo &ara e!(o!trar los 7ue &rese!ta!
ese 1a9or &ote!(ial#
E' e'ta )er'*"a 8%l*':8%ca!e"te c*!)at%&le c*" la *r#a"%9ac%:" c*" !%
l%$era9#*?
*i la res&uesta es !o, !i si7uiera (o!sidere la &osi'ilidad de uiar o e7ui&arla. 2!te todo de'e ha'er
(o1&ati'ilidad: de otra 1a!era, !i!u!a (lase de e!tre!a1ie!to e! el 1u!do harF de ella el ti&o de
lder 7ue usted 7uiere 9 !e(esita.
0ue'tra e'ta )er'*"a u" )*te"c%al
$e crec%!%e"t*?
El &ote!(ial de (re(i1ie!to !o ara!ti0a el desarrollo, &ero su ;alta ara!ti0a 7ue el (re(i1ie!to !o
se e;e(tuarF. *i el i!dividuo !o &are(e te!er el deseo 9 la ha'ilidad de (re(er, 'us7ue otro (a!didato.
Te"#* $u$a' acerca $e e'ta )er'*"a?
El 1o1e!to de des&eHar las dudas es a!tes de sele((io!ar a la &erso!a &ara e7ui&arla. T/1ese el
tie1&o &ara e!trevistar, lueo haa e!trevistas de seui1ie!to &ara res&o!der otros i!terroa!tes 7ue
se le o(urra! 1Fs adela!te. Tal ve0 usted 7uiera 7ue aluie! de su ora!i0a(i/!, a 7uie! res&ete,
ta1'i"! e!treviste a esa &erso!a. Posi'le1e!te "l vea alu!os as&e(tos 7ue se le ha9a! es(a&ado a
usted. *i &uede res&o!der %-[ de las &reu!tas a(er(a de este i!dividuo, e!to!(es (o! seuridad es u!
'ue! (a!didato. 8a S!i(a ex(e&(i/! es el (arF(ter. *i tie!e (ual7uier duda a(er(a de su (arF(ter, !o lo
eliHa &ara desarrollarlo.
E't* 'elecc%*"a"$* e'ta )er'*"a )*r
'u' *&;%*' )u"t*' 8uerte'? * $e&%$* a >ue
"* ;%'lu!&r* $e&%l%$a$ !aK'cula al#u"a?
Cua!do o'serva a u! lder &ote!(ial, si! ver e! "l ra!des (ualidades, !o lo eliHa &ara e7ui&arlo o
desarrollarlo, au! (ua!do !o vea ta1&o(o ra!des de'ilidades. *i se sie!te te!tado a sele((io!arlo, !o
lo haa. ?8a ra0/!D Por7ue si lo ha(e estF i!vita!do a la 1edio(ridad.
El t"(!i(o e! ad1i!istra(i/! Peter 6u(Rer ex&li(a e! The 0((ective 05ecutive LEl eHe(utivo e;i(a0M
7ue e! el i!i(io de su &reside!(ia, 2'raha1 8i!(ol! (o1eti/ errores al sele((io!ar a sus e!erales#
'us(/ ho1'res 7ue !o te!a! de'ilidades a&are!tes. E! (o!se(ue!(ia, el 'ie! dotado eH"r(ito de la
U!i/! sali/ 1al &arado a!te los (o!;ederados. E! (ierta o(asi/! 8i!(ol! (o1e!t/ irritado 7ue si el
e!eral 3(Clelle! !o &la!ea'a usar el eH"r(ito, a "l le ustara &restarlo.
El eH"r(ito (o!;ederado esta'a lle!o de e!erales 7ue, au!7ue te!a! de'ilidades o'vias, esta'a!
dotados de ra!des virtudes. 2de(uada1e!te desarrolladas 9 usadas, estas virtudes diero! vi(torias u!a
9 otra ve0. @i!al1e!te 8i!(ol! a&re!di/ la le((i/! 9 sele((io!/ a Ulises <ra!t (o1o lder del eH"r(ito
de la U!i/!, este era ta!to u! ra! lder (o1o al(oh/li(o. Cua!do 'us7ue lderes &ote!(iales sele((io!e
&erso!as (o! virtudes o'vias, au! (ua!do vea de'ilidades.
Cu(le' '*" la' a)t%tu$e' $el l+$er )*te"c%al?
*e de'e! (o!siderar dos (lases de Na&titudesO # Pri1ero, los do!es 9 ha'ilidades de u!a &erso!a
de'e! ser a(ordes (o! el tra'aHo 7ue va a reali0ar. Co!sidere do!es 9 ha'ilidades tales (o1o
te1&era1e!to, edu(a(i/!, ex&erie!(ia la'oral, (a&a(idades, &erso!alidad 9 &asi/!. 2 las &erso!as se
les tie!e 7ue e!tre!ar 9 desarrollar &ri1ordial1e!te e! sus Freas ;uertes. 2de1Fs, es e! esas Freas 7ue
se les &ide desarrollar el 1a9or tra'aHo. 2 1e!udo ha'lo a(er(a del &ri!(i&io +0e20, 7ue ta1'i"! se
&uede a&li(ar e! este (aso# U!a &erso!a de'e utili0ar +0[ de su tie1&o ha(ie!do lo 7ue re7uiere! sus
1Fs ra!des do!es 9 ha'ilidades. Esto lo a9udarF a (u1&lir su o'Hetivo.
Se t%e"e >ue e"tre"ar
$e'arr*llar
a la' )er'*"a' )r%!*r$%al!e"te
e" 'u' (rea' 8uerte',
8a seu!da tie!e 7ue ver (o! la 1a!era e! 7ue e!(aHa e! el e7ui&o. No i1&orta (uF! ra!dioso es
el Huador, si !o &uede Huar e! e7ui&o !o a9udarF a la ora!i0a(i/!. 2Kadir u! !uevo ele1e!to al
e7ui&o sie1&re (a1'ia la 7u1i(a de este.
."a )er'*"a
$e&e ut%l%9ar
LMN $e 'u t%e!)* Aac%e"$*
l* >ue eC%#e"
'u' $*"e' Aa&%l%$a$e',
Esto es es&e(ial1e!te (ierto e! los de&ortes# u! 'ue! e7ui&o se ha(e (o! &erso!as de di;ere!te
tale!to, Hua!do e! &osi(io!es di;ere!tes &ara lorar u! o'Hetivo V?se &uede i1ai!ar u! e7ui&o
(o1&leto de 'FsRet'ol (o1&uesto s/lo de de;e!sas de dos 1etros 7ui!(e (e!t1etros de estatura, 7ue
se es&e(iali(e e! dete!er los dis&aros (o!trarios, si! re'otadores, dela!teros, e!(estadores !i
ar1adores, s/lo de;e!sasD Eu" desastreQ.
@uera de los de&ortes, los e7ui&os ta1'i"! se de'e! (rear estrat"i(a1e!te. 6e'e! te!er la 7u1i(a
ade(uada. Cua!do (ada Huador 'ri!da su estilo 9 tale!to &arti(ular al e7ui&o, 9 todos &uede! Huar (o!
res&eto 9 a&re(io u!os &or otros, se &uede (rear u! 1aravilloso 9 &oderoso e7ui&o.
g g g
*i au! !o se ha dete!ido a res&o!der estas i!terroa!tes, 7uiero i!(itarlo a 7ue lo haa ahora.
Es(ri'a sus res&uestas. *i tie!e u!a ora!i0a(i/! &ro&ia, !o se &uede dar el luHo de deHar &asar 1Fs
tie1&o si! &re&arar el ;uturo de ella. )!(luso si !o es el dire(tor de la ora!i0a(i/!, &uede e1&e0ar a
a&li(ar estos &ri!(i&ios. T>Falo ahoraU
C50O PREPARAR PARA
LA E2CELENCIA
2hora 7ue sa'e a 7ui"! va a e7ui&ar 9 &or 7u", estF listo &ara e1&e0ar. 8os &asos 7ue siue! lo
llevarF! a trav"s del &ro(eso (o1&leto. E1&ie0a! (o! la edi;i(a(i/! de u!a rela(i/! (o! sus lderes
&ote!(iales. 2 &artir de esa 'ase &uede i!staurar u! &rora1a &ara desarrollarlos, su&ervisar su
&roreso, darles &oder &ara e;e(tuar el tra'aHo 9 ;i!al1e!te lorar 7ue tra!s1ita! el leado.
DESARROLLE .NA RELACI5N PERSONAL CON LAS PERSONAS
-.E PREPARA
2 1edida 7ue su &erso!al lo (o!o(e 9 usta de usted, se i!(re1e!ta su deseo de seuir su dire((i/!
9 de a&re!der de usted. *i !o les usta, !o 7uerrF! a&re!der de usted, 9 el &ro(eso de &re&ara(i/! se
vuelve le!to o i!(luso se detie!e.
Para (o!struir rela(io!es e1&ie(e &or es(u(har la historia de la vida de su e!te, su viaHe hasta a7u.
El si!(ero i!ter"s si!i;i(a 1u(ho &ara ellos. 8e a9udarF ta1'i"! a (o!o(er sus ;ortale0as 9 de'ilidades
&erso!ales. PreS!teles a(er(a de sus 1etas 9 de lo 7ue las 1otiva. 2veriae 7u" (lase de
te1&era1e!to tie!e!. Co! seuridad usted !o 7uiere &re&arar 9 desarrollar a aluie! (u9a 1Fs ra!de
&asi/! es esta'le(er u!a &osi(i/! e(o!/1i(a e! la 7ue estuviera i!virtie!do +0[ de su tie1&o trata!do
(o! (lie!tes disustados.
La' &ue"a' relac%*"e' tut*r%ale' c*!%e"9a"
c*" u"a relac%:" )er'*"al,
U!a de las 1eHores 1a!eras de (o!o(er a las &erso!as es verlas ;uera del 1u!do (o1er(ial. E! el
tra'aHo e!eral1e!te estF! e! uardia: trata! de &are(erse a otros. 2l lorar (o!o(erlos e! otros
a1'ie!tes, usted &uede verlos tal (o1o so!. Trate de a&re!der todo lo 7ue &ueda so're ellos e i!te!te
llear a sus (ora0o!es. *i lo ha(e, estarF! ;eli(es de darle la 1a!o.
=ABLE DE S. S.EIO
3ie!tras va (o!o(ie!do a su &erso!al, hF'leles de su sueKo. Esto los a9uda a 7ue lo (o!o0(a! 9 a
sa'er e! 7u" dire((i/! va. No existe u!a a((i/! 7ue les 1uestre 1eHor su (ora0/! 9 su 1otiva(i/!.
Joodro5 Jilso! diHo# NCre(e1os &or lo 7ue soKa1os. Todos los ra!des i!dividuos so!
soKadores. Ie! sus sueKos e! la suave 'ru1a de u! da &ri1averal o e! el roHo atarde(er i!ver!al.
2lu!os deHa1os 7ue esos sueKos 1uera!, &ero otros los ali1e!ta! 9 &rotee!: los (ultiva! e! los das
tor1e!tosos hasta 7ue los lleva! al 'rillo del sol, 9 la lu0 sie1&re ilu1i!a a 7uie!es (ree! 9
si!(era1e!te es&era! 7ue sus sueKos se vuelva! realidadO. Co! ;re(ue!(ia 1e he &reu!tado# N?>a(e
el i!dividuo al sueKo, o ha(e el sueKo al i!dividuoDO 3i (o!(lusi/! es 7ue a1'os so! iual1e!te
exa(tos.
Todos los 'ue!os lderes tie!e! u! sueKo. Todos los ra!des lderes (o1&arte! su sueKo (o! otros
7ue &uede! a9udarlos a ha(erlo realidad. 2s (o1o suiere @lore!(e 8ittauer, de'e1os#
Atrevernos a so?ar" Te!er el a!helo de reali0ar alo 1Fs ra!dioso 7ue usted 1is1o.
Preparar el sue?o" >a(er sus de'eres: estar listo &ara (ua!do ve!a la o&ortu!idad.
'ani(estar el sue?o" 8levarlo a (a'o.
Participar del sue?o" Co!vertir a otros e! &arte del sueKo, 9 llevarlo a ser au! 1Fs ra!de de lo
7ue usted ha'a es&erado.
E2IJA CO0PRO0ISO
E! su li'ro The <ne 'inute 'anager LEl ad1i!istrador del 1o1e!toM, Ze! Bla!(hard di(e# N>a9
u!a di;ere!(ia e!tre i!ter"s 9 (o1&ro1iso. *i usted estF i!teresado e! ha(er alo, lo ha(e s/lo si es
(o!ve!ie!te. *i estF (o1&ro1etido e! alo, lo a(e&ta si! ex(usasO. No &re&are i!dividuos 7ue est"!
si1&le1e!te i!teresados. E7ui&e s/lo a los (o1&ro1etidos.
El (o1&ro1iso es u!a (ualidad &or so're las de1Fs 7ue ha'ilita al lder &ote!(ial a (o!vertirse e!
u! lder triu!;a!te. No &uede ha'er "xito si! (o1&ro1iso. El e!tre!ador de ;St'ol a1eri(a!o 8ou >olt0
ide!ti;i(a'a la di;ere!(ia e!tre estar i!volu(rado 9 estar verdadera1e!te (o1&ro1etido. Esta'le(i/# NEl
&iloto Ra1iRase 7ue &udo &arti(i&ar e! (i!(ue!ta 1isio!es esta'a i!volu(rado, 1as !o (o1&ro1etidoO.
Para deter1i!ar si su &erso!al estF (o1&ro1etido, lo &ri1ero 7ue de'e ha(er es aseurarse de 7ue
sa'e! lo 7ue les (ostarF (o!vertirse e! lderes. Eso si!i;i(a 7ue usted de'e estar seuro de !o ve!der
'arato el tra'aHo: d"Heles sa'er lo 7ue va! a o'te!er. */lo e!to!(es sa'rF! (o! 7u" estF!
(o1&ro1etidos. *i !o se (o1&ro1ete!, !o d" u! solo &aso e! el &ro(eso de &re&ara(i/!. No &ierda su
tie1&o.
FIJE 0ETAS DE CRECI0IENTO
8as &erso!as de'e! esta'le(er o'Hetivos es&e(;i(os &ara lorar alo 7ue vala la &e!a. El "xito
!u!(a llea i!sta!tF!ea1e!te. Es la (o!se(ue!(ia de dar 1u(hos &asos &e7ueKos. Es&e(i;i(ar 1etas se
(o!vierte e! u! 1a&a 7ue u! lder &ote!(ial &uede seuir (o! el ;i! de (re(er. 2s (o1o lo esta'le(e
*had >el1setter e! You $an 05cel in Times o( $hange LUsted &uede ser ex(ele!te e! tie1&os de
(a1'ioM# NEs la 1eta la 7ue da ;or1a al &la!: es el &la! el 7ue esta'le(e la a((i/!: es la a((i/! la 7ue
lleva al resultado 9 es el resultado el 7ue (o!lleva al "xito. Todo e1&ie0a (o! la se!(illa &ala'ra meta O.
Co1o lderes 7ue &re&ara1os de'e1os a(ostu1'rar a !uestro &erso!al a la &rF(ti(a de esta'le(er 9
lorar 1etas.
8il9 To1li! diHo# N*ie1&re 7uise ser aluie!, &ero de'era ha'er sido 1Fs es&e(;i(aO. >o9 e! da
1u(hos se e!(ue!tra! e! la 1is1a situa(i/!. Tie!e! u!a vaa idea de lo 7ue es el "xito, 9 sa'e! 7ue
7uiere! lorarlo: &ero !o ha! desarrollado !i!u!a (lase de &la! &ara (o!seuirlo. >e des(u'ierto 7ue
los ra!des triu!;adores e! la vida so! &erso!as 7ue se ;iHa! 1etas, 9 lueo tra'aHa! ;uerte1e!te &ara
al(a!0arlas. 8o 7ue o'tie!e! al (o!seuir sus o'Hetivos !o es !ada (o1&arado (o! lo 7ue llea! a ser al
(u1&lirlas.
Utili(e las siuie!tes &autas (ua!do a9ude a su &erso!al a esta'le(er sus 1etas#
=a#a >ue la' !eta' 'ea" a$ecua$a'
.e(uerde el tra'aHo 7ue 7uiere de su e!te, 9 el resultado a!helado# el desarrollo de ellos (o1o
lderes e;i(a(es. )de!ti;i7ue las 1etas 7ue (o!tri'uirF! (o! esa ra! 1eta.
=a#a >ue la' !eta' 'ea" )*'%&le'
Nada harF 7ue la e!te 7uiera re!u!(iar 1Fs rF&ida1e!te 7ue e!;re!tar 1etas i!al(a!0a'les. 3e
usta el (o1e!tario he(ho &or )a! 3a(<reor, ex&reside!te de la Hu!ta de dire(tores de 232d #
NUtili0o el 1is1o &ri!(i&io de los e!tre!adores de (a'allos# e1&ie0a! (o! vallas &e7ueKas, 1etas
;F(il1e!te al(a!0a'les, 9 las va! su'ie!do. E! la ad1i!istra(i/! es i1&orta!te 7ue !u!(a se &ida a las
&erso!as 7ue trate! de (o!seuir 1etas 7ue !o &uede! a(e&tarO.
=a#a >ue la' !eta' 'ea" !e$%&le'
*us lderes &ote!(iales !u!(a sa'rF! (uF!do al(a!0aro! sus 1etas si estas !o so! sus(e&ti'les de
ser 1edidas. Cua!do &uede! 1edirse, el (o!o(i1ie!to 7ue ellos ha! lorado les darF u! se!tido de
triu!;o. 8os deHarF ta1'i"! e! li'ertad de esta'le(er !uevas 1etas &ara ree1&la0ar las a!tiuas.
De8%"a clara!e"te la' !eta'
Cua!do las 1etas !o tie!e! u! e!;o7ue (laro, ta1&o(o lo te!drF! las a((io!es de las &erso!as 7ue
trata! de al(a!0arlas.
=a#a >ue la' !eta' 'ea" 8leC%&le'
Co1o 9a lo 1e!(io!", las 1etas tie!e! 7ue ser al(a!0a'les. Por otro lado, (ua!do !o re7uiere!
es;uer0o, las &erso!as 7ue las lora! !o (re(erF!. El lder de'e (o!o(er su;i(ie!te1e!te a su &erso!al
&ara ide!ti;i(ar las 1etas al(a!0a'les 7ue exie! ;lexi'ilidad.
El l+$er $e&e c*"*cer 'u8%c%e"te!e"te &%e"
a 'u )er'*"al
)ara %$e"t%8%car
la' !eta' alca"9a&le'
>ue re>u%era" 8leC%&%l%$a$,
E'cr%&a la' !eta'
Cua!do es(ri'e! sus 1etas, las &erso!as se ha(e! 1Fs res&o!sa'les de ellas. U! estudio de los
raduados de la U!iversidad de =ale 1ostr/ 7ue u! &e7ueKo &or(e!taHe de ellos 7ue ha'a! es(rito sus
1etas llearo! 1Fs rF&ida1e!te a (u1&lirlas 7ue todos los de1Fs Hu!tos. Es(ri'ir las 1etas es e;i(a0.
Ta1'i"! es i1&orta!te a!i1ar a sus lderes &ote!(iales a revisar (o! ;re(ue!(ia sus 1etas 9
&roresos. Be! @ra!Rli! sa(a'a tie1&o todos los das &ara res&o!derse dos i!terroa!tes. E! la 1aKa!a
se &reu!ta'a# N?Eu" 'ie! har" ho9DO = e! la !o(he# N?Eu" 'ie! he he(ho ho9DO
CO0.NI-.E LO ESENCIAL
Para ser &rodu(tivas 9 estar satis;e(has &ro;esio!al1e!te, las &erso!as tie!e! 7ue sa'er (uFles so!
sus res&o!sa'ilidades ;u!da1e!tales. Pare(e 1u9 si1&le, si! e1'aro Peter 6u(Rer di(e 7ue u!o de
los &ro'le1as (rti(os e! el luar de tra'aHo es 7ue ha9 ;alta de (o1&re!si/! e!tre el e1&leado 9 el
&atr/! e! rela(i/! (o! lo 7ue el &ri1ero de'e ha(er. 2 1e!udo a los e1&leados se les ha(e se!tir
vaa1e!te res&o!sa'les de todo, lo 7ue los &arali0a. E! luar de eso de'e1os (lari;i(arles de 7u" so!
res&o!sa'les 9 de 7u" no lo son . 6e esa 1a!era &odrF! (e!trar sus es;uer0os e! lo 7ue 7uere1os, 9
te!drF! "xito.
Iolva1os a (/1o ;u!(io!a u! e7ui&o de 'FsRet'ol. Cada u!o de los (i!(o Huadores tie!e u!a tarea
es&e(;i(a. >a9 u! la!0ador (e!tral 7ue es el e!(arado de ha(er &u!tos. El otro (e!tro es u!
aseurador de &u!tos. *u o;i(io es &asar a 7uie! &ueda e!(estar. Otro Huador es u! dela!tero de &oder
del 7ue se es&era 7ue aarre los re'otes. El tra'aHo del dela!tero retrasado es e!(estar, 9 el del (e!tro es
to1ar re'otes, 'lo7uear la!0a1ie!tos 9 a!otar. Cada 1ie1'ro del e7ui&o (o!o(e su tra'aHo, lo 7ue
de'e ser su S!i(a (o!tri'u(i/! al e7ui&o. El e7ui&o a!a (ua!do (ada u!o se (o!(e!tra e! sus
res&o!sa'ilidades &arti(ulares.
U!a de las 1eHores 1a!eras de es&e(i;i(ar las ex&e(tativas es &roveer des(ri&(io!es de tra'aHo a su
&erso!al. )de!ti;i7ue e! ellas las (uatro o seis ;u!(io!es &ri1ordiales 7ue usted 7uiere 7ue (ada u!o
eHe(ute. Evite las i!ter1i!a'les listas de res&o!sa'ilidades. *i !o se &uede resu1ir la des(ri&(i/! del
tra'aHo, 7ui0Fs sea de1asiado exte!so. Ta1'i"! trate de a(larar la autoridad 7ue tie!e!, los &arF1etros
de tra'aHo &ara (ada ;u!(i/! 7ue va! a eHe(utar 9 el orde! de autoridad e! la ora!i0a(i/!.
Otro ;u!da1e!to 7ue se de'e (o1u!i(ar a los !uevos lderes es (/1o de(idir el orde! de &rioridad.
8e dio a las &erso!as 7ue todo lo 7ue ha(e! es &rioridad N2O o NBO. 8a idea les a9uda a e!te!der lo
7ue tie!e 1a9or i1&orta!(ia.
8as &rioridades N2O so! las 7ue lleva! adela!te a la ora!i0a(i/!, al de&arta1e!to o a la ;u!(i/! de
tra'aHo, las 7ue a're! el (a1i!o 9 las &uertas a !uevas o&ortu!idades o des(u're! !uevos 1er(ados.
8leva! al (re(i1ie!to del &erso!al e! la ora!i0a(i/!. 8as &rioridades NBO se rela(io!a! (o! el
1a!te!i1ie!to. *e !e(esita! &ara 7ue todo se 1a!te!a ;u!(io!a!do (orre(ta1e!te, (o1o (o!testar
(artas o lla1adas tele;/!i(as 9 (uidar de los detalles. *o! as&e(tos 7ue !o se &uede! des(uidar, &ero
7ue !o aKade! valor a la ora!i0a(i/!. Co! ;re(ue!(ia he des(u'ierto 7ue las &erso!as da! lo 1eHor de
s 1is1os a las &rioridades NBO de'ido a 7ue &are(e! ure!tes, 9 (ali;i(a! de &rioridad N2O a lo 7ue
so'ra. 2!i1o sie1&re a 1i &erso!al a dar +0[ de su tie1&o 9 e!era a las &rioridades N2O , 9 el
resta!te 20[ al ru&o de las NBO.
@i!al1e!te, u! lder de'e (o1u!i(ar a su e!te la i1&orta!(ia 7ue su tra'aHo tie!e ta!to &ara la
ora!i0a(i/! (o1o &ara "l. 2 1e!udo esto es lo 1Fs ese!(ial &ara el e1&leado.
DESARROLLE EL PROCESO DE LOS CINCO PASOS DEL
ENTRENA0IENTO
Parte del &ro(eso de &re&ara(i/! i!(lu9e e!tre!ar a las &erso!as &ara 7ue eHe(ute! tareas es&e(;i(as
de los tra'aHos 7ue de'e! e;e(tuar. El e!;o7ue del e!tre!a1ie!to 7ue to1e el lder deter1i!arF el "xito
o el ;ra(aso de su e!te. *i su e!;o7ue es se(o o a(ad"1i(o, el lder &ote!(ial re(ordarF 1u9 &o(o de lo
7ue le e!seKa. *i se!(illa1e!te arroHa a los i!dividuos al tra'aHo si! dire((i/! alu!a, &uede! se!tirse
(o1o este e1&leado de Ola;o el 21arado#
8a 1eHor (lase de e!tre!a1ie!to sa(a ve!taHa de la 1a!era e! 7ue a&re!de1os. 8os i!vestiadores
!os di(e! 7ue re(orda1os 10[ de lo 7ue o1os, -0[ de lo 7ue ve1os, 70[ de lo 7ue de(i1os 9 %0[
de lo 7ue o1os, ve1os 9 de(i1os. *a'ie!do eso, te!e1os 7ue desarrollar u! 1"todo de
e!tre!a1ie!to. >e visto 7ue el 1eHor de ellos es u! &ro(eso de (i!(o &asos#
Pa'* 17 D* el e<e!)l*
El &ro(eso e1&ie0a (o!1io: eHe(uto el tra'aHo 1ie!tras los 7ue se e!tre!a! o'serva!. Cua!do lo
hao trato de darles la o&ortu!idad de 7ue 1e vea! dura!te todo el &ro(eso. Cua!do los lderes
e!tre!a!, (o! 1u(ha ;re(ue!(ia e1&ie0a! e! la 1itad de la la'or 9 (o!;u!de! al a&re!di0. Cua!do
7uie!es se e!tre!a! ve! el tra'aHo e;e(tuado (o1&leta 9 (orre(ta1e!te, tie!e! alo &ara tratar de
du&li(ar.
Pa'* O7 3u+*
6ura!te este &aso (o!ti!So ha(ie!do la o'ra, &ero esta ve0 la &erso!a 7ue e!tre!o estF a 1i lado 9
to1a &arte e! el &ro(eso. Ta1'i"! 1e to1o tie1&o &ara ex&li(arle !o s/lo cmo , si!o el por*u. de
(ada &aso.
Pa'* P7 O&'er;*
E! este &u!to (a1'ia1os &osi(io!es. Euie! se e!tre!a e;e(tSa el tra'aHo 9 9o lo asisto 9 lo (orriHo.
6ura!te esta ;ase es es&e(ial1e!te i1&orta!te &ara el e!tre!ado ser &ositivo 9 a!i1ador. Esto lo ha(e
&erseverar 9 1eHorar e! ve0 de re!u!(iar. Tra'aHo (o! "l hasta 7ue desarrolle (o!sta!(ia. Cua!do ha
ter1i!ado el &ro(eso hao 7ue 1e lo ex&li7ue. Esto le a9uda a e!te!der 9 re(ordar.
Pa'* Q7 0*t%;*
E! este &aso deHo e! li'ertad de tra'aHar al e!tre!ado. 3i de'er es aseurar1e de 7ue sa'e (/1o
ha(erlo si! a9uda 9 1a!te!erlo e!tusias1ado &ara 7ue (o!ti!Se 1eHora!do. Para 1 es i1&orta!te
&er1a!e(er (o! "l hasta 7ue sie!ta el "xito. Este es u! ra! 1otivador. E! este 1o1e!to el e!tre!ado
7ui0Fs 7uiera 1eHorar el &ro(eso. 2!1elo a 7ue lo haa 9 al 1is1o tie1&o a&re!da de "l.
Pa'* R7 0ult%)l%c*
Esta es 1i &arte ;avorita del &ro(eso total. U!a ve0 7ue los !uevos lderes e;e(tSa! &er;e(ta1e!te el
tra'aHo, les llea el tur!o de e!seKar a otros a ha(erlo. Co1o 1aestros 7ue 9a so!, sa'e! 7ue el 1eHor
1odo de a&re!der alo es e!seKa!do. 8o her1oso de esto es 7ue 1e da li'ertad &ara desarrollar otras
tareas 1ie!tras ellos lleva! adela!te el e!tre!a1ie!to.
PRESENTE EL D3RAN 6RBOLE
Todo el e!tre!a1ie!to del 1u!do te!drF u! "xito li1itado si usted !o deHa a su e!te e! li'ertad de
ha(er el tra'aHo. Creo 7ue si (o!sio a los 1eHores, les tra!s1ito 1i visi/!, los e!tre!o e! lo ese!(ial 9
lueo los deHo tra'aHar, o'te!o a (a1'io lo 1eHor de ellos. 2s (o1o e! alu!a o(asi/! de(lar/ el
e!eral <eore *. Patto!# NNo dias a los de1Fs (/1o ha(erlo. 6iles 7u" ha(er 9 te sor&re!derF! (o!
su i!e!ioO.
Usted !o &uede soltar a su e!te si! u!a estru(tura, &ero ta1'i"! de'e darles su;i(ie!te li'ertad
&ara 7ue sea! (reativos. 8a 1a!era de ha(erlo es dF!doles el ra! Fr'ol# responsabilidad, autoridad 9
rendimiento de cuentas .
Para alu!os, la res&o!sa'ilidad es la 1Fs ;F(il de dar. Todos 7uere1os 7ue 7uie!es !os rodea!
sea! res&o!sa'les. *a'e1os (uF! i1&orta!te es. Co1o es(ritor 9 editor, 3i(hael Zorda diHo# NE!
(ual7uier es(ala de i1&orta!(ia, el "xito le exie 7ue a(e&te res&o!sa'ilidadL_.M E! el a!Flisis ;i!al, la
S!i(a (ualidad 7ue toda &erso!a &r/s&era tie!e es la ha'ilidad de to1ar res&o!sa'ilidadO.
8o 1Fs di;(il &ara alu!os lderes es ha(er 7ue su e!te 1a!te!a la res&o!sa'ilidad des&u"s de
7ue se las ha dado. 8os 1alos ad1i!istradores 7uiere! (o!trolar (ada detalle del tra'aHo de sus
e1&leados. Cua!do esto su(ede, los lderes &ote!(iales 7ue tra'aHa! &ara ellos se ;rustra! 9 !o se
desarrolla!. E! ve0 de 7uerer 1Fs res&o!sa'ilidad, se vuelve! i!di;ere!tes o la evita!. *i usted 7uiere
7ue su &erso!al to1e res&o!sa'ilidad, d"sela verdadera1e!te.
6e la 1a!o de la res&o!sa'ilidad de'e ir la autoridad. El &roreso !o se &rese!ta hasta 7ue !o se
u!e!. Ji!sto! Chur(hill diHo a!te la Casa de los Co1u!es dura!te la *eu!da <uerra 3u!dial# N*o9
vuestro siervo. Te!"is el dere(ho de destituir1e (ua!do lo dese"is. 6e lo 7ue !o te!"is dere(ho es de
dar1e res&o!sa'ilidad si! dar1e el &oder de a(tuarO. 8as &erso!as o'tie!e! &oder (ua!do les llea!
Hu!tas la res&o!sa'ilidad 9 la autoridad.
>a9 u! i1&orta!te as&e(to de la autoridad 7ue se de'e seKalar. Cua!do da1os autoridad &or
&ri1era ve0 a los !uevos lderes, real1e!te les damos permiso &ara 7ue te!a! autoridad e! ve0 de
darles la autoridad 1is1a. 8a verdadera autoridad se de'e a!ar. <eore 6avis de(lara e! 'agic
#hortcuts to 05ecutive #uccess L2taHos 1Fi(os &ara eHe(utivos &r/s&erosM#
8a autoridad !o es alo 7ue si1&le1e!te (o1&ra1os, (o! lo 7ue !a(e1os o 7ue !os ha!
deleado !uestros su&eriores. Es alo 7ue !os a!a1os, 9 7ue &ode1os a!ar de !uestros
su'ordi!ados. Ni!S! ad1i!istrador tie!e autoridad real so're su &erso!al hasta 7ue, a!te los
oHos de estos, ha9a &ro'ado 7ue la 1ere(e _ !o a!te sus &ro&ios oHos !i los de sus su&eriores.
6e'e1os dar a !uestro &erso!al el &er1iso &ara desarrollar autoridad. Esa es !uestra
res&o!sa'ilidad. Ellos a su ve0 de'e! ser res&o!sa'les de a!arla.
>e o'servado di;ere!tes !iveles de autoridad#
N%;ele' $e aut*r%$a$
P*'%c%:"
8a (lase de autoridad 1Fs ese!(ial vie!e de la &osi(i/! de aluie! e! el ora!ira1a de la ;ir1a.
Este ti&o de autoridad !o va 1Fs allF de los &arF1etros de la des(ri&(i/! la'oral. 27u es do!de
e1&ie0a todo !uevo lder. 2 &artir de a7u, o &uede a!ar autoridad o &uede 1i!i1i0ar la &o(a 7ue le
ha! dado. Es su de(isi/!.
C*!)ete"c%a
Este ti&o de autoridad se 'asa e! las (a&a(idades &ro;esio!ales de u! i!dividuo, la ha'ilidad de
eHe(utar u!a la'or. 8os seuidores da! autoridad e! el Frea de su &eri(ia a los lderes (o1&ete!tes.
Per'*"al%$a$
8os seuidores ta1'i"! da! autoridad 'asados e! sus (ara(tersti(as &erso!ales, tales (o1o
&erso!alidad, a&arie!(ia 9 (aris1a. 8a autoridad 'asada e! la &erso!alidad es u! &o(o 1Fs a1&lia 7ue
la 7ue se 'asa e! la (o1&ete!(ia, &ero !o es e! realidad 1Fs ava!0ada &or7ue tie!de a ser su&er;i(ial.
I"te#r%$a$
8a autoridad 7ue se 'asa e! la i!teridad vie!e del (ora0/! del i!dividuo. *e ;u!da1e!ta e! el
(arF(ter. Cua!do los !uevos lderes o'tie!e! autoridad 'asada e! su i!teridad atraviesa! u!a !ueva
eta&a de su desarrollo.
E')%r%tual%$a$
2 !ivel se(ular las &erso!as rara ve0 (o!sidera! el &oder de la autoridad 7ue se 'asa e! la
es&iritualidad. Esta autoridad vie!e de las ex&erie!(ias &erso!ales (o! 6ios 9 del &oder de Pl 7ue se
1a!i;iesta a trav"s de ellos. Es la 1Fs su'li1e ;or1a de autoridad.
8os lderes de'e! a!ar autoridad (o! (ada !uevo ru&o de &erso!as. *i! e1'aro, he des(u'ierto
7ue (ua!do la ha! a!ado e! u! !ivel &arti(ular, les lleva 1u9 &o(o tie1&o esta'le(er ese !ivel de
autoridad (o! otro ru&o. Esto su(ede 1Fs rF&ida1e!te 1ie!tras 1Fs elevado sea el !ivel de autoridad.
U!a ve0 7ue se ha! dado a las &erso!as, res&o!sa'ilidad 9 autoridad, estas tie!e! el &oder de ha(er
7ue su(eda! los a(o!te(i1ie!tos. Pero ta1'i"! te!e1os 7ue estar seuros de 7ue estos sea! los
ade(uados. 27u es do!de re!dir (ue!tas e!tra e! es(e!a. 8a verdadera res&o!sa'ilidad de &arte de los
!uevos lderes i!(lu9e la dis&osi(i/! de re!dir (ue!tas. *i les &rovee1os el a1'ie!te ade(uado V(o1o
se des(ri'i/ e! el (a&tulo dosQ, !uestro &erso!al !o te1erF re!dir (ue!tas. 2d1itirF! los errores 9 los
verF! (o1o &arte del &ro(eso de a&re!di0aHe.
