CONTROL

El control es una etapa primordial en la

administracin, pues, aunque una empresa cuente
con magnficos planes, una estructura
organizacional adecuada y una direccin eficiente,
el ejecutivo no podr verificar cul es la situacin
real de la organizacin y no existe un mecanismo
que se cerciore e informe si los hechos van de
acuerdo con los objetivos.

IMPORTACIA DEL CONTROL
Crear mejor Calidad.
Enfrentar el Cambio.
Producir ciclos ms rpidos.
Agregar Valor.
Facilitar la delegacin y el trabajo en equipo.
Enfoques del Control
Existen tres enfoques distintos para disear sistemas de control
Enfoques para
disear Sistemas
de Control
Control de
Mercado
Mecanismos de Mercados
Establecer normas empleadas en
el sistema de control
Existe gran competencia
Control
Burocrtico
Control de
Clan
Valores
Cultura Organizacional
Autoridad de la Organizacin
Normas Reglamentos y
polticas
Actividades Importantes del Control
Comparar los resultados con los
planes generales.

Evaluar los resultados con los
estandares de desempeo.

Idear los medios efectivos para
medir las operaciones.

Comunicar cuales son los medios
de medicin.


Transferir datos detallados
de manera que muestren
las comparaciones y las
variaciones.

Sugerir las acciones
correctivas cuando sean
necesarias.

Informar a los miembros
responsables de las
interpretaciones.

Ajustar el control a la luz
de los resultados del
control.

Condiciones para el Control
Para que el proceso del control sea ms efectivo y eficaz a la hora de tomar
decisiones debe cumplir adecuadamente con las siguientes condiciones:

Su propsito y naturaleza:



Su estructura organizativa
y planes:



Su proceso:


Objetivos.
Eficiencia.
Responsabilidad Directriz.
Proyeccin.
Planes.
Comunicacin, Direccin y Coordinacin
Establecimiento de Medidas.
Determinar y Conocer Aspectos Estratgicos de la Empresa.
Principio de Excepcin
Flexibilidad y Utilidad.
Instrumentos para Efectuar el
Control

Los Instrumentos ms comnmente
empleados para efectuar el control son:
Informes.
Auditorias.
Estudios de tiempo y movimiento.

Segn Terry (1999) Libro Principios de la Administracin
Tipos de Control

RETROALIMENTACIN

CONCURRENTE

PRELIMINAR
Segn Melinkoff
CONTROL PREVIO
Tipos de Control
CONTROL POSTERIOR
Cmo identificar los puntos
estratgicos de Control ?
CONCENTRACIN

PUNTOS DEL PROCESO
PRODUCTIVO
EL CONTROL COMO FUNCIN
ADMINISTRATIVA
A
B C
D
E
D
E
F
I
N
I
C
I

N

EL CONTROL COMO FUNCIN
ADMINISTRATIVA
Se define al control como la apreciacin del resultado en
cuanto al logro de objetivos organizacionales.

Es la funcin de medicin y correccin de las ejecutorias
de los subordinados tendientes al aseguramiento del logro
de los objetivos.

Es vigilar que todas las acciones y operaciones se realicen
de acuerdo a los planes adoptados, a los principios
establecidos y a las normas implantadas.

Se aplica a las personas, activos y cosas que se cumplen
en el seno de la organizacin.

Antes, durante y despus del desarrollo institucional.

EL CONTROL COMO FUNCIN
ADMINISTRATIVA
P
R
I
N
C
I
P
I
O
S


Equilibrio: congruencia entre resultados
esperados y resultados obtenidos.
Normativo: establecer parmetros en
documentos legales para valorar
alcances y limitaciones del plan
P
R
O
P

S
I
T
o

EL CONTROL COMO FUNCIN
ADMINISTRATIVA
Garantizar el logro de los objetivos.
Prever desviaciones en la ejecucin
de planes y programas.
Optimizar la utilizacin de los
recursos.
Proponer y sugerir alternativas
administrativas.
Establecer diagnsticos continuos.
Promover la creatividad e innovacin.
T
I
P
O
S
/
F
O
R
M
A
s
De acuerdo al la oportunidad
De acuerdo a la cobertura
De acuerdo a la relacin
evaluador evaluado
De acuerdo al tiempo
Previo/posterior
Total /selectiva

Interno/ externo
Permanente/intermitente
Ciclo
Del
control
2.Establecimiento de puntos significativos
De verificacin
1.Fijacin de metas
o estndares
4.Accin correctiva
3.Anlisis de las realizaciones
F
A
S
E
S

R
E
Q
U
I
S
I
T
O
S


Condiciones
Para
El
Control
5. Debe ser costo compatible
2. Debe ser oportuno
1. Debe ser comparable
4. Debe ser independiente
3.Debe ser frecuente
EL CONTROL COMO FUNCIN
ADMINISTRATIVA
E
S
T
R
A
T
E
G
I
A
s
Acto por medio del cual
individuos especialmente
seleccionados y entrenados
orientan las actividades de
otros, atendiendo a los
siguientes aspectos:
1. El supervisor dirige no impone
2. El supervisor ensea no regaa
3. El supervisor inspira no
amenaza.
El supervisor establece controles
y procedimientos, mejorando
condiciones y buscando medios
para el perfeccionamiento del
trabajo.

Proceso que busca medir o juzgar
los logros o resultados de las
actividades a travs del anlisis
explicativo causal principalmente
en aquellos que no logran los
objetivos deseados.
La identificacin de las causas es
indispensable para introducir los
ajustes y correctivos ms
adecuados, como propsito
fundamental del control.
SUPERVISIN
Evaluacin
EL CONTROL COMO FUNCIN
ADMINISTRATIVA
M

T
O
D
O
S
Archivo:
Conjunto de documentos debidamente clasificados
y ordenados que integran los datos histricos y la
informacin esencial de una organizacin Social.
(pblico/privado).

Auditoria:
Procedimiento tcnico dirigido a evaluar la marcha
de un trabajo:
1. Externa(fiscal y contable).
2. Interna (administrativa, contable, profesional).





T

C
N
I
C
A
S
Tcnicas
4. Control: Cantidad, C alidad
Tiempo,i nventarios
1. informes
3. Datos estadsticos
2. Observacin