8a &arte 7ue le (orres&o!de al lder e! este as&e(to es to1arse el tie1&o &ara revisar el tra'aHo del
!uevo lder 9 (riti(arlo ho!esta 9 (o!stru(tiva1e!te. Es de su1a i1&orta!(ia 7ue el lder le d" todo su
a&o9o, &ero 7ue este sea ho!rado. Cua!do >arr9 Tru1a! to1/ la &reside!(ia de los Estados U!idos al
1orir el &reside!te @ra!Rli! 6. .oosevelt, el vo(ero de la Casa Bla!(a, *a1 .a9'ur!, le dio alu!os
(o!seHos &ater!ales# N6e ho9 e! adela!te vas a te!er 1u(has &erso!as a tu alrededor. TratarF! de
rodearte de u! 1uro 9 aleHarte de (ual7uier idea 7ue !o sea de ellos. Te dirF! 7u" eres u! ra! ho1're,
>arr9. Pero tS 9 9o sa'e1os 7ue !o lo eresO. .a9'ur! esta'a ha(ie!do 7ue el &reside!te Tru1a!
tuviera res&o!sa'ilidad.
D/LES LAS =ERRA0IENTAS
-.E NECESITAN
6ar res&o!sa'ilidad si! re(ursos es alo rid(ulo e i!(re'le1e!te li1ita!te. 2'raha1 3aslo5 diHo#
N*i la S!i(a herra1ie!ta 7ue tie!es es u! 1artillo, te!derFs a ver todos los &ro'le1as (o1o u! (lavoO.
*i 7uere1os 7ue !uestro &erso!al sea ;lexi'le 9 (reativo, de'e1os &roveerle re(ursos.
O'via1e!te, las herra1ie!tas 'Fsi(as so! e7ui&os tales (o1o (o&iadoras, (o1&utadoras 9 todo lo
7ue si1&li;i7ue el tra'aHo. 6e'e1os aseurar!os !o s/lo de &roveer todo lo !e(esario &ara 7ue se
eHe(ute el tra'aHo, si!o ta1'i"! el e7ui&o 7ue &er1ita 7ue las la'ores, e! es&e(ial las &rioridades NBO ,
se haa! 1Fs rF&ida 9 e;i(a01e!te. Tra'aHe sie1&re e! 'ase a li'erar el tie1&o de su &erso!al &ara lo
7ue te!a verdadera i1&orta!(ia.
No o'sta!te, las herra1ie!tas i!(lu9e! 1u(ho 1Fs 7ue el e7ui&o. Es i1&orta!te &ro&or(io!ar
herra1ie!tas de desarrollo. )!vierta tie1&o uia!do a las &erso!as e! Freas es&e(;i(as de !e(esidad.
*ea e!eroso e! astar di!ero e! li'ros, (asetes, se1i!arios 9 (o!resos &ro;esio!ales. 2ll ha9 ri7ue0a
de 'ue!a i!;or1a(i/! e ideas ;res(as 7ue &uede! esti1ular el (re(i1ie!to de u!a ora!i0a(i/!. *ea
(reativo al su1i!istrar herra1ie!tas. Esto 1a!te!drF a su &erso!al e! (re(i1ie!to 9 los e7ui&arF &ara
eHe(utar 'ie! el tra'aHo.
ANALCELOS SISTE06TICA0ENTE
Creo e! el (o!ta(to ;re(ue!te (o! las &erso!as. 3e usta dar 1i!ievalua(io!es todo el tie1&o. 8os
lderes 7ue es&era! dar res&uestas s/lo dura!te las evalua(io!es a!uales, se 'us(a! &ro'le1as. 8as
&erso!as !e(esita! el e!tusias1o 7ue les da el sa'er reular1e!te 7ue lo estF! ha(ie!do 'ie!. Ta1'i"!
!e(esita! or lo 1Fs &ro!to &osi'le (ua!do !o lo estF! ha(ie!do 'ie!. Esto &revie!e ra! (a!tidad de
&ro'le1as e! la ora!i0a(i/! 9 1eHora al lder.
Fact*re' >ue $eter!%"a" el 'e#u%!%e"t*
U!a serie de ;a(tores deter1i!a! (uF! a 1e!udo (o!trolo a 1i &erso!al#
La %!)*rta"c%a $e la tarea
Cua!do alo es ese!(ial &ara el "xito de la ora!i0a(i/! 1e 'aso e! ellos (o! ;re(ue!(ia.
La' eC%#e"c%a' $el tra&a<*
3e do9 (ue!ta de 7ue 7uie! eHe(uta u! tra'aHo 1u9 exie!te !e(esita est1ulo (o! 1Fs ;re(ue!(ia.
Tal ve0 &re(isa res&uestas a sus i!terroa!tes o a9uda &ara solu(io!ar &ro'le1as di;(iles. E!
o(asio!es, (ua!do el tra'aHo es real1e!te di;(il, le dio al 7ue lo ha(e 7ue se to1e u! des(a!so: el
tra'aHo exie!te &uede N7ue1arO a u!a &erso!a.
L* "ue;* $el tra&a<*
2lu!os lderes !o tie!e! &ro'le1as al e!;re!tarse a u!a !ueva tarea, !o i1&orta (uF! di;ere!te sea
a su tra'aHo a!terior. Otros tie!e! 1u(ha di;i(ultad e! ada&tarse. Co!trolo a 1e!udo a 7uie!es so!
1e!os ;lexi'les o (reativos.
L* "ue;* $el tra&a<a$*r
6eseo dar a los lderes toda &osi'le o&ortu!idad de triu!;ar. Por lo ta!to, viilo (o! 1Fs ;re(ue!(ia
a la e!te !ueva. 2s &uedo a9udarlos a a!ti(i&ar &ro'le1as 9 aseurar1e de 7ue tie!e! triu!;os e!
serie. 6e esta 1a!era a!a! (o!;ia!0a.
La re')*"'a&%l%$a$ $el tra&a<a$*r
Cua!do s" 7ue &uedo dar u!a tarea a u!a &erso!a 9 7ue sie1&re la eHe(uta, 7ui0Fs !o la (o!trole
hasta 7ue la la'or ;i!ali(e. Co! &erso!al 1e!os res&o!sa'le !o &odra ha(erlo.
Para %"clu%r e" el 'e#u%!%e"t*
3i e!;o7ue &ara (o!trolar a las &erso!as vara ta1'i"! de u!a a otra. Por eHe1&lo, los !ovatos 9 los
vetera!os se de'e! tratar de 1a!era di;ere!te. *i! e1'aro, !o i1&orta (uF!to tie1&o ha! estado
(o!1io, ha9 alu!as (osas 7ue sie1&re hao#
D%'cuta l*' 'e"t%!%e"t*'
6o9 sie1&re a 1i &erso!al la o&ortu!idad de de(ir1e (/1o se sie!te!. Ta1'i"! les dio (/1o 1e
sie!to. Esto a(lara el a1'ie!te 9 !os ha(e &o!er 1a!os a la o'ra.
0%$a el )r*#re'*
Trata1os Hu!tos de deter1i!ar su &roreso. Co! ;re(ue!(ia hao &reu!tas &ara averiuar lo 7ue
de'o sa'er. *i el &erso!al estF e!;re!ta!do o'stF(ulos, solu(io!o los 7ue &uedo.
E;alKe
Esto es de su1a i1&orta!(ia e! el &ro(eso. *ie1&re les do9 alu!a (lase de evalua(i/!. *o9
ho!rado 9 (u1&lo 1is de'eres &ara aseurar1e de 7ue so9 exa(to. Criti(o (o!stru(tiva1e!te, lo 7ue
les &er1ite sa'er (/1o lo estF! ha(ie!do, (orreir los errores 9 a(elerar el tra'aHo.
A"%!e
*i aluie! !o eHe(uta 'ie! su tra'aHo, sie1&re lo a!i1o. 6o9 F!i1o a 1alos tra'aHadores &ara 7ue
1eHore!. 2!i1o ta1'i"! a los 1eHores tra'aHadores. Eloio todo a(o!te(i1ie!to. Trato de dar
es&era!0a 9 F!i1o (ua!do las &erso!as ex&eri1e!ta! &ro'le1as &erso!ales. El F!i1o los 1a!tie!e e!
la lu(ha.
g g g
2u!7ue !o su(ede (o! 1u(ha ;re(ue!(ia, e! o(asio!es 1e e!(ue!tro (o! aluie! (u9o &roreso es
'aHo u!a 9 otra ve0. Cua!do su(ede, trato de deter1i!ar lo 7ue va 1al. Por lo e!eral, u! 'aHo
re!di1ie!to es el resultado de u!a de estas tres (osas# V1Q desiualdad e!tre el tra'aHo 9 la &erso!a: V2Q
e!tre!a1ie!to o lidera0o i!ade(uado: o V3Q de;i(ie!(ias e! 7uie! desarrolla el tra'aHo. 2!tes de to1ar
(ual7uier a((i/!, sie1&re trato de deter1i!ar (uFl es el &ro'le1a. Po!o e! orde! los he(hos &ara
aseurar1e de 7ue es real1e!te u!a de;i(ie!(ia e! el re!di1ie!to 9 !o s/lo u! &ro'le1a (o! 1i
&er(e&(i/!. 2 (o!ti!ua(i/! de;i!o la de;i(ie!(ia lo 1Fs exa(to 7ue 1e sea &osi'le. @i!al1e!te,
(he7ueo (o! la &erso!a 7ue ;alla e! su tra'aHo &ara te!er la otra &arte de la historia.
U!a ve0 7ue he (u1&lido 1is de'eres, trato de deter1i!ar d/!de estF la de;i(ie!(ia. *i es u!a
desiualdad, ex&li(o el &ro'le1a a la &erso!a, la llevo a u! (aro de a(uerdo a sus (a&a(idades 9 le
reaseuro 1i (o!;ia!0a. *i la situa(i/! i!volu(ra &re&ara(i/! o &ro'le1as de lidera0o, retro(edo 9
rehao (ual7uier &aso 7ue !o se ha9a dado (o! e;i(a(ia. >e(ho esto, le hao sa'er a la &erso!a (uFl era
el &ro'le1a 9 lo lle!o de F!i1o. *i el &ro'le1a es (o! el i!dividuo, 1e sie!to (o! "l 9 se lo (o1u!i(o.
Ex&li(o e! d/!de estF su ;alla 9 lo 7ue de'e ha(er &ara solu(io!arla. E!to!(es le do9 otra o&ortu!idad.
Pero ta1'i"! i!i(io el &ro(eso de do(u1e!ta(i/! e! (aso de 7ue te!a 7ue des&edirlo. 3i deseo es 7ue
te!a "xito, &ero !o &erder" tie1&o (o! "l si !o ha(e lo 7ue de'e &ara 1eHorar.
DIRIJA RE.NIONES PERI5DICAS
DE PREPARACI5N
Co!ti!Se diriie!do reu!io!es &eri/di(as de &re&ara(i/! au! des&u"s de 7ue ha9a ter1i!ado la
1a9or &arte del e!tre!a1ie!to 9 est" &re&ara!do a su &erso!al &ara la ;ase siuie!te# el desarrollo. Esto
los a9udarF a ser (o!sta!tes 9 a (re(er, as (o1o los a!i1arF a e1&e0ar a to1ar la res&o!sa'ilidad de
&re&arar.
Cua!do &re&aro u!a reu!i/! de e7ui&a1ie!to, i!(lu9o lo siuie!te#
Bue"a' "*t%c%a'
*ie1&re (o1ie!0o (o! u!a !ota &ositiva. .eviso lo 'ue!o 7ue &asa e! la ora!i0a(i/! 9 &o!o
&arti(ular ate!(i/! a los as&e(tos de i!ter"s 9 res&o!sa'ilidad.
1%'%:"
8as &erso!as se &uede! e!si1is1ar ta!to e! sus res&o!sa'ilidades diarias 7ue &ierde! la visi/! 7ue
dirie a la ora!i0a(i/!. Utili(e la o&ortu!idad 7ue se &rese!ta e! u!a reu!i/! de &re&ara(i/! &ara
reestru(turar esa visi/!. Esto les darF el (o!texto ade(uado &ara el e!tre!a1ie!to 7ue les va a dar.
C*"te"%$*
El (o!te!ido de&e!derF de las !e(esidades de ellos. Trate de e!;o(ar el e!tre!a1ie!to e! as&e(tos
7ue los a9udarF! e! las Freas de &rioridad N2O , 9 ori"!telo so're las &erso!as, !o so're la le((i/!.
A$!%"%'trac%:"
Cu'ra (ual7uier asu!to ora!i0a(io!al 7ue d" a su &erso!al u! se!tido de seuridad 9 los
e!tusias1e e! su lidera0o.
C*"ce'%:" $e )*$er
T/1ese tie1&o &ara (o!e(tarse (o! las &erso!as de su e7ui&o. 2!1elos &erso!al1e!te. 3u"streles
(/1o la reu!i/! de &re&ara(i/! les (o!(ede &oderes &ara e;e(tuar 1eHor su tra'aHo. 6eHarF! la reu!i/!
si!ti"!dose &ositivos 9 listos &ara tra'aHar.
g g g
El &ro(eso total de &re&ara(i/! se lleva ra! (a!tidad de tie1&o 9 ate!(i/!. Exie del lder 1Fs
tie1&o 9 dedi(a(i/! 7ue el si1&le e!tre!a1ie!to. Pero su e!;o7ue es a laro &la0o. 3Fs 7ue (rear
seuidores o arear !uevos lderes, 1ulti&li(a a los lderes. 2s (o1o ex&li7u" e! la se((i/! so're el
&ro(eso de (i!(o &asos de &re&ara(i/!, este !o se (o1&leta hasta 7ue el &re&arador 9 el !uevo lder
sele((io!e! a aluie! &ara 7ue este Slti1o e!tre!e. Es s/lo all (ua!do se (o1&leta el (r(ulo del
&ro(eso de &re&ara(i/!. *i! u! su(esor &uede 7ue !o ha9a triu!;o.
8os lderes 7ue e7ui&a! a otros tie!e! las 1a9ores &osi'ilidades de "xito, si! i1&ortar e! 7u" ti&o
de ora!i0a(i/! est"!. Cua!do u! lder se dedi(a al &ro(eso de &re&ara(i/!, (re(e dra1Fti(a1e!te el
!ivel total de re!di1ie!to e! la ora!i0a(i/!. Cada 7uie! estF 1eHor &re&arado &ara dese1&eKar sus
;u!(io!es. 3Fs i1&orta!te aS!, los i!dividuos 1eHor &re&arados estarF! listos &ara la eta&a ;i!al de
(re(i1ie!to 7ue (rea los lderes su&re1os# el desarrollo. @red 3a!sRe diHo# NEl lder su&re1o estF
dis&uesto a e!tre!ar 9 desarrollar a las &erso!as hasta el &u!to 7ue (o! el tie1&o lo so're&ase! e!
(o!o(i1ie!to 9 ha'ilidadO. El &r/xi1o (a&tulo le 1ostrarF (/1o seuir ese &aso.
C2PBTU8O *E)*
0l compromiso del l!der para toda la vida"
DESARROLLAR
LDERES POTENCIALES
*i usted ha he(ho todo lo 7ue he dis(utido a1&lia1e!te e! este li'ro# (rear u! ra! a1'ie!te, (ultivar a
su &erso!al 9 e7ui&ar a los 1eHores a su alrededor, sus loros 9a ha! so're&asado a los de la 1a9ora de
ad1i!istradores e! la ;uer0a la'oral de ho9 da. *e &uede (o!siderar a s 1is1o (o1o u! lder 1eHor
7ue el &ro1edio. 2u!7ue si !o (o!ti!Sa adela!te !u!(a se (o!vertirF e! u! gran lder. No i1&orta (uF!
i!telie!te o dura1e!te tra'aHe, !u!(a serF u!o de los 1eHores e!tre los 1eHores. NPor 7u"O Por7ue
hasta los 1eHores lderes, 1[ 7ue estF! e! la (u1're, lleva! a su e!te al &aso siuie!te 9 los
desarrolla! de tal 1a!era 7ue &ueda! al(a!0ar su &ote!(ial. El (re(i1ie!to 9 desarrollo de los de1Fs es
la ;u!(i/! 1Fxi1a del lidera0o.
Pro'a'le1e!te se &reu!te &or 7u" la 1a9ora de los lderes !o lleva! a (a'o este &aso ;i!al. No lo
ha(e! &or7ue es u!a la'or di;(il. 2lu!a ve0 es(u(h" la a!"(dota de u! &redi(ador 7ue a'a!do!/ el
1i!isterio des&u"s de vei!te aKos 9 se (o!virti/ e! u! dire(tor de ho!ras ;S!e'res. Cua!do &reu!t" el
&or7u" del (a1'io, re&li(/# N8a verdad es 7ue i!vert tres aKos trata!do de e!dere0ar a @red, 9 @red
todava es u! al(oh/li(o. Pas" seis 1eses trata!do de e!dere0ar el 1atri1o!io de *usa!, 9 esta se
divor(i/. E!to!(es &as" 1Fs de dos aKos 9 1edio trata!do de e!dere0ar a Bo' de su &ro'le1a (o! las
droas, 9 todava es u! adi(to. Pero ahora e! la ;u!eraria, (ua!do e!dere0o a aluie! _ &er1a!e(e
dere(hoO.
El crec%!%e"t* $e'arr*ll* $el )er'*"al e' la 8u"c%:" !('
ele;a$a $el l%$era9#*,
8os seres hu1a!os vivos !e(esita! ate!(i/! (o!ti!ua: 9 el desarrollo es u! tra'aHo exie!te.
.e7uiere 1Fs ate!(i/! 9 (o1&ro1iso 7ue (ultivar o e7ui&ar. Para ver la di;ere!(ia e!tre las ;ases de
(ultivo, &re&ara(i/! 9 desarrollo, o'serve el siuie!te (uadro#
Cultivo Preparacin Desarrollo
Cuidado E!tre!a1ie!to &ara el tra'aHo E!tre!a1ie!to
&ara el (re(i1ie!to &erso!al
*e e!;o(a
e! la !e(esidad
*e e!;o(a
e! la tarea
*e e!;o(a
e! la &erso!a
6e rela(i/! 6e tra!sa((i/! 6e tra!s;or1a(i/!
*ervi(io 2d1i!istra(i/! 8idera0o
3a!tie!e
el lidera0o
2Kade lidera0o 3ulti&li(a
el lidera0o
Esta'le(e 8i'era 6a &oder
29uda E!seKa <ua
*e orie!ta
e! la !e(esidad
*e orie!ta
e! la ha'ilidad
*e orie!ta
e! el (arF(ter
8o 7ue ellos
7uiere!
8o 7ue !e(esita
la ora!i0a(i/!
8o 7ue !e(esita! ellos
U! deseo U!a (ie!(ia U! arte
Pe7ueKo o
!i!S!
(re(i1ie!to
Cre(i1ie!to a (orto &la0o Cre(i1ie!to a laro &la0o
Todos 3u(hos Po(os
O'serve las (ualidades 7ue se aso(ia! (o! el desarrollo de los lderes. Estas se 'asa! e! lo 7ue
!e(esita! los lderes &ote!(iales e! su (re(i1ie!to. El &ro(eso estF diseKado &ara ser (o!struido de!tro
de ellos, &ara ha(er salir sus 1eHores (ualidades, &ara desarrollar su (arF(ter 9 &ara a9udarlos a
des(u'rir 9 al(a!0ar su &ote!(ial.
Puesto 7ue el desarrollo de lderes exie tie1&o, ate!(i/! 9 (o1&ro1iso, u! &ro1otor &uede s/lo
tra'aHar (o! &o(as &erso!as a la ve0, (o1o lo i!di(a la Slti1a l!ea del (uadro. Cultive a todo su
&erso!al 9 &re&are a 1u(hos, &ero desarrolle s/lo u!os &o(os, los 7ue est"! listos 9 dis&uestos.
Existe otra di;ere!(ia i1&orta!te e!tre la &re&ara(i/! 9 el desarrollo de i!dividuos. 8a &re&ara(i/!
es e! ese!(ia u! &ro(eso &aso &or &aso. Para e7ui&arlos, usted &uede llevarlos a trav"s de &asos
es&e(;i(os. Es la ciencia del e7ui&a1ie!to (o1o se ha(e !otar e! el (uadro a!terior. El desarrollo de
lidera0o es u! arte . No es u!a serie de &asos es&e(;i(os &or los 7ue usted ua a su &erso!al. E! ve0
de eso, ha9 as&e(tos 7ue se de'e! diriir a trav"s del &ro(eso total.
>e a7u las do(e a((io!es 7ue u! lder de'e to1ar &ara desarrollar lderes &ote!(iales ha(ia lo
1eHor 7ue &uede! ser#
=A3A LAS TRES PRE3.NTAS 0OTI1ACIONALES
Todo (re(i1ie!to e1&ie0a (o! 1otiva(i/!. Co1o &ro1otor usted de'e e!(o!trar 9 a&rove(har la
1otiva(i/! e! sus lderes &ote!(iales. Co1ie!(e &or ha(erse estas &reu!tas#
-uB >u%ere" ell*'?
Todo el 1u!do 7uiere alo. 2u! hasta los 7ue a&are!te1e!te !o estF! 1otivados. Usted de'e
averiuar lo 7ue 7uiere su &erso!al. 2lu!as ve(es ellos se lo dirF!. Otras ve(es usted te!drF 7ue usar
el dis(er!i1ie!to. Puesto 7ue 9a tie!e 'ue!as rela(io!es (o! ellos, utili(e la i!;or1a(i/! 7ue ha
a&re!dido dura!te su i!tera((i/! &erso!al (o! ellos. No i1&orta (/1o, usted de'e averiuar lo 7ue
7uiere! &or7ue as e!to!(es sa'rF lo 7ue los 1otivarF al desarrollo.
T%e"e" ell*' u" !e$%* $e c*"'e#u%r
l* >ue >u%ere"?
8as &erso!as !o tie!e! 1otiva(i/! (ua!do 7uiere! alo si! ver el 1edio de lorarlo. U!a de sus
la'ores (o1o lderes es deter1i!ar (/1o sus lderes &ote!(iales &uede! lorar lo 7ue desea!, 9
1ostrarles u!a 1a!era de ha(erlo. Puesto 7ue 9a ha tra!sitado &or el (a1i!o del "xito, usted &uede ver
esa 1a!era 1Fs (lara1e!te 9 &uede a9udarlos a to1ar el ru1'o. 2lu!as ve(es 7ui0Fs hasta te!a el
&oder de (rear u! 1edio &ara 7ue ellos lore! lo 7ue 7uiere! a !ivel &erso!al.
Ser(" rec*!)e"'a$*' '% tr%u"8a"?
2lu!as ve(es au! las &erso!as 7ue tie!e! 1etas 9 ve! u!a 1a!era de lorarlas les ;alta
1otiva(i/!. NPor 7u"O 6e'ido a 7ue !o (ree! 7ue las re(o1&e!sas vala! el tra'aHo re7uerido &ara
lorarlas. Co1o dirie!te, 'asado e! su ex&erie!(ia, de'e ex&li(arles a sus lderes &ote!(iales 7ue las
re(o1&e!sas vale! el es;uer0o. EstF ta1'i"! e! &osi(i/! de 1ostrarles (/1o sus 1etas &erso!ales 9
deseos (oi!(ide! (o! las de la ora!i0a(i/!. 8as re(o1&e!sas se 1ulti&li(a! (ua!do ta!to usted (o1o
ellos tie!e! las 1is1as 1etas.
Por eHe1&lo, si el o'Hetivo de u! 1ie1'ro de su &erso!al es (o!vertirse e! u! so'resalie!te
(o1er(ia!te, esa 1eta 'e!e;i(ia ta1'i"! a la ora!i0a(i/!, 9 esta lo re(o1&e!sarF Ve! (o1isio!es o
salariosQ. E! (o!se(ue!(ia, si esa &erso!a lora su (o1etido re(i'irF ta!to los 'e!e;i(ios &erso!ales
(o1o las re(o1-&e!sas e(o!/1i(as de la ora!i0a(i/!. Estas re(o1&e!sas se 1ulti&li(a!.
>aa &reu!tas &ara e!(o!trar la 1otiva(i/! de sus su'alter!os 9 e!to!(es util(ela &ara a9udarlos
a desarrollarse.
SEA .N B.EN OYENTE
8os 'ue!os lderes so! 'ue!os o9e!tes. Es(u(har a su e!te lo (o!du(irF ta!to al loro de su "xito
(o1o al desarrollo de ellos. Cua!do es(u(ha sus ideas 9 o&i!io!es, es&e(ial1e!te a!tes de to1ar
de(isio!es, les da u!a o&ortu!idad &ara i!(re1e!tar su (o!tri'u(i/!. Cada ve0 7ue utili(e las ideas de
ellos 9 les d" (r"dito, se se!tirF! valorados 9 estarF! a!i1ados a 1a!te!erse (o!tri'u9e!do. Esta es u!a
de las 1eHores 1a!eras de lorar 7ue (o1ie!(e! &e!sa!do (reativa1e!te. Ta1'i"! desarrollarF! Hui(io
9 e1&e0arF! a e!te!der las ra0o!es &or las 7ue usted utili0a alu!as de sus ideas 9 !o es(oe las de
otros. 2&re!derF! a ver todo (o! 1a9or (laridad 9 e! ;u!(i/! de la ra! i1ae! 1e!tal.
L*' &ue"*' l+$ere'
'*" &ue"*' *e"te',
El as&e(to ese!(ial de este &ro(eso es 7ue usted 'us(a (o! si!(eridad el (o!seHo de ellos 9 lueo
es(u(ha a(tiva1e!te 9 (o! &ositivis1o sus &u!tos de vista. *u e!te sa'rF si usted lo S!i(o 7ue ha(e es
(u1&lir (o! las ;or1alidades. 2si1is1o, !u!(a (riti7ue a 7uie! haa u!a suere!(ia au!7ue esta !o
sea 'rilla!te. 8as &erso!as 7ue se sie!te! 1e!os&re(iadas &ro!to deHa! de ha(er suere!(ias, 9 7ui0F
usted se &ierda la &r/xi1a idea extraordi!aria de'ido a 7ue los ha desa!i1ado a (o!tri'uir. Trate de
ado&tar esta a(titud# Toda idea es 'ue!a hasta 7ue usted se ha9a de(idido &or u!a 1eHor.
T*$a %$ea e' &ue"a
Aa'ta >ue u'te$
'e Aaa $ec%$%$*
)*r u"a !e<*r,
DESARROLLE .N PLAN PARA EL CRECI0IENTO PERSONAL
2lo 7ue dis;ruto e!or1e1e!te es di(tar (harlas &or todo el &as. 3e e!(a!ta! de 1a!era es&e(ial
los (i!(o o seis (o!resos 7ue (ada aKo se aus&i(ia! a trav"s de !uestra ora!i0a(i/! )NAO=. U!o de
los ele1e!tos 1Fs i1&orta!tes 7ue resalto e! esas (o!;ere!(ias es el (re(i1ie!to &erso!al. 2 1e!udo
la!0o el reto de 7ue aluie! del &S'li(o 7ue ha9a (reado u! &la! &erso!al de (re(i1ie!to su'a a
ha'lar1e de "l dura!te el des(a!so. ?*a'e 7u"D E! todos los aKos 7ue he ve!ido ha(ie!do esto, !adie
se 1e ha a(er(ado !u!(a. ?Por 7u"D 6e'ido a 7ue !adie ha (reado esta (lase de &la! &ara s 1is1o.
8a e!te (ree 7ue el (re(i1ie!to &erso!al es u!a (o!se(ue!(ia !atural de estar vivos. No es as. El
(re(i1ie!to !o es auto1Fti(o: !o llea !e(esaria1e!te (o! la ex&erie!(ia o s/lo (o1o resultado de
re(ole(tar i!;or1a(i/!. El (re(i1ie!to &erso!al de'e ser i!te!(io!ado, &la!i;i(ado 9 (o!sta!te.
U!a de las (osas 1Fs i1&orta!tes 7ue usted &uede ha(er &or las &erso!as 7ue desarrolla, a&arte de
ser 1odelo de (re(i1ie!to &erso!al, es a9udarlos a llevar a (a'o sus &ro&ios &la!es de desarrollo.
Euiero ha(er !otar 7ue el (re(i1ie!to re7uiere u! plan . 3i a1io ^i ^ilar di(e# NUsted !a(i/ &ara
ser u! a!ador, &ero &ara serlo de'e te!er u! &la! 9 &re&ararse &ara a!arO. Para (re(er se a&li(a lo
1is1o. Usted tie!e 7ue (rear 9 seuir u! &la!.
>e dedi(ado lo 1eHor de 1i vida a 1i &ro&io desarrollo 9 a la (rea(i/! de 1ateriales &ara el
desarrollo &erso!al de otros. 3es tras 1es e! los Slti1os !ueve aKos he (reado (asetes so're desarrollo
del lidera0o 9 los he e!viado a trav"s de )NAO= a todo el &as, &uesto 7ue 1i 1Fs ra!de a!helo es
a9udar a otros a al(a!0ar su &ote!(ial. Por esto es 7ue di(to (o!;ere!(ias so're lidera0o. Per1ta1e
es'o0ar el &la! de (re(i1ie!to 7ue ex&li(o e! esas (o!;ere!(ias. 29ude a su &erso!al a ada&tarlo a sus
!e(esidades, 9 Sselo &ara usted 1is1o si aS! !o tie!e otro &la!.
PASOS PR6CTICOS PARA EL CRECI0IENTO PERSONAL
Sa>ue $%ar%a!e"te t%e!)* )ara crecer
E! este &aso existe! dos (o!(e&tos i1&orta!tes. Pri1ero, el tie1&o de (re(i1ie!to se de'e
plani(icar . 6esviarse del &ro&/sito es lo 1Fs ;F(il de ha(er e! el 1u!do. El tie1&o de (re(i1ie!to 7ue
!o se &la!i;i7ue estrat"i(a1e!te de!tro del da &ro!to desa&are(erF de'ido a 7ue !uestras vidas so!
aHetreadas. 8as &erso!as de'e! e!(o!trar tie1&o &ara tra'aHar e! ellas 9 &rora1arlo e! sus
(ale!darios. E!to!(es de'e! res&etar ese tie1&o (o1o lo hara! (o! (ual7uier (ita. *eu!do, de'e
se&arar diaria1e!te el tie1&o 7ue reserve, al 1e!os dura!te (i!(o das a la se1a!a. 8os edu(adores
i!;or1a! 7ue las &erso!as a&re!de! 1Fs e! las sesio!es (ortas 9 reulares 7ue e! las laras 9 &o(o
;re(ue!tes. U!a dis(i&li!a diaria ri!de 1a9ores divide!dos.
>e a7u el &la! diario 7ue re(o1ie!do e! 1is (harlas#
Lunes" U!a hora (o! 6ios
'artes" U!a hora es(u(ha!do u! (asete de lidera0o
'i.rcoles" Otra hora (o! el 1is1o (asete Vse i!(lu9e el tie1&o de ha(er a!ota(io!es, resaltar (itas
9 re;lexio!ar e! lo 7ue he a&re!didoQ
@ueves" U!a hora le9e!do u! li'ro so're lidera0o
Aiernes" Otra hora (o! el 1is1o li'ro Vse i!(lu9e el tie1&o de ha(er a!ota(io!es, resaltar (itas 9
re;lexio!ar e! lo 7ue he a&re!didoQ
Au!ta1e!te (o! el &la! diario ta1'i"! re(o1ie!do revisar los 1ateriales dura!te el tie1&o 7ue los
de1Fs (o!sidera! &erdido. Por eHe1&lo, (ua!do viaHo llevo (o!1io li'ros 9 revistas 7ue 7ui0Fs !o
sea! ta! susta!(iosos (o1o 1is le(turas diarias, &ero 7ue (o!tie!e! 'ue! 1aterial. Cua!do es&ero e!
u! aero&uerto o vuelo e! u! avi/!, reviso ta1'i"! el 1aterial 9 re(orto Stiles art(ulos 9 (itas.
Cla'%8%>ue r()%$a!e"te l* >ue a)re"$e
Cada 'ue!a i!;or1a(i/! 7ue aluie! e!(ue!tra se de'e &ro(esar 9 (lasi;i(ar. >e usado este siste1a
dura!te 1Fs de trei!ta aKos. Cua!do leo 'ue!os art(ulos o (itas, los re(orto 9 (lasi;i(o. Esto tie!e dos
ve!taHas. Pri1era, si !e(esito 1aterial &ara u!a (harla o se1i!ario, te!o trei!ta aKos de re(ursos
(ole((io!ados &ara usar. *eu!da, (ada ve0 7ue resu1o u! art(ulo e! su ;rase o &Frra;o 1Fs releva!te,
he &ro(esado, dierido, resu1ido 9 a&re!dido toda la i!;or1a(i/!.
A)l%>ue r()%$a!e"te l* >ue a)re"$e
El s/lo sa'er alo !o lo ha(e &arte de usted. Para lorar esto de'e a&li(arlo. Es re(o1e!da'le 7ue
se &reu!te (ada ve0 7ue a&re!da alo !uevo# N?6/!de, (/1o 9 (uF!do &uedo utili0ar estoDO Pre;iero
ha(er alo 1Fs 7ue u!a (o!exi/! 1e!tal (o! lo 7ue a&re!do, as 7ue uso este siste1a#
\ *e1a!al1e!te sele((io!o alo 7ue he a&re!dido.
\ 8o es(ri'o e! u!a tarHeta 3 d - Vla 1a!te!o ;re!te a 1 dura!te u!a se1a!aQ.
\ >a'lo de eso (o! 1i es&osa.
\ >a'lo de eso (o! aluie! 1Fs e! las vei!ti(uatro horas siuie!tes.
\ 8o e!seKo a otros Vlo (olo(o (o1o le((i/!Q.
Cre9ca c*" al#u%e"
Te!o ra! (a!tidad de &erso!as a 1i alrededor 7ue 1e ha'la! de sus asu!tos 9 a 7uie!es
deli'erada1e!te ha'lo de los 1os. *u visi/! se i!(re1e!ta (ua!do (o1e!ta (o! otros lo 7ue a&re!de,
la rela(i/! (o! ellos se (ultiva, se o'tie!e u!a visi/! (ole(tiva 9 se 1a!tie!e su &ro&ia res&o!sa'ilidad.
Crea ta1'i"! u!a (o!versa(i/! 7ue vale la &e!a.
Pla"%8%>ue 'u crec%!%e"t* '+#al* )*r u" a@*
El &la! de (i!(o das 7ue tra(" (o! a!terioridad ;ue desi!ado &ara seuirlo &or u! aKo. 2l (a'o de
ese aKo usted ;F(il1e!te ha'rF ledo do(e li'ros 9 es(u(hado (i!(ue!ta 9 dos (asetes, lo 7ue le darF
ra!des re(ursos &ara utili0ar 9 9a ha'rF (re(ido e!or1e1e!te. *i 7uiere volverse u! ex&erto e! u!
te1a, de a(uerdo (o! Earl Nihte!ale, i!vierta u!a hora diaria dura!te (i!(o aKos (o!(e!trado e! ese
te1a.
6e'o de(ir alo 1Fs a(er(a del desarrollo de u! &la! &ara el (re(i1ie!to de su &erso!al# T)!(ielo
ho9U Tal ve0 los de1Fs le dirF! 7ue estF! de1asiado vieHos &ara e1&e0ar ahora, 7ue estF! de1asiado
o(u&ados o 7ue !o es el 1o1e!to ade(uado. El (re(i1ie!to &erso!al es (o1o u!a i!versi/!: !o es
(uesti/! de o&ortu!idad si!o de tie1&o. Co!sia 7ue (o1ie!(e! ahora.
El crec%!%e"t* )er'*"al
e' c*!* u"a %";er'%:"J
"* e' cue't%:"
$e *)*rtu"%$a$
'%"* $e t%e!)*,
0ANTEN3A .N CONSTANTE
CRECI0IENTO
Iivi1os e! u!a so(iedad (o1&etitiva 7ue se e!;o(a e! llear. 8os Huadores de '"is'ol vive! &ara
el da e! 7ue lleue! a las ra!des lias. 8os ho1'res de !eo(ios tre&a! los es(alo!es de la
(or&ora(i/! (o! la es&era!0a de alS! da llear a ser dire(tores e! He;e o &reside!tes de la Hu!ta de
dire(tores. Po(os de los !eo(ios 7ue utili0a! las t"(!i(as de 1ulti!ivel &ro&o!e! la idea de 7ue si u!a
&erso!a (o!stru9e u!a ora!i0a(i/! su;i(ie!te1e!te ra!de, se &uede se!tar a des(a!sar 9 deHar 7ue
otros haa! el tra'aHo. El i!dividuo se 1a!te!drF &ersistie!do 9 hasta llearF. Pero la idea de llear es
u!a ilusi/!. Nuestra so(iedad estF re&leta de &erso!as 7ue llearo! a alu!a &arte s/lo &ara e!(o!trarse
a s 1is1os ta! i!satis;e(hos (o1o lo era! a!tes de triu!;ar. El o'Hetivo del viaHe !o es llear. Es lo 7ue
usted ha a&re!dido 9 a 7ui"! ha (o!vertido a lo laro del (a1i!o. Te!er 1etas es &ositivo. Pe!sar 7ue
!uestro viaHe ha (o!(luido al lorar alu!as de ellas es u! &eliro 7ue todos e!;re!ta1os.
Aoh! Joode!, u!o de los e!tre!adores de 'FsRet'ol de 1Fs "xito e! todos los tie1&os, se
(o!(e!tra'a e! el &ro(eso de (re(i1ie!to. E! #i5 Timeless 'ar9eting Blunders L*eis eter!os dis&arates
de 1er(adeoM, Jillia1 8. *ha!Rli! ha'la a(er(a de la t"(!i(a de Joode! &ara e!tre!ar. Narra 7ue
1ie!tras Joode! e!tre!a'a a 8os `!eles !o &resio!a'a &or a!ar. >a(a "!;asis e! la &re&ara(i/!, e!
el tra'aHo de e7ui&o, e! la 'ue!a volu!tad &ara (a1'iar 9 e! el deseo de 7ue (ada &erso!a diera de s lo
1eHor. *u e!;o7ue esta'a e! el &ro(eso, !o e! el resultado.
8o 1is1o se a&li(a a la i!dustria. Es(u(h" a u! t"(!i(o e! (o!trol de (alidad (ua!do de(a# NE! el
(o!trol de (alidad !o esta1os &reo(u&ados &or el &rodu(to. Nos i!teresa1os e! el &ro(eso. *i este es el
ade(uado, el &rodu(to estarF ara!ti0adoO. 8o 1is1o se &uede de(ir e! rela(i/! (o! el (re(i1ie!to
&erso!al.
Co1o &ro1otores e! el desarrollo de lderes de'e1os 1a!te!er e! (re(i1ie!to a !uestros
su'alter!os. 6e'e1os ser 1odelos de (re(i1ie!to, e!tusias1arlos 9 re(o1&e!sarlos. 6e'e1os
1ostrarles (/1o 1a!te!erse (re(ie!do e! todo 1o1e!to. Ellos va! a ser (o1o Fr'oles 7ue se
1a!tie!e! e! (re(i1ie!to toda la vida. No existe u! Fr'ol total1e!te desarrollado. U! Fr'ol 1uere el
da 7ue detie!e su (re(i1ie!to.
.TILICE EL PROCESO DE ADAPTACI5N DE C.ATRO ETAPAS
2 la 1a9ora de las &erso!as le lleva tie1&o ada&tarse a !uevas ideas 9 a !uevas situa(io!es.
<e!eral1e!te tie!e! 7ue &asar &or (uatro eta&as a!tes de ha(er su9os los !uevos (o!(e&tos. >e
des(u'ierto 7ue &or lo e!eral a(e&ta! este orde! de ele1e!tos#
1%'ual
8a 1a9ora de los i!dividuos so! visuales. Co1S!1e!te tie!e! 7ue ver alo !uevo &ara &oder
e!te!derlo.
E!*c%*"al
.es&o!de! e1o(io!al1e!te des&u"s de ver alo !uevo. 6eles tie1&o de tra'aHar (o! sus
e1o(io!es a!tes de &asar a la ;ase siuie!te.
EC)er%!e"tal
U!a ve0 7ue ha9a! (o1&re!dido 9 a(e&tado e1o(io!al1e!te alo, estF! listos &ara i!te!tarlo. 8a
ex&erie!(ia los (a&a(ita &ara llear a la ;ase ;i!al.
De c*";%cc%:"
6es&u"s de ver 9 a(e&tar e1o(io!al1e!te alo, 9 de te!er la ex&erie!(ia &ositiva, se vuelve &arte
real de su &e!sa1ie!to, de su siste1a de (ree!(ias.
*i usted estF (o!s(ie!te de estas ;ases &odrF diriir el desarrollo de su &erso!al si! 1u(has tra'as.
DESARROLLE LA IDEA
)!(luso au!7ue est" a9uda!do a su e!te a (rear u! &la! de (re(i1ie!to &erso!al 9
e!tusias1F!dolos a (re(er lo 1Fs 7ue &ueda!, ta1'i"! te!drF 7ue e!seKarse usted 1is1o. 8o ideal es
7ue les &arti(i&e lo 7ue ha a&re!dido e! su &ro&io desarrollo. Co!ti!So ha(ie!do esto e! 1i
ora!i0a(i/!. El 1eHor 1"todo 7ue he e!(o!trado se re&rese!ta e! el siuie!te a(r/sti(o#
) nstruccin
6 emostracin
E 5posicin
2 utocon(ian%a
E! &ri1er luar i!stru9o a 1i &erso!al e! u! (o!texto de rela(i/! de vida. Cual7uier teora o
(o!(e&to 7ue !o se &ueda a&li(ar a la vida real es i!Stil. 2de1Fs, si !o se &uede a&li(ar a la vida real !o
ser" (a&a0 de de1ostrarlo, 7ue es el &aso siuie!te. 2l &oderse a&li(ar a la vida 9 de1ostrarse (ual7uier
idea 7ue &rese!to a!te otros, ser" (a&a0 de &ro'arla, ser" 1Fs (a&a0 de a&re!derla 9 estar" 1eHor
(ali;i(ado &ara e!seKarla. 8ueo ex&o!o a 1i e!te a la ex&erie!(ia. U!a ve0 7ue la ha! odo 9 visto,
estarF! listos &ara i!te!tarla &or s 1is1os. @i!al1e!te 1e aseuro de 7ue ha9a e! ellos auto(o!;ia!0a,
9a sea &ara (o!1io o e!tre s. *i !o les &er1ite (ierta (lase de (o!;ia'ilidad, &uede! &e!sar 7ue las
ideas so! ra!diosas, &ero 7ui0Fs olvide! &o!erlas e! &rF(ti(a. Cua!do los i!dividuos o'tie!e! la
(o!;ia!0a de usarlas, las ideas se (o!vierte! e! &arte de ellos.
OFRE4CA E2PERIENCIAS 1ARIADAS
8a e!te se resiste al (a1'io. *i se le da a es(oer e!tre alo se!(illo 9 ;F(il 7ue ha! he(ho a!tes 9
la o&ortu!idad de ha(er alo di;ere!te 9 !uevo, la 1a9ora o&tara &or seuir la ruta seura 9 se!(illa.
Co1o lderes !o &ode1os &er1itir a !uestra e!te 7ue se vuelva! (o1&la(ie!tes.
8a variedad de ex&erie!(ias e!ri7ue(e! i!(re'le1e!te el desarrollo de las &erso!as. 8os 1a!tie!e
(re(ie!do, a1&liF!dose 9 a&re!die!do. 3ie!tras 1Fs exte!sa sea la 'ase de ex&erie!(ia, 1eHor se
(o1&ortarF! a!te los !uevos (a1'ios 9 a!te la solu(i/! de &ro'le1as 9 situa(io!es di;(iles. E! 1i
ora!i0a(i/! te!e1os u!a rela &ara tres aKos. Nuestros lderes de'e! (a1'iar u!a ra! &arte de sus
&ri!(i&ales de'eres 9 res&o!sa'ilidades (ada tres aKos. Esto los o'lia a ad7uirir !uevas ha'ilidades.
Bri!da a los 1Fs !uevos la o&ortu!idad de desarrollarse al te!er !uevas Freas de res&o!sa'ilidad.
Per1ite ta1'i"! a los lderes ex&eri1e!tados e!;re!tar !uevos retos. 2de1Fs, real0a la (reatividad de
todos.
2 1e!udo !os tie!ta la idea de deHar do!de estF! a !uestros i!dividuos de "xito, es de(ir
1a!te!erlos e! sus 1is1os (aros. Pero de'e1os re(ordar 7ue !uestra 1isi/! va 1Fs allF de lorar
7ue el tra'aHo se haa 'ie!. *o1os (o!stru(tores de lderes, 9 &ara eso se !e(esita tie1&o 9 es;uer0o
extras. 2!us A. 3a(Euee! (ue!ta u!a a!"(dota de Aa1es <ar;ield 7ue ilustra este asu!to. 6i(e 7ue
<ar;ield era re(tor de la U!iversidad >ira1 de Chi(ao a!tes de (o!vertirse e! &reside!te de los
Estados U!idos. Cua!do u! &adre de ;a1ilia &idi/ 7ue se si1&li;i(ara el (urso de estudios (o! el ;i! de
7ue su hiHo &udiera raduarse 1Fs &ro!to, <ar;ield res&o!di/# N6esde lueo, &ero todo de&e!de de lo
7ue usted 7uiera ha(er de su hiHo. Cua!do 6ios 7uiere ha(er u! ro'le, le to1a (ie! aKos. Cua!do 7uiere
ha(er u!a (ala'a0a le lleva s/lo dos 1esesO. 6" a sus lderes &ro;u!das 9 a1&lias ra(es al ha(erlos
(re(er le!ta1e!te 9 varia!do sus ex&erie!(ias.
L.C=E POR LA E2CELENCIA
Ii!(e 8o1'ardi, u! ra! lder 9 u!o de los 1eHores e!tre!adores de ;St'ol a1eri(a!o, diHo# N8a
(alidad de vida de u!a &erso!a estF e! &ro&or(i/! dire(ta (o! su (o1&ro1iso de ex(ele!(ia, si!
(o!siderar el (a1&o de e1&eKo 7ue ha9a eleidoO. 8o1'ardi re(o!o(a la i1&orta!(ia de lu(har e!
'us(a de la ex(ele!(ia. Pl ;ue (a&a0 de i!(ul(ar ese deseo e! las &erso!as 7ue e!tre!/.
Cua!do lu(ha &or la ex(ele!(ia, usted e1&uHa a su &erso!al a &o!er la 1ira e! la (i1a. Cua!do la
1eta de u! lder es a(e&ta'ilidad e! ve0 de ex(ele!(ia, los 1eHores de su ora!i0a(i/! &rodu(irF! lo
si1&le1e!te a(e&ta'le. El resto 7ui0F !i si7uiera &rodu(irF! lo 1!i1o. Cua!do la !or1a es 'us(ar la
ex(ele!(ia, los 1eHores darF! e! el 'la!(o 9 los de1Fs a lo 1e!os darF! e! el ta'lero.
Otra ve!taHa de (o!(e!trarse e! la ex(ele!(ia es 7ue 1uestra el (arF(ter de su &erso!al. El "xito de
u!a ora!i0a(i/! !o se al(a!0arF 1Fs allF del (arF(ter de sus lderes. 8a ex(ele!(ia e!e!dra (arF(ter 9
este e!e!dra ex(ele!(ia. ExiHa ex(ele!(ia de su e!te 9 ellos se desarrollarF! (o1o &erso!as 7ue a su
ve0 exie! ex(ele!(ia de s 1is1os 9 de los 7ue dirie!.
La eCcele"c%a e"#e"$ra car(cter el car(cter e"#e"$ra
eCcele"c%a,
I0PLE0ENTE LA LEY DEL EFECTO
El si(/loo e! edu(a(i/! E.8. Thor!d9Re tra'aH/ e! la 1odi;i(a(i/! de la (o!du(ta al (o!(luir el
silo. 8o llev/ a des(u'rir lo 7ue de!o1i!/ la 8e9 del E;e(to, 7ue se si1&li;i(a de esta 1a!era# N8as
(o!du(tas re(o1&e!sadas de i!1ediato se i!(re1e!ta! e! ;re(ue!(ia: las (o!du(tas (astiadas de
i!1ediato de(re(e! e! ;re(ue!(iaO.
Nos de'e1os &reu!tar 7u" se &re1ia e! !uestras ora!i0a(io!es. ?.e(o1&e!sa1os el (re(i1ie!to
&erso!al 9 el desarrolloD *i as es, !uestra e!te estarF (re(ie!do.
>a(e alu!os aKos desarroll" u!a lista de (o!du(tas 9 (ualidades 7ue es&ero del &erso!al de 1i
ora!i0a(i/!, 9 de(id re(o1&e!sar esas (o!du(tas. 8o lla1o el &rora1a .)EP#
. ecompensas
) indicadoras de las
E 5pectativas del
P ersonal
E! otras &ala'ras, de(id &re1iar a los 1ie1'ros del &erso!al &ara seKalar 7ue esta'a! (u1&lie!do
o ex(edie!do las ex&e(tativas. 8as (ualidades 7ue valoro 9 re(o1&e!so 1Fs a1&lia1e!te so!# a(titud
&ositiva, lealtad, (re(i1ie!to &erso!al, re&rodu((i/! de lidera0o 9 (reatividad. *e&a usted 7ue el
(re(i1ie!to &erso!al estF e! la lista. 6eseo a!i1arlo a de(idir lo 7ue valora 9 deter1i!e &re1iarlo e!
su e!te, 9 &o!a el (re(i1ie!to &erso!al e! su lista. 6es(u'rirF 7ue (ua!do ha9a i!stalado u! siste1a
de re(o1&e!sas &ositivas &or el loro de 1etas ade(uadas, sus e1&leados se (o!vertirF! e! sus 1eHores
ad1i!istradores 9 se desarrollarF! (o1o lderes.
TEN3A 0.C=O C.IDADO
AL CONFRONTAR
Pre1iar lo &ositivo exie es;uer0o, &ero es 1u9 ;F(il de ha(er. Co!;ro!tar las (o!du(tas !eativas
es 1Fs di;(il. 3u(has &erso!as evita! el (o!;ro!ta1ie!to. 2lu!os te1e! ser a!ti&Fti(os 9 re(ha0ados.
Otros te1e! 7ue la (o!;ro!ta(i/! e1&eore las (osas al (rear ira 9 rese!ti1ie!to e! 7uie! (o!;ro!ta!.
No o'sta!te, (ua!do la (o!du(ta de u!a &erso!a es i!ade(uada, evitar la con(rontacin siempre
empeora la situacin . Pri1ero, la ora!i0a(i/! su;re &or7ue el i!dividuo !o a(tSa de a(uerdo a los
1eHores i!tereses de ella. *eu!do, usted se a;e(ta de'ido a 7ue la de;i(ie!(ia del i!dividuo redu(e su
e;i(a(ia. @i!al1e!te, (ua!do u! suHeto 7ue a(tSa de 1a!era i!ade(uada !o se le lla1a la ate!(i/!, se le
7uita u!a ra! o&ortu!idad de a&re!der 9 (re(er e! su &ro(eso de desarrollo. Cada ve0 7ue u! lder
evita u!a (o!;ro!ta(i/! de'era &reu!tarse si lo ha(e &or su &ro&io 'ie! o &or el de la ora!i0a(i/!. *i
es &or s 1is1o, a(tSa 'aHo 1otivos eostas.
E! su 1eHor ;or1a, la (o!;ro!ta(i/! es u!a situa(i/! de a!ador a a!ador. Nos he1os
(o!di(io!ado a (reer 7ue u! (o!;li(to &rodu(e sie1&re u! a!ador 9 u! &erdedor. Pero eso !o tie!e 7ue
ser (ierto. Para &rodu(ir la situa(i/! de a!ador a a!ador de'e1os e!(arar la (o!;ro!ta(i/! (o! la
a(titud ade(uada. Pie!se e! ella (o1o u!a o&ortu!idad de a9udar 9 desarrollar a su &erso!al. Nu!(a
(o!;ro!te e! estado de e!oHo o si! deseos de 1ostrar &oder. >Falo (o! res&eto 9 (o! los 1eHores
i!tereses de la otra &erso!a e! su (ora0/!. >e a7u die0 &autas 7ue utili0o &ara aseurar1e de 7ue so9
Husto al ha(erlo#
E"8rB"te'e e" cua"t* )ue$a
3ie!tras 1Fs tardo, 1e!os 1e usta ha(er lo 7ue de'o. Otro 'e!e;i(io de e!(arar de i!1ediato es
7ue !o 1e usta dis(utir (o! la &erso!a a(er(a de los detalles.
Se)are la )er'*"a $e la acc%:" err:"ea
3e diriHo a la a((i/! 9 la (o!;ro!to, !o a la &erso!a. 6e'o (o!ti!uar a&o9a!do 9 a!i1a!do al
i!dividuo.
C*"8r*"te ':l* cua"$* la )er'*"a
)ue$a ca!&%ar
*i le &ido a aluie! 7ue (a1'ie alo 7ue !o &uede (a1'iar se ;rustrarF, lo 7ue &resio!arF !uestra
rela(i/!.
Br+"$ele el &e"e8%c%* $e la $u$a
Trato sie1&re de e1&e0ar su&o!ie!do 7ue los 1otivos de las &erso!as so! 'ue!os, 9 tra'aHo a &artir
de all. *i &uedo dar el 'e!e;i(io de la duda lo hao, es&e(ial1e!te e! Freas &o(o (laras o a'iertas a la
i!ter&reta(i/!.
Sea e')ec+8%c*
Euie! esto9 (o!;ro!ta!do &uede diriir 9 (a1'iar s/lo lo 7ue se le ide!ti;i(a de 1a!era es&e(;i(a.
*i usted !o &uede ser es&e(;i(o tal ve0 su&o!a err/!ea1e!te.
E;%te el 'arca'!*
El sar(as1o i!di(a ira (o!tra los de1Fs, !o (o!tra sus a((io!es. Cua!do (o!;ro!to evito el
sar(as1o.
E;%te )ala&ra' c*!* siempre nunca
Cua!do le dio a u!a &erso!a 7ue !u!(a te!a (ierta (o!du(ta, le esto9 &idie!do 7ue se a;erre
(iea1e!te a u!a rela, au! e! situa(io!es e! 7ue !o es lo 1eHor &ara ha(er. Basado e! &ri!(i&ios
(orre(tos, &re;iero a!i1arla a re;lexio!ar 9 to1ar el de'ido (urso de a((i/! e! (ual7uier situa(i/!
dada.
D%#a a la )er'*"a c:!* 'e '%e"te
acerca $e l* >ue A%9* !al
*i las a((io!es del i!dividuo 1e ha! o;e!dido, se lo dio all 1is1o 9 de i!1ediato. No 7uiero
te!er des&u"s 7ue re(ordar 1alos 1o1e!tos &ara dar rie!da suelta a las e1o(io!es.
DB a la )er'*"a u" )la" $e acc%:"
)ara '*luc%*"ar el )r*&le!a
Euiero sie1&re a9udar a 7ue la &erso!a te!a "xito, !o ;ra(aso. Todos a!a1os si le &uedo a9udar
a solu(io!ar el &ro'le1a.
Rat%8%>ue al %"$%;%$u* c*!* )er'*"a a!%#*
3e &re&aro &ara (o!;ro!tar de la 1is1a 1a!era e! 7ue hao u! sF!d5i(h# Po!o la (o!;ro!ta(i/!
e! la 1itad, iual 7ue la (ar!e. E! u!o 9 otro lado (olo(o rati;i(a(i/! 9 F!i1o.
8a (o!;ro!ta(i/! &ositiva es u!a seKal seura de 7ue aluie! le i1&orta 9 7ue e! el ;o!do le
i!teresa al 1Fxi1o. Cada ve0 7ue edi;i7ue su e!te e ide!ti;i7ue sus &ro'le1as, les da u!a o&ortu!idad
de (re(er.
La c*"8r*"tac%:" )*'%t%;a e' u"a 'e@al 'e#ura $e >ue
al#u%e"
le %!)*rta,
TO0E DECISIONES DIFCILES
E! el (a&tulo dos seKal" 7ue los lderes de'e! estar dis&uestos a to1ar de(isio!es di;(iles &ara
(rear u! (li1a 7ue a!i1e el desarrollo. 2lu!as de estas de(isio!es se rela(io!a! (o! deHar 7ue los
e1&leados se va9a!. Pero ta1'i"! ha9 7ue to1ar de(isio!es di;(iles e! el &ro(eso de desarrollo de sus
lderes.
8as &erso!as res&o!de! de 1a!era di;ere!te al desarrollo, 9 &or ex&erie!(ia &erso!al he
des(u'ierto 7ue (ada ser 7ue (re(e se esta!(a e! u!o de los seis !iveles de desarrollo#
N%;el 1, Al#K" crec%!%e"t*
2lu!os ex&eri1e!ta! (re(i1ie!to a 1u9 'aHo rit1o 9 si! dire((i/!. Estos 1eHora! (asi
i1&er(e&ti'le1e!te. Tal ve0 sea! (o1&ete!tes, &ero !u!(a 'rilla! e! sus (aros.
N%;el O, Crec%!%e"t* >ue l*' ca)ac%ta
)ara 'u tra&a<*
3u(hos (ree! err/!ea1e!te 7ue la 1eta ;i!al de su desarrollo es s/lo ha(er 'ie! su tra'aHo. No lo
es. 3u(hos 7ue !o tie!e! u! 'ue! &ro1otor o u! ;ir1e deseo de (re(i1ie!to &erso!al detie!e! su
&ro(eso de desarrollo e! este &u!to.
N%;el P, Crec%!%e"t* >ue l*' ca)ac%ta )ara re)r*$uc%r'e e" 'u tra&a<*
8as &erso!as 7ue se e!(ue!tra! e! este !ivel de (re(i1ie!to e1&ie0a! a a1&liar su valor &or7ue
estF! (a&a(itados &ara e!tre!ar a otros e! su Frea de &eri(ia. Esto ta1'i"! lo &uede! ha(er alu!os 7ue
so! t"(!i(a1e!te ;uertes &ero 7ue !o tie!e! ha'ilidades de lidera0o. Otros (o! ra!des ha'ilidades de
lidera0o &uede! ha(erlo a &esar de su ;alta de (a&a(idades t"(!i(as. Euie!es so! ;uertes e! a1'as
Freas a 1e!udo se 1ueve! al siuie!te !ivel.
N%;el Q, Crec%!%e"t* >ue l*' lle;a a u" "%;el !(' alt* e" el tra&a<*
El salto del !ivel 3 al 4 es di;(il. .e7uiere 7ue las &erso!as est"! dis&uestas a dedi(arse a (re(er
ta!to &erso!al (o1o &ro;esio!al1e!te. 3ie!tras a1&la! su &e!sa1ie!to 9 ex&erie!(ia se vuelve! 1Fs
(a&a(es 9 valiosos &ara su ora!i0a(i/! 9 sus lderes.
N%;el R, Crec%!%e"t* >ue le' )er!%te lle;ar a *tr*' a u" "%;el !(' ele;a$*
E! este !ivel e1&ie0a! a e1ere los ra!des lderes. Estos i!dividuos so! verdaderos &ro1otores
de &erso!as, 9 e! &o(o tie1&o a1&la! el valor de sus lderes 9 ora!i0a(io!es, es 1Fs, los multiplican
.
N%;el 6, Crec%!%e"t* >ue l*' lle;a a )*$er e8ectuar cual>u%er tra&a<*
Euie!es se desarrolla! hasta este !ivel so! es(asos. *i usted tie!e el &rivileio de a9udar a su e!te
hasta este !ivel, trFtelos (o! el 1Fs ra!de a1or 9 res&eto. Estos lderes &odra! triu!;ar e! (ual7uier
&arte. Tie!e! ha'ilidades 9 ;uer0as 7ue tras(ie!de! (ual7uier (a1&o &arti(ular o i!dustrial. *i a trav"s
de toda su vida 6ios lo 'e!di(e (o! u!a o 1Fs de estas &erso!as, Hu!tos te!drF! la ha'ilidad de (rear u!
i1&a(to 1Fs allF de sus &ro&ias (a&a(idades.
O'serve la ;iura 7ue siue. Co1o &uede ver, la se((i/! de &erso!as de (ada !ivel se re&rese!ta &or
u! (r(ulo. 3ie!tras 1Fs elevado el !ivel, 1e!or (a!tidad de &erso!as e! "l. NotarF ta1'i"! 7ue (ada
salto su(esivo se vuelve 1Fs di;(il a 1edida 7ue se eleva el !ivel. Cada u!o exie 1Fs (o1&ro1iso,
dedi(a(i/! 9 te!a(idad 7ue el a!terior.
8a ra0/! &or la 7ue es(ri'o a(er(a de las de(isio!es di;(iles es 7ue usted te!drF 7ue to1ar alu!as
rela(io!adas (o! (ada &erso!a 7ue desarrolle, a ex(e&(i/! de las 7ue al(a!(e! el !ivel ,. Cua!do usted
es u! &ro1otor de lderes &ote!(iales (o!o(e a (ada de ellos e! el !ivel e! 7ue estF!, e!eral1e!te e!
el 1, e!to!(es i!i(ia u! viaHe. *u tra'aHo es (a1i!ar (o! ese i!dividuo 9 a9udarlo a 1edida 7ue desee
1a!te!erse (re(ie!do. Cua!do este (re(i1ie!to se detie!e, es el 1o1e!to e! 7ue usted tie!e 7ue ha(er
alo di;(il# a'a!do!arlo. 8a rela(i/! (o! "l &uede (o!ti!uar, 1as !o el desarrollo 7ue usted le &rovea.
Esta es u!a de las di;i(ultades de ser u! &ro1otor. 6a1os a las &erso!as ta!to tie1&o, ate!(i/! 9
a1or 7ue !os se!ti1os (o1o el 7ue a'a!do!a a u! hiHo. *i! e1'aro, usted !o &uede ;or0ar a aluie! a
1a!te!erse e! (re(i1ie!to hasta el !ivel 1Fs elevado. Usted tie!e 7ue to1ar la dura de(isi/! de
deHarlo e! su esta!(a1ie!to. Es di;(il, &ero es el &re(io 7ue de'e &aar (o1o &ro1otor de &erso!as.
SEA PERSONAL0ENTE SE3.RO
Para llear a ser u! ra! &ro1otor de lderes usted de'e ser u!a &erso!a seura, &or7ue llevar a su
e!te hasta la altura de su &ote!(ial &uede si!i;i(ar i!(luso 7ue lo su&ere!. Co1o 1e!(io!" e! el
(a&tulo u!o, 2!dre5 Car!eie 7uiso 7ue se le re(ordara (o1o Nu! ho1're ta! sa'io 7ue estuvo
rodeado de &erso!as 7ue sa'a! 1Fs 7ue "lO. */lo u!a &erso!a seura &uede e!;re!tar esa &osi'ilidad,
&ero si! te!er ese 1odo de &e!sar, usted 7ui0Fs (o1&ita (o! su e!te e! ve0 de desarrollarla.
3ie!tras usted se &re&ara a diriir 9 desarrollar a 7uie!es le rodea!, 1e ustara 7ue re(ordara alo
7ue diHo >arve9 @iresto!e# NEs s/lo (ua!do desarrolla1os a otros 7ue !os 1a!te!e1os e! el "xitoO.
Todos los re(o!o(i1ie!tos 7ue re(i'i1os e! la vida &uede! olvidarse. 8os 1o!u1e!tos 7ue
(o!strui1os se derru1'arF!. 8os tro;eos se (orroerF!. Pero lo 7ue ha(e1os &or otros serF u! i1&a(to
eter!o e! !uestro 1u!do.
C2PBTU8O *)ETE
La m+s elevada compensacin de un l!der"
FOR0AR EL 0EJOR
E-.IPO DE LDERES
Cual7uiera 7ue ha9a estado e! u! e7ui&o, desde Huador &ro;esio!al hasta 1ie1'ro de la 'a!da del
(oleio, sa'e 7ue &erte!e(er a u! e7ui&o triu!;a!te &uede ser u!a de las 1eHores ex&erie!(ias de la
vida: 9 si estF e! el e7ui&o ade(uado, &uede ser u!a de las 1Fs &oderosas.
Pri1ero, ?7u" es exa(ta1e!te u! e7ui&oD *a'e1os 7ue es 1Fs 7ue u! si1&le ru&o de &erso!as. *i
eso ;uera todo, e!to!(es la e!te 7ue estara es&era!do e! u!a esta(i/! del 1etro sera u! e7ui&o, &ero
!o lo es. 6e'o arear 7ue &ara ser u! e7ui&o, el ru&o !e(esita te!er u!a meta com/n , au!7ue eso !o
es su;i(ie!te. Nuestro ru&o de la esta(i/! del 1etro tie!e la 1eta (o1S! de es&erar el tre! 7ue los
llevarF a (ual7uier &arte. 2u! si tuviera! el 1is1o desti!o, a9udara, &ero !o sera su;i(ie!te &ara
(o!vertirlos e! e7ui&o. 2ll de'e ha'er cooperacin , si! e1'aro, u!a ve0 1Fs, eso !o (o1&leta el
(uadro total. 2reue comunicacin : !o existe u! e7ui&o si! (o1u!i(a(i/!. Pero el e7ui&o ta1'i"!
de'e te!er compromiso . Esto aseura 7ue el ru&o tra'aHarF Hu!to si! i1&ortar 7ue surHa!
(ir(u!sta!(ias adversas.
Iolva1os a !uestras &erso!as de la esta(i/! del 1etro &ara ver (/1o u! ru&o (orrie!te &uede
a(tuar de 1a!era &are(ida a u! e7ui&o. Es u! (aluroso da de vera!o (o! 1u(ha hu1edad. E! el ru&o
ha9 (o1er(ia!tes 'ie! traHeados, 1adres (o! 'e'"s 9 !iKos e! (o(he(itos, o'reros de (o!stru((i/! 9
alu!os desa1&arados. @i!al1e!te, u! tre! re&leto de e!te llea a la esta(i/!. Cua!do todos ve! 7ue
los vao!es estF! lle!os, se 1ueve! a toda &risa. Cada u!o (orre &ara su'ir. U!a 1uHer (o! u!
(o(he(ito ha(e lo 7ue &uede &ara llevar a sus (uatro hiHos a la &uerta de u!o de los vao!es, &ero !o
e!(ue!tra su;i(ie!te es&a(io &ara a(o1odar a toda la ;a1ilia. Cua!do 7uiere i!te!tar e! otro va/!, las
&uertas se (ierra! 9 el tre! arra!(a. 2hora te!drF 7ue es&erar trei!ta 1i!utos &or el &r/xi1o tre!.
El 1is1o tre! llea a la siuie!te esta(i/!. 2ll ha9 u! ru&o de do(e Huadores es(olares 7ue se
dirie! (o! su e!tre!ador al estadio. Cua!do ve! (uF! lle!o estF el tre!, ta1'i"! se 1ueve! a toda
&risa.
bT.evisar" el &ri1er va/! &ara ver si ha9 es&a(ioUbrita u!o de los Huadores.
bT3e e!(arar" del Slti1oUbdi(e otro.
El e!tre!ador 1a!tie!e a'ierta la &uerta del va/! de la 1itad &or7ue sa'e 7ue el tre! !o &uede
arra!(ar 1ie!tras ha9a u!a &uerta a'ierta.
bT27u ha9 es&a(ioU Nrita el Huador 7ue ;ue al Slti1o va/! 1ie!tras 1a!tie!e a'ierta la &uerta.
Otro Huador se dirie a 'us(ar al 7ue ;ue al &ri1er va/!. Cua!do estF! Hu!tos e! el Slti1o va/!,
el e!tre!ador los (ue!ta &ara aseurarse de 7ue estF! todos.
*ie!do ta! i1&orta!te el tra'aHo e! e7ui&o 9 ta! &oderoso &ara el "xito de u!a ora!i0a(i/!,
1u(hos lderes si! e1'aro !o e!seKa! a su e!te (/1o tra'aHar e! (o!Hu!to. El (o!seHero
ad1i!istrativo Ze!!eth Bla!(hard o'serv/#
Cua!do tra'aHo (o! e1&resas &or todo el &as, a 1e!udo &reu!to a los e1&leados 7u"
&or(e!taHe de su tie1&o i!vierte! e! ru&os. 2u!7ue los ad1i!istradores i!;or1a! 7ue e!tre
sese!ta 9 !ove!ta &or (ie!to de su tie1&o se e1&lea e! a(tividades de ru&os, ta1'i"! di(e!
7ue tie!e! 1u9 &o(o o !i!S! e!tre!a1ie!to e! las ha'ilidades !e(esarias &ara tra'aHar (o!
e;i(a(ia e! ru&os. *" de 1u9 &o(as (o1&aKas 7ue se (o!(e!tra! e! el e!tre!a1ie!to de esas
i1&orta!tes ha'ilidades.
3u(hos lderes &ie!sa! 7ue la edi;i(a(i/! de u! e7ui&o 9 el desarrollo del tra'aHo e! (o!Hu!to es
s/lo &ara los de&ortes. No se da! (ue!ta de 7ue &uede! (o!struir u! e7ui&o de!tro de su ora!i0a(i/!.
Ta1&o(o tie!e! idea alu!a de (/1o &la!tear la tarea.
6esarrollar lderes es 1aravilloso# es satis;a(torio 9 rati;i(a!te. Pero desarrollar u! e7ui&o de
lderes es i!(re'le. U! 'ue! e7ui&o es sie1&re 1Fs ra!de 7ue la su1a de sus &artes, &ero u! e7ui&o
de l!deres i!(re1e!ta su e;i(a(ia de 1a!era ex&o!e!(ial. Co! lderes ade(uados Hu!tos e! u! e7ui&o !o
existe !ada 7ue !o se &ueda lorar. Cual7uiera 7ue desarrolle lderes ta1'i"! los &uede desarrollar
(o1o u! e7ui&o. Esta es la Slti1a la'or de desarrollo 7ue da &aso a la 1Fs elevada (o1&e!sa(i/!.
C.ALIDADES DE .N E-.IPO IDEAL
>e e!(o!trado e! todos 1is aKos de desarrollo 9 edi;i(a(i/! de e7ui&os 7ue todos los de "xito
&rese!ta! alu!as (ara(tersti(as (o1u!es. *i usted (o1o lder o e!tre!ador del e7ui&o &uede (ultivar
esas (ualidades e! su ru&o de lderes, estos se volverF! u! e7ui&o u!ido (a&a0 de saltar e!or1es
ras(a(ielos o dese1&eKar (ual7uier otra la'or 7ue les exiHa. >e a7u esas (ara(tersti(as#
LOS 0IE0BROS DEL E-.IPO
SE PROTE3EN ENTRE S
Esta (ualidad es el i!i(io de todos los e7ui&os ra!diosos. Es la 'ase so're la (ual se (o!stru9e todo
lo de1Fs. No se &uede! (o!struir e7ui&os si! vi!(ula(i/!. ?Por 7u"D Por7ue !u!(a llearF! a te!er
u!idad.
8ou >olt0, e!tre!ador de ;St'ol de Notre 6a1e, 1e dio u!a de las 1eHores des(ri&(io!es de esta
(ualidad. 6iHo 7ue e! (ierta o(asi/! vio u! &rora1a de televisi/! e! el 7ue se a!ali0a'a &or 7u" los
ho1'res 1ora! &or su &as. E! el &rora1a, 7ue exa1i!a'a a los 1ari!es de los Estados U!idos, a la
lei/! extra!Hera de @ra!(ia 9 a los (o1a!dos 'ritF!i(os, se ha(a !otar 7ue los ho1'res 1ora! &or su
&as de'ido al a1or 7ue te!a! &or sus (o1&atriotas. 2ll 1is1o se e!trevist/ a u! soldado 7ue ha'a
sido herido e! (o1'ate 9 7ue se re(u&era'a e! u! hos&ital (ua!do es(u(h/ 7ue su u!idad reresa'a a
e;e(tuar u!a 1isi/! &elirosa. Es(a&/ del hos&ital 9 se ;ue (o! su e!te s/lo &ara 7ue lo hiriera! de
!uevo. Cua!do le &reu!taro! &or 7u" lo ha'a he(ho, diHo 7ue des&u"s 7ue se (o!vive (o! las
&erso!as &ro!to se a&re!de 7ue la su&ervive!(ia de&e!de de a1'os.
N* 'e )ue$e"
c*"'tru%r e>u%)*'
'%" ;%"culac%:",
Para 7ue u! e7ui&o te!a "xito, sus 1ie1'ros de'e! sa'er 7ue se &rotee! 1utua1e!te. El e7ui&o
e!tero su;re (ua!do a u! 1ie1'ro !o le i1&orta !adie 1Fs 7ue "l 1is1o. 8as &erso!as i!di;ere!tes e!
u! e7ui&o 1e re(uerda! la historia 7ue le a(er(a de u! &ar de !Fu;raos 7ue se e!(o!tra'a si! 1overse
e! u! extre1o de u! 'ote salvavidas. Cua!do 1iraro! (o! ate!(i/!, !otaro! 7ue las &erso!as del otro
extre1o esta'a! a(hi(a!do ;re!"ti(a1e!te. U!o de los ho1'res diHo al otro# N<ra(ias a 6ios 7ue el
hue(o !o estF e! nuestro ladoO.
>e !otado 7ue u!a de las 1eHores 1a!eras de lorar 7ue los 1ie1'ros de u! e7ui&o se i!terese!
e!tre s es (o!stru9e!do rela(io!es e!tre ellos al reu!irlos ;uera del (o!texto de tra'aHo. Cada aKo
&la!ea1os e! !uestra ora!i0a(i/! retiros 9 otras a(tividades 7ue (olo(a! a !uestro &erso!al e! u!
a1'ie!te so(ial. 6ura!te esos 1o1e!tos ta1'i"! !os aseura1os de 7ue &ase! &arte de su tie1&o (o!
otros 1ie1'ros del &erso!al 7ue !o (o!o(e! 1u9 'ie!. 6e ese 1odo !o s/lo (o!strui1os rela(io!es
si!o 7ue les evita1os 7ue desarrolle! (r(ulos e!tre ellos.
LOS 0IE0BROS DEL E-.IPO SABEN -./ ES I0PORTANTE
2lo 7ue dis;ruto 1u(ho de la ex&erie!(ia de e7ui&o es (/1o este ;u!(io!a (o1o u!a se!(illa
u!idad. Todas sus &artes tie!e! u!a 1eta 9 &ro&/sito (o1S!. Esta (ualidad se desarrolla al aseurar 7ue
(ada 1ie1'ro sa'e 7u" es i1&orta!te &ara el e7ui&o. 2l iual 7ue la a!terior, esta (ualidad es
;u!da1e!tal &ara la edi;i(a(i/! del e7ui&o. *i! ella los 1ie1'ros !o &uede! tra'aHar u!idos.
E! u! de&orte (o1o el 'alo!(esto, los Huadores re(o!o(e! la i1&orta!(ia de a!otar. Cua!do u!
e7ui&o es 1Fs e;i(a0 e! a!otar 7ue el adversario, a!a. Puesto 7ue los 1ie1'ros del e7ui&o sa'e! esto,
i!vierte! tie1&o e! 1eHorar 9 &er;e((io!ar su ha'ilidad de a!otar. E! eso se (o!(e!tra!. Por el
(o!trario, e! 1u(hos a1'ie!tes ora!i0a(io!ales, los 1ie1'ros del e7ui&o !o sa'e! lo 7ue si!i;i(a
Na!otarO. Tie!e! u!a lista de de'eres, &ero !o sa'e! (/1o esos de'eres va! u!idos &ara ha(er u!a
a!ota(i/!. *era (o1o el Huador de 'alo!(esto 7ue sa'e (/1o ha(er u!a ruti!a, re'otar, &asar o
devolver u!a &elota, &ero 7ue !u!(a su&o 7ue todas esas ha'ilidades se usa'a! Hu!tas &ara a!otar. *i!
ese (o!o(i1ie!to, (ada ve0 7ue u! Huador (o! 'ue! 1a!eHo de la &elota la aarrara, &odra ha(erla
re'otar hasta 7ue se ve!(iera el tie1&o de la!0ar. El Huador &odra ser el 1eHor re'otador del 1u!do, 9
su 1a!eHo del 'al/! hara dis;rutar e!or1e1e!te a los es&e(tadores. Pero el e7ui&o ;allara e! a!otar
(ada ve0 7ue este Huador to1ara el 'al/!, 9 !u!(a a!ara u! &artido. Por otra &arte, si "l su&iera 7ue
re'otar es s/lo u!a herra1ie!ta 7ue usa u! Huador &ara 7ue el e7ui&o a!ote, e!to!(es su a(titud,
a((io!es 9 e;i(a(ia (a1'iara! dra1Fti(a1e!te. Todo el "xito del e7ui&o seuira la estela de esos
(a1'ios.
Usted &uede ver lo 7ue su(ede si s/lo u! Huador de u! e7ui&o de 'alo!(esto !o (o!o(e lo 7ue &ara
el e7ui&o es i1&orta!te# lo ha(e i!e;i(a0. Es i1&osi'le &ara el e7ui&o a!ar (ua!do "l estF e! Hueo. 8o
1is1o se a&li(a e! u!a ora!i0a(i/!. Cual7uiera 7ue !o (o!o0(a lo 7ue es i1&orta!te &ara el e7ui&o
!o s/lo ;alla e! (ola'orar (o! este, si!o 7ue e! realidad impide al e*uipo *ue obtenga el .5ito . Por eso
es 1u9 i1&orta!te &ara el lder del e7ui&o ide!ti;i(ar 7u" es i1&orta!te &ara este 9 (o1u!i(ar esa
i!;or1a(i/! a todos los 1ie1'ros.
LOS 0IE0BROS DEL E-.IPO
SE CO0.NICAN ENTRE S
8a ter(era (ualidad ;u!da1e!tal de u! e7ui&o e;i(a0 es la (o1u!i(a(i/!. 2s (o1o tie!e!
i1&orta!(ia &ara el lder (o1u!i(ar lo 7ue &ara el e7ui&o es i1&orta!te, los 1ie1'ros i!dividuales se
de'e! (o1u!i(ar e!tre s. *i! esto, es &ro'a'le 7ue los Huadores tra'aHe! u!os (o!tra otros: 1u(has
tareas i1&orta!tes se &odra! deHar de ha(er 9 se du&li(ara el tra'aHo de los 1ie1'ros del e7ui&o.
Cual7uiera 7ue ha9a Huado 'alo!(esto estF ;a1iliari0ado (o! la situa(i/! e! la 7ue dos Huadores
salta! &or u! re'ote 9 lu(ha! e!tre s &or la &elota, solo &ara darse (ue!ta de 7ue &erte!e(e! al 1is1o
e7ui&o. E! e7ui&os do!de los Huadores se (o1u!i(a! e!tre s, u! ter(er Huador rita# NT3is1o
e7ui&oUO &ara aseurarse 7ue !o &erderF! el 'al/! 1ie!tras trata! de 7uitFrselo u!o al otro. Eso es lo
7ue si!i;i(a la (o1u!i(a(i/! e! el e7ui&o# &er1itir 7ue (ada u!o se&a 7u" &asa &ara &roteer los
1eHores i!tereses del e7ui&o.
8o 1is1o se &uede a&li(ar a las ora!i0a(io!es !o de&ortivas. *e de'e! esta'le(er 1edios (laros 9
;or1ales de (o1u!i(a(i/!. Pero au! 1Fs i1&orta!te, se de'e esta'le(er u!a at1/s;era de
(o1u!i(a(i/! &ositiva e i!(re1e!tarla da a da. *e de'e ha(er se!tir a los 1ie1'ros del e7ui&o 7ue
estF! e! u! a1'ie!te seuro &ara o;re(er suere!(ias o (rti(as si! 7ue se sie!ta! a1e!a0ados, &ara
i!ter(a1'iar i!;or1a(i/! (o! es&ritu de (ola'ora(i/! 9 &ara dis(utir ideas si! ser (riti(ados
!eativa1e!te. 8a (o1u!i(a(i/! ;ra!(a e!tre (o1&aKeros de tra'aHo i!(re1e!ta la &rodu(tividad.
LOS 0IE0BROS DEL E-.IPO
CRECEN J.NTOS
U!a ve0 7ue los 1ie1'ros del e7ui&o se (uida! e!tre s, tie!e! u! &ro&/sito (o1S! 9 se (o1u!i(a!
e!tre s, estF! listos &ara e1&e0ar su (re(i1ie!to. Este (re(i1ie!to de e7ui&o es 1u9 &are(ido al 7ue
o(urre de!tro del 1atri1o!io# es i1&orta!te 9 !e(esario. El e7ui&o 9 los 1ie1'ros i!dividuales !o
1eHora! si! "l. Pero al iual 7ue el 1atri1o!io, el (re(i1ie!to de'e i!(luir ex&erie!(ias (o1&artidas 9
&erodos de (o1u!i(a(i/!, as 7ue los 1ie1'ros del e7ui&o est"! liados e!tre s. Cua!do e! u!
1atri1o!io el (re(i1ie!to !o es (o!sta!te1e!te i!tera(tivo, (o! el tie1&o la vida de las dos &erso!as
se desarrolla &aralela &ero to1a! (ursos 1u9 se&arados. 6eHa! de ;u!(io!ar Hu!tos (o1o e7ui&o. *i
&asa 1u(ho tie1&o, los dos (ursos se a&arta! 1Fs 9 1Fs, hasta 7ue !i!u!o sa'e 7u" estF ha(ie!do el
otro. @i!al1e!te !o les i1&orta el u!o al otro, sus 1etas se vuelve! di;ere!tes 9 detie!e! la
(o1u!i(a(i/!. Es &ro'a'le 7ue su e7ui&o ;ra(ase.
E! u!a ora!i0a(i/!, es res&o!sa'ilidad del lder ora!i0ar el (re(i1ie!to de todo el e7ui&o. 6e'e
estar seuro de 7ue su e!te (re(e ta!to &erso!al (o1o &ro;esio!al1e!te, 9 7ue lo ha(e! Hu!tos, e!
e7ui&o.
Cua!do tra'aHo e! el (re(i1ie!to de los 1ie1'ros de 1i e7ui&o utili0o di;ere!tes e!;o7ues.
Pri1ero, todos a&re!de1os Hu!tos e! u!a 'ase reular, al 1e!os u!a ve0 al 1es. 6e esta 1a!era s. 7ue
ha9 (iertos ele1e!tos 7ue todos e! la ora!i0a(i/! (o!o(e! 9 ellos (o1&arte! la ex&erie!(ia (o1S! de
a&re!der Hu!tos estos ele1e!tos, si! i1&ortar su &osi(i/! o res&o!sa'ilidades.
*eu!do, &re&aro reular1e!te &e7ueKos e7ui&os de a&re!di0aHe. Peri/di(a1e!te te!o ru&os de
tres o (uatro tra'aHa!do Hu!tos e! u! &ro9e(to 7ue re7uiere a&re!der. Esto esta'le(e v!(ulos de
rela(i/! e!tre ellos. 2 &ro&/sito, es u!a 'ue!a idea variar los 1ie1'ros de esos e7ui&os, &ara 7ue las
di;ere!tes &erso!as a&re!da! a tra'aHar Hu!tas. Esto ta1'i"! le da a usted u!a idea a(er(a de la 7u1i(a
&arti(ular de ru&os di;ere!tes (ua!do tra'aHa! Hu!tos.
@i!al1e!te a 1e!udo e!vo &erso!as di;ere!tes a las (o!;ere!(ias, talleres 9 se1i!arios. Cua!do
reresa! les &ido 7ue e!seKe! a otros de la ora!i0a(i/! lo 7ue a&re!diero!. 6e esta 1a!era todos
e!seKa! 9 a&re!de! e!tre s. Parti(i&ar de ex&erie!(ias Hu!tos e i!ter(a1'iar de la (o1u!i(a(i/! so!
los 1edios 1Fxi1os de &ro1over el (re(i1ie!to del e7ui&o.
E2ISTE .N E-.IPO ADEC.ADO
8os i!dividuos llea! a (o!o(erse 1eHor a 1edida 7ue se i!teresa! 1utua1e!te, (re(e! Hu!tos 9
tra'aHa! ha(ia u!a 1eta (o1S!. Co1ie!0a! a a&re(iar las ;uer0as de (ada u!o 9 so! (o!s(ie!tes de las
de'ilidades 1utuas. E1&ie0a! a re(o!o(er 9 ad1irar las (ualidades S!i(as de (ada Huador. Todo eso
(o!du(e al desarrollo de u! e7ui&o Nade(uadoO.
8a ade(ua(i/! de u! e7ui&o de&e!de de 1u(hos ele1e!tos. Es alo 1Fs 7ue la 1a!era e! 7ue se
u!e u! ru&o de &erso!as (o! tale!tos &arti(ulares. Pro'a'le1e!te todos he1os visto e7ui&os
(o!stituidos de Huadores tale!tosos e! (ada &osi(i/!, 7ue Hu!tos de'era! &oder Huar 'ie! &ero 7ue !o
lo ha(e!. 2 &esar de sus tale!tos !o tie!e! la 7u1i(a a&ro&iada.
." &ue" e>u%)*
re>u%ere act%tu$
$e c*!)a@er%'!*,
U! 'ue! e7ui&o re7uiere a(titud de (o1&aKeris1o. Cada 1ie1'ro de'e res&etar a los de1Fs
Huadores. Todos de'e! estar dis&uestos a (ola'orar (o! el e7ui&o 9 (ada u!o de'e es&erar la
(ola'ora(i/! de los de1Fs. Pero so're todo, de'e! a&re!der a (o!;iar u!os e! otros. 8a (o!;ia!0a es la
7ue ha(e &osi'le 7ue de&e!da! e!tre s. 8es &er1ite (o1&e!sar las de'ilidades de los de1Fs e! ve0 de
tratar de ex&lotarlas. Ca&a(ita a u! 1ie1'ro del e7ui&o a 1a!i;estar si! verae!0a o 1a!i&ula(i/! a
otro# N*iue adela!te 9 ha0 esta la'or &or7ue eres 1eHor 7ue 9oO. 8a (o!;ia!0a ha(e 7ue los 1ie1'ros
e1&ie(e! a tra'aHar e! u!idad, &ara e1&e0ar a o'te!er lo 7ue Hu!tos re(o!o(e! (o1o i1&orta!te. 8a
&erso!alidad del e7ui&o (o1ie!0a (ua!do los Huadores (o!o(e! 9 (o!;a! u!os e! otros, 9 desarrolla!
ese e7ui&o ade(uado.
La c*"8%a"9a Aace
>ue l*' !%e!&r*'
$el e>u%)* e!)%ece"
a tra&a<ar e" u"%$a$,
LOS 0IE0BROS DEL E-.IPO COLOCAN S.S DEREC=OS
INDI1ID.ALES POR DEBAJO DE LOS INTERESES DEL E-.IPO
8os 1ie1'ros del e7ui&o estarF! e! (a&a(idad de de1ostrar el verdadero tra'aHo u!a ve0 7ue (rea!
e! las 1etas (o1u!es 9 e1&ie(e! a desarrollar si!(era (o!;ia!0a e!tre s. *u (o!;ia!0a 1utua les harF
&osi'le (olo(ar sus dere(hos 9 &rivileios &or de'aHo de los i!tereses (o1u!es.
Note 7ue 1e!(io!o 7ue los 1ie1'ros del e7ui&o estarF! e! capacidad de de1ostrar el verdadero
tra'aHo del ru&o. Eso !o !e(esaria1e!te si!i;i(a 7ue lo harF!. 6e'e! su(eder varias (osas &ara 7ue
se reali(e u! tra'aHo de e7ui&o. Pri1ero, ellos de'e! (reer de (ora0/! 7ue el valor del "xito (ole(tivo es
1a9or 7ue sus i!tereses i!dividuales. PodrF! ha(erlo s/lo si se i!teresa! e!tre s 9 si su lder ha
&ro9e(tado (o! e;i(a(ia la visi/! de lo 7ue es i1&orta!te. Es e!to!(es (ua!do re(o!o(erF! 7ue su "xito
de&e!de del "xito (ole(tivo.
*eu!do, &ara 7ue los 1ie1'ros del e7ui&o (olo7ue! sus dere(hos i!dividuales &or de'aHo de los
1eHores i!tereses del (lu', el lder 9 los de1Fs 1ie1'ros de'e! esti1ular 9 &re1iar el sa(ri;i(io
&erso!al. Cua!do esto o(urra, los 1ie1'ros llearF! a ide!ti;i(arse (ada ve0 1Fs (o! el e7ui&o. E!
este &u!to re(o!o(erF! 7ue el i!dividualis1o a!a tro;eos, &ero 7ue el tra'aHo (ole(tivo a!a
(a1&eo!atos.
El %"$%;%$ual%'!*
#a"a tr*8e*'? )er*
el tra&a<* e" e>u%)* #a"a ca!)e*"at*',
CADA 0IE0BRO DEL E-.IPO DESE0PEIA .N PAPEL
ESPECIAL
2 1edida 7ue el e7ui&o ade(uado se vuelve 1Fs &oderoso, 9 (ada Huador estF dis&uesto a
(olo(arlo e! &ri1er luar, los 1ie1'ros e1&ie0a! a re(o!o(er sus di;ere!tes &a&eles e! "l. Puede!
ha(erlo 9a 7ue sa'e! lo 7ue se de'e lorar &ara a!ar, 9 (o!o(e! las (a&a(idades de sus (o1&aKeros.
Co! ese (o!o(i1ie!to 9 alS! F!i1o de &arte del lder, asu1irF! ustosa1e!te sus ade(uados &a&eles.
E! The ;ellC'anaged 'inistry LEl 1i!isterio 'ie! ad1i!istradoM, Phili& Ia! 2uRe! re(o!o(e este
(o1o el principio del nicho . 6i(e# N8os i!dividuos 7ue o(u&a! u! luar es&e(ial e! el e7ui&o se
sie!te! es&e(iales 9 a(tSa! de 1a!era es&e(ial. 8os !i(hos e! el e7ui&o hu1a!i0a! el tra'aHo
(ole(tivoO.
E! u!a situa(i/! ideal, el &a&el de (ada &erso!a se (o!stru9e e! sus 1eHores ;uer0as. 2s se &uede!
1axi1i0ar sus tale!tos. Pero !o sie1&re tra'aHa de este 1odo. Puesto 7ue el "xito del e7ui&o es lo 1Fs
i1&orta!te, alu!as ve(es sus 1ie1'ros de'e! ser ;lexi'les. Por eHe1&lo, (ual7uiera 7ue ha9a seuido
el 'alo!(esto &ro;esio!al ha odo ha'lar de 3ai( Aoh!so!. Au/ &ara 8os 2!eles 8aRers dura!te la
d"(ada de los o(he!ta (ua!do ese era u!o de los 1eHores e7ui&os. El ra! tale!to de 3ai( era 7ue
&o!a ra! "!;asis e! lo 7ue &asa'a, 9 a(ostu1'ra'a ha(er i!(re'les &ases si! 1irar. Pero Aoh!so! era
u! Huador 7ue sie1&re esta'a dis&uesto a dese1&eKar (ual7uier &a&el 7ue el e7ui&o le &idiera.
6ura!te varias te1&oradas e1&e0/ los &artidos del (a1&eo!ato de la NB2 V2so(ia(i/! Na(io!al de
Balo!(estoQ (o1o de;e!sa, dela!tero 9 (e!tro. Podra ser el S!i(o Huador &ro;esio!al de 'alo!(esto
7ue hi(iera esto.
8o i1&orta!te es 7ue los 1ie1'ros del e7ui&o haa! el &a&el 7ue (al(e ta!to las 1etas 9
!e(esidades de la ora!i0a(i/! (o1o sus tale!tos 9 ha'ilidades &erso!ales. El e7ui&o (o1&leto su;re
(ua!do !o se dese1&eKa (ual7uier &a&el. 8a situa(i/! se &uede &are(er a la de la historia 7ue (o!t/ el
(o!seHero de ad1i!istra(i/! Aa1es 8uRas0e5sRi e! u!o de sus dis(ursos#
U! (a1&esi!o esta'a u! da se!tado e! el &or(he o'serva!do a u! (a1i/! del de&arta1e!to
de auto&istas 7ue se dete!a e! la orilla de la (arretera. U! ho1're 'aHa'a, (ava'a u! ho9o de
&ro&or(io!es (o!sidera'les e! la (u!eta 9 volva al (a1i/!. Po(os 1i!utos des&u"s, el otro
o(u&a!te del veh(ulo 'aHa'a, relle!a'a el ho9o, a&iso!a'a la tierra 9 volva al (a1i/!.
Co!ti!ua'a! &or la orilla (er(a de (i!(ue!ta 1etros 9 re&eta! el &ro(eso# (avar, es&erar,
relle!ar. 6es&u"s de 1edia do(e!a de re&eti(io!es, el (a1&esi!o se dirii/ a ellos (o! &aso
de(idido.
b?Eu" estF! ha(ie!doDb&reu!t/.
bParti(i&a1os e! u! &ro9e(to de e1'elle(i1ie!to de la auto&istab(o!test/ el (ho;erb. =
el (o1&aKero 7ue &la!ta los Fr'oles se 7ued/ ho9 e! (asa e!;er1o.
Co1o lderes del e7ui&o de'e1os re(o!o(er 7u" ;u!(io!es de'e! desarrollar los 1ie1'ros &ara
7ue el e7ui&o lore su 1eta. Cua!do !ote1os 7ue !o se estF lleva!do a (a'o u!a ;u!(i/!, de'e1os
ha(er los aHustes !e(esarios &ara aseurar 7ue se ;i!ali(e el tra'aHo.
.N E-.IPO EFICA4 TIENE .NA B.ENA RESER1A
E! los de&ortes, los Huadores de reserva tal ve0 (o!stitu9e! el re(urso 1Fs 1ali!ter&retado del
e7ui&o. 3u(hos Huadores N&arti(i&a!tesO (ree! 7ue so! i1&orta!tes 1ie!tras los 7ue estF! e! la
reserva !o lo so!. 27uellos (ree! 7ue &odra! Huar si! estos. Otros 7ue &asa! 1u(ho tie1&o e! las
reservas !o re(o!o(e! su &ro&ia (o!tri'u(i/!. 2lu!os (ree! err/!ea1e!te 7ue !o se tie!e! 7ue
1olestar &re&arF!dose (o1o lo ha(e! los &arti(i&a!tes, 7ue !o tie!e! 7ue estar listos &ara Huar. Pero la
verdad es 7ue u!a 'ue!a reserva es i!dis&e!sa'le. *i! esta, u! 'ue! e7ui&o !u!(a triu!;arF.
8o &ri1ero 7ue u!a 'ue!a reserva &rovee es al(a!(e. E! los de&ortes, 1u(hos e7ui&os &uede! te!er
u!a te1&orada de triu!;os. Pero (ua!do el !ivel de (o1&ete!(ia se eleva, (o1o e! u!as ;i!ales o e! u!
tor!eo !a(io!al o i!ter!a(io!al, u! e7ui&o si! al(a!(e se!(illa1e!te !o da la talla. *i el e7ui&o !o tie!e
'ue!os Huadores de reserva, !o &odrF llear 1u9 leHos. Todava !o he visto u! e7ui&o (a1&e/! 7ue !o
te!a u!a 'ue!as reservas. E! e;e(to, desarrollar u!a 'ue!a reserva es de lo 7ue trata 1u(ho este li'ro#
sele((io!ar, e7ui&ar 9 desarrollar &erso!al &ara 7ue de! lo 1eHor 9 eHe(ute! el tra'aHo (ua!do se les
!e(esite.
Te!er u! ru&o de 'ue!os Huadores (a&a(es de dese1&eKar &a&eles di;ere!tes da al lder ra!
;lexi'ilidad e! (ual7uier situa(i/!. Por eHe1&lo, e! el 'alo!(esto, u! e!tre!ador e1&ie0a u! &artido
(o! u! ru&o de &erso!as (ua!do Huea! (o!tra u! o&o!e!te (u9os Huadores so! altos. Puede te!er
otra ali!ea(i/! (ua!do el e7ui&o adversario es rF&ido. Otro ru&o &odra ser extraordi!ario (o1o
o;e!siva velo0. 2 1e!udo de&e!de del o&o!e!te 7u" Huadores ha(e &arti(i&ar e! el &artido. 8os lderes
e! otras ora!i0a(io!es te!drF! las 1is1as (lases de o&(io!es (ua!do tie!e! u!a ra! reserva. Co!
al(a!(e, el e7ui&o &uede 1a!eHar u!a variedad de situa(io!es 9 exie!(ias (o! ra(ia 9 e;e(tividad.
Otra &ro&iedad de la reserva es 7ue 1ar(a las &autas de !ivel de Hueo de todo el e7ui&o. Esto es
(ierto 9a 7ue la &re&ara(i/! del e7ui&o de&e!de de la reserva. E! los de&ortes, el e7ui&o &ra(ti(a (o!tra
sus &ro&ios Huadores. *i los &arti(i&a!tes &ra(ti(a! s/lo (o!tra Huadores d"'iles, su a(tua(i/! !o
1eHorarF. Pero u!a 'ue!a reserva los o'lia a dar lo 1eHor de s 1is1os todo el tie1&o, &ara 1eHorar
(o!ti!ua1e!te. 8o 1is1o se &uede de(ir de u!a ora!i0a(i/!. *i su !ivel de Hueo se eleva da a da,
e!to!(es la a(tua(i/! del e7ui&o serF de &ri1era.
@i!al1e!te, u!a 'ue!a reserva es !e(esaria &ara el "xito de u! e7ui&o, &or7ue 'ri!da u! luar &ara
7ue u! Huador (a!sado des(a!se. E! e7ui&os triu!;adores, (ua!do u!o de los Huadores 9a !o da 1Fs
de'ido a la ;atia o lesio!es, sus (o1&aKeros se e(ha! la (ara e!(i1a 9 le da! u! res&iro. Esta es
&osi'le1e!te la 1eHor (ualidad del e7ui&o# la 'ue!a dis&osi(i/! de u! Huador de i!te!si;i(ar su !ivel
de Hueo 9 (a1i!ar la 1illa extra &or su (o1&aKero e! u! 1o1e!to de !e(esidad. Esta es la seKa ;i!al
del deseo de u! Huador de (olo(ar e! &ri1er luar al e7ui&o 9 a sus 1etas.
LOS 0IE0BROS SABEN E2ACTA0ENTE EN -./ SIT.ACI5N
EST6 EL E-.IPO
E! los de&ortes, la ha'ilidad de (o!o(er e! 7u" situa(i/! estF el e7ui&o e! todo 1o1e!to dura!te
u! &artido se&ara a los Huadores ra!diosos de los ade(uados. Esa (ualidad u!ida al tale!to (a&a(ita a
u! Huador a &asar de u! !ivel de Hueo al siuie!te, (o1o de (oleial a &ro;esio!al. 8os e!tre!adores
usa! di;ere!tes t"r1i!os &ara des(ri'ir esta (ualidad. Por eHe1&lo, u! Huador de ;St'ol a1eri(a!o la
&odra lla1ar visin (utbol!stica . U!o de 'alo!(esto la &odra lla1ar visin o se5to sentido . Es la
ha'ilidad de sa'er (uF!tos seu!dos 7ueda! &or Huarse, (uF!tos &u!tos estF! e! desve!taHa 9 7u"
Huadores de (ada e7ui&o estF! (a!sados o lesio!ados. Es la (ualidad 7ue ha(e ra!diosos a los
Huadores, 9 &or (o!siuie!te a los e7ui&os.
@uera de los de&ortes la (ualidad se &odra de!o1i!ar sentido organi%acional . Es la ha'ilidad de
sa'er 7u" estF o(urrie!do (o! la ora!i0a(i/!, 7u" situa(i/! tie!e esta e! rela(i/! (o! las 1etas, (/1o
arrelFrselas e! (o!tra de la (o1&ete!(ia, (/1o a(tSa! los di;ere!tes Huadores 9 (uF!to 1Fs &uede!
dar &ara llevar al e7ui&o a do!de de'e ir. No todos los 1ie1'ros de u! e7ui&o estF! dotados
e7uitativa1e!te (o! este se!tido. Es o;i(io del lder 1a!te!er a todos los Huadores i!;or1ados. Pl
de'e ha(er revisar el &roreso del e7ui&o 9 es(u(har a los Huadores 7ue sa'e! 7u" &osi(i/! tie!e el
e7ui&o. *i todos los 1ie1'ros tie!e! esta i!;or1a(i/!, estF! e! u!a i!1eHora'le &osi(i/! de sa'er lo
7ue ha9 7ue ha(er &ara el "xito del e7ui&o.
C*"*cer e" >uB '%tuac%:" e't( el e>u%)* e" t*$* !*!e"t*
$ura"te u" )art%$* 'e)ara a l*' <u#a$*re' #ra"$%*'*'
$e l*' a$ecua$*',
LOS 0IE0BROS DEL E-.IPO EST6N DISP.ESTOS A PA3AR EL
PRECIO
U!a 9 otra ve0 el "xito llea (o1o (o!se(ue!(ia del sa(ri;i(io, esto es, la 'ue!a dis&osi(i/! de
&aar el &re(io. 8o 1is1o se &uede de(ir de u! e7ui&o a!ador. Todo 1ie1'ro del e7ui&o de'e estar
dis&uesto a sa(ri;i(ar tie1&o 9 e!era &ara &ra(ti(ar 9 &re&ararse. 6e'e te!er la volu!tad de re!dir
(ue!tas. 6e'e estar dis&uesto a sa(ri;i(ar sus &ro&ios deseos 9 de re!u!(iar a &arte de s 1is1o &ara el
"xito del e7ui&o. Todo esto (olo(a &or de'aHo los deseos de los i!dividuos e! ;avor de la dedi(a(i/!
ha(ia el e7ui&o. Esto vale ta!to e! los !eo(ios (o1o e! los de&ortes. )!(luso e! la uerra. E! u!a
e!trevista (o! 6avid @rost, este &reu!t/ al e!eral Nor1a! *(h5ar0Ro&;, (o1a!-da!te de las ;uer0as
aliadas e! la <uerra del <ol;o# N?CuFl es 1a9or le((i/! 7ue a&re!di/ de todo estoDO
El BC%t* lle#a
c*!* c*"'ecue"c%a
$el 'acr%8%c%*? e't* e'?
la &ue"a $%')*'%c%:" $e )a#ar el )rec%*,
bEl res&o!di/#
Creo 7ue ha9 u!a verdad ;u!da1e!tal e! la 1ili(ia. = es 7ue usted &uede te!er e! (ue!ta la
(orrela(i/! de ;uer0as, &uede ver la (a!tidad de ta!7ues, &uede ver la (a!tidad de avio!es,
&uede ver todos esos ele1e!tos 7ue la 1ili(ia &odra (olo(ar Hu!tos. Pero a 1e!os 7ue el
soldado e! tierra o el &iloto e! el aire te!a! deseos de a!ar, 7ue te!a! ;ortale0a de (arF(ter
&ara ir a la lu(ha, 7ue (rea! 7ue su (ausa es Husta 9 7ue te!a! el a&o9o de su &as _ el resto
del asu!to es irreleva!te.
*i! la (o!vi((i/! e! (ada i!dividuo de 7ue la (ausa vale la &e!a, la 'atalla !u!(a se a!arF 9 el
e7ui&o !o te!drF "xito. 6e'e ha'er (o1&ro1iso.
Cua!do (o!stru9e u! e7ui&o e! su ora!i0a(i/!, usted te!drF u! !ivel de "xito 7ue !u!(a (re9/
&osi'le. El tra'aHo e! e7ui&o &or u!a visi/! 7ue 1ere(e la &e!a ha(e &osi'le &ara &erso!as (o1u!es
o'te!er resultados !ada (o1u!es. Cua!do los 1ie1'ros de ese e7ui&o !o so! &erso!as (o1u!es, si!o
lderes, sus loros se &uede! 1ulti&li(ar. Todos los e7ui&os !e(esita! la dire((i/! ade(uada.
Co!vertirse e! ese dire(tor es el te1a del (a&tulo siuie!te.
C2PBTU8O OC>O
0l m+s grande go%o del l!der"
ENTRENAR EL 0EJOR E-.IPO DE
LDERES
>a(e &o(os aKos, los &eriodistas de&ortivos !o &oda! ha'lar 1Fs 7ue del Dream Team LEl 1eHor
e7ui&o del 1u!doM# el e7ui&o ol1&i(o de 'alo!(esto de los Estados U!idos, (o1&uesto &or 3i(hael
Aorda!, 8arr9 Bird, 3ai( Aoh!so!, Charles BarRle9 9 otros ;a1osos Huadores. 2lu!os era!
(o!o(idos (o1o los 1eHores Huadores de 'alo!(esto de todas las "&o(as. Cua!do la e!te los vea
Huar, la &reu!ta !o era si a!ara! o &erdera!, si!o &or (uF!tos &u!tos ira! a a!ar. El e7ui&o era
u!a reu!i/! de estrellas 7ue hasta los Huadores de los e7ui&os (o!trarios les &eda! aut/ra;os.
Todos los e!tre!adores sueKa! (o! te!er u! e7ui&o (o1o ese, Huadores 7ue (o!o(e! el Hueo al
dere(ho 9 al rev"s, 9 7ue tie!e! el tale!to, el deseo 9 la dis(i&li!a &ara (o1&etir 9 triu!;ar al 1Fs alto
!ivel. 8a 1a9ora de los lderes sueKa! lo 1is1o, &ero la 1a9or &arte de ellos &ie!sa! 7ue !u!(a les
su(ederF. = esta es u!a ra! verdad, !u!(a lo te!drF!. NPor 7u"O Por7ue !o sa'e! lo 7ue si!i;i(a ser
u! a!ador.
E! >arvard Business evie: L.evista (o1er(ial de >arvardM, el 'a!7uero Jalter Jristo! di(e#
NTEl i!dividuo 7ue se es;uer0a e! a&rove(har el e!io (ole(tivo de las &erso!as e! su ora!i0a(i/! es
7uie! derrota a la (o1&ete!(iaUO Eso es lo 7ue ha(e u! lder ra!dioso# a&rove(ha el e!io (ole(tivo de
los 1ie1'ros de su e7ui&o. *a'e (/1o sele((io!ar, 1otivar 9 dar &oder a su e!te.
E! 1Fs de vei!ti(i!(o aKos de lidera0o he te!ido el &rivileio de diriir alu!os e7ui&os
1aravillosos de &erso!as. E! esos aKos he des(u'ierto 7ue &ara llear a ser el dire(tor de u! e7ui&o de
e!sueKo, u! lder de'e desarrollar die0 (ualidades.
C.ALIDADES DEL ENTRENADOR DEL 0EJOR E-.IPO
Charles @ra!(es diHo alu!a ve0# NUsted &uede (o1&rar el tie1&o de u! ho1're, &uede (o1&rar su
&rese!(ia ;si(a e! deter1i!ado luar, &ero !o &uede (o1&rar e!tusias1o, !o &uede (o1&rar lealtad, !o
&uede (o1&rar la devo(i/! de (ora0o!es, 1e!tes o al1as. Eso se lo tie!e 7ue a!arO. 8as siuie!tes
die0 (ara(tersti(as del e!tre!ador de u! e7ui&o ideal so! (ualidades (o! las 7ue a!arF la lealtad 9 el
res&eto del ru&o: ellas 1otivarF! 9 darF! &oder a los i!dividuos &ara dese1&eKarse (o1o u! e7ui&o
ideal.
EL ENTRENADOR DEL E-.IPO IDEAL ESCO3E BIEN A LOS
J.3ADORES
2 trav"s del li'ro he &uesto 1u(ha ate!(i/! a la ide!ti;i(a(i/! 9 sele((i/! de lderes &ote!(iales.
2hora usted sa'e 7u" ha(er &ara desarrollar a su e!te (o1o Huadores e;i(a(es i!dividual1e!te.
Es(oer las &erso!as ade(uadas es vital. .ed 2uer'a(h, &or 1u(ho tie1&o &reside!te de los Celti(s de
Bosto! diHo# N*ele((io!ar a su &erso!al es 1Fs i1&orta!te 7ue diriirlos u!a ve0 7ue est"! e! el
tra'aHo. *i e1&ie0a (o! las &erso!as ade(uadas, !o te!drF &ro'le1as ;uturos. *i &or (ual7uier ra0/!
ha(e 1alas (o!trata(io!es, usted se ve e! &ro'le1as raves 9 !i si7uiera todas las t"(!i(as
revolu(io!arias de ad1i!istra(i/! e! el 1u!do &odrF! sa(arlo de a&urosO. 8ou >olt0, otro ra! lder
de&ortivo, lo diHo de esta 1a!era# NPara a!ar tie!e 7ue (o!tar (o! ra!des atletas _ usted !o &uede
a!ar si! 'ue!os atletas, &ero &uede &erder (o! ellos. 27u es (ua!do la dire((i/! ha(e la di;ere!(iaO.
21'os ho1'res re(o!o(iero! 7ue se de'e e1&e0ar (o! la 1ateria &ri1a ade(uada &ara (rear u! e7ui&o
triu!;ador.
2s (o1o lo di(e Bo'' Biehl e! )!(reasi! =our 8eadershi& Co!;ide!(e L)!(re1e!te su (o!;ia!0a
e! el lidera0oM, Hu!to (o! u!a (lara dire((i/! 9 u!a e(o!o1a sa!a, (o!tar (o! los Huadores
ade(uados deter1i!a e!tre ,0[ 9 +0[ del "xito de (ual7uier ora!i0a(i/!. *i usted se 7uiere dar la
o&ortu!idad de a!ar, (o1ie!(e (o!trata!do a!adores.
C*"tar c*" l*' <u#a$*re' a$ecua$*' $eter!%"a e"tre 6MN
LMN
$el BC%t* $e cual>u%er *r#a"%9ac%:",
Puedo ide!ti;i(ar (/1o lu(e u! a!ador e! 1i ora!i0a(i/!. Puedo de(ir si aluie! tie!e el
&ote!(ial de ser u! (ola'orador estelar. 6e 1is (ola'oradores !ti1os 7uiero 7ue#
$ono%can mi cora%n" Esto to1a tie1&o de &arte de !o- sotros 9 deseos de &arte de ellos.
'e sean leales" Ellos so! u!a exte!si/! de 1 9 de 1i tra'aHo.
#ean con(iables" No de'e! a'usar de la autoridad, &oder o (o!;ia!0a.
#epan discernir" To1a! de(isio!es &or 1.
Tengan cora%n de siervos" 8leva! u!a (ara 1u9 &esada de'ido a 1is exie!(ias.
#ean buenos pensadores" Nuestras dos (a'e0as so! 1eHores 7ue la 1a sola.
$ierren con broche de oro" Puede! to1ar autoridad &ara llevar a (a'o la visi/!.
Tengan un cora%n
dispuesto para Dios"
3i (ora0/! &uesto e! 6ios es la ;uer0a 7ue (o!du(e 1i vida.
Cua!do u!a &erso!a 1uestra estas (ualidades s" 7ue tie!e el &ote!(ial &ara dese1&eKarse e! 1i
e7ui&o de e!sueKo.
EL ENTRENADOR DEL E-.IPO IDEAL CO0.NICA
CONSTANTE0ENTE
EL PLAN DE ACCI5N
Todo 'ue! e!tre!ador 7ue (o!o0(o ha desarrollado u! &la! de a((i/!. Tie!e !o s/lo u!o &ara (ada
&artido, si!o ta1'i"! u!o &ara el desarrollo del e7ui&o (o1&leto dura!te la &rese!te te1&orada 9 la
&r/xi1a. U!a ve0 7ue ha tra0ado el &la! de Hueo se lo (o1u!i(a a su e7ui&o (asi (o!ti!ua1e!te.
Bear Br9a!t, a!tiuo e!tre!ador de ;St'ol de la U!iversidad de 2la'a1a, (o1u!i(a'a e;i(a01e!te
su &la! de a((i/! a sus Huadores. .e(o!o(a 7ue ha'a! ele1e!tos es&e(;i(os 7ue ellos de'a!
(o!o(er. Ex&li(a'a e! (i!(o &u!tos lo 7ue de'era ha(er u! e!tre!ador#
=a&larle' $e l* >ue e')era $e ell*', LEsto les di(e (/1o a(tuar e! el &la! de Hueo, &or lo ta!to
sa'e! lo 7ue de'e! tratar de ha(er.M
Darle' u"a *)*rtu"%$a$ $e actuar, LEsto los ha(e ser &arte del &la! de a((i/! &ara (u1&lir (o! la
visi/!.M
=acerle' 'a&er c:!* l* e't(" Aac%e"$*, LEsto les &er1ite a&re!der, 1eHorar e i!(re1e!tar su
(o!tri'u(i/!M.
E"'e@arle' e"tu'%a'!arl*' cua"$* l* "ece'%ta", LEsto les ;a(ilita los 1edios de a&re!der,
1eHorar e i!(re1e!tar su (o!tri'u(i/!.M
Rec*!)e"'arl*' $e acuer$* a 'u c*la&*rac%:", LEsto los i!(e!tiva &ara es;or0arse.M
El &ro(eso se de'e i!i(iar (o! la (o1u!i(a(i/! del &la! de a((i/!. Esa es la (lave de la
&rodu(tividad. Pero de'e (o!ti!uar (o! el i!ter(a1'io de i!;or1a(i/!. O (o1o lo di(e *9d!e9 A.
>arris, la i!;or1a(i/! se distri'u9e 1ie!tras la (o1u!i(a(i/! se utili0a. *e o'tie!e el &oder &ara
triu!;ar (ua!do existe u!a (o1u!i(a(i/! i!tera(tiva e!tre el lder del e7ui&o 9 su &erso!al.
EL ENTRENADOR DE .N E-.IPO IDEAL SACA TIE0PO PARA
TENER BRE1ES RE.NIONES CON S. 3ENTE D.RANTE EL
PARTIDO
Otra &arte i1&orta!te del &ro(eso de (o1u!i(a(i/! es te!er 'reves reu!io!es (o! los Huadores. E!
estas se re(uerda el &la! de a((i/! 9 (/1o se de'e i1&le1e!tar. El resultado es desastroso, 9 hasta
(/1i(o, (ua!do los Huadores !o tie!e! esta o&ortu!idad.
*e (ue!ta la historia de u! (a'allero 7ue i'a (a1i!a!do &or u!a (alle reside!(ial (ua!do vio a u!
ho1're 'rea!do (o! u!a lavadora e! la &uerta de su (asa. Cua!do se o;re(i/ a a9udar, el dueKo de
(asa se &uso ;eli0, 9 los dos ho1'res e1&e0aro! Hu!tos a 'rear (o! el volu1i!oso a&arato. 6es&u"s de
alu!os 1i!utos de va!o es;uer0o, los dos se detuviero! 9 se 1iraro! u!o al otro. 21'os esta'a! al
'orde del aota1ie!to. @i!al1e!te, (ua!do (ada u!o to1/ alie!to, el &ri1er ho1're diHo al dueKo de
(asa#
bTNu!(a lorare1os 1eter esta lavadoraU
b?3eterDbre&li(/ el dueKo de (asab. TEsto9 trata!do de sa(arlaU
Creo 7ue las (osas !u!(a serF! ta! ure!tes (o1o &ara !o to1arse el tie1&o de te!er 'reves
reu!io!es. >e a7u (i!(o ele1e!tos 7ue estas &ro&or(io!a!#
E"8*>ue
No i1&orta (uF! ;re(ue!te o e;i(a01e!te u! e!tre!ador (o1u!i(a el &la! de Hueo, !o estF de 1Fs
e;e(tuar 'reves reu!io!es &ara 7ue la e!te se ree!;o7ue e! lo i1&orta!te. 8os e!tre!adores de "xito e!
el 'alo!(esto &ide! Ntie1&osO &ara reu!irse (o! los Huadores, es&e(ial1e!te (ua!do el o&o!e!te los
estF sa(a!do de su &la! de Hueo. E! esos Ntie1&osO re1e1ora! lo ;u!da1e!tal &ara e!(arrilar de
!uevo el &la! de Hueo.
>asta e! la &olti(a es i1&orta!te el e!;o7ue. E! 1%%2, siuie!do lo 7ue los a!alistas lla1aro! la
(a1&aKa si! ra(ia &or todos los (a!didatos, Bill Cli!to! ;ue eleido &reside!te de los Estados U!idos.
U!a de las ra0o!es ;ue 7ue "l 1a!tuvo la ae!da de (a1&aKa e!;o(ada e! los as&e(tos e! 7ue los
estadou!ide!ses 7uera! 1Fs (a1'ios.
O)*rtu"%$a$ $e e'cucAar
Cua!do el e7ui&o estF reu!ido, todos los Huadores 9 e!tre!adores tie!e! la o&ortu!idad de
i!ter(a1'iar i!;or1a(i/!. 8a (o1u!i(a(i/! de'e ;luir ha(ia a1'as &artes. Cua!do el e!tre!ador re(i'e
la i!;or1a(i/! ade(uada, esta a su ve0 le a9uda a tra!s1itir la i!;or1a(i/! ade(uada. Ta1'i"! !ueva
i!;or1a(i/! lleva al e!tre!ador a ha(er aHustes.
O)*rtu"%$a$ $e e8ectuar ca!&%*' )er'*"ale'
2lu!as ve(es los aHustes 7ue de'e! ha(er los e!tre!adores so! (a1'ios e! el &erso!al o e! sus
res&o!sa'ilidades. 2 1e!udo la 1eHor 1a!era de solu(io!ar u! &ro'le1a es &er1itir 7ue lo e!;re!te u!
Huador di;ere!te. U! 'ue! e!tre!ador &uede ver de 7u" se trata 9 tie!e la volu!tad de ha(er el (a1'io.
O)*rtu"%$a$ $e Aacer ca!&%*' e" el <ue#*
Otras ve(es !o ha9 &ro'le1a (o! los Huadores. 8o 7ue se de'e (a1'iar es la ;or1a e! 7ue estF!
Hua!do. 8a ;lexi'ilidad es u!a (ualidad i!valora'le e! u! e!tre!ador. 8os 1eHores e!tre!adores so!
'ue!os al ha(er los aHustes !e(esarios.
O)*rtu"%$a$ )ara $e'ca"'ar
2lu!os Huadores lo 7ue !e(esita! es u!a o&ortu!idad &ara dete!erse, res&irar 9 rearu&arse. U!a
'reve reu!i/! dura!te el Hueo &uede a9udar al e7ui&o a revitali0arse &ara (o!ti!uar 9 triu!;ar.
EL ENTRENADOR DE .N E-.IPO IDEAL SABE LO -.E
PREFIEREN S.S J.3ADORES
.eal0ar lo 1eHor e! los 1ie1'ros del e7ui&o re7uiere 7ue su e!tre!ador los (o!o0(a 9 se&a 7u" es
i1&orta!te &ara ellos. Padett Tho1&so!, e!tre!ador de u!a ora!i0a(i/! (o! 'ase e! Za!sas, &idi/
re(ie!te1e!te a sus e1&leados 7ue (ali;i(ara! sus deseos e! el luar de tra'aHo e! orde! de
i1&orta!(ia. *e &u'li(aro! los resultados e! el &eri/di(o Training and Development& 6e los 1u(hos
te1as 7ue ex&resaro!, los tres 7ue valora'a! 1Fs los e1&leados era!#
\ 2rade(i1ie!to &or u! tra'aHo 'ie! he(ho
\ U! se!ti1ie!to de estar Nde!troO de lo 7ue su(ede
\ Eue la ad1i!istra(i/! e!tie!da sus &ro'le1as &erso!ales
Padett Tho1&so! (o1&ar/ lueo estos resultados (o! lo 7ue los su&ervisores pensaban 7ue los
e1&leados valora'a!. 8os su&ervisores (olo(aro! los tres te1as e! o(tavo, d"(i1o 9 !ove!o &uestos.
8a ;alta de (o!o(i1ie!to de los su&ervisores e! rela(i/! (o! sus e1&leados &uede servir &ara otra
estadsti(a 7ue Aoh! 6. >at;ield 9 .i(hard C. >use1a! i!;or1aro! e! 'anaging the 0*uity Dactor
LC/1o ad1i!istrar el &atri1o!ioM. Esta'le(iero! 7ue +-[ de los tra'aHadores e! todos los Estados
U!idos diHero! 7ue &odra! ha(er u! 1eHor tra'aHo. 3Fs de la 1itad 1a!i;est/ 7ue &odra! du&li(ar su
e;i(a(ia Nsi 7uisiera!O.
8a verdad del asu!to es 7ue los tra'aHadores !o &rodu(e! &or7ue !o se les 1otiva o arade(e. *us
lderes !o sa'e! lo 7ue ellos 7uiere!. 2 1e!udo los i!dividuos (a1'ia! de tra'aHo &or ra0o!es
&erso!ales, !o &or ra0o!es &ro;esio!ales. 2de1Fs, sus e1o(io!es Huea! el 1Fs ra!de &a&el e! su
1otiva(i/!. 8os 'ue!os e!tre!adores sa'e! 7u" &re;iere su e!te, 9 utili0a! ese (o!o(i1ie!to &ara
(o!7uistar las 1etas, ta!to del e7ui&o (o1o de los Huadores.
EL ENTRENADOR DEL E-.IPO IDEAL RES.EL1E LOS
PROBLE0AS
DE 0ANERA E2CELENTE
2l 6avis, &r/s&ero dueKo de los .aiders de 8os `!eles, diHo# NU! lder ra!dioso !o trata los
&ro'le1as (o1o alo es&e(ial, los trata (o1o alo !or1alO. 8os e!tre!adores de "xito !o tie!e! (o1o
1eta la N&er;e((i/!O. *i la tuviera!, ;allara! a (ada 1o1e!to. Iivi1os e! u! 1u!do i1&er;e(to e!
7ue sie1&re o(urre! &ro'le1as. 6esde lueo, u! lder de'e 'us(ar la ex(ele!(ia, &ero de'e ta1'i"!
es&erar 7ue o(urra! &ro'le1as: 9 au!7ue usted !o lo (rea, de'e re(i'irlos (o! arado. 8os &ro'le1as
(asi sie1&re (rea! o&ortu!idades de a&re!der, (re(er 9 1eHorar.
Todos los lderes &uede! (o!vertirse e! 'ue!os solu(io!ado- res de &ro'le1as. Para ha(erlo de'e!
ha(er (uatro (osas# a!ti(i&arlos antes de *ue pasen , 1a!te!er u!a a(titud &ositiva mientras suceden ,
utili0ar todos sus re(ursos &ara solu(io!arlos ta! rF&ido (o1o sea &osi'le &ara 7ue cesen de ocurrir 9
a&re!der de ellos &ara 7ue los &ro'le1as no se vuelvan a presentar&
L*' )r*&le!a'
ca'% '%e!)re
crea" *)*rtu"%$a$e'
$e a)re"$er?
crecer !e<*rar,
8a 1a9ora de los asu!tos 7ue exie! de u! e!tre!ador ha'ilidades &ara resolver &ro'le1as (ae! e!
u!a de tres (ateoras. Tie!e! 7ue ver (o! el Huador, la &re&ara(i/! 9 el Hueo#
S*luc%:" $e )r*&le!a' c*" l*' <u#a$*re'
Estos asu!tos re7uiere! ra!des ha'ilidades, ta!to de (o1u!i(a(i/! e;i(a0 (o1o de resolu(i/! de
&ro'le1as. U!a situa(i/! (o1S! es 7ue los Huadores !o tra'aHa! e! e7ui&o Vver el (a&tulo siete &ara
e!(o!trar 1odos de resolver este &ro'le1aQ. E! otra situa(i/! se &uede! ver Huadores 7ue e!;re!ta!
asu!tos &erso!ales, 9 7ue re7uiere! la asiste!(ia 9 el &a(ie!te e!te!di1ie!to del e!tre!ador.
Posi'le1e!te los 1Fs ;rustra!tes &ro'le1as o(urre! (ua!do u! Huador !o al(a!0a su &ote!(ial. U!
'ue! e!tre!ador de'e tra'aHar (o! "l &ara a9udarlo a ide!ti;i(ar sus 1etas 9 lueo 1otivarlo de tal
1a!era 7ue e1&ie(e a (re(er de !uevo.
S*luc%:" $e )r*&le!a' c*" la )re)arac%:"
*eura1e!te el &ro'le1a 1Fs (o1S! rela(io!ado (o! la &re&ara(i/! es el a'urri1ie!to. 3u(hos
as&e(tos 'Fsi(os 7ue se de'e! (uidar e! el &ro(eso de &re&ara(i/! &uede! ser a'urridos. 8os 'ue!os
e!tre!adores 'ri!da! u! (li1a 7ue 1i!i1i0a el a'urri1ie!to 9 re(uerda a los Huadores los resultados
&ositivos 7ue esa &re&ara(i/! i1&li(a.
.ela(io!ada (o! el a'urri1ie!to estF la 1oral. Cua!do esta es 'aHa, ta1'i"! lo es la &rodu((i/!.
8os 'ue!os e!tre!adores esti1ula! a(titudes &ositivas e! sus Huadores.
El Slti1o &ro'le1a es la ;alla e! &re&arar de 1a!era di;ere!te &ara (ada (o!tri!(a!te Vo &ro9e(toQ.
8os 'ue!os e!tre!adores a'orda! (ada adversario desde u!a &ers&e(tiva ;res(a 9 (o! (reatividad. El
"xito llearF al e7ui&o (o! 1a9ores &osi'ilidades si a todo !uevo o&o!e!te se le (o!sidera S!i(o.
L*' &ue"*' e"tre"a$*re'
a&*r$a" ca$a a$;er'ar%* $e'$e u"a )er')ect%;a 8re'ca,
S*luc%:" $e )r*&le!a' c*" el <ue#*
Co1o 9a lo he1os dis(utido, los 'ue!os e!tre!adores &la!tea! (ada Hueo (o! u! &la! de a((i/!.
Este es u! e!;o7ue a(tivo. *i! e1'aro, de'ido a 7ue o(urre! &ro'le1as, los 'ue!os e!tre!adores
re(o!o(e! ta1'i"! 7ue 7ui0Fs tie!e! 7ue to1ar de(isio!es rea((io!arias, las 7ue se de'e! to1ar
rF&ida1e!te 9 se de'e! (o1u!i(ar de i!1ediato 9 e! ;or1a (lara.
8e e! u!a o(asi/! 7ue el e!eral Ul9sses *. <ra!t te!a (er(a de "l a u! soldado 'asta!te i!e!uo.
Cua!do se &re&ara'a a dar u!a orde! a u!o de sus e!erales, &ri1ero la da'a al soldado (o1S! &ara
estar seuro de 7ue su (o1u!i(ado era (laro 9 (o1&re!si'le.
@i!al1e!te, todos los e!tre!adores re(o!o(e! 7ue sus de(isio!es serF! (riti(adas. No i1&orta (/1o
se solu(io!e el &ro'le1a, aluie! dirF 7ue ;ue u!a de(isi/! e7uivo(ada. U! e!tre!ador de'e a&re!der a
seuir sus (o!vi((io!es a &esar del estrue!do de la 1u(hedu1're.
Cua!do se &re&are &ara los &ro'le1as, re(uerde las &ala'ras de To1 8a!dr9, a!tiuo dire(tor de los
Co5'o9s de 6allas# NU! lder triu!;ador tie!e 7ue ser i!!ovador. *i usted !o se (olo(a u! &aso
adela!te de la 1ultitud, &ro!to se e!(o!trarF u! &aso detrFs de todo el 1u!doO. Pla!tee los &ro'le1as
resolvi"!dolos (o! (reatividad. Use su &erso!al (o1o re(ursos. Por eso es 7ue usted ha tra'aHado 1u9
ardua1e!te e! sele((io!arlos 9 desarrollarlos.
EL ENTRENADOR DE .N E-.IPO IDEAL PROPORCIONA EL
APOYO NECESARIO PARA EL /2ITO
El 1a9or a1'ie!te de a&o9o se (rea (ua!do los e!tre!adores de(ide! ser ;a(ilitadores e! ve0 de
di(tadores. 3ie!tras 1Fs Huadores 9 e!tre!adores se i!volu(re!, 1Fs triu!;ador es el e7ui&o. El total
do1i!io del e!tre!ador, au!7ue sea aluie! (a&a0 de (u1&lir, !u!(a es ta! e;e(tivo (o1o el es;uer0o
de u! ru&o. O'serve las di;ere!tes 1a!eras e! 7ue o&era! los di(tadores 9 los ;a(ilitadores#
L*' $%cta$*re'7 L*' 8ac%l%ta$*re'7
1.2(a&ara! las de(isio!es 1.>a(e! 7ue los su'alter!os to1e! de(isio!es.
2.To1a! solo las de(isio!es,, o
las restri!e! a u! ru&o 1u9
sele(to.
2.)!volu(ra! lo 1Fs 7ue &uede! a otros e! las de(isio!es (lave 9 les
da! &oder a los de1Fs e! la to1a de de(isio!es.
3.Co!sidera! la verdad 9 la
sa'idura (o1o su do1i!io
&uesto 7ue so! los lderes.
3.Co!sidera! la verdad 9 la visi/! a((esi'les a todos e! la
ora!i0a(i/!.
4.*or&re!de! a sus tra'aHadores
(o! /rde!es su&eriores.
4.Per1ite! 7ue 7uie!es sea! res&o!sa'les de(ida! (/1o se
eHe(utarF! las tareas.
-.Protee! sus &ro&ios i!tereses. -.*irve! a los i!tereses de todos al desarrollar a las &erso!as.
,.To1a! &ara s 1is1os. ,.*e da! &ara la ora!i0a(i/!.
2de1Fs de &ro&or(io!ar u!a at1/s;era de a&o9o e! la 7ue se esti1ule la &arti(i&a(i/! de todos, los
lderes ra!diosos ta1'i"! a;ir1a! e!or1e1e!te a su &erso!al. No existe u! Huador e! el 1u!do 7ue
!o res&o!da a esto.
Otro 1edio &or el 7ue los 1eHores e!tre!adores a&o9a! a sus Huadores es si1&li;i(F!doles la vida.
?*e &uede i1ai!ar a aluie! 7ue res&o!da &ositiva1e!te a u! 'uro(rFti(o (aseteD Creo 7ue
Pro(edi1ie!tos, Pro(edi1ie!tos, Pro(edi1ie!tos h .elas, .elas, .elas Y @rustra(i/!, @rustra(i/!,
@rustra(i/!. *i &uedo si1&li;i(arlo, lo hao. Euiero dar a 1i e!te 1Fs i!!ovadora 9 (reativa u!
(a1&o a'ierto do!de &ueda! (orrer, !o aros &ara 7ue salte! e!tre ellos.
Co1o &u!to ;i!al, u!a de las 1eHores 1a!eras de su1i!istrar a&o9o eter!o es (rear u!a tradi(i/!
a!adora &ara la ora!i0a(i/!. 8os Huadores &ro;esio!ales !ovatos, (o!tratados &or e7ui&os (o- 1o
los Celti(s de Bosto! o los Co5'o9s de 6allas, ha'la! a 1e- !udo (o! ad1ira(i/! de la tradi(i/! de
a!adores de esos e7ui&os. Esa tradi(i/! (rea u! (li1a &ositivo 9 u! 1&etu i!a&re(ia'le.
Cua!do u! e7ui&o tie!e &o(os triu!;os, se (rea u! 1&etu 9 u!a a(titud &ositiva. Cua!do o'tie!e
u!as (ua!tas te1&oradas de triu!;os, se (rea u!a tradi(i/!. E!to!(es, e! ve0 de 7ue el e!tre!ador va9a
e! 'us(a de estrellas, estas vie!e! e! su 'us(a.
EL ENTRENADOR DE .N E-.IPO
IDEAL E2I3E RESPETO
DE LOS J.3ADORES
*i !o lo res&eta!, u! e!tre!ador !u!(a &odrF (o!seuir 7ue sus Huadores haa! lo 7ue les &ide.
*te&he! Cove9 de(lara e! The #even >abits o( >ighly 0((ective People L8os siete hF'itos de las
&erso!as alta1e!te e;i(a(esM#
*i trato de usar las estrateias 9 tF(ti(as hu1a!as de i!;lue!(ia so're (/1o lorar 7ue los
de1Fs haa! lo 7ue 7uiero, 7ue tra'aHe! 1eHor, 7ue est"! 1Fs 1otivados, 7ue 1e 7uiera! 9 7ue
se 7uiera! 1utua1e!te, 1ie!tras 1i (arF(ter ;alla e! su 'ase 9 estF 1ar(ado &or la hi&o(resa o
la ;alta de si!(eridad, e!to!(es a la lara !o &odr" te!er "xito. 3i hi&o(resa ali1e!tarF
des(o!;ia!0a, 9 todo lo 7ue haa, au! (ua!do utili(e las auto&ro(la1adas t"(!i(as de rela(io!es
hu1a!as, se &er(i'irF (o1o 1a!i&ula(i/!.
*e!(illa1e!te !o i1&orta (uF! 'ue!a sea la ret/ri(a o au! (uF! 'ue!as sea! las i!te!(io!es:
si ha9 &o(a o !i!u!a vera(idad, !o ha9 'ase &ara el "xito &er1a!e!te. */lo la 'o!dad 'Fsi(a
da vida a la t"(!i(a.
El res&eto se de'e a!ar e! tie1&o extra, si! ataHos. *e a!a 1edia!te la i!(or&ora(i/! (o!sta!te de
tres atri'utos#
El re')et* 'e $e&e #a"ar
e" t%e!)* eCtra?
'%" ata<*',
1erac%$a$
8os i!dividuos !u!(a res&etarF! a aluie! e! 7uie! !o &uede! (o!;iar. Nu!(a. 8os 1eHores
e!tre!adores lo sa'e! 9 se es;uer0a! i!1ediata1e!te e! ha(erles sa'er (/1o &uede! (o!;iar e! ellos.
3iRe Zr090e5sRi, He;e de e!tre!adores de 'alo!(esto de la U!iversidad 6uRe, lo diHo de esta 1a!era#
N*i usted esta'le(e u!a at1/s;era de (o1u!i(a(i/! 9 verdad, esta se vuelve u!a tradi(i/!. 8os 1Fs
a!tiuos 1ie1'ros del e7ui&o esta'le(erF! su (redi'ilidad (o! los 1Fs !uevos. 2u! si a ellos !o les
usta alo de usted, todava &uede! de(ir# Pl es vera0, (o1&ro1etido (o! !osotros (o1o e7ui&oXO.
Act%tu$ &*"$a$*'a
E! todos 1is aKos de diriir &erso!as de'o ha'er di(ho esto 1Fs de 1il ve(es# N2 las &erso!as !o
les i1&orta (uF!to sa'e usted hasta 7ue se&a! (uF!to les i1&orta ellosO. Es verdad. *i los Huadores
sie!te! 7ue usted real1e!te les i1&orta, 7ue &o!e sus i!tereses e! &ri1er luar, e!to!(es ellos le
es(u(harF! 9 lo res&etarF!. Cua!do era e!tre!ador de ;St'ol de la U!iversidad de 3i(hia!, Bo
*(he1'e(hler diHo# N*us Huadores de'e! sa'er 7ue usted les i!teresa &ro;u!da1e!te. Esto es lo 1Fs
i1&orta!te. Nu!(a lo &odra ha'er lorado si los Huadores hu'iera! se!tido 7ue !o 1e i1&orta'a!. 2
la lara, ellos sa'e! 7ue esto9 e! su es7ui!aO.
Ca)ac%$a$ $e t*!ar $ec%'%*"e' $%8+c%le'
8os Huadores !o &uede! res&etar a u! e!tre!ador 7ue !o &uede to1ar las de(isio!es di;(iles 7ue
sea! !e(esarias &ara el "xito del e7ui&o. Cua!do u! e!tre!ador estF dis&uesto a ha(erlo, ellos sa'e! 7ue
a(tSa de a(uerdo a los 1eHores i!tereses del e7ui&o. *e sie!te! seuros 9 e! (o1&e!sa(i/! a(tSa! de
a(uerdo a los 1eHores i!tereses del e7ui&o. To1 8a!dr9 diHo# NTal ve0 lo 1Fs duro &ara u! e!tre!ador
es &o!er e! la 'ala!0a lo 1eHor &ara u! i!dividuo (o!tra lo 7ue es 1eHor &ara el e7ui&o. 3a!te!er u!
Huador e! la lista s/lo &or7ue 1e usta &erso!al1e!te, o i!(luso &or su ra! (o!tri'u(i/! al e7ui&o e!
el &asado, (ua!do sie!to 7ue alS! otro &odra ha(er 1Fs &or el e7ui&o, sera u! &erHui(io &ara las
1etas del e7ui&oO. Pl &erdera ta1'i"! el res&eto de sus Huadores.
EL ENTRENADOR DE .N E-.IPO IDEAL NO TRATA A TODO EL
0.NDO DE LA 0IS0A 0ANERA
U!o de los 1Fs ra!des errores 7ue &uede (o1eter u! e!tre!ador es (reer 7ue de'e tratar a todos
sus Huadores de iual 1odo. 2 los e!tre!adores se les (o!trata &ara a!ar, !o &ara ha(er ;eli0 a todo el
1u!do o &ara re&artir de la 1is1a 1a!era el di!ero, tie1&o o re(ursos. 2 (ada Huador se le de'e
'ri!dar a&o9o 9 F!i1o. Pero (reer 7ue todos de'e! re(i'ir el 1is1o trato es !o s/lo &o(o realista si!o
destru(tivo. Cua!do se trata 9 (o1&e!sa a todos los Huadores &or iual, se estF &re1ia!do la 1edio(re
a(tua(i/! del 1is1o 1odo 7ue las (o!tri'u(io!es so'resalie!tes de los 1eHores Huadores.
8os ra!des e!tre!adores da! o&ortu!idades, re(ursos 9 tie1&o de Hueo de a(uerdo a la a(tua(i/!
&asada de los Huadores. 2 1eHor a(tua(i/!, 1eHor o&ortu!idad. Cua!do usted tie!e u! Huador (o1o
3i(hael Aorda! de los Bulls de Chi(ao, le 7uiere &o!er el 'al/! e! sus 1a!os ta! a 1e!udo (o1o sea
&osi'le.
C*"ce$a *)*rtu"%$a$e'? recur'*' t%e!)*
$e <ue#* $e acuer$*
a la actuac%:" )a'a$a
$e l*' <u#a$*re',
>a9 o(asio!es e! 7ue usted !o estF seuro del !ivel de dese1&eKo de u! Huador &or7ue !o ha
te!ido tie1&o de o'servarlo. Esto es es&e(ial1e!te (ierto (ua!do tie!e u! Huador !ovato. Cua!do eso
su(ede, dele ;re(ue!tes &ero &e7ueKas o&ortu!idades, 9 trate de variarlas ta!to (o1o sea &osi'le. *i lo
ha(e, &ro!to &odrF deter1i!ar su (ali're &ara Huar. Eso le i!di(arF (/1o res&o!der.
EL ENTRENADOR DE .N E-.IPO IDEAL CONTINHA 3ANANDO
Existe s/lo u! desa;o 1Fs di;(il 7ue a!ar &ara u! e!tre!ador de "xito# (o!ti!uar a!a!do. Co1o
te!ista 9 ol;ista &ro;esio!al, ade1Fs de ex(a1&e/! ol1&i(o, 2lthea <il'so! diHo# NE! los de&ortes a
usted !o se le (o!sidera u! verdadero (a1&e/! hasta 7ue de;ie!da (o! "xito su ttulo. *i a!a u!a ve0
&uede ser u!a (asualidad, si lo ha(e dos ve(es &rue'a 7ue es el 1eHorO. Casi (ual7uiera &uede 1ostrar
u!a vi(toria 7ue ha9a te!ido. Pero se !e(esita 1Fs de u! triu!;o &ara ha(er ra!dioso a u! e!tre!ador.
6e'e 1ostrar u! (o!ti!uo dese1&eKo &ositivo.
8orar te1&oradas de triu!;os (o!se(utivos es ta! di;(il e! los de&ortes 7ue los e7ui&os (o!trata!
(o!seHeros, tales (o1o el si(/loo Bru(e Oilvie, &ara 7ue les e!seKe (/1o ha(erlo. E! la e!trea de
Hulioeaosto de 1%++ de la revisa *u((ess, el &erio- dista 6a! <ut1a! es(ri'i/ 7ue Oilvie suiere los
siuie!tes &u!tos i1&orta!tes &ara aseurar el "xito#
Tra&a<ar e" Aa&%l%$a$e' e')ec+8%ca', LNo i1&orta (uF!to "xito ha9a (ose(hado u! e7ui&o, sie1&re
ha9 luar &ara 1e Horar. Existe! &erso!as e! el e7ui&o 7ue aS! !o se ha! a(er(ado al l1ite de su
&ote!(ial. Tra'aHe (o! (ada 1ie1'ro del e7ui&o &ara esti1ularlo a 7ue 1eHore 9 (re0(a. Co!(e!tre a
(ada Huador e! u!a !ueva 1eta &ara la te1&orada.M
E8ectuar u" ca!&%*, LToda te!ta(i/! del a!ador es (o!ti!uar ha(ie!do las (osas exa(ta1e!te
(o1o a!tes. *i! e1 'aro, ese es u! e!;o7ue err/!eo &ara el "xito. Usted 9 su e7ui&o estarF! aS! e! la
lu(ha (ua!do otro e7ui&o lo &asarF. Utili(e el 1&etu 7ue ha o'te!ido de triu!;os &asados &ara
(o!ti!uar (a1'ia!do 9 (re(ie!do.M
Pre!%ar a l*' "* rec*!)e"'a$*', LTodo e7ui&o tie!e h"roes olvidados, &erso!as a 7uie!es !u!(a
se les arade(i/ su (ola'ora(i/! &ara el "xito del e7ui&o. Bus7ue estos i!dividuos 9 &r"1ielos (o!
eloios, di!ero 9 1Fs o&ortu!idades.M
Pa'ar la car#a, LCo1o 9a lo diHe, el "xito tie!e u! &re(io. *i su e7ui&o ha triu!;ado, se de'e a 7ue
alu!os de sus 1ie1'ros ha! llevado la (ara al ha(er sa(ri;i(ios. >a! re!u!-(iado a estar (o! sus
;a1ilias, ha! tra'aHado 1u(has horas 9 ha! dado &rioridad a las 1etas del e7ui&o &or so're las &ro&ias.
2lu!os ha'rF! he(ho tales sa(ri;i(ios aotadores, &ero !o &odrF! (o!ti!uar ha(i"!dolos. 6"Helos
des(a!sar 9 &ase la (ara a otros 7ue est"! dis&uestos 9 dis&o!i'les.M
P*r '*&re t*$*? "* ;%;%r $e la' ;%ct*r%a' $el )a'a$*, L*i usted se (o!(e!tra e! la retauardia e!
ve0 de la va!uardia, se arrui!arF. Es (o1o la a!"(dota 7ue es(u(h" a(er(a de u! ve!dedor 7ue e!
Hu!io ro1&i/ los r"(ords de ve!tas de todos los tie1&os &ara u! 1es. E! la reu!i/! (ele'rada el
&ri1ero de Hulio, el ere!te diHo# NEuiero ;eli(itar a Ze!t &or su ra! la'or. Pl ve!di/ 1Fs autos e! u!
1es 7ue (ual7uier otro ve!dedorO. Todos a&laudiero!. NPero eso ;ue el 1es &asado. 2hora (o!-
(e!tr"1o!os e! HulioO. Cele're las vi(torias, dis;rStelas 're-ve1e!te 9 sia adela!te.M
Otra 1a!era de a9udar a los Huadores a (o!ti!uar a!a!do es evitarles el aota1ie!to. 8a 1eHor
1a!era de ha(er esto es verlo llear 9 evitarlo. El si(/loo la'oral Beverl9 Potter (ree 7ue el
aota1ie!to se &uede &reve!ir (ua!do se le dete(ta a tie1&o. *uiere 7ue se viile e! u!a &erso!a la
;alta de e!era, i!so1!io, ;alta de (reatividad, i1&osi'ilidad de to1ar de(isio!es, ira (r/!i(a,
a1arura, le!uaHe sar(Fsti(o o s!to1as ;si(os (o1o (a!sa!(io, dolores de (a'e0a, dolores del (uer&o
9 !Fuseas.
Aoh! 3adde!, a!alista de&ortivo 9 a!tiuo e!tre!ador 7ue se (oro!/ (a1&e/! (o! los .aiders de
OaRla!d, ;ue v(ti1a del aota1ie!to. Cua!do se le &reu!t/ (uFles ;uero! sus s!to1as, (o!test/#
NUsted !o tie!e e!era &or7ue !o tie!e i!ter"s. 6e re&e!te !o le i1&orta el re(luta1ie!to de
Huadores. No estF i!teresado e! el (a1&o (orto. No le i1&orta 7ui"! es el 1eHor de;e!sa. No le
i1&orta si ha! (o!tratado a (ual7uiera de sus Huadores vetera!os. Cua!do !o le i1&orta, es tie1&o de
irse _ usted es historia _ estF ter1i!adoO. Puesto 7ue esta'a ;u!dido, "l !o esta'a (a&a(itado &ara
(o!ti!uar e!tre!a!do. 8o 1is1o &uede su(ederle a usted o a sus Huadores. Usted tie!e 7ue evitar el
aota1ie!to &ara (o!ti!uar a!a!do.
EL ENTRENADOR DE .N E-.IPO
IDEAL ENTIENDE LOS NI1ELES
DE LOS J.3ADORES
U!o de los errores 1Fs (o1u!es 7ue u! e!tre!ador &uede (o1eter es Hu0ar 1al el !ivel de u!o de
sus Huadores. *i el lder !o tra'aHa (o! (ada Huador de a(uerdo al !ivel e! 7ue se e!(ue!tra e! su
desarrollo, este !o re!dirF, !o triu!;arF !i se desarrollarF. *eS! el (o!seHero ad1i!istrativo Ze!
Bla!(hard, todos los 1ie1'ros del e7ui&o estF! e! u!a de estas (uatro (ateoras rela(io!adas (o! el
ti&o de lidera0o 7ue !e(esita!#
Ju#a$*re' >ue "ece'%ta" $%recc%:", Estos e! realidad !o sa'e! 7u" ha(er o (/1o ha(erlo. E! esta
eta&a de su desarrollo, usted de'e i!struirlos e! (ada &aso del (a1i!o. 6e !i!u!a 1a!era el
re!di1ie!to de estos !ovatos re;leHa lo 7ue usted ha(e &or ellos de'ido a 7ue so! i!(a&a(es de tra'aHar
i!de&e!-die!te1e!te.
Ju#a$*re' >ue "ece'%ta" e"tre"a!%e"t*, E! alS! 1o1e!to u! !ovato e1&ie0a a re!dir 1Fs. *e
vuelve 1Fs i!de&e!die!te &ero au! (ue!ta (o! la dire((i/! 9 ua de usted. 8os dos te!drF! 7ue
tra'aHar u!idos.
Ju#a$*re' >ue "ece'%ta" a)**, E! este !ivel el Huador es (a&a0 de tra'aHar si! su dire((i/!.
Pero au! re7uiere su a&o9o 9 est1ulo.
Ju#a$*re' a >u%e" u'te$ $ele#a, E! esta eta&a le &uede dar u!a tarea al Huador 9 usted &uede
estar seuro de 7ue la va a eHe(utar. 8o S!i(o 7ue este Huador !e(esita es su ua. Pro&or(i/!ele visi/!
e! u! extre1o 9 res&o!sa'ilidad e! el otro, 9 verF 7ue "l 1ulti&li(a sus es;uer0os ha(ia el "xito.
LA =ERRA0IENTA 06S PODEROSA DEL ENTRENADOR DE .N
E-.IPO IDEAL7 DELE3AR
U! lder &uede te!er todas las die0 (ara(tersti(as 1e!(io!adas (o! a!terioridad, &ero si !o a&re!de
el arte de delear, !u!(a se verF e!tre!a!do u! e7ui&o de e!sueKo. *a'er delear es la herra1ie!ta 1Fs
&oderosa 7ue tie!e! los lderes: esta i!(re1e!ta ta!to su re!di1ie!to i!dividual (o1o el de su
de&arta1e!to u ora!i0a(i/!. 8os lderes 7ue !o sa'e! delear (rea! e1'otella1ie!to e! la
&rodu((i/!.
8a otra ve!taHa de sa'er delear es 7ue au1e!ta la i!i(iativa de las &erso!as de!tro de la
ora!i0a(i/!, &or7ue les da la o&ortu!idad de (re(er 9 los ha'itSa al "xito.
*i delear es ta! i1&orta!te &ara el "xito de u! lder, ?&or 7u" alu!os de ellos ;ra(asa! e! ha(erlo
e;i(a01e!teD ?Por 7u" se i1&ide! a s 1is1os (o!vertirse e! e!tre!adores ra!diososD Existe! varias
ra0o!es#
Dele#ar
e' la Aerra!%e"ta
!(' )*$er*'a
>ue t%e"e" l*' l+$ere',
LA INSE3.RIDAD
2lu!os lderes te1e! 7ue si !o (o!trola! todo !o va! a e;e(tuar su tra'aHo. Te1e! 7ue otros los
(riti7ue! de eludir su res&o!sa'ilidad. 8a ra0/! de ;o!do es 7ue te1e! &erder el e1&leo.
LA FALTA DE CONFIAN4A EN OTROS
2lu!os lderes (ree! 7ue sus e1&leados !o so! 1u9 (o1&ete!tes &ara ha(er el tra'aHo, &or ta!to
!o delea! e! a'soluto. @ra(asa! al !o darse (ue!ta de 7ue las &erso!as (re(e! (ua!do se delea e!
ellas, al darles la o&ortu!idad de a(tuar, (o1eter errores 9 a&re!der de ellos. Para triu!;ar, todos los
lderes de'e! to1ar el &aso &ri1ordial de &er1itir a otros 7ue lleve! &arte de la (ara. Co1eterF!
alu!os errores al delear, 9 ta1'i"! (o1eterF! errores las &erso!as e! 7uie!es delea!. Pero all es
(ua!do e!tra el &ro(eso de a&re!di0aHe.
LA FALTA DE =ABILIDAD PARA ENTRENAR A OTROS
Euie!es delea! (o! "xito !o &uede! se!(illa1e!te asi!ar tareas a sus e1&leados si! &re&ararlos
&ara ellas. *i a(tSa! as, su e!te ;ra(asarF 9 se rese!tirF (o!tra ellos. Por el (o!trario, de'e!
e!tre!arlos ta!to a!tes de delear (o1o (ua!do (o1eta! errores. 8os lderes 7ue a&re!de! a e!tre!ar a
otros estF! 1eHor (a&a(itados &ara delear.
EL DISFR.TE PERSONAL DEL TRABAJO
Para las &erso!as es di;(il re!u!(iar a las la'ores 7ue les e!(a!ta dese1&eKar. Pero alu!as ve(es
re!u!(iar es lo 1eHor 7ue &uede! ha(er los lderes. 8o 7ue se de'e! &reu!tar es si el tra'aHo lo &uede
ha(er aluie! 1Fs. *i es as, &ro'a'le1e!te de'era delear. El lder se de'e (o!(e!trar e! las tareas
7ue !adie 1Fs &uede dese1&eKar, !o e! ha(er lo 7ue le e!(a!ta.
LA COST.0BRE
8a (ostu1're es &are(ida al dis;rute del tra'aHo. */lo &or7ue aluie! es 1aestro e! u!a la'or !o
!e(esaria1e!te si!i;i(a 7ue te!a 7ue (o!ti!uar ha(i"!dola. 8os lderes 7ue eHe(uta! u!a tarea 7ue se
vuelve se!(illa de'e! delearla 9 dedi(arse a ha(er alo 1Fs (o1&leHo.
LA INCAPACIDAD DE ENCONTRAR A OTRO -.E =A3A EL
OFICIO
E! (ierta o(asi/! 3arR T5ai! diHo# NNu!(a a&re!da a ha(er alo. *i !o lo a&re!de, e!(o!trarF
sie1&re a aluie! 7ue lo haa &or ustedO. 2u!7ue 'ro1ea'a, ha9 u!a &i0(a de verdad e! su
de(lara(i/!. Esa verdad es 7ue usted sie1&re de'e estar 'us(a!do e!te &ara darle tareas. =a se ;uero!
los tie1&os e! 7ue las &erso!as lo lo(ali0a'a! &ara &edirle 7ue les deHara ha(er alo. U! lder 7ue !o
&uede e!(o!trar e!te e! 7ui"! delear tal ve0 !o est" 'us(a!do lo su;i(ie!te.
LA REN.ENCIA -.E CA.SAN LOS FRACASOS PASADOS
=a 1e!(io!" 7ue (ua!do los lderes ;alla! al ha(er es;uer0os te1&ra!eros de delear, alu!as ve(es
se vuelve! re!ue!tes a delear. Ze! 2lle! de(lara e! The 0((ective 05ecutive LEl eHe(utivo e;i(a0M 7ue
!o de'e1os 'asar!os ex(lusiva1e!te e! !osotros &or el ;ra(aso e! delear, !i ta1&o(o de'e1os
re&ro(har a 7uie!es delea1os el tra'aHo. Pl a!u!(ia# N.ara ve0 la ;alla e! delear es (ul&a del
su'ordi!ado: 7ui0Fs usted elii/ err/!ea1e!te a la &erso!a 7ue dese1&eKara el tra'aHo, o !o la
e!tre!/, desarroll/ o 1otiv/ su;i(ie!te1e!teO. No se d" &or ve!(ido si e! el &asado ha te!ido
&ro'le1as al delear. Trate de deter1i!ar &or 7u" o(urri/ el &ro'le1a, a&re!da a &artir de esa 'ase e
i!te!te delear de !uevo.
LA FALTA DE TIE0PO
Pro'a'le1e!te la ex(usa 1Fs (o1S! 7ue las &erso!as da! &ara !o delear es 7ue !o tie!e! tie1&o
&ara e!seKar a otra &erso!a a ha(er el tra'aHo: 9 !o delear es &ro'a'le1e!te la (ausa 1Fs (o1S! de
7ue !o te!a! tie1&o. 8a i!(a&a(idad de delear de'ido a la ;alta de tie1&o es u! &e!sa1ie!to
(errado. El tie1&o 7ue se i!vierte e! delear se re(u&era a la lara.
Por eHe1&lo, dia1os 7ue u! lder se lleva u!a hora e! e;e(tuar (ierta tarea se1a!al. Pl deter1i!a
7ue e!seKarle a otro a ha(er esa tarea le to1arF i!i(ial1e!te (i!(o horas, lueo u!a hora &or se1a!a
dura!te las siuie!tes tres se1a!as. Eso totali0a o(ho horas de su tie1&o# un d!a completo *ue perder+
e! su aHetreado &rora1a. 6edi(a!do la 1is1a (a!tidad de tie1&o, &odra (o!ti!uar ha(ie!do la tarea
dura!te los &r/xi1os dos 1eses.
No o'sta!te, si &ie!sa a laro &la0o se da (ue!ta de 7ue al ;i!ali0ar el aKo la i!versi/! i!i(ial de
o(ho horas le dara (uare!ta 9 (uatro horas adi(io!ales de tie1&o &ara desarrollar otras tareas.
E>ubiera ganado una semana completaF Ta1'i"! existe la ve!taHa de 7ue el e1&leado e! 7uie! dele/
estF 1eHor adiestrado &ara desarrollar otras de sus tareas e! el ;uturo. Para ro1&er el (r(ulo vi(ioso de
la ;alta de tie1&o, u! lder !e(esita la &erso!a ade(uada e! 7uie! delear 9 'ue!a dis&osi(i/! &ara
sa(ar el tie1&o del e!tre!a1ie!to i!i(ial.
LA 0ANERA DE PENSAR
DYO LO =A3O 0EJORE
8os lderes 7ue &ie!sa! 7ue &ara ha(er alo real1e!te 'ie! he(ho, lo tie!e! 7ue ha(er ellos
1is1os, ter1i!arF! lora!do 1u9 &o(o. El 1a9or &ro'le1a 7ue tie!e! los !uevos lderes es su
re!ue!(ia a &asar de hacer a dirigir el tra'aHo. Edar *&eer, &reside!te de U.*. *teel, diHo# NNi si7uiera
i!te!te (o!trolar (/1o su &erso!al e;e(tSa el tra'aHo. No ha9 1a!era !i &ro&/sito de ha(erlo. Cada (ual
ha(e su tra'aHo de di;ere!te 1a!era, 9 7uiere 1ostrar (uF! 'ie! lo &uede ha(er a su 1a!era. 8a la'or de
u! su&ervisor es a!ali0ar los resultados e! ve0 de tratar de (o!trolar (/1o se ha(e el tra'aHoO. *i usted
7uiere ha(er 'ie! u!as &o(as tareas, hFalas &erso!al1e!te. *i 7uiere ha(er tareas ra!diosas 7ue
i1&a(te!, a&re!da a delear.
*i se ve a usted 1is1o e! (ual7uiera de las a!teriores des(ri&(io!es, &ro'a'le1e!te !o estF
delea!do lo su;i(ie!te. *i e1&ie0a a ;allar e! la e!trea de tra'aHos, 9 las (risis au1e!ta! (o!
;re(ue!(ia, este &uede ser u! i!di(ador de 7ue !e(esita delear tareas. 3a!te!erse e! la 'Ss7ueda de
!uevos e1&leados 7ue est"! listos &ara (o!7uistar !uevos hori0o!tes es &ri1ordial &ara delear tra'aHo
e! ellos.
PASOS PARA DELE3AR
Es i1&orta!te a9udar a las &erso!as delea!do e! ellas. Co1o 9a lo 1e!(io!", usted si1&le1e!te
!o &uede ave!tar tareas so're los de1Fs si 7uiere 7ue triu!;e!. =o deleo de a(uerdo (o! los &asos
siuie!tes#
P+$ale' >ue 'ea" K"%ca!e"te %";e't%#a$*re'
Esto les da la o&ortu!idad de i!volu(rarse 9 ;a1iliari0arse (o! los &ro(edi1ie!tos 9 o'Hetivos.
P+$ale' >ue Aa#a" 'u#ere"c%a'
Esto los ha(e &e!sar 9 le &ro&or(io!a a usted u!a o&ortu!idad de e!te!der el 1odo de &e!sar de
ellos.
P+$ale' >ue %!)le!e"te" u"a $e 'u' rec*!e"$ac%*"e'
Este es u! 1o1e!to (rti(o. 8os lleva al "xito, !o al ;ra(aso, 9 los a!i1a e!or1e1e!te.
P+$ale' >ue t*!e" 'u' )r*)%a' acc%*"e'? )er* >ue %"8*r!e" %"!e$%ata!e"te l*'
re'ulta$*'
Esto les da (o!;ia!0a, 9 usted estarF e! &osi(i/! de (orreir errores si es !e(esario.
DBle' c*!)leta aut*r%$a$
Este es el &aso ;i!al, ha(ia el 7ue ha estado tra'aHa!do.
Es tra'aHo de u! e!tre!ador ha(er 7ue los 1ie1'ros del e7ui&o haa! lo 7ue !o 7uiere! ha(er, de
tal 1a!era 7ue lleue! a (o!vertirse e! lo 7ue sie1&re ha! a!helado ser. Esto se &uede ha(er (o! las
herra1ie!tas 9 la a(titud ade(uadas. 3ie!tras 1Fs tra'aHe e! sus ha'ilidades, 1Fs desarrollo &ro&io
lora: 1ie!tras 1Fs se d" a sus Huadores, 1Fs "xito llearF a te!er (o1o e!tre!ador. *i e! verdad da
todo lo 7ue tie!e, alS! da usted ta1'i"! &uede (o!vertirse e! el e!tre!ador de u! e7ui&o de e!sueKo.
Este serF u!o de los 1a9ores o0os de su vida.
>e a7u dos (uestio!arios 7ue le a9udarF! a i!di(arle alu!as de sus ha'ilidades (o1o e!tre!ador.
8a &ri1era se rela(io!a (o! la ;u!(i/! de delear.
FALSAS IDEAS SOBRE EL DELE3AR
Preguntas:
.es&o!da verdadero VIQ o ;also V@Q a (ada &reu!ta.
1. 6eleue sie1&re e! los su'ordi!ados
7ue tie!e! ex&erie!(ia (o! la'ores
si1ilares.
I @
2. 8a &erso!a e! 7uie! deleue de'e
te!er
I @
ta!ta i!;or1a(i/! (o1o le sea &osi'le
a(er(a de la tarea.
3. *e de'e! llevar (o!troles desde el
i!i(io
de u!a tarea deleada.
I @
4. Iiilar el 1"todo 7ue se siue e! u!a
tarea
deleada es ta! i1&orta!te (o1o
(o!seuir
los resultados deseados.
I @
-. 8a de(isi/! (ru(ial i!volu(rada e!
u!a tarea
deleada se (o!sidera terre!o de
7uie! delea.
I @
,. >aa sie1&re 7ue la tarea deleada
&are0(a
u! desa;o au!7ue sea 1o!/to!a.
I @
7. 6elear si!i;i(a asi!ar tra'aHo. I @
+. No asesore (ua!do deleue. I @
%. Para evitar ;avoritis1os al delear,
utili(e
los 1is1os &ro(edi1ie!tos 9
siste1as de res&o!sa'ilidad (o! (ada
su'ordi!ado.
I @
10. *i u! su'ordi!ado ;alla e! u!a tarea
deleada,
!o deleue otra ve0 e! "l.
I @
espuestas:
1 @28*O# *i (o!ti!ua1e!te delea tareas si1ilares a los 1is1os, estos !o o'tie!e! o&ortu!idades
adi(io!ales de (re(er. Ta1&o(o es Husto (o! los su'ordi!ados 7ue tie!e! 1e!os ex&erie!(ia 9 7ue
!e(esita! o&ortu!idad de desarrollarse.
2 IE.626E.O# 3ie!tras 1a9or i!;or1a(i/! d" a la &erso!a 7ue va a e;e(tuar el tra'aHo, 1Fs
rF&ido 9 se!(illo se ha(e el &ro(eso de delear. Usted de'e &ro&or(io!ar alu!a i!;or1a(i/! a los
su'ordi!ados (o! 1Fs ex&erie!(ia, 9 lueo darles ideas a(er(a de (/1o o'te!er i!;or1a(i/!
adi(io!al &or su (ue!ta.
3 IE.626E.O# 8os (o!troles !o s/lo a9uda! a evitar los desastres, ta1'i"! le da! (o!;ia!0a al
su'ordi!ado.
4 @28*O# Este es u!o de los riesos 1Fs (o1u!es de 7uie! !o tie!e ex&erie!(ia e! delear. 8os
resultados so! los 7ue (ue!ta!. Exiir a otros 7ue utili(e! su &ro&io 1"todo &uede ahoar la
i!i(iativa 9 (reatividad !e(esarias &ara el "xito e! delear.
- @28*O# Este es otro error (o1S! 7ue ha(e! los 1alos deleadores. 6elear (orre(ta1e!te
(o!lleva el dere(ho 9 la res&o!sa'ilidad de to1ar de(isio!es.
, @28*O# El (arF(ter e!aKoso de las tareas deleadas o;e!de a los su'ordi!ados 9 erosio!a la
verdad.
7 @28*O# 6elear i!(lu9e real1e!te tra!s;erir 9 res&o!sa'ili0ar &ara deter1i!ar 7u" tra'aHo se
de'e ha(er, (/1o se de'e e!;o(ar 9 7ui"! lo harF.
+ @28*O# 6eHe 7ue los de1Fs haa! el tra'aHo a su 1a!era, &ero deles ta!to asesora1ie!to V9
visi/!Q (o1o (rea 7ue lo !e(esite! a!tes de e1&e0ar. Est" dis&uesto a res&o!der sus &reu!tas,
&ero !o 1ire (o!sta!te1e!te so're sus ho1'ros o !o solu(io!e los &ro'le1as 7ue ellos de'e!
solu(io!ar. 2&re!der a solu(io!ar &ro'le1as es &arte del &ro(eso de desarrollo.
% @28*O# Ta!to las tareas (o1o las &erso!as so! di;ere!tes. *e de'e! te!er e! (ue!ta ta!to la
di;i(ultad de la tarea (o1o la ex&erie!(ia 9 ha'ilidad de 7uie! la va a desarrollar. Cua!do
deleue, ada&te la res&o!sa'ilidad de tal 1a!era 7ue (al(e (o! la &erso!a a 7uie! delea.
10 @28*O# No a'a!do!e a u! su'ordi!ado &or u!a ;alla. Esta se &uede de'er a (ir(u!sta!(ias
aHe!as al (o!trol de "l. 8a ;alta &odra ser ta1'i"! el resultado de su 1"todo de delear. Exa1i!e
7u" se hi0o 1al 9 &or 7u".
Punta!e:
2!/tese u! &u!to &or (ada res&uesta (orre(ta.
%-10 Usted es u! deleador de &ri1era.
,-+ Usted (o!o(e los ;u!da1e!tos, &ero sia a&re!die!do.
- o 1e!os Usted ha e!(u'ierto u!a de'ilidad 1u9 seria e! su lidera0o.
*i (o1S!1e!te usted es res&o!sa'le de liderar o su&ervisar e!te, es ta1'i"! res&o!sa'le de su
i!tera((i/! (o1o e7ui&o. Este seu!do exa1e! le a9udarF a deter1i!ar (uF! 'ue!o es (o1o
e!tre!ador#
C.6N BIEN EST6 ENTRENANDO
A S. E-.IPO?
.es&o!da las &reu!tas usa!do la (ali;i(a(i/! 7ue a7u se da: lueo totali(e su &u!taHe.
1 2u! !o lo he &e!sado
2 */lo e! las &ri1eras eta&as
3 E! ;ir1e &roreso
4 Cer(a del loro
- 8orado (o1&leta1e!te
1. >e es(oido 'ie! a 1is Huadores. 1 2 3 4 -
2. >e de1ostrado a 1is Huadores
7ue 1e i!teresa!.
1 2 3 4 -
3. 8os he a!i1ado a 7ue se &reo(u&e!
1utua1e!te.
1 2 3 4 -
4. *" lo 7ue &re;iere! 1is Huadores. 1 2 3 4 -
-. 8os a!i1o a(tiva1e!te a (re(er
e! e7ui&o.
1 2 3 4 -
,. >e desarrollado u! e7ui&o ade(uado. 1 2 3 4 -
7. 2&o9o a 1is Huadores. 1 2 3 4 -
+. 8es he e!seKado 7u" es i1&orta!te. 1 2 3 4 -
%. 8es 1uestro (o! ;re(ue!(ia
el &la! de Hueo.
1 2 3 4 -
10. >e dado el eHe1&lo &aa!do
el &re(io &or ellos.
1 2 3 4 -
11. 3is Huadores estF! dis&uestos
a (olo(ar el e7ui&o a!tes 7ue ellos.
1 2 3 4 -
12. >e desarrollado u!a 'ue!a reserva. 1 2 3 4 -
13. >e esti1ulado a (ada Huador
a 'us(ar 9 dese1&eKar su ;u!(i/!.
1 2 3 4 -
14. Te!o el res&eto de 1is Huadores. 1 2 3 4 -
1-. Pre1io a 1is Huadores de a(uerdo
a su dese1&eKo.
1 2 3 4 -
1,. >e leva!tado u!a tradi(i/! a!adora. 1 2 3 4 -
17. Es&ero 9 1e &re&aro &ara los
&ro'le1as.
1 2 3 4 -
1+. *" el !ivel de todos 1is Huadores. 1 2 3 4 -
1%. *a(o tie1&o &ara e!seKar 9 delear. 1 2 3 4 -
20. >ao s/lo las tareas 7ue !o se
&uede! delear.
1 2 3 4 -
Punta!e:
%0-100 Usted es u! ra! e!tre!ador (o! u! e7ui&o ra!dioso: estF listo &ara ser
(a1&e/!.
+0-+% Es u! ex(ele!te e!tre!ador: 1a!te!a a;i!ado su e7ui&o 9 sus ha'ilidades.
70-7% Es u! e!tre!ador s/lido: !o se dete!a ahora: 1a!te!a ese 'ue! tra'aHo 9 lu(he
&or la ex(ele!(ia 7ue estF a su al(a!(e.
,0-,% *us Huadores e1&ie0a! a &are(erse u! e7ui&o: 1a!t"!ase a&re!die!do 9
(o!stru9e!do.
BaHo ,0 Tie!e ra! (a!tidad de tra'aHo &or dela!te, &ero !o se desalie!te: utili(e los
&ri!(i&ios de este (a&tulo &ara e1&e0ar ho9 da la edi;i(a(i/! del e7ui&o 9 a
1eHorar sus ha'ilidades (o1o e!tre!ador.
C2PBTU8O NUEIE
0l mejor momento del l!der"
RECONOCER EL 1ALOR PARA LOS
LDERES Y DE LOS LDERES
2lex >ale9, autor de oots L.a(esM, a(ostu1'ra'a te!er e! su o;i(i!a u!a ;oto de u!a tortua se!tada
e!(i1a de u!a (er(a. 8a 1a!te!a all &ara re(ordar u!a le((i/! 7ue ha'a a&re!dido aKos atrFs# N*i ves
u!a tortua e! lo alto de u! &oste, sa'es 7ue re(i'i/ a9udaO. >ale9 (o1e!ta'a# NCada ve0 7ue &ie!so#
TIa9a, es 1aravilloso lo 7ue he he(hoUO , 1iro la ;oto 9 re(uerdo (/1o esta tortua, 9o, se tre&/ a ese
&osteO.
Ta!to los lderes desarrollados (o1o las &erso!as 7ue desarrolla! so! (o1o esa tortua. >a!
o'te!ido 1u(ha a9uda. Otros hi(iero! &osi'le 7ue se viera so're la (er(a. 3edia!te el &ro(eso de
desarrollo, los !uevos lderes 9 los &ro1otores ha! areado vala a su vida.
2rear valor a aluie! es 1u(ho 1Fs 7ue el as(e!so &erso!al o el 1eHora1ie!to ora!i0a(io!al.
Es verdad 7ue 7uie!es se ha! desarrollado lora! as(e!sos: 9 es iual1e!te (ierto 7ue las
ora!i0a(io!es 1eHora! 9 se ex&a!de! (ua!do tie!e! lderes dedi(ados al desarrollo de otros. *i!
e1'aro, aKadir valor es 1u(ho 1Fs 7ue eso. Es el e!ri7ue(i1ie!to de la (alidad de vida de las
&erso!as. Es la ex&a!si/! del &ro&/sito de sus vidas 9 (a&a(idades. El desarrollo de las &erso!as es u!
(a1'io de vida &ara todos los i!volu(rados. 2la! 3(<i!!is di(e e! Bringing <ut the Best in People
LC/1o extraer lo 1eHor de las &erso!asM# NNo ha9 o(u&a(i/! e! el 1u!do 1Fs !o'le 7ue a9udar a otro
ser hu1a!oO. Co1o lo resalt" e! el (a&tulo (uatro, E1erso! diHo 7ue sie1&re !os 'e!e;i(ia1os
(ua!do a9uda1os a otros.
El $e'arr*ll*
$e la' )er'*"a'
e' u" ca!&%* $e ;%$a
)ara t*$*' l*' %";*lucra$*',
EL 1ALOR -.E =E INF.NDIDO
A LOS N.E1OS LDERES
>e reali0ado alu!os a!Flisis e! 1is &ro&ias ora!i0a(io!es &ara ilustrar la idea de i!;u!dir 9
re(i'ir valor. 8as es(o !o &or7ue sea! los 1eHores eHe1&los, si!o de'ido a 7ue las (o!o0(o 'ie!. Co!
el ;i! de exa1i!ar el valor 7ue 9o ha'a i!;u!dido e! los lderes, &ed a die0 de ellos 7ue 1e diera!
alu!as res&uestas. *a'a! 7ue esta'a es(ri'ie!do este li'ro, as 7ue les &ed# N>F'le!1e del valor 7ue
9o les he i!;u!dido 9 del 7ue he re(i'ido de ustedesO. 8o 7ue siue es u! resu1e! de sus res&uestas.
6iHero! 1u(has (osas arada'les, &ero esa !o es la ra0/! de 7ue 9o est" ha'la!do de ellas. 8as dio
&or7ue 7uiero o;re(er eHe1&los (o!(retos 7ue 1uestra! (/1o el desarrollo de las &erso!as &rodu(e
resultados &al&a'les 7ue se &uede! re(o!o(er 9 &asar a otros Ve! el (a&tulo die0 ha'lar" de (/1o
alu!as de estas &erso!as se o(u&a! del &ro(eso de desarrollo de los 7ue las rodea!Q. 6es&u"s de 7ue
usted i!vierte tie1&o desarrolla!do a su &erso!al se darF (ue!ta de 7ue res&o!derF! de la 1is1a
1a!era 7ue lo hi0o el 1o.
DAR EJE0PLO
8a 1a9ora de los lderes de 1i ora!i0a(i/! ide!ti;i(aro! el eHe1&lo (o1o alo i1&orta!te 7ue
hao &or ellos. 2luie! diHo# NTrae Husti(ia a la ora!i0a(i/!. Nu!(a &ide 1Fs de lo 7ue estF dis&uesto a
dar. WEsta 1ar(a i!visi'leX 1e &ro&or(io!a (o!sta!te 1otiva(i/! a dar lo 1eHor de 1O. El eHe1&lo es
u! i1&orta!te 1otivador &or7ue 1uestra a los de1Fs !o s/lo lo 7ue usted es&era de ellos, si!o lo 7ue
se &uede (o!seuir.
U!a de las (osas 1Fs i1&orta!tes 7ue diHero! so're el eHe1&lo 7ue do9 es 7ue es u!a 1otiva(i/!
&ara (o!ti!uar (re(ie!do &erso!al1e!te. .e(o!o(e! su i1&orta!(ia (ua!do lo ve! e! 1, 9 &ro!to
ado&ta! esa (ualidad (o1o &ro&ia. 2u! si 1e deHara! 1aKa!a, (o!ti!uarF! (re(ie!do &or7ue ahora
re(o!o(e! esa (ualidad (o1o de su &ro&iedad.
1ISI5N Y DIRECCI5N
El lder de toda ora!i0a(i/! &r/s&era 1oldea visi/! &ara su &erso!al. 3e he aseurado sie1&re de
7ue 7uie!es estF! a 1i alrededor (o!o0(a! 1i visi/!, &or7ue si! ese e!;o7ue !o &ode1os (o!seuir
!uestras 1etas. U! 1ie1'ro del &erso!al o'serv/# N*u ha'ilidad &ara 1a!te!erse (o!(e!trado e! el
&a!ora1a total _ 1e aleHa de te!er u!a visi/! de tS!elO. Otro diHo# N3e &ro&or(io!a visi/! 9
dire((i/!. 2l 1a!te!er1e e! (o!ta(to (o! usted s" 7ue te!o e! la 1ira 1i e!;o7ue &ro;esio!alO. E!
Aisionary Leadership L8idera0o visio!arioM, Burt Na!us es(ri'i/# NNo existe u! 1otor 1Fs &oderoso
&ara (o!du(ir a u!a ora!i0a(i/! ha(ia la ex(ele!(ia 9 el "xito de laro al(a!(e 7ue u!a atra(tiva,
valedera 9 al(a!0a'le visi/! del ;uturo a1&lia1e!te di;u!didaO.
Te!er 9 di;u!dir u!a visi/! es 1Fs 7ue (o!du(ir u!a ora!i0a(i/!. Ta1'i"! &rovee a los i!dividuos
visi/! 9 dire((i/! &ara sus vidas. 2 1edida 7ue (o!tri'u9e a e!ra!de(er las 1etas de la ora!i0a(i/!,
ellos e1&ie0a! a ide!ti;i(ar 1Fs (lara1e!te u!a visi/! &ara s 1is1os. Cua!do esa visi/! se vuelve
1Fs (lara 9 el se!tido de dire((i/! 1Fs ;ir1e, sus vidas tie!e! 1Fs si!i;i(ado.
6NI0O Y AFIR0ACI5N
Todos los e!(uestados diHero! 7ue se ha'a! se!tido a!i1ados &or 1. Eso 1e deleit/ &or7ue 1Fs
7ue (ual7uier (osa 7uiero ha(erles sa'er 7ue los a1o 9 deseo lo 1eHor &ara ellos. U!a &erso!a diHo#
NPerso!al1e!te 1e da F!i1o 9 a;ir1a(i/!. Es el !S1ero u!o ha(ie!do esto 7ue he visto e! 1i vida.
Casi hasta err/!ea1e!te _ 2lu!as ve(es 1e diriHo a &erso!as 7ue !o ha(e! alo real1e!te 'ie! &ero
7ue o&i!a! 7ue usted los a1asO. Otro diHo# N*e &reo(u&a &erso!al1e!te de 1, 9 (reo 7ue tie!e e! su
(ora0/! el 1Fs si!(ero i!ter"s ha(ia 1. Euiere 7ue 9o triu!;e. *u a(titud &ositiva 9 F!i1o 1e
1uestra! 7ue es ;eli0 (ua!do te!o "xito. *e &reo(u&a &or lo 1Fs i1&orta!te &ara 1# 1i ;a1iliaO.
8as &erso!as de !uestra so(iedad !o tie!e! i!(e!tivos. 8os desea! deses&erada1e!te &ero !o los
o'tie!e! (o! ;re(ue!(ia. >a9 dos 1otivos &ri!(i&ales &or los 7ue 1i &erso!al se sie!te 1u9
i!(e!tivado. Pri1ero, &aso tie1&o (o!o(i"!dolos 9 rela(io!F!do1e (o! ellos. *" 7ui"!es so!, de
d/!de so!, 7ui"! es su (/!9ue 9 7ui"!es so! sus hiHos. Co!o0(o sus do!es 9 1etas. 8os (o!o0(o e!
realidad. *eu!do, los 7uiero 9 les ex&reso 1i a1or (o! reularidad. No ha'lo si1&le1e!te de ala'ar
el tra'aHo 7ue ha(e!. 8es hao sa'er 7ue 1e &reo(u&o &or ellos 9 7ue los a1o &ri1ero (o1o &erso!as.
No existe u! su'stituto &ara u!a rela(i/! ;u!da1e!tal (o! los de1Fs. Usted de'e &artir de ella si va a
desarrollar a otros. 2u! si lo S!i(o 7ue ha(e es lorar 7ue los de1Fs se&a! 7ue los a1a 9 los a(e&ta, 9a
ha'rF i!;u!dido valor a sus vidas.
CREER EN S 0IS0OS
8a 1a9ora de las &erso!as e! 7uie!es he i!vertido tie1&o desarrollF!dolas !o so! i!dividuos
t1idos 9 1odestos, e i!(luso !o lo era! a!tes de (o!o(er1e. *i! e1'aro, se &uede a!i1ar hasta a los
7ue tie!e! (o!;ia!0a a (reer 1Fs ;ir1e1e!te e! s 1is1os. U! 1ie1'ro del &erso!al es(ri'i/# N2
1e!udo Aoh! e!tra a 1i o;i(i!a &ara ver (/1o 1e va, &ara a;ir1ar1e, &ara de(ir1e otra ve0 (uF!to
a&re(ia el tra'aHo 7ue e;e(tSo. 6esde el &ri!(i&io 1e esti1ul/ a ha(er todo lo 7ue soKa'a. 3e a!i1/ a
desarrollar &ro9e(tos 7ue !u!(a a!tes ha'a i!te!tado 9 a 7ue 1e 1a!tuviera e! (re(i1ie!toO.
U!a de las ideas 7ue exa1i!o detallada1e!te e! 1i li'ro La actitud ganadora , es 7ue !os es
i1&osi'le a(tuar (o!sta!te1e!te de 1a!era i!(ohere!te (o! la idea 7ue te!e1os de !osotros 1is1os.
Esto es (ierto, !o i1&orta 7u" (ir(u!sta!(ias &ositivas o !eativas e!;re!te1os. Euie!es (ree! 7ue
&uede! triu!;ar, lo ha(e! au! (ua!do u!a 9 otra ve0 los ol&ee la adversidad. 2 otros e! (a1'io se les
&uede dar lo 1eHor de la vida 9 ;ra(asa! &or7ue se ve! derrotados a s 1is1os.
Crea e" l*' $e!('
'e le;a"tar("
Aa'ta la altura
$e e'a *)%"%:",
Cua!do e!tra! lderes a 1i ora!i0a(i/!, (reo e! ellos, los a!i1o 9 los i!(ito a triu!;ar: esto a9uda
a ;ortale(er su (o!;ia!0a e! s 1is1os. Trato de a9udarlos a o'te!er vi(torias (ada ve0 1Fs
i1&orta!tes. 8os i!dividuos se leva!ta! (asi sie1&re hasta do!de usted es&era de ellos. Crea e! ellos 9
se (olo(arF! a la altura de esa o&i!i/!.
B.ENA DISPOSICI5N PARA INTENTAR AS.NTOS N.E1OS
NAoh! 1e da (o!;ia!0a &ara arriesar 9 de ese 1odo al(a!0ar !uevas alturas. E! todo 1o1e!to (ree
si!(era1e!te e! 1O , diHo u!o de 1is lderes. U!o de los 1Fs i1&orta!tes resultados de (reer e! los
de1Fs es su 'ue!a dis&osi(i/! &ara tratar asu!tos !uevos. Cua!do ha(e! s/lo lo 7ue les &are(e
(/1odo, se 1ete! e! lo ruti!ario. 6etie!e! su (re(i1ie!to. Pero al 7uerer to1ar riesos, eHe(uta!
tareas 7ue &are(a! i1&osi'les. 8ora! 1Fs de lo 7ue &e!sa'a! 9 se vuelve! 1eHores de lo 7ue (rea!
7ue era!. 8a (lase de (re(i1ie!to 7ue (o!lleva el rieso i!;u!de i!(re'le valor a la vida de las
&erso!as.
DESARROLLO PERSONAL
>e (o!vertido e! &arte de 1i vida sa(ar tie1&o &ara desarrollar a 7uie!es 1e rodea!. U! lder diHo#
NUsted 1e ha uiado 9 e!tre!ado i!te!(io!al1e!te dura!te 1Fs de u!a d"(adaO. 6o9 a 1is lderes
tie1&o de (o!seHera 9 asesora1ie!to. 8os a9udo (ua!do lu(ha! (o! situa(io!es di;(iles. Ta1'i"!
&rora1o tie1&o &ara e7ui&arlos (o! reularidad. Iarios lderes (itaro! (o1o alo 1u9 valioso la
e!seKa!0a 1e!sual de lidera0o 7ue les do9. Otra 1e re(ord/ &or las ex&erie!(ias 7ue le he (o!tado.
Ella diHo# N*ie1&re 7uiere 7ue las &erso!as 7ue lo rodea! &ueda! ex&eri1e!tar (o! "l los &rivileios 9
o&ortu!idades 7ue ha re(i'idoO.
)!te!to dar a 1i e!te lo 7ue &uedo. 2lu!as ve(es les do9 tie1&o, otras ve(es dire((i/!. *i &uedo
(o1&artir u!a ex&erie!(ia valiosa, lo hao. Por eHe1&lo, la 1is- 1a 1ie1'ro del &erso!al a 7uie! 1e
re;er e! el &Frra;o a!terior 1e!(io!/ 7ue (o! 1i a9uda &udo desa9u!ar e! Corea (o! el do(tor Cho,
&astor de la ilesia 1Fs ra!de del 1u!do. Otro ha'a soKado sie1&re (o! (o!o(er a Bill <raha1 e!
&erso!a. Cua!do tuve u!a o&ortu!idad de e!(o!trar1e (o! el ra!dioso eva!elista, llev" (o!1io a
ese 1ie1'ro del &erso!al. Estos dos i!(ide!tes ;uero! e1o(io!a!tes &ara ellos, si! e1'aro !o so!
1Fs valiosos 7ue las ex&erie!(ias de (re(i1ie!to 7ue trato de te!er (o! ellos da a da. Bus(o
o&ortu!idades de 'ri!dar1e a 1i e!te, 9 usted ta1'i"! de'era ha(erlo (o! la su9a.
Bu'>ue *)*rtu"%$a$e' $e &r%"$ar
'u' eC)er%e"c%a'
a l*' $e!(',
CO0PRO0ISO PARA EL CRECI0IENTO PERSONAL
Por ahora usted sa'e (uF! i1&orta!te es el (re(i1ie!to &erso!al &ara el "xito de u! i!dividuo. Es lo
7ue i!;u!de el valor su&re1o a su vida. >e a7u lo 7ue diHo u!a lder de 1i ora!i0a(i/!#
Aoh! estF (o1&ro1etido a (re(er ta!to &erso!al (o1o (ole(tiva1e!te si! i1&ortar el (osto.
Puesto 7ue vive sie1&re a!hela!do (re(er, 1e &ro&or(io!a e!era, 1otiva(i/! 9 valor &ara
to1ar de(isio!es di;(iles 9 &ara !o se!tir1e satis;e(ha. >a te!ido 7ue des&edir e1&leados,
de(ir !o a aluie! 9 dar &rioridades e! su vida &ara 1a!te!erse e! (re(i1ie!to. TEstF dis&uesto
a &aar el &re(io de la soledad (o1o lderU
Co1o ella lo i!di(/, !o so9 el S!i(o de 1i ora!i0a(i/! 7ue &ao el &re(io del (re(i1ie!to
&erso!al. 8os lderes 7ue estF! e! la (u1're se dedi(a! a (re(er todos los das. *i 1aKa!a 1e retirara
de la ora!i0a(i/!, ellos (o!ti!uara! &aa!do el &re(io !e(esario &ara 1a!te!erse e! (re(i1ie!to. =a
lo diHo Jalter 8i&&1a!# NEl exa1e! ;i!al de u! lder es 7ue deHe (o!vi((io!es e! otras &erso!as, 9 7ue
estas las tra!s1ita!O.
DAR PODER
>e des(u'ierto 7ue se (o!;iere &oder a las &erso!as (ua!do se les &ro&or(io!a o&ortu!idad, li'ertad
9 seuridad. 6o9 a 1is lderes la o&ortu!idad de ha(er (osas !uevas &ara la ora!i0a(i/!, la li'ertad de
lorarlas usa!do i!i(iativa 9 (reatividad, 9 la seuridad de sa'er 7ue esto9 (o! ellos (ua!do !o todo
sale seS! los &la!es. U! 1ie1'ro de 1i &erso!al diHo# NUsted 1e ha aseurado 7ue harF lo 7ue est" a
su al(a!(e &ara a9udar1e, lo 7ue 1e &ro&or(io!a u! se!tido de seuridad 9 (o!;ia!0aO. 2doro ver 7ue
las &erso!as de 1i ora!i0a(i/! triu!;a!, lo 7ue se (o!siue al darles &oder.
Se c*"8%ere )*$er
a la' )er'*"a'
cua"$* 'e le' )r*)*rc%*"a *)*rtu"%$a$? l%&erta$
'e#ur%$a$,
2utori0ar el &oder &uede te!er sus 'e1oles. Usted de'e 'ala!(ear sus &ro&ias !e(esidades (o!
&er1itir a sus lderes el desarrollo, 1ie!tras tie!e sie1&re e! 1e!te los 1eHores i!tereses de la
ora!i0a(i/!. U!o de los lderes ide!ti;i(/ esto (o1o Nel &ri!(i&io de la (uerdaO #
Co!sta!te1e!te Aoh! 1e da (uerda su;i(ie!te &ara &er1itir1e e;e(tuar el tra'aHo, &ero !o
ta!ta 7ue 1e &ueda ahor(ar _ Ta1'i"! e7uili'ra el desarrollo de la &erso!a (o! lo 'ue!o de la
ora!i0a(i/!, utili0a!do el N&ri!(i&io de la (uerdaO. *i el 1ie1'ro del &erso!al se va a
desarrollar e! el &ro(eso, "l es&erarF u! &o7uito 1Fs de lo 7ue &re;erira &ara (o!seuir 7ue
alo se lore, &ero !u!(a deHarF 7ue la (uerda sea ta! lara (o1o &ara herir a la ora!i0a(i/!
(o1o u! todo.
U!o de los lderes 7ue e!(uest" ide!ti;i(/ el (o!;erir &oder (o1o la (ara(tersti(a 7ue i!;u!de el
1a9or valor a los lderes, al de(ir#
8a 1otiva(i/!, el (reer e! las &erso!as, la dire((i/! 9 todas las de1Fs (ara(tersti(as ex&lota!
lo 7ue ha9 de!tro del i!dividuo. Co!;erir &oder le i!;u!de u!a !ueva di1e!si/! al i!dividuo
7ue a 1e!udo !o &uede existir &or (ue!ta &ro&ia _ Existe u!a ra! res&o!sa'ilidad (o! el do!
de (o!;erir &oder. Co! 1otivos err/!eos, u! lder &uede (o!;erir &oder &ara su &ro&io 'e!e;i(io,
e! luar del de los de1Fs 9 de la ora!i0a(i/!. Aoh! (olo(a sie1&re a la ora!i0a(i/! 9 a su
e!te a!tes 7ue "l.
2Kadir esa !ueva di1e!si/! a aluie! de su ora!i0a(i/! !o sola1e!te lo (o!vertirF e! u! lder
1Fs &oderoso, si!o 7ue lo ha'ilitarF &ara re(i'ir el valor del &u!to 7ue siue e! la lista.
SER PARTE DE AL3O 06S 3RANDE
-.E ELLOS 0IS0OS
U!a &erso!a de'e ser &arte de alo 1Fs ra!de 7ue ella 1is1a &ara llevar u!a vida lle!a de
si!i;i(ado. 6esa;o a 7uie!es 1e rodea! a llevar u!a vida 7ue !o haa i1&a(to te1&oral si!o
duradero. Euiero 7ue (ada 1ie1'ro de 1i &erso!al se (o!vierta e! la &erso!a 7ue ha sido lla1ada a
ser, 7ue al(a!(e su &ote!(ial. Por eHe1&lo, e! sus i!i(ios, u!a 1ie1'ro era asiste!te ad1i!istrativa.
2hora es u!a de las &astoras. Ella diHo# NUsted 1e 1otiv/ a te!er ra!des sueKos 9 (o!;iar e! 6ios
&ara lo i1&osi'leO.
."a )er'*"a
$e&e 'er )arte
$e al#* !(' #ra"$e
>ue ella !%'!a
)ara lle;ar u"a ;%$a
lle"a $e '%#"%8%ca$*,
U!o de los (o1e!tarios 1Fs a!i1adores lle/ de u!o de 1is (ola'oradores 1Fs (er(a!os e! )NAO= .
6iHo# NPl 1e &er1ite lorar e! su (o1&aKa (osas 1Fs ra!des de las 7ue 9o &odra lorar soloO. Eso
es (ierto, 9 ta1'i"! lo es 7ue este ho1're 1e &er1ite lorar (osas 1Fs ra!des de las 7ue 9o &odra
lorar solo. Esta es u!a de las 1a9ores re(o1&e!sas de i!;u!dir valor a las vidas de los de1Fs#
reresa! 1ulti&li(adas.
."a $e la' !a*re' rec*!)e"'a'
$e %"8u"$%r
;al*r a l*' $e!('
e' >ue e'ta'
re#re'a" a u'te$ !ult%)l%ca$a',
EL 1ALOR -.E 0E =AN INF.NDIDO A-.ELLOS -.E =E
DESARROLLADO
*i &udiera ta! s/lo i!;u!dir valor a 1i e!te si! re(i'ir !ada a (a1'io, lo seuira ha(ie!do. Pero
esa !o es la ;or1a e! 7ue su(ede. No i1&orta (uF!to do9, sie1&re re(i'o 1Fs a (a1'io. Es
a'soluta1e!te i!(re'le.
E! 1is aKos (o1o lder ora!i0a(io!al he e!(o!trado 7ue todos los e1&leados estF! e! u!a de dos
(ateoras# los i!teresados e! el sueldo 9 los 7ue se a!a! el sueldo. 8os i!teresados da! ta! &o(o (o1o
les sea &osi'le 9 to1a! su salario. 8os 7ue se a!a! el sueldo da! todo lo 7ue tie!e! 9 (o!tri'u9e! 1Fs
allF del salario 7ue a!a!. >e des(u'ierto 7ue 7uie!es estF! dis&uestos a ser desarrollados so!
a!adores del salario. Usted &uede ver la di;ere!(ia e!tre las dos (lases &or lo 7ue di(e!#
"nteresados en el sueldo Ganadores del sueldo
?Eu" re(i'ir"D ?Eu" &uedo darD
?Eu" har" &ara
arrelFr1elasD
>ar" (ual7uier (osa &ara ha(erlo (orre(ta1e!te.
No es 1i tra'aHo. Cual7uiera 7ue sea el tra'aHo, &uedo a9udar.
Otro es el res&o!sa'le. *o9 el res&o!sa'le.
?C/1o &uedo ver1e 'ie!D ?C/1o &uede lu(ir 'ie! el e7ui&oD
?PasarFD ?Es lo 1eHor de 1D
Tra'aHo &or lo 7ue
1e &aa!.
8a &aa es el &rodu(to de 1i tra'aHo
?Esto9 1eHor &or7ue
tra'aHo a7uD
?EstF 1eHor el e7ui&o &or7ue tra'aHo a7uD
PFue1e ahora.
Produ(ir" 1Fs tarde.
Produ(ir" ahora. 3e &uede &aar des&u"s.
>e a7u las 1a!eras es&e(;i(as e! 7ue los lderes de 1i ora!i0a(i/! au1e!ta! 1i vala. Esta lista
(o!sta de los &u!tos de valor 7ue ide!ti;i(aro! e! res&uesta a u! 1e1orF!du1 7ue les e!vi". 2reu"
el NE7uili'rio de do!esO , 7ue es &ara 1 u! i1&orta!tsi1o valor areado 7ue !o ide!ti;i(aro!
es&e(;i(a1e!te.
LEALTAD
3u(hos de los lderes de 1i ora!i0a(i/! ide!ti;i(aro! la lealtad, ha(ia la ora!i0a(i/! 9 ha(ia 1,
(o1o u!a (ara(tersti(a del a&re(io 7ue sie!te! &or 1. 2luie! 'ro1e/# NTal ve0 &or "l !o 'aHara u!
a(a!tilado, T&ero seura1e!te lo (o!sideraraUO Otros 1e!(io!aro! su deseo de &roteer los i!tereses
de la ora!i0a(i/! &or7ue (ree! e! ella, o &roteer1e de 1is &resio!es 1e!ores 7ue !o !e(esito
1a!eHar &or 1 1is1o. Esto9 arade(ido de todas esas de(lara(io!es.
.e(o!o0(o ta1'i"! la lealtad de 1is lderes (o1o u!a (o!;ia!0a e! lo 7ue la ora!i0a(i/! ha(e 9
u! se!tido de (o1&ro1iso &ara el e7ui&o. 3is !ti1os tra'aHa! Hu!tos 1aravillosa1e!te. Pare(e!
sie1&re listos a saltar 9 ha(er (ual7uier (osa 7ue &ueda!. Colo(a! sus &ro&ios i!tereses &erso!ales
de'aHo de los i!tereses del e7ui&o.
6NI0O
2!i1ar a otros los ha(e 7uerer lo 1is1o &ara usted. U!o de 1is lderes es(ri'i/# N>ao lo &osi'le
&or a!i1ar (o!ti!ua1e!te a Aoh!. Creo 7ue todos !e(esita1os a!i1ar!os de ve0 e! (ua!do. Pl es u!
ra! eHe1&lo e! este as&e(to, 9 1e do9 el ra! &la(er de la re(i&ro(idadO.
*o9 &or !aturale0a u!a &erso!a 1u9 &ositiva, &or ta!to !o 1e desa!i1o. *i! e1'aro, 1i ae!da
es a 1e!udo 1u9 exie!te 9 lleo a (a!sar1e. Cua!do esto su(ede, 1i &erso!al estF sie1&re all &or
1. No s/lo 1e a!i1a! si!o 7ue se o;re(e! a llevar la (ara de la 1a!era 7ue &ueda!.
CONSEJERA Y APOYO PERSONAL
U! valioso resultado del desarrollo de lderes es la asesora 9 el (o!seHo 7ue &uedo re(i'ir de ellos.
3e 'e!e;i(io del (o!o(i1ie!to 9 la sa'idura de los lderes de 1i ora!i0a(i/!. U!o de ellos diHo# N*o9
(a&a0 de (o!;ro!tar 9 dis(utir (o! Aoh! lo 7ue &ie!so o sie!to, au! (ua!do se&a 7ue tal ve0 !o est" de
a(uerdo. No so9 de los 7ue di(e! a1"! a todoO. 6is;ruto al es(u(har la &ers&e(tiva de otro lder, 9
ho!rada1e!te la res&eto. E! e;e(to, la o&i!i/! de aluie! 7ue !o estF de a(uerdo (o!1io a 1e!udo
1e e!seKa 1Fs 7ue la &ers&e(tiva de 7uie! (o!(uerda (o!1io. Otro lder diHo# NCreo 7ue Aoh! sa'e
7ue sie1&re esto9 &re&arado a &ro&or(io!arle 1i (o!tri'u(i/! e! (ual7uier Frea 7ue re7uiere 9 desea.
*a'e ta1'i"! 7ue &uede (o!tar (o! 1i total a&o9o. 2rade0(o la a9uda 9 asesora 7ue 1e &ro&or(io!a
1i &erso!al. Esto e!ra!de(e i!(re'le1e!te 1i vida.
SE3.IR ADELANTE
Te!o (er(a de 1 u! ru&o de &erso!as a 7uie!es lla1o Nlos re1atadoresO , &or7ue &uedo
e!(ararles u!a la'or o &ro9e(to 9 sa'er 7ue seuirF! adela!te hasta el 1is1si1o ;i!. Ellos
i1&le1e!ta! ideas, (o1&leta! &ro9e(tos, 1a!eHa! detalles 9 solu(io!a! &ro'le1as &or 1. Crea!
ta1'i"! 9 &o!e! e! a((i/! sus &ro&ias ideas de!tro del (o!texto de la visi/! 7ue les tra!s1ito.
@avore(e! (o!sta!te1e!te las 1etas de la ora!i0a(i/!. U!o de ellos diHo# N8o li'ero &ara 7ue usted
e;e(tSe u! tra'aHo 1Fs i1&orta!te. 8levo &arte de la (araO.
8a la'or 7ue ha(e! estos lderes es 1u9 i1&orta!te &ara la ora!i0a(i/! 9 &ara 1. Es u! tra'aHo
7ue se de'e ha(er, 9 7ue lo ha(e! e;i(a01e!te. Cada ve0 7ue e!;re!to u! !uevo &ro9e(to, tarea o
a(tividad, 1e dio# N?>a9 aluie! 1Fs e! la ora!i0a(i/! 7ue &ueda ha(erlo (o! e;i(a(iaDO *i as es, lo
deleo. Esto &er1ite a alS! otro seuir adela!te, lo 7ue e! (o1&e!sa(i/! (o!du(e al siuie!te
ele1e!to valioso 7ue 1is !ti1os 1e &ro&or(io!a!.
TIE0PO
Te!o e! 1i ora!i0a(i/! 1u(hos lderes e;i(a(es (o! ra!des ha'ilidades. 6e'ido e! &arte al
tie1&o 7ue he i!vertido e! desarrollarlos, es 1u9 &o(o lo 7ue ellos !o &uede! ha(er &or la
ora!i0a(i/! o &or 1. Esto 1e da 1Fs tie1&o &ara e;e(tuar lo 7ue s/lo 9o &uedo ha(er o 7ue otros !o
ha(e! 1u9 'ie!. 2s diHo aluie! de 1i ora!i0a(i/!# N8e do9 tie1&o li're &ara 7ue haa lo 7ue ha(e
1eHor# e!seKar, diriir, &redi(ar, 1otivar, et("teraO. El tie1&o es u! i!(re'le realo 7ue re(i'o.
Euie!es 1e rodea! 1e li'era! de ser u! es(lavo, de esta 1a!era &uedo lorar alo 1Fs i1&orta!te.
E-.ILIBRIO DE DONES
Te!o ;uer0as 9 de'ilidades (o1o todo el 1u!do. >e &odido 1eHorar alu!as de 1is Freas d"'iles
1edia!te el (re(i1ie!to 9 desarrollo &erso!al. Existe! otras Freas e! las 7ue he ava!0ado 1u(ho,
es&e(ial1e!te e! a7uellas 7ue va! (o!tra 1i te1&era1e!to. Euie!es 1e rodea! 1e da! valor &ara
e7uili'rar 1is de;i(ie!(ias (o! sus do!es.
Na( (o! u! te1&era1e!to (ol"ri(o-sa!u!eo (o! 1a9or i!;lue!(ia de lo (ol"ri(o.
1
6is;ruto
ha(ie!do 7ue &ase! las (osas 9 sie1&re esto9 1ovi"!do1e ha(ia adela!te. 6ete!er1e a re;lexio!ar e!
lo 7ue he he(ho !o es 1i ;uerte. Por eHe1&lo, (ada do1i!o &redi(o e! la )lesia *R9li!e Jesle9a!, de
la 7ue so9 &astor su&erior. >a9 o(asio!es e! 7ue e! u! ser1/! e!seKo &ri!(i&ios 7ue &odra 1ostrar a
otros ;uera de la ilesia o 7ue &odra i!(luir e! u!a de las le((io!es e! (asetes 7ue (ada 1es e!vo a los
lderes &or i!ter1edio de )NAO=. *i! e1'aro, u!a ve0 7ue ter1i!a el Slti1o (ulto do1i!i(al, ar(hivo
el ser1/! 9 1e dedi(o a 1i siuie!te res&o!sa'ilidad. No &ie!so 1Fs e! "l. Esa es u!a de'ilidad.
Por ;ortu!a, 7uie!es he desarrollado 1e a9uda! a redo!dear esas Freas de de'ilidad. E! el (aso de
1is ser1o!es, tuve u!a asiste!te &or 1Fs de die0 aKos 7ue 1e ha(a &reu!tas todos los lu!es &ara
ha(er1e re;lexio!ar e! lo 7ue ha'a e!seKado. E!to!(es ella to1a'a !otas de 1is (o1e!tarios 9 los
ar(hiva'a &ara e! el ;uturo usarlos e! otras le((io!es.
ATRAER A OTROS
Para 7ue u!a ora!i0a(i/! (o!ti!Se (re(ie!do 9 desarrollF!dose de'e atraer (o!sta!te1e!te !uevos
i!dividuos de ra! (alidad. E! el (a&tulo tres ha'l" de la i1&orta!(ia de te!er lderes ide!ti;i(ados 9
de re(lutar lderes &ote!(iales. 2 &esar de la i1&orta!(ia 7ue tie!e esto, !o le &uedo dar el tie1&o 7ue
1e ustara. Pero los lderes de 1i ora!i0a(i/! lo ha(e!. Ellos estF! todo el tie1&o leva!ta!do !uevos
lderes. 2 di;ere!(ia de 1u(hos 7ue dirie! ora!i0a(io!es, he sido a;ortu!ado de !o e!(o!trar1e e! la
&osi(i/! de te!er va(a!tes de lidera0o si! &erso!as 7ue las &ueda! lle!ar.
DESARROLLO DE OTROS
1 @. 8ittauer, Personality Plus LPerso!alidad 9 1FsM, .evel, <ra!d .a&ids, 3i(hia!, 1%%4.
Para (ada lder 7ue e!(uest", el desarrollo de otros es u!a de sus &rioridades 1Fxi1as 9 u! 1edio
de ha(er1e a!ar valor. Ellos sa'e! 7ue el desarrollo de lderes valori0a 1Fs 7ue (ual7uier otra (osa
7ue haa!. 2(er(a del desarrollo de otros, u! lder es(ri'i/# NEsta es 1i &asi/!# *ele((io!ar, &re&arar 9
desarrollar i!dividuos &ara a1ar a 6ios, as (o1o &ara a1ar 9 diriir a otrosO. Otro diHo# NPro;u!di0o
su ora!i0a(i/! de lidera0o dis(i&li!a!do a otros 9 tra!s1iti"!doles lo 7ue Aoh! ha he(ho &or 1 al
&ro&or(io!ar1e, &or eHe1&lo, u! a1'ie!te de (re(i1ie!toO. El desarrollo de otros se (o!(e!tra !o s/lo
e! los de1Fs, si!o ta1'i"! e! ellos 1is1os, 9a 7ue (o!ti!Sa! (o1&ro1eti"!dose (o! su (re(i1ie!to
&erso!al. 2s (o1e!ta'a u! lder# NTra'aHo e! 1a!te!er la i!teridad &erso!al 9 el desarrollo de 1i
(arF(ter &or el 'ie! e i!;lue!(ia de la ora!i0a(i/!O. 8o 7ue "l ha(e &ara su &ro&io desarrollo tie!e
i1&a(to &ositivo e! todos los de su es;era de i!;lue!(ia, i!(lu9"!do1e a 1.
A.0ENTO DE INFL.ENCIA
8o verdadera1e!te &ri1ordial al desarrollar lderes a su alrededor es 7ue au1e!ta su i!;lue!(ia. E!
1i li'ro a!terior 0l desarrollo del l!der *ue est+ en usted , do9 la 1Fs ade(uada de;i!i(i/! de lidera0o
7ue (o!sidero# In(luencia . U!o de los lderes e!(uestados diHo# N8o re&rese!to a usted a!te las 1asas
(o! las 7ue !o tie!e (o!ta(to reular de'ido a 7ue desviara su tie1&o 9 sus a((io!esO. Pl re(o!o(i/
1is li1ita(io!es &erso!ales, las 7ue se 1ulti&li(a! al diriir dos ora!i0a(io!es# )NAO= 9 la )lesia
*R9li!e Jesle9a!. 8a asiste!(ia a *R9li!e e! u! (o!(urrido do1i!o es a&roxi1ada1e!te de (uatro
1il &erso!as. *i 7uisiera estar e! (o!ta(to &erso!al (o! (ada u!a de ellas &or trei!ta 1i!utos, ade1Fs
de 1is otras res&o!sa'ilidades, te!dra 7ue reu!ir1e (o! 1Fs de die0 &erso!as (ada da dura!te seis
horas, siete das &or se1a!a, dura!te (i!(ue!ta 9 dos se1a!as si! &erder1e a !adie o si! te!er u! da
de asueto. 2l (a'o del aKo 1e ha'ra reu!ido (o! todos los 7ue asistiero! a *R9li!e un do1i!o. Nadie
&odra 1a!te!erse e! &ie a este &aso.
Pero au!7ue !o &uedo reu!ir1e (o! (ada u!a de esas &erso!as, &uedo i!;luir e! ellas a trav"s de 1i
e7ui&o de lderes. Cada u!o de ellos estF e! (o!ta(to 9 to(a (ie!tos de vidas, 9 desarrolla u! e7ui&o de
lderes 7uie!es a su ve0 al(a!0a! 9 to(a! las vidas de otros. 3ie!tras (o!ti!Se (re(ie!do &erso!al1e!te
9 desarrolla!do a otros, 1i i!;lue!(ia (o!ti!uarF (re(ie!do. Para el ;i!al de 1i existe!(ia, si 6ios 1e
(o!(ede la vida &rodu(tiva 7ue es&ero, ha'r" i!;luido &ositiva1e!te e! 1Fs de die0 1illo!es de
&erso!as, !o s/lo &or 1 1is1o si!o a trav"s de los lderes 7ue he desarrollado a 1i alrededor. U!o de
los lderes de )NAO= diHo# N8e o;re0(o a Aoh! la o&ortu!idad de au1e!tar su va de i!;lue!(ia 1Fs allF
de lo 7ue &odra ha(er si! la a9uda de !adieO.
Cua!do desarrolla lderes e! ve0 de seuidores, ellos harF! lo 1is1o &or usted, 9 1a!te!drF! la
tradi(i/! exa(ta1e!te (o1o alu!os de 1is lderes lo ha! he(ho. El (a&tulo ;i!al de este li'ro des(ri'e
(/1o (uatro de los lderes 7ue he desarrollado se ha! (o!vertido e! desarrolladores de &ri1era (lase de
lderes.
C2PBTU8O 6)E^
La contribucin eterna del l!der"
REPROD.CIR 3ENERACIONES DE
LDERES
NEs el 1o1e!to &ara u!a !ueva e!era(i/! de lidera0oO , diHo Aoh! @. Ze!!ed9 e! u!a e!trevista de
televisi/! dura!te su (a1&aKa &ara la Casa Bla!(a e! 1%,0. Tal ve0 !i!S! otro &reside!te 1Fs 7ue
Ze!!ed9, &ri1er (o1a!da!te e! He;e !a(ido e! el silo vei!te, se dio (ue!ta de la !e(esidad de
su(esivas e!era(io!es de lderes. E1eri/ (o1o el lder de u!a !a(i/! 7ue esta'a a &u!to de su;rir
(a1'ios radi(ales.
Co1o lo ex&li7u" e! 0l desarrollo del l!der *ue est+ en usted , la 1a9ora de las &erso!as (ree! 7ue
(ada !ueva e!era(i/! de lderes !a(e e! ve0 de desarrollarse. Pie!sa! 7ue sale! del vie!tre 1ater!o
(o1o lderes 9 7ue se!(illa1e!te es&era! hasta 7ue (re(e! lo su;i(ie!te &ara to1ar su leti1o &uesto
e! la so(iedad. E! (o!se(ue!(ia 1u(hos lderes estF! dis&uestos a &rodu(ir seuidores, es&era!do 7ue
a&are0(a! !uevos lderes e! el es(e!ario (ua!do lleue el 1o1e!to. Esa (lase de lderes !o tie!e idea
de (uF!to li1ita! su &ro&io &ote!(ial 9 el de 7uie!es los rodea!.
Co1o lo diHe a!tes, u! lder 7ue &rodu(e seuidores li1ita su "xito hasta do!de al(a!0a su
i!;lue!(ia &erso!al 9 dire(ta. Este "xito ter1i!a (ua!do 9a !o &uede diriir. Por otra &arte, u! lder 7ue
&rodu(e otros lderes 1ulti&li(a su i!;lue!(ia, 9 ta!to "l (o1o su &erso!al tie!e! u! ;uturo. *u
ora!i0a(i/! (o!ti!Sa (re(ie!do 9 desarrollF!dose au!7ue "l !o &ueda seuir (o! su &a&el de
lidera0o.
Usted &uede (o1o lder ha'er seuido todas las &autas de este li'ro. >a (reado el a1'ie!te id/!eo
e ide!ti;i(ado a los lderes &ote!(iales. 8os ha (ultivado, &re&arado 9 desarrollado. >a (o!struido u!
e7ui&o ra!dioso 9 a&re!dido a e!tre!arlo. E! este 1o1e!to 7ui0Fs &ueda &e!sar 7ue su tra'aHo estF
he(ho. Pero !o es as. Existe u! ele1e!to 1Fs i1&orta!te, 9 es el verdadero exa1e! &ara u! lder 7ue
desarrolla otros lderes# 8as &erso!as 7ue ha desarrollado de'e! (o!ti!uar la tradi(i/! de desarrollo 9
&rodu((i/! de u!a ter(era e!era(i/! de lderes. *i !o lo ha(e!, el &ro(eso de edi;i(a(i/! se detie!e
(o! ellos. El "xito verdadero llea s/lo (ua!do (ada e!era(i/! (o!ti!Sa el desarrollo de la siuie!te,
e!seKF!dole el valor 9 los 1"todos de desarrollo &ara el &r/xi1o ru&o de lderes.
." l+$er
>ue )r*$uce
*tr*' l+$ere'
!ult%)l%ca
'u %"8lue"c%a,
>e i!vertido la 1eHor &arte de 1i vida desarrolla!do lderes 7ue estF! e! &ro(eso de &rodu(ir otra
e!era(i/! de lderes. 2 &ro&/-sito, la !ueva e!era(i/! 7ue estF! desarrolla!do i!(lu9e a 1u(has
&erso!as (ro!ol/i(a1e!te 1a9ores 7ue ellos. E! e;e(to, la 1a9ora de 7uie!es he desarrollado so!
1a9ores 7ue 9o: esta'a e! la seu!da d"(ada de 1i vida (ua!do 1e lle/ el lla1a1ie!to a dedi(ar1e
al &ro(eso de desarrollar lderes a 1i alrededor.
El BC%t* ;er$a$er*
lle#a ':l* cua"$*
ca$a #e"erac%:" c*"t%"Ka el $e'arr*ll*
$e la '%#u%e"te,
3u(hos lderes (o1ete! la e7uivo(a(i/! de (reer 7ue &uede! desarrollar s/lo &erso!as iuales a
ellos# e! &erso!alidad, te1&era1e!to, ha'ilidades i!!atas 9 edu(a(i/! so(ioe(o!/1i(a. Pero !o es
verdad. 8os lderes &uede! desarrollar 1u(has (lases de &erso!as. E! 1i vida ha9 (uatro &erso!as 7ue
(o!sidero 1i 1Fs ra!dioso "xito e! el desarrollo del lidera0o, 9 e! (ada (aso hu'o di;ere!tes
re7ueri1ie!tos. *i! e1'aro, ellos se desarrollaro! 9 ha! dado ra! valor a 1i vida, 1Fs 7ue !adie
;uera de 1i ;a1ilia. U!o &or u!o !o s/lo ha! alierado 1i (ara 9 exte!dido 1i i!;lue!(ia, si!o 7ue
ha! te!ido u! "xito es&e(ial al seuir (o! la tradi(i/! de desarrollar lderes a su alrededor.
Cada u!o de ellos re&rese!t/ &ara 1 u! desa;o disti!to (o1o &ro1otor de lderes. Todos te!a!
di;ere!tes !iveles de ex&erie!(ia. *us te1&era1e!tos di;era! del 1o 9 e!tre s. 2lu!os te!a!
ha'ilidades de rela(i/! 'ie! desarrolladas 1ie!tras 7ue otros !o. Pero a &esar de sus di;ere!(ias ;uero!
(a&a(es de (o!vertirse e! lderes 9 de desarrollar a otros lderes. >e des(u'ierto tres ele1e!tos 7ue se
re7uiere! &ara 7ue u!a &erso!a lleue a ser u! lder#
EL DESEO
8a ha'ilidad de (o!vertirse e! lder e1&ie0a (o! el deseo. Es el S!i(o re7uisito 7ue el &ro1otor !o
&uede &ro&or(io!ar. 8a i!te!sidad del deseo de(idirF e!or1e1e!te el &roreso del lder &ote!(ial. U!
ra! deseo &uede ve!(er u!a 1ultitud de de;i(ie!(ias !aturales e! u! lder.
LA =ABILIDAD PARA RELACIONARSE
E! toda 1i vida !u!(a he visto u! ra! lder 7ue !o te!a extraordi!aria ha'ilidad &ara
rela(io!arse. Esta es las 1Fs i1&orta!te de las ha'ilidades de lidera0o. *i! ella u!a &erso!a !o &uede
diriir e;i(a01e!te. 3u(hos (ree! 7ue esta ha'ilidad se deter1i!a al !a(er 9 7ue !o se &uede a&re!der,
&ero !o es (ierto. El te1&era1e!to de las &erso!as las i!(li!a! a rela(io!arse (o! otras de u!a 1a!era
&arti(ular, &ero !o di(ta1i!a su ha'ilidad &ara rela(io!arse. >asta el 1Fs 1ela!(/li(o e i!trovertido
i!dividuo &uede a&re!der a desarrollar 'ue!as rela(io!es. Para (asi todo el 1u!do, la ha'ilidad de
rela(io!arse se &uede a&re!der 9 1eHorar.
La Aa&%l%$a$
$e relac%*"ar'e
e' la !(' %!)*rta"te
e" el l%$era9#*,
LAS =ABILIDADES PR6CTICAS DE LIDERA43O
Estas so! los N(/1osO del lidera0o, los 7ue u! i!dividuo ad7uiere 1edia!te el eHe1&lo, la
&re&ara(i/! 9 el desarrollo. Estas ta1'i"! se a&re!de!.
2 1edida 7ue ha'le de (ada u!o de los (uatro lderes se las ir" &rese!ta!do, todos tie!e! di;ere!tes
ha'ilidades &ero e! (o1S! tie!e! u! ra! deseo.
.N SE3.IDOR LLE3A A SER
.N LDER
Bar'ara Bru1ai!, 7uie! ;uera 1i asiste!te &erso!al dura!te o!(e aKos, se (o!virti/ e! u!a 1u9
(o1&ete!te se(retaria. Tra'aH/ duro 9 te!a u! extraordi!ario (ora0/! de sierva, &ero !o diria a otros.
Esta !o era &arte !atural de su &erso!alidad, !i esta'a 'ie! &re&arada &ara diriir. *ie1&re ha'a sido
u!a seuidora, &ero vislu1'r" 7ue te!a u! e!or1e &ote!(ial 9 lo 1Fs i1&orta!te, u! ra! deseo.
Cua!do lleu" a la )lesia *R9li!e e1&e(" a 'us(ar u!a asiste!te, 9 u!o de los &astores 1e
re(o1e!d/ a Bar'ara. Cua!do !os (o!o(i1os &ara dis(utir el (aro 9 e1&e(" a ha(erle &reu!tas se
1ostr/ 1u9 reservada, al &u!to de (asi ser des(ort"s. Ca1'i" rF&ida1e!te de tF(ti(a 9 rei!i(i" la
(o!versa(i/!. 8e 1ostr" 1is 1etas 9 1i visi/! &ara la ilesia, &ara 1 9 &ara ella. 6es&u"s de es(u(har
u!os &o(os 1i!utos (o1e!0/ a (o1u!i(arse (o!1io. Ii de i!1ediato 7ue era &er;e(ta &ara el (aro 9
la (o!trat". 3Fs tarde averia" 7ue ella ha'a asistido a la e!trevista (o!tra su volu!tad de'ido a 7ue
te!a la visi/! de 7ue ser se(retaria de u!a ilesia sera a'urrido 9 7ue (are(era de o&ortu!idades de
(re(i1ie!to. Esta'a 1Fs i!teresada e! a&re!der 9 (re(er, 9 lo hi0o. Era (o1o u!a es&o!Ha.
Co! el desarrollo de Bar'ara ;ui le!ta1e!te. 8e to1/ (er(a de dos aKos se!tir (o!;ia!0a verdadera
e! su (aro 9 e1&e0/ a 1ostrar seKales de lidera0o. @ui &ara ella eHe1&lo de lidera0o, la ex&use a
7ue e!seKara 9 tra'aH" e!"ri(a1e!te (o! ella. @ui sie1&re (auteloso de &asar tie1&o ex&li(F!dole !o
s/lo lo 7ue 9o 7uera 7ue hi(iera si!o &or7u" 7uera 7ue lo hi(iera. >a(e &o(o 1e diHo 7ue e! ese
e!to!(es se!ta 7ue se desarrolla'a &erso!al1e!te todos los das. 6es&u"s de 7ue ha'a1os tra'aHado
Hu!tos &or &o(os aKos, ella 1e (o!o(a ta! 'ie! 7ue &oda res&o!der (ual7uier &reu!ta &or 1 o to1ar
(ual7uier de(isi/! (asi de la 1is1a 1a!era e! 7ue 9o lo hara. E! e;e(to, u!a ve0 ella 9 9o
res&o!di1os u! exa1e! de &erso!alidad. .es&o!d (ada &reu!ta, 9 lueo ella res&o!di/ las &reu!tas
(o1o pensaba *ue yo lo har!a . Cua!do (o1&ara1os las res&uestas ha'a ;allado s/lo e! dos
&reu!tas. *eKal/ i!1ediata1e!te 7ue ha'a ;allado u!a de ellas &or7ue 9o la hu'iera (o!testado 1al,
T9 !o se e7uivo(/U
Tal ve0 usted est" &re&ara!do e!te &ara desarrollar 7ue !o so! lderes, (o1o !o lo era Bar'ara. *i
es su (aso, ha9 (uatro ele1e!tos 7ue de'e re(ordar a 1edida 7ue los desarrolle#
0ANTEN3A .N A0BIENTE POSITI1O
*e de'e &roveer a los i!dividuos 7ue au! !o tie!e! ha'ilidades de lidera0o, u! a1'ie!te 7ue sea
&ositivo 9 &ro&i(io &ara su (re(i1ie!to. *i! ese a1'ie!te te!drF! te1or de (re(er. Co! "l estarF!
dis&uestos a a&re!der e i!te!tar !uevos retos. Pro&or(i/!eles esa (lase de a1'ie!te: e!to!(es se
1a!te!drF! ta! (er(a de usted 7ue &uede! e1&e0ar a (o!o(er su 1a!era de &e!sar.
E2PRESE 3RAN FE EN ELLOS
8as &erso!as 7ue !o estF! &or !aturale0a i!(li!adas ha(ia el lidera0o 9 7ue !o tie!e! ex&erie!(ia
e! "l se desa!i1a! (o! ;a(ilidad 9 a 1e!udo. Co1ete! 1u(hos errores, es&e(ial1e!te e! sus i!i(ios,
&uesto 7ue !o ha! sido lderes (o! a!terioridad. Co! seuridad su desarrollo es u! &ro(eso laro. 2l
ex&resarles su ;e e! ellos los a!i1a a &erseverar, au! (ua!do la situa(i/! se vuelva di;(il.
CONFI/RALES PODER
2l &ri!(i&io los seuidores so! rea(ios a asu1ir ;u!(io!es de lidera0o, &or lo ta!to sus lderes
de'e! i!vestirlos de &oder. Co1ie!(e (a1i!a!do al lado de ellos 9 dF!doles autoridad e! su !o1're. 2
1edida 7ue ad7uiere! ex&erie!(ia usa!do esa autoridad, e1&ie(e a darles 1a!do &ro&io, &ri1ero e!
&e7ueKas (a!tidades 9 lueo e! ra!des. Es i1&orta!te 7ue los a;ir1e ta1'i"! e! &S'li(o, lo 7ue
re;uer0a su autoridad 9 (o1&ete!(ia. Co! el tra!s(urso del tie1&o otros e1&e0arF! a ree!1ar(ar su
visi/! de !uevos lderes, 9 su i1ae! de s 1is1os (o1o lderes (a1'iarF ta1'i"!. Co! el tie1&o los
de1Fs (o1e!0arF! a re(o!o(erlos (o1o su autoridad.
=A3A /NFASIS EN LAS F.ER4AS DE ELLOS
Es 1u9 i1&orta!te 7ue i!i(ie el &ro(eso de desarrollo ha(ie!do "!;asis e! las ;uer0as de ellos.
Puesto 7ue !u!(a a!tes ha! ex&eri1e!tado 1u(hos triu!;os e! el lidera0o, ahora !e(esita! u!os &o(os
e! su ha'er. Esto e! verdad a(elera el &ro(eso de desarrollo 9 lo !uevos lderes e1&ie0a! a 1ostrar
1&etu.
Cua!do i!i(ia el desarrollo de u! seuidor &ara ha(erlo u! lder, el tie1&o 9 e!era re7ueridos
&uede! ha(er le!to el &roreso. Tal ve0 usted se sie!ta te!tado a dete!er el desarrollo de esa &erso!a,
&ero !o lo haa. *era u! error ;atal. E! el (aso del desarrollo de Bar'ara 1e llev/ 'asta!te tie1&o e!
el &ri!(i&io, &ero ella !o s/lo lo (o1&e!s/ al dar1e o!(e 1aravillosos aKos de servi(io, si!o 7ue ahora
estF tra!s1itie!do a otros lo 7ue a&re!di/.
>a(e &o(o tie1&o Bar'ara se 1ud/ a *eattle 9 e1&e0/ a tra'aHar &ara u!a ilesia del Frea. Cua!do
re(ie!te1e!te ha'l" (o! ella le &reu!t" 7u" valora'a 1Fs de todo lo 7ue a&re!di/ 1ie!tras tra'aHa1os
Hu!tos. *i! dudar u! i!sta!te diHo 7ue lo 7ue 1Fs valor/ ;ue a&re!der a desarrollar a las &erso!as.
3a!i;est/ 7ue a!tes 7ue !ada le ha'a a9udado a ella e! su desarrollo &erso!al 9 lueo e! el desarrollo
de otros. E! la a(tualidad estF desarrolla!do lderes e! esa ilesia, usa!do los &ri!(i&ios 7ue a&re!di/
dura!te su &ro&io desarrollo. EstF e1o(io!ada tra!s1itie!do esos (o!o(i1ie!tos 9 1e diHo 7ue
desarrollar a otros le 'ri!da u! ra! o0o.
.N AD0INISTRADOR SE CON1IERTE EN LDER
Cua!do (o!o( a 6a! .eila! 9 su es&osa Patti e! u! (o!reso so're lidera0o 7ue 9o di(ta'a e!
)!dia!a, "l era todava u! se1i!arista. >a'a sido 1ie1'ro de *R9li!e, si!ti/ el lla1ado al 1i!isterio 9
se ;ue al se1i!ario a!tes de 7ue 9o lleara a ser &astor su&erior. .eres/ lueo (o1o i!ter!o dura!te
1i &ri1er aKo e! la ilesia.
El desarrollo de 6a! ;ue 1u9 i!teresa!te. Pl es i!telie!te, 'ue! alu1!o 9 ;ue u! ra! estudia!te
e! el se1i!ario. 2 1e!udo lo &o!a! a (aro de las a(tividades e! 7ue &arti(i&a'a 9 ;ue &reside!te de
su (lase. Pero a &esar de sus 'ue!as (ualidades !o era u! lder. Era e! realidad 1Fs 7ue u!
ad1i!istrador.
8os ad1i!istradores &ie!sa! de 1a!era di;ere!te a los lderes. 8os &ri1eros tie!de! a e!;o(arse e!
tareas 9 siste1as. Tie!e! u!a visi/! estre(ha 9 alu!as ve(es se vuelve! do1Fti(os. 2!tes 7ue !ada,
su e!;o7ue !o es rela(io!al. 6a! te!a la te!de!(ia de (o!(e!trarse e! las tareas 9 el tra'aHo 1a!ual.
Era u! ra! tra'aHador &ero (olo(a'a las tareas a!tes 7ue las &erso!as. .e(uerdo u! da e! 7ue varias
&erso!as ha'lF'a1os e! el &asillo de u!a o;i(i!a 9 6a! &as/ e! 1edio de !osotros si! &ro!u!(iar
&ala'ra. 2ll 1e di (ue!ta de 7ue de'a te!er u!a seria (o!versa(i/! (o! "l si 7uera (o!servarlo e! el
e7ui&o.
Puesto 7ue 6a! sa'a 7ue 9o (rea e! "l 9 7ue de verdad 1e i1&orta'a, lo (o!;ro!t" a(er(a de su
ha'ilidad de rela(io!arse. )r/!i(a1e!te, des(u'r 7ue "l e! realidad a1a'a a las &erso!as 9 e! el ;o!do
7uera rela(io!arse (o! ellas. Pero su deseo i!ter!o !o (o!(orda'a (o! sus a((io!es. Euie!es
tra'aHa'a! a su lado !o te!a! idea de lo 1u(ho 7ue les i1&orta'a. @ue e!to!(es (ua!do e1&e(" a
i!vertir tie1&o extra e! el desarrollo de su ha'ilidad &ara rela(io!arse (o! los de1Fs, (o1o lo ha(e u!
lder. Co! el ;i! de lorar resultados, le e!seK" a (a1i!ar le!ta1e!te (o! la 1ultitud 9 a i!tera(tuar (o!
las &erso!as e! ve0 de &asar de laro. Co1o lo 1e!(io!" e! el (a&tulo tres, ahora "l es &astor eHe(utivo
de *R9li!e 9 es de ra! valor &ara 1. *u ha'ilidad &ara rela(io!arse (o! los de1Fs se ha (o!vertido e!
u!a de sus (ualidades 1Fs ;uertes, 9 "l la (o!sidera ;u!da1e!tal &ara su ha'ilidad de diriir.
*i usted tie!e lderes &ote!(iales 7ue &ie!sa! (o1o ad1i!istradores, su 1eta es a9udarles a
desarrollar 1eHor su ha'ilidad de rela(io!arse 9 a (a1'iar su &atr/! de &e!sa1ie!to. 3ie!tras usted
tie!e 7ue e!seKar lentamente a u! seuidor (/1o diriir, de'e detenerse completamente &ara a9udar a
u! ad1i!istrador a (o!vertirse e! lder. 6io esto &or7ue alu!as ve(es te!drF 7ue deHar lo 7ue estF
ha(ie!do, llevar a la &erso!a a trav"s de su 1odo de &e!sar 9 lueo ex&li(arle &or 7u" lo ha(e.
Co!sta!te1e!te tie!e 7ue 1ostrales la ra! i1ae! 1e!tal hasta 7ue e1&ie(e! a verla &or s 1is1os.
La #ra"$e9a $e
"ue'tr*' )e"'a!%e"t*' $eter!%"a la $%!e"'%:" $e "ue'tr*'
l*#r*',
>e des(u'ierto 7ue todos los verdaderos lderes tie!e! e! (o1S! alu!as (ara(tersti(as de
&e!sa1ie!to#
PIENSAN EN 3RANDE
Tie!e! la 1ira &uesta e! su ra! i1ae! 1e!tal 9 sa'e! 7ue su "xito es s/lo ta! ra!de (o1o sus
1etas. 2s lo diHo 6avid *(h5arts# NCua!do se trata del "xito !o se 1ide a las &erso!as e! (e!t1etros,
li'ras, rados u!iversitarios o tras;o!do ;a1iliar: se 1ide! &or la a1'i(i/! (o! la 7ue &ie!sa!. 8a
ra!de0a de !uestros &e!sa1ie!tos deter1i!a la di1e!si/! de !uestros triu!;osO. *i (o!sta!te1e!te
1uestra a su e!te 7ue estF desarrolla!do la ra! i1ae! 1e!tal 9 7ue se 1a!tie!e e!;o(a!do las
&osi'ilidades e! ve0 de los &ro'le1as, ellos (o1e!0arF! a &e!sar e! ra!de.
PIENSAN EN F.NCI5N DE LOS DE06S
8os lderes !o se (e!tra! e! s 1is1os !i e! su &ro&io "xito i!dividual. Pie!sa! e! el triu!;o de la
ora!i0a(i/! 9 de otros. Tie!e! u!a 1a!era de &e!sar 'asada e! los de1Fs. Para desarrollar a otros
de'e e!seKarles a &e!sar e! (/1o &uede! &ro1over, desarrollar 9 llevarse 'ie! (o! los de1Fs.
PIENSAN CONTIN.A0ENTE
8os 7ue !o so! lderes se (o!te!ta! (o! se!tarse 9 deHar 7ue otros &ie!se!. 8os lderes estF! de
1a!era (o!sta!te (o!sidera!do !uevas ideas, a!ali0a!do !uevos re(ursos, &e!sa!do e! 1eHorar,
(o!te1&la!do la e(o!o1a 9 ad1i!istra!do su tie1&o. Pe!sar (o!ti!ua1e!te los (a&a(ita a 1a!te!erse
exii"!dose a s 1is1os 9 (re(ie!do sus ora!i0a(io!es. Cua!do desarrolle lderes sea 1odelo de esta
(lase de &e!sa1ie!to 9 &ro1o(i/!elo ha(ie!do &reu!tas.
PIENSAN EN LOS RES.LTADOS
3ie!tras otros estF! e1&a!ta!ados e! los detalles, los lderes 'us(a! resultados. *i &ide (o!
;re(ue!(ia a 7uie!es estF desarrolla!do 7ue le de! solu(io!es, &ro!to e1&e0arF! a deter1i!arlas a!tes
de 7ue usted se las &ida. Co! el tie1&o (o1e!0arF! a &e!sar rF&ida1e!te e! esos t"r1i!os.
PIENSAN SIN LI0ITACIONES
8as &erso!as 7ue !o so! lderes ravita! ha(ia las ;ro!teras Vli1ita(io!es i1&uestas &or otrosQ. Tal
ve0 les e!seKaro! esto e! el Hard! de i!;a!(ia (ua!do les exia! &er1a!e(er Ne!tre las l!easO
1ie!tras (olorea'a!. Pero los lderes so! 1Fs (reativos, 'us(a! o&(io!es 9 o&ortu!idades. Trata! de
llevar las (osas e! otra dire((i/! o 1Fs allF del l1ite. El &roreso 9 la i!!ova(i/! se e;e(tSa &or
i!ter1edio de 7uie!es &ie!sa! si! li1ita(io!es.
El )r*#re'*
la %""*;ac%:"
'e real%9a"
)*r %"ter!e$%*
$e >u%e"e' )%e"'a"
'%" &arrera',
PIENSAN EN F.NCI5N DE INTAN3IBLES
8os lderes so! &e!sadores a'stra(tos. Pie!sa! e! ;u!(i/! de i!ta!i'les (o1o el tie1&o, la 1oral,
las a(titudes, la ;uer0a 9 la at1/s;era. 8ee! e!tre l!eas 9 a!ti(i&a! lo i!es&erado.
PIENSAN R6PIDA0ENTE
8os lderes evalSa! (o! ra&ide0 u!a situa(i/! 9 de i!1ediato se a&odera! de ella. >a9 dos ra0o!es
&or las 7ue &uede! ha(erlo# 7ue &ie!sa! e! ;u!(i/! de la ra! i1ae! 1e!tal 9 7ue ha(e! sus de'eres
de tal 1a!era 7ue usa! la i!;or1a(i/! &ara 7ue les a9ude a to1ar rF&ida1e!te las de(isio!es.
2 1edida 7ue 6a! se ha ido desarrolla!do, ha llevado ra! (a!tidad de 1i (ara. Co!du(e *R9li!e
&or 1, dirie tre(e &astores 9 su&ervisa 1Fs de (uare!ta &erso!as. *i! e1'aro, "l ha(e 1Fs todava:
do!de 1uestra su ex(ele!(ia es e! el desarrollo de otros ho1'res. 2 &artir de 1%+7, (ada aKo ha
sele((io!ado u! ru&o de ho1'res &ara desarrollarlos &or s 1is1o. >a desarrollado a 1Fs de
(i!(ue!ta.
*u desarrollo de lderes es siste1Fti(o 9 estrat"i(o. Bus(a (o!sta!te1e!te lderes &ote!(iales &ara
desarrollar 9 se ve a s 1is1o (o1o u! &ararra9os (a&a0 de (a&turar 9 e!;o(ar la e!era 7ue se
re7uiere &ara ha(er (re(er a los ho1'res. 6i(e 7ue es e;i(a0 e! esto &or7ue re(uerda sie1&re la visin
de desarrollar lderes, &or7ue 1a!tie!e el desarrollo de otros (o1o u! estilo de vida 9 &or7ue re!ueva
(o!sta!te1e!te su compromiso . 2u!7ue la (lave &ara el &ro(eso total so! las rela(io!es. 6i(e 7ue los
ho1'res 7ue desarrolla (re(e! (o1o lderes de'ido a su rela(i/! 1utua, a la &re&ara(i/! 7ue re(i'e! 9
a la si!eria (o! "l 9 (o! ellos 1is1os. 2u!7ue lo 7ue &reserva el &ro(eso total es la &arte rela(io!al, o
sea el Frea e! la 7ue "l 1is1o ha (re(ido 1Fs.
EL LDER CA0BIA S. ESTILO
DE LIDERA43O
Cua!do (o!trat" a *herr9l @leisher, sa'a 7ue ella i'a a ser u!a lder s/lida. Te!a visi/!, sa'a
to1ar de(isio!es, &e!sa'a e! ra!de 9 te!a u!a 1e!talidad 'asada e! resultados. Pero ta1'i"! te!a la
te!de!(ia a ser d"s&ota 9 'asta!te do1Fti(a. Era u!a lder, &ero !o diria rela(io!al1e!te. *e
des(ri'e a s 1is1a N(o! 1e!talidad &ara la 1isi/!O e! ve0 de N(o! 1e!talidad ha(ia las &erso!asO.
El (a1'io e! el desarrollo de *herr9l lle/ (ua!do esta'a 1a!eHa!do (o! 1e!os e;i(a(ia de la 7ue
era (a&a0 u!a di;(il situa(i/! (o! otra &erso!a. Ella des(ri'e su &ro&io (o1&orta1ie!to (o1o
N&olti(a1e!te i!e!uo 9 rela(io!al1e!te estS&idoO. 6es&u"s del i!(ide!te le diHe 7ue la a&o9a'a 9
te!a ;e e! ella, &ero 7ue te!dra 7ue (re(er 9 (a1'iar su estilo de lidera0o si 7uera triu!;ar e! el
e7ui&o. >o9 da, 1Fs de die0 aKos des&u"s, !o s/lo estF e! el e7ui&o si!o 7ue es u!o de los 1eHores
lderes.
Ca1'iar su &erso!alidad !o ;ue 1i 1eta (o! *herr9l, si!o (a1'iar su 1odo de o&era(i/!, su estilo
de lidera0o. Ella se a&o9a'a e! la estru(tura 9 &osi(i/! &ara esta'le(er su lide-ra0o. Euise 7ue se
(o!virtiera e! u!a lder de rela(i/! 9 de (o!;eri1ie!to de &oderes. >u'o o(asio!es e! 7ue tuve 7ue
deHar lo 7ue esta'a ha(ie!do, 9 hasta retro(eder, &ara ha(erla re(a&a(itar: de;i!itiva1e!te vali/ la &e!a.
Cua!do 7uiera (a1'iar el estilo de u! lder, de'e seuir lo siuie!te#
SEA EJE0PLO DE .N 0EJOR ESTILO DE LIDERA43O
8o &ri1ersi1o 7ue de'e ha(er es 1ostrarle su 1eHor estilo de lidera0o. *i !o ve 7ue ha9 u!a
1eHor 1a!era de diriir, !o (a1'iarF.
IDENTIFI-.E D5NDE ERR5
O's"rvelo &ara deter1i!ar d/!de (o1eti/ el error. Usted !o &odrF a9udarlo si !o sa'e 7u" se de'e
(a1'iar.
CONSI3A S. CONSENTI0IENTO PARA AY.DARLO A CA0BIAR
*i "l !o estF (o1&ro1etido (o! el &ro(eso de (a1'io 9 !o le &er1ite a9udarlo, todos sus es;uer0os
serF! va!os. 8os i!dividuos le da! su autori0a(i/! (ua!do se ol&ea! ta!to 7ue !e(esita! (a1'iar,
(ua!do a&re!de! lo su;i(ie!te &ara 7uerer (a1'iar o (ua!do re(i'e! lo su;i(ie!te &ara ha(erlos (a&a(es
de (a1'iar.
0./STRELE EL CA0INO
2u! (ua!do "l te!a el (o!o(i1ie!to 7ue !e(esita &ara (a1'iar 9 el deseo de ha(erlo, &uede 7ue !o
sea (a&a0 de ha(erlo. 3u"strele el (a1i!o &aso a &aso.
RESP5NDALE IN0EDIATA0ENTE
Puesto 7ue usted le estF a9uda!do a ro1&er 1alos hF'itos, de'e res&o!derle de i!1ediato.
2&re!der alo &or &ri1era ve0 es sie1&re 1Fs ;F(il 7ue olvidar alo 7ue se a&re!di/ 1al. 2&re!d la
le((i/! (ua!do tuve 7ue olvidar1e de 1i ol&e e! el ol;. Cua!do haa re(a&a(itar a los de1Fs &ara
diriir rela(io!al1e!te, rea((io!e de i!1ediato ta!to &or lo 'ue!o (o1o &or lo 1alo.
Cua!do *herr9l (re(i/ 9 (o1e!0/ a diriir desde el ;o!do de su (ora0/! se (o!virti/ e! u!a
1aravillosa &ro1otora de lderes. Ella ide!ti;i(a el desarrollo de los de1Fs (o1o la &asi/! de su vida.
2l iual 7ue 6a!, ella (o1o &astora del 1i!isterio de desarrollo &erso!al e! *R9li!e sie1&re estF
'us(a!do e!te &ara desarrollar. Bus(a las siuie!tes (ualidades e! las 1uHeres 7ue va a desarrollar#
F idelidad 6e'e! ser (o!se(ue!tes (o! sus a((io!es, (o!;ia'les 9
(o1&ro1etidas.
D isponibilidad 6e'e! estar a((esi'les 9 dis&uestas a (re(er.
I niciativa 6e'e! ser i!7uisitivas 9 ha1'rie!tas de a&re!der.
D ocilidad 6e'e! ser re(e&tivas a su estilo de uiar 9 e!seKar.
= onrade% 6e'e! ser tra!s&are!tes, 9 ho!esta1e!te dis&uestas a desarrollar a
otras.
>a(e &o(o *herr9l 9 9o !os se!ta1os a dis(utir sus 1a!eras de desarrollar a otros. Creo 7ue &erdi/
la (ue!ta de las 1uHeres (o! 7ue ha tra'aHado, &ero estF 1u9 (o!s(ie!te del e;e(to &ositivo 7ue su
dire((i/! tie!e e! *R9li!e. 3e diHo 7ue su o0o es re(o!o(er d/!de estF! las &erso!as, (o!o(erlas,
a1arlas, a(e&tarlas 9 lueo uiarlas. *u 1eta es lorar 7ue se desarrolle! hasta ser las &erso!as &ara las
(uales 6ios las (re/: 9 desea ha(er 7ue (o!ti!Se! la tradi(i/! de desarrollo de lidera0o. 3e!(io!/ 7ue
u!a de las 1uHeres 7ue desarroll/ le seKal/ seis generaciones de l!deres e! u! 1is1o sitio 7ue ha'a!
e1&e0ado (o! la dire((i/! de *herr9l. Eso es alo 1Fs 7ue u! loro.
EL B.EN LDER SE CON1IERTE
EN .N LDER 3RANDIOSO
6i(R Peterso! 9a era u! lder de talla 1u!dial a!tes de (o!o(er1e. Cua!do 9o lleu" a *R9li!e, "l
era u! ere!te de la &ri!(i&al (or&ora(i/! de los Estados U!idos e! esa "&o(a# )B3. E! e;e(to, 6i(R
era u!o de los tres 1Fxi1os ere!tes del &as e! el Frea ad1i!istrativa de )B3. *i hu'iera &er1a!e(ido
(o! )B3, e! su &r/xi1o as(e!so hu'iera sido ere!te reio!al 9 lueo vi(e&reside!te. Esto9 seuro de
7ue lo hu'iera lorado. Co1o lder estF &ro'a'le1e!te e!tre el (i!(o &or (ie!to de la (Ss&ide e! todo
el &as.
Cua!do 9o lleva'a u! aKo e! *R9li!e le &ed 7ue ;uera 1ie1'ro de la dire(tiva de la ilesia. 8o
7uera e! el e7ui&o. *a'a 7ue sera u! ra! (ola'orador ta!to &ara la ilesia (o1o &ara 1, 9 (rea 7ue
"l ta1'i"! se 'e!e;i(iara de la ex&erie!(ia. Co1o &uede ver, do9 1Fs &e!sa1ie!to, tie1&o 9 ate!(i/!
al desarrollo de la Hu!ta de dire(tores 7ue a !adie 1Fs, ex(e&to 1i ;a1ilia. 8os 1ie1'ros de la Hu!ta de
dire(tores so! los 1Fxi1os lderes 9 los de 1a9or i!;lue!(ia (o! 7uie!es te!o (o!ta(to.
)!vert tres aKos desarrolla!do a 6i(R 1ie!tras estuvo e! la Hu!ta. Edi;i7u" u!a 'ue!a rela(i/! (o!
"l, &as" tie1&o &re&arF!dolo 9 desa;iF!dolo (o!sta!te1e!te a (re(er. 8o llev" (o!1io e! u!a o(asi/!
e! 7ue 9o 1e &re&ara'a &ara volar a 6allas a (o!versar (o! alu!as &erso!as so're la 1a!era de
&re&arar lderes a ra! es(ala. Pl ;ue &arte de la dis(usi/! 7ue dio i!i(io a )NAO=. Co1o u! lder, se
leva!t/ 9 a9ud/ a des&ear la ora!i0a(i/!. E1&e0/ (o1o volu!tario. 3Fs tarde re!u!(i/ a )B3 &ara
ha(erse (aro de )NAO= de tie1&o (o1&leto. >o9 da es el &reside!te de la ora!i0a(i/!, 9 !o 1e
ustara estar si! "l.
U!a de las 1aravillas de desarrollar a u!a &erso!a 7ue 9a es u! lder s/lido es 7ue da 1&etu. 2s
(o1o u! lder de'e caminar lentamente &ara desarrollar seuidores, detenerse &ara desarrollar
ad1i!istradores 9 dar marcha atr+s &ara (a1'iar el estilo de lderes 1al diriidos, as ta1'i"! de'e
apretar el paso &ara ;ortale(er 'ue!os lderes. Ellos &rF(ti(a1e!te se e!seKa! a s 1is1os. 8eva!ta!
las (osas s/lo (o! estar a su alrededor, a 1e!udo (o! &o(o o si! !i!S! es;uer0o de su &arte.
*i usted es ta! a;ortu!ado de te!er s/lidos lderes e! su es;era de i!;lue!(ia, (o1ie!(e a
desarrollarlos ha(ie!do lo siuie!te#
OR3ANCELES .N PLAN PERSONAL
DE CRECI0IENTO
8a 1a9ora de los lderes estF! (re(ie!do, &ero &or lo e!eral !o tie!e! u! &la! &erso!al &ara su
desarrollo. 6es&u"s de 7ue usted ha lorado (o!o(er sus ;uer0as, de'ilidades, deseos, 1etas, et(.,
si"!tese (o! ellos 9 &re&are u! &la! &erso!al de (re(i1ie!to ada&tado a ellos. 8ueo deles seui1ie!to
&ara a!i1arlos, revisar su &roreso 9 a9udarlos a ha(er aHustes.
CREE OPORT.NIDADES PARA E2I3IRLES
Es 1ie!tras desarrolla1os a(tividades e! 7ue (ree1os 7ue va1os 1Fs allF de !uestras (a&a(idades
(ua!do o(urre !uestro 1a9or (re(i1ie!to. Esto a(elera e! realidad !uestro desarrollo. Ta1'i"! !os
&ro&or(io!a o&ortu!idades adi(io!ales de a&li(ar los &ri!(i&ios 7ue esta1os a&re!die!do. Cua!do
desarrolle lderes, &la!ee (olo(arlos e! situa(io!es de exie!(ia.
APRENDA DE ELLOS
Ta1'i"! a&re!do (ua!do i!vierto tie1&o desarrolla!do a 7uie! 9a es u! 'ue! lder. Usted ta1'i"!
a&re!derF 1u(ho de los lderes sie1&re 9 (ua!do 1a!te!a u!a a(titud d/(il. Pla!ee (o! ellos la
&arti(i&a(i/! de &ro9e(tos. Esta es u!a ra! 1a!era de a&re!der 9 de o'te!er ;a'ulosos loros al
1is1o tie1&o.
6i(R 9 9o hi(i1os 1u(has (osas Hu!tos, 9 (o!ti!ua1os a&re!die!do 1utua1e!te. Pl, al iual 7ue
Bar'ara, 6a! 9 *herr9l es extraordi!ario al (o!ti!uar el &ro(eso de desarrollo. 6ura!te el tie1&o e!
7ue lo he (o!o(ido ha desarrollado e! &erso!a u!o &or u!o a (er(a de vei!te ho1'res e! *R9li!e. TraHo
a )NAO= el 1is1o 1odo de &e!sar, !o s/lo (o! los e1&leados si!o (o! los (lie!tes. Nu!(a &ierde de
vista el he(ho de 7ue la !uestra es u!a ora!i0a(i/! (u9o &ro&/sito es &re&arar 9 desarrollar lderes.
Todas sus de(isio!es se 'asa! e! &e!sar de esa 1a!era. 6e lo 7ue 1Fs orulloso estF es &ro'a'le1e!te
del 1odo e! 7ue desarrolla a sus hiHos. Tie!e 1u9 'ue!a rela(i/! (o! ellos 9 ha(e todo lo 7ue &uede
&ara e!seKarles la (lase de'ida de a(titud. 2s les di(e# N8o 7ue (ue!ta !o es lo 7ue les su(ede, si!o lo
7ue &asa de!tro de ustedesO.
El desarrollo de 6i(R lo ha tra!s;or1ado. Pl 9a era u! lder s/lido, &ero ho9 da es u! s/lido
edi;i(ador de lderes. Para "l, desarrollar a otros es ahora (o1o res&irar. *i! esta (ualidad !o sera lo
7ue es. Esa es la (lave &ara desarrollar lderes a su alrededor. Co1o lder usted de'e ha(er del
desarrollo de otros u!a ;or1a de vivir. Cua!do lo vive, su "xito e! la vida se 1ulti&li(a de 1a!era
ex&o!e!(ial. *u i!;lue!(ia se extie!de i!(re'le1e!te 1Fs allF de su al(a!(e &erso!al. U! ;uturo
&ositivo se le aseura. 8os lderes 7ue !o desarrolla! a otros verF! u! da su "xito (o!tra la &ared. No
i1&orta (uF! e;i(a0 9 estrat"i(os sea!, !o les va a al(a!0ar el tie1&o.
L* >ue cue"ta
"* e' l* >ue le 'uce$e? '%"* l* >ue )a'a
$e"tr* $e u'te$,
6es(u'r 7ue eso es (ierto e! 1i vida. No &uedo (rear &or 1 1is1o 1Fs 1aterial del 7ue
a(tual1e!te (reo. No &uedo uiar 1Fs &erso!as de las 7ue ho9 da uo. No &uedo viaHar 9 di(tar 1Fs
(o!;ere!(ias de las 7ue ahora di(to. *o9 u!a &erso!a lle!a de e!era, &ero he lleado a 1is l1ites
;si(os. 8a S!i(a 1a!era de ha(er 1Fs es a trav"s de otros. Cual7uier lder 7ue a&re!de esa le((i/! 9
ha(e de ella u! estilo de vida, !u!(a se darF de !uevo (o!tra la &ared.
Por lo ta!to le &reu!to# ?EstF usted desarrolla!do los lderes 7ue lo rodea!D
1

13ax5ell, A. C. 1%%,:2003. Desarrolle Los L!deres 2ue 0st+n Alrededor de UstedGDeveloping the
Leaders Around You . Tho1as Nelso!, )!(.